第一篇:某药业公司OTC新产品上市方案
某药业公司OTC新产品上市方案
日期:2007-3-6 14:06:31 点击:
作者:高乃龙
有效营销
一、深圳概况:
深圳是改革开放的窗口城市,拥有人口400万左右,男女比例是1∶7(包括城市周边的打工妹),平均年龄26岁,90%是移民,常住人口120万,暂住人口是260万,香港每天来深购物人数约8万,旅游人口高峰可达100万。
深圳毗邻香港,地理位置优越,全国60%货物从这里出口,深圳去年外贸出口282.08亿元, 出口量占全国第一,1999年深圳的国民生产总值1436.51亿元,人均国民生产总值35908,位于全国第一,全年社会消费品零售总额467.45亿元, 参加医疗保险人数达62.53万。深圳交通发达, 深圳机场开通国内航线100条,国际航线4条,市内交通发达,以中、大巴为主。
深圳医药市场规范,OTC以连锁药店、商场的店中店为主,约有药店1000家左右,其中较大的有一致(约100家店)、万泽(约45家店)、南北(约50家店)、海王星辰(约40家店)、中联大药房(约50家店)等,深圳医院均从医药公司进货。深圳药店形象好、药品摆放整齐(处方药和非处方药分开)、广告规范、店员素质高(一般中专毕业),各连锁店均从总公司进货,不能单独从厂家进货。从企业的性质看,一致为国有(约有40家为加盟连锁),万泽、海王均为民营,资金实力雄厚,海王本身就是生产厂家(资产约10亿元)。
二、消费群分析
华威药业根据信心工程项目组调查结果应以健脑补肾丸、健脑补肾口服液、健儿消食口服液为主打产品。
⒈目标消费群构成
⑴健脑补肾丸、健脑补肾口服液的消费群构成a、工作压力大、精神紧张的老板、白领阶层; b、紧张学习备考的中小学生;
c、操劳过度的肾虚患者;
d、身体虚弱的中老年患者;
e、神经衰弱、失眠患者。
⑵健儿消食口服液的消费群构成a、厌食、恶食的儿童;
b、消化不良或纳差的儿童。
⒉目标消费群的心理分析
⑴健脑补肾丸、健脑补肾口服液的消费群的心理分析
a、有比较强的保健意识,消费能力较强;
b、购买前是理性的,受广告和其它宣传的影响较大,经常阅读各种报刊、书籍(《深圳特区报》、《深圳晚报》、《深圳商报》最受欢迎);在购买过程中,容易受产品的包装、摆放位置、营业员的介绍影响,所以又是感性的。
c、影响产品购买因素的排序依次是品牌、质量、包装、价格。
d、购买时喜欢在规范的药店、或大型商场的店中店。口碑宣传意义不大。关键在产品的疗效。
e、中小学生一般由家长购买,有一定的季节性(同考试有关),其它消费者季节性不强。
⑵健儿消食口服液的目标消费群心理
分析
a、主要是孩子的父母亲来选择药品;喜欢在正规药店购买,考虑的因素依次是品牌、质量、价格;
b、根据医生的处方取药,这将是健儿消食口服液的主渠道;
c、孩子主要是根据药品的味道来选择是否喜欢;
d、孩子的父母根据药品的效果来决定是否继续购买。⒉对药品的需求特征
⑴价位和包装
a、健脑补肾丸(300粒):20元左右; 健脑补肾口服液(10×10 ml):25~30元;健脑补肾口服液(精装):40~60元;健儿消食口服液(10×10 ml):12元。
b、包装要求精美、色彩鲜艳,醒目,有安全感。
⑵质量和品牌
a、质量稳定可靠;
b、品牌知名度高。
⒊问题点
⑴消费观念、消费习惯超前;营销人员观念要跟上消费者的观念;
⑵信息量大,广告多,信息难于传播到目标群体;
⑶已经有强势品牌占领市场(汇仁肾宝、御苁蓉、安神补脑液);
⑷前期要提高产品的知名度,提高辅货率要耗费较大的人力、物力、财力。
⒋营销状况分析
⑴优势(机会点)
a、产品疗效稳定,国家中药保护品种,国家专利产品;
b、在山东、东北等地有一定的知名度,“临药”牌是驰名商标;bsp;⑵劣势(问题点)
a、由于以往只重视在重点地区宣传推广,对南方市场投入较少,品牌知名度在深圳低,过去没有辅货,市场对华威及其知之甚少。
b、产品价格、政策、销售策略、计划、广告均没有规范,销售网络有待建立,“临药”品牌难于幅射到深圳。
二、营销策略
⒈ 营销模式:消费者的购买的心理过程,有一个信息获取、理解、比较、判断过程,据调查如果消费者心目中没有一个固定的、鲜明的、良好的形象,所以很难产生联想,记忆。找到一种简单易行、花钱少、见效快的让目标消费者直接获取信息的营销策略,成为第一个需要解决的重要问题。通过调查了解到,70%以上的市民购药是通过报纸或通过其它媒体介绍的。由此推论,如果这个媒体是一家有一定声望、较有影响力的报纸,由这个报纸进行信息传播,将会对购药者产生极大的影响。初步设定营销传播步骤如下:华威产品——报纸(传单)——市民——华威产品。
⒉实战经验:根据信心工程项目组总结汇仁肾宝的经验,一方面大面积辅货,提高商品的上架率;另一方面大面积宣传,包括报纸、车体、招贴画、传单、电视等,提高产品的知名度。而在价位上定在30元这样大众能接受的层面上。
三、具体操作
⒈设定范围:深圳市。以后逐渐扩展到珠江三角洲地区及整个广东省。再将广东经验加以总结整理全国推广。
⒉组织成立华威药业深圳办事处,人员由两部分组成,一部分由华威药业派遣(首次2~3人);另一部分在深圳特区招聘(一名精干的业务主任,二名熟悉深圳市场的医药代表),一共5人负责前期的工作开展,由深圳业务员带领华威本地业务员操作市场,初步分工是华威员工负责开税票和摧款,深圳业务员负责前期的网络建设,以后逐渐淘汰深圳业务员,换上华威的业务员,策划由瀚林社负责,使深圳成为华威实战培养业务员的基地,同时还是华威打营销战的试验田。
⒊时间安排:首先由华威委派一名业务员来深负责前期的药检报批手续,广告登记,同时租赁房屋、接受公司发运的前期辅货,做好其它的准备工作。一月后(因报批需时一月左右),其它业务员到位,培训二天后,同各大医药公司签订合同(主要是一致、南北、万泽、海王、中联大药房这五家大型连锁药店),迅速完成辅货(完成前期市中心区200家左右药店辅货约需货物60件)。这一阶段需时约两个月。
其次在前期取得初步成果的基础上,由于业务员对深圳已开始熟悉,可以逐渐进攻医院市场,主要是罗湖、福田两区的大中医院,这时可以招聘若干兼职业务员(熟悉深圳市场的医药代表,利用它们的业务关系打开医院,深圳的医药代表大多同医院院长有着密切的关系)。这一阶段需用时间约两个月。
最后向深圳外围扩展,进一步加大业务范围,提高辅货率。增加更多的医院。
⒋资料准备:
⑴广告:给报社的广告(设计、文案),软性文章;;⑵宣传材料:宣传单、招贴画、产品介绍、公司简介;
⑶企业“三证”、企业所获各种证书的复印件、企业所获专利证书的复印件、山东省优质产品证书、部优产品证书、各种奖杯的图片、山东省著名商标的复印件、各种奖状的复印件;
⑷企业历史、文化、经典故事、公司宗旨、理念、价值观、服务承诺、消费者的反馈信息、产品的广告宣传语、企业的形象宣传语。
⒌业务员的管理办法:
方案
一、⑴企业和业务员之间形成内部买断制,即业务员向企业交纳一定按金(比如首批货物的50%~80%,最后根据业务人员的承受能力确定),企业给业务员发货,然后业务员交下一批货的按金,企业给予业务员第二批货,业务员交清第一批货款,企业给业务员发第三批货;然后如此循环下去,把企业和代理商的关系变成企业和业务员的关系;企业控制零售价和出厂价,为防止业务员窜货,公司对所发货物进行统一编号,销售监督部门严密监督。企业从所售货款中提取10%返回给业务员用于广告(不给现金,凭广告发票报销);此方案的优点是业务员的风险加大、责任加大、收益加大;企业的风险减少,管理难度减小;前期销售量有可能减少但回款会增加;缺点是有被业务员控制销售的风险。
方案
二、⑵企业和业务员之间实行工资加提成的办法,深圳的业务员每月工资800元,加上提成3~5个点,业务主任每月工资约2000元左右,企业委派的和招聘的要一视同仁,因岗定薪,但所有的票据和重要文件由委派人员经管(由公司开具经业务员给经销商或代理商),也可直接由公司通过特快专递的方式寄给经销商或代理商,所有的款项 由经销商或代理商直接汇往公司,业务员不直接经手现金。住宿费(房租每月约1500元,二房一厅),交通费、通讯费每月补助100~200元。此方案的优点是企业可牢牢地控制销售渠道,不因业务员的更换而丢失。缺点是不利于调动业务员的积极性和创造性,容易形成怠惰和不负责任。⒍营销战略和战术
⑴营销战略:
a、首先是模仿战略即虚心向汇仁肾宝、御苁蓉、安神补脑液等知名品牌学习,认真研究其一招一式。总体上采取跟进战略。因为一个强势品牌是不可能瞬间被击垮的,只能是慢慢渗透,一点一点地抢占市场,根据目前华威的经济实力和产品在深圳的知名度只能是先求生存再求发展。因此无论是广告的投放力度还是资金、人力的投放都要从长计议。
b、其次是营销创新,即通过前一段时间的攻城掠地由过去的弱势逐渐变为强势品牌,为了最后大范围的占有市场就必需在广告、营销方式、营销管理上不断创新,最终达到建立强势品牌、扩大市场占有率的目的。
c、最后华威产品要走差异化的发展之路。中药是个特殊的行业,同类产品多,但它不象其它大众产品,如家用电器由于技术的进步,产品的同质化较高,产品与产品之间不是拼产品的特点而是拼品牌、拼售后服务、拼价格,中药行业就不同,虽然同是补肾类药,但由于各自的配方不一样,产品的治疗机理和适应症也不一样,即使是同样配方,生产工艺不同、使用的原材料不同,产品的性能也不同。正是因为上述特点决定了华威主打产品不能走总成本领先战略(普药除外),而是要在产品的特异性上下功夫,发展自己的特色。
⑵营销战术:
a、提炼卖点。所谓“卖点”无非是指商品具备前所未有的、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特色、特点一方面是产品与生具来的,另一方面,是通过营销策划人员的想象力、创造力“无中生有的”。华威信心工程项目组经过调研认为华威的产品有如下特点:
·产品定位。目前健脑补肾丸、健脑补肾口服液的竞争对手汇仁肾宝的广告诉求是“仁者爱人
汇仁肾宝”“元气足
精血旺”;御苁蓉的广告诉求是“调和阴阳
温补肾虚”“温补肾虚 补肾正道”,这两个竞争对手的“卖点”都着眼于“治肾虚”上,如果说健脑补肾丸、健脑补肾口服液也定位于“补肾”上,这无论是从治病机理还是治疗点上都与两个竞争对手无异,因此我们经反复讨论认为华威的两个产品应着眼于既健脑又补肾上“脑肾同源
健脑补肾”这样一个诉求点上,创造一个概念“脑肾同源”,把治疗脑和治疗肾两者结合起来,阐明一个既为医生所熟知的但又不被普通老百姓所知的道理,这样就从治病机理和治疗点上同竞争对手区别开来,同时在广告诉求上可以是“一石双鸟
健脑补肾”“脑肾同源 健脑补肾”。在产品的广告说明上则引用中医理论:《灵枢·海论》云“髓海不足,则脑转耳鸣,胫酸眩冒”;《灵枢·卫气》篇云:“上虚则眩”。“肾为先天之本,肾主藏精,主骨,生髓,髓通于脑,脑为髓之海,髓海不足则脑转耳鸣,而髓海的有余与不足,取决于肾精的充足与否”。在案例的选择上可选一些脑肾兼治的病例加以说明。
·编辑故事。根据华威药业主产品健脑补肾丸的发明人是五代祖传,二百余年的历史,加上华威的前身临清中药厂成立近半个世纪的奋斗史,突出中药老字号,因为来深圳购买药品的香港人比较多,而香港和台湾都迷信中华老字号品牌,尤其是中药。加之包装上在传统和现代的结合上多作文章将收到很好的宣传效果。
·绿色中药产品。随着人们的生活水平提高,重视环境保护的意识越来越强烈,人们渴望吃到绿色无污染 的药品,希望药品的毒副作用小、含农药量少、重金属含量低,故在宣传的时候可在这些方面下功夫,因目前其它的中药产品在这方面的宣传不多见。而通过我 们的宣传可以倡导一种新的健康的生活方式,达到“不卖产品卖健康”的目的。具体说来包括产品的原材料(按国家药品种植标准认真挑选)、生产按GMP标准(生产工艺的原始与现代的结合)作为宣传的着力点;在流通上选择通过国家GSP论证的经销商或者是当地很有知名度的药品流通企业进行合作,这样可以树立安全可靠的产品形象和企业形象。
·品牌塑造。品牌是决定消费者购买的关键性因素之一,华威推出健脑补肾丸、健脑补肾口服液目的是要迎合消费者的“安神、补肾、保健”心理需求。能够解除人们的心理紧张;解除由于过度劳累而引起的肾虚、失眠、神经衰弱;还可解除老板、公关先生们的醉酒之苦;在形象的塑造上表现出时时处处为消费者着想的亲和形象。在产品的档次定位上则定位在中高档,给消费者以“古老、精致、高标准”的印象。让消费者感觉到喝华威的产品是一种“成功人士”的象征。
