史上最“成功”的创业失败案例

第一篇：史上最“成功”的创业失败案例

史上最“成功”的创业失败案例

板仓雄一郎这本《创业，生与死》作为影响了几代日本经营者的创业圣经，其内容的确十分值得探究，能给当前的年轻创业者带来不少启发，可以说是给当前年轻创业者的最好教材书，也可以说是史上最“成功”的创业失败案例，倒是真的十分贴切。

本书讲述了从1991年到1997年，作者板仓雄一郎从创办公司开始成为炙手可热人物到短短几年间，经历波折最终破产的故事。作者一边结合自己的实际案例反思总结经验教训，一边穿插个人情绪变化，以最真实的视角和最实在的案例给广大创业者上了生动的一课。

年轻是资本，同样也可以是致命缺陷

十几岁就开始创业的板仓雄一郎具备最大的资本，年轻。在还年轻的时候就又有创意，又有执行力，这实在是一个很大的优势和可称道的方面。从作者的书中可以看出，他从高中毕业就开始创业，直到最后公司破产的那一刻之前，从来都没有做过其他职位，自始至终都是总经理，听起来真的是年轻有为，风光无限。年轻，给了板仓雄一郎声名鹊起的资本，也给了他失败后重新认识自我，再次起航的机会。

因此，也不难理解，因为年轻，也可以变成致命的缺陷。当中有几个小细节记得特别清楚，比如他那句，“我对IMS业务本身已经感到厌倦了。我想做点别的，必须重新开始做点别的。”而且这句话不止一次的在书中出现。可以看得出当时的板仓雄一郎，在这场创业风潮中，是极其不专注，也不够坚持的。虽然，不断的产生新的创意和商业点子，对于一家成熟的大企业来说，不见得是一个坏事。但是对于一个刚起步的公司来说，在当时的环境中，结合当时的发展模式和发展阶段，和作者本身的总裁角色来看，急切的不断开启一个又一个的商业计划，绝对是有些冒进和欠缺考虑的。

除此之外，作为一个年轻有为的总经理，在众多银行主动上门送上几十亿计的贷款，表面生意一片红火的情况下，作者不能免俗的换女朋友、换豪车、换好房，结果这些看似年轻人独具一格的行为都为后来的倒闭和众人倒戈埋下了隐隐的伏笔。

虽然这些都已经是后话，也是作者想要呈现给大家让大家受启发的东西，但是笔者还是要说一句，因为年轻，所以心性不稳；因为年轻，所以考虑太少；因为年轻，所以由着自己性子来，这些对于当前的创业者来说都是致命的危害。

不接地气儿的天才不小心就变成庸才

非常庆幸作者板仓雄一郎没有丝毫保留和包装自己当时的整个创业情绪和心态变化。因为从来没有做过总经理之外的职务，作者的整个职业生涯其实并不完善，所以也很容易的就犯了常人容易犯的错误，自大、执拗，甚至是理想主义。但是彼时的板仓雄一郎不再是一个单纯的提供创意和想法的个人，他的职位是总经理，但是他思考的立场却依旧是一个创意者的而非整个公司的领导者。

印象深刻的是，作者想要将HyperSystem广告价格从40日元下调到25日元，遭到了所有人的反对。在板仓雄一郎看来，这很不可思议，他用了很简单的语言概述了自己的规模效益，降低价格后广告收入会比当初上涨很多倍，他以为所有人应该理解，可是事实却并非如此，在书中，作者写道，“我在写这本书的时候，仍然觉得不可思议。”对于此事，笔者有两方面的理解：

一方面，板仓雄一郎作为一个聪明的创意人，思想可能真的比当时的多数人超前很多，可以提前构想到新的商机，新的点子；另一方面，他也是个不接地气儿的天才，书中他也说到，有员工评价他不具有“常性”，这种不考虑实际大环境，不判断是否符合常理，是否在合适时机的行为在某种意义上来说是一意孤行。三人尚且成虎，身为总经理的他拿自己一个人的力量去对抗全公司的力量，显然是认识不清，又缺乏技巧。

可能因为从创业开始就一直被认同，一直热情高涨的在一个又一个创业点子当中游走，早已经被“宠坏”的板仓雄一郎越来越不接地气儿。成为一个非常理想主义的人，而这样的人，显然是非常不适合做一个企业的全权运营者的。在书中，作者对这方面也有多次提及，他后来意识到，他自己只适合专心做一个创意方面的人，却实在不适合做一个运营者。因为运营他不懂，竞争他不懂，甚至连跟银行合作的关系都没有搞清楚，自己到底是跟个人在合作还是在跟银行这个单位合作。更有甚者，他在明明知道“被比尔盖茨盯上的公司，要么被收购，要么被逼死”的情况下，还主动告知银行去询问微软对自己公司得看法，完全没有危机意识。结果从那开始，银行的态度就悄然起了变化，显然是比尔盖茨准备将他的公司逼死，并且，告知了银行。这也在后来表现为银行争相倒戈，他却没有丝毫办法，一步一步眼睁睁无奈看着公司走向倒闭。

在现实的创业者当中，并非没有这样不接地气儿的天才，笔者始终认为，“能挣钱的公司才是好公司。”因为创办公司是一种商业行为，而商业，本身就与盈利牢牢挂钩。若是创业者不能清楚的认识到这一点，倒是可以好好学习一下板仓雄一郎，看看自己到底适合做哪方面的长处，精耕专一就好，不必强求创业做运营。

创业成功讲究创意，同样要判断时机

从古至今，做事都讲究“天时地利人和”，创业更是如此，1996年到1997年适逢互联网发展到第二个热度阶段，又赶上亚洲金融危机，所以倒闭失败的企业当然不止他一家。但是板仓雄一郎的公司却是从顶端跌倒谷底的那一家，也是最让当时的很多人没有想到的一家，从1996年银行争相为其贷款，公司准备美国上市，不过一年时间，情况急转直下，最后在1997年就倒闭关门，这种强烈的对比和速度，的确令人唏嘘。

可以说，板仓雄一郎抓住了好时机，却没有能够判断好时局，盲目的扩张，没有成熟判断的加速步伐，还有那疯狂不受掌控的贷款经历，都在无形之中加速或者是造成了公司最后的垮台。至于这过程中，作者自身也迷失在其中，与公司员工也渐生隔阂，甚至最后差点遭遇背叛，心情和现实遭遇双重打击，不可谓不悲凉。

从高高在上的上位者到损失惨重的loser，这之间的距离并不遥远，板仓雄一郎用这本书告诉了现在的创业者们，在创业过程中可能遭遇的所有可能失败因素，为年轻创业者提供了很实用的参考素材。

正如板仓雄一郎所说的，“年轻就要去尝试失败，可是真正的失败无比苦涩，你要做的，不是豁出去尝试，可是尽可能避免。”现实中，大部分人有可能会被一次盲目失败冲击的一蹶不振，所以，去尝试前，请考虑清楚再行动。这是给创业者们很好的建议，也是对每一个行走在人生道路上的人最好的忠告。

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第二篇：史上最失败的教育

史上最失败的教育

2012-01-03 11:01:10

分类：数学史话 明朝万历皇帝9岁登极。孩子的首要任务就是学习，毫不夸张地说，这是关系到国家前途命运的大事。因此，皇太后经过慎重考虑，把教育小皇帝的重任托付给了张居正。

张居正时任内阁首辅大学士，是实际上的最高权力者，德高望重，饱学多才，由他来担任帝师，的确是再合适不过的人选。既然是皇帝，理所应当要接受最好的教育，张居正深知责任重大，亲自编订教材为小皇帝授课，讲述历代帝王治国经验。除此之外，他还任命了五名主讲经史的老师、两名书法老师，并设立起居注官，每天记录小皇帝的一言一行，监督学习情况。

张居正为小皇帝请了全国最好的老师，并制定了严格的学习计划。小皇帝的学习任务很重，几乎没有什么休息时间，每天起早贪黑，诵读经史，练习书法。次日考核功课，如果倒背如流，张居正就会大加鼓励，称颂天子圣明；如果背得结结巴巴，他就以帝师的身份严加质问，绝不含糊。

在这种严厉的教育方式下，万历学习进步很快，尤其书法精进，十岁就能写一手好字。在所有功课中，万历最喜欢书法，还把自己临摹的字帖赏赐给大臣。张居正见此情景，却忧心忡忡道：“陛下的书法已经取得了很大的成就，现在不宜在这方面花费过多的精力，自古以来的圣君明主以德行治理天下„„”目的非常明确，小皇帝将来长大后要管理国家，凡是与治国无关的，都是无用的学问，必须全部排斥。从此以后，张居正取消了书法课。老师义正言辞，理由充分，小小年纪的万历根本无力抗争，不得不放弃了心爱的书法。

有一次，万历童心大发，逃课去与宫女太监玩耍打闹。张居正得知后，竟如临大敌，当做国家大事，马上向太后汇报。结果，万历被罚向太后下跪，并向老师作书面检讨。为了把小皇帝教育成才，张居正殚精竭虑，事无巨细，事必躬亲，简直操碎了心。他深信严师出高徒，经过这种严格的教育，万历一定能成长为一代明君。不料南辕北辙，事与愿违。

万历长大亲政后，连续二十多年不上朝，身居大内，宁愿与太监宫女嬉戏玩耍，也不理朝政，甚至不任命国家官员，导致国家机关长期处于半瘫痪状态。从万历开始，明朝逐渐走向衰败。虽然此后还延续了三代皇帝，后世史学家大多认

为，明朝实亡于万历，倘若要追究责任的话，张居正难辞其咎。他是杰出的政治家，作为帝师，却是一个失败的教育家。

像万历这样旷日持久消极罢工的皇帝，世所罕见。造成这种历史奇观，当然有多方面的原因，也不能用“懒惰”两个字来概括。很重要的一个原因，就是万历存在人格缺陷。一个人的性格形成，往往跟他童年时的经历密不可分。万历的不幸在于，小小年纪就做了皇帝，被所有人寄予厚望。因此，他不能自由成长，只能按照别人设计好的路去走：最喜爱的书法不能学，该玩的时候不许玩，不准有个性，不准有自己的思想„„万历从小在这种极端压抑的环境中长大，人格渐渐被扭曲,当他拥有了至高无上的权力之后，这种被长期压抑的个性，终于以另一种极端的方式发泄出来。

张居正天真地以为，小皇帝就是一台机器，只要拼命灌输，按部就班装上一套先进的操作系统，就能快速高效地运行。他忽视了一个简单的逻辑，万历首先是一个人，一个孩子，其次才是皇帝。连人都弄得不正常了，还谈什么成才？哪来的好皇帝？张居正身为帝师，虽然动机美好，用心良苦，可惜用力过猛，矫枉过正。这种急功近利的精英教育方式，终于酿成灾难。

四百年后，世间已无张居正。遗憾的是，时至今日，历史仍在简单重演。家家都有小皇帝，前事不忘，后事之师。

第三篇：大学生创业成功与失败的案例

大学生创业成功与失败的案例 创业成功的大学生们年底前开起自己品牌的分店

大学生们的下一个目标：年底前开起自己品牌的第二个样板店

一群在校大学生凑钱开了一家汽车美容装饰店，不仅生意越做越兴隆，而且已经准备创立自己的洗车品牌。这家汽车美容装饰店位于双桥子蜀都花园后门的街边，尽管这条街的人流车流并不大，但他们靠周到热情的服务吸引了不少回头客，有时店里还要加班到晚上12点以后。

