年复一年话总结

第一篇：年复一年话总结

年复一年话总结

年复一年话总结，又到年终总结时。每个企业上到副总下到员工，对自己的年终总结都非常重视：起草、构思、翻阅资料……有的请教于他人、有的找人代写，可谓忙的是不亦乐乎。好多人不知道该怎么写、写什么，有些人写完了，总觉着写的内容不够完整全面、工作不够重点突出、思路不够清晰明了，反正觉着还欠缺些什么……那么，大家思考一下，老板希望看到一份什么样的全年总结呢？

个人认为有以下几点：

做出具体工作的总结（老板要看到你的成绩与不足）；

有思路的总结（让老板放心的总结）；

好心态的总结（有激情、热情）；

提出问题、意见与建议，并提出改进方案的总结；

能为公司下一步的发展指导方向的总结。

明了以上几点，年终工作总结就好写了，其实就是一个回顾工作、指出问题、提供方案、表达个人思想与思路的书面报告。笔者是从事销售工作的，针对自己的部门，个人认为要写出以下几点工作内容来（仅供参考）：

1、全年市场动态回顾

一年来的市场动态：包括畜禽价格走势，疫情发生情况，本区域内存、出栏量情况，国家大的法规、政策的出台及影响，做一个简单的回顾与分析。

2、全年基本工作回顾（这一项是必须的）

全年工作情况：目标完成与否、客户管理如何等，论述成绩与不足，做得好的有哪些方面，做的不足的又有哪些。前面不是说了嘛，要让老板看到你的工作成绩，一年来重点做了哪些事，工作目标有没有达成，完成了多少，未完成的原因，客户的管理情况等等，都要写出来。

3、客户对公司、产品的意见和建议（及要求）

做了一年了，客户对公司的合作政策、产品的价位、使用效果、企业服务等都会有一定的评价：哪些产品价位高了，哪些产品使用效果不好，哪些产品不适应市场，企业应该开发那样的产品等等，合作过程中有提出好的意见和建议的，有些自己不能做主答复的，要记录下来，写在总结里给老板看一下，可以供企业及时做好调整，为适应市场做好指导。

4、市场中发现、遇到、存在的问题

做业务就是一个发生问题、制造问题并解决问题的过程，业务过程中出现这样那样的诸多问题也是正常的，要尽量预见、避免一些对业务不利的问题发生，出现了问题要及时处理和解决；业务过程中还存在一些自己或企业目前不能解决的问题（诸如物流发货、企业自身条件、产品包装、市场遗留问题等），把这些记录下来，也能为企业提供参考，进一步改进和完善，避免以后不再出现同样的问题。

5、公司存在的问题，改进的办法

好多方面，只要是你自己认为公司目前存在的问题：如管理上存在的问题，生产、财务、行管、其他各部门等存在的问题、部门与部门之间存在的问题、规章制度存在的问题等都可以提出来。光提出问题还不行，老板要看到你的改进办法、有效的措施、意见和建议来才可以。

6、当前行业发展趋势分析

行业发展趋势包括同行发展情况、目前市场上产品的结构、一些好的运作模式等等。整天在市场上转，要清楚地知道同行出了什么新产品和竞品，他们产品的种类、剂型有什么新的突破，现在做得好的企业都是什么运作模式，有没有可以借鉴的地方等等。

7、一年来的工作感受与感想、经验与教训

通过一年来的市场运作、产品推广、客户管理、问题处理等事情，我想你一定对一些工作方面有自己独到的见解与认知，有好的想法、感受和创意不妨写出来，这就是创新，对公司对同事对你个人都会有很大的帮助。

8、下一年度的整体工作思路

这一点最为重要，也是必须的。对于明年的市场运作，一定要有一个清晰明了的工作思路。思路决定出路，脑袋决定屁股。有了明确的目标、清晰的思路、详实的计划将会使你的工作效率事半功倍。最关键的是你的思路要跟上企业发展思路，更要符合企业发展的总体战略规划。记住：老板要的不是一份文字报告，要的就是你的工作思路。

