2015浙江电子商务大赛题库1

第一篇：2015浙江电子商务大赛题库1

电子商务员

模拟卷试题1

1、属于社区推广的营销推广方式是？

A、邮件营销B、微信推广

C、淘宝客推广

D、淘宝试用

2、网络消费者在第一次访问所选的网上商店进行购物时，消费者必须先进行（）。

A、浏览产品

B、选购产品

C、支付货款 D、用户注册

3、（）年马云成立了阿里巴巴成为电子商务行业的先驱

A、1998

B、1999

C、2000

D、2002

4、以下哪一项不属于产品出库的？

A、货物捡配

B、订单校验

C、订单打包

D、出库交接

5、下列不属于数据营销的是（）

A、EDM

B、SMS

C、CALL-CENTER

D、SEM

6、在局域网中，常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是()技术

A、双环

B、令牌环 C、共享和交换

D、以太网

7、电商的产品资源分析不包括以下哪一点？

A、产品的优势

B、产品线的优势

C、产品是否适合做电子商务

D、产品销售渠道优势

8、（）的主要作用是对看的人产生一种心理暗示

A、属性关键字

B、评价关键字

C、品牌关键字

D、信用关键字

9、耐克运动鞋多达十来种，适合人们从跑步、击剑、健美到骑自行车和打篮球穿着，耐克公司的竞争战略是（）

A、低成本战略

B、差异化战略

C、专一化战略

D、一体化战略

10、淘宝上有效的客户沟通渠道不包括以下哪一点？

A、店铺通栏

B、直通车竞价

C、微博

D、钻石展位

11、速卖通卖家会员账户通过身份实名认证和收款账户设置，即可发布商品，发布及上架商品满几个方可创建店铺。

A、5

B、10

C、12

D、50

12、对供应链的构成正确的描述是什么？

A、供应商、制造商、分销商、零售商

B、原料商、制造商、物流商、零售商

C、供应商、制造商、广告商、零售商

D、原料商、制造商、广告商、零售商

13、不能用来编辑HTML文档是：

A、IE8

B、记事本

C、Word

D、写字板

14、（）的信息才可能保证正确的市场决策。

A、准确

B、及时

C、适度

D、经济

15、网页美工经常用到的软件工具俗称“网页三剑客”，下列软件不属于三剑客的是？

A、photoshop

B、dreamweaver

C、flash D、3DMAX

16、市场细分的目的在于（）

A、满足不同的需求

B、确定目标市场

C、扩大产品销路

D、增加利润

17、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）

A、PV统计

B、UV统计

C、量子统计

D、KPI考核

18、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是什么？

A、经济发达，资本雄厚

B、市场经济发达，商业思维超前

C、国内制造产业集聚地，产品供应链发达

D、电商人才丰富

19、女装潮牌“七格格”的创始人是（）

A、张朝阳

B、马化腾

C、曹青

D、史玉柱 20、TCP/IP提供的一种服务，可将域名翻译成IP地址的是：

A、域名系统

B、网络系统

C、MIS系统

D、REP系统

21、御泥坊的当家人是（）

A、马云

B、史玉柱

C、李国庆

D、戴跃峰

22、确定促销组合的实质是（）

A、在各促销工具间合理分配促销人员

B、在各促销人员间合理分配促销预算

C、将促销预算合理分配给各促销工具

D、在各促销对象间合理分配促销预算

23、网络消费者在进行网上购物时，最终的结果是要完成并成功提交一份（）。

A、单证

B、订单

C、建议

D、商品信息

24、客服人员充分了解到竞争对手的产品知识并且熟悉产品的专业知识，这属于客服人员应掌握的（）知识？

A、品牌

B、促销

C、竞品

D、电子商务

25、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指

A、信息流、商流、物流

B、商流、资金流、物流

C、信息流、资金流、商流

D、信息流、资金流、物流

26、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？

A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售

B、酒香不怕巷子深

C、市场竞争拼的就是价格

D、品牌是靠广告砸出来的

27、以下不属于渠道价值的是哪一项？

A、产品展示

B、库存的分散

C、产品的分拣

D、产品运输

28、如果甲产品价格下降引起乙产品需求量的增加，那么（）

A、甲、乙产品是互替商品

B、甲、乙产品是互补商品

C、甲商品的档次比乙商品的档次高

D、甲商品的档次比乙商品的档次低

29、全球速卖通用户是指（）

A、全球速卖通各项服务的使用者

B、全球速卖通平台的注册者

C、浏览速卖通网页者

D、全球速卖通平台上发布过商品功能的会员 30、在客户关系管理中，最有效的方法是？

A、会员制度及积分体系的制

B、邮件营销

C、短信问候

D、旺旺或QQ沟通

31、衡量电商物流管理的核心标准是（）

A、跳出率

B、转化率

C、周转率

D、成交率

32、电子商务企业组织架构当中负责商品规划和销售预测的部门是？

A、信息部

B、商品采购部

C、客服

D、市场部

33、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过（）来证明各实体的电子身份。

A、数字证书

B、数字签名

C、公共密钥

D、私有密钥

34、有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（）要做到三权分离、各负其责，互不越位。

A、采购验收权

B、审核结算权

C、转帐付款权

D、采购决定权

35、电子商务按照使用网络类型不同，主要可以分为3种形式，其中不包括：

A、EDI商务

B、互联网商务

C、Intranet商务

D、外联网商务

36、跳出率表示顾客进入网站后，只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例，如果某次市场推广活动展开后，跳出率高企，可能原因是什么？

A、促销折扣不够低

B、广告诉求定位不准，广告内容与访问内容差距大

C、促销活动竞争激烈

D、市场推广预算不足

37、DOS操作系统启动后，自动执行的命令文件是：

A、CONFIG.SYS

B、AUTOEXEC.BAT

C、COMMAND.COM

D、SETUP.SYS

38、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？

A、PV（page view）

B、PR(pagerank)C、Conversions Rates D、ROI

39、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）

A、6个月内好评数量

B、6个月内中评数量

C、6个月内差评数量

D、6个月内所有评价的星级总分 40、病毒文件一般为（）。

A、EXE文件

B、TXT文件

C、LOG文件

D、INF文件

41、具有可持久地存储和便于携带等特点的信息存储方式是（）

A、硬盘存储

B、光学存储

C、磁带存储

D、软盘存储

42、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合，有助于缓解城市交通压力，这体现了第三方物流的什么价值？

A、经济价值

B、成本价值

C、服务价值

D、社会价值

43、不属于电子商务的业务模式是哪一种？

A、诚信通

B、天猫旗舰店

C、聚划算

D、连锁加盟

44、不属于目前国际上通用的网络广告收费模式的是（）。

A、千人印象成本

B、千人点击成本

C、单位行动成本

D、访客量

45、已确认表示客户提交的订单采用货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入（）流程。

A、未处理

B、订单处理

C、配货

D、送货

46、客户端脚本是由服务器处理的，必须放在（）标记之间，嵌入到HTML页面中。

A、

B、<% … %>

C、 D、

47、市场定位的目的是（）

A、明确对市场的判断

B、明确企业的顾客群

C、明确企业或产品特性 D、明确企业的经营方向

48、电子邮箱的地址为dzsw@126.com，代表主机名的部分是（）。

A、dzsw

B、126

C、com

D、126.com

49、黄金分割法画面的长宽比列通常为（）

A、1:0.5

B、0.7:1

C、0.5:1

D、1:0.7 50、带有对应商品条码标贴的完成入库流量的商品等待上架的放置区域叫做（）

A、收货区

B、暂存区

C、发货暂存区

D、存储区

第二篇：2013浙江理工大学跨境电子商务大赛策划书[定稿]

2013浙江理工大学跨境电子商务大赛策划书

活动背景：

电子商务作为一种全新的商务模式，它冲击了传统的商务模式，影响了传统的商务流程，也使得企业必须思考如何在各个方面适应电子商务运作的需要。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为当代大学生，认识、了解、学习、运用电子商务是十分必要的。

随着电子信息技术和经济全球化的深入发展，电子商务在国际贸易中的地位和重要作用日益凸显，已经成为我国对外贸易的发展趋势。而今由国家发改委、海关总署共同开展的国家跨境贸易电子商务服务试点工作在杭州启动，这标志着我国跨境贸易电子商务发展进入新阶段。

活动目的及意义：

1、通过跨境电子商务大赛，为在校大学生提供一个自主创业的平台，让他们运用自己所学的专业知识为自己的网店或者公司谋求一个发展的机会。把专业知识，就业知识，创新意识，投资意识，风险意识融入校园学生文化活动的比赛。开拓视野，加深对所学专业知识的理解。

2、同时也让同学们提早了解跨境电商与自主创业方面的知识，进一步认识社会竞争的激烈。重新定位自己的职业生涯规划。

3、可以展现同学的才能和团队的协作精神，锻炼自身的能力、培养市场意识、提高实战和创新的能力。增强学生的社会实践应用能力，让大学生在未来的社会竞争中处于优势；活动本身也极具挑战性，对于参赛者的综合素质具有极大地促进作用。

