做好综合文字工作的几点体会

第一篇：做好综合文字工作的几点体会

做好综合文字工作的几点体会

综合文字工作是一项绞尽脑汁、费尽心思的工作，身累、脑累，心更累。有些工作累了睡一觉可以轻松，疲倦了放一下可以松驰，但综合文字工作不一样，它的弦一直绷得紧，有材料了你要费脑子，材料完工了你要担心事，怕领导满意不满意。可以说，常常是挥之不去，忘却不了，驱之不散。这些年来，我与搞综合文字工作的同志打交道比较多，在交往中，我常常发现，我们搞综合文字工作的同志老是要走神，吃饭的时候要走神，走路的时候要走神，骑车的时候要走神，什么原因？就是因为文字工作很折磨人，丢不下、忘不掉。

当然，事物都有两方面，做文字工作好处也很大，从事文字工作可以锻炼人、提高人。这种锻炼我觉得主要有三个方面：一是有助于锻炼思维。从事综合文字工作的同志一般来说，思考都比较深邃，看事物入木三分的能力要比别人强，因为文字工作需要深入的思考和钻研。二是有助于掌握政策。搞综合文字工作需要一定的理论水平，需要了解上情、熟悉业务、弄清政策，因此搞综合文字工作，对于一个人吃透上级精神，提高政策理论水平，作用很大。三是有助于把握全局。从事过综合文字工作，对一个地方、一条战线、一个行业的情况相对就比较熟悉，把握也比较全面，这对提高一个人驾驭全局工作的能力是很有帮助的。总之，我始终认为，搞综合文字工作，不是务虚的工作，更不仅仅是案头工作；搞综合文字工作的同志不是没有实际 1 工作能力的纸上谈兵者，更不是只知道几个“之乎者也”、只懂得遣字造语的“酸秀才”。搞综合文字工作需要智者的智慧，需要谋者的谋略，同样需要勇者的勇气。这同作家一样。我们讲文学是人学，是研究人的学问，它需要扎实的文字功底，但一部优秀的作品绝不是通过文字堆砌而成的，他体现的是作者的对人生的感悟和思考，文字仅仅似同语言一样是它的一种表现形式而已。巴金如果仅仅是依靠文字的功力，绝不可能塑造出“高觉新”这一可谓是我国世纪性的文学形象，海明威如果仅仅只知道写作也就绝不可能创作出《老人与海》这一不朽的文学巨著。所以，对文字工作，我要讲一句话，这就是文字工作表面是文字技巧，里子是综合素质。正是因为文字工作的这种性质，决定了文字工作能够锻炼人、提高人，也正因为能够锻炼人、提高人，在党政干部队伍中，因文字而被发现，因文字而成长进步的人很多。讲了这么多，我想表达的意思就是说文字工作很苦，但苦中也有甜头。那么，如何做好文字工作呢？我想着重从文字内和文字外两方面，谈些体会和想法。

一、关于文字本身的工作

文字本身的工作，属于技术层面，也就是写文稿的技巧。我这里讲的文稿主要是指领导文稿，讲的明白一些，就是指领导者的文稿，也就是领导者在从事领导工作中所使用的文稿。机关法定通用公文如通知、意见、请示、报告等从宽泛意义上说，也是属于领导文稿，但由于这类文稿，它的写法、格式、注意事项在公务员读本、行政管理学课程中都有详细的讲述，所以这里我结合自己的实践，着重谈谈以领导者个人或领导集体名义发布的文稿。想从这样三方面来谈。

（一）关于文种。也就是领导文稿的种类。领导文稿的种类很多，大体可以分为两大类，话语类文稿和纯文字类文稿。话语类文稿，也就是领导者个人以话语表达而准备的文稿，常见的有会议工作报告、会议讲话稿、会议发言稿、汇报稿等、致辞等；纯文字类文稿，常见的有向上级机关的情况报告、调研报告、领导在报纸或刊物上发表的署名文章、信函等。当然，这只是粗略的划分，没有严格的界限，比如汇报稿、致辞等。不同的文稿有不同的特点和要求。这里我想逐一就几种常见的文稿谈一些想法。

1、会议报告。这种文稿多用于法定性会议，如党代会工作报告，每年“两会上”上人大常委会工作报告、政府工作报告、政协工作报告和人民法院、检察院工作报告，市委全会工作报告等。这种文稿的特点是正规性、庄重性、全面性，一般来说，语言比较规范，口语化的语言比较少。

2、会议讲话稿。这类文稿通常多用于领导者就某一项工作作出部署，这种文稿说服力、号召力、可操作性都比较强，要根据领导讲话的特点和风格来决定，语言可以适当随意一些。当然有一些这类文稿正规性、庄重性的要求也相当高，比如领导在宣布人事调整时的讲话，特别是对调整领导的评价，就要求语言规范，评价得体。

3、会议发言。这类文稿一般适用于介绍经验做法、谈学习体会、讲看法见解。发言人以与会者的身份而出现，也就是说发言对象不是领导者，或者说发言对象是领导，但其发言没有要求性。这类文稿一般来说态度要谦虚，语气要平和，论据要有力，说话要留有余地，特别忌讳把这类文稿写成工作部署稿。

4、工作汇报。这类文稿主要用于向上级机关或上级领导汇报有关情况。这类文稿要摸清上级领导的要求，也就是他需要听什么，要求重点突出，简繁得当，行文流畅，特别要防止不着边际、拖泥带水，一般来说，汇报工作简要介绍工作过程，重点汇报工作中的亮点、特色、绩效和体会，这类文稿要注意提炼概括，千万要防止讲流水帐。

