年终岁尾话总结

第一篇：年终岁尾话总结

年终岁尾话总结

又到了一年的年终岁尾，大凡在机关企事业单位上班的同志又有事情要做了，那就是写总结，每到此时，从上到下各种类型的总结开始满天飞了。

从写作者而言，就中国这样的泱泱大国，写作者的阵容那是相当庞大的，至少要有成千上亿的，不仅个人要写，单位要写，而且一个单位的各个部门也要写，但终归还是要有人来写的。

从写作的内容而言，要么讲成绩，要么说不足，要么提展望，要么谈心得，要么样样都涉及点，以显得充实好看像模像样。

从写作风格而言，写作者水平能力不同，心态不同，工作不同，就决定了五花八门各种不同的总结风格，但一般来说，好象在总结方面的写作风格又有点形成近似八股文的样子。一般是成绩、不足、心得、打算等一二三，大写的一二三中又来点小写的123或带括号的一二三，甚至带括号的一二三下面再来点小写的123，大体如此，不是八股逼似八股。从写作动机而言，大家都很明白，只是出于工作上的需要，材料档案建设方面的需要，只要有就成，只要不出什么大差错就成，只要不太过夸大其词就成，反正得有。当然，这中间也一定有并且确实有用心总结反思一年工作的功过得失，以利于下一年的工作能真正上一个台阶，这个绝对不能排除。

从成文的方式和途径而言，那可谓八仙过海各显神通，反正只要有就可，至于怎么写，由谁来润笔那倒没有明说。按理说，自己的总结肯定自己写，但许多时候大家都心知肚明，能写的人当然自己出口成章随手拈来小菜一碟轻轻松松一挥而就，可是总有那么些人不是不能写，而是懒得写或者真没有时间（玩着呢）写，甚至压根儿就不想自己写，还有的确确实实自己就不会写，多少也做了一些事，就是写不出来，反正什么样的人都有。因此，许多时候是这样一种现象：一个单位的工作性质类似的，在写总结的时候，一些人为了省时省事，你抄我的我抄你的，相互参考相互传抄，现在更方便了，网上有现成的，可以随时用来参考套用，既方便省心又快捷高效，何乐而不为？

从总结的功能和用处而言，总的来看都是材料建设的一部分，并没有多大的实用价值，但你必须得有，当然也不排除有的是很有用处的，凡是用心去总结的，也想把工作做好的人，肯定会凭良心去总结的。不过，凭我多年的所见所闻，这种情况不多，至少我看到的极少，少得可怜，几近于无，相反，多的是应付。

其实，许多总结是没有多大用处的，无非是多浪费纸张笔墨罢了，无非是多浪费一些资源而已。再说，工作是做出来的，可不是说出来的，许多时候总结是可以放在心里存在脑子里的，并且是可以随时随地去总结的，边工作边用心去总结或许能把工作做得更好。当然，年终岁尾回顾一年来的成绩和不足是必要的，但非要走形式主义，非要人人都来写总结，非要搞得你抄我抄大家抄，最终聚集一堆没用的废纸那就实在没有什么意思了。

第二篇：年末岁尾话安全

年末岁尾话安全

您在施工中，安全防护措施有违章吗？ 您在施工中，技术操作规程有违章吗？ 您在驾驶中，有酒驾和其它违章吗？ 您在工作中，服从安全管理和指挥吗？ 您在工作中，有过忽视安全管理和违章指挥吗？ 您在脑海中，认识到自己生命的重要意义吗？

时至年末岁尾，也是我们施工中最关键的时期，因此，每位施工人员都要严守安全红线，要坚持“命”字在心，“严”字当头和“实”字担肩，以高度的担当精神，采取切实措施全力做好施工安全工作。

要以最坚决的态度保障生命安全。我们一定要牢固树立“以人为本，生命至上” 的安全理念，不断完善安全管理制度和操作规程，健全防范人员伤亡事故的保障体系，切实保障人员生命安全。

要以最严格的要求落实安全责任。患生于所忽，祸起于细微。我们全体施工人员，都一定要同心同责，一岗双责，坚决克服麻痹松懈思想，齐心协力做好安全生产工作。要以最严厉的手段深化安全管理，居安思危，思则有备，备则无患。公司领导及各安全负责人要在健章立制方面下更大力气，创新安全生产管理机制，严格规范安全生产管理行为，加强安全生产管理人员的能力建设。随着年末岁尾将至，我们一定要重视冬季施工的“冰冷”特点，严加防范措施，真正做到警钟长鸣，如履薄冰，如临深渊，确保每位员工的人身安全，确保公司安全工作任务的圆满完成。

