第一篇：应急预案演练存在问题与改进建议
应急预案演练存在问题与改进建议 摘要：阐述了应急预案演练的重要意义，针对石化企业各基层单位应急预案演练中存在的问题,提出了改进的建议。
关键词：应急演练；问题；建议
随着我国石油化工工业的迅速发展，石化装置的规模呈现大型化、连续化的特点，加之生产过程中具有易燃、易爆、高温、高压、有毒、有害以及腐蚀等特点，稍有失误就会酿成灾难性事故。针对这样的生产特点，要实现安全生产，就必须重点抓好应急管理工作。要切实树立“防患于未然，消危于即临，控制于初起”的理念，根据企业生产的实际情况，把应急管理工作作为安全工作的重点，通过积极开展事故预案演练，构筑起坚实的应急防护大堤，确保企业的生产安全运行。
1预案演练存在的问题
目前，各基层单位每季度都要组织一次应急预案演练。虽然各级领导高度重视，精心策划，周密组织，充分准备，但是通过对所有基层单位演练过程的回顾，综合分析，发现了一些问题。归纳如下：
1.1预案存在的问题
（1）预案内容不够完善，可操作性比较差。按要求应急预案包括基本的预案，应急功能的设置、特殊风险的管理、标准操作程序等。但有的预案，就是一个基本的预案和一些应急功能，而特殊风险管理、标准操作程序方面较差。
（2）有些预案的针对性不强。有些预案的编制没有针对实际情况进行风险分析和应急调查；而是参考其他同类的预案，让一两个人编写出来的。
（3）预案之间衔接不够。上下级、各岗位没有很好的衔接，从组织结构、处理程序到职责划分等，都存在一些盲点、重叠、矛盾现象、（4）预案的培训不够。预案要发挥作用，必须让预案涉及到的相关人员对预案有所了解、有准备。，任何了解必须通过培训来增强大家对预案内容和自己责任的了解，补充应急所需的知识、技能和经验。
1.2演练存在的问题
（1）有些单位的应急预案演练很大程度上是以宣传性、演示性为主，做给大家看的。而不是按照时际需要组织的演练，只是“演”不是“练”。没有真正发挥演练在检验预案、锻炼队伍、磨合机制、教育员工的作用。
（2）演练预案与生产实际不符，处理事故的办法欠佳，演练人员不清楚具体的行动做法，衔接不好，慌乱盲从。
（3）演练过程与预案不符，演练人员不严肃，服装不整齐，松散不紧张，处理事故较慢，汇报不及时，没有向车间领导权力交接过程，有的交接过程不明确，领导也没有具体指挥，只是听汇报。有些指挥者比较盲目，条理不清楚，演练人员对处理事故的步骤不清楚，程序较乱。
（4）演练过程中有的人员对风向发生变化或者出现其它意外情况，不能及时判断，对存在的风险估计不足。还有个别人员对应急过程不十分熟悉，对防护器材的使用不够熟练。
（5）组织过程有偏差。演练结束时，有的单位没有清点在岗人数，没有汇报在岗人员情况。应急装备的投入不足，没有满足事故状态下的应急需要。
2.预案演练的重要意义
应急预案演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。可以在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷，发现应急资源的不足，改善各个应急部门、机构、人员之间的协调，增强全员应对突发重大事故救援的信心和应急意识，提高应急人员的熟练程度和技术水平，进一步明确各自的岗位与职责，提高各级预案之间的协调性和整体应急反应能力。应急预案演练人员的主要工作是通过本身的演练提高预案的执行能力，更好地预防突发事件。预案演练改进建议
3.1编写符合生产实际的应急预案
要真正编写好应急预案，首先应将历史上与本单位有关的事故进行认真的分析，将其经过、原因、应接受的教训和防范措施编写成事故案例，作为参考，才能真正写出符合具体实际的应急预案。
（1）预案要有针对性
石化企业的生产装置多、流程长，为避免不同车间、不同岗位之间出现职责
第二篇：论露天矿山应急预案演练存在的问题与改进对策
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论露天矿山应急预案演练存在的问题与改进对策
论露天矿山应急预案演练存在的问题与改进对策
摘要：露天矿山的生产组织受自然灾害、地质环境和极端天气的影响较大，尤其是大型采矿场、排土场、尾矿库、运输道路等，极易发生滑坡、坍塌、溃坝、泥石流等事故，造成人员、设备、财物损失，为了减少事故带来的损失，应急预案成为了必需事前准备。本文将针对应急预案演练中存在的一些问题提出相应的改进对策。
关键词：露天矿山；应急预案；应急演练
中图分类号：TD804文献标识码： A
一旦发生事故，企业迅速启动应急预案，可以最大限度地减少人员、设备、财物损失。应急预案是企业应急管理的重要内容。“平时多流汗，战时少流血”。通过开展应急演练，可以有效增强演练组织单位、参与单位和人员，进一步提高应急响应和应急处置能力。同时，可以起到磨合机制、完善准备、检验预案、宣传教育的目的。笔者长期在大型露天矿山参与应急演练活动，发现存在以下共性问题。
一、应急演练时间选择不当。
为了预防和及时处理可能出现的生产安全事故，企业根据可能出现的事故类型，制定有针对性的应急预案。但在演练时间上，企业没有选择露天矿山生产中遇到的大风、大雨、大雪、大冻等极端恶劣天气。有家企业在风和日丽、艳阳高照的天气，举行采场泥石流事故应急预案演练，这种做法非常欠妥，缺乏实战效果，不能给人身临其境氛围，演练效果不言而喻。
在良好天气条件下进行演练，便于组织人员、设备、物资、材料等，而在恶劣天气条件下进行演练，难度较大，困难也很多。其实在生产活动中，露天矿山事故的发生与天气关联较大，尤其雨水天气极易发生地质灾害事故。事故不会选择在万里无云、阳光灿烂时到来，而恰恰是在疏于防范、持续雨雪之时到来，譬如排土场架头坍塌事故总是在主汛期持续雨水时“如影随形”，导致设备、人员被掩埋事故。演练的目的在于应用，企业应该从实际出发，从实战考虑，从实效谋