5、调研报告、考察报告。这类文稿有关教科书上介绍得比较多，我简要地讲一讲。总的要求是要有情况、有分析、有观点、有对策，要有参考价值，否则就没有意义。

6、署名文章。这种文稿主要用于公开发表，必须要有新意，要么提出新见解，要么比已有的认识更深刻。总之，文中的见解要高于当时一般的认识水平，否则就没有撰写、发表的必要。撰写领导署名文章，必须对问题有深刻研究，有独特的见解。

7、致辞等礼节性讲话。这类文稿通常是对会议的召开或活动的开展给予充分肯定，对会议和与会者致以良好的祝愿。这类文稿的特点是热情洋溢、生动活泼、短小精练，要起到舒畅心情、活跃气氛的作用。

（二）关于文法。我不知道这个提法是不是恰当，我是从“文无定法”这句话里套用的。文法也就是撰写领导文稿的一些规则。我们通常讲文章没有固定的写法，可以天马行空、任意发挥。文学中也有一句话叫做“没有技巧是最高的技巧”，意思是说文学作品要少一些雕琢的痕迹。但就领导文稿而言，尽管在教科书中没有作过明确的规定，但我们在写作中一些约定俗成的规则、法则还是有的。这里我想从三方面谈一些个人的体会。

1、如何谋篇布局。谋篇布局是撰写文稿的首要环节，也是写出一篇好文稿的基本前提。我们讲纲举目张，文稿中的纲我的理解就是框架、结构，实际上就是谋篇布局。谋篇布局好了，文稿写作就顺手。一般而言，在文稿谋篇布局中，需要注意这样几个方面：一是要立得牢。领导文稿都有几个有标题的大块组成，没有标题以自然段落来划分的领导文稿有但很少见，这几个大块实际上是一篇议论文中的分论点，是支撑整个文稿的骨架，一定要注意站得住、立得牢。二是要注意结构匀称。也就是整个框架确定要匀称，几大块内容要基本均匀，不能像孕妇一样中间凸起肚子来。我国古代常用凤头猪肚豹尾来形容写作，意思就是开头要精彩亮丽，中间要充实丰富，结尾要响亮有力，实际上讲的就是匀称。现在一些基层单位报送上来的材料经常有结构不匀称的情况，这样的文章看起来就缺乏美感。三是要避免交叉重复。领导文稿最忌讳交叉重复。写文章用词要避免重复，句子要避免重复，段落中的内容更要避免重复。上面阐述过的下面再去讲一讲，这样的文章修改起来最麻烦。四是要讲究科学归类。也就是说每一段落的划分要科学，要以一条标准线来贯穿。

2、如何起草内容。谋篇布局好了，接下去的任务就是着手考虑如何对内容进行起草，也就是我们所说的开始起草初稿。这是一项很艰苦的劳动。我们讲文稿修改很累，考虑的环节很多，但最累的还是起草初稿。因为修改哪怕是把原来的文稿改得面目全非，但毕竟是在别人智慧的基础上，是可以从中获得借鉴启发的。起草初稿不一样，它是在一张白纸上开始描绘的。根据这几年来文稿起草的实践，我感起草内容需要把握这样三个方面：

一要丰满。内容的丰满比文字的漂亮更重要。内容丰满就是说文稿要有内涵。初学写作的同志一般对文字很注重，字斟句酌，而对内容的厚实度往往容易忽视。这种倾向是需要克服的。我觉得接到起草任务首先应该考虑这部分内容写什么，写几个层次，怎样写才能使文章更加厚实，然后再来考虑怎么写，语言怎么组织。那么，要使领导文稿丰满我觉得可以用这样几种方法：一是论述展开。就是把每一个大观点、小观点都作为一篇议论文，用丰富有力的论据来证明。二是平横展开。就是把几大块同类或者可以并列的内容放在一起。应该说这是比较常见也比较容易的一种写法，但要注意避免像中药房。三是梯进展开。就是逐步深入，层层梯进。

二要严密。就是文稿的逻辑性要强，不能像脚踏西瓜皮写到哪里算那里。领导文稿中提出的观点有的是大家认同的，比如对某一个问题，分解开来就是几个方面，这就比较好办。有的观点提出来，是领导自己的观点或者写作者自己的观点，碰到这种情况我觉得从文字的角度看，有时候论述得正确不正确并不重要，关键是一定要自圆其说。

三要顺畅。领导文稿严谨、逻辑性强很重要，但追求顺畅也很重要。我们有的同志思维很缜密，一层接着一层来论述，但往往容易犯对得很牢的毛病，象老鼠咬尾巴一样一个咬一个。这样的文章看起来也不舒服，因为领导文稿毕竟不是论文。所以我们在追求严谨的同时，还要注意顺畅。大逻辑要管住，小逻辑不要太呆板。顺畅我觉得有两方面含义：一是文章脉络要清晰，阐述要清楚，要把握节奏，娓娓道来，从容叙述。写文章有的时候真的要有一种胜似闲庭信步的境界。二是行文要流畅。尤其要注意少转折最好不转折。我们有的同志在写 6 文章的时候，特别在开头先写要达到这个要求首先要这样，然后再写要这样必须做到那样，然后再来讲那样是什么。这样文章刚开头就转了好几个弯，事实上是低估了受众的认识水平。在文章内容中有的同志也喜欢绕来绕去，盘来盘去，这是需要克服的。

