2014年上半年工作总结和下半年工作规划

第一篇：2014年上半年工作总结和下半年工作规划

2014年上半年工作总结和下半年工作规划

2014年，北京分公司领导决定成立三个下属分公司，我作为北京二分公司经理，负责北京市昌平区、石景山区、门头沟区、海淀区4个区县市场的销售。我感到既荣幸又惶恐，接公司通知现将2014年上半年工作总结和下半年工作规划销售规划呈上：

一、上半年工作总结：

2014年上半年北京市场是不平凡的一年，在省级分公司王总领导下博林特电梯在销售量再次突破历史，在这样的欣喜自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个远大企业员工的崇高使命。

1)北京二分公司团队已近组建半年了,我倍受到我们这个团队的凝聚力和战斗力还是鼓舞人心的，在此我感谢各位领导同事的关照与工作的积极配合。6月份原北京二分公司经理王中侠调任保障房北二区；我接任北京二分公司经理，我感到荣誉与责任同在，任务与压力并存。在此我只有和我的同事们用全力尽全心担全责力保完成150台的销售任务。

2)通过这半年的努力工作，我团队累计完成签约35台，签约代理商5家，再次感觉非常惭愧。其实感觉我们公司电梯在北京市场上相比二线品牌还是具有一定的优势，特别是在习主席李总理再次视察远大集团，对于我们做市场推广和品牌宣传是个很好的契机。我的业绩不好还是要自我找原因。目前发现员工包括自己亟待解决有主要问题有一下几点：

①跑代理商的工作积极性不高，也就是他们常说的韧性不强 ②对自己公司品牌不够自信，不是很有激情，缺乏主见。

③直销项目根本没做甲方关系,过分依靠中间人。没有主抓大领导，甚至没有见到老板。

④团队建设不够，需要补充新生力量。

就先提出这么几点，我想只要在下半年的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的。其中我不得不重点强调下关于第四点：加强团队建设，这一点在下半的工作中必须马上要有所体现。

二、下半年工作规划：

㈠、总体销售任务分配

北京二分公司2014年销售任务150台，减去上半年完成签约的35台。下半年要完成115台。目前正在评审的无锡孔雀城集1.1-1.6期采项目有59台，马上招标的华夏集采项目无锡工业用布厂安置房10台。还有王中侠移交的青海玉龙项目38台。代理商北安时代即将可以签约的北京市通州区永顺悦唐广场4台扶梯。基本上年底可以完成100%但是为了确保任务完成，还要继续加强销售预签约信息量90台。其中代理商完成50台，直销40台。

㈡、北京二分公司具体任务分配 1）、北京二现有3个业务员（张红霞、李姣姣、周亚鹏）下任务90台，每人30台。我们趁公司政策对代理商优惠加大的时机全员开发代理商，新开发的代理商将决定年底最终销量的超额量。要求业务员任务最低销售量30台。签约代理商3个。

2）、北京销售团队的建设

①人员定岗

李姣姣负责门头沟和石景山区，张红霞负责昌平区和海淀区，周亚鹏负责通州区和燕郊开发区。十月前采用循环迂回寻找信息，反复拜访代理商。十月后后重点运作有价值项目，重点回访潜在的代理商。②人员体系内部协调运作

每周一、三、五对销售业务员召开晨会，进行前日的工作汇报，周一要销售业务员上交周计划，周五进行口述总结。隔周六要求全部业务员将跟踪的信息上报。业务员集体跑一个县区，信息以竞争谁有价值谁报备的原则，大家交换意见，可以面对面申诉，进行信息沟通，为销售员提供公开公平公正的竞争机会。每周一、五单独对销售经理开会。③定期培训

给予全体北京分公司人员进行定期的培训，包括安装维保人员，提高大团队的整体文化修养和养成爱学习比进步的氛围，每次开会前要求全体人员朗诵一遍弟子规和企业文化、产品介绍，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习④完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

三、市场销售工作存在的问题和下半年所采取的措施和解决方法

1）问题：部分员工有消极失望的情绪，有懒惰的时候。

解决方法：不定期组织团队聚餐聚会，给对应打气鼓劲。严格考勤制度，恩威并用，宽严相济。

2）问题：员工业务不熟练，特别是有两个刚刚加入的队员。

解决方法：产品知识和业务技巧方面在下半年需要加强学习和自学习。隔周六组织一次学习讨论会议，面对面一起探讨商务谈判技巧和商务礼仪细节。

3）问题：部分代理商要求像其他小品牌电梯一样提供我们公司的价格表。解决方法：要求团队熟记常用型号10层站的标准价格。

4）问题：部分代理商要求迅捷的报价出图等商务技术支持。抱怨我们支持不够快速。

解决方法：要求员工自己学会CAD和Word，报价协调先按标准规格当天报价，图纸按标准图布置图当天提交。

四、北京市场分析 1）、北京电梯市场主要位于通州区、大兴区、朝阳区、海淀区、昌平区、房山区。目前我公司博林特电梯重点签约位于昌平区（代理商老陈），密云、怀柔和延庆位空白区。此区域竞争对手扎根很深，难以插入，计划在空白区重点开发代理商，运作项目。2）原有集采项目保量的计划

①加强安装和维保工作力度，最大可能协助销售开发客户。对于老客户一定鼎力协助销售顺利签约后续工程。

②在老客户后续签约的项目上，把不去沈阳总部考察的费用申请以奖金的形式返还给销售团队包括安装维保。

③有土地储备但是近期不会动工的老客户，公司应重点关照，送一些小礼物或宴请客户；把信息、人脉控制在公司手中，以防止业务员的流失丢掉老客户。④对老客户转介绍的项目，予以代理商的待遇。3)、标志性项目的计划