电子商务大赛简介：

本次大赛本着公平公正的原则，以普及跨境电子商务知识为目的，重在提高同学们的电子商务应用能力，培养创新意识，开拓思路，展现才华。



报名时间：2013年9月20日——10月3日 

报名地点：浙理学生活动中心



比赛时间：电子商务基础知识11月3日+11月17日

电子商务网店创意大赛12月8日



参赛对象：校内外电子商务专业或对电商了解且有兴趣的学生



参赛及报名方式：团体（2-5人）或是个人均可，可以在各班的学习委员处报名或直接打电话向浙理电商协会咨询

活动准备：

电商协会各部门在9月中旬召开部门会议，强调活动的注意事项及人员的安排；做好前期的宣传工作，扩大赛事影响与熟识度。

A.制作出宣传海报张贴于学校各显眼处

B.校园网、校BBS发布大赛消息

C.在校内外分发赛事宣传单

D.赛前联系好外校电商协会，商量校际合作参赛的事。【杭州电子科技大学、浙江工商大学、杭州师范大学、中国计量学院、浙江财经学院】

 赛前具体工作分配：

1.邀请嘉宾（相关领导、指导老师、其他各社团相关人员）：制作邀请函并送达相关人员处、及时与嘉宾取得联系确保到场嘉宾人数；咨询老师并讨论此次比赛中的题目及流程——办公室负责

2.准备活动所需资料：电子商务协会介绍、相关PPT、背景音乐、电脑等——组织部负责 3.申请及布置场地、选定活动主持人、与大赛专业指导老师保持联系——人事部负责

4.购买活动所需物品（水、纸笔、邀请函、奖品等）——财务部负责 5.协会旗帜公章、宣传单、海报、大赛报名表、横幅等的制作——企划部负责

 赛事细节宣传：

1)邀请摄影协会、记者团等在摄像和报道上给予支持 2)活动后利用校园网站进行专栏报道 3)撰写通讯稿交与学院相关单位

大赛开展：

本次跨境电子商务大赛由初步两部分组成，分别为跨境电子商务知识竞赛、电子商务网店创意大赛。

1、跨境电子商务知识竞赛

为提高同学们对跨境电子商务知识的掌握程度，大赛承办单位将在赛前一个月对各参赛选手进行专业知识培训，教导选手如何熟悉ebay运作与外贸营销。

比赛形式：初赛+决赛 参赛要求：

1）选手不得携带书面材料上场，否则取消比赛资格。参赛中，不允许任何人以任何方式进行暗示或提示。如遇有作弊现象，将取消该组选手的比赛成绩。2）客观题思考时间不超过15秒，否则，视为放弃该题。3）参赛选手在抢答题环节以主持人的口令为准。

 初赛：

① 初赛时间：11月3日 ② 初赛内容与要求：

笔试，考试内容由专业指导老师提出标准，内容以培训相关知识为主，各参赛选手在规定时间内做完试卷。成绩前20名选手进入决赛。



决赛：

① 决赛时间：11月17日 ③ 决赛内容与要求：

1、决赛阶段由初赛选出的20位选手坐在规定的位置上，其中，进入决赛的这20位选手本属于参赛同一团队的可以归为一组，若为一人独自参赛的则一人归为一队。按抽签顺序依次进行团队自我介绍，介绍完成后按顺序分别进行必答题、抢答题、风险题与附加题环节。

（1）、自我介绍：

要求语言精炼、音量适中、个性鲜明，吐字清晰、普通话标准，每队不超过2分钟，每队可由一位代表介绍该团队的组员与产品情况。

（2）、必答题环节：分A、B、C、D、E五组题，每队由一人抽取一组作答，由指定答题人答题，共8题，每题10分，满分80分。在这个环节，可提供两种求助方式(仅一次有效）：方式一，求助现场观众；（可根据现场观众选择答案的人气指数或指定某位观众为你答题）方式二：要求去掉一个错误答案选项。

（3）、抢答题环节：每队不定选手抢答，共10题，每题10分。

（4）、风险题环节：风险题的分值为10分，20分，30分，由各代表队自由抽取，选手讨论后选一名代表作答，两分钟内回答完毕，答对加上相应的分值，答错扣去相应的分值。选手们有15秒思考时间，如不能在规定时间内完全回答完毕，由评委决定所得分数。

2、评委根据选手表现进行打分，工作人员将比赛选手的得分相加，按得分由高到低顺序排列，产生前3名的团队名单。

3、获奖名单经评委集体核议并确认，主持人宣布最终获奖名单。

4、如前三队有分值相同的代表队，则加赛3道附加题，来分胜负。

 奖项设置

本次活动以“友谊第一，比赛第二”的原则，决出团队一等奖一名，二等奖两名，优秀个人奖一名，分别颁发荣誉证书及相应奖品。

2、电子商务网店创意大赛

时间：12月8日

电子商务网店创意大赛分两部分：

 第一部分为团体赛，每个代表队由3名成员组成。每个代表队成员相互配合，共同制作PPT，并当场讲解，限时8分钟。主要内容为：

a.网店美观性：参赛选手要具体介绍在ebay要求下创立的店铺，具体介绍网店的市场定位、店面的设计理念，侧重体现产品选择以及刊登描述。

b.网店应用性：设想要网店在正常运营时，将如何处理物流、货款、销售以及售后服务等方面的工作，如何提高网店在消费者心目中的形象及知名度，如何提高网店的销售量。



第二部分为个人展示，参赛成员可将自己在ebay中的体会与感想、经验与教训以及网络购物的窍门等内容以口头演讲的形式介绍。

参赛创意内容主要为：如何高效地开展跨境网络购物，如何降低风险，如何选择产品，如何提高产品的质量，如何选择合适的付款方式，如何选择信用等级较高的卖家，如何降低物流成本，发现产品存在质量问题或其他问题时，如何退换货等。

对于以上内容任选其中几个方面，其中主要是侧重于产品选择和刊登描述，要求陈述清楚，有自己独特的见解，是自己的亲身经历，时间为5分钟。

 奖项设置

一等奖1组，二等奖1组，三等奖2组，优秀奖1组。

3、月季比赛

月季比赛前期与进行的同时，每定期协会安排时间给选手进行赛事知识培训与实体网店开展运营交流与总结。



比赛时间：2013年12月、2014年1月、2月、3月、4月 

比赛人员：大赛参与者内部选手



比赛方式：前两个月先按照每个团队的产品选择与发展潜力预期进行分析评比，接下来团队比赛项目逐步稳定进入正轨时，开始按照每个选手团队经营的网店在当月创下的销售额、销售量、好评数以及获得的相应利润进行评比，由指导老师选出每月的“先锋队”。

