策划部工作流程以及与各部门沟通流程

第一篇：策划部工作流程以及与各部门沟通流程

策划部工作流程以及与各部门沟通流程

策划部工作职能与沟通流程

第一部分策划部工作职能

一．策划部工作职责

1．负责项目的定位与策划报告的撰写；

2．负责产品推广与执行；

3．负责产品创意与推广策略的制定；

4．根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；

5．制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6．根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7．负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8．负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9．负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10．负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

11．策划部直接对总经理负责。

二．团队组建与人员架构

策划总监／经理1名

职责：

A．全面负责、组织开展策划部的各项工作；

B．全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

C．全面负责项目的推广定位和主题创意；

D．全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E．全面负责整个团队的业绩考核工作；

F．负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

G．及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

H．加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

I．定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。

策划主管1名

职责：

A．协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

B．负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C．负责重要项目提案的撰写和提报；

D．针对策划工作与公司其他部门沟通；

E．围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F．负责策划部的市场研究和指导工作；

G．指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H．协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划文案1名

职责：

A．协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

B．负责企划方案的撰写和加工工作；

C．负责资料的搜集和整理分析工作；

D．负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

E．负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F．负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；

G．根据项目需要，配合完成相关工作。

策划执行1名：

A．协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作

B．负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。

C．负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

D．负责销售信息与广告效果的反馈与整理

E．负责部门事务性工作。

每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。

项目启动阶段

1、确定项目领导小组

①根据项目要求确定由策划部与项目部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

②确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

②根据经验提出初步计划建议。

③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。

②拟定工作计划和时间进度。

③拟定调查分析计划。

调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交策划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。

②提供初步改进建议方案框架。

③提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。

②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。

②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

②协助客户拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二部分 策划部与其他部门沟通流程

一．市场部工作职责

1．负责公司一级市场的开发与公关工作。

2．负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。

3．负责项目的前期市场调研和产品分析工作。

4．负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。

5．负责项目成本核算与项目评估工作。

6．负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。

二．策划部与市场部的沟通流程：

A．市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部配合，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。

B．市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。

C．市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。

D．策划部根据市场部提供的调研信息制作策划报告。

E．策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。

F．市场部直接与策划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。

三．销售部工作职责

1．负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。

2．根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和

政策变动情况及时上报公司领导。

3．负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

4．参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。

5．负责销售活动的人员组织与现场控制。

6．负责销售人员的培训。

四．策划部与销售部的沟通流程

A．销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；

B．策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；

C．策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；

D．销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部； E．策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正； F．销售部负责门户网站论坛的维护工作；