北京标志性项目，目前被代理商掌握项目信息，他们是利用政府人员的背景运作市场；解铃还须系铃人，要想争取市场，还是要掌握代理商的方向。在争取不回代理商的情况下，标志性项目让销售员直接拜访政府官员。重点是规划局，建设局，土地局，各镇镇长，书记等等，让博林特企业文化的概念进入政府人员的思想里面。

总计建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队是完成任务的关键。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。为了防止业务员的流失带来再度招聘的紧张，计划再招聘一个信息员，再有业务员离职时也可以随时顶岗。

北京二分公司经理刘学军 2014年7月28日

第二篇：××年工作总结及××年工作规划

××年工作总结及××年工作规划

××年工作总结及××年工作规划2007-02-01 11:13:49

××年工作总结及××年工作规划

一、“三大目标”完成情况

（一）业务收入：月全州邮政累计完成业务收入万元，完成年计划的，欠平均计划个百分点，增长绝对值万元，同比增长个百分点。

（二）邮政业务量：月全州邮政累计完成业务量万元，比上年同期增长。

（三）成本费用：月全州成本费用完成万元。

（四）收支差额：月收差累计完成万元，达到省局下达计划进度。

二、××年主要工作情况

××年，××局按照全省邮政工作会及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强代理保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“”和“专项整治”工作制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与管理水平，使末梢局“最后一公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队

伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。××年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升企业的市场竞争力，提供了内在动力和人力资源保障。

⒈为配合中国邮政体制改革，进一步转换机制，稳步实施主辅分离工作，我局成立了主辅分离领导小组，并逐步开展了资产负债、人员状况等情况的清理上报工作，为主辅分离打下好的基础

⒉清理规范用工，逐步建立科学的用工机制。××年，我局完成了对年龄偏大，文化素质较低以及年以上的人员的清退工作，细化了劳务工与代委办人的界限及费用开支渠道。

⒊按照效益优先，兼顾公平的原则，根据个岗位的不同特点，制定出了

综合部室、经营单位、营销人员绩效考核办法，并通过一年实施，基本得到广大职工的认同。

（三）以工人阶级为主体，认真履行工委职责。围绕中心工作，深入学习党的基本路线，开展形势任务、局情教育活动，引导职工认清日益激烈的竞争形势，正确对待改革、支持改革、参与改革；通过开展劳动竞赛和业务技能竞赛，发掘职工的积极性和创造力。表彰先进，树立典型，掀起比、赶、帮、超的热潮。××年各级工会在职代会上表彰了××成绩突出的先进集体个，先进个人人，极大地激发了广大干部职工岗位练兵，岗位成才的热情；关心职工生活，做好扶贫帮困送温暖活动。××年利用春节泼水节等节日慰问职工达余人次，拜访退休、退养职工余人次送去慰问金近万元，困难补助元。

（四）精益求精，认真履行财务工作职能。根据国家局“××年收入无水分，支出无挂帐”的精神要求，对我局部分收

入质量不高，核算办法不准确的收入进行了调整，对分营以来的成本费用挂帐部分进行了清理核实，确保邮政经济运行的质量；完成了全州邮政固定资产的清查，根据省局相关精神做好固定资产盘活工作。

（五）把握机遇、创收增效、强化业务开发。

⒈邮递类业务：（）函件业务：—月完成业务收入万元，同比增长。邮送广告发展的关键环节在于投递终端，只有保证投递质量，才能最大限度地发挥广告的宣传作用，中邮广告—月广告中心完成业务收入万元，完成年计划目标的。中邮送广告业务期共万份，实现收入万元；充分利用二季度州内各私立学校及中等专业学校筹备招生的有利契机，重点开发邮送广告的校园封业务；大力拓展户外广告业务，并与人民财产保险公司签定了三年万元的户外广告合同，有力拉动了函件业务的增长。（）报刊零售及教材发行工作：××年标段秋季

教材发行配送工作和××年春季征订工作已圆满完成；开展了对全州个零售报刊亭进行整顿，清缴了多年来零售报刊亭的报刊欠款，重新签定协议，规范经营；（）××的报刊征订工作，继续取得地方党委、宣传部门的大力支持，通过广泛宣传，巩固老客户，发展新订户，通过邮政部门的优质服务和上门收订等方式，同时转变观念，加强应对市场的能力，不等、不依赖，把工作做朝前，努力完成省局“保平增三”的目标任务。

⒉邮政储蓄：整合邮政金融发展的经营观念，实现邮政金融业务的多渠道发展。全局把邮储业务的发展作为增效的重头戏来唱。立足于地方经济发展，紧贴市场，充分发挥营销力量，以自身特点出发，加强市场调研与开发，使全年余额超额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全

州摩托车保险业务完成了万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的机和机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，月新发卡数张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

月全州邮政储蓄净增余额万元，实现邮储收入万元，保险收入万元，均完成了计划进度。

⒉包裹业务：月包裹业务全州累计完成万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是××局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市场资源配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗

包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

⒊物流业务：全州物流收入完成万元，同比增长，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。××年州局物流公司先后与向东公司、××茶厂××制胶厂、××医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近个。