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划，有意识地在“风雨交加”中组织现场演练，在泥浆雨水中让应急队伍“摸爬滚打”。不经历风雨怎么见彩虹，越是这种恶劣天气条件越是能锻炼队伍的意志，越是能检验救援人员应急能力是否过硬，越是能考验相关职能部门的组织协调能力，越是能使演练效果达到最佳化。
二、应急演练变成了应急“表演”。
一些企业在组织演练时，现场人员缺少严肃性，嘻嘻哈哈、打打闹闹，表情轻松愉快。参演人员认为：这种演练年年搞，为的就是拍照、上电视、刻录光盘，花拳绣腿作作秀，意义不大。有一家企业在组织采场边坡垮塌事故预案演练时，不仅编写了演练脚本，还专门聘请了导演进行现场指挥，参演人员手持统一的铁锹，身穿统一的工装，头戴统一的安全帽，在救援红旗的指引下，雄赳赳，气昂昂地奔赴到事故区域。有的企业演练，完全是在主持人预设的台词下进行，步调一致，按部就班，缺少处理突发事件的机动性和灵活性。毋庸置疑，这种演练活脱脱地变成了“演戏”，过分强调宣传性、演示性。
企业应急演练，应该通过演示来达到训练的目的，着重点在“练”上，而不是在“演”上。通过演练，让人员知晓在什么情况下会发生事故、怎样识别险情、如何报警、如何处置等。经过了一道道紧张、有序的演练环节，可以使参演人员强烈地感受到紧迫感、压力感，从而在演练之前认真准备，在演练过程中全神贯注。有一家企业的做法值得推介：某日，该企业负责人突然对当班调度员说，炸药库发生火灾了，请相关部门立即组织救援。于是，调度立即电话通知到相关单位和个人，一时间气氛高度紧张，人员、设备立即集结，所有人员都认为炸药库失火了。其实，是该企业没有下达演练通知，在相关人员不知情的前提下，突然进行的一场消防演练。此次“秘密”演练，相关人员人员虽然是在慌乱的情况下被动参与，演练过程有些“磕磕碰碰”，但演练的场景、氛围却给人真实感受，演练质量得到了明显提高。
由于一些企业重“演”，故而在演练结束后，不能认真对待演练过程中出现的不足之处，并提出完善措施和方法，如有家企业在演练小结中指出了“应急通道坑洼不平，延误了运送人员、物资的时间，最新【精品】范文 参考文献
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建议修缮路面”。而在第二年的应急演练中，该路面还是坑坑洼洼，企业根本没有去修补路面，运输车辆只能“爬行”，救援速度可想而知。
三、应急预案的指导性不强。
理论是指导实践的武器，应急预案是指导应急救援的指导性文件。而在企业的应急管理体系中，可以经常发现发现一些企业的应急预案缺乏指导性，一有些企业编制预案没有针对实际情况而是参考其他同类的预案，或者是依据编写导则，闭门造车，让一两个人编写出来的，缺乏指导性、全面性、实用性；许多参演人员对预案了解甚少，以致演练时无所适从。
企业要从风险管理入手，进行风险分析或是危险源辨识，可以参考同类预案或是历史上曾经有过的预案，但必须结合企业当下的实际情况，将风险防控作为核心内容，集思广益进行编写。预案发布前，要组织工程、技术、安全、生产、设备等专业人员进行评审，完善不足之处，提高预案的针对性；应急预案要发挥作用，必须让相关人员对预案有所了解、有准备，重点是掌握预案内容、人员职责、程序环节、应急措施、联系电话等。如何了解？必须通过培训来增强大家对预案知识的了解和掌握。有家企业仅仅将预案发放到班组，由班组长通过班组安全活动日的形式进行学习。这种做法欠妥，因为预案具有系统性、完整性，必须有专业人员进行系统讲解、释疑解惑。班组自我培训积极性是好的，但班组长掌握的资源、信息、技术、知识有限，语言表达能力、逻辑思维能力欠缺，难以对组员进行有效的培训。企业应组织相关专业人员登堂授课，为某项预案的关联人员讲解相关知识，使其“心知肚明”，从而在演练中能够正确定位，履行职责。
四、应急演练过程中出现技术指导性错误。
为了预防事故发生，提高安全生产保障能力，露天矿山采取了各种安全技术。如尾矿库gps系统可以实时监测坝堤状况、浸润线深浅、干滩长度等；采场边坡雷达技术监测系统可以24小时在线监测边坡位移状况等。一些企业在组织应急演练时，没有正确运用安全技术，出现了技术指导性错误。如有家企业组织采场边坡坍塌事故预案应急演练，事先雷达监测系统模拟发出了警报，同时给出了红色的技术数
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据（按照技术要求此时人员和设备应紧急撤离到安全地带），提示事故区域极度危险，禁止人员进入，因为随时就会发生大面积塌方事故。但该企业认为，反正是演练，又不是真发生事故，况且人员、设备、物资等都已经集结待命了。于是依然组织人员深入采场底部，开展所谓的“紧急救援”。试想，如果真的是事故发生了，岂不造成更大的人员伤亡悲剧。这是典型的“明知山有虎，偏向山中行”。
现代科学技术为安全生产提供了强大的技术支撑，许多先进的安全技术装备、设施正在服务于企业的安全生产。越来越多的企业加大了安全投入，将安全技术广泛应用的企业的安全生产中。在应急管理中，许多事故预警、响应、现场有害物检测检疫等都必须依靠技术手段。企业无论是在平时安全管理，还是在应急演练过程中，都要高度重视安全技术。一要将安全技术真正应用到生产作业中来，贯穿到安全生产的全部过程，避免发生“背道而驰”的现象；二要尊重事实相信科学，认真分析技术数据，从数据变化中找出客观规律，从而作出正确的判断；三要在安全技术的指导下，把人的生命安全放在首位，科学组织应急救援，避免盲目施救。
开展应急预案演练活动，是安全生产法律法规的硬性规定，也是企业落实主体责任，组织安全生产的实际需求。企业的管理者、职能部门要高度重视应急预案演练，用求真务实的作风，加强应急管理，夯实安全基础，为企业的生产组织提供安全保障。
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第三篇：应急救援预案存在的问题及改进措施范文
应急救援预案存在的问题及改进措施
在现代企业安全管理中，事后处理已逐步被事前预防所代替。然而这并不能避免所有事故的发生，应急预案正是对事前预防的有效补充。因此，制订切实可行的应急预案，提高员工处臵突发事件的能力，既是企业法定的职责和义务，也是现代企业自身的需要，更是有效保障员工生命和企业财产的重要措施。