这家店的主要股东是三个大学生：陈小华、唐博、周贤兵，而店员则是在校大学生。

“领头羊”陈小华

开洗车店的发起人是电子科大大四学生陈小华，从提出开店思路，到让洗车店盈利，仅用了不到一年的时间。谁能想到，陈小华曾去应聘成都一家知名汽车美容连锁店的洗车工，人家一看他是眼镜就将其拒之门外！

“我还记得他拿了厚厚几十页可行性分析报告来跟我交流他的想法。”陈小华所在的电子科大软件学院辅导员肖严说，陈小华从大三下期开始发起创业，做调研—确定项目—开店，都时常跟他沟通。”他是个踏实、积极的小伙子，不仅学习成绩不错，而且肯干肯下功夫，创业意识非常强。”肖老师说。

在确定洗车项目后，为了“偷师学艺”，去年暑假，陈小华等人应聘到金沙车站附近一洗车场。“一天要干12个半小时”、“一个月挣400块钱”、“手和脚都洗烂了”„„辛苦的经历让他们不仅很快熟悉了洗车业务，而且迅速获得了加盟资质。

开汽车美容装饰店需要十几万元的费用，唐博和周贤兵向家里要钱凑了股，陈小华则出了2/3。除了跟父母亲戚借钱外，陈靠炒股和打工挣得的六七万元也都投了进去。

选择洗车业的原因

电子科大不乏有学生创业的先例和典范，但大多以从事科技、网络等与专业相关的事业，是什么让学软件的陈小华选择了汽车服务业呢？

一切源于新浪网上一条关于创业的消息，消息里分析了目前国内的十大创业项目，汽车美容排在了第二。陈小华为之一动，他与唐博、周贤兵做了详细的市场调查，发现目前尽管成都有500多家汽车美容企业，但排队洗车的现象仍大量存在，于是他们得出汽车服务市场大有可为的结论，认为汽车服务值得投入。

“洗车业门槛低，技术要求也不高，对我们初期创业来说，很容易介入。”陈小华说，目前洗车店文化层次、管理水平都不高，这些都成为他们首次创业项目的首选。而后洗车店顺利营业的事实证明，这群大学生的选择是正确的。

创业之初有过不顺

这群大学生出来创业，当初几乎都遭到家人的反对。父母都认为他们应该安心读书，以后找个稳定一点的工作，自己做生意风险太大，赔了钱不划算。

去年10月份左右，陈小华他们把蜀都花园后门旁连着的三家店面租了下来，由于准备不充分，随后近两个月的时间洗车店甚至连基本的装修都没有完成，租金、工资„„每个月就得白白花掉两万多元。“开店遥遥无期，每天花钱却如流水。”一下子就给这群热情高涨的创业大学生们泼了盆冷水，唐博、周贤兵都想放弃了，陈小华不愿意。他马不停蹄地到处跑，完备手续，处理问题，洗车店终于在去年12月份开始营业。他们从大学招来洗车工，也算是给这些大学生一个勤工俭学的机会。经过半年的运营，如今月盈利数万元，“总算稳住了”。

“我们现在抗风险能力还很弱。”陈小华并不认为现在他们的洗车店算成功了。他告诉记者，即使这次投入的十几万元全赔进去了，他们也获得了丰富的社会经验、人脉资源，这才是大学生创业的真正资本。

年底前开第二家店

通过开第一家店积累的经验，这群大学生计划着创立自己的洗车品牌，开始真正的创业之路。“我们正在选网点，争取在年底前，把我们的第二家店，也是我们自己品牌的样板店建起来。”陈小华说，他们要把汽车美容、养护、贴膜、加氟、保险、二手车等服务陆续开展起来。下面的创业故事说明了大学生创业为什么会失败：

西安理工大学2007届毕业生小黄曾参加了陕西市政府举行的全市落实创业政策恳谈会。会上，他一道出自己想建立一个大学生求职网站的想法就得到了市长陈宝根的赞赏和支持。在市长的鼓励下，这个充满了创业激情的小伙子迅速完善了先前酝酿许久的创业计划书、架构起未来网站的基本框架。但一个绕不开的问题是，由于自己并不会写电脑程序，网站的建立必须由专业的技术人员来完成，这名技术核心人物在哪里？苦苦找寻数月无果，小黄只好暂时收起创业梦想，先找份工作，给别人打工。

“对创业条件分析不足，这是我最大的失败。”小黄这样总结自己失败的起步。

大学最后一学期，迎接小黄的是一场接一场的招聘会、一次又一次的失望而归。“我们不停地奔波于各种招聘会，在海量的招聘信息里想要找到一个适合自己的企业却很难。”在与企业的接触中，小黄了解到企业也存在类似的烦恼。因为缺乏对学生的了解，企业仅通过一次招聘会或一次简单的面试签订用人协议，事后却发现招聘来的员工并不适合这份工作，为此浪费了大量人力物力。于是，他萌发出这样一个想法———办一个不同寻常的求职网站。（创业项目非常好！找到了切入点。）

小黄介绍说，在网站中，他将为企业和大学生搭建起一个长期稳定的接触平台，只要大学生和企业登录注册，双方就可以通过这个平台相互了解，企业甚至可以跟踪大学生在校期间的各方面表现，决定毕业时是否录用。

接下来的几个月，小黄开始了广泛的市场调研。他登门20多家企业，与人力资源管理部门负责人沟通了这一想法，网站的特色服务内容得到70％的人的肯定。“我会用两到三年的时间向外界推广网站，吸纳大学生和企业登录，并向企业收取一部分会员费。三年后，点击量有了一定提升，广告将成为网站盈利的又一渠道。未来，在继续完善网站服务内容的基础上，推出一系列连带产品，我相信这会有更大的发展前景。”实际上，小黄已明确了网站的盈利模式。至于网站的长远规划，小黄表示他已制定了相应的计划。

尽管制定了自己的创业计划、确立了盈利模式、进行了市场调研，也得到了父母兄长的资金支持，但小黄却忽视了创业最为关键的因素之一———组建得力的团队。（因为社会经验的缺乏，难免考虑不到，有时候竟把最重要的东西给忽略了。）

“刚开始我以为这不是问题，懂程序的人多，肯定能吸引到这样的人。”直到制定创业计划的后期，小黄才向身边好友发布信息，结果只找到一个做网站的高中好友。“人太少了，编好这个网站的程序至少要两年。”小黄说，目前高校内具备这方面技术的人太少，而有丰富经验和能力的人却不愿意放弃工作跟他一起创业，好比没有左膀右臂，小黄孤军奋战的结果只能是退下阵来。

“合理的创业方案、资金和团队是创业的三大要素，缺一不可，之前我却没有认识到这一点。”小黄感到有些后悔。他说，如果当初有人能给他指导和提醒，或许就不会出现这样的错误，“学校应该开设创业指导选修课，给有创业想法的大学生一定的指引。”

目前，小黄暂时放下了自己的创业计划，开始忙于找工作。“等有了几年工作经验，我还会继续完成创业梦想。这几年，我会构建自己的生活圈，寻找创业的最佳团队。”

小本创业第一步网点评：

创业前对自己要有一个清醒的定位，这个定位不仅仅是对自己能力的定位，对创业成功与失败都要有一个清醒的定位。

在做一件事时，我们首先看的是合不合法，然后考虑的是经济上行不行，最后是这个团队能不能承接，这是一个步聚。但由于我们太急于把这个事情做成，或说前两个因素太好了，就忽略了最后团队的问题。而最后恰恰是这个因素使项目功亏一篑。

所以对合作伙伴的性格特性及能力一定要有清楚的熟悉，这对于团队的核心人物来说至关重要，让合适的人坐上合适的位置。

3北京易得方舟信息技术有限公司

北京易得方舟信息技术有限公司（FanSo.com）是由清华大学学生于1999年月日创建的，它是国内第一家由在校大学生创业、吸引风险投资创办的互联网公司。FanSo作为ICP（因特网内容提供商）公司开辟了“新闻在线”、“环球影视”、“啸林书院”、“打开音乐”、“游戏辞海”和“我的家”等频道，FanSo还提出了一套全新的“CampusAge中国高校电子校园解决方案”，为加速中国高校校园电子化建设进程服务。FanSo已经从一个不到10人的创业团队发展成为拥有60余名员工的初具规模的商业公司，2000年月再次成功融资660万，其页面浏览量已经突破250万，在四个月内就成长为教育网内最大的站点。

FanSo的创业理念就是源于校园、服务学生，其业务内容跟大学生的生活息息相关。FanSo的创业模式和创业的切入点可以说是很有特色的：一是它抓住了互联网发展的契机，互联网是个新生事物，它是一种有效的载体和工具，理论和实践同时表明ICP是一种重要的基于互联网的经营模式，创业者作为在校大学生对互联网具有灵敏的感悟，他们既能认识到互联网的发展方向，又发挥了自己的长处，是利用新经济机遇的一种典型；二是它以学生和校园为主要服务对象，以大学为业务背景，这是创业者更主要的长项，他们本身作为在校大学生对大学生的需求和心理有着深刻的感受和理解，又有年轻人特有的朝气、灵敏果敢和想象力，同时他们利用丰富的学校资源，FanSo已经与多家高校开展了各种形式的合作；三是FanSo引进了风险投资，风险投资在我国还是一个比较新鲜的事物，但对于创业初期的公司尤其是ICP公司的重要作用是显而易见的。、马克．安得森和美国网景公司

美国网景公司的创始人之一马克．安得森，一位改变Internet历史的青年，刚大学毕业时还没找到更好的工作，于是和几个志同道合的朋友一起编写互联网浏览软件，开发出了Mosaic浏览器。1994年月与硅谷风险投资家吉姆．克拉克联手创立Mosaic通讯公司（网景公司的前身），克拉克投资400万美元，把安得森和他的伙伴们都拉到了硅谷，集中全力开发网络浏览器。不到两个月，安得森和他的伙伴们就成功地开发了Mosaic的新版本，并把它命名“Navigator”（领航员），随后新浏览器的销售在互联网上突飞猛进，一下就占据了80%的份额。

1995年月日，成立还不到16个月、从未赢利过的网景公司在纽约上市，这家创始资金只有400万美元的小公司一夜之间成为20亿美元的巨人。年仅25岁的安得森也仿佛神话般地从一文不名到拥有5800万美元的“互联网富翁”。1997年月，美国《旗帜》周刊把安得森称为“无限制资本家”，预言“技术马克思主义”已经到来。而身为网景公司董事长的克拉克在公司上市的第二天身价就达5.65亿美元，这位出身斯坦福大学的电子工程教授，正是敏锐地感觉到Internet的强大潜力和发现了安得森这样的一位优秀年轻人的价值，才会有这样的成就。、杨致远和雅虎

提到雅虎，人们马上就会想到杨致远。1993年底，他在斯坦福大学攻读电机工程博士学位，在上网浏览器问世的时候，他整天都泡在网上，博士论文也不做了。他和学友戴维．菲洛决定创办一家网络公司，但自己没有足够的资金，也不能从父母或朋友那里找钱，所以想到得找有眼光的风险投资家。他们很顺利，第一个就找到了硅谷成功的企业家、国际购物网络的创始人亚当斯，一拍即合，成立了Yahoo！

1994年月12日，雅虎在纳斯达克上市，一天之内雅虎的市值达到8.5亿美元，是一年前准备收购者估计的200倍。上市为雅虎筹集了20亿美元的资金，年仅28岁的杨致远也因此成了亿万富翁。今天雅虎的市价已接近75亿美元，用美国《商业周刊》的话说：“Yahoo！就像在沙滩上搭起的楼阁，然而一夜之间四周就建立起了摩天大厦。”、视美乐——中国第一家大学生高科技公司