⒋集邮业务：月全州完成集邮业务收入万元，完成计划的。其中集邮

业务收入万元；代办电信等纯收入万元；代销手机纯收入万元；函件收入万元。××年与集邮协会等多家单位协同举办了四次邮品展、销活动，并取得了良好的收益。

⒌代办电信业务：月业务收入累计完成万元，比上年同期增长。今年该业务启动早：超市网点建设已完成省局下达的建设任务；见效快：与移动合作的移动续费卡明信片销售情况较好；渠道多：依托邮政综合服务平台的技术支撑实现了代收移动、联通话费业务，同时实现了移动、联通放号、话费分成等业务的新突破。

三、存在问题

⒈因物流市场的逐步开放，许多外地货车的货运价格相对较低，导致了我州邮政在茶叶等农特产品收寄量有大幅下滑，加之受××年“非典”和今年在东南亚地区暴发的“禽流感”影响，我州今年的国际快包也因各种因素而出现萎缩，导致量收的减少。

⒉企业经营管理相对还比较粗，纪律松弛的问题在支局所和班组中依然存在，验视不严，业务差错时有发生，按照综合整治和专项治理的规定，州局对两县局及州局各营收单位、班组进行了检查，并对查出问题的单位提出了整改意见，限期整改。

四、××年工作思路

××年将是具有特殊意义的一年，中国加入世贸组织已经三年，国内市场发生了翻天覆地的变化，市场经济逐浙成熟，市场竞争也日趋激烈，国内市场逐步与国际接轨，物品流通市场正以全新的面貌向百姓、用户的选择不再单一，面对新的机遇与挑战，全州邮政企业要认清形势，坚定信心，乘势而上，为地方党委、政府和社会提供更优质的服务，为拓展××邮政新的经营领域，为社会进步和国民经济发展积极发挥邮政企业的重要作用。

××年××邮政工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代

表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，全面推进和实施“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，贯彻落实省邮政各项工作会议精神，坚定信心，完成省局下达的各项计划任务。具体目标是：

业务收入完成万元，增长，同比增收万元；奋斗目标万元，增长，同比增收万元。

收支差额计划完成收差万元。

业务量完成万元。

为实现上述目标，必须全力抓好以下工作：

（一）紧紧围绕全州邮政发展实际，认真学习贯彻十六届四中全会精神。以实践“三个代表”重要思想为动力，推进思想和工作作风转变。把学习和贯彻、落实十六大精神作为统领全局、贯穿各项工作的主线抓紧、抓好，全面实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，紧密结合全州邮政面临的新形势、新任务，联系正在开展和即将开展的各项工作，把解放思想、实事求是、与时俱进作为解决全州邮政问题的关键。广大邮政员工，尤其是领导干部要带头学习，带头贯彻，做出表率，努力成为勤奋学习，善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。

（二）开拓市场，明确措施，推进各项业务长足发展

邮政要发展，必须不断优化业务结构，处理好传统业务和新型业务的关系，处理好基础管理和邮政发展的关系，各级要紧紧把握市场需求与变化，继续以传统业务为基础、重点业务为支撑、重点客户为依托，进一步统一思想，认清形势，理清发展思路，不断拓宽发展空间，促进各项业务的持续健康发展。

邮政金融业务：统一思想，以科学的发展观调整好业务结构，继续加大业务宣传力度，以余额发展为基础，代理保险为重点，积极发展邮政金融中间业务，坚持邮政储蓄规模发展效益观，从

人力、物力、财力上给予重点关注，促进全州邮政金融业务快速、健康、稳步发展，重点抓好以下工作：

一、面对市场竞争与邮储改革的双重压力，必须坚持余额发展不动摇，加快邮储余额发展步伐，抓好重点局和农村市场的余额发展工作，加大发卡量，力争实现发放绿卡万张。同时，开展绿卡用户机消费有奖活动，提高绿卡使用率；二是加大金融中间业务市场开拓力度，促进业务上规模，在继续巩固代发工资、代发低保金、代发养老金等重点项目的基础上，抓好代办保险业务，同时开发代收水电费、电视收视费等新业务，争取代收代付类业务实现零的突破；三是大力开发商务汇款，使商务汇款成为拉动汇兑业务增收亮点，稳住汇兑业务下降态势；四是分阶段组织邮政金融业务劳动竞赛活动，推广新业务，活跃经营气氛，带动邮政金融业务发展；五是要切实抓好重点环节、重点岗位的监控管理，强化稽查工作，有效防范和规避金融风险。

函件业务：要进一步转变观念，提高认识，将函件业务作为重点发展业务，按照整合资源、联合发展、创新服务、培育品牌、规模发展的总体思路，重点做好以下工作：一是以商业信函发展为主，重点抓好邮寄帐单、不带邮资的移动续费卡充值明信片、门票明信片等业务的开发制作；二是进一步做好中邮广告业务的揽收，培育中邮专送广告由单一向多元化发展，赋予中邮广告新的生命力，扩大市场范围；三要采取有力措施，加大宣传力度，提高捕捉信息的灵敏度，抓住商机，做好营销，在业务形式上要进一步满足客户的个性化要求，提高业务竞争力；四是要在服务上要下大力气解决投递质量问题，提高用户满意率。

包裹类业务：要处理好发展与整治的辨证关系，继续巩固大宗包裹业务的整治成果，确保包件业务的健康发展，提高收入质量，重点做好以下工作：一是要继续深化包裹协议客户的清理和综