9、对公司下一步的发展，提出合理化意见和建议，至少三条

这是我的公司要求的一条，我想其他厂家也会有，一个企业要想健康稳定、快速超前地向前发展，必须靠众人的智慧。三个臭皮匠，顶个诸葛亮嘛。一个公司假如有200人的话，每人三条建议那就是600条，光靠老板自己怎么也不会想到这么多。这样企业才能不断地吸纳新的发展理念，接受好的管理方法，改进和完善各项规章制度，走自己特色的发展道路。有了好的意见和建议，大家说这样的企业能比其他同行发展的慢吗？这样的总结，老板能不喜欢看吗？

10、部门领导，一年来的工作述职

内容包括本部门一年来的工作情况、任务完成情况、人员管理情况、存在问题、解决办法及下一步思路；和其他部门的协作情况等。手下每个人的思想、心态、激情、进步等情况，工作中的管理、平时的沟通、日常的关心、业务上的帮带等；部门存在的问题及解决的办法，最关键的还是下一年的工作思路，一定要写好。

最后，根据自己的工作思路，抒发一下豪言壮语，喊一喊奋斗口号鼓舞下士气、增强一下信心；再根据公司全年取得的成绩，展望一下企业美好的未来，一份年终总结就可以了。

第二篇：相声剧本·年复一年

相声剧本·年复一年

（甲乙二人，上台鞠躬）

甲：其实每年到了此时此刻站在此地，此情此景不由得感慨万千。

乙：奥，是吗？那你都有什么感慨啊？

甲：这感慨太多了，在过去的一年里，李安又拿奥斯卡奖了，李亚鹏和王菲离婚了，曼德拉翘辫子了，嫦娥玉兔回月球了，中国足球时隔23年重登亚洲之巅了！

乙：嗬，可以啊，你知道的太多了！

甲：那是，我对天下大事，那可以说是相当了解。通过我的深入研究，发现2013年是一个相当有意义的一年，在这一年里，有好多纪念性的事件，都在赶整儿。

乙：是吗，那你说说呗。

甲：先说国际的。2013年，是伊拉克战争结束十周年，欧盟成立二十周年，两伊战争结束25周年，第四次中东战争结束40周年，朝鲜战争结束60周年，斯大林格勒战役结束70周年，第一次世界大战结束95周年。

乙：都是战争纪念日啊，这国外可是够乱的。那国内呢？

甲：相比之下国内形势一片大好。2013年，中国成功举办奥运会五周年，抗击非典胜利十周年，十一届三中全会召开35周年，袁隆平培育成功杂交水稻40周年，戊戌变法115周年，毛泽东诞辰120周年。

乙：恩，还是中国人民生活的好，全都是大喜事的纪念日。很好啊。

甲：好是好，不过就是领导人忙了点。2013年，习主席参加会议38次，出席活动12次，发表重要讲话16次，会见接见65次；李总理参加会议65次，出席活动17次，发表重要讲话26次，会见接见……

（注：该处属于源自《中国共产党新闻网》的个人统计，如有错误纯属笔误）

乙：行了，我知道，领导人确实都很忙。

甲：那是，我这才说了一小部分，要是都说出来，没半个小时说不完。不过顺序可以调整下，先说国外，再说领导人，最后再说国内，每个版块十分钟，你说这个节目有没有创意。

乙：你的意思是前十分钟先说国外很乱，中间十分钟说领导很忙，最后十分钟说中国人民很幸福？要不说完了再加个5分钟的天气预报？

甲：哎，你这个想法很好，可以尝试一下。

乙：啊呸，你说这节目我都看了十多年了，还用你去尝试！

甲：奥，我说怎么觉得很熟悉的样子，其实我也看了十多年了，也挺好看的，不过有些节目，我就特别不爱看。

乙：呦，还有您不爱看的呐。

甲：有啊，比如那个什么《动物世界》，上次看到讲非洲大迁徙。

乙：了解非洲动物的习性，挺好的啊。

甲：好什么啊，我给你学一下（模仿赵忠祥）：在非洲一望无际的大草原上，迎来了一年一度的动物大迁徙运动，这是全球最大规模的生物种群集中在一个时期从一个地方转移到另一个地方。