·情感诉求。在深圳特区女性比较多,由于地域的缘故,深圳女性以各种形式同香港联姻的特别多,而这部分人的时间多(大多无工作),喜欢上街购物,在宣传上以“关爱男性健康”为主题搞一些有奖征文活动,扩大影响,唤起女性的购买欲,通过关心男性从而关心自己,使华威的健脑补肾丸、健脑补肾口服液成为情人们的特殊礼物。而在健儿消食口服液的宣传上则侧重在“关心婴幼儿的健康成长”唤起母亲对孩子的热爱。让女人们在关爱男人、孩子的过程中自我得到升华;而华威则可享受销售的成果。
·价格定位。健脑补肾丸价格定位目前明显低于同类产品,具有很强的竞争力,由于健脑补肾丸品质性能稳定,这种低价格对于消费者有无比的吸引力,“价格便宜”是该市场的一个重要卖点。而健脑补肾口服液(精制)价格定在高于目前同类产品有利于广告炒作和打品牌。健儿消食口服液价位稍高于国内同类产品低于国外同类产品,在医院开出的此类药价格昂贵,回扣高,加上本地药厂有同种产品生产且价格较低。要打开市场需在其它方面来弥补。
⒎通路管理。华威一方面要找代理商大面积辅货;另一方面也可考虑作直销,把两者结合起来,通过卖场气氛的塑造、产品生产和消费的相关知识的介绍,实现消费者的购买。
⑴代理商的挑选。随着城市的发展和消费者收入的提高,消费者对购物场所的要求越来越高。因此,购物环境良好的药店就成为药品销售终端的主要陈地形态。深圳市的一致、海王、万泽、南北、中联大药房均比较规范,但为了防止窜货,华威药业要同上述代理商进行约定,先由华威药业驻深办事处(以下简称办事处)统一供货,然后每家医药公司直供各自的零售药店。一方面办事处要做好销售预测确保不断货,且及时供货、补货。另一方面要协助代理商进货,经常走访各零售药店,发现缺货、少货及时督促零售店从总部补货。保证每家零售药店同一品种不少于十盒。且均要摆在柜台上。
⑵做好成列。由于华威采取的是代理制,故办事处要派出销售代表到各药店巡视时要对产品进行标准陈列(据项目组了解目前深圳各大商场有许多商品是由厂家派人到商场柜台理货)。因此华威要做好货物陈列,一方面依靠自己的业务员经常去各药店理货;另一方面要想保证公司产品陈列做到最好,则必须调动代理商和零售药店的营业员的积极性。代理商可以使药店做到有货可存,而业务员则是随到(药店)随(时)陈(列)。华威可通过实行标准陈列奖励政策来达到这一目的。根据对象不同分为代理商和业务员两部分,两者相互相成,缺一不可。业务员产部分进行分值式评定,由五大板块组成,具体规则如下 :
a、特殊陈列。即药店、店中店内除正常货架陈列外,另有堆箱(堆地、堆头)陈列、端架陈列或公司特制的陈列架陈列等。若陈列丰满无缺货,可获得20分;若空无一物,则为0分;若陈列有缺货现象,则按产品摆放的丰满程度获得0~20分之间的相应分数。
b、正常货架陈列。其评分内容主要由以下几方面组成:
·位置分。以五层货架陈列为例,如果公司产品陈列在黄金陈列线,即第二层,则得4分;若陈列在第一层和第三层,则得3分;第四层,得2分;第五层,得1分;若无货,则得0分。nbsp;·排列面积分。产品摆放在货架上最外面一排的数量,就是产品的排面。产品各口味在货架上同时各有2分个排面可得1分,4个排面得2分,6个排面得3分,没有排面得0分。
·排列数量分。各产品在货架上的摆放数量达到10个(盒)可得1分,20个(盒)可得2分,依此上溯。若数量不足10个,则得0分。
·相对位置分。若本产品相对竞争产品位置最佳,可得4分;位置次之,可得3分;依此类推,位置差,则得0分。
·相对面积分。若产品排面最大,则得4分;排面第二大,则得3分;排面最小,则得0分。
评分方法为:每家药店陈列满分为100分,每月由代理商、业务员报药店名单,获得公司确认后,由公司销售人员每月到药店抽查3次进行评分,取平均值作为最后成绩。奖励办法:每一药店分值可奖励相应业务员人民币1元,若各药店全部评定为满分则所有业务员奖励总金额为人民币1000元。代理商部分奖励给负责经理,奖励金额与自己属下业务员奖励总金额相同,即若属下业务员奖励总金额得满分1000元时,经理也可同时得1000元奖励。这样可激励业务员努力做好产品陈列并积极督促药店订货,激励代理商经理积极向公司订货并及时向药店补充货源。⑶提高铺货。
由于精选的二级批发商数量少且他们的网络数有限,公司产品最终要在零售点销售,因此在完成前期的200家零售药店的铺货后,就要积极向深圳的城市外围扩展,而这些地区往往不很规范,要处理该地区零售药店普遍没有铺货的问题,培养完成销售任务的一个新的增长点,就要提高产品铺货率从而促进销量的提升。方法有二:一种是通过广开三批,利用他们手中既有渠道逐渐提高铺货率;加一种方法效果较好,但费用较高,具体做法如下:
·寻找有固定零售点、有意愿并有车送货的二批、三批商。
·划定铺货区域范围,以能在一周内完成铺货为宜。
·抽出专人(每人划定片区)、专车进行铺货,铺货政策为每户零售药店进一箱送两盒(或其他奖励形成)。
·批发户随货送上产品价目单及自己的联系方式。
·对铺货零售药店进行登记(包括企业性质、地址、注册资本、店铺面积、经理姓名、户口所在地、个人嗜好、生日、家庭状况、每月销售量、同类品牌的销量等),实行计算机化管理,对其销售量和回款情况进行信用评估,以便办事处决定是否继续对其供货及供货量的大小,同时检查奖品发放情况和日后及时补货。
·公司对铺货的二、三批商有一定奖励,除了提供随货赠品外,还可提供2元/户的开户费(或其它奖励)。
·对新开户(零售店)注意配合产品宣传单、招贴画、办事处的联系方式、联系人、奖励政策等。
四、促销
⒈广告促销
⑴广告计划:
选取《深圳特区报》每周一刊登寻医问药专栏20行(每行200元)黑白共约人民币4000元左右,每月约需16000元;选取《深圳晚报》普通版6×5.5cm黑白每周一次价2000元,每月共8000元左右;每月共计需广告费24000元。⑵宣传单:前三个月约需6万份,按每份0.2元计算,共需12000元。主要用于药店门前散发、中国国际(深圳)高新技术成果交易会散发(十月份召开)。同时在一些重要的交通路口派发。
⑶户外广告、太阳伞、挂旗、彩旗、车体广告、广播电台另计。
⒉现场促销
⑴在深圳市华强北开展义诊、赠药活动(星期
六、日),每天开支约1000元,每月共计8000元。
⑵在中华中医药网上介绍华威药业、产品、各地经销单位、公司热线电话、E·mail网址等。
⑶请深圳市人民医院泌尿科专家到深圳人民广播电台交通台作咨询讲座。
⑷请中专以上学历的护士、药剂士、医士到各大商场的店中店当营业员,重点推介华威产品。
五、资金预算:三个月不超过15万元。
六、效果评估
按每个零售药店每月销售2件货计算(价值约2000元),三个月共计销售120万元。市场占有率达到10%,华威品牌在深圳有一定的知名度。
第二篇:公司新产品上市战略
新产品上市之战略方案
一.现市场机会,创意新产品
很多公司总感觉到现有产品利润低、销量不大、渠道比较单
一、市场区域也较小,总想通过新产品上市改变目前现状,实现产品升级、渠道升级、品牌升级
二.提炼产品概念,初步设计产品
公司在设立新品概念时,应避免几个误区
三.新品上市可行性评估、论证
1.生产的可行性;2.财务的可行性;3.市场销售的可行性;4.组织配合的可行性
四.做好新产品研发及其他准备工作
新品研发及其他准备工作主要包括:包装设计、广宣品设计、广告创意、条码申请、包材制版、样品研发、软件开发与测试、新产品测试、成本核算、毛利预测、包装物印刷
五.部署新产品上市计划,制定详尽的策略方案
谋定而后动;消费者促销;广告宣传活动
六.执行新产品上市计划,严格控制上市各细节
1.端正销售团队工作风气、提高士气、增强员工方向感、齐心协力把上市计划执行到位;
2.新品上市推广时“推力”、“拉力”要有效结合;
3.解决新品持续性供货问题;
4.新产品上市时,处理好“老品”和新品的关系;
5.注意不要同时推广多个新品;
6.新品上市要持志以恒,不可知难而退
七.跟踪新产品上市过程,及时检讨修正上市策略
在新品上市执行的整个过程中,对新品销量、业绩、价格等指标全程监控,及时纠偏,为上市执行工作“保驾护航”
(具体内容如下:)
新产品上市之战略方案
新产品是企业改变经营结构,调整营销战略的重要载体。新产品对一个企业的现实意义就是再次界定企业的经营战略,改善企业竞争环境,构建新企业营销系统,维护企业的利益结构。因此,新产品上士必须用战略视野去观照我们的策略思维,增加新产品研发与新产品上市的成功几率,真正起到新产品创造企业新机遇的战略目的。
企业有大小,因此不同企业推出新品的思路不同,有很多中小企业推新品,往往是老总“拍脑袋”出创意,然后直接拍板定案进行生产销售。新品上市前没有充分论证、上市中没有周密计划、上市后没有及时追踪,更多的是利用“广告+价格优势+经销商奖励”来驱动新产品的成长;而相对来说,很多大企业或外资企业推一个新品时,往往会花半年甚至几年的时间去做市场背景研究、数据分析、上市可行性论证、产品口味、包装、价格等要素的测试改良,然后才能确定新产品的概念。上市过程中又会有详细周密的上市计划、有专门的产品经理来组织协调上市过程中各部门的配合,跟进各项具体工作的落实,追踪新品上市后各财务指标和过程指标的市场表现。
所以,公司应如何保证新产品成功上市,避免盲目推出新品直接导致产品上市成功率比较低呢?我认为应该制定新产品上市战略方案,严格规范新品上市流程,从以下几个步骤做起:
一.发现市场机会,创意新产品
很多公司总感觉到现有产品利润低、销量不大、渠道比较单
一、市场区域也较小,总想通过新产品上市改变目前现状,实现产品升级、渠道升级、品牌升级,使自己“强大”起来。我们不仅要问自己:我们真的需要一个新的产品上市吗?各企业负责人想改变现状的心情可以理解,但不能凭空想象先创意新产品,然后给这个新产品找市场。正确的思路是:先去分析市场,了解市场整体趋势,了解目标市场上竞争对手有哪些弱点可以利用,消费者还有哪些需求没有满足,有没有还处于空白的细分市场,最终通过理性分析找到市场机会点。要牢记:不能为开发新品而开发新产品,而是要切实找到市场机会点,通过新产品满足细分市场需求。
二.提炼产品概念,初步设计产品
市场机会给我们指明了方向,新产品概念的提炼,产品初步设计(产品概念具体化,产品的名称、规格、价格、包装、诉求点等要素的初步确定)是为了锁定新市场机会,新品概念的提出不是闭门造车,而是针对市场机会的量身订做。
公司在设立新品概念时,应避免几个误区:
误区一:片面理解差异化的含义,标新立异,推出从未有人尝试过的产品概念。如果倡导全新的产品概念,而企业又没有那么多的资源教育消费者,很可能会由先驱变为先烈。建议公司在产品差异化的塑造最好是建立在成熟市场需求的基础上。也就是说,新产品最好能模仿成熟的消费概念,然后在某一个点上有所创新。
误区二:盲目跟风、模仿成熟产品,期待以更低的价格或更高的质量取胜。公司要深入考虑:成熟产品既定的市场基础不易撼动,另外我们公司与成熟产品公司的资金实力、品牌力、全国性销售网络、人员素质、市场管理能力有一定差距。所以我们公司在模仿中要有创新,在模仿成熟产品的同时要塑造产品的差异化优势,如包装更新,包装更加便利,方便消
费者使用;产品性能相近前提下,终端价格更实惠;产品包装性能以及广告投入与竞品相近前提下,渠道利润远高于竞品。
误区三:目标市场贪大求全,新产品线定位太广,意图“一夜成名”,而没有考虑企业自身的资金、销售、物流、生产现状,最终因新品上市面铺得太宽、战线拉得太长、企业资源不济,产品上市后续无力,导致新品上市失败,甚至身败名裂的结局。
三.新品上市可行性评估、论证
公司在推出新产品之前,应该考虑到新产品所要求的生产设备、技术水平、财务支持、销售网络、管理团队等方面因素。市场上机会很多,但这个机会是不是属于自己?建议公司根据自身情况进行新品可行性评估论证。可行性评估论证包括以下内容:
1.生产的可行性:对开发能力、生产设备及工艺水平进行评估,保证新产品可顺利进行
大规模生产;
2.财务的可行性:财务部门、研发部门必须对新品销售预测进行仔细的损益分析,“赚
钱”的产品才能上市,同时也要充分考虑新品上市所需的资金支持。
3.市场销售的可行性:新产品往往要求有新的渠道、终端、销售政策、业务人员与之匹
配,而企业现有的销售能力、销售网络、业务人员往往也会成为产品
上市不可行的原因。市场销售不可行会造成产品大量生产之后不能顺
利上市,上市之后又滞销,往往会占用巨额资金,甚至拖垮一个企业。
4.组织配合的可行性:整个可行性评估阶段,营销部门、研发部门、生产部门及财务部
门必须通力合作才可以顺利完成。营销、研发、生产、财务任何一个
环节出问题都不能“顺利”开发出新产品!