以上三方面是在起草内容中所需要把握的基本要求，当然对于一篇好的文稿来说，还要讲究高度、深度、思想性等方面，有一些东西要靠领悟，靠多年的实践体会。

3、如何遣字造句。领导文稿的遣字造句一般来说，要求得体、到位，总的要把握三个方面。一是大气。就是追求自然地写下来，不要硬凑，生硬地去追求文字的对称，雕刻的文章看起来就比较小气。在句式上一般来说用主谓宾这种规范的句式比较多，倒装句、对此、因而、从而、进而这种句式用得相对比较少。二是细腻。就是语言表述要精细，不能毛毛糙糙。三是精练。就是要力争用最少的语言把意思表达出来，一句话中如果符合语法、能少一个或几个词、而又不会产生歧义的，要尽量把这个词去掉。有句话叫做“删繁就简三秋树，领异标新二月花”，就是对文章精练和创新的要求。另外，根据我自己这些年来的体会，我觉得遣字造句有时候还要注意美感，需要学一些美学。

（三）关于文风。领导文稿的文风问题我觉得是一个大问题，文风反映着作风和党风。对领导文稿的文风总的是要把握这样三句话：

第一句话是，庄重但不呆板。领导文稿需要一种庄重感，要使人感觉比较厚实，就像人穿的是西装，而不是休闲服。它一般体现三个特点：一是权威性。这种权威来自言论的客观性，来自严密的逻辑性，7 来自思想的深刻性、正确性，来自语言的准确性。二是公务性。领导文稿用于公务活动，所以它要求语言平实、大方，这与含蓄、曲折、追求意境的文学语言有很大的不同。同时，领导文稿与文学作品起草的思维方式也不同，前者用的是逻辑思维，是形式逻辑和辩证逻辑，后者是形象思维。三是领导个性。就是顺应领导者的特点和风格。这里需要指出的是，追求领导文稿的庄重，不能变成呆板，不能象八股文。毛泽东主席在七届中央委员会第二次全体会议上的报告写得精彩，其中有一段写得特别精彩，这里建议大家去认真地读一遍。

第二句话是，明白但不浅显。领导文稿的写作一定要把所要传达的意思、表述的内容讲清楚，不能似是而非、模棱两可。现在我们有一些同志在写作的时候喜欢用一些深奥的词语，似乎这样写就有深度。其实我觉得这不是一种境界，文字的境界在于用最朴实的语言表述出最深奥的道理，让人看了明白，看得懂。所以我们在写作的时候，一般都要求大家写得朴实，深入浅出，在句式上一般用短句比较多。当然明白不是浅显，明白中要透出智慧，蕴含思考。

第三句话是，注重文采但不花哨。领导文稿也要讲究文采。记得被誉为我们党内第一支笔的胡乔木同志曾经从文章的功能出发，从受众的角度考虑，提出过衡量文章是否精品、佳作的三个审美标准：一是要吸引人看得下去；二是要使人看得懂；三是要能说服人、打动人。这三条中第一条吸引人看得下去和第三条能说服人、打动人都需要文采。没有文采怎么使人看得下去，也怎么能够说服人、打动人。但是，作为领导公文来说，有文采但不能花哨，文字也不能过分地飘逸。我在翻阅有关杂志时曾经看到有人对领导文稿的语言艺术用过四句话 8 来概括，他说领导文稿要用首长语言，大气磅礴，高屋建瓴；要用群众语言，通俗易懂，生活气息浓厚；要用标题语言，高度概括，精练醒目；要用内参语言，规范严谨，无懈可击。这几句话虽不全面，但细细体会还是觉得有一些道理的。

二、关于文字以外的工作

文字本身的工作属于技术层面，是技巧，那么文字以外的工作主要是筹划、准备的工作，我觉得更多的是一种态度。文字以外的工作很多，比如要加强学习，提高自己的政策理论水平和文字写作水平；要揣摩领导意图，把领导的精神吃透、弄准，等等。这些大家在工作中都有充分体会，其重要性都很清楚。这里我想结合自己的体会，谈谈几个需要引起注意的问题。

1、要保持良好的心态。与其他文章相比，起草领导文稿最大的特点就是“要我写”，而不是“我要写”，属于一种被动型的写作。这与写小说、散文、诗歌不一样。文学作品强调有感而发，它是一种倾诉，一种心灵的放飞，有句话叫做“愤怒出诗人”就是这个意思。起草领导文稿是一种工作，是一项任务。因此，在起草领导文稿中我们一定要保持良好的心态，要有一种任劳任怨的精神。只有端正了心态，才能在文稿起草中真正投入进去。

2、要善于积累资料。材料的积累很重要。在起草领导文稿之前哪怕是起草自己最熟悉的文稿之前，最好先去查阅一些相关的资料。资料查阅可以说多多益善。现在我们有的同志一说到查阅资料就认为有抄袭之嫌。其实不然。我可以断言最高的高手比如中央办公厅起草组的同志，他们在起草文稿之前肯定也是先查阅资料的。不先读些资 9 料我是写不出文稿来的。查阅资料我觉得有三方面的作用：一是有助于打开思路，理清文章脉络；二是有助于启发观点，对内容进行概括提炼；三是有助于提取素材，丰富文章内涵。所以在写作之前先查阅材料十分必要。因为要查阅资料，必须积累资料。这是一门学问，希望大家在这方面能够引起足够的重视。

3、要学会放大和回归自己。前面已经讲过起草领导文稿是一项被动性的劳动，是为领导者或者领导集体服务。所以，在起草领导文稿中我们一定要学会放大自己，多进行换位思考，也就是说一定要站在领导的角度来起草文稿。但话又说回来，为领导起草文稿，必须坚信领导的水平比我们要高得多，因此要严格按照领导的意图起草，领导要求怎么写就怎么写，要求怎么改就怎么改，不能固执己见。当然，有不同的想法可以勇敢而诚恳地向领导提出，但采纳与否则完全取决于领导。这就是一种角色回归。如果在领导面前或完成起草任务之后，不能及时地实现角色回归，那就是一种缺乏自知之明的表现了。