乙：说的挺好啊，数以百万计的动物集中在三个月完成上千公里的旅行啊！

甲：多少？

乙：几百万啊。

甲：多长时间？

乙：三个月啊。

甲：他们一定没见过中国的春运，别的不说，就说2013年，在从1月26日到3月6日的40天理，全国铁路共发送旅客2.4亿人次，一个小小的非洲大迁徙也敢说是全球最大规模的生物种群转移？简直弱爆了！

乙：这和春运比起来确实差多了。那就不看《动物世界》了，你可以看别的么。对了，之前有一个很火的亲子节目，叫《爸爸去哪儿》，你可以看那个啊！

甲：叫什么？

乙：《爸爸去哪儿》？

甲：哎，我哪也不去！

乙：（推甲一下）你成心占我便宜是吧！

甲：顺口了。说起这个节目我就生气，拍什么不好拍亲子节目，请谁不好请林志颖父子。

乙：没什么不好啊，爸爸帅气，儿子聪明。

甲：好什么，我和他儿子那么大的时候就是看林志颖的电影，现在一看，好家伙二十来年没变老不说，儿子都会打酱油了。你说我是不是老的太快了，看花眼了？

乙：你要是不老我就疯了。

甲：那林志颖要是再不老我们就真的疯了！更可气的是这节目的主题曲：“爸比，你会唱小星星吗？”

乙：多好听啊！这也招你了！

甲：我就为这歌给人当了回儿子！

乙：怎会回事啊！

甲：这不前些日子看别人空间发了个状态就是这句话。我一看这好啊，有便宜不占王八蛋啊，我就立马回了个“会，儿子，你要听吗？”

乙：这什么人啊，不过你这不认了个儿子吗，也没吃亏啊！

甲：开始我也这么想的，结果一会儿人家给我回复了：“哈哈，你看清楚，爸比后边用的是冒号！乖儿子，那就走一个呗！”

乙：嗨，你还真是老眼昏花了！得，那你再换个看吧。最近《爱情公寓Ⅳ》不是正在热播吗，很受大家欢迎，这个你可以看看。

甲：别跟我提这个，一说爱情公寓就上火。

乙：这电视多好啊，朋友在身边，爱人在对面。

甲：你说说，从第一季到第四季，贤菲恋愣是没有结果，子乔还欠美嘉一记如来神掌，展博和婉瑜仍然玩转地球，生死攸关组合也停留在婚检上。看别的爱情片告诉我们，秀恩爱死得早，看爱情公寓告诉我们，不秀恩爱，生不如死啊！不过我觉得本剧最大的亮点是楼下的小黑。

乙：小黑？貌似这个人物没有台词，没有出场，没有剧情吧！

甲：你不觉得小黑很奇葩吗！能贩卖节日焰火，会偷拍泳装美女，懂机械可以改装洗衣机，会化学能制造催化肥，文能借道具、剪影片，武能撬门锁、当僚机。拥有柴油机、pSp、pS3、天文望远镜各种道具。这货简直是哆啦A梦，不，是2.0的升级版哆啦A梦！你说这么好的邻居为毛我就没遇到呢！

乙：那你遇到的是什么邻居啊？

甲：我楼上的那两口子，都不说他们整天吵架摔东西，最可气的是他们家那不知道用了多少年的破床，也不换换新的！

乙：人家床也碍着你了！

甲：你看，我每天是10：30上床睡觉，他们家床每天准点的吱吱响五分钟，晚上也就罢了，早晨总也让我睡个好觉吧，结果每天早上6:30，准点又响五分钟。哎你说他们家那口子的延迟不高发挥倒还很稳定啊！