四.做好新产品研发及其他准备工作
新品研发及其他准备工作主要包括:包装设计、广宣品设计、广告创意、条码申请、包材制版、样品研发、软件开发与测试、新产品测试、成本核算、毛利预测、包装物印刷,其中软件开发与测试、新产品测试、包装设计、毛利预测非常重要。
新品上市应准备充分,而不能是仓促上马,产品品质、产品包装、产品价格、销售政策等都应做到位,应选择好产品上市时间或季节,不能造成产品前后批次差异大现象,可推出一定的促销品、助销品。
解决新品研发和其他准备工作问题的关键是部门间的合理分工和密切配合。新品上市准备涉及公司内外多个部门,是一个典型的合作工作链,需要总经理或新品研发小组成员对每项工作细致排期、落实责任、内外联动、确保各项工作按时完成。
五.部署新产品上市计划,制定详尽的策略方案
谋定而后动:对新品上市的每一步工作做好周密布置。新产品上市计划重点要把握新品上市的时机、上市的渠道、上市推广手段。
消费者促销:针对消费者做怎样的促销活动?具体的时间、方式等细节的计划。
广告宣传活动:针对本次新品上市工作,公司投入的广告频率,各种广宣品、助销品投放的区域、方式及投放数目等一一落实。
六.执行新产品上市计划,严格控制上市各细节
新品上市计划执行阶段对新品上市成功非常关键,在这一阶段,公司需要重点注意以下几件事情:
1.端正销售团队工作风气、提高士气、增强员工方向感、齐心协力把上市计划执行到位
企业应加强对业务人员有关“新品上市成功重要性”宣导,新品上市后在销量任务制定、日常销售报表、销售例会、人员绩效考核等问题上体现对新品上市的格外重视。目前有些公司的业务人员感觉到新品上市就是“在正常的销量目标完成之外的额外任务,公司似乎也不是特别强调”,于是大多数业务人员不会主动去费心费力地推新品,而都会把注意力集中在给成熟品项做促销,这样做要会轻松得多,销售任务也好完成,一旦销售人员对此掉以轻心,新品上市必败无疑。
另外,公司应针对销售人员中的信心不足者及时鼓劲,了解他们在新品上市中遇到的阻力、消费者对新品抱怨,为产品、价格及促销方案的进一步改良提供思路。推新品当然有难度,要号召他们打硬仗。
同时,进一步把上市过程指标细分为不可分割的、量化的小问题,检查上市业绩不理想的原因,例如终端展示是否做好、价格是否管控好、促销活动是否按计划开展等,而不是把业绩不好的原因简单归纳为产品价格高、广告少、消费能力低等客观因素,将新产品一棍子打死。
2.新品上市推广时“推力”、“拉力”要有效结合我们把渠道促销激励称为市场“推力”,而广告宣传及消费者促销活动形成新品上市的“拉力”。
有些公司新品上市推广主要靠广告轰炸,缺少地面部队维护终端,结果造成终端没有货,有货没有好位置,有好位置没有好销量;也有一些公司主要靠人海战术,硬推产品,缺少高空的拉动,经销商找不到,终端进不去,进去销不动。新品上市时要充分整合公司资源,发挥“推拉结合”策略的最大效应。
3.解决新品持续性供货问题
解决新品持续性供货问题必须对整个市场前期销售量充分估计,对销售补单量进行预测,提前做好产供销平衡。公司在准备阶段就要筹措好需要的周转资金,而不能完全靠挤压渠道成员资金作新品生产采购、广宣费用等所需资金,一旦销售回款情况发生变化,资金链就会断裂,形成断货,导致新品上市失败。
4.新产品上市时,处理好“老品”和新品的关系
新品上市时,应根据旧品的存货情况安排进度,将老品集中销售,尽量减少新老品
造成材料积压严重的情况。
5.注意不要同时推广多个新品
有些公司为了展示公司实力,一下子(或短期内)推出几个概念不同的新品,但他们没有想到厂家、经销商、的资源是有限的,由于资源过于分散,多个新品往往很难成功。
6.新品上市要持志以恒,不可知难而退
很多公司在新品回款表现不错,老板的心情也比较好,但随着广告投入减少、促销力度减少,销售业绩越来越差,企业老板开始怀疑新品到底能否成长起来,各项资源的投入也开始减少。其实,一两个月销售不力不能说明该产品不适合市场,只要新品上市论证工作充分,公司应该对自己的决策有信心,排除一切干扰,持续努力。
七.跟踪新产品上市过程,及时检讨修正上市策略
在新品上市执行的整个过程中,对新品销量、业绩、价格等指标全程监控,及时纠偏,为上市执行工作“保驾护航”。
很多公司老板只重视新品回款,特别是产品导入阶段,感觉每天回款还可以,但对过程型指标,如市场占有率、产品周转率,没有严格审查,到底有多少新品是在经销商仓库里,有多少新品真正被消费者购买走了,其实并不清楚。由于不能及时发现问题,等过了产品导入期,发现产品滞销再采取措施为时已晚。
所以新品上市执行过程中,公司尤其要注意对新品销售相关业绩数字的分析和关注,对销售较好和较差的区域和品项进行分析,同时掌握占有率、终端生动化、产品价格、业务人员、中间商反应、消费者反应、竞争者反应等情况。
早期经销商及终端购买者的反应对整体消费群的新品接受度判定是相当重要的,也很可能就是新产品成功与否的决定者。其通常会说出他们所喜欢和不喜欢的地方,也很快就能接受新产品。该类消费者的反应可协助公司在新产品的上市初期掌握商机,从而调整其策略,以期在市场中取得最大的胜利。
公司按照以上七个步骤进行新品上市流程规范推进, 各项工作环环相扣、步步落实,最终新品上市完全在管控之中,上市成功也变得更加理所当然了。
第三篇:永丰新产品上市策划方案
永丰新产品上市策划方案
策划人:
策划单位:湖南理工职业技术学院
策划时间:2011-11-8
前言
永丰辣酱是一个依托本地资源优势,采取传统工艺纯天然晒制而成,具有三百多年悠久历史的绿色食品。新的世纪,新的机遇,双峰县把永丰辣酱作为一大支柱产业来开发,形成了市场带龙头,龙头带基地,基地连农户的产业化格局。永丰辣酱系采用味鲜肉厚的永丰辣椒和小麦、黄豆、糯米等原料,纯天然晒制而成。色泽鲜艳,气味芳香,辣而带甜,食之能开胃促进食欲,使人唾涎。同时它
还具有一定的医疗保健作用,可以抵御风寒,预防伤风感冒,还能防冻疮、脱发、坏血病和提高身体活力。它既是菜肴佳品,又能直接食用,还是馈赠亲友的上好礼品,深受世人喜爱,产品供不应求。
永丰辣酱的生产地域在永丰地区,以双峰县城永丰镇为中心,永丰地区由九峰山脉下的金田河与湄水河交汇而成,属中亚热带季风湿润气候区,生物多样,热量丰富,雨量充沛,光能充足,适宜于多种辣椒品种及大豆等辣酱原料作物的生长,辣椒品种10多个,其中灯笼辣椒不仅产量高,而且富含蛋白质和人体所需的铁、磷、钙及多种维生素。双峰县紧邻长、株、潭,境内洛湛铁路、潭邵高速和320国道横贯东西,两个火车客货运站紧毗县城,公路四通八达,交通十分便捷。依托地利、天时、人和,百年老品牌“永丰辣酱”不断发扬光大,发展壮大,使永丰地区及双峰县以“南国酱都”而远近闻名。
目录
一、市场分析
(一)市场分析
(二)企业的宏观环境以及行业分
二、市场策略
三、广告表现
四、广告媒介
五、广告预算
六、广告效果评估
一、市场分析
(一)市场分析
产品品种和品牌为数尚少,产品市场因未饱和而未及细分,辣酱类产品无明确的产品定位,先导者“贵州老干妈”辣酱系列产品一支独秀,少数一些跟进品牌因“贵州老干妈”的强大竞争优势而被迫处于守势,历年来,辣酱产品的大部分产生于家庭市场,辣酱产品消费意识较弱仅限于低端市场,辣酱产品在消费者心目中存在一定程度的信任危机。随着市场经济的不断发展,企业的营销观念和营销方式在不断更新。而永丰营销手段的落后使永丰辣酱的生产与销售仅能局限于一个相对窄小的本地市场内。1984年错失引进先进生产工艺和设备,忽视技术改造错失了一个又一个的发展机遇。上世纪80年代中期,当地的政府不顾永丰辣酱原材料要求的特殊性和质量性,号召国有、集体、个体、联营四个轮子一起转。于是产生了互相争夺原料的情况。更有的厂家为提高产量,大肆收购外地辣椒作为原料;有的缩短工艺流程,粗制滥造;有的甚至在辣酱里掺豆渣、面粉,大肆掺杂使假。
由于近年来种植辣椒的成本上升,直接导致辣酱的供求关系从而影响辣酱的价格,然而“贵州老干妈”因率先建立了培植基地而占尽市场先机,并以此为制高点狙击跟进者。即便如此,辣酱巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。据一些可靠的市场信息表明,目前辣酱产品市场已山雨欲来。不久的将来,辣酱这一产品将因市场份额而烽烟四起。
二、市场策略
根据市场考擦,我们将产品定位于高档产品。
让广大消费者清楚地认识到,永丰辣酱是健康绿色的食品,让消费者了解永丰辣酱的口感。突出永丰辣酱个性特点,突出其优势。在消费者明白其在同等品牌中的优势。
永丰辣酱是我省地方名牌土特产,已经越来越受到天南地北消费者的青睐,其知名度与美誉度与日俱增。永丰辣酱具有浓厚的湘文化,还是受保护的地理标志产品。
做辣酱,吃辣酱,既是物质上的享受,也是精神上的享受,又能促进地方经济的发展,辣酱产业的发展与农业、农民息息相关。永丰辣酱是湖南省的名牌产品,我们的新产品将从长沙开始推向全国,随着推向国际。我们将采用三条广告,两个公关宣传活动,两个促销活动,三种媒介宣传来进行推广。
三、广告表现
广告的主要对象为:追求绿色健康的普通消费人群。
广告主题为:“传统”、“辣”、“好胃口”。
绿色食品越来越受到人们的重视,人们对自己的健康是越来越关注。目前市场上的各种绿色食品,功能食品的价格一般都要高于同类产品。而这一系列的产品也越来越受到普通消费者的关注。
辣酱是中国普通人家的普遍消费品。市场空间非常大,而且,目前市场上的一些辣酱价格虽然高于其他产品,但是,市场空间也很不错。如有这一功能绿色健康的辣酱投放市场的话,空间也一定很不错。
以高端消费者为主要消费对象。在此基础上可以开发中低端消费的产品,比如:送礼,自己食用等用处的辣酱。在包装和宣传上下工夫。
有面对普通大众的产品,也要开发面对中低端消费者的产品。
以长沙中大型超市为主要推广地区,以长沙周边地区为主要推广地区。
四、广告媒介
第一年先占居湖南市场,第二年向周边省市扩张,以旅游胜地带动国外市场的发展。三个宣传主题同时进行。主题分别为:“传统”、“辣”、“好胃口”。
(一)促销活动:
广告语:辣、辣、辣、还是这么辣!辣酱,还是永丰好!
1、在各大超市进行促销活动。
2、举行自己动手做永丰辣酱活动。
(二)媒介宣传:
广告语:永丰辣酱,辣出好滋味!
1、报纸,在长沙三大家报纸进行产品宣传。
2、互联网,上传广告到相关网站。
3、户外广告,在路牌,报刊亭,公交车体等地方,用大幅的图片文字吸引过往的人群。
(三)公关宣传:
广告语:胃口不好、来点永丰辣酱!