4、汽配知识比赛

比赛时间：2014年5月

5.汽配销售比赛

比赛时间：2014年6月

评审团的设置

（一）大赛初赛：由专业指导老师和主办方电商协会组成评审团，分别给各队选手评分。

（二）大赛决赛：由专业老师和邀请嘉宾组成评审团，分别给各队决赛选手评分。

邀请嘉宾：***老师、经管系学生会会长，电子商务协会会长，经管系辅导员

主办方



浙江理工大学经管电商协会 

太原微茂科技有限公司

活动预算与费用：

大赛宣传单 ：300份

500元 赛前摆摊宣传：3天 海报：50张

180元 张贴在公告栏做宣传

比赛现场布置用品

横幅、气球、绘纸等80元

背景：若干（各场比赛）50元 双面胶：4个 20元 A4纸：若干

30元 矿泉水：n箱

150元 邀请函：若干

100元 花

200元

比赛获奖奖品：待定

1000元

 预算总计：2310元

浙江理工大学经管电商协会肖婷

2013年9月8日

第三篇：浙江省首届电子商务大赛题库(14)之一

1、B2C电子商务的基本部分组成不包括

A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统

B、为顾客提供在线购物场所

C、为顾客提供方便的电子税收系统

D、货款结算的支付系统

2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？

A、订单出错率

B、质检完成率

C、配货完成率

D、客户满意率

3、选择供应商的优先顺序是什么？

A、代理商？制造商---批发商

B、制造商？代理商---批发商

C、批发商--代理商？制造商

D、批发商？制造商？代理商

4、“反向市场营销”对应的是（）

A、供应商市场营销

B、分销商市场营销

C、同盟者市场营销

D、竞争者市场营销

5、全球速卖通的卖家好评率=（）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）

A、6个月内好评数量

B、6个月内中评数量

C、6个月内差评数量

D、6个月内所有评价的星级总分

6、在客户关系管理中，最有效的方法是？

A、会员制度及积分体系的制

B、邮件营销

C、短信问候

D、旺旺或QQ沟通

7、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：

A、物流管理

B、支付结算

C、交易安全

D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术

8、在网络互联技术中，其中ISDN是（）

A、数字数据网

B、拨号上网

C、综合精力数据网

D、非对称数字用户线

9、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？

A、购物群体的年轻化

B、购物终端的移动化

C、平台商品的时尚化

D、手机用户的普及化

10、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（）

A、建立优势的时间长短

B、获得优势的大小

C、企业规模的大小

D、竞争对手做出有效反应的时间

11、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）

A、早期采用者

B、早期大众

C、晚期大众

D、创新采用者

12、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？

A、直通车

B、量子统计

C、CRM

D、KPI

13、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（）

A、PV统计

B、UV统计

C、量子统计

D、KPI考核

14、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）

A、对比

B、分析和改进

C、提高效率

D、成为最好的

15、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？

A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售

B、酒香不怕巷子深

C、市场竞争拼的就是价格

D、品牌是靠广告砸出来的

16、用户黏性是通过（）来衡量的 A、用户在网站停留的时间或访问

B、用户在网站的成交量

C、用户在网站的咨询时间

D、用户在网站的查询信息量

17、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：

A、日用品

B、市场需要覆盖较大的地理范围的产

C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品

D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品

18、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（A、礼仪作用

B、美化作用

C、传播作用

D、宣传作用

19、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（）

A、由顾客向企业进行营销

B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式

C、先有策略后有战略

D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境

20、目前国内最大的C2C网站是（）。

A、易趣网

B、淘宝网）的效果。

C、拍拍网

D、当当网

21、电子商务安全的内容包括：

A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法

B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全

C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法

D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪

22、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？

A、B2C

B、O2O

C、C2C

D、B2B

23、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是

A、分类管理

B、有效管理

C、跟踪管理

D、动态管理

24、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品

A、产品的时尚和新颖

B、购买的便捷性

C、产品的价格

D、产品的质量

25、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么？

A、信息化

B、规范化

C、自动化

D、流程化

26、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:

A、WWW

B、FTP

C、TCP

D、Internet

27、STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（A、优势

B、机会

C、威胁

D、弱势

28、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？

A、产品销售差价

B、店铺租金

C、销售提成及广告服务费用

D、免费

29、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？

A、薄利多销

B、通过价格战击垮对手

C、获得更多新客户，争夺市场份额

D、清理库存

30、以下不属于渠道价值的是哪一项？

A、产品展示

B、库存的分散

C、产品的分拣

D、产品运输

31、电商网站商品页的优化目标是什么？

A、吸引客户注意，引起兴趣

B、以形成订单为目标

C、建立客户信任，消除顾虑

D、延长客户停留时间

32、配送成本构成不包括

A、配送运输成本

B、配装成本

C、流通加工成本

D、配送材料成本

33、SWOT分析法是重要的企业战略分析方法，以下错误的描述是

A、S代表strength(优势)

B、W代表weakness(劣势)

C、O代表opportunity(机会)

D、T代表truth(现状)

34、市场细分的目的在于

A、满足不同的需求

B、确定目标市场

C、扩大产品销路

D、增加利润

35、以下哪一项不属于产品出库的？

A、货物捡配

B、订单校验

C、订单打包

D、出库交接

36、电子商务中客服担当着重要角色，良好的客服可以减少

A、客户流量

B、客户流量转化率

C、促销手段

D、投诉退货率

37、定位理论提出“S-T-P”步骤，其中“T”代表（）

A、确定目标市场

B、细分市场

C、占据消费者心理特定位置

D、渠道定位

38、当前国内最大的C2C网站是哪一家？

A、EBAY

B、淘宝网

C、京东商城

D、拍拍网

39、属性错选产品的处罚是什么？

A、排名靠后

B、下架产品

C、删除产品

D、没有处罚

40、用来衡量网络推广效果的关键指标是什么？

A、ROI

B、pageview

C、CPC

D、CPM

41、IE浏览器中用于输入和显示网页地址

A、菜单栏

B、工具栏

C、链接框

D、地址栏

42、营销理论认为：购买行为大部分是感性的，感觉好才会买。这说明了在网站运营中，哪一项工作最重要？

A、客户体验设计

B、订单系统设计

C、支付系统设计

D、仓储系统设计

43、在网店运营中，爆款的主要作用是什么？

A、赚取利润

B、塑造品牌

C、吸引流量

D、销售库存

44、一个速卖通会员能拥有（）个可出售商品的速卖通账户。

A、仅能一个

B、2个

C、3个

D、多个

45、下列不属于商品规划的方法是？

A、确定商品

B、商品结构的要素

C、商品的销售

D、商品价格带

46、电子商务是一种新型企业组织结构，它是以（）为核心？

A、计算机

B、互联网

C、信息

D、资金

47、电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指

A、信息流、商流、物流

B、商流、资金流、物流

C、信息流、资金流、商流

D、信息流、资金流、物流

48、不属于电子商务的业务模式是哪一种？

A、诚信通

B、天猫旗舰店

C、聚划算

D、连锁加盟

49、广告计费单位 CPM=(广告费用/到达人数）×（？）

A、100

B、1000

C、10000

D、100000

50、目前B2C最大的支付方式是什么？

A、第三方支付

B、货到付款

C、网银付款

D、邮政汇款

第四篇：电子商务题库

新编电子商务教程习题集

目录

第一章 电子商务概述.............................................................1 第二章 网络营销.....................................................................2 第三章 网上商店.......................................................................4 第四章 网上拍卖.......................................................................5 第五章 企业间电子商务...........................................................7 第七章 网络银行与网上支付.................................................8 第八章 物流与供应链管理.....................................................9 第九章 电子商务安全技术...................................................11

注：红色字体的题目不作要求

第一章 电子商务概述

一、单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。

A.业务流程

B.服务

C.通信

D.在线

2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（B）阶段。A.电子数据交换

B.协同电子商务

C.基础电子商务

D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（）

A.消费者-消费者电子商务

B.企业-企业电子商务

C.企业-消费者电子商务

D.企业内部电子商务

4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式 A.C2C

B.C2B

C.B2B

D.B2G

二、多项选择

1.电子商务具有（）特征。

A.普遍性

B.方便性

C.整体性

D.安全性

E.协调性

2.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。

A.电子商务应用层

B.网络层

C.报文和信息传播层

D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。

A.Google公司

B.百度公司

C.携程网

D.Dell公司

E.淘宝网 4.企业开展电子商务的外部成本包括（）。

A.物流发展滞后的成本

B.软件成本

C.企业间的通信成本

D.硬件成本

E.信用成本 5.移动电子商务的主要特征包括（）。

A、无处不在 B、个性化

C、灵活性

D、安全性

E、便利性

6.按照技术特征可以大致把物联网的业务模式分为四类，分别是（）。A、身份相关业务

B、信息汇聚型业务

C、协同感知类业务

D、泛在服务

E、即时通信业务

7.物联网的感知和标识技术包括（）。

A、传感器

B、RFID

C、二维码

D、GPS

E、摄像

三、判断题

1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。

（）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。

（）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。

（）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。

（）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。

()

四、名词解释

1、电子商务网络直营制模式

2、联属网络营销模式

4、物联网

5、移动商务

五、简答题

1、简述企业开展电子商务的收益和成本。

2、简述电子商务一般框架的组成。

3、简述电子商务的主要功能与特征。

4、简述物联网的业务模式和核心技术。

5、移动商务的主要特征和发展趋势。

六、论述题

1．电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。2．结合实际谈谈你对物联网与移动商务的认识。

第二章 网络营销

一、单选题

1、下面（）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。

A．Google

B．百度

C．分类目录搜索引擎

D．搜狗

2、（）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。A．搜索引擎

B．网络新闻组

C．网上商店

D．Email列表

3、下列（）不是网络广告计费的方式。

A．千人印象成本

B．每次点击成本

C．每行动成本

D．点击率

4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（）。

A．1965年，英国

B．1969年，美国

C．1974年，美国

D．1974年，德国

5、常见问题解答称为（）

A． QAF

B．AFQ

C． FAP

D． FAQ

6、网站推广的基本方法为（），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。

A.客户推荐和广告相结合 B.电话宣传促销

C.搜索引擎注册

D.网络传销

7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C）措施？

A.对所购商品打折

B.免费送货

C.合并订单

D.赠送礼品

8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（）A.传真

B.电话

C.电子邮件

D.上门确认

二、多选题

1、网络营销与传统营销的区别，表现为（）方面。

A．产品定位的差异

B．营销策略的差异 C．促销手段的差异

D．营销方式的改变 E．竞争形式的差异

2、目前，虚拟市场主要由（）方面构成。

A．B2C

B．B2B

C．C2C

D．B2G

E．G2B

3、无站点网络营销的主要方式有（）

A．免费发布供求信息

B．网站推广

C．网上拍卖

D．加入行业信息网

E．建立网上商店

4、网络广告具有（）特点。

A．受众范围广

B．广告效果可观测

C．免费

D．信息高度密集

E．内容改动方便 5.Google的广告形式包括（BD）。

A．旗帜广告

B．AdWords广告

C．竞价排名

D．AdSense广告

E．分类广告

6.目前较为流行的两种网络广告计价模式是（AB）。

A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

7.以下相对于广告主比较有利的网络广告计价模式有（BCDE）。A．CPM

B．CPC

C．CPA

D．CPP

E．CPR

8.网络营销的渠道策略可分为（）。

A．直销渠道策略

B．传统渠道策略

C．间接渠道策略 D．分销策略

E．双道策略

三、判断题

1、网络营销就是网上销售。

（）

2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。

（）

3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。

（）

4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。（）

5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。

（）

6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。

7、网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。（）

8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。（）

9、关系营销的核心是企业获得和保持顾客。（）

四、名词解释 1.网络营销 2.虚拟市场

3．搜索引擎

五、简答题

1．什么是网络营销?网络营销包括哪些内容？ 2．网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？ 3．简述网络营销的基本理论。