4、要乐意让别人修改自己的文稿。现在我们有些同志对自己写的文章不太愿意拿出来交给别人修改，有的同志对别人修改过的文章很不以为然，甚至很有意见。我觉得这是一种很不好的态度。文章是修改出来的，这在历史上有许多的佳话。俄国大作家列夫托尔斯泰的每篇作品，都是反复修改成的。他的小说《为克莱赛尔乐章而作》发表时只有5页，可是手稿却有800多页。他写长篇小说《安娜卡列尼娜》时，仅开头就改过去12次，最后才定稿为“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”这句充满生活哲理的名言。又如法国著名作家莫泊桑在初学写作时曾带一篇新写的短篇小说去向大作 10 家福楼拜请教。他在福楼拜的书桌上看见一迭10行格的稿纸，但只有每一行写有铅笔字，就吃惊地问：“您这样写不是太浪费稿纸了吗？”福楼拜笑道：“我一直有这种习惯，一张稿纸只写第一行其余9行是留着修改用的。”我可以告诉大家，我们现在在起草中，一个人独立完成的初稿是有的，但是最后形成的稿子，都不是个人的，都是集体创作形成的。为什么这样讲呢？因为都是经过了修改，大家相互启发形成的。所以我们一定要乐意让别人修改自己的文稿，这不仅能够提高自己，而且也能够使文稿更加完善。

第二篇：做好机关综合处室工作的几点体会

做好机关综合处室工作的几点体会

全国政协机关综合处室是展示机关形象的窗口，是服务领导委员的保障，是进行对外交流的平台，是开展业务工作的基础。综合处室的同志们要按照贾庆林主席关于“机关要有新面貌，工作要创新局面“的要求，履行好自身职责，为进一步提高机关工作科学化水平发挥积极作用。九局综合处目前承担着组织和协调大会和常委会大会发言、组织专题调研、完成办公厅交办任务及服务保障委员会等工作职责,业务类型呈现多样化特点，对政务性服务能力和统筹协调能力提出了很高要求。我有以下几点工作体会：

一、注重革故鼎新在建设学习型、服务型、创新型、和谐型机关的总体要求下，必须把锐意创新作为提高工作实效的着力点，不断把握工作的核心、关键和未来。

第一，观念创新。敢于突破习惯思维，面对新问题时能发挥想象力、增强创造力。作为中央机关工作人员，要培育敢为人先的政治勇气，砥砺勇于担当的政治品质，增长推进事业的政治智慧。美国前总统小布什在今年出版的自传《抉择时刻》中有句话让人印象深刻：“无论如何，我对自己在重大问题上发挥领导作用感到满意，我从来没有选择打小球。“ 第二，把握规律。工作要找准定位，像剥竹笋一样，一层一层地分析问题、研究机理、吃透规律，掌握规律工作才能象庖丁解牛一样游刃有余，从工作自在状态走向工作自觉和工作自信。要学会变压力为动力，快乐工作，孔子云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。“第三，实践创新。包括工作内容、形式和方法手段等的推陈出新。我们这两年拓展了大会发言成果转化形式，创立了《政协大会发言专报》这一全新的履职形式，建言献策效果显著，今年中央领导同志就批示了30多次。

二、提升工作品质按照创先争优活动的要求，我们向优秀和先进看齐，树立精品意识，打造工作品牌。

（一）注重建章立制。今年制定实施了《全国政协文史和学习委员会办公室工作制度(试行)》，有力推进了各项业务的制度化、规范化和程序化建设。（二）优化工作流程。程序也是政治。我们在处理大会发言稿时实行流水线作业，有严格的质量标准控制体系，严把政治关、业务关、文字关，稿件必须经过“三阅“和“三校“，努力做到“零缺陷“。（三）追求严慎细实。从完美主义角度看，工作没有好坏，只有成败。细节决定成败，必须发扬严格、谨慎、细致、务实的作风，培养强烈的事业心和责任感。近期大家集中学习缅怀了钱学森同志的高尚精神，钱老在当年的一本《工作手册》中，对我国发射的第一颗人造卫星还缺多少螺钉、螺帽等具体问题都有统计。我们在起草文稿时，大至观点、小至标点都要认真琢磨推敲，言之有物，避免千篇一律、泛泛而谈；在组织会议活动时，从会议通知、人员车辆进门到安排席次、打印座签等都必须精准到位，按规矩办，重点盯防容易出问题的风险环节。（四）加强调查研究。习近平同志近期在中央党校讲话中强调，调查研究是领导干部的基本功。我想在工作中，了解委员、研究委员才能做好服务委员的工作。我们每年跟踪研究近100名参政议政积极性较高、在各个界别中有代表性的委员，深入了解他们的最新思想、最新观点、最新动态，为筹划好大会发言打下坚实基础。

三、掌控工作节奏“君子之中庸也，君子而时中“，这启示我们要时时刻刻把握准确的度，工作要注意火候、控制节奏，以赢得主动。

第一，做好平衡性。刚刚闭幕的中央经济工作会议强调，要坚持统筹兼顾，切实把握好各项目标、任务之间的平衡。开展工作要讲艺术，把工作任务当作艺术品来精雕细琢，既实干又巧干，说话做事别太粗糙、直不楞登。现在专委会办公室遇到的一个现实问题是会议活动时落实委员会领导较难，象文史和学习委在京主任、副主任只有6位，其中还包括现职领导及身体欠佳的，真正经常参加活动的不多。怎么办？我们体会既要尊重领导、适应领导风格，同时要坚持原则性、灵活性相统一，适时说服争取领导，另外我们还充分调动委员会几位常委的积极性，经常请他们参加主持有关活动。再比如，我们在进行大会口头发言的谋篇布局时，奉行“质量第一、统筹兼顾、党派优先“的原则，综合平衡各方面来稿，确保既要与中央精神不悖，也要有“干货“，让大会发言成为政协履职一大品牌。第二，注重前瞻性。“凡事预则立，不预则废。“