乙：人家的私生活你倒是掌握的很好！

甲：前两天我实在忍不下去了，晚上10:35一过，立马上楼当当敲门：唉，你们怎么回事啊，平时也就算了，这大过年的放个假也不让人清净啊，都一个礼拜了，你们也分个节假日行不！你还别说，第二天楼上的就搬走了！

乙：是他们觉得太扰民了？

甲：后来我听楼下二大妈说，是因为这几天人家男主人出差去了，压根就不在家！我说怎么这些天都改6分半了呢！害的我以为我去年买的表坏了呢！

乙：你每次还计时的？真够变态的！合着楼上这是被绿的节奏！对了，好歹人家也是成双成对双宿双飞过，你呢？就没什么情况？

甲：我啊，怎么说呢，倒是有谈过几个，你说长的还可以的吧身材不行；身材好的吧又没工作；工作不错的吧家里又反对；家里相中的吧我又不喜欢；我喜欢的吧人家又看不上我。总结起来，单身的原因无非就两种：第一，谁都看不上；第二，谁都看不上。

乙：你等会，这不一个原因吗？

甲：两个啊。你看啊，第一，谁都看不上；第二，谁都看不上。（手势：说第一的时候先指自己，后指别人；说第二的时候先指别人，后指自己）

乙：原来是这么个“谁都看不上”啊！

甲：我是看出来了，这女人啊就好比大学食堂卖的菜，虽然不好吃，但是去晚了就没有了，所以我要努力赚钱，争取去小餐厅点个小炒！

乙：这什么比喻啊！你也不能拿谈恋爱当逛菜市场啊，挑三拣四的。不过先赚钱确实很有必要！

甲：这不经过我在菜市场这些天的研究发现，有一个很大的商机在等着我去开发！

乙：什么商机啊？

甲：我发现啊，很多单身女性在买一些蔬菜水果的时候，总是显得很尴尬！

乙：这有什么尴尬的，买菜很正常啊。

甲：是吗？那你觉得一个单身女性经常买黄瓜很合适？

乙：人家做面膜不行吗？

甲：那经常买香蕉也很合适？

乙：排毒养颜，很正常啊？

甲：那要是再经常买胡萝卜，长茄子呢？

乙：这。

甲：你想啊，一个单身女性，买了这些东西，一旦吃不完，那晚上（幻想状），嘿嘿！

乙：我怎么觉得你这一笑这么猥琐呢！净想些少儿不宜的东西。我明白了，你所谓的商机就是为了避免尴尬，送货上门？

甲：瞧你说的，大晚上的送货上门，要是丑女还能果断拒绝，万一要是美女，你说我是进去出来呢，还是进去……（停顿5秒）出来呢？

乙：你这中间停顿是几个意思啊？那你到底打算做什么？

甲：专业出租男人，陪买各种蔬菜水果，专挑个大体长异形的！现春节大酬宾，凡现场预定可八折优惠，这位美女，你有兴趣么，本人联系电话……

（甲往台下走）

乙：行了吧你，还是下台后再招揽客户吧！

（乙拉一下甲，二人鞠躬，下台）

（完）

第三篇：日复一日年复一年的心情说说

日复一日年复一年的心情说说

1.制造一个能在真正的肉体里生存的，日复一日靠它自己的机器人，才是找到人工智能或者真正智能的唯一途径。

2.我真盼望过去的一切都是我臆想出来的梦，所有人都不曾出现，梦醒了就回到原点，我依然笑的明媚日复一日年复一年。

3.我们日复一日年复一年的奔波与攀爬，为了遇见那个最好的自己。

4.日子是用来混的，不是用来过的。迷迷糊糊又一天，恍恍惚惚又一年。日复一日年复一年，不知今夕是何年。

5.把所有的负担给我，让我给你解脱；把所有的忧愁给我，让我给你快乐；把所有的伤心难过给我，让我上演幸福的电波；亲爱的，你笑容绽放的时刻就是我最大的收获！

6.宝贝身体健康、天天开心、做个乖巧懂事的好孩子!