“视美乐”被媒体誉为中国第一家大学生高科技公司，核心技术产品叫做“多媒体投影机”，是由清华大学材料系学生邱虹云发明的。1999年月，邱虹云、王科和徐中三位清华学生靠打工挣的钱和朋友、家人的资助，筹集50万元注册了公司。两个月后，上海第一百货商店股份有限公司与“视美乐”签定分两期注入5250万元风险投资的协议，这是中国第一例本土化的风险投资。1999年12月，“视美乐”的专利产品——多媒体超大屏幕投影机中试成功。2000年月，澳柯玛集团投资3000万元与“视美乐”合资注册成立北京澳柯玛视美乐信息技术有限公司（简称澳视），开发、生产、销售多媒体超大屏幕投影机及相关视听产品。2000年月，年产10万台多媒体投影机生产基地在青岛经济技术开发区落成，该投影机涉及光学、电子、机械等多方面的尖端专业技术，可播放计算机、电视等多种数字及模拟信号，是与Internet相连的领导世界新潮的产品，目前产品已顺利投放市场。、互联网实验室

“互联网实验室”的创始人方兴东过足诗人瘾又做IT界主治大夫，如今成了当代创富神话的一个主角。2000年月，方兴东被香港《亚洲周刊》评为“中国重要的高科技企业家”，业内人士甚至给他打个价，说方兴东的名字至少值486万元。互联网实验室的首席理论家姜奇平这样评价方兴东：“盖茨、杨致远和安德森，至少要等到离开学校才获得他们的第一个100万。这一点上，方兴东（清华在读博士）显得更成功”。国内另一位运用“注意力经济”的高手张朝阳说过：能否得到社会的注意，关键看其手头有多少吸引人的话题。、迈思威科技发展有限公司

“迈思威”成立之初只有30万元注册资金，这是陈旭光和几位清华同学辛苦编程序挣来的。半年后，韩国SK集团投资700万元人民币，使企业获得了快速发展。身为董事长年仅25岁的陈旭光敢这样叫板：“张朝阳肯定没有我活得happy，你公司挣钱了人家才认你！” 以上仅为大学生成功创业的部分典型案例，在我们这个时代，这样的事例还有很多很多。据悉，这些公司都在争取上市。在中国，虽然还没有如美国完善的风险投资机制，也没有纳斯达克股票市场，但是这批创业公司已经运营起来，而且中国证券监管部门已经宣布，要放宽高科技企业进入股票市场的条件，也许在不久的将来就会变成现实。一旦上市，这些创业公司的创始人已持有的股份就有可能跻身亿万富翁的行列。胡启立是武汉科技学院电信学院应届本科毕业生，红安农村人。4年前，他借债上大学。在大学期间，他打工、创业，不仅还清了债务，为家里盖起了两层洋楼，自己还在武汉购房买车，拥有了自己的培训学校。

从小收购土特产卖

胡启立1982年出生在红安县华河镇石咀村一个普通农家，父亲在当地矿上打工，母亲在田里忙活。

在胡启立3岁那年，父亲在矿上出事了，腿部严重骨折瘫痪在床，四处求医问药。三年后，父亲总算能下地走路了，可再也不能干重活累活。为给父亲看病，家里几乎家徒四壁。

胡启立的父亲不能下地干活，只得开了家小卖部，卖些日用品。胡启立小小年纪就经常跑进跑出“添乱又帮忙“，也正是因为这个原因，他从小就接触到了买和卖。

慢慢长大了，胡启立在商业方面开始显才。

在2002年，胡启立读高中，学习成绩还不错，正在读高一的弟弟辍学外出打工，给哥哥赚学费。胡启立心里不是滋味，心中暗暗发誓，一定要考上大学，让家里人过上好日子。

胡启立说，他从那时就开始规划自己的大学生活：大一好好学习，尽量多去学点东西，从大二开始，寻找机会挣钱，力争大学毕业的时候，自己能当上老板。

高考时，他本打算报考一所商学院，却遭到家人的反对，好在他对电子也有兴趣，最后选择了武汉科技学院电子信息工程专业。

贴海报发现校园商机

在2002年9月，胡启立带着对大学生活的憧憬，和从姑姑那借来的4000元学费，到武汉科技学院报到。

进校后，胡启立感觉大学生活比高中生活轻松多了，空闲时间也多，他利用这些空闲时间逛遍了武汉所有高校，也熟悉了武汉的环境，这为他的下一步创业打下了基础。

大学时间相对充裕，稍不注意就会养成懒散的习惯，胡启立是个闲不住的人，他决定提前走入社会，大一下学期就开始了自己的创业之路，比原定计划提前了半学期。

就在2003年春季一开学，胡启立开始给一所中介机构贴招生海报，这是他找到的第一份兼职工作，并且交了10元钱会费。

“贴一份0.20元，贴完了来结账。”中介递给他一沓海报和一瓶糨糊，胡启立美滋滋地开始往各大校园里跑。

“贴海报，看起来容易，其实很难做的。”胡启立没想到贴份海报，还要受人管，一些学校的保安轻者驱赶一下，严重的会辱骂甚至动手。

3天后，胡启立按规定将海报贴在了各个校园，结账获得25元报酬。同行的几人嫌少，都退出了，而胡启立却又领了一些海报，继续干起来。不过，他心里也开始在想别的门道了。

一次，他在中国地大附近贴海报时，看到一家更大的中介公司，就走了进去，在那里遇到一位姓王的年轻人。

王某是附近一所大学的大四学生，在学校网络中心搞勤工俭学。几个学生商量，能不能利用网络中心的电脑和师资，面向大学生搞电脑培训。网络中心同意了，但要求学生们自己去招生。

“只要你能招到生，我们就把整个网络中心的招生代理权交给你。”王某慷慨地说。胡启立想，发动自己在武汉的同学帮忙，招几个人应该是没问题，就满口应承下来。

做招生宣传要活动经费，胡启立没有经验，找几个要好的同学商量，结果大家都不知道要多少钱。有的说要5000元，有的说要2000元，最后胡启立向王某提出要1800元活动经费，没想到王某二话没说，就把钱给了他。

胡启立印海报，买糨糊，邀请几个同学去各个高校张贴，结果只花了600元钱，净落1200元。这是他挣到的第一笔钱。

尽管只花了600元钱，但招生效果还不错，一下子就招到了几十个人。然而，这些学生去学电脑时却遇到了麻烦，因为动静搞大了，学校知道了这个事情，叫停了网络中心的这个电脑培训班。胡启立几次跑到网络中心，都没办法解决这个事情。他无意间发现网络中心楼下有个培训班，也是搞电脑培训的，能不能把这些学生送到那去呢？

对方一听说有几十个学生要来学电脑，高兴坏了，提出给胡启立按人头提成，每人200元。非常意外地，胡启立一下子拿到了数千元钱。

办培训学校，圆了老板梦

在2005年，“胡启立会招生”的传闻开始在关山一带业内传开了。一家大型电脑培训机构的负责人找胡启立商谈后，当即将整个招生权交给他。

随着这家培训机构一步步壮大，胡启立被吸纳成公司股东。但胡启立并不满足，他注册成立了自己的第一家公司———一家专门做校园商务的公司。

胡启立谈起成立第一家公司的目的：“校园是一个市场，很多人盯着这个市场，但他们不知道怎么进入。成立公司，就是想做这一块的业务，我叫它校园商务。”

同时，胡启立发现很多大学生通过中介公司找兼职，上当受骗的较多，就成立了一家勤工俭学中心，为大学生会员提供实实在在的岗位。他的勤工俭学中心影响越来越大，后来发展到7家连锁店。“高峰时，每个中心能有一万元左右的纯收入。”

在2005年下半年，由于业务越做越大，胡启立花20多万元买了一辆丰田花冠轿车，在校园和自己的各个勤工俭学点奔跑。去年9月，他又将丰田花冠换成30多万元的宝马320。记者问他为何换名车，他说：“谈生意，好车有时候是一种身份证明吧。”

在给一些培训学校招生的过程中，胡启立结识了一家篮球培训学校的负责人，开始萌生涉足体育培训业务的念头。经过多次考察比较，2006年底，胡启立整体租赁汉阳一所中专校园，正式进军体育培训。当年招生100余人，今年的招生规模预计是300人。“以前都是为别人招生，这次总算是为自己招了。”

师生眼里，他是个怪才

尽管现在成了校园里的创富明星，但胡启立一点也不张扬。

虽然在外面买了房子，但胡启立现在还和以前一样住在学生宿舍，吃食堂，而且他看上去和大多数同学差不多，只不过稍显得老成一些。

只是在学校很难见到他的人，用同学们的玩笑话来说：“谁要想见他，都要提前一个月预约。”他和同学关系都比较好，虽然经常不在学校，但是如果有消息的话，一般不出半天就会通知到他。

“他是个怪才，我们都很佩服他。”胡启立的同学裴振说，其实，班里对胡启立的看法，分成两派：一部分人十分羡慕他，大学还没毕业就能自己赚钱买车买房；另一部分人认为他虽然创业成功了，但学习没跟上，而且他现在从事的工作和专业没什么关系，等于放弃了自己的专业，怪可惜的。

胡启立在大学期间，学校也为他创业提供了帮助，从院长到老师，都为其创业和学习付出了更多心血。由于忙于创业，耽误了一些课程，学校了解他的特殊情况后，特事特办，按规定允许他部分课程缓考。

他认为在现在大学生就业形势整体不太好的前提下，大学生自主创业，不仅解决了自己的就业问题，做得好的话还可以为别人提供岗位。“但要是能兼顾学业就更好了。”

第四篇：在校大学生创业成功和失败案例分析

在校大学生创业成功失败案例分析

据统计，我国2007年的高校毕业生达到495万，是2002年3.4倍多，带来了极大的就业压力。解决这一矛盾的方式除了增加就业岗位之外的最好办法就是引导学生进行创业。政府出台了一系列的鼓励大学生自主创业的优惠政策。与此同时，据调查显示：毕业生选择创业的比例不到总数的1%，而发达国家一般占20%至30%。因此不难发现，要真正改变这种状况，单纯依靠优惠政策或措施是难以解决问题的，必须从学生本身入手，让学生在学习阶段就了解创业、接触创业、学习创业、体验创业。随着创业教育的开展，很多在校大学生开始了他们的创业体验。现通过对长沙高校较为典型的在校学生创业案例进行分析，找出其中的一些特点，用以丰富创业教育的素材，指导学生创业。创业案例

案例一

季×，女，中南大学艺术设计专业2005级学生，开设一家画室，从事美术类高考考生的考前培训。

季×在创业之前有着非常丰富的勤工俭学的经历，曾先后代理过手机卡的销售、米高轮滑鞋的销售，代理福森造林有限公司的市场拓展业务，参加湖南软件学院的招生工作，自制圣诞礼物出售，还在超市等地方打工。在经历了一系列的兼职后，进入大二学习的季×开始了自己的第一次创业：她投资了10000多元和别人合伙开了一家奶茶店。当时的创业初衷是想为家里谋一些福利，可由于对合伙人的了解不足，在经营中产生了矛盾，不久奶茶店的经营以失败告终，不但没有盈利，还个人亏损了4000多元。第一次创业的失败对季×的打击很大，身心交瘁，病了一个月。但一段时间后，她调整状态，以一种不甘心失败的心态，和同学一起投资办起了一个工作室，主要进行广告板和封面的设计，开始了第二次创业。工作室经营一段时间之后，收回了成本，并且能解决自己的生活费，但因为工作室的业务与自己的学习课程产生冲突而取消经营。在有了两次创业的经验和教训的基础上，季×投资2000多元，办起了一家画室。因为季×本人对美术很有激情，而且具有通过美术考试升学的亲身体会和成功经验，画室的经营目前较为顺利，并有一定的盈利。对于毕业以后将会选择就业还是创业，季×还没有明确的想法，如果画室的发展很好的话，还会继续经营下去。