合整治，规范大宗包裹客户的开发与管理，用好、用活大宗包裹协议客户资费优惠政策，通过对社会运力和市价格的调查及竞争对手业务运作分析，将资费优惠比例控制在省局批准的范围以内，以达到“提质增效”的目的；二是实施差异化营销策略争夺包裹竞争性业务市场。做好窗口快递包裹收寄工作，力争快递包裹收寄量达到营业窗口零星包裹收寄总量的以上，狠抓土特产、民族工艺品、南药包件等商业性质包件业务发展，抓好“家乡”包裹，“工地”包裹的揽收。三是调整传统邮政包件业务自身存在的各种制约因素，切实增强邮政包件业务的市场竞争力，促进业务发展，细分我州物流、速递和包裹市场，分类、分流整合包裹业务市场。××年要按照特快专递、快递包裹、普通包裹、货运包裹和州内限时包裹分类，按照不同的资费、不同的时限、不同的规格、不同的服务方式面向市场，由用户来选择和使用包裹业务种类，杜绝讨价还价和低资费收

寄的现象，使物流、速递、包裹业务各入其流、各行其道。

报刊发行业务：一是要转变“重收订，轻投递”、重“整体、轻个体”、“重、轻日常”的观念，在总结过去成功的管理模式和营销经验的基础上推陈出新，以新的营销手段、新的服务方式、新的激励政策促进和加快订阅业务在新形式下的发展速度。二是要抓好××报刊破订工作，彻底改变只重视一次性收订的情况；三是稳住党报党刊发行市场，强攻私费订阅市场，狠抓行业、教育类报刊发行市场。突出零售业务发展，努力拓展图书音像市场，确保××年计划任务的完成；四是要加强内部作业管理，做好报刊订户资料的收集整理，解决好报刊妥投问题，调动读者续订积极性；五是全力做好××年春季教材征订工作，为其他标段的竞标打好基础。

特快专递业务：坚持“转观念、活机制；抓能力、保服务；抓营销、保市场”的工作思路，认真抓好五项工作：

一、抓好同城“证、照”业务营销服务，工作重点第二代居民身份证寄递业务；

二、开办特快送汇业务，以此拉动特快业务量的增长；

三、在营业窗口开展好业务宣传，提高特快专递邮件的优势认知度；

四、抓住国际“卡哈拉项目”实施的有利时机，推动国际特快业务发展，保证实现国际邮件收寄信息上网率占业务总量的以上；国际、国内特快邮件以及国际航空包裹投递信息上网率达到以上，及时率达到以上的目标；

五、加强代收贷款业务的管理，重点做好收货款的及时回款工作，确保回款率达到。

集邮业务：一是在巩固集邮业务专项治理成果的基础上，抓住我州旅游业较发达，节庆较多，与国内外经济、文化、生活交流频繁的商机，加上目前许多单位已经接受利用邮资、封、册为载体，宣传打造企事业单位形象，适时将邮品向企事业单位销售；二是以市场为主，重视邮品开发，实施地方特色精品战略，慎重、有选择的开发风味足、特

色浓的适销集邮品；三是开发与销售并重，避免只顾开发不顾销售的现象出现，建立多种销售渠道，在各大宾馆设分销点。同时，通过各种媒体加大宣传力度，激发集邮爱好者的购买欲望，扩大邮票购买市场。

电信类业务：转变经营观念，改善服务手段，以企业利益为重，着眼长远和稳定，稳步发展代办电信业务。一要结合我州电信、移动市场营销的特点，讲究效益优先的原则，加大与各电信运营商的合作力度，充分发挥邮政网络优势，积极拓展经营领域，拉动代办电信业务的全面发展；二要抓实代收费和农村移动电话放号及移动续费卡的制作与销售工作，重点以农村市场为突破口，选择用户青睐的合作伙伴，加快代收费和全面代理工作，做大代理规模和效益；三要重视话费分成和代理电信类业务基础管理工作，确保合作中企业利益不受损失；四是选用工作责任心强、业务能力强的同志来抓此项工作，转变经营观

念、改善服务，同时将业务发展与绩效工资挂钩，调动职工的积极性。

物流业务：要以功能性物流为突破口，发展一体化物流业务。工作重点是：一要致力打造“中邮物流”品牌，加强这一核心业务的培育，不断实现经营规模、经济实力、竞争能力的增强，确保物流收入在今年计划的基础上，实现较大幅度的增长；二要严格按照包裹分流的资费进行物流业务运作，严格执行物流业务收寄处理规则，确保此项业务的稳步发展；三要做好区域性物流业务。如边境贸易商品和药品、“喷施宝”、家用电器、矿泉水等配送业务，使产品配送形成规模，增加效益。

邮政广告业务：积极寻求邮政广告新的增长点，落实“三面翻”及户外广告媒体的开发营收工作，进一步做好中邮广告的揽收，重点做好以下工作：一是加大与商家、企业、大客户的营销攻关，完成《中邮专送广告》及增刊《消费指南》共期的设计、营收工作；二要配合

做好市场前景看好的学区“智能化明信片门票票面”广告策划，做好企业金卡、邮资封、本册的设计、营收工作。三是细分市场，制定差异化营销策略，开发不同层次的邮送广告，不断满足用户的多元化需求；四是发挥网络优势，加强邮送广告投递质量的监督和检查，确保邮送广告业务的持续健康发展。

机要通信担负着为各级党政军领导机关服务的特殊政治任务，必须坚持社会效益第一，杜绝机要文件和机要人员相分离，从源头上杜绝失密丢损事故的发生，做到万无一失。

（三）提高邮政市场竞争力，真诚服务领航先行。

服务是邮政永恒的主题，优质服务是企业综合能力的体现，也是参与市场竞争的重要前提。全局要采取积极的态度来直面市场，只有设身处地的为客户着想，真心实意地为客户服务，才能最终提升客户忠诚度和企业满意度，从而赢得丰厚的市场回报。用真情去经营是