7.保持健康，不仅是对自己生命的义务，也是对亲属，甚至也是对社会的义务。

8.不愿学习新鲜事物，不愿结交新朋友，每天日复一日过随遇而安的生活，感觉自己病的不轻了。

9.不知道还要心碎多少次，你才能戒掉自己的天真。

10.沉闷的生活日复一日，没有什么特别的期待，总想改变些什么，却无能无力，本性懒惰，骨子里却是一颗叛逆的心。

11.出来有些年头了，日复一日年复一年，有得有失，也经历很多次不舍的离别，但我心一如既往的执着，不干心认输给所谓的命运。

12.除了衣服每天换，生活就是日复一日。

13.春节快乐，新年幸福!辞旧迎新，心想事成!

14.打针吃药受罪，不能出门无味，心情我能领会，平心静气才对，当你生病的时候，你的朋友一直在挂念着你，为你默默祈祷：希望你早日康复!

15.对你的思念像袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福如潺潺的流水伴随一生一世，祝新年大吉!

16.繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上送上我最真挚的祝福，道一声朋友，祝你一路顺风，新春快乐。

17.父爱，伟岸如青山;圣洁如冰雪;温暖如娇阳;宽广如江海!老爸，春节快乐!永远爱您的女儿!

18.父爱如山，为我遮蔽了岁月的风风雨雨;爸爸，我用一生都无法补偿您!祝您新年快乐!

19.过年就是家人相聚，吃团圆饭、贴春联、逛庙会。如果在上一场学，就是最完美的春节。新的一年，希望可以更开心更幸福!

20.过年我不要压岁钱，新衣服也不要了，手机，零食，wifl都不要了，把我爱的人送到我身边陪我可好。

21.很荣幸过去的一年里能在您的领导下工作和学习，祝您在新的一年里健康如意，马到成功!

22.今天你病了，我会担心的;明天你生气，我会难过的;今生你健康，我会放心的;今世你顺心，我会开心的。

23.老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!

24.没有找工作的压力，也没有日复一日的苦差事，他的健康状况日渐好转，他也得以继续过他正常的富含活力的生活。

25.每个人都有自己的性格和脾气，适当的距离，的保留，才不会两败俱伤。

26.每个人都在不停的坚持着，不管怎么不顺心多么不如意，偶们依旧日复一日年复一年的坚持着，依旧相信那个美好的奇迹。

27.明知一切无用，却还总日复一日做着无意义的`事情。哪有什么天赋异禀，不过是日复一日的勤奋而已。

28.磨练，使人难以忍受，使人步履维艰，但它能使强者站得更挺，走得更稳，产生更强的斗志。

29.日复一日的坚持，便是另一种伟大。

30.你的爱是我一生的盼望，所以你的每一滴泪，都化作了我的哀愁。亲爱的，祝你一生幸福。

31.你看，我已成为那些谨慎而理智生活的人们中的一员，日复一日，年复一年。

32.逆境里正确认识自我;逆境完善自我;逆境成熟自我;没有哪种教育能及得上逆境。

33.年复一年，日复一日，心情好便是你的财富。又要过年了，祝你开心快乐!

34.偶们日复一日年复一年的奔波与攀爬，为了遇见那个最好的自己。

35.青年是一个美好而又一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。

36.让温馨的祝愿、幸福的思念和友好的祝福，在春节佳节来到你身边，伴你左右。新年宏图大展，发大财!

37.让我把这一整季的祝福包装起来，呈献给你，愿你欢度这个佳节，并愉悦地迈入充满希望的一年!