G．策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；

H．销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；

I．策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；

五．广告公司工作职责

1．配合策划部参与制定产品的项目定位；

2．配合策划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；

3．负责提供广告设计与推广文案的制定工作；

4．负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；

5．配合策划部负责新闻公关活动的策划与执行；

6．负责广告投放效果的评估与总结工作。

六．策划部与广告公司沟通流程

A．策划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；

B．策划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；

C．广告公司应策划部要求参加策划、销售会议。

D．策划部直接给广告公司下达广告任务；

E．策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅；

F．广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；

G．广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点；

H．策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。

第二篇：策划部工作流程以及与各部门沟通流程

策划部工作流程以及与各部门沟通流程

第一部分策划部工作职能

一．策划部工作职责

1．负责项目的定位与策划报告的撰写；

2．负责产品推广与执行；

3．负责产品创意与推广策略的制定；

4．根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理；

5．制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；

6．根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；

7．负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；

8．负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；

9．负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；

10．负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；

11．策划部直接对总经理负责。

二．团队组建与人员架构

公司副总兼策划总监1名

职责：

A.全面负责、组织开展策划部的各项工作；

B.全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；

C.全面负责项目的推广定位和主题创意；

D.全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；

E.全面负责整个团队的业绩考核工作；

F.负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；

G.及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；

H.加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；

I.定期提报季度，项目综合分析及工作总结。

策划经理1名

职责：

A.协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；

B.负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；

C.负责重要项目提案的撰写和提报；

D.针对策划工作与公司其他部门沟通；

E.围绕方案撰写组织项目的市场调研；

F.负责策划部的市场研究和指导工作；

G.指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；

H.协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。

策划文案1名

职责：

A.协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；

B.负责企划方案的撰写和加工工作；

C.负责资料的搜集和整理分析工作；

D.负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；

E.负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；

F.负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；

G.根据项目需要，配合完成相关工作。

策划执行1名：

A.协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作

B.负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。

C.负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

D.负责销售信息与广告效果的反馈与整理

E.负责部门事务性工作。

每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。

三．策划部工作流程

（一）项目介入阶段

1．识别客户需求

①了解客户需求，解答客户问题；

②对客户需求的理解陈述；

③界定工作范围；

④描述提出方案或方法的基本原理；

⑤项目组织的介绍；

⑥项目完成所要求的进度计划；

⑦确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；

⑨确认客户期望的规格和特征；

⑩商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2．进一步洽谈确定课题

①客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

②研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；

③实地考察客户企业及环境；

④确定项目框架和目标；

⑤根据企业期望做准备性调查。

3．提交项目建议书及合同签订。

①与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

②双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。

以上工作以市场部为主，策划部协助。

（二）项目启动阶段

1、确定项目领导小组

①根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

②确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

①项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

②根据经验提出初步计划建议。

③准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

①根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。

②拟定工作计划和时间进度。

③拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

①根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交策划报告

①整理分析调查资料，对问题分类。

②提供初步改进建议方案框架。

③提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

①在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修 改。

②向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

①初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。②针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