生产经营过程中的一种理念、一种文化、一种氛围。只有将“客户至上、用心服务”真正变为每个邮政职工的价值标准和自觉行动，才能通过优质的服务和真诚的情感，让客户在享受邮政服务过程中找到归属感，从而对邮政产生荣系于心、挥之不去的情结，邮政才能赢得客户的信赖和社会的认同，邮政才会成为客户购买服务中的首选。

（四）基础管理常抓不懈，安全生产警钟长鸣。

切实加强安全生产全过程管理力度，从源头上遏制重大安全生产责任事故的发生。要将管理端口前移，加强对邮件处理现场、储汇营业网点、金（票）库等重点部位、邮运车辆行驶过程、邮件收寄验视等重要环节的监督检查力度，增强员工对事故的预防和应急处理能力，坚决杜绝违规作业、违规收寄、运输禁寄限寄物品等生产过程中的严重违章行为，切实做到防患于未然；要进一步采用信息化监控、管理手段，建立

健全事前、事中监督机制，对业务处理过程进行同步监控，对重要岗位人员按期进行轮换，确保储汇资金安全。

（五）加强文明建设，营造良好的企业文化氛围。

××年广大邮政员工特别是各级领导干部要用“三个代表”的思想来检验自己的工作和效果，要带头实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程。进一步加强党风廉政建设。深入开展党风廉政建设和反腐败工作。坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则和三项工作格局；坚持开展效能监察工作；紧紧围绕州局党委的中心工作，严格执行省局的各项规定，保证政令畅通，认真学习贯彻党的“十六届四中全会”精神，加强党的执政能力。党政工团要积极主动的开展工作，加强职工思想政治工作力度，引导职工识大体、顾大局、支持改革、参与改革，确保企业改革顺利进行；××年要继续开展文明单位行业创建活动。要按照现代企业制度要求，提炼并确立企业

理念和价值观，培育“求真务实，艰苦奋斗，团结奉献，勇创新高”的企业精神，提高企业的凝聚力和战斗力。

面对竞争激烈的市场，相信通过广大邮政干部职工的扎实努力，不断寻找符合市场规律、适合自身发展的新路子，××邮政必将焕发出新的活力，为保障人民的通信权利，为社会的进步和经济的发展展示新的风采！

第三篇：汽车队XX年工作总结和XX年工作规划[模版]

汽车队XX年工作总结和XX年工作规划

一年来，我们汽车队在供应公司党委的正确领导下，认真学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真开展党员先进性教育工作，加强了党员职工队伍的建设，充分发挥党团员先锋模范作用。紧紧围绕着公司经济效益为中心的总体部署和思路，结合车队实际情况，以80次岗检为契机，全面推行HSE管理工作；深化“对标、追标、创标”工作；坚持以人为本，精细管理，开拓创新，优质服务，圆满的完成了上级交给的各项任务。下面，将汽车队全年工作汇报如下：

一、加强班子思想政治建设，发挥党支部战斗堡垒作用

车队党支部始终把自身的思想政治建设作为各项工作的重中之重，充分发挥战斗堡垒作用。一是坚持不懈地加强班子政治理论的学习，不断提高政治理论水平和管理决策能力。在上级党委的正确领导下，结合工作实际，深入学习贯彻党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，不断解放思想，更新观念，开拓进取，勇于实践，从思想上、政治上和行动上与党中央和上级党组织保持一致。二是班子成员相互信任，相互支持。领导班子成员自觉做到心往一处想，劲往一处使，一般问题互相通气，重大问题共同研究。坚持“三会一课”制度，定期召开民主生活会，做到每期一个主题，围绕主题开展讨论。开展批评和自我批评，进一步增强党性观念和遵纪守法意识。工作中一旦失误，领导干部主动承担责任，各自作自我批评，从而使班子团结，同心协力，在群众中树立了良好的形象。三是班子成员严格自律，带头树正气，车队的工作与外界打交道较为频繁，由于工作的特殊性，成为了公司职工注视的焦点，班子成员为了更好的开展工作，本着外树形象，内强素质，要求职工做的，首先自己做到，要求职工不做的，自己坚决不做。四是班子成员率先垂范，支部成员带领党员干部从稳定队伍、理顺关系、找准位置、进一步提高党员干部综合素质和领导水平。保证了各项经营指标的全面完成。

二、加强职工队伍建设、发挥工会和共青团的作用。

1、企业工会和共青团组织是党组织联结群众的纽带和桥梁。因此，党支部十分重视工会和共青团组织的建设，以“爱祖国、爱岗业、做奉献”为教育主线，积极开展“学雷锋、树新风、献爱心”活动，让职工群众和团员青年在自我实践中陶冶情操，提高素质增强事业心和责任感。在继续深入开展“达标、创优、争强、夺名牌”活动，以“对标、追标、创标”为契机，与80次岗位责任制检查结合起来，进一步深化“五比五查”活动，认真贯彻HSE管理体系，都收到了良好的效果。同时，为了活跃职工文化生活，我们积极参加公司举办的各种文体活动，并取得了好的成绩。

2、为充分体会胡锦涛总书记提出“咱们工人有技术才能更有力量”这一命题，现代社会科学、技术、经济日新月异，行业竟争得愈加激烈，一是根据公司计划按排对职工组织了专业技术培训，从而我队高级工已达到90%以上。二是组织职工利用业余时间认真学习大量的专业技术资料，通过理论与实践考试优良率达到了98%以上，促使职工在平时的工作中，立足本岗位，努力学习，刻苦钻研业务，增强创新意识，以此使职工技术水平有了一个很大的提高。

