《职场日常礼仪》黄景老师

第一篇：《职场日常礼仪》黄景老师

职场日常礼仪培训

——为职场人士专项设计

【课程背景】

礼仪规范，乃公司立业之基；员工立德修行，乃个人人生之本；日积月累，才能使个人与公司有大的发展。所以，要求员工“行有礼、动有仪”，注重道德修养。不仅提升员工由内而外的自身素质，更使企业受益。

企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题不仅仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工所具备的。因为只有这样，员工和上司之间才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地沟通和配合，员工才会成为优秀的员工，上司才会成为领导有方的上司。员工职场礼仪培训告诉你在职场里做人和做事的必备修养。【课程收获】

1.掌握职场礼仪规范，提升职场人士的自身素养； 2.树立良好的个人和企业形象；

3.拥有职业化习惯的员工最有个人竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。【培训课时】 6课时

【培训方式】 专业讲解80%

现场互动10%

模拟演练10% 【培训对象】 职场人士

【课程提纲】(红色字体代表推荐内容)

一、职场“专业形象”礼仪（0.5小时）1.职场着装基本原则

2.职场男士着装礼仪及仪表修饰 3.职场女士着装及仪表修饰

二、职场“行为举止”礼仪（0.5小时）1.站姿 2.坐姿

3.眼神――传递内心热情的第一通道

4.微笑――运气和财富的交换器

 情景演示、案例分析

三、职场“办公”礼仪（1.5小时）1.办公设备使用礼仪

 使用办公设备应遵守的基本礼仪  使用计算机的礼仪  使用复印机的礼仪  使用洗手间的礼仪  进出门的礼仪 2.办公室通讯礼仪

 办公室电话礼仪  手机使用礼仪  传真礼仪  电子邮件礼仪



情景演示、案例分析

第五部分：职场“人际交往”礼仪（1小时）1.与上司相处的礼仪 2.与同事相处的礼仪 3.与下属相处的礼仪

 案例：员工请示汇报

第七部分：职场“接待”礼仪（1.5小时）

1.迎接礼仪 2.会面礼仪  称呼、介绍礼仪  名片的使用和握手礼仪 3.接待时的开关门礼仪 4.电梯礼仪 5.座次礼仪

6.奉茶礼仪 7.递送物品礼仪 8.乘车礼仪 9.送别礼仪

 角色分配，情景模拟

第八部分：职场“拜访”礼仪（1小时）

1.拜访的基本礼节 2.拜访的合宜时间 3.商务车次安排 4.拜访注意事项

 角色分配，情景模拟

附：职场礼仪自测题

1.头发是否干净整洁？ 2.衬衫、外套是否清洁？ 3.指甲是否过长，经常修剪？ 4.皮鞋是否光亮、无灰尘？ 5.清晨上班时是否相互打招呼？ 6.上班前五分钟是否已经在座位上？ 7.在走廊内有无奔跑？ 8.是否佩戴工牌？ 9.办公时有无窃窃私语？

10.对办公用品和公共物品是否爱护？ 11.离开座位外出时，有无留言、告知去处？ 12.午休或下班时，有无整理办公桌面？ 13.在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈？ 14.有无在办公室进食？

15.有无向在计算或写字的人发问？ 16.有无在办公室吸烟？

17.公共物品有无谁使用谁整理？ 18.发现垃圾等杂物有无主动拾起？ 19.有无按《员工手册》的规定着装？ 20.下班时有无相互打招呼后才离开公司？

第二篇：职场女性的日常形象礼仪

职场女性的日常形象礼仪

职场女性保持良好的职业形象十分重要，而要保持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪，下面十二条职场女性日常形象礼仪项目作为职场女性的你请务必遵守：

1、服饰端庄，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妆：眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。

3、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮住眼睛为好。

4、指甲精心修理过，不太长，不太怪，不太艳。

5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑，无灰尘污渍。

6、裙子不太短，不太长，不太紧，不太宽，不太松。拉链拉好，裙缝位正。衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。

7、领口干净，衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。

8、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不太高不太尖，走动时不发出大声音。

9、饰品不太夸张、不太突出，款式精致材质优良，耳环点状、项链细，走、动时饰品安静无声。

10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹，手提包里有一双备用丝袜。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣装轮廓不走样。