①按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

②协助客户拟定实施计划。

③对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。

第二部分 策划部与其他部门沟通流程

一．市场部工作职责

1．负责公司一级市场的开发与公关工作。

2．负责项目前期的资料搜集与数据整理工作。制定周密完善的调查方案。

3．负责项目的前期市场调研和产品分析工作。

4．负责房地产政策、新盘的信息搜集工作，深入了解项目的经营特色和经营情况，定期制定市场报告。

5．负责项目成本核算与项目评估工作。

6．负责市场研究工作，包括项目定位、总体规划、建筑设计等具体工作。

二．策划部与市场部的沟通流程：

A.市场部主要负责前期市场调研，市场部可以要求策划部配合，策划部可以从策划的角度，提出调研标准和调研细则直接与市场部沟通。

B.市场部负责填写调研表格以及对调研项目的分析和评价。

C.市场部与策划部沟通项目的产品定位与项目研判，由策划部最终确认。

D.策划部根据市场部提供的调研信息制作策划报告。

E.策划部和市场部共同协调和执行项目推广中的工作安排。

F.市场部直接与策划部沟通。不直接与销售部、广告公司接触。

三．销售部工作职责

1．负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率等考核指标。

2．根据销售情况，及时掌握市场行情动态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。

3．负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

4．参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。

5．负责销售活动的人员组织与现场控制。

6．负责销售人员的培训。

四．策划部与销售部的沟通流程

A.销售部定期将月销售计划表与业绩表以表格的形式提供给策划部；

B.策划部每周定期与销售部进行沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由策划部协助完成；

C.策划部负责活动方案的联系、采购与执行细节的落实工作，销售部在人力方面提供支持；

D.销售部负责与开发商的沟通和协商工作并将最新的信息传到给策划部；

E.策划部负责项目网站的维护工作，由销售部告知更正信息后更正；

F.销售部负责门户网站（焦点、）论坛的维护工作；

G.策划部派人长期入住销售部，定期反馈销售中的问题；

H.销售部对策划部提出的方案有最终的决定权；

I.策划部征求销售部的意见后给广告公司沟通；

五．广告公司工作职责

1.配合策划部参与制定产品的项目定位；

2.配合策划部针对媒体特点，制定项目的各阶段推广议题与推广方案；

3.负责提供广告设计与推广文案的制定工作；

4.负责项目各系统的包装与销售资料的设计工作；

5.配合策划部负责新闻公关活动的策划与执行；

6.负责广告投放效果的评估与总结工作。

六．策划部与广告公司沟通流程

A.策划部定期组织包括销售部负责人参加的广告会议，提出广告要求和时间进度；

B.策划部定期向广告公司提供销售数据以及新的方向性思路；

C.广告公司应策划部要求参加策划、销售会议。

D.策划部直接给广告公司下达广告任务；

E.策划部对广告稿件有最终的审核权，并根据稿件质量确定是否传达销售部审阅； F.广告公司就每一个设计稿件提供3个样稿，以便策划部审阅；

G.广告公司如果对策划部提出的修改意见有疑义需要用书面的形势阐明自己的观点； H.策划部设专人就广告稿件与广告公司和销售部沟通。

第三篇：策划部工作流程

策划部工作流程

策划部人员组织架构及工作职责

策划部经理王伟

1、协助总经理商务洽谈；

2、安排并监督策划部各员工工作；

3、对公司策划部各员工根据工作完成情况按月进行考核；

4、对项目各项工作进行把控及决策

5、每周组织学习探讨总结会议一次

6、负责对外进行沟通，协调工作

7、负责与设计部的沟通，协调工作

8、负责策划部人员的调动及工作分配

9、负责项目报告，方案等审核工作

10、负责策划及文案审核及指导工作

策划部副经理张晓明

1、协助总经理商务洽谈；

2、协助策划部经理安排并监督策划部各员工工作；

3、协助策划部经理对公司策划部各员工根据工作完成情况按月进行考核；

4、对项目各项工作进行把控及建议

5、每周组织学习探讨总结会议一次

6、协助策划部经理负责对外进行沟通，协调工作

7、协助策划部经理负责与设计部的沟通，协调工作

8、负责策划及文案审核及指导工作

9、负责项目报告，方案等撰写及审核工作

策划师金海峰

1、负责项目报告，方案等撰写工作

2、负责文案审核及文案指导工作

3、负责所在项目沟通，协调及执行

4、负责完成部门领导安排相关工作

5、负责对项目推广及销售提出建议

6、负责市场信息搜集及整理工作

资深文案张梦晨、韦锌

1、负责文案，报告等撰写工作

2、协助策划完成方案撰写及执行工作

3、负责完成部门领导安排相关工作

4、负责市场信息搜集及整理工作

市场助理许晶

1、负责市场资料整理

2、负责市场调查工作

3、负责协助策划完成报告及方案

4、负责完成部门领导安排相关工作

策划部工作范围及流程

[初步接洽阶段]

1、项目资源条件整合及判断

报告名称： 《**项目策划大纲》

中心内容：

宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。

地段资料：规划要点、坐标。

周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。

发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。

判断内容：优势、难点、突破口、把握度。

2、多方案初步规划、设计或调整建议

报告名称： 《会议纪要汇总》

《**项目概念设计提示》

或《项目调整建议》

中心内容： 草图、立意、说明、交流记录

[前期策划阶段]

3、地块内在条件整合及价值分析

报告名称： 《**项目土地价值与分析报告》

中心内容： 适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较

4、资源综合及定位

报告名称： 《**项目综合定位报告》

中心内容： 上述各内容汇总，初步定位或创意

5、依据定位针对性的市场调查

报告名称： 《**项目市场调查报告》

中心内容： 客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据

6、经济可行性分析

报告名称： 《**项目经济可行性分析报告》

中心内容： 静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。

7、初步营销框架

报告名称： 《**项目初步营销报告》

中心内容： 推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系

8、规划、设计方案及跟踪

报告名称： 《**项目初步营销报告》 《**项目建筑概念设计》 《**项目环艺概念设计》 或《**项目设计修改意见》 《**项目设计要点》

中心内容： 草图，设计创意、任务书、设计交底、指导

[营销策划阶段]