去年底我们就开始策划博物馆选题，当时考虑今年中央要在文化建设上出台新举措，政协应有所作为，经广泛征求意见决定围绕博物馆建设与发展开展调研，最后取得圆满成功，李长春、王刚、刘延东等领导同志都作了大段批示。第三，实现同步性。我们注意工作事前、事中、事后的衔接配合，协调联动。比如，大会发言的成果转化与现场发言基本实现了同步，在大会和常委会期间我们就认真酝酿，完成报批程序，争取在会议闭幕时就向中央报出专报，有关领导同志很快作出批示，及时反映了会议成果。再比如，我们在工作伊始就把归档作为重要任务来抓，成立专门归档小组，指定专人牵头负责，其他同志协助，“众人拾柴火焰高“，任务结束时也基本完成归档主体工作。这既提高了工作效率，也加强了团队协作。

第四，增强执行力。综合处室工作千头万绪，一定要加强跟踪，做到事事有落实、件件有回音，容不得半点敷衍和一丝一毫的懈怠。工作来电要认真记录，记清要素，及时向领导报告，不压事、不推事、不耽误事。沟通能力对于提高执行效果很重要。我们在具体工作中经常感到“委员难请“，绝大多数委员都是兼职的，他们又是政协履职的主体，我们就进行更有针对性的沟通，态度积极的牢牢抓住，态度动摇的积极争取，态度强硬的也晓之以情、动之以理。

四、凸显工作特色瑞环同志说，要把政协特有的事情办好，把与别人共有的事情干出政协的特色来。

近些年，九局专题调研致力于推进文化遗产保护与申遗事业，先后成功策划大运河、西湖、博物馆、蜀道等调研，引起社会强烈反响。我们综合处全力参与组织有关调研，感到最重要经验是要综合运用多种履职手段全方位、多维度推进选题。首先，调研活动形式的多样性。既组织实地参观考察，也通过举办一系列论坛、研讨会、座谈会分析问题、达成共识并提出建设性意见，不断把调研推向深入。第二，调研成果的多元化。包括向中央报送调研报告、在大会和常委会上进行大会发言、报送信息专报和提交提案等。第三，与有关党政部门良性互动。我们与国家文物局等部门建立了很好的合作关系，像文物局从前期介绍到中期参与再到后期落实都发挥了重要作用。第四，依托专家。人才荟萃、智力雄厚是人民政协的优势所在，特别是各个专门委员会专家多、大家多、名家多，这是我们最大的财富。我们的调研中一般会有一个核心专家组，基本囊括这个领域中最重量级人物，调研成果充分反映专家们的意见和建议。

第五，注重发挥媒体宣传效应。邀请主要中央媒体组建强大的新闻报道团队，通过报纸、网络等方式开展全方位的宣传报道，营造良好的社会氛围。

五、深化服务质量服务品质高低攸关干部口碑，关系机关形象。

我们在开展工作中体会，如果服务得好，就会很有成就感；如果服务不到位，就特别忐忑不安。要根据具体的时空条件和工作实际为领导和委员提供精细化服务，避免“一刀切“。第一，增强多样化任务处理能力。能够处理复杂问题，提高应急反应能力，拥有超前思维，凡事多想几种可能，多做几手准备，多有几分把握。记得我们在组织一次重大活动时，主席台已经布置完毕，开幕前几分钟突然通知某位领导出席，由于有预案，很快变场完毕，会议得以顺利召开。第二，提升服务境界。委员们都是精英人物，我们在服务委员过程中要不断加强自身素养，自信、坦然、真诚，不掩饰、不畏缩，敢作敢为，以积极的态度应对压力和挑战。对于每一项工作做到眼里时刻盯着，脑里时刻装着，心里时刻想着，手里时刻抓着，“敬业乐群“。第三，提供个性化服务。可以根据委员特点“量身定做“服务方案。委员情况诸如思维方式、工作风格、生活习惯及身体情况等在会议活动前做好功课，未雨绸缪，关键时刻顶得上，让我们政协干部更有气质和人情味，让政协机关真正成为“委员之家“！综合工作无小事。只要我们能培育坚韧不拔的政治品格，弘扬务实高效的工作作风，树立如履薄冰的工作心态，做政协人，想政协事，是完全可以“胜任愉快“的！

第三篇：做好老干部工作几点体会

做好老干部工作几点体会

*年*月至今，我担任市老干部局局长已经·年多。回顾这·年的工作，欣喜颇多，体会深刻，市老干部工作发生了很大变化，取得了可喜成绩。连续·年获得市老干部局系统综合先进单位，2年获得省宣传工作先进单位，并作为全省典型在大会上推荐发言。与此同时，工作也受到了广大老干部群众的广泛好评。这些成绩的取得，有历任市委、市政府领导的热情关心，有全体同仁的大力支持，也有自己爱岗敬业的精神、用心用情做工作的态度、勤政务实的工作作风。距到龄离任时间已经不多，我希望为自己热爱的老干部工作留下点积累与体会。