案例二

谭×、陈×，湖南大学大学机械制造05级学生，拥有一家名为“星星”的碟店，从事影碟的出租和电脑软件及游戏碟的出售。

谭×、陈×于2007年9月盘下一家碟店，开始创业，星星碟店为两间小木屋，店内出租用的碟片大部分是以前经营者留下来的，租金是每月330元，水电费另算，目前经营正常，但经营业绩有下滑的趋势。两人都有较强的管理能力，曾做过一些保健产品的促销。两人最初的创业目标并不是经营碟店，而是食品及保健品的销售，但由于目前资金及人力资源的限制而选择经营碟店来积累资金和经验。目前，谭×为加强创业能力，正在辅修工商管理和商务英语。碟店现阶段面临的困难主要是市场需求饱和，DVD-9类影碟的出售逐渐取代了原有DVD影碟的出租，造成原有碟片的淘汰，损耗了较多成本。

案例三

欧阳×，男，湖南师范大学国际经济与贸易专业2003级学生，经营拥有自己品牌的轮滑专卖店——风火轮滑，主要经营成人轮滑装备，进行轮滑技术培训与咨询，并承接各类有关轮滑的商业表演。目前拥有三家连锁店，两家设在长沙，一家设在北京。

欧阳×本人酷爱轮滑运动，升入大学后，他发现很多也有同样的爱好，于是萌生了开创品牌轮滑店的想法，并进行了一定的市场调查，确定了创业方案。通过向朋友借款和自己的部分存款，欧阳×筹集了8万元资金，于2005年创办了“风火轮滑”专营店，开始了自己的创业历程。通过一个多月辛苦的筹备，“风火轮滑”诞生了。但初期的经营却不令人满意，少有人来问津，没什么人了解他的“风火轮滑”。为了改变这种局面，扩大品牌的知名度，推广轮滑运动，欧阳×频繁在长沙各大高校演出，结交志同道合的朋友，吸引更多热爱轮滑的人，推广自己的品牌，同时也培养了一批新的轮滑爱好者。经过两年的摸索，“风火轮滑”已经初具规模，拥有三家连锁店、500余名会员，成为了轮滑协会的合作伙伴，风火轮滑是轮滑协会的推荐产品，为长沙高校大学生熟知。

今年上半年大学毕业后，欧阳×继续经营着壮大中的“风火轮滑”，并且有意其他体育运动装备的经营。

案例四

黄×等7人，均为长沙理工大学自动化专业2005级本科生，合伙经营一家名为“久创科技”的电脑服务公司，主要业务包括组装电脑的导购，电脑及配件的代售，电脑故障维修。

2006年，黄×等人参加了学校的创业计划大赛，虽然比赛结果并不很突出，但却激发了他们的创业热情。比赛结束后，黄×就和同学商量成立电脑服务公司，准备进行真实的创业。他的这一想法得到了其他8位同学的响应，通过商议，黄×出资2000元，其他人每人出资1000元，共计10000元启动资金。同年7月，正式成立久创科技公司。在后来的经营当中，因为有两名同学因为自身经济困难而撤资，其他7人继续维持经营。经营的7名同学根据自身特点和专业特长，分块负责公司的各项业务；店面的营业人员由7名同学轮流充当。由于关系良好，平常的工作量和业绩并不直接与利益挂钩，而采取平均分配利润的方式。公司营业一年多来，业绩尚可，已收回投资，并于2007年6月开始盈利，当然，这没有计算7名同学的人力投资。在经营中，公司成员发现自身存在很多不足，于是有意识的参加了一些管理知识和专业技能的培训，公司承担部分培训费用。现在公司准备搬迁至位置较好商业区，但存在资金短缺的问题。谈起以后的个人发展，公司的成员都较为乐观，较倾向于往大型的高科技电子企业就职，但对于创业也很有信心。

创业特点

创业者绝大多数采取合伙经营

大学生心中虽然有些富于“传奇色彩”的创业者，但大家更清楚的知道，很多小企业是通过合作起步的。对于经济实力薄弱、学习任务繁重的在校大学生来讲，团队合作成了创业的必由之路。上面案例的一、二、四中的创业者都采取了合伙经营的方式，通过合伙经营来筹集资金和人力。良好的合作关系是新企业生存的基础，季×第一次创业的失败就反正这个命题。但大多数新企业中的合伙关系建立在同学的友谊之上，缺乏牢固的法律基础，因而也存在较大的散伙的隐患。

低年级学生的创业动机高于高年级学生

调查的结果显示，在校大学生有着较高的创业动机 对创业的认识是积极客观的，但在选择自己是否创业时有畏难情绪，并且高年级学生的创业动机低于低年级学生。案例中的创业者在创业时是大二或是

刚刚步入大三的学生。究其原因，低年级学生仍处于青春期，还多处于心目中“理想自我”的状态，不能够较为准确地判断自身的能力，随着年龄的增长，大学生在大学年级阶段会对自我进行重新定位，拉近“理想自我”和“现实自我”的距离，对创业成功的期望值提高所带来的难度和风险降低了创业的激情，同时，高年级学生面临着考研、就业的压力，缺少足够的时间和精力。

大多数创业者选择与自己专业或特长相关的产业

在校大学生相比较社会创业者而言，缺乏足够的资金和人力支持，不得不尽量发挥创业者自身的专长。欧阳×的“风火轮滑”能够让广大消费者接受，得益于他自己精湛的轮滑技艺；黄×等人的“久创科技”的技术服务部分就完全依赖他们自身的计算机专业；季×之所以开办画室做考前美术培训，是因为她本身就是画室的美术老师，而且还是“过来人”。利用自己的专长进行创业大大降低了创业成本，在创业的同时对自身技能又是一种很大的提高。这不但是在校学生创业的特点，在社会上创业行为中也较为多见。

创业心理特征勇于创新，不惧挑战

创业，在很多大学生看来是一种富于浪漫主义和英雄主义的行为，将自己推向社会，用自己的智慧和双手取得“第一桶金”的人。这个群体虽然人数很少，但极富影响力，因为他们是勇于创造、不畏困难的“代言人”。创业，意味着创造，需要创业者具有开拓精神，需要面对从来没有面对过的工作内容，解决从来没有碰到过的各类问题；创业，意味着风险，需要创业者时刻考虑企业的生存和发展的同时，也要关注行业和竞争对手的状况，努力付出也并不一定意味着成功。欧阳×的“风火轮滑”专卖店取得了较大的成功，就是他善于发现潜在的商业机会，并通过合理的手段开拓市场。黄×等人的“久创科技”也是看准了学生电脑需求量大，而同为学生的他们比社会商家更有亲和力，更易于交流与服务。这些都是赋予创造精神、敢于投身创造的一种表现。

锻炼为主，盈利为次

很多在校大学生的创业并不能给他们带来丰厚的利润，而能维持现状并略有盈利就已经被看作

成功，甚至不考虑自身精力的投入是否应计为成本之一。究其原因，绝大多数的在校大学生创业时并没有把自己所创办的企业作为自己追求的事业，而更看重创业过程。谭×、季×、黄×等人在创业过程当中更注重经验的积累和技能的提高，对于企业以后的发展和个人的资金回馈并不是考虑的重点，甚至于做好了毕业时关闭企业的准备。当然企业的经营状况也是创业者关心的重点，是新生企业能否继续生存的前提，是衡量创业是否成功的标尺。如果企业的发展能达到预期，也可能成为学生毕业后的事业，比如欧阳×。

充满自信，坚持不懈

在调查过程中，发现绝大多数大学生创业者们都充满自信——对自身能力、企业生存的自信。甚至创业失败的同学也自信的认为，虽然是失败的创业经历，却是一次难得创业体会和经验积累，大大增强对于今后的创业或择业的信心。与此同时，在企业的经营过程中，年轻的创业者们表现出了不同于普通学生的坚韧与决心。像很多创业者一样，黄×等人表示，如果不出现企业难以为继的现象，就一定会坚持经营，一直到毕业。季×更是经历了一次较为严重的失败后坚持进行第二次、第三次的创业。（完）

第五篇：史上最经典促销案例

经典促销案例阅读

欧米茄手表的促销方案

在美国人即将实施“阿波罗登月计划”时，瑞士欧米茄手表公司打听到三位宇航员中有一位戴的是欧米茄手表。厂家认为这是一次绝好的促销机会。欧米茄公司立即派人去美国商谈赞助，但是条件是买断手表指定权，美国宇航署获得了这笔当初没有想到的赞助费，并同意欧米茄为太空人手表。让另两位宇航员也戴上欧米茄手表。在登月的当天，报上刊出了“世界第一只登月手表欧米茄，谨向美国太阳神探月英雄致敬”的整版广告。并说明太空人手表欧米茄在太空严重失重、气压巨大变化、震动剧烈的条件下仍能正常工作。伴随着登月计划的完成，欧米茄手表的销量立即大涨。

一家啤酒厂的促销策划

比利时一家啤酒厂推出了一种新型啤酒,为了迅速打进市场,厂家想尽了各种办法,但是凑效不大.一天厂家企划人员来到了布鲁塞尔市区一个公园游玩,这里有一个大广场,经常人山人海,公园中央有一尊小男孩撒尿的雕像.关于这个正作撒尿状的小男孩却有一个动人传说,早在比利时抗法战争时,法军安放炸药要毁灭这座城市,导火索点燃后,恰巧一个小男孩路过这里,情急之下,这个小男孩立即撒尿把导火索淋熄,从而保全了城市.人们为纪念他而为他雕塑了这尊像.面对此景,厂家企划人员急中生智,想出了一个促销创意.啤酒厂经有关部门同意,将小男孩雕像清洗干净,选择一个节日,作好了准备.节日这天,人山人海,中心公园无比热闹.天气很热,许多人口渴难耐.忽然,人们闻到从小男孩雕像处传来阵阵浓厚的啤酒芳香.有人大呼小男孩撒出的是啤酒(厂家事先安排),有人试着用杯子接啤酒,一喝,哇!好啤酒!消息传来,人们蜂拥而至,附近专门有人免费发放一次性纸杯.这一举轰动全城,很快,这家啤酒就迅速占领了市场。

世界上唯一经受过“兔撞试验”的飞机

有一年，一架美国赛斯纳公司生产的“奖状”号飞机在下降时，遇到一只叼着兔子的老鹰。老鹰见到飞机很害怕，丢下兔子跑了。非常凑巧，掉下的兔子恰好被吸入飞机发动机。飞机在飞行时别说遇到兔子，就是遇到麻雀也会受到重大损伤。如果发动机被损坏，就会发生机毁人亡事故。但是，奇迹发生了，兔子撞到发动机后，飞机只是抖动了片刻，原来只是使螺旋桨受了点损伤，飞机平安地降落地面了。