4．什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎进行网站推广？ 5．联系实际谈谈网络营销与传统营销的结合方式? 6．网络广告的特点、形式及计价方式有哪些? 7．简述网络营销的渠道策略。

8．结合实际谈谈如何利用百度进行企业网站推广？

六、论述题

1、结合实际谈谈企业应该如何进行网站推广。

第三章 网上商店

一、判断题

1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。

2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。

3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。

4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。

5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。

6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。

二、单项选择题

1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

A 浏览产品B 选购产品

C 订购产品D 信息发布

2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）

A 信息发布系统B 数据库系统

C 信用卡管理系统D 购物车

3、（）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（）

A 电子商务业务人员 B 电子商务管理人员

C 电子商务经理

D 电子商务信息处理人员

4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（）

A 产品因素

B 个人因素 C 收入因素

D 环境因素

５、淘宝商城属于（）电子商务模式。

A、Ｂ２Ｂ

B、Ｃ２Ｃ C、Ｂ２Ｃ

D、Ｂ２Ｇ

三、多项选择题

1、以下哪些是电子商店的前台功能（）

A 会员注册

B 反馈留言

C 商品管理

D 订单管理

E 购物车

2、电子商店的模式有哪些（）

A 网上订阅

B 付费浏览

C 广告支持

D 网上超市

E 网上商城

3、网络消费者行为包括哪些类别（）

A 全球网民

B 社区网民

C 网站新客

D 真正的客户

E 回头客

4、网络消费者的类型包括哪些（）

A 简单型

B 复杂型

C 冲浪型

D 引入型

E 运动型

5、网络消费者的购物类型包括（ABCD）

A 专门计划性购物

B 一般计划性购物

C 完全无计划购物

D 提醒购物

E 快乐型购物

6、以下哪些网站属于B2C电子商务模式（）。

A、当当网

B、卓越亚马逊网

C、京东商城

D、阿里巴巴

E、Ebay ７、以下属于电子商店后台管理功能的有（）。

Ａ、购物车

Ｂ、商品管理

Ｃ、口令管理

Ｃ、商品信息检索

Ｄ、订单管理

四、名词解释

1、电子商店：

2、广告支持：

3、在线服务：

五、简答题

1．网络消费者的特征有哪些？

2．简述影响网络购物者的主要因素。3．电子商店是如何产生的？ 4．电子商店的主要形式有哪些？

5．电子商店与传统商店的主要区别有哪些？

6．简述电子商店的功能。

7．简述电子商店购物的一般流程。8．简述电子商店的建立过程。

9．影响电子商店经营的主要因素有哪些？

六、综合题

1．如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本功能。

2．试结合案例论述B2C电子商店的经营策略。

第四章 网上拍卖

一、判断题

1.网上拍卖拍卖法的要求，是传统拍卖在互联网时代的新发展。2.拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和卖家收取的交易费。3.企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续。

4.拍卖结束后，不论买家是否确认收到货物，淘宝网的卖家最终都会从支付宝获得货款。5.当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时，买家有权要求退货、退款。6.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价，相互之间的关系是一口价＞底价≥起始价。

二、单项选择题

1、每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（）。

A 美式拍卖

B 维氏拍卖

C 双重拍卖

D 荷兰式拍卖

2、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（）。

A 美式拍卖

B 维氏拍卖

C 双重拍卖

D 荷兰式拍卖

3、英式拍卖与荷兰式拍卖的共同特点是（）。

A 价格逐升

B 价格逐降

C 公开竞价

D 密封出价

4、卖家在淘宝网推广的最有效途径是使用（）。

A 论坛推广

B 淘宝直通车 C 限时打折

D 加入旺铺

三、多项选择题

1、网上拍卖方式可以分为哪几种主要类型（）

A 英式拍卖

B 荷兰式拍卖

C 双向拍卖

D 团购

E 逆向拍卖

2、以下哪些不是买家参拍的流程（）

A 浏览拍卖货品

B出价

C 付款

D 发货

E 收货并确认

3、消费者在淘宝商城购物后，对卖家信用评价主要从以下哪几项分别作出的1分－5分的评分（）

A宝贝与描述相符

B物流公司服务

C卖家服务态度

D卖家发货速度

E卖家价格合理

4、淘宝的消费者保障服务内容包括（）

A 正品保障

B七天无理由退货

C虚拟物品闪电发货

D 数码与家电三十天维修 E、假一赔三机制

F商品如实描述

5、淘宝网的信用机制包括（ABCDF）。

A、信用度和好评率

B、身份认证

C、支付宝支付

D、消费者保障服务 E、用户注册

F、店铺评分

三、名词解释

网上拍卖、英式拍卖、荷兰式拍卖、维氏拍卖、团购、逆向拍卖。

四、简答题

1.网上拍卖的形式与特点。2.网上拍卖的买家和卖家流程。3.如何进行网店的营销推广？ 4.谈谈网上开店的经营技巧。5.试论述网店的经营管理策略。

五、论述题

1、淘宝的信用机制有哪些？请分析其优势与不足。

2、结合实际谈谈拍卖网站的赢利模式及发展前景。

第五章 企业间电子商务

一、判断题

1．实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。

2．提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。

3．企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。

4．信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。

5．企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。

6．EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。

二、单项选择题

1．以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（）。

A．DELL

B．阿里巴巴

C．卓越网

D．联邦快递网站

Ｅ．淘宝网 2．（B）是实现EDI的关键。

A．通信网络

B．标准化

C．计算机应用

D．电子邮件 3．以下哪个是企业间电子商务的优势（A）

A 降低采购成本

B增加库存

C增加周转时间

D减少市场机会。4．以下哪个不是EDI的实现过程（）A 格式转换

B加密、C翻译

D通信。5．目前的EDI国际标准是（）。

A、TDCC

B、ANSI X.12

C、TDI

D、UN/EDIFACT

三、多项选择题

1．目前，基于Web的企业间电子商务模式有（）

A联机商店型

B 专业服务型

C混合型

D中介型。2．EDI系统一般由哪些要素组成。（）

A、EDI软件

B硬件

C通信网络

D工作人员 3．EDI系统的软件需求包括哪些要素（）

A转换软件；B翻译软件；C系统软件；D通信软件。

4．Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：（）A Internet Mail、B机器翻译、C Web—EDI；D XML／EDI。5．企业间电子商务的优势有（）A、降低采购成本

B、降低库存费用 C、节省周转时间

D、提供交易记录 E、扩大市场机会

6．以下属于网上中介型的B2B网站有（）。

A、阿里巴巴

B、中国服装网

C、DELL网

D、淘宝网

E、中国制造网

四、名词解释

网上直销型B2B、网上中介型B2B、EDI、EDI标准

五、简答题

1．简述企业间电子商务的交易流程。

2．企业间电子商务的实施能带来哪些效益？

3．企业间电子商务模式有哪些？并比较各模式的特点。4．请说明阿里巴巴的主要收入来源。5．实现EDI 的环境和条件要求是什么？ 6．简述EDI软件系统的组成及其主要功能？ 7．简述EDI的实现过程。