38.人生苦短，无谓去担心别人怎么想你怎么说你，做你想做的，快乐点。

39.日复一日，我们就在选择中铺垫通往未来的路。

40.日复一日，热烈不再，取而代之的是平淡无奇。

第四篇：日复一日年复一年的工作说说

日复一日年复一年的工作说说

1．我们日复一日年复一年的奔波与攀爬，为了遇见那个最好的自己。

2．日子是用来混的，不是用来过的。迷迷糊糊又一天，恍恍惚惚又一年。日复一日年复一年，不知今夕是何年。

3．我一日与光明并肩，一日与黑暗为伍，这样的日子日复一日年复一年

4．“日复一日年复一年没有任何人可以诉说一个人在黑暗中煎熬着孤独着等待着奇迹的出现那种感受你们明白吗”

5．有时候真心觉得，遇到合拍的人要比遇到让你动心的人更难得，所以真的'感谢陪伴。这个什么都快节奏的年代，日复一日年复一年的陪伴和感情才最可贵。

6．日出日落花开花谢日复一日年复一年自然自然

7．日复一日年复一年和往常一样没有改变这个冬天还是我一个人

8．我真盼望过去的一切都是我臆想出来的梦，所有人都不曾出现，梦醒了就回到原点，我依然笑的明媚日复一日年复一年。

9．你的世界有花有草有味道我只有日复一日年复一年

10．我是一个普普通通的人，过着今天重复做着昨天做的事，日复一日年复一年的生活。

11．与你春夏秋冬与你柴米油盐日复一日年复一年与你行走在小路相携到白头

12．勤学苦练日复一日年复一年若有初成必毁其道从头再来无所依恋心魔不再只是恋黄昏

13．手好像还牵着什么嘴里还在低声呓语人们好像在躲避着什么四处环顾却一无所获徘徊在熟悉又陌生的老街沉迷在日复一日年复一年忽而梦醒枕畔只有泪滴少了你

14．等待是无声漫长的岁月，从开始的满心雀跃，到日复一日年复一年后的绝望。青苔已长满台阶，小镇已阴雨绵绵。

15．人生落叶不知凡几一生目标地无枯叶日复一日年复一年清扫掉落麻木机械地无枯叶树木以死树木枯死人生归无一生清扫枯燥麻木人生何意生我何求

16．我来了我累了我好了我走了日复一日年复一年就几个字读出了一生的经历不久过完了余生。达吉老爷

17．出来有些年头了，日复一日年复一年，有得有失，也经历很多次不舍的离别，但我心一如既往的执着，不干心认输给所谓的命运。

18．日复一日年复一年浑浑噩噩复制粘贴

19．思念是本没有期限的日历思念日复一日年复一年翻不尽也撕不完

20．日复一日年复一年秋天枫叶落尽春来万物复生我找遍了神州大地许多地方仍没有寻到复活之术的线索

21．我在这里等你你未归我未走日复一日年复一年

22．我是一个害怕接触新事物的人我宁可日复一日年复一年的做着同样的事情与同样的人接触争吵或是彼此爱抚说一些老掉牙但又情真意切的心里话只是这个心愿好像比“长生不老”更荒唐透顶毕竟时间总是更擅长毁坏一些

23．日复一日年复一年我们费尽心机的打破那片让我们与世隔绝墙当我们正要欣喜时却发现四周只有一片在烈日下的破转碎瓦

24．日复一日年复一年你我早就不是当初的模子等过几晚痛了多久哭过几次我没有生在南方我也不叫温暖

25．每个人都在不停的坚持着，不管怎么不顺心多么不如意，我们依旧日复一日年复一年的坚持着，依旧相信那个美好的奇迹。

26．暖春炎夏枫秋寒冬日复一日年复一年不知不觉已逝去15载了时间越来越少留下的遗憾却越来越多

27．今天重复昨天昨天重复前天前天重复每一天日复一日年复一年难道人生就是不停的复制粘贴？

第五篇：话术总结

1、开场白

您好，是XX先生吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是咱家有一台粤BXXXX车险到XXX就要到期了，我们这边给您带来一份优惠的险种续保方案，您看可以吗？