这件偶然的事本没有什么了不起的。别的公司都把这件事当作万幸，或是茶余饭后的奇闻，谈谈就过去了。但是，加拿大普拉特·惠特民公司则立即看出这含有的巨大经济价值。因为这架“奖状”号飞机安装的 PT6发动机是普拉特公司生产的。于是，公司企划人员精心策划了一次宣传，大力宣传 PT6发动机是世界上唯一经受过“兔撞试验”的发动机。确实世界上也没有哪家公司的飞机发动机用“兔撞”做实验，实际上也不敢作。普拉特公司借此机会在航空工业界赢得了声誉，许多航空公司都开始向普拉特公司订货，普拉特公司飞机发动机成了该行业质量的象征。

乳酪含金币招来万千客

立普顿原来是苏格兰的一个农家长工,后来有了一小笔积蓄开了个小铺,专贩卖各种食品.这个人头脑灵活,擅长经商中的各种战术,后来竟发展成了显赫世界的食品批发商。

有一年圣诞节，立普顿先生为使其代理的乳酪畅销，就想到欧美传统的说法：圣诞节前后所吃的苹果若含有6便士的铜币，明年将终年吉利如意。立普顿从中受到启发。于是他在食品店每五十块乳酪中挑一块装进一只英镑金币。同时用轻汽球从空中散发传单，造成声势，以广招客。于是成千上万的消费者在汽球的震撼与金币的诱惑下，拥进贩卖立普顿乳酪的经销店，人们想买到有金币的乳酪。

立普顿的发达遭到竞争对手嫉妒，他们向法院控告立普顿的作法有赌博的嫌疑。立普顿并没有因为对手的抵制而退缩，反而以退为进，在各地经销店张贴通知：“亲爱的顾客，感谢大家爱用立普顿乳酪。但若发现乳酪中有金币者，请将金币退回，谢谢您的合作。”果不出立普顿所料，消费者不但没有退还金币，反而在“乳酪含金币”的声浪中踊跃前往购买。苏格兰法院认为这已是纯粹娱乐活动，而不再加以干涉。

立普顿的竞争对手仍不罢休，又以安全理由要求法院取缔这次危险活动。在法院再度调查时，立普顿乳酪又在报纸上刊登了一大页广告：“法院又来一道命令，故请各位爱用者在食用立普顿乳酪时，注意里面有个金币，不可匆匆忙忙，应十分谨慎小心，方不至于吞下金币，造成生命危险。”结果是顾客更多。竟争对手也无招架之力了。立普顿因此占领了绝大部分市场，获得了巨额利润。

“不准偷看”

在泰国首都曼谷的一条商业大街上，有一家小店门前放置的一只巨大木桶颇引人注目，桶外分别用泰、中、英三种文字写着“不准偷看”。然而对过往行人来说，越上不准偷看，越上要看个明白。好奇心的驱使使不少人把头伸到桶边看个究竟。不伸则已，一伸便有一股醇郁、芬芳的酒香扑鼻而来，未饮先醺，接着桶底“鄙号美酒出类拔萃，请君尽情享用”几个字隐隐约约映入眼帘。此时，酒瘾已发，在呼“上当”为时晚矣，乖乖地掏出钱来进店痛饮一番，小店因此生意兴隆。

出奇的经营方法

澳大利亚有一家餐馆，顾客就餐后，吃得满意可以多付款，吃得不满意，可以少付款。此招一出，许多顾客对老板的信任非常感动，纷纷来餐馆就餐，并因把握不准“价格标准”而不好意思少付钱，餐馆因此每月所得竟比同行高出一倍多。这种出奇的经营方法，说明经营者有胆识，勇于冒险，并且善于研究消费者的消费心理，引导消费。

一个经典的促销故事

一个周末，好友陪我去纺织城订做衣服，路过了一家又一家裁剪店，我一次又一次驻足在装饰精美的店面前，却被好友拽走，左绕有转了半天，终于停在一家毫不起眼的小裁剪店--“花草”。连店名都是平淡不奇的，能做好衣服吗?订做完衣服，从店里出来，我疑惑不解地问：“这店有什么出众之处，值得我们这么远寻来?”好友诡秘地笑而不答。

两天后，我们再度走入这家小裁剪店，店主热情地递过一个别致的购物袋，原来是我订做的衣服，穿在身上，大方得体的裙装尽显女性的飘逸，我在试衣镜前照来照去，不禁夸奖衣服做得又好又快。准备离开时，我无意间往购物袋里一看，像哥伦布发现了新大陆：“咦，这是什么?”一探手，一个富有民族特色的满族香囊呈现眼前，我赞不绝口。店主走上前，亲切地说：“这购物袋和香囊是与衣服配套送给您的，希望您能用得着。”我连连道谢，岂料好戏还在后头呢，我打开香囊一看，里面有几块布角，几枚扣子，一小团线，一张“花草”信誉卡，一时令我呆住了，好友得意地说：“这就是我带你远征来此的秘密所在!” 原来，好友常在这小店订做衣服，每次都能收到店家赠送的这些物品，物品不大，也值不了几个钱，但作为恰如其分的附赠品，就被赋予了浓郁的感情色彩。尤其是店家赠送过程中表现出来的为顾客服务的心意和情谊，带给顾客的已经远远超过了交易本身的内涵，启动了市场的大门和顾客的心窗，所以好友才愿意在这里做衣服并乐此不疲地将之介绍给亲朋好友，这在她，已经成了一种习惯了。我想起《汉书》中有“砥糖及米”一语，比喻逐步地侵入。在经商过程中，一种商品能够被消费者普遍所接受，很难一下子奏效，可以采取从消费者心理入手，逐步使消费者从心理上对这种商品认可并产生一种偏爱，这种偏爱又影响到消费者的购买习惯，从而在购买同类商品时，首先想到购买这种商品。这就是消费心理中较稳定的习惯心理。这种消费习惯的养成，有一定的偶然性，有时因为店员的热情服务，有时因为某店的特色服务。“花草”的经营者一定程度上运用了心理渗透的策略，有远见卓识，舍得花钱为未来的发展进行投资，以其特色的服务和细微的真情吸引了顾客，并在顾客心目中留下了深刻的印象。

我们在店主阳光般的微笑中走出小店。我顿感一股温馨愉悦之情涌上心际，因为我猛然发现购物袋上红花绿草之间映着“花草”的承诺：“我虽是小小的花草，但生命的每一点红，每一丝绿，都是为您„„

史上最经典促销案例：Windows95 1995年夏秋，“视窗95”的面世火遍了全球。极富创新意识的微软公司，借助推广流行文化的“铺天盖地”方式促销它的产品，抢占人们的耳闻听觉和眼睛的视线。无论你走去哪，呆在哪，都没有办法不让自己知道，一扇红，黄，绿三色旗样的“95视窗”正在挤入我们的生活，左右我们的好奇和撑开全球的大视野。

微软为这扇打开梦想世界的“95视窗”，洋洋挥霍了5亿美元的促销经费!从1995年3月推出试行版后，微软人就宣称要在8月24日零点将在全球同时投放12种语言的“Win—dows95”，而中文、日文等其他17种语言版本在95年底前也将继续上市。而在官司大战后长出一口恶气的“盖茨狼”精神抖擞，倍感来劲儿地为这扇开向全球的“95大窗”亲自充当超级推销员。

“视窗95”很似一个用微软神话和银囊精心包装企划、隆重推向全球大舞台的新天皇巨星。看她的“微软爹”显然想要模仿人家迈克尔·杰克逊和麦当娜的做法。他们都是选择午夜时分才开始出售每一张新唱辑，那才叫“酷”!午夜时分“浓妆梦抹”的“视窗95”一出场就艳光四射，璀璨斑斓的笼罩烘衬她的灯火遮没了天上所有的繁星。这会儿，皓月当空、仰天长叹的古典意境被迫蟋缩在原始边塞的荒蛮角落里，全世界，凡有物质文明充斥的地方，人们的眼睛就都为“视窗95”，刺激得光芒热辣，慑魂惊心。● 强大的宣传阵容 因为国际时差作祟，新西兰奥克兰市成了全球最早出售“视窗95”，的“午夜场”。锣鼓喧天、声势浩荡的宣传盛容里，最抢眼地带，是在纽约帝国大厦的顶上竖起了闪烁微软“视窗95”商标的霓虹彩灯。

最浪漫一举，是微软花费1200万美元，向著名的英国“滚石”乐队两名主唱手斯察里夫奇和加积米买下一支流行名曲的版权，作为“视窗95”的广告主题曲专用。

最破“吉尼斯”纪录的，是买下整张英国《泰晤士报》一天的发行量，印上“视窗95”的广告免费派发。据说该报自创刊370年以来头一次“发报”赠给人看。最神气活现的，是澳大利亚悉尼市将一座有4层楼那么高的“视窗95”，巨盒子费尽九牛二虎之力地轰然抬出悉尼海港。

最具亲和力的，是微软在公司总部所在的西雅图市，手把手地亲临执教，向数千名消费者演示“视窗95”的部分功能。

最富“殖民”色彩的，是在英国的一大片农田上，装饰了“视窗95”，的商标图案，为的是让人们从高空鸟瞰美利坚的“视窗”覆盖了一整片英格兰大地。

最煞有介事矫揉造作的，是在波兰让记者们参加了一项坐潜水艇的“闷葫芦”活动，目的据说要他们体尝领会一番被关在没有窗口环境中的暗天五日的苦役和窘况。

最有慈善家体恤民怀风度的，是微软为在纽约长岛深夜排队购买“视窗95”的顾客们免费送呈意大利薄饼。

最有“希望工程”深远大计的，是免费给澳洲700多名在8月24日涎生的婴儿每人赠送一个“视窗95”。除却这些噱头促销的魔术一般的演绎和花样百出，当然微软不会对传媒攻势怠慢。那些在电台、电视台进行的密集轰炸式的时髦广告自不待说，仅从文字宣传粗略统计，光是1995年7月以来，美国就有6500多条、约300万字关于“视窗95”的风劲报道。

有人说，在美国历史上，这是盛况空前的最大规模的促销行动。也有人说，在美国历史中，从未有任何的单独事件，能像“视窗95”上市这般引入瞩视，多少次竞选总统也不会引发这么大的天轰地旋。而这样的广联人心、家喻户晓，人人趋之若鹜的盛世空前景象，最能令怀旧派们遥想起底特律汽车工业黄金岁月的全盛时期„„那焦黄而长梦不衰的年月里，也有家家户户的闻风趋动，几乎每个人都兴奋地翘首期待福特新款汽车的推出„„美国，梦想的巨子代代还魂，梦想的公民也生生不息噢。

“视窗95”开窗大吉，仅在8月24日当天就畅销了30万套；它在隆重推向全球市场的头4天中，已销售了超过100万套，第一周的销售额即高达1．08亿美元，比预期的高出30％。

微软公司每天24小时不停地转动着在西雅图和波多黎各两间工厂的复制机，另又动员了其他公司软件的神仙效益，供应北美地区市场。全球各地受微软分公司委托的工厂，也在日夜兼程地为市场赶货。对微软来说，开动隆隆的机器，赶制“视窗95”轮盘，就等于为自己赶印源源滚来的美钞。不是么?截止1995年9月底，微软公司就公布了其第三季度盈利比之上一年同期激增了58％。

到11月，盖茨扯着尖声细嗓儿，宣布“视窗95”已经售出了1000万套。要知道，这并不包括横流商市的冒牌盗版的“视窗95”浪潮。

“视窗95”，的问鼎天下，推动了全球电脑工业加快发展的步伐，也带动了与1995年同时热温的硬件升级热潮。不少原先的486电脑用户争先恐后地升级为“奔腾”电脑，更有不少硬件制造厂商在“视窗95”出世前就与微软签订了协议，以将这套软件安装在他们生产的电脑里。如电脑制造界的新老大康柏，在其1995年初推出的全新个人电脑，就是专门为配合“视窗95”的优点而设计制造的。