8．互联网与EDI有哪几种结合方式？

六、综合题（要点）

请介绍网上中介型B2B的主要分类和功能，并结合实例说明。

第七章 网络银行与网上支付

一、名词解释：

电子货币、电子钱包、电子支票、电子现金、电子支付、网络银行、移动支付、第三方支付

二、判断题：

1、网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负着电子商务过程中极其重要的在线支付功能。

2、目前在我国主要商业银行在线申请开通网上支付业务时一般还需要到相关银行网点签约。

3、电子钱包主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。

4、电子支票不能通过签名实现背书转让。

5、网络支付即电子支付。

6、加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。

7、现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。

8、电子货币就是电子现金。

9、使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样。

三、混合选择题

1． 相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（）。A、匿名性

B、可交换性

C、可存储性

D、货币价值

E、不可重复性 2．下列属于电子支付的工具有（.）。

A、信用卡

B、电子现金

C、电子支票

D、电子钱包

E、智能卡 3．全球第一家网上银行是（）。

A、美洲银行

B、花旗银行

C、安全第一网络银行 D、中国工商银行

E、汇丰银行

4．相对于电子现金而言，电子支票最大的问题是（）。

A、签名背书问题

B、隐私保护问题

C、转让流通问题

D、货币价值问题

E、真假验证问题 5．基于信用卡的网上支付方式有（）。

A、简单加密信用卡支付

B、SET信用卡支付方式

C、通过第三方代理人的支付

D、EDI信用卡支付方式 E、无安全措施的信用卡支付

6．建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过（）。A、密码校验

B、CA证书

C、SSL传输

D、服务器方的反黑客软件 E、SET安全协议

7．电子货币的种类包括（）。

A、电子现金

B、电子支票 C、银行卡

D、电子钱包 E、电子口令卡

8、电子支票支付方式的优势有（）。A、处理速度快

B、安全性能好

C、处理成本低

D、给金融机构带来了效益 E、使用方便

9、以下哪些属于第三方支付平台（）。A、支付宝

B、工行网银 C、财付通

D、快钱 E、首信易支付

1、网络银行的优势。

2、网上银行的主要功能服务。

3、简述电子支付的几个发展阶段。

4、请简述电子现金的使用流程，并图示。

5、简述电子支票支付流程，并图示。

6、谈谈影响我国网上银行发展的主要问题。

7、简述工行个人网上银行申请与签约流程。

8、简述基于SSL协议的信用卡支付流程。

9、简述通过第三方支付的工作流程，并图示。

10、简述移动支付的基本流程。

五、论述题

1、试论述电子货币带来的主要问题。

2、请谈谈你对移动电子商务和移动支付发展前景的认识。

第八章 物流与供应链管理

一、名词解释

1、物流：

2、第三方物流：

3、供应链管理：

4、电子商务物流技术：

5、VMI：

6、有效客户反应：

7、配送

四、简答题

二、判断题：

1、仓储(保管)在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效益。

2、生产过程一样，物流过程也创造物品的价值和使用价值。

3、供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本，并且寻求两个目标间的平衡。

4、装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。

5、流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。6．物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务。

7．供应链竞争的理念体现了现代企业间又竞争又合作的新型关系。其中，合作发生于供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢(win-win)竞争的关系。

8．在PUSH模式下，供应链各节点集成度较高，追求不惜增加物理成本来满足客户差异性需求，属买方市场下供应链的一种表现。

三、选择题

1．现阶段电子商务公司采取的物流模式有（）。A、企业自营物流 B、第四方物流 C、借助传统流通渠道 D、物流企业联盟 E、第三方物流

2．以下哪些属于物流的基本功能（A、运输

B、包装 C、装卸/搬运

D、流通加工 E、物流信息处理

3．以下属于电子商务物流技术的有（）。A、GIS B、GPS C、EDI D、FMS E、CIMS 4．日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（）。A、速度（Speed）

B、可靠（Surely）C、安全（Safety）

D、低成本（Low）E、供应（Supply）

5．物流管理的具体目标包括（）。A、快速反应

B、最低库存 C、最小变异

D、整合运输 E、产品质量以及生命周期的支持 6．VMI的含义是指（）。

A、供应链管理

B、卖方管理库存

C、联合库存管理

D、有效客户反应 E、物料需求计划

7．按物流在供应链中的作用分，可以分为（ABCDE）。A、废弃物物流

B、供应物流 C、生产物流

D、销售物流

E、回收物流

8．物流的价值体现在可以创造（）。A、时间价值

B、空间价值 C、使用价值

D、流通价值 E、交换价值

9．电子商务物流的特点主要是（）的统一。A、信息化

B、自动化 C、社会化

D、柔性化 E、网络化

F、智能化 10．以下哪些属于物流的增值服务功能（）。

A、增加便利性的服务 B、加快反应速度的服务 C、降低成本的服务 D、装卸搬运服务 E、延伸服务

11．在（）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。A、PULL

B、PUSH C、PULY

D、PUTH E、POOL

四、简答题

1、请分析第三方物流的成因。

2、第三方物流有哪些特征？

3、第三方物流和供应链管理的关系。

4、简述电子商务与物流的关系。

5、物流管理的7R目标原则具体包括那些内容（含中英文）。

6、简述供应链管理与物流管理的关系。

7、简述电子商务的主要物流模式。

8、简述供应链管理的主要技术。

9、简述VMI的含义、实施原则与实施的具体内容。

五、论述或综合应用题

1、试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。

第九章 电子商务安全技术

一、名词解释：

1.信息的完整性 2.对称加密技术 3.不对称加密技术 4.数字证书 5.SSL 6.公开密钥基础设施 7.认证机构

8.数字签名

二、判断题：

1、对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。（）

2、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是RSA算法。（）

3、数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种加密方法的取长补短和优势互补。（）

4、消息摘要就是利用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，不论信息是否修改过，修改前后产生的消息摘要是完全一致的。（）

5、数字签名主要目的是用来识别信息来源，本身不具备对信息加密的功能。（）

6、防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。（）

7、可用性或称即需性，是指导保证商业信息及时获得和保证服务不被拒绝。（）

8、在目前电子商务安全协议的应用中，SSL 普及率较高，但SET交进未来的发展方向。（）

9、防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分。（）。

10、数字签名能实现对原始报文的鉴别，保证信息传输过程中信息的完整性、保证信息发送者的身份认证以及不可抵赖性。（）

三、选择题

1.下列属于非对称加密算法系统的是（）A、DES B、3DES C、RSA D、AES 2.下列属于对称加密算法系统的是（）

A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 3.数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。下面有关数字签名描述错误的是()。

A、接收者能够核实发送者对报文的签名 B、发送者事后不能抵赖对报文的签名 C、接收者不能伪造对报文的签名 D、发送者能够保证传输过程中的安全性

4.在数字签名技术中，发送者用()将摘要加密与原文一起发送给接收者。A、散列函数 B、信息隐藏技术 C、私钥 D、公钥 5.概括起来，电子商务面临的安全问题主要涉及（）。A、信息的安全问题 B、信用的安全问题 C、安全管理问题 D、电子商务的法律保障问题 E、安全责任问题

6.SET 协议又称为()。

A、安全电子交易协议 B、安全套接层协议 C、网上购物协议 D、信息传输安全协议

7、电子商务的安全需求有（）。A、信息的保密性 B、信息的完整性 C、身份的真实性 D、不可抵赖性 E、系统的可用性

8、现代加密系统包含的形式有（）。A、对称加密系统 B、数字证书加密系统

C、散列加密系统 D、签名加密系统 E、不对称加密系统

9、一般而言，数字证书的类型有()。A、个人数字证书 B、服务器数字证书

C、机密证书 D、安全证书 E、开发者证书

10、根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为（）。A、数据包过滤 B、应用级网关

C、病毒过滤 D、代理服务 E、物理级网关

11、下列有关的各种说法，正确的有（）。

A、保障电子商务系统的安全，采用先进的技术手段就可以解决一切问题 B、相对于不对称加密算法，对称加密算法比较快捷

C、相对于SSL协议来说，SET协议更加安全 D、PKI的核心组成部分是CA E、SSL协议可以保持对服务器进行认证

四、简答题

1、电子商务安全的基本需求有哪些？并分别简要解释。

2、请简述什么叫散列函数，它具有什么特点？

3、试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点？

4、请简述利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程？

5、请简述基于散列函数的数字签名的过程？并图示。

6、比较SSL与SET的优缺点。

五、综合应用题

1、说明基于SET协议的在线购物流程，画出流程图。

2、分析电子商务主要有哪些安全技术，分别能实现哪些安全需求？

参考考试题型（60分钟）

判断题 15*1＝15 单项选择题 11*2＝22 多项选择题 7*3＝21 名词解释 2*5＝10 简答题 2*8＝20 论述题 1*12＝12 并图示。13

第五篇：电子商务题库

题库

（一）一、单项选择题

1．电子商务是运用 技术进行的一种社会经济形态，其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。（A）A．现代通信技术、计算机和网络 B．统计分析、销售预测 C．信息、平台交互 D．物流、运输

2．商务或商务活动就是至少有 参与的有价物品或服务的协商交换过程。（B）A．一方 B．两方 C．三方 D．四方

3．电子商务是指利用任何 技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。（B）

A．信息 B．信息和通讯 C．通讯 D．信息和网络 4．传统商务中的支付一般有 两种方式。（B）

A．支票和现金 B．银行转账和现金 C．以货抵货和现金 D．电子货币和现金 5．下面 不属于电子商务的运作过程。（D）

A．交易前的准备 B．贸易磋商过程 C．支付与清算 D．合同纠纷

6． 是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体； 是企业内部商务活动的场所； 是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。（A）A．Internet, Intranet, Extranet B．Internet, Extranet, Intranet C．Intranet, Internet, Extranet D．Extranet, Intranet, Internet 7．电子商务按照经济活动的类别来划分，分为 两个大类别。（A）A．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B 8．开展B2C模式电子商务的企业大致可分为 种。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 9．在开展B2C模式电子商务的企业中，有着实实在在的商店或商场的企业称为。（C）A．零售商 B．商品制造商

C．经营着离线商店的零售商 D．没有离线商店的虚拟零售企业

10．由于EDI是国际范围的计算机与计算机之间的通信，所以EDI的核心是 国际统一标准。(A)A.被处理业务数据格式的 B.被处理业务数据内容的 C.被处理业务数据样式的D.被处理业务数据流程的 11．Internet的历史最早可以追溯到（）。（）