12、公司标志佩戴在要求的位置，私人饰品不与之争夺他人注意力。

第三篇：职场女性的日常形象礼仪（推荐）

职场女性保持良好的职业形象十分重要，而要保持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪，下面十二条职场女性日常形象礼仪项目作为职场女性的你请务必遵守：

1、服饰端庄，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妆：眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。

3、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮住眼睛为好。

4、指甲精心修理过，不太长，不太怪，不太艳。

5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑，无灰尘污渍。

6、裙子不太短，不太长，不太紧，不太宽，不太松。拉链拉好，裙缝位正。衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。

7、领口干净，衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。

8、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不太高不太尖，走动时不发出大声音。

9、饰品不太夸张、不太突出，款式精致材质优良，耳环点状、项链细，走、动时饰品安静无声。

10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹，手提包里有一双备用丝袜。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣装轮廓不走样。

12、公司标志佩戴在要求的位置，私人饰品不与之争夺他人注意力。

第四篇：职场女性的日常形象礼仪

职场女性的日常形象礼仪

职场女性保持良好的职业形象十分重要，而要保持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪，下面十二条职场女性日常形象礼仪项目作为职场女性的你请务必遵守：

1、服饰端庄，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妆：眼亮、粉薄、眉轻、唇浅红。

3、头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶;发型大方、高雅、得体，干练，前发不要遮住眼睛为好。

4、指甲精心修理过，不太长，不太怪，不太艳。

5、衣服上没有脱落的头发和头皮屑，无灰尘污渍。

6、裙子不太短，不太长，不太紧，不太宽，不太松。拉链拉好，裙缝位正。衣服的表面无明显的内衣轮廓痕迹。

7、领口干净，衬衣款式色彩不太复杂、不太花俏。

8、鞋洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，鞋跟不太高不太尖，走动时不发出大声音。

9、饰品不太夸张、不太突出，款式精致材质优良，耳环点状、项链细，走、动时饰品安静无声。

10、丝袜无钩丝、无破洞、无修补痕迹，手提包里有一双备用丝袜。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣装轮廓不走样。

12、公司标志佩戴在要求的位置，私人饰品不与之争夺他人注意力。篇二：女子形象礼仪 塑造职场气质美女

女子形象礼仪 塑造职场气质美女

子曰：人无礼，无以立。中国是传承千年的礼仪之邦，声教远播四海。据相传，早在3000多年前的殷周，周公便制礼作乐，提出了礼治的纲领。由此可知，中国礼仪文化传承久远，底蕴深厚。而无论是在古时封建时代还是在当今男女平等的现代，优雅、懂礼仪的女子一直都充满着魅力。中国自古就重视礼仪，女子形象礼仪可以展现一个女子的气质。也许她并没有天生丽质，但是优雅的举止、出众的气质会让她脱颖而出。

在日常生活工作中，我们时常要与他人交流接触，良好的外在形象和社交中表现出的对他人尊重友好的礼仪态度，都能给人留下亲切美好的印象，促进彼此的沟通交流，有益于事业的发展。良好的女子形象礼仪是女性内在修养和品质的体现，同时也在无形中传达出女性对于自我的认知与定位。优雅得体的女子形象礼仪能够潜移默化地丰满个人的人格，因为在这个修习培养的过程中，对于道德标准和各种文化的学习能够提高整体的素质，使眼界开阔，营造和谐广泛的社会人际关系。

中国是礼仪之邦，个人在社会活动和社会交流中表现出的形象仪容和礼数，反映出国家的道德风尚和文明程度，也在沟通过程中传达出个人的文化修养和内在品质，不同的形象和礼仪能够在无形中促成或破坏一次会面、一次合作或一段友谊。因此女子礼仪课程已成为越来越多的白领女性、公务人员和从商人士的重要课程之一。在社会发展中女性形象礼仪逐渐成为重要的影响因素，优雅的女子也成为商业会谈中一道赏心悦目的风景。

在平时的社交礼仪中，女子发型和面部的修饰也是必不可少的，染烫尽量以深色为主，头发保持干净整齐、否则会显得不够庄重。与他人交谈时，尽量保持自然，柔和的微笑，打造谦虚温柔的亲和力。