“三思而后行”——F牌皮鞋P市经典促销案例分析

时间：2006年10月30日

地点：河南省P市中心商圈

事件：F品牌男鞋专卖店，推出为期七天的“庆开业全场五折，进店就送礼，免费试穿”活动，活动前期发放了2万份宣传彩页，在两条主干道上悬挂上百条过街条幅。据悉，F品牌P市专卖店专门为此次活动准备了10双皮鞋试穿和500套市场价为15元的套装鞋油。

反应：同一条街杂牌服装店老板：“做品牌就是赚钱啊！看看人家，这手笔多大，肯定有厂家支持，这阵势，最少要2万吧。图什么啊，不如拿来进货。”

同一条街A品牌鞋店老板：“不就是几万份宣传单，几百盒鞋油嘛。宣传单1角一份，鞋油顶多3块一盒，花不了几个钱。再说了，这宣传力度肯定有总部支持。得，我也搞，别让他把人全引过去了。”

隔壁街一药店女营业员：“有这好事，咱也去看看吧。上面写了，就是不买也能落盒鞋油，反正后天要逛街，去看看吧。”

同药店另一女营业员：“就是就是，人家说了五折，400元的鞋现在200元，要真是这样，我就给我家那口买一双，让他也穿穿这高档鞋。”

一位正在逛街的中年人：“什么五折啊，把价格抬高了再打折，糊弄我们消费者呢。”

活动开始了，在店门口电声乐队震耳欲聋的乐声中，在川流不息的客流中，F品牌P市专卖店创造了开业当天销售54双，预定10双，七天共销售262双的销售纪录。该活动也从此被F牌河南分公司做为案例，在招商洽谈中屡屡提及。

热热闹闹的开业活动过去以后，F牌皮鞋P市经销商一算帐，减去4.8折的进货成本，宣传费用（总部未报销）、房租、营业员工资等费用，不但分文未赚，反而净赔5000多元。更令人苦恼的是，试穿的皮鞋都被穿的变了形，由于店内人太多，营业员忙不过来，还丢了4双。

F牌皮鞋P市经销商越想心里越不是滋味，终于忍不住向F牌皮鞋河南分公司打电话，当他向市场部提出以上问题时，却招来市场总监劈头盖脸的训斥：“做品牌就是这样的。不要看眼前的赚与赔，眼光要放长远。品牌的塑造是一个长期性、持续性的活动，我运作品牌很多年了，这种情况是很正常的，进入新市场要先打开知名度，做一点牺牲是值得的，而且我们马上就有后续活动跟上。你看，这次活动曝光率多大呀，我做鞋八年了，还从来没有见过高档皮鞋专卖店开业有那么多人的，连报社都惊动了，还连续报道了两天，我们一下子就打开了局面了。做品牌不是摆地摊，要往长远看，不能太短视！这次活动的效果这么好，你的库存不多了吧，赶快进货，打铁要趁热。对了，先打点款过来，账上没钱怎么发货啊，你的货早都备好了在仓库放着呢，款打过来就可以发了。好了，就这样，拜拜。”

F牌皮鞋P市经销商刚放下电话，就听到一个顾客和营业员的对话：“你们的鞋不是五折吗？”

“对不起，先生。我们前几天开业促销活动确实是全场五折，现在活动时间已经过去了，所以恢复原价。”

“哦，那你们现在几折？”

“不好意思，先生。我们是品牌皮鞋，全国统一零售价，不打折的。”

“是这样，那，我再看看吧„„”

问题：

1． F牌皮鞋的促销活动目的是什么？目标达到了没有？

2． 请分析该促销活动中存在的问题。

关于第一个问题的思考

根据F牌皮鞋的促销方案分析，其营销目的至少有以下几点：

1． 知名度。快速打开知名度恐怕是所有品牌进入新市场的营销活动中最迫切，也是最重要的目的之一。知名度可以让所有的潜在顾客知道有了一个新的选择，这个新的选择可能给他带来更多的利益。知名度同时也是品牌力的基础，所以几乎所有的品牌经营活动的第一步都是围绕知名度展开的。

2． 销量。对F品牌P市经销商来说，生存的基本条件是销量。没有销量，流动资金会占压，库存压力会加大，总部的支持也就相应减少，由此引发的将是更严重的后果。因此，销量是F牌皮鞋P市开业必须要达到的目标。尤其是在没有其他附属业务收入基础上，销量比天大。

3． 提升品牌认知度。F牌皮鞋提供的“试穿活动”其实就是希望通过体验式销售增加客户对F牌皮鞋的认知度，有可能的话，提升满意度，进而可以促使顾客购买产品，也可以影响顾客周围的人。

此次F牌皮鞋P市专卖店的营销活动确实吸引了大量的人来到店里，却发现他们不是来购物的，而是来索要礼品的。大部分并不是潜在的购买者。对真正能够经常购买400元以上皮鞋的消费者来说，价格并不是影响购买决策的主要因素，一盒实际价值只有3元的鞋油自然更加“刺激”不起购买欲望。真正的潜在购买者看到店内人头攒动的景象并不会产生好感。第一个目的实际上并没有达到。那么，第三个营销目的也不会达到。体验中的顾客把鞋穿回家中继续“认知”而留下了自己的鞋，真正需要体验的潜在购买者看到变形的鞋怎么也不愿意试穿。

那么，只有销量的目标达成了。创纪录的销量使营销活动看起来十分成功，甚至被载入F牌皮鞋的营销培训教案中，但对于F牌皮鞋P市经销商而言，4.8折进货5折销售，除了日渐空旷的仓库，得到了什么？恐怕是他要仔细思考的问题。

提升F牌皮鞋的知名度应先定义目标人群，F牌皮鞋的营销经理没有犯把男鞋的目标人群定义为女性的错误，但却犯了把高档皮鞋的目标人群定义为建筑工人的错误。知名度是为销售服务的，有效的知名度才可以带来有效的销量，而有效的销量随即会拉来合理的利润，这才是F牌皮鞋P市经销商得以持续发展的基础。

这种现象说明了什么？

由这次营销活动的内容看，F牌皮鞋似乎没有明确的目的。销量、知名度、认知度似乎都想借助此次活动得到提升，结果只是销量得到了提升，针对提高知名度和认知度的营销活动并没有达到目标人群，因此也不会得到有效提升。反而因真正的潜在购买者对购物环境的不满使本就为零的满意度跌为负数。从长期的品牌建设来看，F牌皮鞋此举无疑是得不偿失。体验式营销的关键在于邀请对的人体验，一个没有购买力的人体验的感觉再好也不会产生购买行为，邀请没有购买力的参与体验反而是降低销量的危险举动。体验式销售想要成功，必须有三个要点：

1． 选择对的潜在客户。可以为参加体验的客户设计一定的条件，只有达到条件才可以参加为他设计的体验。

2． 强化销售人员的销售流程，必要时可预先设置几套不同的销售话术，销售人员背熟后根据情况灵活运用。

3． 后续的跟踪计划。后续的跟踪计划将会极大得增加顾客的品牌忠诚度。

第三个问题

既然F牌皮鞋P市营销活动的目标群体已经定位错误，那就根本没有继续讨论谁是目标群体的问题。我们来讨论一下潜在购买者到底想要什么。在F牌皮鞋此次的营销活动中，营销经理所做出的购买促进行动是全国统一零售价的五折和市价15元一盒的鞋油。那么潜在购买者的购买动机到底是什么？是什么驱动他们走进店门？又是什么促使他们做出购买决策呢？这是营销中最关键的问题。根据马斯洛的需求层次理论，消费者通常有如下5个动机：

1． 生存及健康的愿望

2． 个人地位的重要性（尊重、被认可等）

3． 对异性的吸引

4． 成功的愿望（价值的实现、领先、卓越）

5． 追求利益的本性

那么把这些消费动机应用在F牌皮鞋就是这样的结果：

1． 购买F牌皮鞋的消费者希望挑选一双合适的、依据人体学原理设计和制造的鞋，以保持足部健康和节省体力。

2． 我穿着F牌皮鞋会让我觉得骄傲，我是周围人中不多的经常穿着F牌皮鞋的人。

3． F牌皮鞋所代表的财富和地位，可以使我对异性的吸引力增加。

4． F牌皮鞋是一种成功生活态度的代表，而我就是成功人士，我要穿F牌皮鞋

5． 穿着F牌皮鞋可以使我更快的融入高尚生活圈，赢得客户的尊重，赢得周围同事、朋友的尊敬，从而更快速的得到经济回报。

这五个动机才是潜在购买者真正所想所思，是否有能力满足潜在客户的这些深入的、准确的动机才是F牌皮鞋与其他品牌之间竞争的关键点。

F牌皮鞋营销经理说：“品牌的经营是一个长期性、持续性的活动。”但是更需要极度严谨的科学性，科学性的前提是对知识的充分重视。动辄以经验自居表现出来的就是对知识的漠视。漠视知识的结果就是前人摸索出来的道理需要亲身体验才能认识到。知识就是力量，知识运用到实际工作中才会产生巨大的力量。重视知识的积累，在做营销活动前想一想，这是服装鞋帽行业的营销经理们急需要提高的素质。

特易购（Tesco）进军美国市场的营销创新

特易购是世界第三、英国第一的大型零售商，占有英国本土市场的三分之一以上，连沃尔玛都向英国政府抗议特易购的市场垄断地位。1999年沃尔玛以108亿美元购入英国第二大零售商ASDA，杀入英国市场，剑指特易购，意图将其挑落马下，没有成功。2006年，特易购宣布将进入美国市场，在沃尔玛的家门口再次上演龙虎斗，成为人们最期待的一场商场战事。

一、偏向虎山行

这场战事如同“诺曼底登陆”一样充满神秘，特易购之前对各种细节都守口如瓶，并布下洽购美国第二大食品连锁店艾伯森(Albertsons)的迷阵。首席执行官特里•莱希(Terry Leahy)非常希望竞争对手对自己一无所知，因此一切行动都在隐秘中进行。当特易购在Santa Monica的模拟商店测试超市布局时，就藏在一个从外面看起来像仓库的地方。它把从美国东海岸运来的食物上货架时，却告诉人们那只是电影胶片。特易购还聘请了著名的市场分析公司AC•尼尔森公司，对美国市场潜心研究了近三年时间，终于确定以“新鲜、便利”（Fresh & Easy）为主打概念，在传统大型超市与食品连锁店开辟一个新的利基市场。

出乎人们的预料，特易购没有首先选择在繁华的大城市开店。2007年11月8日，特易购食品便利店Fresh & Easy's的第一家店在美国加州小镇赫梅特正式营业，主要经营绿色食品，规模约为美国传统超市的一半，根据该公司11月初发布的消息，未来数周将有122家Fresh & Easy's便利店相继在拉斯维加斯、凤凰城和圣地亚哥相继投入运营。为了支撑这第一步，特易购08年将投入2.5亿英镑(5.21亿美元)以拓展美国业务。