第三篇：年终岁尾工作总结报告

年终岁尾工作总结报告

每到年终岁尾，每个机关、企事业单位都要对全年工作进行总结，通过全面总结找出工作中存在的问题和不足、总结工作中的好经验，推动下一年工作的进一步开展，年终岁尾工作总结报告。可以说，总结是促进工作的一种好方法，应该实事求是的抓好、抓实。

所谓年终总结，就是回顾一年来在工作上取得了哪些成绩，还存在哪些问题，对产生问题的原因进行剖析，并针对存在的问题拿出切实可行的解决的办法和措施，按照上级要求，结合自身工作实际，缕清工作思路，明确下工作指导思想，制定好工作目标和任务。对这项工作应该认认真真加以完成。

然而，在实际工作中，由于总结年年搞，并要经过一定的工作程序，最终要形成文字材料，为此，不少单位就忽略了总结的过程，只在文字材料上做文章，出现了“代”总结的现象：一是由个体代替全体进行总结。这种现象通常有两种情况，一种是由单位的一名笔杆子按照个人了解掌握的情况写出一份总结报告，主要领导审阅通过，然后召开全体职工大会一念了事，就算总结完了；另一种是由单位的笔杆子将总结报告写好后，分发至领导、处室传阅，提修改意见，各处室和一些副职领导见材料已经形成，往往也是签个阅字了事，年终总结《年终岁尾工作总结报告》。这种总结都“偷工减料”，通常是不开会讨论、研究，没有做到群策群议，可谓是“辛苦我一个，幸福一大群”。二是由上级代替下级进行总结。就是不参阅基层的总结材料，只凭平时掌握了解的情况就撰写出整个单位的总结材料。这样的总结虽然免去了翻阅之苦，但却忽略了下级的总结过程，因为下级上报的总结材料是经过一定程序后形成上报的，所以这种总结容易挂一漏万，以偏概全。三是由领导代替群众进行总结。就是只召开一次职工大会，由主要领导做总结报告，领导咋说咋是，把职工完全置于总结工作之外，职工群众只是听客和旁观者，形成了一言堂的局面。四是由材料代替材料进行总结。就是把去年的总结材料找出来，材料大部分内容都不动，只把去年的工作情况换成今年的工作情况，就算总结完毕，既省时又省力，年复一年，乐此不疲。

“代”的问题的出现，使总结成了“例行公事”，成了“笔杆子”的必修科目，成了“扎扎实实走形式，实实在在走过场”的表面文章，不但难以达到总结成绩以激斗志；找出问题以改工作；缕清思路以定目标的目的，而且还养成了不爱动脑筋想问题、因循守旧的惰性，养成了干事敷衍塞责、走马观花的飘浮作风。缺乏对工作全局的总体设计，缺少对工作中存在问题的深入分析思考，工作就不会有高起点、高层次，久而久之，干部就会成为“表决心拍胸脯、遇事拍脑门、出了事拍大腿”的庸才。

“代”总结问题的出现不是偶然的，是长期形成的，形成的原因也是多方面的，我觉得主要原因还是对总结不重视，没有看到总结的重要性，没有把它当成一项工作来看待。

应该说，工作是大家共同完成的，总结也应该由大家共同来完成。俗语说的好：“百姓心里有杆枰”，哪些工作做得好、哪个工作环节有失误群众最明白。那种认为群众不会总结，群众说不明白，继而少让群众参与的总结，势必会以个人的意志代替群众的意志，以个人的智慧代替群众的智慧，使群众的主观能动性得不到有效发挥。只有人人想总结，人人参与总结，彻底去除“代”的风气，才能总结出信心、总结出干劲，才能真正解决问题，使总结真正成为工作的方向标和助推器。

第四篇：岁尾抒情诗歌

一双蝴蝶飞出我的眼睛

黑色的剧情

灵魂的花朵开放出屏幕的阴影

智慧属于天赋、成长和学识

屋外一线阳光远离窗棂

那粒药顽固地走进词语

你的病在冬天的一个节日里

不大不小让我平静

我已经没有机会沉默

可能是因为我的声音失去磁性

哭和笑，悲和喜

通过眼睛到达心灵

春节迫近

在我的屏幕里开始行动

岁尾的日子

怎能陌生成无动于衷

记起了年轻时的懵懂

一竿竹子挂着喜庆

贴在故乡学校的北风里

看着我跨越一个又一个隆冬

送程的唢呐和鞭声又响起来

一个生命消失在岁尾

我收拢昏花的双眼

走向郊外麦田那绿得尖锐的寒冷

2016.12.30.