1、开展区域性的公益服务。
2、举办一个义演晚会。
五、广告预算
六、广告效果评估
这次广告的策划总体来讲是成功的,即加大了消费者对“永丰”这个品牌的认识度与了解度。同时我们也掌握好了市场,能让新产品一上市就有卖点。通过大量的电视广告、广播、宣传单及报纸刊登的投放,消费
者蜂拥而来,到我们的固定销售点进行购买。积极的参加我们的活动,企业形象的到迅速提升,销售额日益见涨,产品受到消费者的青睐,半年以内所有的投入就回本。然后每年以40%的利润上涨,两年以内占领辣酱行业60%市场
第四篇:新产品上市推广策划方案
新食品产品上市推广策划方案模板
一、前言(上市的目的)
二、市场背景分析
1、产品市场的总体趋势分析;
2、消费者分析;
3、竞争及该类似产品市场占比分析;
4、得出结论: 本产品销售预计 A、新产品市场定位分析;
B、产品选项迎合了某些市场机会。
三、企业现有产品SWOT分析
四、新品描述及核心利益分析
1、新品的口味、包装、规格、箱容、价格、目标消费群等要素详细描述;
2、产品各要素相对竞品的优势;
3、新品相对竞品的诸多好处之中有什么特别优势;
4、最后得出结论:我们有充足的理由(优势)会赢;
五、新品上市进度规划
六、铺货进度计划
七、消费者促销 怎样的促销活动?具体的时间、地点、方式等细节的落实。
八、宣传活动
企业投入的广告具体播放时间 频率 各种广宣品
助陈物的样品和投放区域 方式及投放数字。
报纸、杂志、电视、电台选择。促销强度设计
九、其他
新品销量预估、营销费用预算、产品损益评估等
第五篇:新产品上市推广策划方案
新产品上市之一:新产品上市为何需要推广
增长是企业经营永远的主题!因此,新产品、新项目、新公司层出不穷。中国经济的持续发展,确实需要有更多创新的产品、项目与公司来推动。然而,现实是残酷的,新生意的失败率远远超过成功率。失败有可能是下一次成功的积累过程,但也有可能出现的情况是:一个新产品、新项目的失败让一家公司从此一蹶不振,一家新公司的失败严重挫伤了创业者的信心,并由此改变了许多人的命运。
新产品开发的本质是让顾客“心想事成”!
新产品开发就是洞见消费欲望,是撩拨需求和满足想象。在手段上要多“翻新”,少“创新”,降低新品风险,引导消费者象我们希望的那样去思考。推陈出新,在强大的老需求基础上不断翻新新需求。
在很多情况下,失败往往是对一两个重要因素的忽视、经验不够或者某项专业能力缺乏而造成的。如果事先考虑周全、措施安排得当,成功的系数可能就会增加数倍。因此,盲目的乐观与冒险并不可取,我们要学牛顿那样,善于“站在巨人的肩膀上”创新,善于借助外部专业资源的力量。
有的新产品推广为什么失败?
一、新品失败有二类原因:一是产品先天不足——“胎里带”的毛病;二是新品上市过程中的毛病。并非消费者不接受,而是因为销售环节的“层层否决”
每经过一个环节,都对新产品进行一次“审判”,因此,新产品上市必须“过五关,斩六将”。
市场部经理→区域经理→业务员→一批→二批→终端→消费者 上述环节,每个环节都有“否决权” 解决措施
全局产品、区域产品:指令性计划,不得讨价还价。
新产品推广,倒着做通路——尽可能直铺终端,直接与消费者见面——新品上市环节越多,失败的可能性越大。
二、经销商“要价”高而失败
新产品上市,经销商总要谈条件,通常条件要比老产品“优惠”,条件谈不拢,新产品难上市。
解决措施:经销商错位经营,新品“招标”,相互竞争。三、二批和终端没有利润空间而失败
新品推广难,如果二批和终端有利润空间,就会强力推。如果利润空间过小,二批和终端不愿推,新品必死无疑。解决措施
新品价格“同开低走” 企业参与二批利润空间的设计
四、新品上市时机不当
产品流行,总是一波一波。时机选择得当,可能每波都赶上;时机选择不当,可能每波都赶不上。
产品导入→产品成长→产品流行
解决措施:对流行趋势要有良好的把握,然后倒推上市时机。
五、新品推广节奏不当
A、错误观点:新品上市,一次推广成功。
B、解决措施:新品被市场接受,可能需要三波以上的市场推广。
六、新品目标失当
A、问题:恨不得把每个新产品都培育成能够上量的主导产品。
B、解决措施;新口上市前,目标一定要明确:做到什么状态算成功?
七、新品推广太急躁
A、问题:恨不得一上市就流行。
B、解决措施:准确把握新品推广周期和成长规律
八、消费者没有尝试新产品的理由
在不了解的情况下,消费者有什么尝试的理由吗? 解决措施:找到一个“买点”
和众营销策划机构总结多年服务各行业客户经验,集成了包括“新产品需求描述、新产品卖点提炼、新产品形象建设、新产品传播概念开发、新产品整合传播、新产品上市培训”等服务在内的“新产品上市”服务系统。接下来的日子里我将发表《新产品上市》系列文章,敬请关注与指导!
新产品上市之二:先推品牌or先推产品?
企业在推广新产品的时候,往往会陷入一种无解的思考——先推品牌or先推广产品?
疑问一:如果先推产品,那么会不会因一木而失去了整片森林。
疑问二:先推品牌,消费者会不会不了解产品的特色
在如此反复无常的挣扎中,商机却在慢慢的消失。其实,这个问题并不难,要知道一般无论是何种产品还是服务,市场中广泛存在。如果要想独树一帜,新产品就必须有特色。因此新产品的定位显得十分重要,那么,产品究竟如何定位呢?从新产品用户群来看: 一,采用模糊定位化,使用一种宽泛的新概念,推广一种新感觉;
二,采用高端策略,高举高打,营造全新的消费感觉。当然,定位的方式方法还有很多。究其根本来说,产品定位就是要找到一个全新的市场。
三,采用功能定位法,突出产品独特的优势。这种优势是竞争对手所没有的,或者市场目前没有主推的。也就是说,需要对用户市场进行细分,找出一个全新的概念,采用新品类策略,占领市场;
因此,在市场推广中,产品定位和品牌定位往往存在差异。二者不能等同视之。
而产品定位和品牌定位不同。产品定位主要传播是某种具体的消费主张,而品牌不同,它主要是找到与消费者在一起的理由。也就是说,企业和消费者的某种利益是共同体。这个共同体是企业拉近消费者所需要的精神层次和利益层面的主张。
定位确定了,接下来该如何快速进入市场?这主要以企业实力、企业资源、经营理念等因素相关。因此,快速进入市场的有效性策略就是实施影响力营销,这点,软文直播网具有丰富的经验,也成功运营过数十家企业的新产品。
具体做法就是塑造第一、领先、超时尚、具高端的感觉。采用事件传播的方式,以极快的速度传播开来,让消费者耳目一新或精神一震、血脉喷张的感觉。我们需要强烈的刺激感受,让消费迅速记住。
产品的传播诉求主要体现在产品的特性上,它要告诉消费者产品是如何的好?如何的领先?如何的超时尚?如何的具高端?它将逐一地向消费者展现产品新颖之处。
和众营销策划认为诉求的提炼以瞬间震撼消费者为核主,只有达到迅速、立马的感觉,那么产品诉求的提炼才能算作成功。相反,品牌的诉求传播主要体现在:和谁一起的理念,或因为什么的理念,大家都认可,这是品牌所需要传达的理念。因为,品牌代表着企业的宗旨,代表着企业的理想。
新产品上市之三:新产品上市准备工作
推新品是企业营销的一种策略,可以更新换代产品,也可以避开与原有产品的价格之争,再多的好处不多谈了,和众营销策划机构主要想谈下新品上市推广包括哪些方面。新品上市推广,目的是让消费者认可该新品,在市场上取得骄人的销售业绩,这是一个最终目的。企业里的营销人员或者业内的广告公司通常会先做个SWOT分析,来说优势、劣势、机会和威胁,更多的时候这种是官腔的话,不能解决实际问题。何俊锋老师就自己在工作中的体会、归纳,觉得一个完整的新品上市推广方案应该包括产品概述、市场分析、产品概念创意与规划、市场活动方案、媒体推广、售后跟踪几个大的方面,下面将逐一进行分析与解释。
一、产品背景
既然是新产品,可能其他产品部的同事之外的可能会有不了解的,即使大部分人都了解,作为新品上市推广方案应该先介绍新产品本身。首先,告诉大家产品的设计理念,名字的寓意,创意的来源这些信息,这些对于后期文案人员创作,媒体广告策划都是宝贵的资料;其次,产品的市场定位,面对的人群以及人群的特征,对后面的推广策划指明方向;然后,将目前的产品销售状况、铺货状况、库存状况、生产能力、推广后销售量预估做简要分析,并备注解决方案;最后,明确目前产品的型号、性能,在市场中的优势、劣势,竞争产品对比等等。
二、市场分析
新品成功上市的第一步是发现市场机会,所以新产品上市推广前,我们应该要先去分析市场机会,了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用,消费者还有那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格,结合自己公司的实际情况进行可行性分析。最终通过理性的分析找到市场空档,把自己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。
三、产品概念创意与规划
通过前期的市场调研分析后,找准了市场空档机会,并且结合公司的人力物力,技术各方面实际情况是否可行?当我们按市场的需求生产出产品后,我们应该进入产品概念创意与规划阶段,1.产品概念阶段
1)产品创新的源泉分析
2)创意的评估及筛选。
3)产品品牌内涵分析
4)产品技术分析
5)产品定位分析
6)产品名,要站得更高看得更远,概念与产品实体命名要相联系而不致整个概念营销空白乏力,无所依托,这是一个成功的关键
2.产品定位阶段
1)产品消费者定位
2)产品群(系列)定位
3)价格策略定位
4)总体要求
●容易让产品的特点直接让消费者所接受
●容易在行业内取得某项成果的“霸位”优势
四、市场活动方案
市场活动部分,主要是上市推广的促销方案,可以跟其他产品组合套餐,也可以是单品,也可以是区域性的促销推广,总之明确的活动政策和理由。具体的方案可能涉及到成本核算、产品调度、销售政策等问题,这里只谈应该写在新品推广方案的里的内容方向,具体细节因行业和企业的营销背景而异。
五、媒体推广方案
真正的新品上市方案,是以媒体推广为源头的,先做市场炒作。像非常经典的产品推广案例——王老吉上市推广,开始人们并不知道王老吉是什么东西,而且市场也没有,但是被媒体炒热,大家都知道了这个名字,但是不知道如何去买,为市场爆发蓄下了能量。媒体推广方案,应该明确推那种类型的媒体,计划选择投放哪些媒体,推广的广告形式和排期,推广的文案和设计,完成的效果预期等等。
产品推广总体策略
a)如何给产品一个好“身世”,令其在市场与消费者面前展现出最唯美的一面;(卖点展现)
b)如何让市场与消费者迅速并持久地记住这一产品;
c)如何将推广做得新颖、有别于其他同类型产品;(排它性)
d)如何把产品的功能、技术、文化、概念营销进行有机的融合,运用到新产品推广中;
e)选择新产品推广的上市时机(旺季到来之前上市),还有上市区域。
六、售后跟踪
和众营销策划认为售后跟踪这个内容,一般的新品上市推广方案里写得不多,但是和众营销策划机构表示这个是重要的一点。企业在不断的推出新产品,不断的搞促销活动,做完了都会有一个总结来指导未来,售后跟踪这个做个重点工作来抓,而且明确跟踪的内容,定期报告集团市场部,有利于企业快速反应,实施正确的营销策略。以上四大方面希望对正在策划新品上市的企业有所帮助。
新产品上市之四:新产品推广宣传策略
推广宣传渠道策略的基本思路主要是:广告及产品软文、路牌广告、设计师渠道推广、店面推广和网络宣传推广。
先寻找确定产品带给消费者的利益点(它是整个推广的核心,一切围绕它进行,所以定位要准确),然后将5个传播渠道集中到该点上,通过聚光效应、反复加深记忆等方式打造受众乐于接受的一个概念和产品,从而购买产品。
●推广传播核心(即产品核心和消费者利益点)
●辅助传播核心(此为传播核心的借力点,不仅不会抢夺传播核心的亮色,还能起到进一步维护亮化的作用)
●具体推广手段
1.媒体宣传:
为新产品上市造势(具体情况可根据公司拥有的媒体资源适当调整),作为新产品上市,非企业形象宣传,考虑宣传投入与回报,前期不宜选择大众媒体、(广告费高)。
媒体宣传定位为“泛传播”,它发挥的主要作用是:利用媒体具有的公信力制造一种消费导向和产品形象,向业界、社会及潜在消费者宣传产品。
a)在XXX投放1个月广告(1/3版),分别配发两篇宣传软文。
软文题目:
××(品牌)推出××新品(从产品特性和卖点落笔)。
软文只要把握到位,还将会被有关媒体当作新闻稿发,并能引起众多网络的转载。
b)在《××》设计师类杂志连续投放两期广告
2.路牌宣传(将目前公司和经销商共有的路牌及城市街道广告位资源盘点,新规划宣传内容,主推新上市的产品)。
路牌宣传定位为“泛传播”,它发挥的作用是:利用其时间长期性和位置固定性,向特定的群体不断重复宣传,增加其记忆,提升产品传播强度。
3.重点城市设计师渠道推广
重点城市设计师渠道推广定位为“精确传播”,它发挥的作用是:通过“品牌××城市设计师沙龙暨××新品上市新闻发布会”方式,提高品牌及产品在设计
师群体中的知名度,增进企业与设计师的感情交流,同时面对面向设计师推介新品。
方式:重点城市经销商向所在城市知名设计师发活动邀请函,公司邀请设计师协会领导或大牌设计师参与活动,提高设计师参加活动的积极性,活动基本流程:公司高层向设计师简要介绍企业实力及品牌定位等 +公司产品研发工程师介绍产品特点及应用范围+互动交流。
4.店面推广:营造良好的卖场氛围。
店面推广定位为“精确传播”,它发挥的作用是:通过店面产品展示、宣传品的悬挂摆放,营造良好的卖场氛围,并通过密集的视觉宣传向目标消费者推介
产品。
方式:新产品、宣传物料同时送达终端店面。每个店面摆放2~4幅新产品上市展架(展架店面都有,公司制作喷绘),根据店面大小,悬挂一定数量的POP,摆放一定数量的新产品画册。
5.网络推广
网络推广宣传定位为“泛传播”,它发挥的主要作用是:利用网络传播具有广泛性,大众性,快速性的特征把新产品的相关信息传递到潜在消费者浏览的网站上,制造一种消费导向。
方式:把新产品相关信息(如照片,软文介绍,推广口号等)发布在一些家装,设计师等论坛上。
如何推广新产品之五注意推广辅助事项
新产品的推广,仅靠两三个业务员是不够的,如何调动各级经销商极其终端铺货人员的积极性,对于新产品的推广具有重大的推动作用。
1.千方百计调动经销商的推广积极性
●加大利润空间,提高经销商经营积极性。
●设立新品专卖,确保经销商经营新产品的利润收入。在有多个经销商的地区,选择一家终端网络较好,比较配合公司工作的经销商作为新产品专卖,鼓励其推广新产品,并确保新产品后期市场的独家经营权,增强经销商经营新产品的积极性。
●良好的售后服务保证,确保经销商推广新产品无后顾之忧。凡是经销商推广到终端市场的新产品,由于产品自身问题造成的退货一律给予退货保证,确保经销商推广新产品无后顾之忧。
(2)调动铺货人员的积极性。新产品的推广,关键在于铺货人员的积极性和推销程度,为了增强铺货人员的推广积极性,应提高提成。
2、制订推广计划
(1)产品方面
前期推广,允许经销商适当的利润加价;
突出产品卖点,提出能够鲜明反映产品特性的宣传口号;
(2)经销商方面
●调动所有员工和车辆关注新产品,扩大铺货面积,加强终端铺货。
●时刻关注新产品终端铺货,并有义务把市场情况及时反馈公司
●在推广过程中,对终端商店保证退货承诺,增加终端零售商的信心。
(3)、公司方面
●各片区主管业务员,对辖区分销商给予实际指导,跟随分销商市场铺货,及时发现市场问题,指导铺货人员铺货技巧。
●由区域经理、等组成监督团,随时抽查各地新产品进展情况,并对各区域业务员进行奖惩。
如何推广新产品之六:新产品上市怎样为品牌做加法?