女子形象礼仪课程每期都会给大家详细展示不同场景的礼仪过程，亲身示范，并在课堂组织学员进行模拟练习。在交谈时该如何礼貌地回应别人，如何训练优雅的站姿、坐姿、走姿，凸显自己的气质。在家中可以训练背靠墙，挺直腰背，双腿并拢，中间夹着书本或者一张纸，训练难度逐渐增加，培养自然大方的仪态，家中有立镜的话就更为方便了，对着镜子随时修正自己，头顶书本，以保持书本的平衡来训练端正的走姿。在商务社交场合中，着装一定要端庄严肃，女性切不可穿低胸装、露背群，否则很容易破坏和谐的氛围。不穿拉坏的丝袜，可以随身准备两双在包里，以便随时换上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原则，如同色深浅搭配；或对比搭配，着冷暖色系；现在的时尚搭配元素中流行呼应搭配，例如衬衫与鞋子颜色呼应，裤子与背包颜色相近，耳环与项链材质一致，同时身上不要佩戴过多的首饰，以免显得过于厚重，缺乏职场的干练气质，且全身的搭配颜色最好不要超过三种。

对于职场的人们来说，每天面对着富有挑战性的工作内容，我们可以接触不同的合作伙伴和同事，我们在生活中结交朋友，往往因为一个得体的笑容和肢体动作，给他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基础和加大了成为朋友的机会。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢与误会，许多都可以通过得体的礼仪方式得到化解，因此上海女子礼仪课程受到大量职场女性的欢迎，得体优雅有气度的女性已成为众多人的审美标准。

女子形象礼仪是一门很大的学问，每个职场女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意应用，渐渐变得得体大方。重视女子形象礼仪不仅仅是为了他人，更是为了自己。儒鸿书院将助您了解学习女子形象礼仪，让您收获一个好心情的同时，对生活、工作上的改善也有益处。篇三：礼仪之美 玫瑰之风 ——商务礼仪对职场女性职业幸福感的影响

礼仪之美 玫瑰之风

——谈商务礼仪对职业女性职场幸福感的影响

【文章摘要】礼仪，是人们约定俗成的，表示尊重的各种方式。商务礼仪，作为礼仪的一种特殊形式，核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。随着社会发展，职业女性的重要地位愈加凸显，对于其职场幸福感的关住也愈显重要。一个人若要追求和获得幸福感必须实现自我价值。提升职场幸福感，就职场人个体而言，应进行科学合理的自我评价和定位，不断提升自我境界，塑造并完善自身人格。就组织而言，要关注员工发展，建设和谐人文环境，使得员工实现自我价值。礼仪对于提升职业女性的职场幸福感有重要作用及影响。这主要通过两方面体现，第一，职业女性自身的礼仪和素养，是展示其自我魅力实现自我价值的重要前提和方式；第二，礼仪是企业充分尊重女性员工、体现人性关怀的基本要求。而这两方面最终都服务于提升职业女性对自我职业生活的满意度和幸福感知度。文章从对商务礼仪职业女性和职场幸福感的理解、职业女性自身礼仪素质的重要性、礼仪通过作用于企业对职业女性的影响、三个部分进行论述，旨在使人们更加重视职业女性在企业中的幸福感受及自我发展，同时更加注重商务礼仪的重要性。

【关键字】 商务礼仪 职场女性职场幸福感

2010年，电影《杜拉拉升职记》吸引了众多人的眼球。影片着力描述了职场女性杜拉拉在世界500强企业db里的成长故事。从礼仪的角度观察，我们会发现，影片在很大程度上体现了商务礼仪对于女性职员的职场幸福感以及自我成长的重要性。毋庸质疑，女性职员的仪容、仪态、气质、待人接物等等礼仪方面的修养对其在企业中的表现是至关重要的，任何一个企业，需要的都是具有良好礼仪素质及礼仪魅力的员工。影片中的杜拉拉不仅知道在正确的场所说正确的话做正确的事，而且在和上级及同事接触的过程中，都体现了良好的礼仪素质修养。另一方面，企业对于女性职员的成长及幸福感也有重大影响和责任。只有当一个企业秉承礼仪的核心——尊重，给与员工足够的尊重和关怀，员工才能在企业中充分发挥自身能力，实现自我价值。只有一个懂得礼仪、体现礼仪、重视礼仪的企业，才能在最大程度上给予员工满足感幸福感，帮助员工成长。db严密的组织结构，优秀的企业文化等都为杜拉拉这样一个职场女性提供了良好的发展机遇，帮助她最终实现了自我。

因此，礼仪对于女性职员的工作幸福感及自我实现有重要作用及影响。这主要通过两方面实现，第一，是职场女性自身的礼仪和素养；第二，是企业对女性职员的尊重与关怀。而这两方面都服务于提升职业女性对自我职业生活的满意度和幸福感知度。第一部分商务礼仪、职业女性、职场幸福感