9、营销整体规划

报告名称： 《**项目营销整体规划》

中心内容： VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。

10、经济敏感分性

报告名称： 《**项目经济敏感性分析报告》

中心内容： 造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表。

11、价格策略执行计划

报告名称： 《**项目价格策略报告》

中心内容： 依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整。

12、销售准备工作计划

负责部门： 代理部、策划部

报告名称： 《**项目前期工作计划表》

中心内容： 文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作计划安排及费用预算

13、项目包装执行计划

报告名称： 《**项目包装概念设计》

中心内容： VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位（装修套餐）等的设计和制作计划安排及费用预算。

14、广告宣传炒作计划

报告名称： 《**项目新闻炒作提纲和广告发布计划》

中心内容： 户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排及费用预算。

15、销售活动规划及策划

报告名称： 《**项目公关活动计划报告》、《**项目**活动报告策划书》

中心内容： 开工、开盘、封顶、竣式、入伙等的仪式，新闻发布会，展销会的其他公关活动的计划安排及费用预算。

16、包装建议

报告名称： 《售楼处包装建议》 《商业街包装建议》《项目包装建议》

中心内容： 项目包装及推广建议。

[销售实施阶段]

17、销售培训

教材名称： 《销售基础知识》 《**项目销售相关内容》

中心内容： 建筑知识、楼盘背景、项目优胜、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培训。

18、执行修正

往来文件： 《**项目销售情况总结》 《**项目策划执行修正安案》

中心内容： 根据销售状况和市场动向的反馈，适时调营整营销计划。

19、置业锦囊

报告总称： 《置业锦囊》

中心内容： 根据项目优势选编的购楼、选房须知，各阶段项目卖点的序列。

第四篇：策划部工作流程

策划部工作流程

一、策划活动类工作：

1、确定活动主题；

2、与代理召开专项讨论会，确定活动策划方案，不断完善并修改，其中包括活动的具体流

程与预算费用；

3、提报给领导批示；

4、选择场馆，丈量现场展示物料的尺寸，制作展示效果图；

5、提报给领导批示；

6、不断调整设计画面的同时，寻找物料制作的供应商（3家），根据现场画面的需要三家报

价，报价单要统一格式，统一物料名称与顺序，以便于对比价格差异。（价格不得高于以往活动费用）；

7、确定物料供应商后，设计部与供应商沟通活动现场效果的注意事项等；

8、与活动场馆多次沟通，掌握场馆特性与提供的资源服务；

9、拟定出一套完整的活动流程与人员分工详表；

10、活动前的热场工作，发新闻通稿、短信等针对目标客户群的工作；

11、活动前的预热，走场、串词、物料准备情况盘点；

12、活动前一至两天，场馆进行布展施工；

13、活动当天的彩排；

14、活动开始，现场拍摄照片与录影，并邀请记者现场感受；

15、活动结束；

16、安排工作人员收拾场馆，协助会展公司撤展；

17、活动当天发新闻通稿，图文并茂；

18、制作活动的PPT展示材料；

19、收集活动的照片与视频资料；

20、记录活动中的媒体报道数量与具体发布的方案；

21、重新整理活动费用与明细，更新到“项目合作大表”中；

22、写活动总结；

二、图文设计类工作

1、首先明确设计目的，几方面做有效沟通；

2、现场实地考察，明确其功能，有必要时做好市场调研；

3、与代理方沟通设计理念与元素；

4、代理方给出策划报告；

5、提交领导审批策划报告；

6、下工作任务单，代理方转给设计公司制作；

7、反复修订设计画面，做到我方、代理、设计公司都认可；

8、提交画面给领导审核；

三、媒体选择类工作：

1、首先要总结市场媒体分类，收集各媒体的资源与报价；

2、与多家媒体公司沟通，横向对比每家媒体的利弊；

3、与多家媒体沟通，了解第三方媒体的折扣报价；

4、到公共区域寻找适合媒体，并电话与其沟通；

5、与代理公司共同研究烟台市场的媒体，选出可投放的有价值媒体；

6、寻求多方报价，横向对比，货比三家；

7、选定媒体后，索要该媒体的合同样本

四、新员工入职顾问：