3、每月及时准确利用厂务公开，充分体现民主管理参政议政的原则，凝聚了职工队伍。时刻倾听群众的呼声，把群众的期盼作为工作的目标，真正把职工的经济利益，政治利益和文化利益实现好、维护好和发展好，集思广益把群众的事情办好，切实做到干群同心，上下气顺。凝聚职工群众的智慧力量，积极投身公司的改革发展和稳定。

三、深入开展第80次岗位责任制大检查工作

按照上级的工作部署，今年1-8月份，我们汽车队深入开展了第80次岗位责任制大检查工作。加强组织领导，同时并做好宣传动员工作，认真学习文件精神，努力提高干部职工对80次岗检从思想上认识的基础上，我们扎扎实实从以下几个方面做起。

1、认真落实各项规章制度，实施安全承诺，每人签订“自我保护承诺书”1份。在去年的岗位责任制制定的基础上，车队根据上级指示精神、分别对各项规章制度和岗位责任制进行了全面的审核、并修订与完善，共审核修订各工种职责和规章制度9项，并将各项岗位责任制编印上墙覆盖全员，实现全过程的管理。认真履行岗位责任制，严格遵守HSE管理体系等有关方面的内容，确保了安全生产。

2、对照检查细则，自查自改，努力提高安全管理水平。为了使80次岗检能够收到实实在在的效果，真正达到促进安全生产的目的，我们按照公司80次岗检细则的要求组织全队干部职工，对照检查出的5项问题及时整改处理，进一步完善各项基础工作，使各项工作得到了进一步提高。

3、深入开展“安全生产月”活动和雨季“八防”工作，积极配合公司做好防洪防汛工作。为了进一步提高干部职工的安全环保意识和技术素质，持续有效推动生产经营健康稳定发展，利用多种形式深入开展了“安全生产月”活动，进一步促进岗位责任制的落实。

四、安全工作长抓不懈、警钟长鸣。

1、安全工作在车队占有很重要的位置，根据公司HSE管理体系要求，组织职工进行安全工作危害分析，隐患防范治理，强化了安全措施。我们严格执行“十八法”动态分析，坚持车辆“三交一封一定”管理制度，从思想教育入手，每星期组织驾驶员进行2次道路交通管理法以及安全管理规章制度的学习，通过学习，提高了驾驶员的安全行车意识和守法遵章自觉性。教育驾驶员在行车时一定要严格遵守道路交通法，以人为本，不开英雄车、不开赌气车、不酒后驾车，在长途车管理制度上，实行了层层审批制度，严格把关，从而确保了长途车的安全，对带病的车辆及事故苗头，本着“三不放过”的原则，举一反三，使驾驶员从中吸取了教训，由于我们安全制度的健全，措施得力，今年以来没有发生任何交通事故，车辆出勤率到了86%、车辆完好率达到了98%以上，XX年为全面完成各项生产经营任务提供了可靠的保障，1-10月份累计完成生产经营指标完成140万元，材料费控制在12万元之内、其他各项指标均控制在指标之内，确保了公司安全生产。

2、在一年一度的年审工作中，汽车队领导高度重视，成立了年审工作领导小组，多次召开了职工大会进行动员部署。组织相关人员对18台车辆进行全面彻底检查，根据不同车辆状况制定出相应的

维修计划，确保每台车辆都能达到年审标准。针对车辆较少的实际情况，为了不影响公司正常生产经营用车，汽车队干部统筹安排科学调度，利用“五一”长假期间，组织职工加班加点针对工作量大、维修时间长的车辆进行维修保养，保证了车辆维修、生产经营两不误。保证了年审工作顺利完成。

XX年工作规划

指导思想：

以党的十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，坚决贯彻落实上级党委的指导精神，牢固树立稳定发展的观念，紧紧围绕公司整体发展的工作思路，结合车队工作的具体情况，坚持不懈地抓好了和职工队伍的建设，调动一切积因素，与时俱进、开拓进取、群策群力全面完成XX年各项工作任务。

工作措施：

一、加强政治理论学习，全面提高干部职工的政治素养。充分利用职工大会，党员大会等各种形式，组织干部职工认真学习，贯彻党的十六届四中、五中全会精神，贯彻执行上级党委的指示精神，教育干部职工从思想上、政治上、行动上与上级党委保持高度一致，紧紧团结在公司党委周围，围绕公司稳定发展的工作步署，认真做好车队各项工作。

二、加强车队安全管理，全面推行HSE管理工作，牢固树立安全至上，以人为本的安全管理理念，利用各式形式组织干部职工继续学习《道路交通安全法》和上级有关部门制定的各项安全管理措施和规章制度，全面推行HSE管理工作，不断提高干部职工的安全意识和遵章守法的自觉性。继续深化落实运输车队，安全落实“十八法”和“三交、一封、一定”管理制度，严格执行车审批制度。不断强化特殊天气条件下的车辆安全管理，严格按照操作规程驾驶车辆。继续加强安全奖惩制度的落实，做到安全工作警钟长鸣，长抓不解，努力实现无安全责任事故，做到安全生产，实现“双零双无”目标。

三、抓好降本增效，完成各项经营指标。车队做为公司主体成本特别单位，只有分析加强各项管理制度的落实，抓好降本增效工作，才能适应稳定发展的需要。按照公司的有关规定，结合车队实际情况，在XX年内部经营指标的基础上、行政办公费、印刷费、电话费、计算机耗才力求下降10%。由于公司对外部市场开拓力度加大，车辆年行驶总公里数有了较大的增加，燃料消耗定会随着增加，但是车队采取加大管理措施落实及科学调配等手段，力争把燃料费用控制在去年的指标以内。在材料费用方面，车队克服车辆老化严重，公司维修费用紧张不利因素，力争材料费用维持在去年的水平略有下降。内部运输收入指标150万。（即车辆出勤率为90％），同时积极参加公司外部市场开拓工作，争取发现寻找机遇实现突破，为公司整个发展尽自己的义务和责任。