商务礼仪 中国自古乃礼仪之邦，中国人重视礼仪,无论是在日常生活中，还是职场往来中，礼仪都是规范个人行为、体现个人修养、达成和谐交往的必要手段。礼仪，是人们约定俗成的，表示尊重的各种方式。是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确

把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话。将礼仪运用到商务活动中，即商务礼仪。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

职业女性 曾几何时，中国女性终生躲在深闺内宅，惟一的“职业”就是养儿育女；如今随着社会的发展，走出了炕台灶台的中国女性，已经进入各行各业，在现代社会中发挥着重要的作用，她们着套裙化淡妆，她们有能力有理想，她们是职场中的铿锵玫瑰。她们有个时尚的称谓———职业女性。我们经常能够看到这样的现象：不少即使是很能干的男性也感到棘手的事，派一位女性前去办理，便能收到出奇满意的效果。专家指出，由于生理和心理方面的原因，女性自身形成了共有的特点。例如：环境适应性强，善于与陌生人接触沟通；语言表达能力好，说话声音流利清晰，乐于跟人交谈；感受细腻深入，性情温柔亲切，为人谦和善良，更能使人容易接受。而这些些特点在企业和谐人文环境建设、企业间合作谈判等方面有着重要作用。女性在职场中有其区别于男性的独有的优势，是企业发展过程中不容忽视的一个群体。

职场幸福感 职场幸福感，也可称为职业幸福感。幸福感是什么？是否高薪就意味着幸福？很明显不是！在现实中，有很多被支付高报酬的人仍然选择离职。所谓职场幸福感，是员工对其所从事职业及目前工作状态在满意程度上的主观感受，是构成员工工作生活质量的一个关键因素。职业幸福感可具体解释为在其职业生涯中，需要得到满足、潜能得到发挥，从而自我价值得到实现，并且得到外在和自我双重的良好评价，便可以产生一种持续快乐的心理感受和精神状态。显然，“职业幸福感作为人类职业活动中的幸福体验，绝非凭空生成，而是需要一定前提条件。一个人若要追求和获得幸福感必须实现其核心自我，即实现自我价值。”在工作中的幸福感有助于增强团队的凝聚力和职场人个体的身心健康，是建功立业的动力源。提升职场幸福感，就职场人个体而言，应进行科学合理的自我评价和定位，不断提升自我境界，塑造并完善自身人格。就组织而言，要对员工业绩进行客观公允评价。使之获得心理平衡，加强爱岗敬业的职业现教育，倡导为社会奉献的职业精神。因此，作为职业女性，其幸福感来源于在工作过程中体验到的快乐以及满足。而这感受又依赖于在工作过程中的被认同感、被尊重的程度以及被公平对待的程度及自我发展。

商务礼仪，集中体现着尊重。从职场女性的角度看，只有具备良好的礼仪素养和得体的礼仪行为，通过自我展示和自我实现，才能在工作中获得更多的认可和尊敬，获得更多的自信和支持。从而体验到更多的幸福感、获得更好的发展。从企业的角度看，企业需要依赖礼仪，建立和谐的人文环境以及制定人性化的福利制度保障女性职员和谐安稳的工作环境，帮助职业女性实现自我价值，提升职业女性对于生活的满意度。对于女性而言，礼仪是展示自我魅力实现自我价值的重要方式；对于企业而言，礼仪是充分尊重员工体现人性关怀的基本要求。而这两点最终服务于职业女性幸福感的提升。第二部分：职业女性篇

为什么说礼仪对于提升女性职场幸福感是重要的呢？

在中国社会多年的男权思想的压抑下，新时代的女性更多的追求被认同被尊重感。特别是职业女性，希望自身能力能够被认可和充分发挥，在职场中获得公平的对待。职场并非男人的天下，女人的心理特性甚至更适合未来职场发展的主流。因此，职业女性需要充分利用自身优势，展现女性区别于男性的魅力，在职场中获得更多的成就和满足。