新产品上市往往肩负着企业的多重任务或使命,比如说实现销量提升、抢占细分市场、实现产品升级或产品替代、打击竞争对手、创造新的主销产品、实现品牌活化或形象提升等等。
不过对一般企业来说,它们的领导人往往更看重新产品销量目标的实现,对其它指标通常不甚关心,除非有特别的情况出现,比如竞争对手的攻击和阻碍、老的主销产品突然陷入衰退等,使企业的新产品上市不得不肩负起包括如何应对竞争和打造新的主推产品等方面的任务,然而即使如此,大多数企业在新产品上市前还是非常缺乏对新产品上市的整体规划,特别是针对新产品上市与企业品牌的关系问题很少关注,也不知道怎样才能处理好这个关系。
实际上,新产品上市的根本问题就是要解决好企业品牌(或者称之为母品牌、主品牌)和新产品上市的关系问题,也就是说,新产品上市是对企业品牌资产是做加法?还是做减法?或者是各不搭界、各走各路?“做加法”当然好,新产品上市与企业品牌实现了双赢,那是再好不过了,但是做加法也并不都是好事,比如蓝猫这个单一品牌(也就是主品牌),从2001年开始疯狂地进行多行业多产品品牌的品牌延伸式扩张,截至到2004年下半年蓝猫集团拥有了几十家冠名蓝猫的企业,它们涉及几十个领域,个别领域甚至一下子有好几个“蓝猫”产品,专卖店也迅速扩大到2600多家等等,这一切确实是辉煌的战绩,尤其是在扩张成本很低,收益很快也很大的基础上获得的,实在是令人惊叹,不过到2004年11月末,曾经火爆一时的北京蓝猫保健品有限公司因为产品不合格并欠下经销商货款而被法院查封,一石激起千层浪,浪浪冲向蓝猫品牌这座还并不牢固的大厦,直到今天蓝猫品牌仍然陷入在这千层浪的冲击而不能自拔。可见为品牌做加法,加过了头,就变成了为品牌做减法了,即减少或破坏了品牌的资产,总之通过新产品的扩张为品牌做加法是要谨慎对待的。
那么,“做减法”是不是就一定是坏事呢?其实和“做加法”一样,也要分正反两方面来考虑,这就好比“修剪一颗大树”一样,不需要的、有负面影响的“新枝”和“败叶”必须剪除,剪除它们是为了大树在将来能够更好地成长,健康的发展,因此为品牌“做减法”有时也是利大于弊的,换句话说这实际上就是一个管理的问题,或者说是一个“品牌管理”的问题,而“品牌管理”的本质就是纠错扬善,即“纠正偏差、发扬优势”,因此,为品牌做减法有时是完全必要的,是对品牌资产有巨大贡献的;而相对来说,“各不搭界和各走各路”的新产品和企业品牌的关系,就是万万要不得的,这是因为新产品不论仅仅作为一个产品上市还是作为一个产品品牌上市,都面临着一个“品牌之源”的问题,即“产品或产品品牌的来源(本源)在哪里?”的问题,除非产品品牌和企业品牌合二为一,也就是说产品品牌的来源就是企业品牌的来源,这样也可以清晰地来宣传和推广产品品牌了,就像海尔、TCL、联想等等。但是如果舍弃这个“品牌之源”,那么产品上市也就无从谈起产品品牌的“品牌精神、品牌故事和品牌鉴赏”了,也就是说它们是“无本之木和无源之水”,最终也就难逃失败的厄运。为此笔者认为如果新产品仅仅作为一个产品概念来上市,在日趋激烈的竞争对抗中,这个新产品除了“USP”可用之外其实已经没有什么好牌可打了。一个突出的案例是农夫果园和农夫山泉这两个产品(品牌),它们成功的关键要素其实就是“农夫山泉有点甜”和“喝起来摇一摇”这两个USP主张了,除此之外这两个产品(品牌)的其他亮点实在是少之又少的,因此面对此情此景,笔者相信“农夫山泉”和“农夫果园”的未来前景将并不那么美妙。
总之,和众营销策划认为如果一个企业过于孤立地看待新产品的销量目标(招商目标、铺货目标和销售收入等),那么这个新产品上市的作用就有了局限性,而这种局限性由于缺乏联动效应和资源整合的作用,不仅仅会真的浪费掉50%以上的推广传播资源(广告大师奥格威曾经说过“我知道我们的广告中有50%投入是被浪费了,但我不知道到底是哪一部分”),而且对企业品牌资产的贡献也会非常小,甚至还会起到反作用,这样的新产品上市你就很难说它是成功的,举个例子,比如养生堂属下的龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、农夫果园、成长快乐、朵儿减之、母亲牛肉棒等等产品,它们上市都非常成功,并且也迅速建立起了产品品牌,可以说各个大名鼎鼎,但是我们知道产品的生命周期总是很短的,而且随着市场竞争越来越激烈,会越来越短,因此,正如大家已经看到的,养生堂这几个产品品牌一大部分都在快速走向下坡路了,而养生堂这个企业品牌却仍然默默无闻,对产品上市起不到任何支撑作用。养生堂的案例告诉我们产品上市与企业品牌的塑造和管理是绝对不能分开的。
那么,产品上市和品牌塑造(特别是企业品牌)的关系应该怎样处理呢?笔者有以下几点建议:
其一,如果是战略性产品上市,那就必须充分考虑企业品牌与该产品(产品品牌)的关系问题,二者应该怎样处理等问题。一般来说,产品上市应该和企业品牌捆绑上市推广,举1个例子,是笔者服务过的一个产品上市策划项目,它是(嘉士伯新收购的)乌苏啤酒旗下的新一代产品,这个产品上市目标就比较复杂,其第一个目标是替代老普挡产品,第二个目标是打造新的主销产品,并成为利润型产品,第三个目标也是最重要的目标是提升乌苏啤酒的企业品牌形象,使其摆脱下里巴人的土气形象,而一跃成为真正的领导品牌。为此,我们将该“新一代”产品的广告语确定“科技乌苏,领鲜新一代”,其中“科技乌苏”是针对企业品牌而言的,而“领鲜新一代”是针对“新一代”产品而言的,同时,我们在整个市场推广中,充分地体现和贯彻了产品上市和企业品牌重塑的意图,事实证明这样做是取得了非常好的成绩,完全实现了最初定下的所有目标。
其二,如果该上市产品定位为打击型产品,那么,它就应该尽可能回避与企业品牌之间的联系,而一门心思去扰乱对手的市场和产品线,起到最大限度地破坏作用;
其三,如果是形象产品,即作为企业品牌的最好或最高形象的产品上市,那么就更应该突出企业品牌和产品品牌的联系,当然如果为了让这个形象产品成为一个生命力更长的产品品牌,或者形象产品与企业品牌形象相差很大,那么最好的办法是形象产品品牌和企业品牌之间可以保持一定距离,例如笔者曾经服务过的泸州老窖旗下一桶天下这个产品品牌,就是将泸州老窖作为背书品牌充分与一桶天下产品品牌很好地整合宣传取得了很好的效果,比如一桶天下的广告语是“经典商务用酒,泸州老窖出品”;再比如,金星啤酒推出蓝马啤酒,它们二者在宣传推广等方面就保持了相当的距离。
最后,也是最重要的就是要注意企业品牌的延伸问题,我们知道品牌延伸存在延伸陷阱的问题,品牌延伸的边界只有不超出品牌核心价值统领的范畴,跨行业性质的新产品上市才会对企业品牌资产做加法,这就像万宝路将品牌延伸到与香烟类别相距很远的牛仔服、牛仔裤、鸭舌帽、腰带等领域获得了很大的成功一样,它们成功的根本原因是这些服饰与香烟一样都张扬着“勇敢、冒险、进取”的品牌精神;而一旦品牌延伸跨出了企业品牌核心价值所覆盖范围的边界,那么就会严重损害企业品牌的价值,使品牌形象变得越来越模糊起来,这样即使企业的规模和销售收入可能还会继续扩大,也就是说企业的销售力和产品力还会继续增强或扩张,但是品牌力却已经成了强弩之末、难以为继了,这种局面势必也会反应到具体的产品和市场表现上,最终新产品和企业品牌都将沉沦,甚至逐渐消失在人们的视野,最明显的例子就是娃哈哈做童装、999集团做啤酒、纳爱斯做牙膏等等都是企业品牌延伸的不当之举。
总之,新产品上市一般都是牵一发而动全身的大事,不能草率行事,必须切实了解市场情况和产品定位尤其是与企业品牌的关系问题等事宜,也就是说要将新产品的上市运作围绕着新产品和企业品牌这一关系主线进行系统化的对待,来操作。只有这样,新产品的上市,才不至于像没头苍蝇,也才能取得最佳的上市效果。
如何推广新产品之七:新产品营销必须是以快致胜的营销
几乎所有的中国企业都已经感觉到市场环境正在发生重大变化,一个消费旺盛的时代改变了一切。人们从来没有发现自己的消费需求如此丰富多彩,货架上层出不穷的新产品足以让人眼花缭乱,媒体上喧闹的叫卖声此起彼伏。
无论是主动还是被动,企业都以天生的本能反应,开始自己的求新求变。变是唯一的不变,无论是大企业,还是小企业,都必须以新产品的方式在市场上发言。
新产品营销是企业快速成长的动力
如果我们的记忆力够好的话,我们可以发现在过去的1994-2004这十年,几乎是新产品改变中国市场的十年。
1990年代初的长虹靠全新的“红太阳一族”彩电奠定了后来十年的彩电龙头地位;同样是在1994年左右,联想开始凭借新提出的“联想1+1”家用电脑攻城掠地。而在另一个刚刚开始觉醒的日化市场,重庆奥妮甚至以“植物一派”的丰年润发系列产品,创造了仅次于宝洁的年销售额纪录。
进入21世纪后,企业的新产品战略仍然是最锋利的武器。还是在彩电市场,这次是创维靠“健康电视”挺进三甲;在果汁饮料市场,养生堂推出农夫果园,娃哈哈推出果汁加钙,健力宝推出界于果汁与汽水之间的爆果汽,托起了一个红红火火的果汁饮料大市场。在食品、在医药、在汽车等领域,我们都可以发现这些相似的案例。
毫不夸张地说,在每个行业的转折关头,都曾经有一个或数个企业以推出更有竞争力、更具创新性、更高科技含量的新产品的方式,实现改写市场格局、创造或者保持自己的市场份额的目的。
通过新产品营销,一大批以前名不见经传的企业浮出水面,成长为中国市场上的著名企业。1999年,当史玉柱开始在江苏重新卖他的新保健品时,没有人会想象两年后“脑白金”能成为第一保健品品牌;当牛根生与伊利分手出来创业时,也没有人想到他能成为乳业的一匹黑马;这样的名单我们还可以列出2001年的哈六药,2002年的的东南汽车,2003年的统一石化、2004年的雅客食品等等。正是新产品营销的成功,让他们一炮走红。
更多大型企业也正是通过每年的新产品营销计划,来保证自己的持续成功和竞争优势。全球软件巨人MICOSOFT是最典型的案例,从Windows98到Windows XP,正是靠不断升级企业终端使用软件,形成牢固的垄断地位。即使是可口可乐、肯德基和宝洁这样的世界500强企业,人们也对他们的新产品耳熟能详:酷儿果汁饮料、老北京早餐和玉兰油,早已经成为中国人至爱的新产品。
为什么要特别重视新产品?