对特易购在美国市场的“处子秀”人们褒贬不一，特易购不愿发布美国市场的营业数据也使人们议论纷纷。美国最成功的投资家之一，华伦巴菲特公布他的Berkshire Hathway公司已经持有了特易购几乎3%的股份，并成为其最大的股东之一，巴菲特先生对乐购的精心策划赞不绝口。而Jim Prevor，美国最有影响的日用品市场评论家，则在1月份对特易购Fresh & Easy's提出了尖锐的批评，认为特易购并不了解美国消费者的需求、库存管理不善、没有亲身践行绿色环保的宗旨等。这是一场豪赌，曾蝉联2004年和2005年“英国最受尊敬的商业领袖”的首席执行官特里•莱希很清楚这一点，并有了充分的心理准备：“很明显这是很高的风险，但我们已经很小心的平衡了风险。如果失败的话我们会有失颜面，但职业生涯里避免不了失败的，而且特易购可以很轻易支付这笔损失——如果你喜欢，就称它为10亿英镑罢。可一旦我们成功了，零售业就会天翻地覆。”

二、独立潮头我为先

德鲁克先生说过：企业的基本职能有两个，一个是营销，一个是创新。特易购从一个在英国排名第三的零售商发展成为英国第一、世界第三的零售巨人，在营销与创新方面都有突出的表现。莱希的前任CEO麦克劳伦(Ian Mclaurin)曾经借鉴了英国历史最悠久的超市森宝利(Sainsbury)的成功经验，在莱希担任首席执行官后，又充分学习了沃尔玛的长处。企业的发展势头正猛，但莱希却在某天被一个发现惊醒了，在一个市场调查中，特易购的顾客表明他们不喜欢特易购模仿其他竞争对手。莱希说：“过去我们只是抄袭对手的招数，虽然可以赚钱，但不会成为市场第一。于是，有一天，我们决定，停下来，放弃跟随市场，开始追随我们的顾客。”特易购开始了自己的探索，成为世界上实施数据库营销和顾客忠诚营销最成功的大型零售企业，有人评价说沃尔玛是世界上最优秀的采购者，而特易购则是世界上最优秀的销售者。

在美国市场特易购是个后来者，这是个劣势，但是它对这个市场没有成见，为它的创新开辟了广阔的空间，这又是一个优势。从它在美国市场前期的营销表现看，我觉得有几件事可圈可点：

一是巧妙的事件营销：作为经营绿色产品、倡导环保理念的企业，特易购投资1300万美元，在其位于美国加州Riverside的分销中心的屋顶上安装80万平方英尺的太阳能屋顶，据说这是目前世界上最大的太阳能屋顶。我认为这是一个非常优秀的事件营销创意，向美国社会和消费者传递了一个清晰的信息，特易购是一个有社会责任的、有环保意识的世界级企业。它的商店采用低能耗的LED灯，而且它的冷藏卡车也是按省油标准设计的，这些细节都被当地的媒体所关注，其正面影响也是明显的。

二是独立的品牌策略：特易购进入美国市场，并没有沿用Tesco的商标，也没有采用主副商标策略。而是设计推出了全新的Fresh & Easy注册商标，与Tesco的红色标记全然不同，Fresh & Easy是绿色的，两个单词之间还有一个时钟与绿叶的组合标识，这完全彰显了特易购在美国市场的战略定位。这种品牌策略与日本丰田在美国推出高档车雷克萨斯的手法如出一辙，既摆脱了原有品牌的束缚，推出了一个全新的概念，又通过消费者自然的联想巧妙地借用了原有品牌的影响力。

三是独特的产品组合：大多数Fresh & Easy店面积在10000平方英尺左右，和大多数美国食品零售店比，它要么是显得太小了，6家Fresh & Easy店才能等于一家典型的超市，10家才相当于沃尔玛超市的平均大小；要么是显得太大了，每一家都相当于7-11便利店的3倍面积。它提供的商品品种只有4000多种，而沃尔玛则提供将近3万种。它的产品有点类似我国超市中提供的“净菜”和“配菜”，产品与其它商店相比，更精挑细选，适中份量，特别适合一个家庭的需要。

四是彻底的本土化战略：特易购进入美国市场之前，花费了数年时间，从美国人日常生活的每个方面收集细节信息。很多零售商在进行了常规的目标顾客群和市场调查后，就认为万事大吉了，但特易购所做的要多得多。调研人员，包括一个由顶级管理层组成的统计小组，花了2周的时间和60个美国家庭生活在一起。他们深入美国人的厨房和碗柜，看他们做饭并跟着他们购物。特易购大量雇佣当地的员工，实施本土化采购，并向当地社区进行捐款。它提出了“neighborhood market”的概念，在Fresh & Easy商标下方，清楚地写着neighborhood market，向人们表明，它是社区的一员，它充分关注邻居和环境。

目前，世界零售巨头都在不遗余力地开展国际化扩张，与沃尔玛、家乐福在日本、韩国市场的失败相比，特易购近年来表现特别抢眼，它采取灵活的合作方式，充分信赖本土合作伙伴，不断创新，取得了骄人的成绩。我们希望，当特易购美国分销中心那巨大的太阳能屋顶徐徐展开时，这个远渡重洋的勇士已进入了正确的发展轨道。

淡季不淡，五连环点亮旺销爆竹

终端失守 寄望促销

在进行这次活动前，多喝乳业面临严峻的形势，甚至部分产品在终端开始失守。

在白奶市场，面对核心竞争对手云南乍甸乳业，让多喝乳业白奶重点市场始终处于非常不利位置。在个旧市场，竟然25个牛奶专卖店不敌竞争对手5个专卖店；果味酸奶在局部市场表现强劲，但由于没有促销支持，在市场上难以持续挑大梁；高端佐餐奶前期投入巨大，属于典型的明星类产品，同样由于没有促销支持以及管理薄弱，导致高端佐餐奶在市场上投入很大，但往往流失也十分快，形成不断恶化的怪圈。

于是，经过仔细考虑，准备推出“浓情多喝，香飘红河”系列活动。借助活动，抢夺市场。其直接目的就是定奶抢钱，成就淡季不淡。另外，巩固老客户，掠夺新客户。同时，改变多喝奶在红河州的形象；而间接目的就是借此锻炼队伍，提升企整体形象，为新品上市垫定市场和人员基础。

这次活动，温暖、人性、系统、亲切是基本基调。

五环连接 淡季夺城

整个活动共分五个部分，从整合传播造势，到全面启动系统地面活动，一气呵成，环环相扣，不给竞争对手任何喘息的机会。

第一环，造势：推拉结合，全面运用当地各项传播资源，预热市场；

第二环，专卖店：对多喝专卖店终端实施分类管理后，进行软硬兼施，生动化陈列打造全新多喝形象，塑造良好的销售氛围；

第三环，学校：公关入市，造就良好企业形象，对消费者进行攻心策略，培养下一代年轻消费者，为销售做好扎实铺堑；

第四环，社区：通过社区活动，建立亲和力，塑造最优形象，直接拉动销售。

第五环，奶点：站在前面的基础上，全面收网，资源全面聚焦。

一.宣传造势先行

活动前5天，针对活动主题与产品卖点，我们进行了系列硬广告与软文的投放。另外，结合当地媒体环境，我们与媒体进行深度合作，开辟百姓生活栏目中的健康专题，进行牛奶消费的科普教育，并且针对竞争对手进行了牛奶的“四要四不要”的竞争性诉求：

要干净牛奶，不要纱布牛奶！——牛奶不干净，怎会有健康！

多喝乳业拥有云南省唯一一台净乳机，可去除牛奶中的异味、体细胞、绒毛、杂质等。

要营养牛奶，不要油腻牛奶！——牛奶不吸收，怎会有营养！

多喝乳业是用高科技牛奶均质机，可击碎牛奶中影响消化吸收的粗大脂肪。使多喝牛奶口感更柔滑，不油嘴，不发腻，更不易涨气。

要放心牛奶，不要奶缸牛奶！——设备保证质量，奶缸里产不出放心奶！

多喝乳业不仅拥有红河州唯一一套国际一流的进口全封闭杀菌设备，确保消费者能喝到真正的放心牛奶。

要科技牛奶，不要土法牛奶！——能力决定品质，没技术产不出好牛奶！

多喝乳业拥有云南省唯一的乳品硕士——孙志海总工程师。公司还拥有国际标准的乳制品实验室和国际花园式厂房。

由于红河州的报纸的发行量很有限，为了最大化的发挥传播效果，我们把所有报纸广告及软文都进行了加印，并要求各个战区在所有专卖店的活动过程中进行免费赠阅；在公司近三百家专卖店中进行订户赠阅；对所有社区进行地毯式的户投，在全州十三市区近百个社区近5万户居民中进行全面的投放，最大化的把媒体资源运用到活动中；为了更好的对媒体的配合，我们同时在全州十三市所有县城所在地的重要街道悬挂活动条幅，最终要让所有战区的消费者都能知道活动信息。

二.专卖店促销续热

在传播预热市场后，就需要关注消费者购买了，我们在专卖店举行的“家庭订奶促销活动”全面启动。

1.《温馨之家》奖励计划：活动期间订多喝温馨之家卡（一个月），送价值6元的超值防漏杯；

2.《欢乐之家》奖励计划：活动期间订多喝欢乐之家卡（三个月），送价值28元的精美五件套烹调碗；

3.《VIP之家》奖励计划：活动期间订多喝VIP之间卡（六个月），送价值58元的经典七件套碗具。

老顾客再送价值6元的卡通果条产品，新顾客再送价值3元的卡通果条产品。

最重要的是，我们运用ABC分类法则对专卖店进行了全面的分类管理，对重点专卖店进行资源与政策的倾斜。A类专卖店在活动期间由企业配备专职促销人员三名，财务一名。B类专卖店配专职促销两名。

另外，在各项准备工作做好后，所有专卖店实施全面生动化工程，分为两个部分：

一是硬终端的生动化。

所有专卖店都进行店内陈列的重新规划，冰柜内产品陈列全部系列化，每个专卖店要在显眼处粘帖至少六张以上海报，店门口两边必须摆放两个关于活动与产品形象的展架，每个专卖店悬挂条幅一条，在专卖店500米内必须进行针对性DM的派发等。

二是软终端的生动化。

对所有专卖店工作进行系统全面的梳理，并流程化，所有工作人员必须严格按照流程执行，比如消费者订奶卡时应该先做什么，如何收款，如何向消费者介绍奶卡的使用，给消费者取奶时应该先用镊子再用干净毛巾再擦一次等。

通过前期的活动和传播，建立社区公众对多喝奶的关注、了解和好感。在终端做好基础工作后，就需要有针对性的打动消费者了。

三.香飘校园借船出海

学校一直是多喝乳业十分关注的目标消费群。香飘学校主要是通过与学校师生的互动，建立学校消费者对多喝乳业品质、品牌认同。并且让学生把活动信息带回家里，为下一步香飘社区活动打下有利基础。

校园活动一，免费品尝、营养不放假。

将多喝乳业印制的课程表交给学校，由班主任老师将课程表发放给学生，其中课程表背面设计为多喝乳业产品信息。学生凭借课程表可以获得多喝乳业赠送的果条一个，并获得多喝乳业赠送的签字笔一个。

同时，在指定学校推出关于贫困生与优等生赞助计划。A类学校为学生人数为1000人以上，给5个特困生，5个优等生名额；B类学校为学生人数1000人以下，给3个特困生，3个优等生名额。

另外，成立多喝希望助学计划，给每个特困生资助学费八百元；推出多喝学生健康计划，对每个特困生赠奶一个学期；实行特优生奖励计划，对每个特优生三百元现金奖励，同时免费赠送多喝奶两个月。要求学生与多喝乳业签定一个小协议，多喝乳业将使用这个学生素材做一定传播。这样可以将活动颁奖仪式变成多喝奶有效的传播机会，同时新闻媒体也可以有报道主题方向。