礼仪是女性展示其魅力的最好武器。魅力最大的好处就是能带给女性美丽心情。有魅力的女人信心百倍，笑容灿烂，所有烦恼都会迎刃而解，走到哪里都闪亮焦点，会给自己的职业生活增添斑斓的色彩和更多幸福的感受。魅力是永不变色的钻石。钻石有很多不同的面，可以在不同的状态折射出不同的光彩，如同今天的职业女性。职业女性需要在各种角色间进行转换：下属、上司、某次会议的主讲人、某个活动的策划人等等。如何在这些角色间转换自如，做到得心应手并且展示自身魅力呢？职业女性需要从礼仪出发。

形象 从礼仪的角度看，在各种正式场合，注重个人形象的人能体现仪表美，增加交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往。职业女性的打扮艺术，并不仅仅是简单地涂脂抹粉，也不等同于挥洒高级品牌香水，而是对自我形象的整体塑造和协调统一，是一种由内而外的自信和雅致，是自己人格的充分外化。得体贴切，精致淑雅的打扮，是对自己的确信与牢牢把握，也是对社交场合的自如驾驭。可以体现出现代职业女性良好的修养和独到的品位。职业女性的装扮仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。良好的仪容仪表既是自尊自爱，又是对他人的一种尊重，能够烘托出女 i性的熠熠神采和风姿。着装方面，职业女性应遵守tpo原则、pas原则和整体性原则【】，交往 礼仪是个人素养的综合体现，是建立良好人际关系的基石。离礼仪有多远，离成功就有多远。谦和、温柔、细腻几乎是每一个女性的天性，在与男性交往时，这些性格会让他们感到轻松、愉快，无形中消除许多与同性交往时产生的戒备和争斗欲望，营造了和谐轻松的理想气氛；而在同性之间，谦虚善意地待人，凡事肯让人三分，满足她的自尊，会使人感到可亲可近。待人谦和的女性，体现的是自尊、自重。在各种人际交往中，充分展现女性特有的优势，一般总会获得明显的良好效果。职业女性得体的举止、优雅的谈吐、友好的交往沟通，可以满足人们的审美快感，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作和友谊。同时，通过建立良好的人际关系，职业女性不仅可以获得更多的认可和支持，也会在心灵上找到依托点和归属感。对于提升幸福感极其重要。

工作 礼仪如何体现在工作当中呢?一方面，良好的礼仪修养，有利于女性职员与公司上司、同事间的沟通交往，方便了日常工作的正常运行。尊重上级是一种天职，善于配合上级有利于工作展开。尊重同事、支持同事、善解人意、团结协作有利于提升工作效率，增加同事间的信任感，实现和谐相处。另一方面，具有良好商务礼仪素养，有利于企业间的愉快合作和谈判的成功。从合适的装扮、到得体的谈吐、到散发的个人魅力，礼仪有助于企业合作的达成。因此，具有良好礼仪修养，有助于职业女性在和谐的工作环境过程中，更好地完成工作，体验更多的自我价值和成就感，通过满足自我追求，达成自我意识上的积极愉快。同时，也可以获得更多的发展机会和自我实现机会，实现人生职业理想。

总言之，职业女性只有具有良好的礼仪修养，才能通过优雅的形象提升自身自信、展示自我魅力，体现良好自我素养；才能通过真诚友善得体有效地沟通交往，获得更多的支持和认可，为自身发展建立良好的人际交往环境；才能更有效的完成工作，达到成功，实现自我追求，获得成就感。礼仪，是职业女性获得职业幸福感的基础。第三部分企业篇

幸福既不是纯粹的精神体验，也不是单纯的肉体感官的满足，其本质是一种物质和精神的统一。物质生活水平的提高是职业幸福感实现的重要条件。在肯定物质生活条件是幸福的基础时，也要充分看到精神生活在幸福中所起的作用和所处的位置。职业女性的职业生活不仅包括谋生手段的物质回报，还包括职业幸福的精神享受。作为女性，在工作中，不仅仅需要获得物质满足，同时也有被尊重的需要和自我发展的需要，其职业理想的实现所带给主体的幸福体验是其他任何东西都无法替代的。

对于企业而言，关注职业女性职场幸福感具有重大意义：职业幸福感是出色地完成本职工作进而建功立业的动力之源。拥有幸福感的人倾向于寻找生活和工作中新的奋斗目标，从而凭借其积极向上的情感动力，更容易接近成功的目标；职业幸福感增强团队凝聚力。在职业生活过程中成员之间相互信任，能够坦诚、开放、平等地沟通与交流，人际关系和谐，成员身心愉快，参与愿望强烈，工作中则充满了热情与活力。并且，从情感上对组织信任，进而产生共同的使命感、归属感和认同感，形成团队精神；职业幸福感有助于职场人的身心健康。职业幸福感会带来持续满意的情感体验。积极健康的情绪，如愉快、欢乐、适度的紧张，可以使人精神振作，提高工作效率，有利于身心愉悦。