我们名单中的这些企业选择推出新产品真的是自发自愿的选择吗?按常理,他们应该更乐意享受已经成功的“老”产品带来的稳定收益,而不必冒风险去选择一条前景肯定不是最明朗的新产品之路。研究表明,成熟产品的推广费用可能只占产品售价的1%-5%,而新产品则可能占到15%-30%,而这些费用还必须从企业的成熟产品的“积蓄”或者是企业家本人的“口袋”中支出。为什么还要重视新产品?
我们发现,企业推出新产品往往是基于以下理由:
1、不断培育企业新的利润增长点。当原有产品出现停滞甚至衰退迹象,不能再为企业创造更多、更高的利润率时,企业往往会积极进行新产品营销。如“农夫乐园”的推广,就是养生堂企业发现,矿泉水已经成为微利产品时,企业必须靠新产品来创造利润。
2、不断扩大自己的市场占有率以确保领先地位。中国移动曾经长期自满于自己的“全球通”业务,可当联通也开始进入市场抢食时,中国移动开始以一连串的动作相继推出“神州行”、“动感地带”和更细分的“校园卡”业务。
3、不断丰富自己的品牌魅力以创造更高绩效的回报。品牌其实需要不断更新才能永葆青春。没有新产品,品牌就会趋于老化。前面提到的宝洁就是世界级的“新产品营销高手”,在“P&G”之下,飘柔、潘婷、海飞丝、玉兰油等都是基于这种目的。
4、改变行业竞争格局,摆脱竞争对手。行业中的领先企业往往已经形成对市场的割据,攫取了最丰厚的利润。新加入者或行业落后者要塑造自己的强势竞争地位,往往通过新产品的成功来实现。当TCL进入手机行业后,它发现自己在摩托罗拉、诺基亚前面几乎没有话语权,于是它创造了“宝石手机”这一独到的新产品来完成自己的进入,并取得了巨大的成功。
5、企业发展战略改变时,选择推出新产品。中国企业也许是世界上最喜欢多元化战略的企业。战略决定产品路线,当华龙要立志成为中国方便食品领头羊时,它改变了以往偏重农村市场的方针,全新推出“今麦郎”弹面,完成市场布局,并形成对康师傅和统一的致命威胁。
与企业自己选择改变更重要的理由,是消费者发生的更重要的变化。早已成为买方主导的中国市场,人们的各种需求比以往任何时候都更加丰富,更加的“喜新厌旧”,而资讯的发达让人们有更多的方便去满足自己个性化的消费。企业如果不能敏锐地洞察每一消费群体这些细微的变化,就会被消费者所摒弃,而且很快就会被遗忘。
即使是可口可乐这样,上百年不曾更改自己主体产品的企业,也不敢对消费者的这种变化掉以轻心,而是通过改变更新包装、更新LOGO、更新精神内涵的方式来达到吸引消费新生代、不断推广新产品的目的。那些在今天仍然希望以“以不应万变”、抱着自己发家产品一成不变的企业,在今天已经象恐龙一样罕见。
所以,从一定意义上看,新产品的成功与否已经成为衡量企业能否良性应对市场变化的重要指标,反映了一个现代企业具备面对激烈的市场竞争,能否快速整合企业内外资源的应变能力,企业对新产品营销思考的广度与深度决定了企业构筑未来竞争力的能力。
新产品成功的秘诀
即使是企业意识到新产品推广的重要性,也未必能保证它的成功。以往的数据表明,其实新产品的失败率高达95%!尤其在不成熟的市场,其失败的比例可能更高。
我们可以想象新产品成功的艰难。在一个不发达的或者是高度发达的消费市场,林林总总的同类产品数以万计,遍布各个区域和各个市场“阶梯”,而新产品犹如一个新生的婴儿,如果不能发出宏亮的哭声,甚至连生存的机会也不会有。在长大过程中,他还需要打败众多有实力的竞争对手,抵抗各种环境的威胁,拒绝各种貌似诚恳的诱惑,历经若干年后,才能长大成人。
新产品可能有很光明的前景,但至少在起步阶段它仍然处于弱势。比如成本的压力,由于还不能象成熟产品那样实现规模销售,其生产成本、推广成本和费用分摊会居高不下;比如后发的劣势,由于市场话语权掌握在强势企业手里,企业想要赶超恐怕要面临“冰冻三尺,非一日之寒”的窘境。当大众汽车在中国推出“高尔”时,当奥迪在中国推出“A4”时都曾经历这种情况。
因此,企业在新产品营销中,常常面临“想做、可做和能做”这三者的悖论。主观的愿望、客观环境的许可以及自身条件的成熟与否,会让企业家和营销人左右为难。
但这个世界从来不缺成功的企业,就象我们身处的时代从来不会缺少伟人一样。有一些企业一出手,就显出他们深厚的功底,虽然不可能百战百胜,但屡战屡胜的成绩仍足可以成为明证。
和众营销策划认为在新产品营销领域,我们其实可以例举更多的案例来佐证我们这个观点,而下面两个案例,尽管反差甚大,甚至不能相提并论,但正因为这种强烈的差距反而可以让我们更容易找出它们身上的特质。
一个是美国的宝洁公司,它的成功我们已经不用多说了;一个是中国海南的养生堂企业,“有点甜”的农夫山泉、“以内养外”的朵尔,“喝前摇一摇”的农夫果园,“想知道亲嘴的味道?”的清嘴含片、“专为中国儿童设计”的成长快乐等等都是它的杰作。留给业界深刻的印象是,这个企业总能在身处“战乱纷争”的品类之中成功,而且后来居上。
剥离市场、环境、竞品、消费者、成本、价格、实力和营销手法等所有企业内外部的要素,我们认为宝洁和养生堂成功有一个共同的特质,那就是常常快速致胜,常常以快致胜,三个初见声势,六个月决定成败,一年之内奠定胜局,正是掌握了这样的“胜律”,他们在新产品营销上是得心应手。“佳洁士”、“玉兰油”、“护舒宝”、“舒肤佳”等产品的推广与养生堂的众多产品一样,都是这一胜律的体现。
对于推广新产品的企业来说,速度决定一切。不能快人一步,就无法洞察市场的先机;不能快人一步,就无法建立自己的竞争防火墙;不能快人一步,就不能获得最丰厚的利润;不能快人一步就不有占据市场主导地位。成功企业如戴尔电脑、GE、海尔、沃尔玛、蒙牛等等均是以快致胜,而失败的企业如中国的“万燕VCD”、“旭日升冰茶”也都是因为慢而失败。
对于推广新产品的企业来说,只能以速度胜规模。如果TCL不快,就无法在短短的5年内成为中国手机业的佼佼者,如果联想不快,就无法在国外电脑大举入侵之前成为中国第一、亚洲第一的PC王者。在新产品营销上,盲目拼实力、拼资源、拼消耗,搞“阵地战”、“防御战”是最大忌讳,因为新产品需要现金流、需要较高利润率才能养活自己。
在竞争中,速度就是一切,所以真正的企业家从来不敢松懈。深谙“快速之道”的企业,正是通过对市场流行趋势的及时分析、市场竞争态势的准确研判和对消费者心理的精准把握,从而作出精准的市场细分,进而完成对新产品营销体系的全新定义,保证企业完成新产品招商、新产品上市、新产品旺销三大营销使命。
如何推广新产品之八:新产品要素竞争命名篇:画龙点睛
产品名称是构成新产品竞争要素核心要素之一,产品名称是否有冲击力对新产品成功上市有着极其重要的影响。随着现在商业竞争加剧,产品名称已经成为新产品最为宝贵的无形资产与财富。漂亮的名字不仅可以减少新产品认知沟通成本,而且可以让消费者产生无限联想,从而直接推动新产品销售。新产品命名有无规律可寻?中国新产品命名具有那些特点?中西方新产品命名有那些共同的原理?通过对上百个新产品命名分析,我们形成了基于中国市场特点的新产品命名规律,进一步建立起命名对新产品上市良性影响策略模型。
汉字是全球语义最为复杂的一种语言之一。因此,运用汉字来为新产品进行命名就显得十分重要。新产品名称应该具备什么样特征。我拿出自己操作的经典案例来于大家分享新产品命名的关键策略。
2002年年底,我回到安徽即进入服务美菱冰箱的紧张工作之中。我们首先遇到的就是如何为品类众多的美菱冰箱进行规类。项目组想到了运用已经非常成熟的副品牌名。我们根据美菱品牌―――“新鲜的美菱的”对美菱产品进行了核心价值与市场定位的新产品命名,获得了非常明显的市场效果。
鲜极:零下七度,鲜极空间
通过诉说一种科技带来的境界和感受来凸显鲜极系列的顶极品味。偏重境界和概念。
·鲜智:灵性科技,品味新鲜
虽然和鲜极同属中高端产品,但更注重诉说科技带来的新鲜,偏重科技。
·鲜风:至灵至美,时尚鲜风
凸显局部设计特色,灵与美代表科技的灵性和外观的魅力,保鲜是基本的功能。相对模糊新鲜概念,追求时尚的生活。
·鲜明:明智之选,新鲜本色
鲜明系列其实在于价格便宜,但又要给出一个新鲜概念,新鲜本色,明智选择很贴切告知消费者,这款机型合算,追求的是聪明的时尚。
·鲜贝:缤纷小巧,灵动新鲜
本系列在技术上没有特色,更多的在于个性化,因此,在产品的诉求上在新鲜的概念基础上凸显缤纷小巧的个性,表现上也将更加前卫、时尚一点。
新的产品命名体现了品牌、消费者与企业等利益,有效地推动美菱产品与品牌核心概念高度关联。“新鲜的、美菱的” 概念贯穿始终,对于整个大品牌的概念强化及品牌提升意义重大,在名称的表现上比较统一,体现大品牌风范。
比较贴切的体现出每个系列的产品特点,在传播上容易被顾客认可。
名称更有特色,更易为消费者记住和理解。
在传播中建立美菱高中低档及个性化产品齐全的品牌的印象,消除消费者认为美菱只有低端产品的品牌老化的形象。
更为重要的是,通过对原有产品重新命名与包装,终端消费者获得了耳目一新的感觉,不少消费者认为美菱冰箱产品面貌焕然一新。其实,我们所作的仅仅是将美菱冰箱原来的产品进行了重新命名。对终端POP进行了重新设计与创意。直到现在,美菱冰箱依然沿袭着我们当初为此策划的新产品命名,美菱冰箱母品牌也获得了很大的提升。
新产品的命名我们认为至少要遵循十个准则,并不一定每个新产品命名都要遵守这样原则,但是,绝大部分情况下,我们的新产品命名应该按照这七个指标去判断。
1、消费者价值导向。所有成功的新产品命名都一定是消费者价值导向,这样可以减少与消费者沟通成本,形成与竞争对手的竞争区隔。很多企业对新产品命名消费者价值导向很不以为然,他们的命名往往是大而空。如果遇到一些非专业人士,在你的名称上演绎,可能别人仅仅需要很少钱的传播,在你这里可能就需要很大传播费用。
2、品牌核心价值关联性原则。新产品命名如果能够做到与母品牌核心价值有一定关联,对于在产品推广过程中的品牌积累将十分有好处。
3、充分考虑渠道特点。新产品命名对于渠道关联也是十分重要的,什么样渠道,产品命名应该有所倾斜。我们看啤酒产品,大流通渠道、商超渠道、酒店终端、夜场产品在命名上往往就有十分重要的区隔。安徽龙津啤酒围绕不同渠道推出的产品就充分尊重了渠道需要。在大流通,龙津苦瓜啤酒,主要针对零售小店;龙津纯生一直是商超,龙津吉仕啤酒则侧重餐饮酒店,龙津品格啤酒则基本上针对夜场,渠道有时也是影响新产品命名很重要因素。
4、文字风格调性。汉字是最为复杂一种语言系统,汉字的精妙往往就是表现在语气与场合,所以,新产品的命名需要十分注意风格调性,以免弄巧成拙。一般情况下,新产品命名需要考虑目标消费群的性别,年龄,文化,阅历等等因为这些都是影响新产品名称的十分重要因素。我们看,洽洽给别人联想是什么,在消费者测试中,几乎绝大部分消费者均能够在未提示情况下说出是休闲内产品,但是,当我们用真心来做测试时,消费者联想就十分分散了,所以,文字风格调性对我们跟消费者沟通有很大影响。
5、命名的行业属性。从大的分类看,行业我们可以划分为耐用消费品、快速消费品品、工业品、服务业等等,而每个品类中还包括大量的行业等等。新产品命名对于行业要求也是很高的。一般情况,耐用消费品新产品命名主要考虑比较大气,有一定技术含量,而快速消费品新产品命名则强调灵性,动感,创意,记忆点等等。产品的行业属性对我们建立消费者直接品类认知十分重要。
6、命名的策略性原则与阶段性需要。其实,对于新产品命名也存在长期性原则与阶段性原则。一般,以销售为导向的阶段性原则,我们一般会采取功能性、策略裸露性命名,如果希望将新产品打造成为长期的战略性品牌,则新产品的命名则会趋向于有一定意蕴的包装性命名,因为我们要对新产品构建可持续发展的战略体系。
7、和众营销策划认为命名还需要考虑未来推广等可延展性。很多产品在命名时我们就必须考虑到他未来的可推广性。奇瑞汽车的几个新产品的命名我们觉得很好地体现了可延展地需要。如奇瑞QQ,充分考虑了QQ车的消费人群特点,其市场推广也几乎是水到渠成;奇瑞瑞虎也充分利用了瑞虎出山的概念。所以,好的新产品命名本身就就是很好的推广素材。
案例精选:奇瑞QQ,不着一字尽得风流
奇瑞QQ是2001年奇瑞汽车推出的一款微型车,其产品命名十分高明,完整地体现了新产品命名的特点的原则。
首先,奇瑞QQ很好地体现了消费者价值观。QQ是专门为时尚年轻人准备的一款微型车用时下流行的网络聊天工作QQ作为新产品的命名,绝对是天衣无缝的策略选择,因此,奇瑞QQ的命名为奇瑞汽车这款微型车节约了大量的传播资源。
其次,QQ这个名字与奇瑞汽车的品牌核心价值十分吻合。可能很多消费者难以理解。我们看,奇瑞汽车的品牌核心价值是什么?