四、继续抓好党风廉政建设，特别是抓好车队班子的党风廉政建设，按照上级党政组织和纪检部门关于党风廉政建设的要求，加强党员干部的党风廉政教育，经常听取职工群众和纪检监督部门的意见和建议，充分发挥党风廉政建设监督员的作用，及时纠正部门和行业的不正之风，对职工群众反映突出问题，采取有效措施，切实加以解决。建立健全厂务公开制度，接受群众的监督，凡需要职工了解的问题，利用不同形式及时向职工群众公开。选树廉洁勤政先进典型，大力宣传典型事迹，按时完成公司纪委按排的各项工作任务，确保本单位无违法违纪案件，党员干部无一人受到党纪政纪处分。

五、切实抓好社会治安综合治理和消防安全管理。切实落实“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”和“谁主管、谁负责，谁承包、谁负责”的原则，充分发挥党支部战斗堡垒作用，充分发挥六大组织作用。认真执行综合治理领导责任制，重大案件责任防范制度，情况通报和信息交流制度，检查、评比、考核、奖惩、表彰制度，进一步推动社会治安治理工作规范化、制度化建设，确保社会治安综合治理工作的顺利完成。消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，切实落实“谁主管、谁负责，谁受益、谁负责”的原则，严格执行各项消防安全制度，加强职工消防安全知识的学习，提高职工消防安全意识，定期组织人员对消防设施，灭火器材进行定期维护、检查、保养、明确保养人。确保消防设施完好有效，各种记录齐全。消防工作不留死角，以人为本，珍爱生命，年内实现无火灾发生，争创消防先进单位。

六、继续抓好计划生育管理工作，深入学习宣传“一法三规一条例”，将依法管理的理念、手段和方法引入计划生育工作之中。坚持依法办事，全面落实公司优质服务十项承诺注重计划生育管理工作中的热点和难点问题，做到管理规范化制度化，全面完成公司制度的计划生育目标。

在二零零六年的工作中，汽车队全体干部职工将一如既往地团结在供应公司党委周围，紧紧围绕公司稳定发展大局，认真抓好车辆安全管理，真正做到安全生产，优质服务，为公司全面完成各项工作任务，尽到自己的责任和义务。

第四篇：2013---2017年工作规划

2013---2017年工作规划

2013---2017年，是我国全面建设小康社会的重要阶段，也是我县构建和谐华容，强力推进“四县一中心”建设，实施经济和社会快速发展的关键时期。根据县委、政府工作要求，特制定2013---2017年工作规划。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，以巩固省级卫生县城创建成果，创建国家卫生县城为目标，以深化城乡环境综合治理工作为载体，创新发展模式，提高发展质量，美化城市环境、改善人居质量、不断推动环卫事业全面发展。

二、目标任务

1、巩固和发展创建成果，力争国家卫生县城创建成功。

2、城市生活垃圾及粪便无害化处理率≥90%。

3、道路机械化清扫率≥30%。

4、主要街道巡回保洁达到100%，时间不低于18个小时，次街道保洁时间不低于 10 小时。

5、生活垃圾日产日清，垃圾收集运输全面密闭化。

6、规划城区新建公厕 10 座，垃圾中转站 4 座，提质改造公厕 20 座。

7、鼎山垃圾无害化场正常运转，申报垃圾场二期工程项目建设。

三、工作措施

1、推进环卫作业市场化。要在目前城区道路市场化运作的基础上，进一步培育城市保洁市场主体，制定相关优惠政策，引导社会资金进入保洁市场。采取“公司化经营、市场化运作”的管理模式，统一向社会公开招标，将城区道路清扫保洁、垃圾收集运输、公厕日常管护等环卫项目逐渐推向市场，实现市场经营、运作竞争。

2、提高环境卫生管理标准。提高城区保洁水平，全面实现普扫，巡回保洁，强化重点路段、夜间环境卫生的保洁力度，实行城区全天候保洁，特殊路段保洁至晚上12点，确保清扫保洁时间和质量。严格落实“两扫一保”制度，达到“六无、六净”工作标准。垃圾日产日清，垃圾容器完好无损、外观整洁，基本消除暴露垃圾和卫生死角。加强城区公厕日常管护，制定管理标准、强化服务措施，落实专人保洁。

3、加强环卫基础设施建设。本着“统筹规划，先易后难，突出重点，分步实施”的原则，加快环卫基础设施建设，全面淘汰城乡接合部敞开式垃圾斗、围，配备密闭、环保的垃圾箱。建立健全生活垃圾运输体系，计划购置密闭运输车20辆，新建垃圾中转站4座，环保公厕10座，改造公厕 20 座，购置垃圾筒（箱）2000个。

4、促进环境卫生长效管理。加强环卫行政执法，组建专业的市容监察队伍，宣传政策法规，充分发挥市容监察作用，规范垃圾处理行为。针对环卫工作出现的新情况、新问题，按照法定程序，全力构建精细化管理和规范化体系，力