吉林石化“11•13”事故像一面镜子，既折射出企业在安全管理方面的薄弱环节，也反映出企业在直面危机时的应对素质。《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律、法规明确提出了相应的规定和要求，为应急预案的制订提供了法律依据。要充分发挥应急预案的作用，首先要制订符合企业实际的切实可行的事故应急预案，只有制订的应急预案与实际相符，才具有可操作性和可执行性，也才能充分发挥作用。
应急救援预案是事故发生时进行紧急行动、采取救援措施的基本依据，是安全生产工作的重要组成部分。应急救援预案制订得好，准备充分，救援及时，就能防止次生事故的发生，减少损失和降低人员伤亡。特别是在社会发展日益多元化的今天，应急救援行动参战力量更加多样化，现场情况瞬息万变，制订有效的应急救援预案，对救援力量到达现场后迅速、正确展开救援，提高救援成功率具有非常重要的作用。笔者就应急救援预案的构想、制订、应用、管理等过程中存在的问题和应 采取的改进措施分别加以阐述，以期引起关注。
一、应急救援预案制订中的问题
应急救援预案是针对重点区域、重点装臵或部位可能发生的安全事故或其他灾害，根据应急救援的指导原则和战术原则，以及现有装备而拟定的。因此，在制订预案时最重要的是要把握好实事求是这个原则，才能达到在安全事故或灾害现场发挥作用这一基本目的。然而，目前在制订预案时由于没有把握好这个原则，反而凸现出几个误区，制约了预案应用的实际操作性。
1.事故应急救援预案内容制订不细。主要表现在对救援力量部署、救援方案、注意事项等方面的内容表达模糊、混乱不清。如在救援力量进退路线的安排部署上，有救援路线，无退防路线，交代了各救援力量的任务分工，却忽视了相互间的救援协同;在救援方案上，通常是只选定了救援方式，却没有对救援现场进行评估;注意事项上没有做到根据单位具体性质提出事项，而是千篇一律。
2.事故应急救援步骤制订格式化。在制订各级预案时容易出现的问题是在制订救援对策时，往往把各救援力量在现场的救援行动交代得过细，如救援中心的力量什么时候到达现场，现场救人采取什么样的方法，救援时哪些人利用哪个救援工具等。问题布臵得太具体，看起来就像是在演戏，而忽略事故现场的瞬息万变和计划指挥与临场指挥的关系，预案反而失去了实际意义。
3.事故现场设定过于简单。事故设定是预案制订的关键环节之一，对救援力量部署、施救对策等起着决定的作用。如果事故设定过于简单，如只确定一个事故点或是不设臵事故发展变化中易引起的次生灾害(如危险化学品的泄漏燃烧、压力容器的爆炸、建筑物的倒塌、人员连续伤亡、被困情况变化等)，整个预案就显得过于简单，没有起到打大仗、硬仗、恶仗的准备作用，对平时的应急救援训练工作的指导意义也就不强。
4.公司层面与各单位、装臵制订的预案脱节。对于一些可能发生的较大规模、较大影响的事故，公司和二级单位、装臵都会制订相应的应急救援预案，但是如果公司与二级单位、装臵在制订过程中没有做好统一、衔接工作，往往就会造成力量部署(如停车位臵、事故现场设臵、救援和退防路线)的设臵甚至任务分工不协调。一旦出现应急救援指挥中心调动多种力量作战时，就很可能造成作战任务重叠或者制订的预案失去作用。
5.各级预案制订时侧重点不突出。制订同一个事故的应急救援预案，公司和二级单位、装臵如果把握不好出发点，没有侧重，出现雷同，公司与二级单位预案基本一个样，那预案就失去了具体的指导意义。
6.应急预案中的分级有些不切实际。死亡人数、财产损失的统计，应是事后至少是在事中做的事情，不应该作为事前预案启动条件。应急预案中按死亡人数、财产损失进行分级，有些不切实际。
二、应急救援预案应用中的问题
制订应急救援预案的最终目的就是使预案在实战中得到充分的应用。预案的应用可分为平时应用和实战应用两方面，但是在应用过程如出现下列几个常见问题往往导致预案不能发挥最大作用。
1.编制者对应急救援预案较熟悉，而其他人员不够熟悉。现在各单位制订预案往往是编制人员的事情，制订出来的预案往往是编制人员熟悉，导和其他人员熟悉程度有限，而且往往是应付考核时才把预案拿出来作全员熟悉。如果对应急救援预案学习和演练少，就很容易造成救援职工只熟悉预案中事故或部位的基本情况，而对灭火救援行动的部署知之甚少，导致在实战中对指挥部作战意图理解不透，执行不到位。
2.单位情况如人员、装备改变后，预案没有及时更新，这是很多单位的“通病”。当人员、装备发生变化时，没有及时对预案进行更新修订，造成预案在客观因素的变化过程中慢慢“贬值”。
3.后勤保障没有得到落实。预案里涉及到的通讯、装备、医疗、生活等后勤保障工作是一项跨岗位、部门甚至跨单位的工作。某些单位的预案在制订时就没有与后勤保障部门(单位)进行沟通，了解这些部门到底能保障到什么程度，制订后又没有及时把预案转发给这些部门，结果导致现场的后勤保障达不到预案的要求。
4.没有对应急救援效果进行评估。对预案没有进行定期评 审或评估，特别是在进行演练和实战后没有对预案实施的效果进行评价，从而也没有及时对预案进行修改。
5.指挥上盲目冒进或撤退。在救援现场，指挥者往往在没有充分准备的条件下下达救援命令，这种情况可能会造成更大的人身伤亡，影响救援效果，甚至使救援行动陷于瘫痪。因此，指挥命令应建立在科学分析的基础上，切忌盲目冒进。如果预测现场情况发生重大变化或事故将进一步扩大时，总指挥应果断下达撤退命令，给救援人员足够的撤退时间，减少无谓的人员伤亡。及时准确上报事故救援进展状态，可以便于总指挥部指挥。现场救援指挥，应及时将现场情况向总指挥汇报，总指挥应根据汇报情况，会同相关专家，认真研究现场情况，预测事故发展趋势，及时作出战术安排。
三、应急救援预案的改进措施
1.预案制订要准确细致，保证质量。事故应急救援预案要严格按照预案的六个基本内容(对紧急情况或事故灾害及其后果的预测、辨识、评价;应急各方的职责分配；应急救援行动的指挥与协调;应急救援中可用的人员、设备、设施、物资、经费保障和其他资源，包括社会和外部援助资源等;在紧急情况或事故灾害发生时保护生命财产和环境安全的措施;现场恢复)进行制订，同时结合实际情况科学合理地有针对性、有预见性设臵事故大小。