中文品牌释义
奇,有特别地的意思;瑞,有“吉祥 如意”的意思,合起来就是特别地吉祥如意。
英文品牌释义
CHERY是英文单词CHEERY(中文意 思为“欢呼地、兴高采烈地”)减去一个“E”而来,表达了企业努力追求、永不满足现状的理念。
奇瑞QQ新产品名称很好地在内涵上吻合了奇瑞汽车大品牌核心价值,也与奇瑞汽车传播上“品质 科技
我的时尚”十分吻合。
第三,由于奇瑞汽车渠道是共用渠道,所以,实际上奇瑞QQ的新产品名称在某种程度上受到了一定的影响。如果将奇瑞QQ进行独立渠道经营,则奇瑞QQ无疑是最适合体验消费的渠道特点,因为灵巧的奇瑞微型车具备了很好的体验消费特点。
第四,我们来看文字风格调性。城市白领一族是奇瑞QQ主流消费群,而白领一族最容易在自己文字中使用夹杂着中英文的语言表达。同时,QQ是这帮年轻人群使用最为频繁的网上沟通工具,因此,新产品命名的文字调性与消费者十分协调一致。
第五,奇瑞QQ命名行业属性把握也是十分到位。我们看微型车命名,无论是通用的SPARKER,还是大众的POLO,均是以汉字夹杂着英文字母的格式,吸引消费者品牌注意力。奇瑞QQ在行业属性上紧跟了时代潮流。
第六,命名的可延展性。目前来看,奇瑞汽车围绕QQ进行的一系列推广活动基本上以网络为载体,充分利用目标人群的特点进行创造性推动,名称不仅起到了画龙点睛的目的,而且,其价值在未来依然具有强大的可延展空间。
如何推广新产品之九:新产品要素竞争包装篇:货卖一张皮
在现代商业社会中,包装不仅成为产品一个最重要的元素,同时还成为城市流行文化的重要载体。我们在终端产品中可以看到现代包装产品千变万化与五彩缤纷。而在新产品要素竞争中,包装所代表的品牌文化与价值体系也越来越为消费者所重视。我们见到消费者在产品终端留恋往返,不仅是享受现代物质带给消费者物质满足,也是在追求现代包装带给消费者精神愉悦。产品包装创新往往带给消费者前所未有的清新与提示,企业为满足消费者对于包装文化需要,不断在包装设计上推陈出新,创造了蔚为壮观的包装文化。
新产品在包装设计上有没有规律可以寻找?企业在新产品创新中对于包装的运用技巧如何?对于消费品,特别是快速消费品,在产品包装创新上有那些基本约束?我们认为,认识新产品包装要素,下面,和众营销策划将从八个角度分析包装要素在产品创新,品牌形象塑造与推广中的影响。
首先,颜色是包装最重要一个视觉元素。
颜色是包装最重要的视觉元素,颜色也是最容易为消费者直接感知的产品竞争性元素,因此,新产品在选择颜色组合时必须十分注意产品属性,消费者心理感受对颜色需要。
包装的颜色使用我们在《新产品要素竞争颜色篇》中有比较深入的阐述,在这里,我们仅仅对不当包装引起的失败新产品案例进行分析,意图在颜色上引起企业注意。
2003年,健力宝集团推出了据说是第三代饮料的新产品―――爆果汽,爆果汽无论是产品合成的理念还是概念设计,均创造了一个新的产品品类。其大手笔广告传播投入也使得其成为2003市场热点产品。但是,在新产品颜色使用上,健力宝集团却犯了一个小小的错误,那就是使用神秘的黑色作为瓶体颜色。
饮料作为一个夏季频繁出现在户外产品,其接触阳光机会非常之多,而黑色在户外的吸光性能决定了其产品暴露在户外非常容易由于温度过高导致产品变质,聪明的健力宝因为小小的新产品包装颜色使用不当,导致了该产品在市场上遭遇了商家困惑,产品展示很难,特别是小型户外产品展示难度更大。因为小商户就是依靠户外产品销售来推动产品上量。
撇开健力宝战略上出现的失误,如果健力宝真的是苦心经营这个产品,就会发现这个问题是多么简单与幼稚。产品包装颜色使用对于一个产品生命周期影响是多么深远。所以,从事新产品策划的专业人士,一定要是一个对于生活非常热爱,有着朴素的生活常识与简单自然知识,那种不食人间烟火的策划人绝对很难成为大师级创意人。
其次,用材是现代包装战略性定位元素。
包装用材也是组成新产品核心竞争要素战略性元素,包装用材随着现在材料开发领域不断扩大而变得越来越为广大消费者所追捧,包装用材对于彰显新产品品味与风格具有十分重要的外在作用。我们还是用现代白酒来说明丰富多彩的包装用材在新产品设计中的地位。
现代白酒在包装用材上可谓品种繁多,异彩纷呈。
从外包装看,白酒包装主要用材有:
木质包装。白酒为了显示出古朴与典雅,选择木质包装是一种通用的包装手段,现在,几乎所以白酒企业都有木质外包装白酒。
纸制包装。白酒现在最通用的外包装还是纸制包装,主要是纸制包装比较有兼容性,并且成本比较低廉,包装在颜色选择匹配上很好着色。
竹制包装。在云南与四川,由于其竹制品十分丰富,选择竹制品作为外包装也非常普遍。
铁制包装。近几年,铁制外包装随着消费者宠爱成为白酒外包装新潮流,很多白酒企业在外包装上将铁制材料使用到了极致。
塑制包装。塑料外包装也成为国内白酒企业追求新宠,我们在糖酒会上,见到不少企业选择采用塑料制品作为产品外包装,创造了白酒包装另一种风貌。
玻璃包装。比较高端的白酒产品有选择透明玻璃作为外包装,将白酒晶莹剔透与白酒玉液琼浆很好结合在一起,显示了十分丰富产品联想。特别是内外包装均选择玻璃制品,双层透明,光影折射,透露出十分精妙的产品感受。
上述包装看上去仅仅是六种大类,但是,由于大品类中有很多细小的分类,产品外包装实际使用上要丰富很多。
如纸制包装,从纸制大类上分,纸制品有六十多个品类,一百多个品种,这样使用在白酒外包装上可以创造出上千种包装风格来,而铁制包装最近又向其他金属包装进行转移,使得铁制包装变成了名副其实的金属包装,因此,包装用材在快速消费品包装上变化可谓变化多端,创意叠出了。
产品内包装也是构成产品包装最重要组成部分,还是以白酒为例来看快速消费品内包装使用情况,将FMCG内包装用材进行总结。
玻璃瓶体。玻璃瓶体仍然是现在白酒运用最多的材料,主要是因为玻璃瓶体本身价格比较低廉,容易成型,消费者认知教育简单。
陶瓷瓶体。神秘,富有诱惑力的陶瓷瓶体也是现代白酒广泛使用瓶体材料,在现代白酒中,陶瓷瓶体所扮演的角色是高端白酒另一种风格。
塑料瓶体。一般低端白酒采用这种塑料包装设计,塑料内包装主要是为了消费者携带比较方便,塑料瓶体变形设计也是比较简单的。
竹制瓶体。现代白酒企业已经有一部分白酒采用将竹制材料直接使用在白酒酒体上,从而形成风格独特的直接内包装瓶体。这种白酒内包装有很强的绿色环保色彩,给消费者十分细腻的感觉。
纸制瓶体。其实,从产品属性上看,纸制瓶体包装也可以成为现代白酒新的载体,特别是特殊纸制载体直接运用与酒体包装,能够代给消费者全新的消费体验。特别是首选纸制作为内包装企业,一定可以创造新的市场差异化热点。
产品的内包装设计用材也是我们十分关注的焦点,特别是快速消费品的内包装用材,对于创造产品差异化具有十分重要的作用。
四川五粮液集团的塑瓶尖庄酒在投放市场最初引起消费者热烈追捧,口子窖采用的陶瓷瓶体给了消费者神秘,深邃的精神体验。白酒内包装在材质选择上也面临着新的市场化机遇。特别是新型包材出现,对于建立消费品企业包装创新提供了新的可能。仅仅从现有包材创新,市场化空间也是十分巨大的。如纸制内包装运用在饮料上创新等等。其他品类包装在另外品类上的交叉使用等等。
第三,包装的文字与视图创意。
包装文字与视图创意形成包装文化又一重要要素。特别是包装中的文字使用,由于中国独特的方块式文字,使得中国企业产品包装中的文字运用成为最具中国特色的包装素材。
首先是文字的字体采用,汉字的字体有数十种之多,各种字体有其形成的历史与代表的文化,因此,消费品包装在文字选择上或张扬,或严谨,或保守,或洒脱,或飘逸,或空灵文字的人性与灵动代表了中华文化与现代商业智慧的完美结合。但是,我们却发现,中国企业在做产品VI中对来自西方的字母标准比较推崇,但是,对于中国文字本身的灵性缺少必要的传承,造成消费者对于中国文字传递的产品调性往往比较茫然。这确实是对中国文字一种极大的浪费。
其次,文字使用角度。在市场上,我们常常可以看到很别扭的文字排放十分紊乱的产品包装,就是由于文字原因,导致整个包装给消费者视觉造成极大污染,消费者往往在痛恨其包装同时也抛弃了产品选择。十分可惜。
视图的角度选择与调性选择对产品包装具有重要影响。我们看到,现在产品在试图上越来越卡通,反映出人们对于日益复杂图形的恍惚与迷茫。
包装中文字与视图在内外处理上有所不同。内包装由于跟消费者直接接触比较少,文字与视图往往比较随意,外包装由于承载着与消费者直接沟通的功能,在处理上往往比较谨慎。
第四,包装的版式与规格设计
包装版式与规格是现在消费品构建差异化重要手段。在快速消费品企业,包装版式代给企业新产品往往是具有决定意义的市场销售推动。
2004年7月12日,红河V8的横空出世引起行业与消费者高度关注,其横版包装更是改变了中国烟草一以贯之的竖版设计,创造了中国市场产品版式新纪元。
V8将卷烟传统竖式商标“放倒”,选用对比强烈的红黑二色,以精美的横式设计亮相,更吻合人性化设计的9:16比例如同在烟盒上拉开了一块宽银幕,当然,再配以“V8”这个脱离了传统喜庆、祝福概念,极具现代、时尚色彩的名字,确实颠覆了人们对传统卷烟的外在印象。据业内人士介绍,全国现有的580多个卷烟牌号中,商标均为传统竖式设计,在每包单价50元以上的的高档卷烟中,更是没有一款的的商标是横式设计的。此外,为达到高效地向消费者传递准确、完整的产品信息和识别信息,红河V8在包装设计方面亮点频现。水松纸采用烫金工艺,颜色突破传统的黄白色,采用尽显尊贵的绛红色调,突出V8亮点。烟支采用白色高透度直螺纹卷烟纸,为与商标和谐搭配,铝箔纸色调为金黄色。从外在商标到内部烟支的包装,红河V8将红、黑、金黄这三个中国传统寓意高贵、典雅的色彩一网打尽。其目的一是给消费以美的享受,二是以简洁、大方的整体包装突出“红河”品牌的大气和内敛。
红河V8的创意达到行业热烈追捧,不久,大红鹰便推出了自己横版设计的新品香烟,新郑烟草集团更是将横版产品作为传播点,其推出的横版天河在河南市场上成为消费者新宠。可以想见,一个产品包装版式变化代给我们前所未有的惊喜。
产品的规格对于消费者影响也是十分巨大的。现在我们看到白酒,烟草,日化等产品各种规格具全,消费者购买十分方便,在产品上市最初,很多企业在意识上还是比较落后,产品包装大小往往就是一个产品成功上市的法宝。
产品包装的版式与规格对产品包装效果影响是显而易见的,特别是快速消费品企业,在产品包装版式与规格上创新与突破,一定会给你产品带来巨大市场效应。
第五,包装的外观形状与内在形状
包装的形状分为内在形状与外在形状。特别是在中国酒市场,产品的形状可谓丰富多彩,风格独特。
和众营销策划认为一般情况下,产品外包装形状比较单一,主要是考虑运输过程中堆放与终端展示中堆头,尽管这样,消费品企业也没有忘记产品包装的在宝贵的外包装上抓紧创新机会。
其一,传统的方块式包装。大部分包装考虑导堆放,还是在外包装上选择了方块式外包,因此,我们在终端市场上看到的方块式包装成为市场主流;
其二,圆通式包装也逐渐成为潮流。圆通式包装有很强烈的整体感与大度感,消费者携带也比较方便,而且中国消费者十分注重在包装中讨口彩,所以,圆通式包装恰好满足了中国消费者圆圆满满的想法,因此,圆通式包装对消费者也是颇具吸引力的一种外观形状。
其三,菱形外观包装。菱形外观包装其实是一种规则多边形笼统说法。为了创造产品差异化,很多企业在新产品开发上选择了菱形外观包装,凸现产品个性与差异。
其四,异型外观包装。异型外观包装是企业为了显示产品品牌定位而采取一种局部不对称包装设计。这种包装外观对于创造产品与品牌价值吻合起到了很好的作用,我们看,高炉家酒就采用了徽派民居作为产品上端包装形状,比较好地传递了高炉家定位家概念地品牌理念。