那么，礼仪如何通过作用于企业提升职业女性的职场幸福感呢？

诚如开篇所说，礼仪，核心体现的是尊重。一个企业，只有具有良好的礼仪，才会充分尊重它的员工，关注员工发展，帮助员工实现自我价值。礼仪是企业建设和谐人文环境的需要和基础，而和谐的企业文化环境是获得职业幸福感的摇篮。

从组织层面讲，要使员工拥有职业幸福感，最重要的就是构建和谐的企业文化，员工因为和谐而幸福，因为幸福而热爱，因为热爱而投入。首先，在文章第二部分职业女性篇中已有论述，良好的礼仪修养有利于构建良好的人际交往环境，营造企业中和谐的工作氛围；其次，商务礼仪讲求公平公正，企业实现公允评价，使员工获得心理平衡。当员工自我的努力得到了领导、同事、他人公正公平的评价时，会产生极大的激励作用。最后，从礼仪的核心出发，企业应加强员工职业观教育，提升职业理想【ii】。

对于职业女性，和谐的工作环境有助于自我的更好发挥。坦诚、开发、平等的协作，员工之间的互相宽容与理解，“小我”与“大我”的同步发展有益于职业女性增加团队归属感。由于职业女性在团队中受到了充分的尊重，才华得到充分的发挥，不仅提升了自身的幸福感，也保证了组织的高效运转。而更重要的是，公允的评价有利于女性在工作过程中与男性的竞争。只有当职业女性付出的努力得到了平等的对待和认可，女性员工才会有更大的工作积极性，也能够在工作中体验到更多的满足感和自我价值的实现。最后，不同于男性，职业女性的多次角色冲突使得其职业发展面对更多挑战和阻碍。企业应给予职业女性更多的支持和关注，提升职业女性职业理想，减少来自企业职业发展方面的压力，帮助职业女性实现更好事业发展。

人们说，做谷歌公司的员工是一件很幸福的事情。从它对女性职员的关怀便可见一斑。谷歌规定，请育婴假的员工可照领75%的薪水，婴儿出生后两周内，公司每天补贴50美元当作员工的“坐月子”津贴。不得不说谷歌的制度极其人性化。索尼公司的创始人之一盛田昭夫说过：“日本公司的成功之道并无任何秘诀和不可与外人言传的公式。不是理论，不是计划，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企业获得成功。日本经理最重要的任务是发展与员工之间的健全关系，在公司内部形成一种人员亲如一家的感情，一种员工与经理共命运的感情。”由此可见，一个有着宏远发展目标的企业，只有重视人的发展，与员工建立亲密的情感，通过人性化的管理制度，建设和谐的人文环境，才能取得好的发展。

总结

随着社会的发展，职业将不再是为了获取物质的拥有、职位的提升以及他人的尊敬等外在奖励，而是升华为职场人追求自我实现，追求社会认可，实现自我价值的方式。职场幸福感对于每一个职场人而言，都是极其重要的。

职业女性好比职场中的铿锵玫瑰，她们追求职业幸福感以及实现自我价值的需求十分迫切。礼仪之所以美，是因为它是一种美好的体现及诉求。它通过形象、交往、工作三方面，将礼仪的特质贯穿于女性职场生活的方方面面，有利于女性展现自身魅力，体现新时代女性的自信、大方、优雅、能干。同时，礼仪通过其核心价值——尊重，促使企业注重员工、特别是女性员工的幸福感，通过企业建立和谐的人文环境，使得职业女性在一个和谐安稳的工作环境中，获得公平的发展机会，提升职业理想，实现自我追求。总言之，女性应提高自身礼仪修养，企业应尊重女性员工，通过双方的作用，共同实现职业女性的幸福感及自我价值实现。

【参考文献】

1.葛喜平.职业幸福感的属性、价值与提升.[学术交流] serial no．191 no．2 2.赵立军，刘永芳.从心理学角度看工作幸福指数.[学术论坛] no．12，2009 3.薜雅文.女性魅力.中国妇女出版社,2007-8-1 4.肖卫.女人的资本.长江文艺出版社, 2007 5.肖卫.女人的资本ii：职业女性的十一种生存智慧.6.葛红明.女性魅力何来全集.中国商业出版社,2007 7.李玉海.企业文化建设实务与案例.清华大学出版社，2007-9-1 i 【注释1】（1）tpo原则：time—时间：着装与季节、时令相符；place—地点：着装