2.预案制订要简要明确，便于使用。结合各单位实际情况，公司、二级单位、装臵在救援力量部署方面，把各参战救援力 量的任务分工与协同作战要求交代清楚是最重要的。二级单位级预案应在公司预案的基础上，把侧重点放在各自具体的救援行动上，做到有的放矢，这样才能对实战和平时的应急救援训练更有指导意义。
3.建立应急预案管理体系。应急救援预案的最大价值在于有效地进行实战，很多应用中出现的问题实际上是对预案的管理问题。在对预案进管理时，一定要建立相应的管理体系，做到信息情况有人收集，后勤保障有人协调，基层预案有人指导，预案效果有人评估。
4.协调一致，互为互动。公司与二级单位、装臵预案保持协调、统一，及时做好修订工作，组织学习培训，互相交流，这都是很有必要的。
5.成立领导班子，科学管理。各单位可以建立相应的组织或小组，专门负责预案制订、管理、应用工作。
6.科学运用现代技术，及时做好技术更新。随着应急救援日益计算机化，可以多从预案管理电子化、网络化方面加以探索。
7.指挥人员应积极参加演习，提高指挥能力。在日常的事故救援演练中，应有专门针对指挥人员的演习和训练，以提高指挥人员的指挥能力，提高事故救援效果。
8.充分发挥专业技术人员和专家的技术支撑作用。制订预案时，不仅要考虑指挥、协调，还应考虑事故处臵的技术、专业支撑，专家的意见对指挥者的决策是非常重要的。要根据现 场灾害情况，综合考虑人员伤亡、周边环境、设备状况、物料状况等因素，分析现场事故危害程度。
9.预测事故发展趋势，确定初步事故救援方案和意外状况救援方案，制订各阶段的应急对策。总指挥应组织相关人员研究预测事故可能的发展趋势、危害范围、危害程度，结合现场救援力量，确定初步事故救援方案，并预测可能出现的意外情况，制订意外状况的应急对策。
第四篇：人力资源管理工作存在问题与改进建议
人力资源规划
人力资源管理存在问题与改进建议
为了确保公司发展战略和经营目标的实施，贯彻并落实公司节约人力成本、提高工作效率、强化服务意识，打造一支“务实高效”团队的工作思路和要求，切实做好人力资源管理工作。2012人力资源管理工作应从以下几个方面开展：
一、围绕公司的发展战略和2012销售目标，对公司的组织构架进
行梳理与整合。
● 存在问题：
1、现有部门较多，部门职责存在相互交叉或重叠；
2、工作流程不畅，公司整体工作效率不高。
● 改进建议：
1、公司应本着“开源节流”的原则，对现有公司各部门工作进
行分析，据此对组织架构进行整合、优化。即对部门工作情
况进行工作分析和评估，对达不到工作成效的部门进行撤并，对相应人员编制进行压缩和精减，如人事、行政、财务、企
划、项目部等。对直接创造效益的部门进行优化，适当增加
相应的人员编制，如销售、产品及技术支持等部门。
2、梳理部门工作流程，本着合理、简化及提高效率的原则，制
定部门工作流程和部门之间的无缝衔接，使部门与部门工作
之间不存在脱节，从而提高公司工作的整体效率。
二、做好部门内各岗位工作分析，梳理工作关系，明确各岗位的岗位职
责，制定工作标准程序（SOP）和工作流程。/ 7
存在问题：
1、有些部门岗位人员工作量不饱和，工作的积极性缺乏；
2、一些部门内部工作分工过细，部门人员之间缺乏团队协作精神，出现有些岗位忙，有些岗位闲，工作量分布不均衡；
3、岗位缺乏工作标准程序（SOP），新员工入职不能很快进入工作状态，效率不高。
改进建议：
1、进行岗位工作分析和评估，将相关联的岗位和工作量不饱和的岗位进行合并，压缩部门人员编制，压缩后的岗位适当调整
薪资。
2、将多余的人员剥离出来，进行相应的调整或转岗，充实销售部一线人员。从而在整个公司里形成一种无形的工作压力，促使现有人员具有紧迫感，进而提高员工的工作效率。
3、制定各岗位的工作标准程序文件（SOP），这样不管哪个岗位人员离职，通过简单的培训，很快进入工作状态，不会造成工作脱节，影响工作效果。
三、加强对用人部门招聘岗位的评估、测评工具的使用，避免招聘的盲
目性和随意性。
● 存在问题：
1、最近一个时期公司人员变动大，需求部门缺乏对岗位做认
真的工作分析，有些部门存在编制不合理，缺乏统筹考虑，也是造成现有人员工作量不足的原因之一；
2、招聘工作没有走流程，人力资源部对需求部门的人员需求没有做到分析和评估，没有起到监督和把控的作用。
3、招聘中高级人员需要避免因个人主观原因，造成看人不准，给公司带来的损失。
● 改进建议
1、人资部门对用人部门人员的需求要进行相应地评估，真正
做到招聘岗位明确、目标明确、任务明确、考核指标明确，才安排招聘。对所需招聘人员要根据情况有保有压，对一
些可有可无的岗位可以建议用人部门进行内部调整，用人
部门必须具有成本意识，认真贯彻“精兵简政”的用人理
念。
2、对招聘工作必须坚持走流程，对招聘的流程和面试环节要
做必要的规范，避免因个人行为，给公司招聘工作造成不
应有的损失，尤其是对中高级人员的招聘最好有面试小组
和利用招聘测评工具，以提高招聘的准确度。
3、要加大对公司人才储备库的开发与建设，对公司销售和技
术部等关键岗位的人员实行1：1：2的梯队体系建设，即
部门经理或总监须培养1个副职，1个副职须培养两个业
务或技术骨干，这样才能在某一关键岗位人员离职的前提
下，保持公司业务发展的延续性和稳定性。
四、加强公司培训体系建设，做到培训工作的合理性、计划性、及时
和有效性。
原因分析：
鉴于当前公司近期新招人员较多，而且大多数是中高层管理
人员，他们之间一定存在认知方面的差异，如何使这些人员在短时间内进入角色、融入公司，并接受伊时代的公司文化
改进建议：
1、加大入职培训的规范化和体系建设，严格考核测评体系，必须保证入职达标率在百分之百，对不合格的一定培训到合格为止，绝不可放宽入职培训门槛。
2、针对公司的发展战略和企业目标，也需要对公司所有人员