2、之前有你们人保的给我报过价格

那边是人保电销给您报价，我们这边是xxx（业务员/总部…）的，我们公司是这样的，同样险种、同样保额基础价格是一样的，但是不同渠道的优惠和礼品是不一样的。

【当月到期客户】那我这边给您发个报价，您看您是这几天就投保还是快到期的时候办理呢？

今年的续保是按照去年的险种框架今年只需要XXXX就可以了，包含交强险和车船税的。像您这个还可以赠送200的购物卡，电销那边给您的我相信没有的吧…吸尘器这些东西都不是很实用因为他质量不是很好，购物卡/减现金是最实用的，您看您去年是在我们人保车险办理，今年还是续回咱们这边，那么现在其实是享受VIP服务的，今年续保不管是价格还是优惠都是能享受到最大优惠的。

3、想要快到期投保

您现在是没出险的，现在投保的话可以确定今年续保可以享受57折的这个价格，如果之后一段时间出现出险也不会影响到本的续保，并且还可以享受到我给您的赠送购物卡的优惠，您看我帮您安排明天给您送投保单过去…

4、别人的价格低

您看我们公司本身是用同一个系统报价出来的，所以报价出来的价格都是一样的，只说优惠的部分不同，另外我这边还给您赠送200的购物卡、一部行车记录仪，您车上有没有安装行车记录仪呢？ 这样，我还可以额外给您申请一个工具包，他们那边再怎么便宜也不可能比我们总部便宜，如果他们的价格比我们总部的都便宜那就没有存在的意义了…

5、我知道了，现在还没开始考虑呢

现在是这样，我们这边现在有赠送300的购物卡给您的，近期有这个活动，所以我们就赶紧通知给到您的，您现在的价格只需要XXX钱的，您看您这个地址是…我们明天安排人员送过去给您吧

6、再次跟进开头

我是上次跟您来电话的，深圳人保的客户经理XXX…

7、有什么优惠？（强调优惠很大）

咱们这边现在是送购物卡，而且额度还比较大，像您这个车现在可以赠送300的购物卡另加一台行车记录仪

8、谁要提前买啊

您可能不知道，深圳的客户基本上都是提前一两个月续保的…

次新车数据跟进

1、首播——目的营造客户信任，让客户主动接受报价

您好，是XX先生/XX先生的家人吗？我这边是深圳人保财险的客户经理，我叫XXX，感谢您的接听，这次给您电话主要是因为您家上年在XX车行购买了一台粤BXXX的新车/丰田车（说出车子的品牌，提升客户信任度），当时车子的保单是由咱们公司帮您直接办理的，今年的续保优惠方案现在已经下来了，咱们这台车今年是可以享受到57折的商业险费率折扣之后再额外优惠20%商业险保费的，按照去年的险种框架续保，相对于上年的保费来说是直接性便宜了2000元的，我这边稍后把详细的方案发送到您手机上，您可以向参考看看，如果需要调整保险框架或者是有什么其他需要咨询的，可以直接电话联系我。

稍后请留意短信，感谢您的接听，再见！

2、二次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，昨天我们为您发送了您车子的报价，报价的短信您收到了吗？ 昨天的报价是按照您去年的保险框架报的，您去年的第三者责任险是保的50万，买车的时候赠送的保险都是按照最基础的框架给客户办理的，您看按照我们现在的折扣比例，咱们把三者调整成100万也只需要加294元而已，您看需不需要帮您调整成100万呢？

好的，那么我再发一个三者调整成100万的报价给您对比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨询的随时电话联系我。

3、三次跟进

您好，XX先生，我是昨天跟您电话联系的人保财险客户经理XXX，之前给您的车子做过报价服务的，您看这单到XX日就要到期了，您考虑的怎么样了，还有没有什么需要我跟您讲解一下的呢？

＊转入异议处理环节…

◎可以促成的转入促成——

那我们帮您安排明天送单过去，帮您把这单办理好吧…（解释送单流程）

约定送单时间、地点、细节

◎无法促成的转入预约下次——

那这样吧，我们这边的优势呢我已经为您大致讲解了，您今天再详细对比一下，我明天再致电给您，咱们都联系这么多次了，对于这些各个渠道的不同与优势我都还是比较清楚的，您有什么需要我帮您分析对比的可以直接跟我说，如果没问题我们就帮您安排办理的相关事项。好了，谢谢您的接听，明天再联系咯…