一、谋划老干部工作应着眼长远

老干部工作是一项长期性的工作。作为县级老干部局局长，必须按照中央的要求、中组部的部署，来思考如何做好本地区的老干部工作。中央要求全面做好离退休干部工作，中组部要求坚持六个基本原则，不断开创离退休干部工作新局面，为老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为创造良好条件。因此，我们的工作谋划，就要去思考“全面”二字，思考“六个老有”如何落实。·年以前，老干部工作主要是管理服务离休干部，之后就应该转向所有离退休干部，让他们全部实现“六个老有”，而且思想上还要保持常新。这是一项艰巨的任务，但有了这样的认识，部署工作时思路就清晰了：作为县级市老干部局，本地区有多少离退休人员及基本情况要清楚、要建档。离退休干部如何管理要理清关系，明确职责，分清重点管理对象和宏观管理对象。如何抓好重点与宏观管理，不仅是我们应认真思考的问题，而且要做出计划。这样就不会迷失方向，也不会出现工作被动，还可以提高工作的预见性和有效性。

二、做好老干部工作应面对现实

中央对老干部工作要求高，而地方的实际却是参差不齐，我们应深入开展调研，理清先要干什么，与先进县市比有哪些差距。·年，我们的差距是《老友》杂志征订任务完成不了，先进县是2000份，我们才订了300多份；二是上稿少；三是工作经费太少，老年大学财政预算一年才·万元；四是中心工作任务重，不仅有蹲村挂点指导新农村工作，还有招商引资任务。结合工作要求和实际，我采用了两个办法：一是开源节流。二是协调减少中心工作任务。同时制定了“两个目标”：一是业务工作获得九江系统综合先进单位。二是单位经费实现零债务。另外还制定了“四项措施”：借助老干部资源，争取援助，解决资金周转困难；争取领导支持，免去招商引资任务；加强宣传队伍建设，加大老干部工作宣传力度；争取各单位支持，提高《老友》杂志征订覆盖率。当年，我局全面完成目标任务，业务工作进入九江市先进行列，并实现单位经费零债务。

此后，我们每年结合实际制定单位争先进位目标，坚定信心，全力以赴，排难而进，朝着奋斗目标积极努力，并取得良好工作成效。

三、解决老干部工作问题应抓住关键

老干部工作千头万绪，如何保证工作有效开展？我们将要解决的问题一一疏理，建立台账，从中找出老干部工作问题的关键点。我们经过调研认为，关键点是单位领导对老干部工作认识不到位。许多单位领导认为，做老干部工作就是生病去看望，离世去吊唁，重阳节加个餐、吃顿饭，老干部工作就算做好了；忽视了老干部的需求，忽视了老干部的作用，不清楚老干部的“两个待遇”的真正内涵；有的甚至对老干部开展多项有益于身心健康的活动也很反感。面对这样的窘境，我们努力让各单位领导懂得做好老干部工作的重要性，认识到做老干部工作也是做和谐稳定工作；老干部满意了，子女就可以放心、安心地工作；老干部心情舒畅了，也乐意发挥余热，为家庭为社会发挥积极作用；同时，还可以引导全社会老人共同为和谐社会做贡献。为此，我们一是广泛宣传，提升认识。将有关老干部工作意义文件及领导讲话摘录印发给各单位主要领导学习，边调研边宣传，让他们从中受到启发，增强意识；二是树立典型，积极引导。每年重阳节在媒体上宣传4个以上典型的事迹，在全市树立“十佳老有所为标兵”，开展“百名老干部和老干部工作者”评选活动，通过典型引路激励老干部发挥作用；三是建章立制，注重落实。将老干部工作列为综合目标管理考评内容，年初将老干部工作的要求以市委办的文件以工作要点的形式发到各单位，每年市委市政府对老干部工作先进集体和先进个人进行表彰，表彰名额中有单位主要领导和分管领导。每季组织支部书记分片活动集中学习、交流、汇报，将各单位的工作情况及经验编成《老干部工作简讯》下发，互通信息，共同提高。各项措施的落实，收到了明显的成效。全市各单位尊老敬老氛围日益浓厚，老干部“两个待遇”也落实得越来越好，老干部工作经费投入也逐步增加，老干部活动也越来越丰富，老干部的满意度大幅提高。

四、服务老干部需有“诚”和“情”

真诚对待老干部，他们就会信任我们，把老干部局当作娘家，即使工作上有些不足，老干部也会包容，还会善意指正。做老干部工作要有情，就是热情与真情。将这份情融入管理服务工作中，会起到冬日温泉、夏日清泉的作用。

老干部工作者的形象，代表着祖国下一代的形象。对老干部工作者满意，对老干部局工作满意，某种意义上就会让老干部对党的事业放心，对祖国的未来放心。因此，我不仅自己带头对老干部倾注诚与情，还引导鼓励单位工作人员也这样做。我们的工作标准是：有一个老干部不满意，就说明我们的工作还有差距。不要与老干部争执对与错，争“赢”了有意义吗？他们是需要关心、爱护的群体，我们是年富力强的机关工作人员。用这样的心态处理与老干部的关系，就会和谐融洽，就能妥善处理好个别老干部提出的一些偏激、不符合政策的问题，就能提高老干部对我们工作的满意度。