在产品内部包装中,不同的形状也代给产品许多惊喜。特别是传统消费品领域。
其一,塔台式内包装。目前白酒企业最广泛一种包装形式,以五粮液为主的白酒企业主要采用这种塔台式内包装,并且,五粮液将塔台式包装做成楼体,成为自己企业文化重要组成部分;
其二,圆筒式内包装。新型白酒企业比较喜欢这种内包装,主要是比较简单,容易被消费者接受与携带;
其三,方块型包装。安徽白酒企业比较喜欢这种包装,菱角分明,锐气十足;
上述包装主要是运用在玻璃制品白酒内包装,中间有一些过渡性形状使用再次不作赘述。
其四,窈窕状内包装。口子窖是使用这种窈窕状的白酒生产企业,凸现了品牌定位与核心价值,因为口子窖选择了一个窈窕人女人作为代言人。
其五,异型包装。主要是一些功能性白酒比较多使用。
第六,包装组合特点与关键节点处理
包装在形成一个整体的,有冲击力的焦点过程中,是需要很多组合上的技巧与关键节点上处理能力。包装产品组合讲究协调性与一致性,关键节点处理上则强调完美性与精致性。
1包装组合首先就是颜色协调一致性。内外包装颜色一致性对于产品包装和谐非常重要,特别是消费品企业,为了使得消费者在认知上不至于产生不必要的麻烦,很多企业选择了内外包装主画面一致原则,可谓是一个比较简单简便方法。包装形状的内外协调性。内外包装在风格上要保持一致,避免出现外包装与内包装在颜色,形状,用材上巨大差异,形成系统的不协调。内外包装内外协调主要是考虑到品牌上的传承与传播。包装产品系列外观一致性。通常情况下,为了对新产品形成一定程度的保护,我们需要对产品形成一个相对比较完备的系列,保证产品系列包装的风格一致性也是包装组合中需要倍加注意的焦点。包装文字风格上的一致性原则。包装中出现的文字有商标文字与非商标文字,需要我们根据文字定位进行文字风格的协调与一致性处理,避免出现文字上重大过渡性影响。
关键节点处理主要表现在过渡性部分的完美与精致。
对于包装在制造过程中完美追求是出精品包装的基础,所以,作为白酒生产企业对包装中的细节把空显得十分重要。主要是平面部分与过渡部分把握需要很多具体技巧。圆弧过渡圆润与标准性平面部分均匀性与精细化处理 过渡色使用上自然与美感 视觉与文字使用的规范与融合。
第七,包装的性别特点凸现
包装也是有性别的,不仅如此,人们通过包装基本上可以判断出消费者年龄,生活情趣,价值观等等。包装的这一特点告诉我们。针对包装的要素竞争已经进入到一个相当精密的细分时代,容不得我们在包装上犯幼稚的错误。
我们看,饮料上,性别使用有着非常明显的界限。性别饮料与功能性饮料在包装款式与颜色上搭配表明,包装性别特征往往通过简单的元素就可以完整地得到显示。
第八,包装的品牌调性风格
包装风格特点有两个比较直接作用,一个就是产品功能传播作用,另外一个就是产品品牌传播功能。产品功能上有标准型功能宣传与感觉性功能宣传,一般情况下,标准型功能宣传是我们必须做地一种说明,但是,感觉性功能宣传则是我们可以创意空间。
而包装的另外一个作用就是品牌宣传作用,主要是通过包装本身的外观与内在形状,包装文字风格与颜色运用,包装的品牌广告语等组合方式来传递品牌属性与价值。
和众营销策划认为人靠衣装马靠鞍,货卖一张皮。随着市场上消费品品种增加,越来越多的产品需要一个跳跃的包装来传播产品信息与品牌信息,我们可以看到,在产品包装所能涉及的所有领域,新产品元素组合都活跃其中,因此,我们有理由相信,包装对于产品来说不仅仅是简单物质性享受,更是一种精神性追求。
案例精选:洽洽瓜子,包装出来的第一品牌
瓜子是中国老百姓日常生活中在简单不过一种休闲食品,甚至于,在洽洽瓜子出现之前,我们很难相信,瓜子还能够形成品牌上认知与偏好。恰恰是这样一个司空见惯的小产品,安徽华泰食品有限公司通过精妙包装,硬是做成安徽合肥一个支柱性大产业,创造了中国商界一个传奇。而重视对于产品包装的创意与创新却是洽洽成功的关键。
首先主颜色选择。
与传统瓜子产品包装在颜色选择上随意不同,洽洽瓜子在包装颜色选择上采用了中国传统红色,十分强眼,也抓住了中国消费者眼神,因为作为休闲食品,瓜子最主要消费场合是冬季与各种节日,温暖,喜庆的红色给了消费者很好的心理暗示与价值回归,因此,洽洽包装颜色使用恰到好处,浑然天成。
包装用材选择别具匠心。
洽洽在包装用材上摒弃了简易纸制包装容易破裂,质感很差的缺陷,将厚重,坚固的牛皮纸运用到产品包装中,形成了中国市场上独具风格的牛皮纸瓜子包装新浪潮,不仅如此,洽洽还将腹膜技术运用于内包装,使得洽洽瓜子高端形象树立起来。
如何推广新产品之十:新产品运作,先盯紧自己的口袋
中国企业的短命问题现在已经成了制约中国民营企业发展的重大课题。很多企业从草创时期高速发展,到企业发展时期赢利水平骤然下滑,最终昙花一现,轰然出局„„造成这种现象很大程度是企业在刚进入发展期,新产品运作时,企业管理失控所造成。
管理漏洞从何而来
企业迅速扩张导致管理放松:在刚进入发展时期,很多企业由于单一产品的成功,开始扩展新的产品,通常会过分相信新产品的成功可能,自信投资总会有回报,从而放松了对资金的审核和掌握。有一种普遍的现象,很多后来“夭折”的企业在第一个产品成功后都会在新产品项目上加大预算,而第一个产品的成功大多与创业时期的“艰苦奋斗”,“小本经营”有着很大关系,有的企业刚开始推销产品时,是推着板车走街穿巷沿路叫卖发展起来,可是做大后在媒体一掷千金,完全违背了创业期的严谨作风,这也正是企业的新产品上市大多夭折的重要原因。
没有可参考的费用审核依据:原有产品经营经过长时间的运作和摸索,形成了一套费用支出的财务审核标准。产品生产、物料采购、配送、促销广告等相关配套工作有了比较固定的合作厂商,基于长期合作,这些厂商基本会提供合理的价格,从而成为支出项目的审核参照依据,但新产品很多方面都是从头开始,没有形成基本的参照系数,所以审核起来较难控制。
没有销售回款为依据的费用支出指标:原有产品市场成熟后多是按销售回款的比例支出费用,比如按销售额的20%作为费用支出,超过部分由部门或分公司自行承担,这就意味浪费开支必须拿自己的钱去补漏洞,当然此时谁都会把拳头攥紧了,一个子也不会轻易拿出去。可是新产品刚上市,还在市场的开发期,企业不可能制定以销售为基准的费用考核方式(如果那样就没有任何人去做新产品了),如此一来所有的人都没有以前“捉襟见肘”的束缚感觉,于是乎该用就用,能花就花,以前做个宣传品一定要四处打听,探得市场最低价才做,现在就不想再花这个精力了,差不多的价格就做了吧,省得自己多费工夫,其结果必然是企业在新产品上市中的应有支出上放大投入金额。
新品运作的“四大陷阱”
企业经营需要慎密的管理予以控制,当新产品运作时管理出现漏洞,必然就导致经营上容易掉进“陷阱”。
新产品研发盲目投入:新产品片面追求产品“核心竞争力”,在自身实力还未到达一定程度时对研发投入过多。拿某集团为例,出身是日化行业,前两年看见保健品行业如火如荼,眼红心跳,立马组成新公司投入医药保健行业,在新产品研发的两年间投入几千万,结果该产品上市后每年回款不过几百万元。如此寄希望于未来市场收益消化研发费用的企业不在少数,要做这样的研发投入必须看准具备国际或国内领先技术的潜力项目,否则研发成本与市场回报不成比例。
新产品全面上市:在当前一切讲速度的年代,脚踏实地一个市场一个市场的开发已成过时,新锐营销派主张将市场全面铺开,但全面铺市意味着一次性生产更多的产品以满足大面积市场铺货的需要,产品生产的资金投入加大。同时在没有可能完全现款现货的局面下,产品铺底、部分首付、送二结一等结算方式让企业必须承受更大的资金压力,因此万一市场没有预期效果,积压产品、市场退货将全部成为公司损失。
新产品费用审核不严格:新产品是最容易产生的资金漏洞的地方,平时捂得严严的钱袋子现在要打开了,各部门当然会“赶着银行开门时提现款”,费用申请络绎不绝,申报金额节节升高,看似一派热火朝天的公司气象,从没发现下属如此积极的管理者也就对审批项目答应得爽快许多。
和众营销策划认为很多管理团队都乐于操作新产品,也是由于新产品运作过程中有“油水”,新产品运作那能不花点钱的,有花钱才有捞钱的机会。并且对于新产品的管理团队来说,有钱总是比没钱要好操作,就算操作不成功也曾轰轰烈烈过,因此所做计划总是留有“足够预算”,“不管成功与否,影响尽量做大”成为某些新产品管理团队的指导方针。如果企业不想胡乱花钱就应该给这样的预算“减减肥”,把水分“挤”出水。
新产品运作“安全第一”
新产品运作成了企业的“一道坎”,难道就没办法堵住漏洞、控制风险吗?当然有,这就需要向先进企业学习,例如宝洁在中国上的大多数产品都非常成功,这是得益于新产品运作的风险管理控制。
研发选准合作机构:这有利于降低研发费用投入风险。除非是技术要求特别高,涉及保护自身知识产权等问题,否则可以借用一些专业实验室或其他企业的研发机构协助开发新产品。这样比起企业独立开展研发费用要少很多,如此一来就不需要购买特殊的研发仪器,不需要更多的专业人员„„而这些花费都价格不菲,而且一旦投入基本没有转让、折旧的可能。
从OEM做起:新产品市场开发期,为规避风险不妨找OEM厂家带为生产。购置厂房,购买的生产线,招聘大量生产员工都是巨额投资。如果新产品上市不成功,不能及时回款,这些固定资产就成为企业的脑血栓,导致正常的现金流阻塞,尤其是对于实力不强的中、小企业潜在风险更大,在企业发展的战略问题上不应有孤注一掷的冲动行为。其实包括很多国际性的大企业都是采用先找其他厂家代为加工产品,当产品市场拓开,销售稳定后再考虑自行建厂生产。
做好试点市场测试:新产品不要一次就进行全国推广,先找1、2个(一般挑选1—5个,具体看企业实力)典型市场(本企业产品市场占有率高的市场、本企业渠道健全的市场、同类产品的主要消费市场等)进行试点推广,边操作边总结,再将成功经验融入全国市场的推广计划中,就不必为新产品市场实验而花更大的代价。比如采用某种上市促销方案,如果是1、2个试点市场的失败,只需承受1、2个市场的费用,而同时在全国展开这个活动,损失可能导致企业遭受致命一击而“昏厥”。
实行上市前低宣传测试:新产品全面上市前宣传保持低投入,可尝试性在局部媒体少量投放广告,以测试广告反应寻找相匹配的宣传组合方式。伊利牛奶在正式上市前曾采用了1年的低广告宣传,进行新产品上市前测试,没有采用大规模电视、报纸、车身等宣传形式,主要测试产品在低广告支持下的消费者客观反应,以及不同媒体对新产品的宣传影响,然后根据消费者调查报告所体现出来的产品独特的功能点、口感差异、各媒体影响状况等,制定了新产品的上市推广宣传方案,然后向全国推广,结果当然行之有效,大大的减少了盲目宣传造成的风险和资金浪费。
严格执行费用审批制度:尽管新产品的审批制度及参考指标难以拟订,但是仍然可以找到一些替代的方式进行。在费用审批上,能有相同类型做比较的一定要参考。比如制作灯箱的广告材料成本都是一样的,可根据以前产品制作价格参考审批。
费用审批不能因为对新产品的全力支持而变成了对新产品的完全放纵,因此在憧憬新产品美好未来,豪情万丈时也不能把激动的情绪带到费用的审核问题上来,必须让所有人知道对于新产品的投入公司是非常谨慎的,打消某些人浑水摸鱼的念头。笔者就看到过某公司老总为体现对公司新产品的全力支持,把以前不可能同意的什么活动冠名赞助等用,没怎么多想就署上了名。有了漏洞就给了钻空子人的机会。
和众营销策划认为企业从创业期到发展期是个历史的转折点,如果新产品运作控制得当,企业将平稳、持续的发展,否则就会因为失去控制而衰败。因此中国的企业在新产品运作时应保持清醒的头脑,通过科学管理、严格控制,才能使企业平稳的向前发展。