通过免费赠饮吸引学生关注活动，针对特殊学生群资助和奖励计划，建立学生消费忠诚，形成学生、家长、企业之间的互动，促进销售。

学校活动二，“红河小记者，欢乐多喝行”行动

与红河州教育局合作，在红河州所有学校举办参加选拔活动，通过选拔活动使多喝乳业活动获得广泛的参与。

活动的内容主要是，上午参观多喝乳业高原牧场，下午所有冬令营营员参观现代化生产基地，晚上享受多喝乳业牛奶品尝活动、牛奶知识竞赛；第二天，白天，体验牛奶生产、我是多喝小小科学家或工程师演讲、自己生产牛奶自己品尝。晚上在合田民俗村举行篝火。另外，举办多喝小记者活动，撰写多喝见闻，对获奖作品在报纸上刊登，与《红河日报》、红河电视台合作，对活动进行全程报道，吸引社会眼球。

四.香飘社区促销增温

我们对红河州13市县所有社区进行全面的清盘，确定了合作意向。在这次活动中最关键就是这第一步；因为大部分社区居委会一般是不支持这种活动的。经过我们的说服和了解，最后确定了两个形式。

社区活动一，社区座谈会。

邀请社区有影响的意见领袖参加“浓情多喝，香飘红河”主题座谈会。邀请参加座谈会人员必须是社区意见领袖。如，居委会主任、领导人家属、物业负责人以及教师、医生等有公信力并且善于传播人员。首先对多喝乳业在产品品质、包装、服务、价格、等方面问题，征询消费者意见和建议。同时，社区访谈员就多喝乳业现在状况跟消费者做正面的沟通，并做针对消费者疑问的回答，针对竞争对手攻击的回答，针对乳业发展趋势的回答以及针对多喝乳业未来发展的阐述。最后，选择社区荣誉质量监督员，将在每一个社区产生一名荣誉质量监督员。

这个部分主要是针对竞争对手的恶意攻击进行必要还击。同时把企业最新的产品、质量、技术、设备等总体发展信息等传播出去。同时，培养社区消费者对多喝系列产品的信心，形成有利于多喝产品消费的市场氛围。建立老顾客消费多喝牛奶价值感，培养新顾客认同感，吸引游离消费者。形成科学的与社区消费者沟通管道，为未来不断推出新产品奠定牢固的沟通基础。

社区活动二，免费品尝、免费抽奖

免费品尝免费抽奖，社区采取门牌号直接抽奖，然后贴出“寻人启示”（中奖名单），通过寻人制造轰动效应。5％的中奖面，奖品20元左右产品和礼品。

借此拉近多喝企业产品与消费者的近距离亲近，展示多喝企业实力，品尝产品口味，建立公众信心。配合专卖店的“金牌定奶户”等活动，眼球聚焦，话题性传播。

五.盘点疏漏奶点收网

经过前面的宣传和活动推动后，我们需要仔细盘点自我，找到疏漏的地方，从而实现渠道的全面强势覆盖，销售的稳步增长。

我们发现还有部分情况需要扭转。首先，竞品的部分消费者对多喝还有将信将疑；其次，活动中部分专卖店的火爆场面没影响周边竞品的客流量。因此我们要单刀直入，围截竞品奶点，并全面收网。我们的抢夺战，主要围绕最终端的奶点进行，并使用感情拉拢加利益诱惑。

策略一：巩固自已的奶点

盘清自有奶点的地点和销量情况，针对此制定销量梯级奖励政策，提升自已奶点的单元销量。继续提升多喝奶在自有奶点中的形象，完善自有奶线服务体系。

策略二：抢夺竞品奶点

目的是抢夺新客户。盘查、摸底竞品奶点，宣传我们的活动和产品，建立初步客情关系。然后给予充分的政策，帮助其进行销量和利润分析，用利益来诱惑它。同时安排奶线人员送货、铺货，把我们的货铺入竞品奶点。这些争夺战，完全可以一对

一、面对面的跟进。我们就是要把降低半信半疑人购买的门槛，把购买的门槛从年降到月再降到袋。

我们还针对性的对终端进行服务宣传（活动POP，活动DM，陈列，卫生等），并安排人员协销，客情深入，随时宣传我们产品和最新政策。另外，还加强了消费者激励，两袋为一门槛，每买两袋巴氏奶送一袋果条。当然，终端活动生动化，充分利用空白海报等也是要持续进行的。

我们还针对性的再次推出杀手锏活动“超乎你想象，说说就有奖”，只要你针对消费者主动推荐多喝奶，就会享受奖励政策。如果恰好你推荐的时候，遇到多喝的工作人员（扮作消费者）就可以得到现场大奖。为了防止作假，我们在扮作消费者小组中不断的换人、换区域。

结局：并未结束 新战将始

事实证明，这个活动也是卓有成效的，我们“浓情多喝、香飘红河”的整合营销传播活动首战告捷，成绩单如下：

2005年1月13日，个旧市场白奶销量一天就达120000元；

2005年1月14日，个旧市场的最好的专卖店订奶回款达28000元；

2005年1月17日，个旧有一个年近九旬的消费者还一次性订多喝奶3年；

2005年1月18日，红河州五大战区销量仅五天时间就突破700000元；

2005年1月19日，红河州一个多喝用户一次性订奶达十年之久；

2005年1月20日，红河州五大战区争抢新客户数量突破8000户；

2005年1月23日，红河州五大战区白奶回款十天时间突破1000000元。

但是，这并不是结局，因为我们活动的影响力还在不断扩散，销售还在持续增长。另外，我们的五连环活动，已经引起竞争对手的恼怒，并针对此开始全面反击。因此，我们不得不再次进行市场调查，准备策划实施另外的系列促销活动，以延续前面的战果，同时打压对手。所以说，市场竞争没有结局，只有继续。新的战斗即将打响。

公关促销例话

商业竞争随着市场经济的建立与发展显得风风火火，扑朔迷离，委实令人眼花缭乱。从整个社会态势上看，消费者在五彩缤纷的霓红灯和五花八门的广告前决定饮用“太阳神”还是“中华鳖精”似乎无关宏旨；然而，就企业自身来看，“上帝”的这一选择不啻是对其“命运交响曲”的弹奏；商业营销部们又略有不同，他们关心的是顾客，所有的经理几乎都无法直面那种“门庭冷落鞍马稀”的惨淡局面，为了求得弹丸立足之地，他们的脑海里不断萦绕着各式各样的市场决断与对策，梦寐以求那种顾客盈门、生意兴隆的景象。

常言道：凡事有法而无定法。意思就是说无论什么行业都有各自发达亨通的策略和办法，但是很少有放之四海而呆板不变的恒定事理。一个精明的经营者。总能根据具体营销环境独辟蹊径，摸索出适合于自身的营销策略。因为商业竞争手法尽管变幻莫测，但仍未逸出情理之外。

出“奇”制胜

几乎所有的商场都有告示牌，却大都因缺乏新意而落入俗套。因而告示牌就不会达到招揽顾客的目的，从而变成一种无意义的摆设。

去过温州五马步行街的人，都对一家专营牛仔服的“小小商店”有着难以忘却的印象，这家商店门口悬挂着一套足有一丈多长的牛仔服。这种超凡脱俗的告示，给过往行人留下一个醒目标志，使人们对商店的位置、营业范围一目了然，同时这一告示也成了陌生人在温州问路的一个重要标志，足见其成功之妙处。

广告心理学告诉我们，广告的设计务必遵循新异、奇特的原则，保持广告物与背景的显著差异，以唤起人们的关注，从而在多若繁星的告示群中脱颖而出，保持鲜明的形象。温州步行街的牛仔告示正是吻合了这一原理，才得以让人过目难忘。尽管温州素有“五步十店”之称，出售牛仔服的商店也是数不胜数，而步行街的这家商店却创造了“独此一家”的顾客舆论氛围。

温州这家牛仔店广告与雅马哈日本东京专营眼镜店的广告如出一辙。在日本东京一副巨大的眼镜横亘街道半空，构建了一幅夺目的风景。在美国的唐人街中国饭店，那只令人眼馋的烧鸡同样给人留下了回味悠长的广告效果。难怪商人们对《孙子兵法》爱不释手，这一招岂不正是“出奇制胜”的绝妙应用?

代客还价的诱惑

随着生活节奏的加快，第三产业的兴起与前景被一致看好。尽管如此，由于该产业的庞杂与多元，所以竞争也自然而然地十分激烈。台湾高雄某菜市场一家蔬菜公司锐意创新，在公关促销中甩出了这样一张王牌：凡在本公司领取“购菜月票”的，便享受当月的九折优惠。此举备受顾客欢迎，公司效益也随之上升。

绝大多数人已习惯于在菜市场讨价还价，事实上这样讨过来，还过去，这个摊位瞅瞅，那个摊位比比，费了口舌不算，还耗费了大量的时间。高雄这家蔬菜公司把握了顾客心理，以“代客还价”的方式和薄利多销的原则把流动的消费者变成了固定的顾客，利润自然就会不断增加。

营销技术的改进离不开对顾客心理的把握，否则再“高明”的促销举措也不会产生效果。报载某企业刻意引进“直销”方式，由推销员把成品直接售给千家万户。这种登门销售的长处在于减少了众多的流通环节，因而顾客在价格方面可以得到较多的实惠。但是该企业是生产儿童饮料的厂家，当推销员拿着饮料出现在居民区时，人们普遍担心产品的质量问题，害怕这些饮料有害于子女健康而不愿解囊。由此可见，把握顾客心理是商业公关促销的重要前提，也是确定促销手段时必须把握的“软”背景。

商业文化的影响

巴塞罗那奥运会期间，一位西班牙老板声称：如果西班牙金牌总数超过十枚，在其店中购买东西的将如数退款。此招一出，顾客纷至沓来。后来，西班牙运动员共获11枚金牌，老板信守诺言。只是在该计划实施之前，他早已在保险公司投保。我国原商业部长胡平听闻此事，大加褒扬。

如果仅从现象上看，这一举措似乎很平常，但是其背后却显示了这位西班牙老板深刻的商业文化意识。商业以其独特的功能联系着社会的各行各业和千家万户，并与实物、知识、信仰、艺术、道德、法律和风俗习惯都有着密切的联系。因此，仅仅从买卖的角度去单纯理解商业就显得幼稚无知，这一点也正是前些日子盲目“下海”的人纷纷“回头是岸”的重要原因。

社会文化、风俗习惯乃至人们的审美趣向都直接影响着消费水平和消费倾向。因此建立商业文化意识对于产品促销来看就显得非常重要。

美国耐克鞋业公司居然无人会制鞋。那么，它为什么能成为世界上屈指可数几大鞋业公司之一呢?耐克公司在世界各地都有自己的信息网，他们运筹帷幄，便能知晓世界不同地区人们的审美意识、偏爱嗜好、消费趋向和消费观念等，从而据此邀请著名制造商加工出迎合世界各地人们消费需求的耐克鞋，从而深受各地消费者青睐。

如此看来，作为一名商业部门经理或企业管理人员不懂得对商业文化意识的研究便等于一个执法者是法盲那样可怕而不可思议，其实，在产品的营销过程中，商业文化环境在很大程度上决定了产品本身的命运，进而影响着企业的兴衰。

亚细亚小姐营销智慧

《销售与市场》1994年第五期，2000-08-10，作者: 张立波，访问人数: 5143

说起来那是一个笑话，有人问北京人是否了解河