A.20世纪60年代 B.20世纪70年代 C.20世纪80年代 D.20世纪90年代 12．Internet 的前身是（）。（C）

A.美国国防部资助建立的PARnet B.英国国防部资助建立的PARnet

C.美国国防部赞助建立的ARPAnet D.英国国防部资助建立的ARPAnet 13．Internet采用的网络协议是（）。（B）

A.NETBEUI协议 B.TCP/IP协议 C.IPX/SPX协议 D.以上都不是 14．目前Internet上最为流行的信息浏览服务是（）。（A）

A.www.xiexiebang.com是一个（）域名。（D）

A.国际机构性域名 B.国际地理性域名 C.国内机构性域名 D.国内地理性域名 19．WWW服务主要采用（）形式来组织信息。（A）A.超链接 B.目录 C.索引 D.以上都不是 20．WWW服务是以（）语言为基础进行信息编写的。（A）A.HTML B.JAVA C.C++ D.VB

二、多项选择题

1．电子商务的 正成为传统企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。（ABD）A．低廉的交易成本 B．简化的贸易流程 C．选择范围最精确 D．由此带来的巨大利润 2．传统商务交易过程中的实务操作由 环节组成。（ABCD）

A．贸易磋商 B．支付与清算 C．合同与执行 D．交易前的准备

3．电子商务中交易的资金支付采用 等形式以网上支付的方式进行。（ABCD）A．信用卡 B．电子支票 C．电子现金 D．电子钱包

4．电子商务的基本组成要素有、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。（AD）A．Internet B．计算机 C．门店 D．Intranet 5．电子商务的任何一笔交易都包含以下 等基本的“流”？（ABD）A．物资流 B．资金流 C．产业流 D．信息流 6．B2C电子商务由 三个基本部分组成。（ABC）

A．网上商场 B．物流配送系统 C．银行及认证系统 D．经营着离线商店的零售商 7．EDI的定义至今没有一个统一的规范，但有三个方面的内容是相同的，是。（BCD）A．电话系统 B．资料用统一标准 C．计算机系统之间的连接 D．利用电信号传递信息 8．EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：。（BD）

A．提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的格式，这种格式所使用的样式是无

二义性的

B．提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的

C．这种格式不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外

D．这种标准不受计算机机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外

9.商检单证作为外贸出口的一个重要环节之一，利用EDI技术，可以。(ABCD)A．加强统一管理 B．提供快捷的服务 C．与国际惯例接轨 D．为各外贸公司提供方便 10.制定这个Internet电子商务标准的目的有。（ABCD）A．建立消费者和销售商之间的信赖关系 B．支持和增强Internet商务的自我调节能力

C．增加消费者在Internet上进行交易的信心和满意程度 D．帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号

题库

（二）一、单项选择题

1.电子货币发行和运行的流程分为 个步骤。（B）A．2 B．3 C．4 D．5 2.按流通方式分类可将电子货币分为 种。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 3.按支付方式分类可将电子货币分为 种。（C）A．2 B．3 C．4 D．5 4.下列电子货币中，属于储值卡型电子货币。（C）A．电子支票 B．银行卡 C．购物卡 D．信用卡

5.在信用卡中，的特征是“先存款，后支用”，并且不可透支。（C）A．准贷记卡 B．银行卡 C．借记卡 D．贷记卡 6.以下 不属于电子货币。（D）

A．电子现金 B．信用卡 C．储值卡 D．现金 7.以下 不是信用卡的特点。（D）

A．信贷 B．支付 C．结算 D．匿名性 8.信用卡起始于。（A）

A．美国 B．英国 C．法国 D．德国 9.以下 不是我国发行的信用卡。（C）

A．金穗卡 B．牡丹卡 C．万事达卡 D．太平洋卡

10.电子现金属于。（D）

A．储什卡型电子货币 B．信用卡应用型电子货币 C．存款利用型电子货币 D．现金模拟型电子货币

11.保护软件和数据不被篡改、破坏和非法复制，指的是电子商务系统安全中的。（B）A．硬件安全 B．软件安全 C．运行安全 D．安全立法

12.在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取指的是。（A）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

13.在电子商务信息安全要求中，信息的发送方不能否认已发送的信息，接收方不能否认已收到的信息指的是。（C）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性

14.在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这是指的电子商务信息安全要求中的 要求。（B）

A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性 15.指的是交易双方确实是存在的，不是假冒的。（D）A．信息的保密性 B．信息的完整性 C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性 16.加密和解密的一步一步过程，称为。（B）A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 17.加密前的内容称为。（D）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 18.加密后的内容称为。（C）

A．密钥 B．算法 C．密文 D．明文 19.密码系统按密钥的形式可以分为 类。（A）A．2 B．3 C．4 D．5 20.发送方和接收方使用同样密钥的密码体制，称为。（A）A．恺撒密码体制 B．DES密码体制 C．公开密钥密码体制 D．通用密钥密码体制

二、多项选择题

1.下面 步骤属于电子货币发行和运行的流程。（ABC）A．发行 B．流通 C．回收 D．销毁 2.按流通方式分类，电子货币可分为。（AB）A．开环型电子货币 B．闭环型电子货币

C．储值卡型电子货币 D．信用卡应用型电子货币 3.以下属于电子货币的是。（ABCD）

A．储值卡型电子货币 B．信用卡应用型电子货币 C．存款利用型电子货币 D．现金模拟型电子货币 4.下面不属于储值卡型电子货币的是。（AC）

A．信用卡 B．公交卡 C．“一卡通” D．电话充值卡 5.网上银行也称为。（BC）

A．个人银行 B．网络银行 C．在线银行 D．家庭银行

6.在网上银行的运行机制中，有一种是传统银行在Internet上建立的网站，如。（BC）A．SFNB B．中国银行 C．招商银行 D．ChinaPay 7.网上银行的特点是。（ABC）

A．开放性 B．智能化 C．无分支机构 D．有分支机构 8.网上银行又称为“3A银行”，这个3A指的是。（ABD）A．任何时间 B．任何地方 C．任何设备 D．任何方式 9.以下 属于网上银行的基本业务。（ABCD）

A．家庭银行 B．企业银行 C．各种支付 D．银行卡业务 10.以下（）属于网上银行的企业银行业务。（CD）

A．证劵行情 B．代付或代收费 C．电子支付职工工资 D．查询企业账户余额

题库

（三）一、单项选择题

1．网络营销是指借助 的威力来实现企业营销目的的活动。(C)A．电脑网络、电话通讯和程控交换式媒体 B．电话网络、电报通信和数字交换式媒体 C．联机网络、电脑通信和数字交换式媒体 D．电话网络、电脑通信和程控交换式媒体 2．企业通过网络进行的市场调查，可以。同时又能够实现信息的自动处理，极大地提高市场调查的质量，分辨出有效的信息。（D）A．提高质量，减轻工作 B．提高质量，降低成本 C．提高效率，减轻工作 D．提高效率，降低成本 3．提醒购物是指。（B）A．那些无购物目的的购买行为 B．企业的促销活动影响了顾客的需求 C．企业提供购买者预定的购物计划日程表

D．购买者还需要根据各种条件，如制造商，来最终明确所购买的商品 4．以下 不是网络营销的主要内容。（A）

A．网上支付 B．网上市场调查 C．网络营销策略制定 D．网络消费行为分析 5．网络营销是建立于 发展之上的一种营销活动。（C）

A．企业之间互联网和电话技术的 B．国际互联网和电话技术的 C．国际互联网和计算机技术的 D．企业之间互联网和计算机技术的 6．网络营销具有双向沟通的特点：。（A）

A．允许企业通过网络向用户传送信息，同时用户也可以向企业传送信息 B．允许生产商通过网络向经销商传送信息，同时经销商向消费者传送信息 C．允许用户先向企业提出需求，同时用户也可以通过网络查询相关商品的信息 D．允许企业通过网络广告向用户传送信息，同时用户也可以向企业回馈测试信息 7．通过互联网进行网络营销活动，可以减少印刷和邮递成本，可以实现。（D）A．线上线下同时销售，减少库存成本 B．线上线下同时销售，减少物流成本 C．无店面销售，实现零物流成本销售 D．无店面销售，实现零库存销售

8．在未来，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将。（D）A．完全消失 B．与网络营销相斥 C．被网络营销取代 D．与网络营销相结合 9．相对于目前的各种媒体来说，Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平。（A）

A．趋于一致 B．完全统一 C．趋于更大落差 D．保持原来的差异

10．网络营销的发展使得传统营销方式发生了革命性的变化。它将导致大众市场的终结，并逐步体现市场的个性化，最终应以 来组织生产和销售。（C）A．每一个家庭的需求 B．每一个生产商的供应 C．每一个用户的需求 D．每一个网络运营商的规则

11．按物流作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和()等。（A）A.回收与废弃物流 B.行业物流 C.地区物流 D.社会物流 12．在所有物流活动要素中有着调整时间和价格双重功能的是()。(C)A.运输 B.包装 C.储存