五、对待老干部工作的定位要适度

老干部是党和国家的财富，老干部工作十分重要。到底有多重要呢？有的老干部认为，与中心工作、经济工作一样重要。我的理解是，老干部工作就像是政协工作，是服务中心、服务大局，共同为社会经济发展服务。对中心工作只能帮忙不能添乱，老干部工作要做到有利于中心工作，有利于经济发展，有利于社会稳定。做老干部工作，实际上是做和谐稳定工作，而社会稳定又是经济发展的保障。因此，在部署工作时要考虑中心工作，在向政府提出解决老干部工作问题时，要考虑政府的中心工作、总体工作。我认为，政府一年能为老干部部门办一到两件较大的实事就不错了。为此，我们向政府提出问题时，不会一下子把所有的问题都提出来，也不是希望政府一下子就能为老干部部门解决很多问题。期望值过高，不可能全部满足，这样会影响自己的工作积极性。正确定位，提出的问题就会适度，解决起来也比较容易，领导也认为这个问题是应该解决的。你提出的问题也是为了地方综合协调发展，开明的领导是会理解并支持你的工作。记得我刚接任老干部局长时，单位没有打印设备，会议室没有办公桌椅，卫生间又脏又乱，还有严重的漏水现象等。面对困难我提醒自己：一来当局长就叫苦，开口就向政府要钱，能成吗？于是，我选择先扑下身子干事，以后逐步争取问题解决。我坚信，老同志是支持当地党委、政府工作的，地方经济发展了，老同志也一定能共享发展成果。第一年，自己设法解决了打印设备、办公桌椅等问题。第二年，请政府安排拨款8万元，完成了办公楼一到五楼的卫生间改造。第三年，借创建省级示范校（老年大学）之机，申请政府改造一到五楼的教学场所及添置基本教学设备，共花了近20万元。此后，我们结合区域经济发展，逐步提出增加老年工作预算，提高离休干部医疗统筹金、慰问金，加强老年活动中心场所建设，增加工作人员与编制、更换旧车辆等等，这些问题均得到了很好的解决。目前，现代化的瑞昌老年活动中心正抓紧建设，明年初将正式投入使用。环境条件改善了，老干部工作改进了，我市的老干部工作正朝着“让党放心、广大老干部满意”的目标大步迈进。

六、老干部队伍应确保稳定有序

离退休干部涉及千家万户和各个单位，情况不一，需求不一，爱提意见，发表议论，有的影响还较大。要确保这支队伍真正能服务中心，服务经济社会发展，保持稳定有序，不是件简单的事，需要做扎实的基础工作，需要进行正确的引导。

为实现老干部队伍稳定有序，几年来，我们一是坚持双重管理。实行离退休干部原单位和老干部局共同管理，以原单位为主，老干部局辅以宏观指导；二是推行居地管理。改制企业的离退休干部和原工作单位在农村的退休教师、医生，可以参加社区老干部自管委员会，仿照离退休老干部党支部开展活动，老干局予以辅助指导；三是抓好重点对象管理。重点对象，主要是离休干部、副处级以上退休干部和困难退休干部。对他们，坚持重大节日走访，建立并落实在职与老干部联系等制度；四是加强离退休党支部建设。各单位坚持月例会制度，每月至少开展一次学习、活动。坚持通报制度，每年两次向老干部通报情况。同时坚持组织离退休干部参观考察、体检，开展多种有益身心健康的活动等；五是加强交流、督查和通报。六是规范信访反映程序。老干部有问题，先向离退休老干部支部书记反映，支部书记向单位分管领导和主要领导报告。如果还没有得到解决，再向老干部局反映，老干部局进行综合协调处理。实践中的一系列措施和取得的良好成效，让我们深深体会到，广大老干部经验丰富境界高，获得尊重精神爽，政府需要肯作为，社会需求愿奉献，参与活动不推迟，天天健身乐无穷。他们，能自觉维护我市老干部队伍的稳定，是促进经济社会和谐发展不可或缺的重要力量。

七。老干部“领头羊”作用应充分发挥

老干部工作的“领头羊”，就是老干部支部书记、老年体协主席等涉老组织的牵头人。这班人往往境界高、能力强，在群众中有威望。他们肩负的老年工作任务繁重，又几乎无报酬，少数单位虽解决了二、三百元的月补贴，但大多数单位只解决通讯费、交通费，每月就50-100元左右。而这些人的工作经常是一天忙到晚，开会、学习、组织活动，还为年老体弱的同志送学、送温暖上门，十分辛苦，十分难得。

我被这些老同志的精神深深感动，也经常想为他们的劳动争得一些补贴，但又苦于上级并没有政策支持。我市市直单位共42个离退休干部党支部，30-49名以上离退休干部的单位有11个，50名以上的有8个，都是靠这些“领头羊”在辛苦操劳，在维护和谐稳定，在承担老年工作任务。为了激励他们的工作热情，我尽力想了一些办法：组织他们外出参观考察；进行工作表彰，从精神和物质上予以鼓励；更多地关心和爱护与理解，生病看望，离岗慰问，多给予精神慰藉。这些老同志，从来不提要求、不讲条件，只有付出、只有奉献。正是在他们奉献精神的感召下，在他们“领头羊”作用的带动下，瑞昌广大离退休老干部都在默默地为赶超发展发挥余热，全市的老干部工作才得以开创崭新的局面。

第四篇：如何做好办公室工作体会

做好办公室工作需要有“四心”

从走出校门到参加工作至今7年了，笔者一直从事办公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂，具有其他处室不具备的特殊性，要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用，因而做好办公室工作不容易，笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种

归纳和评述，但突出的是要有“四心”。

一是要有责任心。“责任心往往比能力更重要”。办公室工作，事无巨细，很繁杂、也很琐碎，有些看似不起眼的小事，一旦出错，却容易牵动很多里里外外的神经，尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下，轻则受批评，重则影响单位形象。因而，做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在，雷厉风行的作风、高效务实的态度，领导交办的任务，要急事急办，特事特办，能快则快；表现在上情下达、下情上达上，各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报，局各项决定也要及时传达给各处室单位，等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本，记录每天要做的事，防止遗漏。

二是要有细心。“细节决定成败”。办公室工作有很多细节，需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧，笔者在写作文稿时，由于不细心，检查不仔细，经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病，因此受到领导批评，曰：不要出现低级失误啊！因而，常常提醒自己，在文稿送领导前，必须仔细查看一遍，防止出现此类低级失误。此类失误，发到单位内部，会出现“你看，办公室咋搞的，又出现错误啦”的议论，对外，则会影响单位形象。小事虽小，但影响甚大。因此，做好办公室工作，需严谨、细心，办文、办事、办会等诸类事项，在出门前要严格把关，严格审核，“不让失误在我这里发生”。