价值理念、工作方式、态度、技能等多方面进行培训，从而
塑造与高科技企业发展需求相适应的精英团队，提升公司的整体素质和竞争力。
五、建立并完善公司的考核体系，真正做到考核的客观和公正。
● 存在问题：
1、有的考评体系是以部门为单位进行的工作任务的考核，考
核内容主要分：例行工作、专案工作和临时工作。
2、从考核主体来说是部门内部考核，除非是部门主管原则性
很强，否则在考核时会出现趋同性，属于部门内部的自说
自话，结果会出现部门内部一片大好，会产生部门之间配
合度不够，缺乏大局意识，不利于团队建设，也不能真正
体现客观公平公正。
● 改进建议:
对现有的考核体系需要调整，建议在公司内逐步实行关键
指标（KPI）考核体系，因为这些指标的制定是多层面、全方位和可量化的，在考核指标提取的部门是不同的，所以更接近客观和公正。
六、建立基于能力项的薪资福利体系，不断完善职工薪资福利等相关制
度，以减少员工的过度流失，实现公司可持续发展。
问题分析：根据相关人资统计数据，公司的人员流失率比较高，保持一定的人员流动性，可以促使优胜劣汰，但流失率过高会造成公司工作的脱节和业务接续不上，制约了公司业务的正常开展。当然造成员工的流失有多种原因，根本原因是相关制度建立不健全和不完善，造成员工对前途及行为的迷茫而无所适从，缺乏员工职业规划和员工的上升通道明确，表现在薪资福利上长期不变，缺乏激励措施：
改进建议：
1、根据岗位和对公司所做贡献的大小，给予相应的薪资福利，采用领先型的薪资福利体系，同时加强绩效考核，是岗位
和薪资福利相匹配。
2、调整并完善工资结构，建立工龄工资，根据服务公司的年
限，逐年增加；
3、建立每年工资调整制度，公司根据企业经营情况每年进行
一次工资调整，幅度多寡，根据公司经营、考核情况及物
价增长水平确定，这样才能留住老员工。
4、制定年终奖发放相关标准及相关制度，并切实遵守和履行。
七、加大对公司制度的执行和监督力度。
问题分析：公司出台了各部门的管理制度，员工对制度的了解
和贯彻执行差强人意。比如办公室6S管理制度很好，但发现有些部门和个人还没有严格遵守，有些地方还存在脏乱差的卫生死角，对制度落实情况应有哪个部门进行监督，存在异议，所以造成制度执行中出现偏差。
改进建议：
1、制度制定部门应负责检查制度的落实情况，对落实和执
行不好的部门，报由总裁办给予相应处理。
2、强化总裁办的管理职能和人员配置，让懂经营和管理的人进入总裁办，提高执行监督的力度。
3、建立民主决策机制，即在公司决策前应当尽可能听取各
部门、各层级人员意见，提升员工的参与意识，从而提
升员工的主人翁责任，提高公司的凝聚力。
八、在公司企业文化的建设方面，致力于“塑造精英文化，打造精英团
队，创造非凡业绩”的企业理念。
问题分析：伊时代的企业文化不够明晰，新的人员不断加入，如果没有对企业文化有明确的界定，可能会误入歧途；企业文化从来都是企业经营过程中积累沉淀下来的精华，对民营企业来说企业文化就是老板文化，是自上而下的推行。老板和高层的言行直接影响着公司文化的优劣，优良的企业文化可以助推
企业的良性发展，反之会阻碍企业的发展。文化的培养不能是跳跃式，应该是稳步推进。
改进建议：
1、坚持“真诚、团结、创新、拼搏”的企业精神，对注重团队建设，增强企业凝聚力，弘扬积极进取的工作状态和“敢为
人先”的创新精神。
2、组织员工活动：每年定时或不定时组织公司员工聚会、聚餐、娱乐、旅游等户外活动，每月部门组织一次员工活动，聚
餐、体育活动等；每半年公司组织一次大型文娱活动或评优评
先活动等。
总上所述，2012年人力资源管理工作须紧紧围绕公司2012的发展战略和经营目标，从公司的组织架构、制定岗位工作岗位标准、招聘的评估和人才梯队建设、培训体系的建设、绩效考核体系和薪资福利的完善、制度的落实、企业文化的建设等八个方面深入开展。使公司人力资源管理工作真正做到“服务到位、管理到位”，为公司2012的销售目标的顺利实现提供支撑。
马伟
2012年2月17修改
第五篇：急诊科应急预案演练持续改进
定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
一、急性心肌梗塞抢救应急演练
一、演练目的
1、考核急诊科医生、护士、陪检人员对急性心肌梗塞患者抢救流程掌握程度及应变能力。
2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用掌握程度。
二、演练形式和内容
演练时间：2013年 月 日 时 分。
演练内容：我院急诊科接到一位急性心肌梗塞患者，分诊护士立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。
演练地点：急诊科抢救室
三、演练工作人员职责：
分诊护士：接听电话，通知医生及护士，迎接患者，初步评估，测生命体征，并记录。
A护士：建立静脉通道、吸氧，核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。
B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血液标本，记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱，抢救结束及时整理，完成各项记录。
医生：心电图检查，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。二线医生：配合医生抢救，连接心电监护仪与监护。注意：
1、内一科电话及内一科医师应到达时间！定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
2、内一科处理预案：注意要果敢、有序、正确！。
陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者转科（可由我院后勤支持系统担任）。
C护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,并负责现场拍照。