D.流通加工

D.加工包装 13．包装分为商品包装和（）。(B)A.销售包装 B.工业包装 C.分拣包装

14．在订货过程中必须保持的库存量就是（）。(B)A.安全库存 B.基本库存

Ｃ.最小库存

Ｄ.订货库存

15．为了防止不确定因素对物流的影响，企业必须另外储备一部分库存，这就是（）。(A)A.安全库存 B.基本库存

Ｃ.最小库存

Ｄ.订货库存 16．对其他物流活动进行衔接的中间环节是（）。(C)Ａ.储存

Ａ.储存 B.包装

B.包装 C.装卸搬运 C.装卸搬运

D.流通加工 D.流通加工 17．在物流活动各要素中使物品发生物理和化学变化的是（）。(D)18．（）是物流现代化管理的基础。(B)A.物流自动化

B.物流信息化

C.物流网络化 D.物流集成化

19．企业资源计划的英文缩写是（）。(D)A.MPRP B.FMS C.MIS

D.ERP

B.多品种、小批量、多批次、短周期 D.多品种、小批量、少批次、短周期 20．当前的消费需求出现了（）的特色。(B)A.少品种、小批量、多批次、短周期

C.多品种、大批量、多批次、短周期

二、多项选择题

1．物流整体结构包括（）和回收、废弃物流。(ABC)A.生产物流 B.销售物流 C.供应物流 D.储存物流 2．物流管理的目标包括：（）。(ABCD)A.快速响应 B.最低库存 C.减少故障 D.改善物流质量

3．利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动是（）；利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动是（）。(BD)A.运输 B.输送 C.搬运

D.配送

4．与物流活动相关的信息包括（）。(BC)A.资金流信息 B.物流信息 C.商流信息 D.供应流信息

5．物流信息系统用于对物流信息进行（）并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。(ABCD)A.分类

A.信息化 A.多批量 B.评估

C.分析

D.收集

6．电子商务下物流的新特点包括：（）。(ACD)B.快速化

C.自动化 D网络化

7．当前消费者的需求出现了（）的特点。(BCD)B.少批量 C.多品种 D.多批次

8．新型物流配送中心的特征有：（）。(ABC)A.功能集成化 B.作业规范化 C.流程自动化 D.管理现代化 9．供应链管理主要包括（）这几个主要领域。(ABCD)A.供应 B.生产计划

C.物流

D.需求

10．供应链管理的目标在于（），并且寻求目标之间的平衡。(AD)A.提高服务水平B.提高合作效率 C.改善供销关系 D.降低总的交易成本

题库

（四）一、单项选择题

1．网上商店与传统商店本质上的区别在于（）。（C）A.选择购物的手段不同

B.进行交易时的手段不同

D.销售的商品不同 C.选择购物和进行交易时的手段不同

2．网上商店贩卖的商品可分为（）、信息和媒体商品、在线服务。（A）A实体商品 B电子商品

C.一般性商品 D具有特殊收藏价值的商品

C.网络交友

D.预约饭店 3．以下商品不属于在线服务商品的是（）。（B）A.医院在线挂号 B.电子书

4．个人网上商店的各种形式中，（）是最快捷、最省事的一种。（D）A.自设服务器构建网站 B.租用空间自建网站 C.入驻网上商城

A.入驻网上商城

A.费用 D.以论坛为店铺 B.以论坛为店铺

C.速度

C.租用空间自建网站 D.网上广告 D.方便 5．个人网上商店的各种形式中，（）最能突出店辅的个性色彩。（C）6．选择虚拟主机的放置位置主要应该考虑（）。（B）

B.与客户最近

7．对于租用空间开设网上商店，店面装修中最简单的方法是（）。（C）A.利用店面软件包建立店面

B.自行设计店面

D.由网上商场经营商提供店面设计 C.利用ISP提供商提供的店面服务

8．消费者网上购物的一般步骤是（）。（C）A.订购——选择商品——付款——获得商品 B.浏览网站——选择商品——付款——获得商品 C.选择商品——订购——付款——获得商品 D.浏览网站——订购——选择商品——付款 9．一般网上商店的业务流程是（）。（D）A.选择商品——注册用户——下订单付款——处理订单

B.注册用户——选择商品——下订单付款——配送 C.登录网站——选择商品——下订单付款——处理订单 D.注册用户——选择商品——下订单付款——处理订单 10．网上商店建设中最关键的环节是（）。（A）A.推广 B.维护 C.更新

D.装修

11． 是指在实体经济中，由商品所有权转移引起的所有商务、交易活动，包括商务接触、咨询、洽谈、签约、结算等等。（A）A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

12． 是指在实体经济中，由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动，包括商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等等。(B)A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

13． 是指在实体经济中，由商流和物流所引起的资金运动的全过程，包括资金的支付、预付、借贷、偿还、结算等等。（C）

A．商流 B．物流 C．资金流 D．信息流

14． 是指在实体经济中，由商流、物流和资金流引起相关信息的交互运动，包括信

息发布、信息筛选、信息搜寻、信息反馈等全过程。（D）A．凭证流 B．单证流 C．票据流 D．信息流 15．零售业的演变历史的顺序为：。（B）

A.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物 B.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物

C.传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→有店铺销售与电子购物→无店铺销售与电子购物

D.朴素的物物交换→传统的柜台式售货→开架与自选的新方式→无店铺销售与电子购物 16．流通的 性增强已是不可阻挡的客观趋势，它的直接后果集中表现为生产者对商品流通全过程的介入和控制程度的增强。（C）

A．无序 B．介入 C．直接 D．强制

17．1937年诺贝尔经济学奖金获得者科斯提出，的原因在于企业外部交易的成本过高，从而导致企业通过一体化将外部交易内部化。（D）

A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．垂直一体化

18．一体化增长，是现代企业发展成长的一种重要途径，它包括了 种基本形式。（B）

A．2 B．3 C．4 D．5 19．对企业来说，网上服务必须以 为核心，在产品从生产到销售的整个过程中随时保持与之的交流。（C）

A．商品 B．交互 C．客户 D．在线Chat 20．在工业企业在网上提供服务的方法中，一般是解答相对深入且不是经常碰到的问题，特别是故障之类的问题。（D）

A．网上社区 B．使用BBS C．电子邮件组 D．提供技术咨询

二、多项选择题

1．网上商店的主要优点有：（）。（ABC）A.永不关门 B.客户无限

C.服务优质

D.价格低廉

2．选择网上销售商品时，一般都应遵循（）原则。（BCD）A.选择畅销商品 B.选择时效性要求不高的商品

C.选择普遍适用的商品 D.选择适合网上顾客群的商品 3．以下商品属于实体商品的有：（）。（ABD）A.送货上门的日用品

B.计算机

C.计算机软件 D.计算机外围硬件

4．目前对于个人网上商店主要的选择是（）。（BCD）A.自设服务器构建网站 C.入驻网上商城

A、放置的位置

B.租用空间自建网站

D.以论坛为店铺 B、网络连接速度

C、操作速度 5．选择虚拟主机时，一般应该注意（）。（ABC）

D、费用

6．在完成网上商店的制作后，将它上传的方法有（）。（ABCD）A.用FTP上传 B.用网页制作工具上传

C.用Web发布向导上传 D.用浏览器上传

7．网上商店的推广主要有（）等几种方式。（ABC）A.寻找网上顾客 B.在因特网的网站上做广告 C.在因特网上推销网上商店 D.即时管理商店

8．寻找网上顾客的方法主要有（）等几种方式。（ABCD）

A.使用新闻组 B.使用电子邮件 C.利用在线论坛 D.在线获得顾客们的帮助 9．使用电子邮件宣传网址时，主要有（）等技巧。(ABCD)A.收集技巧 B.准确定位

C.个性化服务

D.搜索引擎登记

D提供优惠 10．通过在线顾客服务建立忠实客户群的方法主要有（）。(ABC)A.开展在线咨询 B.建立电子邮件列表

题库

（五）一、单项选择题

1．移动商务的技术架构自底向上可以分成（）三个层次。（B）

A.移动应用层、中间件层、网络基础层研究 B.网络基础层、中间件层、移动应用层 C.中间件层、移动应用层、网络基础层 D.网络基础层、移动应用层、中间件层 2．（）主要决定了移动应用的网络质量如带宽、传输速率等等。（C）A.中间件层 B.移动应用层 C.网络基础层 D.以上都不是

3．（）由应用服务提供商来开发和维护，为用户提供各种服务，如移动银行、移动游戏等。（B）

A.中间件层 B.移动应用层 C.网络基础层 D.以上都不是 4．在参与移动商务的主要几种角色中，（）负责开发中间件平台。（B）A.用户 B.软件开发商 C.内容提供商 D.设备制造商 5．下列技术中，（）属于第三代移动技术。（C）A.GSM B.GPRS C.CDMA D.以上都不是

6．WAP技术类似于中间件，通过制定一系列标准协议来实现（）服务。（A）A.多网络多终端 B.单网络多终端 C.多网络单终端 D.单网络单终端 7．移动银行的优势业务包括（）。（D）

A.移动银行账户业务 B.移动经纪业务 C.移动支付业务 D.以上都是 8．如果要申请移动银行业务，那么客户首先应到移动通信营业厅申请一张（）卡。（B）A.SIM B.STK C.SMI D.SKT 9．在移动银行技术体系中，和K-Java对应的技术平台是（）。（C）A.USSD B.WAP C.BREW D.SMS 10．下列关于USSD/SMS/WAP技术描述不正确的是（）。（C）