第五篇：话术总结

1、开场白

您好，是XX先生吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是咱家有一台粤BXXXX车险到XXX就要到期了，我们这边给您带来一份优惠的险种续保方案，您看可以吗？

2、之前有你们人保的给我报过价格

那边是人保电销给您报价，我们这边是xxx（业务员/总部…）的，我们公司是这样的，同样险种、同样保额基础价格是一样的，但是不同渠道的优惠和礼品是不一样的。

【当月到期客户】那我这边给您发个报价，您看您是这几天就投保还是快到期的时候办理呢？

今年的续保是按照去年的险种框架今年只需要XXXX就可以了，包含交强险和车船税的。像您这个还可以赠送200的购物卡，电销那边给您的我相信没有的吧…吸尘器这些东西都不是很实用因为他质量不是很好，购物卡/减现金是最实用的，您看您去年是在我们人保车险办理，今年还是续回咱们这边，那么现在其实是享受VIP服务的，今年续保不管是价格还是优惠都是能享受到最大优惠的。

3、想要快到期投保

您现在是没出险的，现在投保的话可以确定今年续保可以享受57折的这个价格，如果之后一段时间出现出险也不会影响到本的续保，并且还可以享受到我给您的赠送购物卡的优惠，您看我帮您安排明天给您送投保单过去…

4、别人的价格低

您看我们公司本身是用同一个系统报价出来的，所以报价出来的价格都是一样的，只说优惠的部分不同，另外我这边还给您赠送200的购物卡、一部行车记录仪，您车上有没有安装行车记录仪呢？ 这样，我还可以额外给您申请一个工具包，他们那边再怎么便宜也不可能比我们总部便宜，如果他们的价格比我们总部的都便宜那就没有存在的意义了…

5、我知道了，现在还没开始考虑呢

现在是这样，我们这边现在有赠送300的购物卡给您的，近期有这个活动，所以我们就赶紧通知给到您的，您现在的价格只需要XXX钱的，您看您这个地址是…我们明天安排人员送过去给您吧

6、再次跟进开头

我是上次跟您来电话的，深圳人保的客户经理XXX…

7、有什么优惠？（强调优惠很大）

咱们这边现在是送购物卡，而且额度还比较大，像您这个车现在可以赠送300的购物卡另加一台行车记录仪

8、谁要提前买啊

您可能不知道，深圳的客户基本上都是提前一两个月续保的…

次新车数据跟进

1、首播——目的营造客户信任，让客户主动接受报价

您好，是XX先生/XX先生的家人吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是因为您家上年在XX车行购买了一台粤BXXX的新车/丰田车（说出车子的品牌，提升客户信任度），当时车子的保单是由咱们公司帮您直接办理的，今年的续保优惠方案现在已经下来了，咱们这台车今年是可以享受到57折的商业险费率折扣之后再额外优惠20%商业险保费的，按照去年的险种框架续保，相对于上年的保费来说是直接性便宜了2000元的，我这边稍后把详细的方案发送到您手机上，您可以向参考看看，如果需要调整保险框架或者是有什么其他需要咨询的，可以直接电话联系我。

稍后请留意短信，感谢您的接听，再见！

2、二次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，昨天我们为您发送了您车子的报价，报价的短信您收到了吗？ 昨天的报价是按照您去年的保险框架报的，您去年的第三者责任险是保的50万，买车的时候赠送的保险都是按照最基础的框架给客户办理的，您看按照我们现在的折扣比例，咱们把三者调整成100万也只需要加294元而已，您看需不需要帮您调整成100万呢？

好的，那么我再发一个三者调整成100万的报价给您对比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨询的随时电话联系我。

3、三次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，之前给您的车子做过报价服务的，您看这单到XX日就要到期了，您考虑的怎么样了，还有没有什么需要我跟您讲解一下的呢？

＊转入异议处理环节…

◎可以促成的转入促成——

那我们帮您安排明天送单过去，帮您把这单办理好吧…（解释送单流程）

约定送单时间、地点、细节

◎无法促成的转入预约下次——

那这样吧，我们这边的优势呢我已经为您大致讲解了，您今天再详细对比一下，我明天再致电给您，咱们都联系这么多次了，对于这些各个渠道的不同与优势我都还是比较清楚的，您有什么需要我帮您分析对比的可以直接跟我说，如果没问题我们就帮您安排办理的相关事项。好了，谢谢您的接听，明天再联系咯…