与所处位置、场所、环境相符； occasin--场合：着装与特定场合和气氛

相和谐；（正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合）

（2）pas原则： profession--职业 age--年龄 status---地位

（3）整体性原则 ：与自己的体型、容貌、肤色等因素和谐；

ii 【注释2】 职业理想：是人们在职业上依据社会要求和个人条件，借助想象而确

立的奋斗目标，即个人渴望达到的职业境界。

第五篇：员工日常行为规范与职场礼仪准则

员工日常行为规范与职场礼仪准则

1.目的你已经是中能集团中最富代表性的员工之一，你的仪表、仪容、谈吐、举

止、行为，不再仅仅是你个人文化素质的直观反应，更是中能集团企业形

象的体现。本准则旨在统一和规范员工日常工作行为和公务礼仪行为，提

高工作效率，充分展现中能集团的企业形象。

2.总则

2.1热爱祖国，热爱集体，热爱生活。

2.2遵守国家的法律、法规，遵守社会公德。

2.3遵守公司各项规章制度。

3． 员工形象要求

3.1员工着装、仪容仪表要求

员工穿着及修饰应稳重大方、整洁清爽、干净利落。着装应适合自己的年

龄、职业。公司统一周一至周四不得穿运动装（鞋）、牛仔服，男士周一

至周四必须着有领的衬衫或商务T恤，；周五可着便装。

3.2上衣、裤子、领带等最好相配，衣服平整。发长不盖耳、不遮领，胡须应天天刮。女士应打扮适度，化淡妆，勿戴过多饰品，不宜穿着领口

过低，过短的衣服，如短裤或超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限。

3.3工作场所男士不得穿短裤。

3.4在工作场所，鞋面应保持清洁，不得穿使脚过于暴露的鞋，如拖鞋、鞋拖、镂空鞋等，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜。

3.5在公司办公区域、外部工作区域（本公司所有会议、展会、新闻发

布会、招聘会等公众场所）必须佩戴工牌；其他场所视情况而定。工牌若

有遗失，应及时向行政经理申请重新制作，如因长久磨烂，应及时以旧换

新。

3.6注意个人卫生，无汗味异味，保持口腔卫生。

4.工作纪律与举止、行为

4.1严格遵守公司考勤制度。

4.2每天早上练习微笑，员工上班时间要始终以饱满的热情，尽职尽责，真诚协作，高效快捷、乐观进取。

4.3对待上级要尊重，对待同事要热情，不将个人喜好带进工作中，不

拉帮结派。

4.4开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，私下善意提醒和公开

自我批评。

4.5在工作期间交谈请讲普通话，勿恶语伤人，勿私下传播他人隐私。

4.6工作时间内不外出办私事，如需外出办公事，须事先办理《外出申

请单》。

4.7服从是中能人的天职，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不

得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

4.8工作时间不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧

哗。勿在办公区域内化妆。

4.9办公场所内不得做与工作无关的事（在办公区域内的任何时间内不

得打游戏、聊QQ、看电影或股票信息等。尤其是不允许借助公司网络、电

脑作与工作无关的事情）。不在禁烟区以外的地方吸烟。

4.10办公室按照公司标准保持整洁。

4.11员工在办公区域内内，自觉将手机调至震动状态，座机不得使用免

提。

4.12打印、复印时注意节约纸张，对内的文件一律用再生纸。

4.13不带与工作无关人员（亲朋好友等）长时间逗留在办公室；外来人

员联系工作，须由前台接待人员统一安排面谈。如有违反以上规定者，酌

情予以处罚。

4.14切勿办公区域高声呼叫他人，打固定电话时不得使用免提。

5.安全保密

5.1要随时随地注意防火、防盗，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

5.2不得将贵重物品、现金存放在办公室内，办公室无人时要随手关门。

5.3严守机密。公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，严格借阅

手续，任何人不得向外界泄漏、传播公司的机密（包括经营决策、市场推

广方案、规划设计方案、财务收支情况、预结算标准、员工收入数额等），做到“不该说的话不说，不该问的事不问”。作废的资料、单据要及时处

理。

广东联众担保投资有限公司

2010年10月11日