每个新入职的员工因该有入职顾问前期引导，入职顾问不一定是专业指派的人员，可以是秘书，或本部门的同事，对于一位新人来说，对公司的第一印象就是入职后的体验。大概的流程是：

1、确定新员工入职的时间，提前半个月根据不同的岗位性质为其准备、申请必要的办公用

品，如电脑、打印机（连接到电脑）、传真机、分机电话、电话小号、名片等必需品；

2、提前为其准备入职时所应该了解各类文件，如企业的规章制度、福利待遇、劳动保障、企业文化等资料；

3、新员工入职后引领其熟悉办公环境，介绍新同事以及领导组织架构图；

4、部门领导谈话，讲授应聘岗位的职责要求，薪金待遇、如何发放、福利待遇、试用期的注意事项等；

5、入职顾问引领新员工办理一切入职手续（包括饭卡等）；

6、进行人力资源部的入职培训；

五、每日、周、月的报告：

1、每日登陆各网站查看我们项目的留言情况；

2、每日检索与房产、工程质量、高新区规划等有关的报刊新闻；

3、每日更新项目合作大表，录入新签订的合同明细；

4、每日提交当天的工作日志；

5、每周提交来电来访客户的数量及信息；

6、每周检查广告（包括户外）的发布情况；

7、半月提交一次工程进度；

8、每月底提交月底总结与下月计划；

第五篇：三.策划部工作流程

三．策划部工作流程

（一）项目介入阶段

1． 识别客户需求

① 了解客户需求，解答客户问题；

② 对客户需求的理解陈述；

③ 界定工作范围；

④ 描述提出方案或方法的基本原理；

⑤ 项目组织的介绍；

⑥ 项目完成所要求的进度计划；

⑦ 确认项目执行可能产生的成本预算；

⑧ 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；

⑨ 确认客户期望的规格和特征；

⑩ 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。

2．进一步洽谈确定课题

① 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；

② 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；

③ 实地考察客户企业及环境；

④ 确定项目框架和目标；

⑤ 根据企业期望做准备性调查。

3．提交项目建议书及合同签订。

① 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。

② 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。

③ 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。

以上工作以市场部为主，策划部协助。

（二）项目启动阶段

1、确定项目领导小组

① 根据项目要求确定由策划部与市场部双方主要领导组成的项目领导小组，统筹分工项目的开展。

② 确定公司配合要求和内部人选。

2、确定项目计划

① 项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。

② 根据经验提出初步计划建议。

③ 准备项目开展所需的资料等。

3、确定工作组

① 根据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。

② 拟定工作计划和时间进度。

③ 拟定调查分析计划。

（三）调查分析阶段

1、调查分析和座谈会

① 根据调查计划和针对性问题实施市场调查。

② 主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员的意见和要求。

③ 深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。

2、调整并提交策划报告

① 整理分析调查资料，对问题分类。

② 提供初步改进建议方案框架。

③ 提交报告。

（四）方案设计阶段

1、提交初步设计方案

① 在客户对报告反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。② 向客户提供满足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意见

① 初步方案分专题向有关部门进行详细介绍，回答有关问题，广泛听取修改补充意见。

② 针对反馈意见和建议，进行局部调整和补充。

③ 拟定实施计划纲要。

3、方案调整，提交最终报告

① 按照客户要求提供最终报告，就报告内容答疑咨询。

② 协助客户拟定实施计划。

③ 对存在分歧的问题进行分析研究，提出可选择性解决建议。

④ 双方共同分析存在的问题和难点，商定可能的解决方案。