C.保证顾客隐私

A.USSD在会话过程中一直保持无线连接，提供透明管道，不进行存储转发 B.SMS只是一个存储转发系统，用户完成一次查询需要进行多次会话过程 C.WAP与SMS类似，一次交互作业需要多个会话过程 D.USSD、SMS和WAP都属于电路承载型的业务

11．（）是利用卫星星座、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。（C）Ａ．RF

Ｂ．EDI

Ｃ．GPS

Ｄ．PDT 12．货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。（A）

Ａ．EDI技术

Ｂ．POS技术

Ｃ．PDT技术

Ｄ．EAN技术

13．调查问句“最近你从这家电器商店购买了什么家电产品？”存在的问题是（）。（C）A.提问有诱导性

B.问题令人反感

C.时间范围不明确

D.地点范围不明确

14．（）是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。（B）

A.回归分析

B.判别分析

C.聚类分析

D.相关分析

15．“网上调研是开放的，任何网民都可以进行投票和查看结果，而且在投票信息经过统计分析软件初步处理后，就可以马上查看到阶段性的调研结果”，这句话比较好的说明了网络调研的（）特点。（D）

A.便捷性 B.充分性 C.廉价性 D.及时性

16．在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。（C）A.更改方便 B.形式灵活 C.便于检索 D.跨越地域

17．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（）网络广告定位策略。（A）A.比附定位 B.抢先定位 C.空隙定位 D.品牌定位

18．所谓（），就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给他带来的好处。（B）

A.兴趣导向 B.利益导向 C.欲望导向 D.行动导向 19．回归线是一条（）。（B）

A.最能代表散点图上分布趋势的曲线 B.最能代表散点图上分布趋势的直线 C.最能代表散点图上分布密度的曲线 D.最能代表散点图上分布密度的直线 20．以下不属于调研问卷设计要点的是（）。（B）

A.明确调研目的 B.措辞选择激烈 C.问题数量适当 D.问卷结构合理

二、多项选择题

1．完善网上订单处理流程常遵循的一些原则包括（）。（AC）A.并行处理 B.串行处理 C.分批处理 D.打包处理

2．电子商务中，CA认证机构一般需承担的义务包括（）。（ABCD）

A.信息披露 B.信息通知 C.安全义务 D.保密义务

3．根据合同标的性质的不同，信息产品合同可区分为（）。（AC）A.信息访问合同 B.有形信息产品合同 C.信息许可使用合同 D.无形信息产品合同 4．SET协议主要使用的技术包括（）。（ABC）

A.对称密钥加密 B.公共密钥加密 C.数字签名技术 D.对称密钥授权机制 5．SET协议涉及的对象有（）。（ACD）

A.消费者 B.货币发行机构 C.收单银行 D.认证中心 6．客户管理一般包括（）等几个方面。（ABCD）

A.了解客户 B.开发潜在客户 C.留住新老客户 D.结成伙伴关系 7．取得客户反馈信息的主要方法有（）。（ABC）

A.网上调查表调查 B.创建在线社区 C.提供免费产品 D.经常上门促销 8．企业网上采购的最佳形式是（）。（AC）

A．无订单采购 B．原ERP系统改造 C．无票据自动结算 D．网上招投标 9．企业采购人员必须关心的代理权力的两个方面是指（）。（BC）A．明确采购范围 B．明确权力范围 C．明确活动范围 D．明确责任范围 10．企业对供应商进行调查，以下说法正确的是（）。（ABCD）A．对新、老供应商都要进行调查

B．调查重点侧重于工序控制、员工培训、资历考核等方面 C．善于利用社会性数据库

D．最好事先编制调查表，寄发给相关供应商

电子商务二

1.典型的电子商务采用的支付方式是__ CD _____。A.汇款B.交货付款C.网上支付D.虚拟银行的电子资金划拨 2.从功能上看，下列属于网上银行模块的是（ABCD）

A.帐户申请模块B.支付授权处理模块C.系统管理模块D.清算业务模块

3.传统的营销管理强调4P产品、价格、渠道和沟通。现代营销管理理论则追求4C（ABC）和沟通。

A.顾客B.成本C.方便D.渠道 4.安全认证主要包括_ ABCD ______。

A.时间认证B.支付手段认证C.身份认证D.信息认证 5.电子商务的性质可以归结为以下哪些（ABCD）A.商务性B.服务性C.集成性、可扩展性D.．安全性

6.Internet是一个全球性的计算机互联网络，它具有的作用是（ABCD）A.信息获取与发布B.电子邮件C.网上交际D.电子商务等

7.EDI的软件主要种类有（AB）。

A.转换软件B.通信软件C.翻译软件D.汇编软件

8.狭义的电子商务是指人们利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括以下哪些商务活动（ABD）

A.电子商情B.电子广告C.电子交易D.电子支付 9.电子商务中数据库的应用模式有(AB)两种模式。A.C/S B.B/S C.N/S D.S/B 10.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ABC）A.业务管理B.应用专家C.系统管理D..人事管理

电子商务三

1.具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题 BCD A.业务覆盖面较广B.业务集中在企业所在城市C.拥有覆盖面很广的代理、分销连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的D.规模较大、资金比较雄厚 2.电子商务网站分为三个层次，即（ABC）。A.电子商场B.电子商厦C.电子商城D.电子购物

3.具有以下特征的从事电子商务的企业适合依靠自身力量解决配送问题（BCD）A.业务覆盖面较广B.业务集中在企业所在城市C.拥有覆盖面很广的代理、分销连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内的D.规模较大、资金比较雄厚 4.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有 ACD A.寻找合作伙伴的服务B.汽车的购销C.在线金融服务D.时装的购销

5.计算机网络主要完成数据通信和数据处理两大基本功能，因此，它在结构上可分成两大部分(AB)。

A.数据通信系统B.数据处理系统C.操作系统D.应用系统 6.下面是常用的电子商务安全手段的有（ABD）A.密码技术B.数字签名C.数字时间戳D.数字证书 7.以下可以作为电子商务站点推广的主要方式有（ABCD）A.注册搜索引擎B.利用传统媒体C.使用电子邮件D.利用BBS 8.信息传输商包括 ABC A.提供移动通信和卫星网络的无线通信公司B.提供同轴电缆和广播卫星网络的有线电视公司C.提供电话线的远程通信公司D.计算机公司 9.从技术角度看，电子商务应用系统中有（AB）组成。

A.企业内部网B.电子商务应用系统C.操作系统D.企业内部网与Internet的连接 10.实物商品的B to C模式主要有 ABCD A.网上商城模式B.企业网站模式C.网上拍卖模式D.广告支持模式

下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是 BDE A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享 B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化

C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成 D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存 E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

对电子商务系统进行攻击的方法有(b.e)多选题

a、攻击系统的可用性 b、攻击系统的机密性c、篡改系统的完整性 d、攻击系统的真实性 e、建立假网址

4、电子现金又称为数字现金，它有以下优点（CDE）

A、匿名 B、不可跟踪性 C、货币兑换方便 D、节省交易费用 E、节省传输费用

5、网上市场调查的特点及优势（AB）

A、及时性和共享性 B、便捷性和低费用 C、交互性和充分性 D、直观性和广泛性 E、可靠性和客观性

1、XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？（）

A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

2、XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类？（）A、B2C B、B2B C、C2C D、P2P

3、表示企业与消费者之间电子商务的英文缩写是（）A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C

4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（）。A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流

5、与传统商务比较，电子商务的流通渠道是（）

A、企业-批发商-零售商-消费者 B、企业-消费者 C、企业-批发商-消费者 D、企业-零售商-消费者

6、电子商务的主要目的是（）。

A、电子 B、商务 C、交易 D、网络

7、目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。A、手机 B、互联网络 C、计算机 D、POS机

8、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（）完成。A、媒体 B、互联网 C、计算机 D、电子工具

9、直接电子商务指的是（）。

A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

10、间接电子商务指的是（）。

A、软件订购 B、计算机配件订购 C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

11、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（）。A、地址解析 B、正向解析 C、反向解析 D、域名系统

12、在网站设计中纯粹HTML格式的网页通常被称为().A、静态网页 B、动态网页 C、静态结合网页 D13、WWW服务器的核心功能是（）。

A、网站管理 B、应用构造 C、电子商务 D响应

14、标准通用超文本标记语言是（）。A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

15、超文本传输协议是（）。

A、HTML B、SGML C、HTTP D、XML

16、电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：()A、电子数据交换 B、电子数据库 C、电子数据系统

17、广义电子商务的简称是()A、EFT B、EB C、EDI D、EC 18、202．103．0．111是一个（）类地址。A、A类 B、B类 C、C类 D、E类 19、12．103．0．111是一个（）类地址。A、A类 B、B类 C、C类 D、E类 20、Internet主域名的一般格式是：（）A、国家名.特定企业名称.类型名.服务器名 B、服务器名.特定企业名称.类型名.国家名 C、特定企业名称.服务器名.类型名.国家名 D、类型名.国家名.服务器名.特定企业名称、网站首页、对客户机请求进行处理并做出、增值网络 D