科主任：考核医护人员的三基操作，诊断要点、处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。
四、演练情节： 地点：我院急诊科
1、一阵急促的电话后（120车急速驶来），急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位急性心肌梗塞患者5分种后到达科室。
2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话请内一科医生会诊，迅速迎接病人，值班医生向二线医生或科主任汇报情况。
3、A护士守在患者床边，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和B护士共同执行医嘱，做好相关护理记录。
4、医生根据患者病情下达各项口头和临时医嘱，做心电监护与心电图（注意事后补写！）。
5、B护士根据病情做好用物准备并做好各项记录。
6、陪检人员：迅速疏散人群，手举液体迎接患者，准备被服，送标本。
7、C护士做好资料整理工作并拍照
8、演练顺利结束，科主任和护士长进行评估。
五、考查重点：
1、医护人员的协调组织能力。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
2、医护人员掌握急性心梗救治诊断要点和救治原则、流程，操熟练熟练程度。
3、各部门配合协调能力。
六、演练评估报告
演练结束，由E护士负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练
一、演练目的
1、考核急诊科医生、护士对于突发心跳呼吸骤停患者组织及处理应变能力。
2、考核急诊护士对各种抢救设备、药品使用，心肺复苏掌握程度。
二、演练形式和内容
演练时间： 2013年 月 日 时 分。
演练内容：我院急诊科接到一位心跳呼吸骤停患者，立即护送入抢救室，立即组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快、最大限度救治患者。
演练地点：急诊科抢救室
三、演练工作人员职责：
分诊护士：接听电话，通知医生及护士、电话通知ICU医生会诊，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。
A护士：建立静脉通道、吸氧；和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。
B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，配齐抢救物品，留取血标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。
C护士：胸外心脏按压,打开气道、扣面罩、吸氧，与医生交替进行。
医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，做好除颤准备，根据病情下达医嘱。二线医生：配合医生抢救。
陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，协助A护士和医生护送患者检查或转科。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照，录像及宣传工作。
科主任：考核医护人员心肺复苏掌握程度，处理原则等。护士长：现场考核救护流程，护理人员的基本操作。
四、演练情节： 地点：我院急诊科
1、一阵急促的电话后，急诊分诊护士迅速接通电话后被告知，一位心跳呼吸骤停患者5分种后达到科室。
2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，B护士做好相应物品准备，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，分诊护士、A护士、C护士、陪检人员、医生共同迎接患者。
3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。
4、B护士： 立即准备抢救车、气管插管盘、除颤仪、吸痰器、呼吸机、微量泵等物品准备，留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，临时、口头医嘱需和A护士共同执行。抢救结束及时整理，做好各项记录。
5、医生：判断意识、呼吸、脉搏，心电图检查，气管插管，调呼吸机、电除颤等抢救措施和下达医嘱，接替护士进行胸外心脏按压。
6、二线医生：配合医生抢救，做心电监护与心电图。陪检人员：迅速疏散人群，负责输液架和液体，准备被服。
7、C护士：打开气道，扣面罩，交替进行胸外心脏按压。
8、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》。负责现场拍照.定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
科主任：现场抽查医护人员心肺复苏理论知识、气管插管及电除颤等技能掌握程度，医护人员配合熟练程度。
护士长：现场救护的流程考核，护理人员组织和应急能力。
五、考查重点：
1、医护人员的协调组织能力。
2、医护人员对心肺复苏术、简易呼吸器使用、电除颤、气管插管等技能掌握程度。
六、演练评估报告
演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练
一、演练目的
1、考核急诊科医生、护士对有机磷农药中毒患者组织及抢救能力。
2、考核急诊护士对洗胃机、抢救设备、药品使用掌握程度。
二、演练形式和内容
演练时间： 20 年 月 日 时 分。
演练内容：急诊科接到一位有机磷农药中毒患者，立即护送入洗胃室，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救患者。