三要有公心。“公其心，万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错，后果可想而知。因此，做好办公室工作一定要有公心，尽最大可能，公正公平处理事务，不因与某人关系良好，就许以额外的好处，也不因与某人关系不佳，而在背后说人坏话、打小报告，影响他人评价，更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心，实事求是，对事不对人，这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。

四要有平常心。“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢，距领导很近，一言一行，很受关注，很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误，领导批评，同事非议；做出成绩，有时还赢不来赞誉，被认为是应该的。因此，做好办公室工作，要保持平常心。在荣誉面前，不沾沾自喜；在批评面前，受得了委屈，其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解，但要一切以平常心对待，积极调整心态，沉着、镇定，从容面对一切是是非非；继续做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所带来的快乐，就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫，一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员，则是要必须做到的。

以上是个人一些不成熟的想法和认识，不妥之处，敬请方家批评指正。

第五篇：做好老干部工作几点体会

做好老干部工作几点体会

*年*月至今，我担任市老干部局局长已经·年多。回顾这·年的工作，欣喜颇多，体会深刻，市老干部工作发生了很大变化，取得了可喜成绩。连续·年获得市老干部局系统综合先进单位，2年获得省宣传工作先进单位，并作为全省典型在大会上推荐发言。与此同时，工作也受到了广大老干部群众的广泛好评。这些成绩的取得，有历任市委、市政府领导的热情关心，有全体同仁的大力支持，也有自己爱岗敬业的精神、用心用情做工作的态度、勤政务实的工作作风。距到龄离任时间已经不多，我希望为自己热爱的老干部工作留下点积累与体会。

一、谋划老干部工作应着眼长远

老干部工作是一项长期性的工作。作为县级老干部局局长，必须按照中央的要求、中组部的部署，来思考如何做好本地区的老干部工作。中央要求全面做好离退休干部工作，中组部要求坚持六个基本原则，不断开创离退休干部工作新局面，为老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为创造良好条件。因此，我们的工作谋划，就要去思考“全面”二字，思考“六个老有”如何落实。·年以前，老干部工作主要是管理服务离休干部，之后就应该转向所有离退休干部，让他们全部实现“六个老有”，而且思想上还要保持常新。这是一项艰巨的任务，但有了这样的认识，部署工作时思路就清晰了：作为县级市老干部局，本地区有多少离退休人员及基本情况要清楚、要建档。离退休干部如何管理要理清关系，明确职责，分清重点管理对象和宏观管理对象。如何抓好重点与宏观管理，不仅是我们应认真思考的问题，而且要做出计划。这样就不会迷失方向，也不会出现工作被动，还可以提高工作的预见性和有效性。

二、做好老干部工作应面对现实

中央对老干部工作要求高，而地方的实际却是参差不齐，我们应深入开展调研，理清先要干什么，与先进县市比有哪些差距。·年，我们的差距是《老友》杂志征订任务完成不了，先进县是2000份，我们才订了300多份；二是上稿少；三是工作经费太少，老年大学财政预算一年才·万元；四是中心工作任务重，不仅有蹲村挂点指导新农村工作，还有招商引资任务。结合工作要求和实际，我采用了两个办法：一是开源节流。二是协调减少中心工作任务。同时制定了“两个目标”：一是业务工作获得九江系统综合先进单位。二是单位经费实现零债务。另外还制定了“四项措施”：借助老干部资源，争取援助，解决资金周转困难；争取领导支持，免去招商引资任务；加强宣传队伍建设，加大老干部工作宣传力度；争取各单位支持，提高《老友》杂志征订覆盖率。当年，我局全面完成目标任务，业务工作进入九江市先进行列，并实现单位经费零债务。

此后，我们每年结合实际制定单位争先进位目标，坚定信心，全力以赴，排难而进，朝着奋斗目标积极努力，并取得良好工作成效。

三、解决老干部工作问题应抓住关键

老干部工作千头万绪，如何保证工作有效开展？我们将要解决的问题一一疏理，建立台账，从中找出老干部工作问题的关键点。我们经过调研认为，关键点是单位领导对老干部工作认识不到位。许多单位领导认为，做老干部工作就是生病去看望，离世去吊唁，重阳节加个餐、吃顿饭，老干部工作就算做好了；忽视了老干部的需求，忽视了老干部的作用，不清楚老干部的“两个待遇”的真正内涵；有的甚至对老干部开展多项有益于身心健康的活动也很反感。面对这样的窘境，我们努力让各单位领导懂得做好老干部工作的重要性，认识到做老干部工作也是做和谐稳定工作；老干部满意了，子女就可以放心、安心地工作；老干部心情舒畅了，也乐意发挥余热，为家庭为社会发挥积极作用；同时，还可以引导全社会老人共同为和谐社会做贡献。为此，我们一是广泛宣传，提升认识。将有关老干部工作意义文件及领导讲话摘录印发给各单位主要领导学习，边调研边宣传，让他们从中受到启发，增强意识；二是树立典型，积极引导。每年重阳节在媒体上宣传4个以上典型的事迹，在全市树立“十佳老有所为标兵”，开展“百名老干部和老干部工作者”评选活动，通过典型引路激励老干部发挥作用；三是建章立制，注重落实。将老干部工作列为综合目标管理考评内容，年初将老干部工作的要求以市委办的文件以工作要点的形式发到各单位，每年市委市政府对老干部工作先进集体和先进个人进行表彰，表彰名额中有单位主要领导和分管领导。