演练地点：急诊科洗胃室
三、演练工作人员职责：
分诊护士：接听电话，通知医生及护士，接患者，初步评估，测生命体征，并记录。A护士：建立静脉通道和B护士共同核对、执行临时、口头医嘱，监测患者病情及用药情况，护送患者转入病房。
B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品,留取血液标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。
C护士：插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,吸氧，吸痰。医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。二线医生：配合医生抢救。
陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者或转科。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。
科主任：考核医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握情况。护士长：现场考核护理人员的洗胃、吸痰等基本操作。
四、演练情节： 地点：我院急诊科
1、一阵急促的电话后，分诊护士迅速接通电话后被告知，一位有机磷农药中毒患者5分种后达到科室。
2、分诊护士接电话后，立即通知护士和值班医生，电话通知ICU医生会诊，通知相关人员参与抢救，值班医生向二线医生或科主任汇报情况，B护士做好物品准备，分诊护士、A护士、陪检人员、医生共同迎接患者。
3、A护士守在患者床边，建立静脉通路，准确给药，严密监测生命体征及病情变化，和C护士共同执行医嘱。
4、B护士：准备洗胃机、洗胃液、洗胃盘、抢救车、吸痰器、呼吸机等，配齐抢救物品，抽血留标本。记录患者信息、病情资料，处理医嘱并转抄医嘱，及时正确记录用药时间、剂量、给药途径，临时、口头医嘱和A护士共同核对执行，抢救结束及时整理，完成各项记录。
5、C护士：为患者脱去污染衣物。插胃管，留取标本，接洗胃机进行洗胃,必要时吸氧，胸外按压，吸痰。
6、医生：判断病情，根据病情下达口头医嘱。
7、二线医生：配合医生抢救。
8、陪检人员：负责输液架和液体，准备被服，送标本，协助A护士和医生护送患者转科。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
9、B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照。
科主任：现场考察医护人员对有机磷农药中毒患者急救流程掌握程度及配合熟练程度。
护士长：现场考核护理人员洗胃机操作。
五、考查重点：
1、医护人员对有机磷农药中毒患者急救及协调组织能力。
2、护士对洗胃术操作及拮抗剂使用量掌握情况。
六、演练评估报告
演练结束，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
四、重大食物中毒事件应急演练预案
食物中毒是指食用了被生物性、化学性有毒有害物质污染的食品或食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性食源性疾病。为使我院辖区内发生食物中毒时，能够迅速查明中毒原因，及时有效地抢救中毒病人，控制中毒范围的扩大，最大限度地减少人身伤亡和财产损失，制定本预案。
一、演练目的
1、考核急诊科医生、护士对突发大批食物中毒患者分诊及处理应变能力。
2、考核急诊护士急诊分诊及组织协调能力。
二、演练形式和内容
演练时间：2013年 月 日 时
演练内容：我院急诊科接到几位食物中毒患者，短时间内有大量类似症状患者就诊，分诊护士立即根据主诉和症状进行分类，危重患者立即进入抢救室，立即上报，组织人员，明确分工，各负其责，紧张有序参与抢救，最快最大限度救治患者。
演练地点：急诊科抢救室
三、演练工作人员职责：
分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。
A护士：负责抢救室患者，洗胃、建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，留取呕吐物送检。
B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，负责物资保障。协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
C护士：负责一般病情患者治疗，催吐，建立静脉通道、留取血标本。
A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者，病情观察、下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者。
陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。
B护士：负责观察演练进展情况并予以记录汇总，形成书面《情况报告》,负责现场拍照，录像及宣传工作。
护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、中毒（患病）人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。
科主任：中毒事件发生死亡病例或者可疑投毒时，应拨打110报警，协助医生诊治患者。
四、演练情节：
地点：我院急诊科
1、一群同样症状患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护测生命体征并根据病情分类。
2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部增援。
3、A护士：负责抢救室患者，洗胃、吸痰。建立静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护；
4、B护士：准备抢救车、洗胃机、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、备齐抢救用物，并做好患者病情信息和用药情况记录，5、C护士：负责病情较轻患者，催吐、建立静脉通道、留取血标本。
6、A医生：负责抢救室患者病情观察，采取抢救措施，下达医嘱。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
7、B 医生：负责病情较轻患者，病情观察、下达医嘱。
8、二线医生：协助A医生抢救危重患者。
12、公共卫生科（妥否？）：负责辖区内食物中毒事件的检测样本采集和上报工作，配合上级疾病预防控制机构对发生在本辖区内重大或疑难食物中毒的流行病学调查和采样检验工作。
13、药剂科：要准备充足的常用解毒药品和必要的抢救设备，降低食物中毒病死率。药品要定期检查、更换，设备要保证处于完好状态。
13、医务科：医务科要加强对医护人员在救治食物中毒等方面知识的培训工作，提高重大食物中毒救治能力和应急处理能力，调动人力，启动院部急救预案。
13、急诊科：首诊负责制，负责食物中毒或疑似食物中毒病人的医疗救治工作（现场抢救、运送、诊断、治疗、医院内感染控制等），要立即向院医务科报告，对诊治的食物中毒所有患者都要建立完整的个人病历记录，保留标本以备查找食物中毒原因。
五、考核重点：
1、在模拟现场，检查医护人员的手机，信息畅通情况。
2、行政管理人员的指挥调度及配合部门协调能力：注意：指挥者果断；被调度者迅速到达。
3、考核护理人员的基本操作，组织协调能力。
4、考核现场救护的流程，诊断要点、处理原则等。
六、演练评估报告
演练结束，由护士长负责形成书面《情况报告》，由科主任写出持续改进应急预案。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
五、急诊科特大车祸应急抢救演练
一、演练目的
为检验《突发公共卫生事件应急预案》的合理性、有效性，切实提高急诊科应对突发公共事件快速反应和应急处置能力，增强管理人员、医务人员对重大事故处理能力；在突发公共卫生事件时，能及时、有效地应对和采取有效措施处置，实施应急救援机制，增强安全意识，最大限度保证人民群众的生命安全。
二、演练形式和内容
演练时间：2013年 月 日 时
演练内容：急诊科接到120调度中心电话，在某某路与某某路交界处发生重大车祸（具体不详），已派出2辆救护车前往救治。急诊科立即启动科内突发卫生事件应急预案，并及时通知上级主管领导和相关科室到急诊科做好准备。相关科室进行联合会诊，集中救护，最大限度的保证人民群众的生命安全。
演练地点：我院急诊科
三、工作人员职责：
分诊护士：接听电话，通知医生和护士，上报护士长或科主任，根据病情进行分四类救治，测生命体征并记录。启动科内突发卫生事件应急预案，开通绿色通道。
A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎，做好术前准备。
B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋等，止血包扎用物，负责物资保障。做好各种记录，观察病情变化，书面《情况报告》并拍照。
C护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知相关专业科室会诊。陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。
护士长：迅速逐级上报，报告内容：事件时间、地点、科室、受伤人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。科主任：协助医生诊治患者、管理患者。
四、演练情节：
地点：我院急诊科
1、群体外伤患者就诊，急诊科分诊护士迅速分诊，并上报科主任或护士长。分诊护士A和B测生命体征并根据病情分类。
2、护士长：迅速逐级上报，患者≤5人，科室组织人员自行抢救，＞5人时请求医务科、护理部（根据情况报告冯院长或谷院长，必要时报县卫生局）增援。
3、A护士：负责抢救室患者，建立2-3条静脉通道、留取血标本、吸氧、应用心电监护，初步止血包扎。
4、B护士：准备抢救车、气管插管、除颤仪、吸痰器、微量泵、氧气袋，止血包扎用物等，负责物资保障。
5、C护士：协助A护士负责抢救室患者抢救与用药，并做好患者病情和用药情况记录，初步止血包扎，做好术前准备。
6、D护士：协助B护士备齐用物。
7、E护士：负责一般病情患者治疗，初步止血包扎，建立静脉通道、留取血标本，检测病情变化。定陶县人民医院
医务科
应急演练脚本
8、F护士：协助E护士护理一般病情患者，初步止血包扎，做好病情及用药记录等。
9、A医生：负责抢救室患者病情观察，清创缝合，采取抢救措施，下达医嘱。
10、B 医生：负责一般病情患者病情观察、清创缝合，下达医嘱。
11、二线医生：协助A医生抢救危重患者，通知兄弟科室会诊。
12、陪检人员：协助分诊护士管理患者，送标本，准备被服等物资。
五、考查重点：
1、在模拟现场，检查医护人员的手机是否畅通。
2、行政管理人员的指挥调度，各部门协调配合。
3、医务人员掌握外伤救治诊断要点、救治原则和流程是否合理，操作熟练程度。
六、演练评估报告
演练结束，由科主任写出演练评估报告，持续改进应急预案。
2013年7月1日
应急演练项目
一、急性心肌梗塞抢救应急演练
二、突发心跳呼吸骤停抢救应急演练
三、急性有机磷农药中毒的抢救应急演练
四、重大食物中毒事件应急演练预案
应急演练脚本
医务科
2013年3月28日16 定陶县人民医院
医务科
五、急诊科特大车祸应急抢救演练
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