争出台一批行政措施和规范性文件，为进一步推进环卫工作不断走上法制化、规范化、制度化提供政策和制度保障。

5、实现城乡环卫统筹管理。指导乡（镇）开展环境卫生工作，拟订相关的行业标准，各乡（镇）要建立健全环卫作业运作队伍，配足清扫保洁、生活垃圾运输人员，实现城乡环卫管理一体化。按照“户集、村收、镇运、县处理”的城乡生活垃圾处理模式，实现城乡生活垃圾统筹处理。

6、建立生活垃圾处理收费制度。根据《湖南省城镇生活垃圾处理收费管理办法》，按照全省环卫收费工作的统一安排部署，推行生活垃圾处理收费制度。建立相关的收费管理制度，迅速启动居民和行政事业单位生活垃圾费并水计收，确保单位的经济收入有较大改善。

第五篇：邮政局工作总结及××年工作规划

××年工作总结及××年工作规划

一、“三大目标”完成情况

（一）业务收入：月全州邮政累计完成业务收入万元，完成年计划的，欠平均计划个百分点，增长绝对值万元，同比增长个百分点。

（二）邮政业务量：月全州邮政累计完成业务量万元，比上年同期增长。

（三）成本费用：月全州成本费用完成万元。

（四）收支差额：月收差累计完成万元，达到省局下达计划进度。

二、××年主要工作情况

××年，××局按照全省邮政工作会及地州局长座谈会议要求，积极组织学习贯彻，认真领会会议精神，提高认识，转变观念，强调抓住传统业务不放松，继续加大储蓄、函件等业务发展力度，做大做强代理保险业务，在狠抓管理、拓展市场与控制成本上做文章；采取灵活多样的激励措施，奖惩并施，充分调动职工积极性，提高企业竞争力；密切与政府的联系，注重一手抓综合整治，一手抓邮政发展，切实做到“两手抓、两手硬”。

（一）毫不松懈地做好“综合整治”工作。邮政基础管理工作是邮政生存和发展的基石，全州各级邮政部门充分认识到“综合整治”工作的重要性，认真贯彻省局关于“综合整治”的相关文件和会议精神，扎实抓好邮政企业“邮件流”、“资金流”的运行质量和安全监控岗位履职，落实“”和“专项整治”工作制定措施，严格资金管理，确保每一笔资金有效回收。提高邮件收寄、投递等环节的服务质量与

管理水平，使末梢局“最后一公里服务”打造企业的品牌形象。加强职工队伍建设，规范用工管理，加强业务技能培训，提高人员综合素质，自觉执行邮政“四十五条禁令”。

（二）进一步加强管理，稳步推进人教工作。××年在省局的总体安排部署下，本着“以人为本”的原则，全面推行邮政企业三项制度改革，切实加强三支队伍的建设，为版纳邮政全面提升。

额完成省局下达的计划任务数，全州累计余额达万元。以《道路交通安全法》施实为契机，大力发展各类车险业务，由积极组织，措施得当，全年摩托车保险业务取得了较好成绩，全州摩托车保险业务完成了万元；积极开发代收话费业务的市场潜力，开展交话费赠礼品活动有力的拉动了代收话费业务的增长；以邮政汇兑和邮储相结合的服务方式，大力拓展代收货款、税款、代收公益事业费等新型、中间业务；撤消调配了一批使用率不高，收益较差的机和机；开展“爱我邮政、刷我绿卡”消费竞赛活动，月新发卡数张，保持了邮储余额稳中有升的良好势头。

月全州邮政储蓄净增余额万元，实现邮储收入万元，保险收入万元，均完成了计划进度。

⒉包裹业务：月包裹业务全州累计完成万元，较去年呈下滑态势。除邮储业务外包裹业务是××局的重点发展业务，年初围绕“规范经营、创新思路、加快步伐、提高质量”的理念，确立了重点市场，抓住季节性土特产品上市时机分时段做好的包件揽收工作，根据目前市

场资源配置发生根本变化的实际，逐步完善大客户管理办法，用好、用活大宗包裹自费优惠政策，及时认真填报大客户资费优惠申报单，最大限度地满足客户需求，利用诚信稳住老客户赢得新客户，同时瞄准市场抓好其他大宗包裹的揽收，遏制大宗包裹量、收下滑趋势。

⒊物流业务：全州物流收入完成万元，同比增长，鉴于部分包裹业务逐步分流为物流业务，从根本上扭转了物流业务收入下滑的局面，其主要原因是全州区域性一体化物流和出省物流业务运作成功，拉动了物流业务量收的增长。××年州局物流公司先后与向东公司、××茶厂××制胶厂、××医药公司等较具规模的公司达成、配送协议，为今后邮政物流业务的进一步发展迈出了关键性的一步；在省局物流公司的大力支持下，国际物流货运业务实现了零的突破，创收万元；利用邮政网络，开发邮购配送“喷施宝”系列农资产品，现已在全州范围内建立村级代办点近个。

⒋集邮业务：月全州完成集邮业务收入万元，完成计划的。其中集邮业务收入万元；代办电信等纯收入万元；代销手机纯收入万元；函件收入万元。××年与集邮协会等多家单位协同举办了四次邮品展、销活动，并取得了良好的收益。

⒌代办电信业务：月业务收入累计完成万元，比上年同期增长。今年该业务启动早：超市网点建设已完成省局下达的建设任务；见效快：与移动合作的移动续费卡明信片销售情况较好；渠道多：依托邮政综合服务平台的技术支撑实现了代收移动、联通话费业务，同时实现了移动、联通放号、话费分成等业务的新突破。

三、存在问题

⒈因物流市场的逐步开放，许多外地货车的货运价格相对较低，导致了我州邮政在茶叶等农特产品收寄量有大幅下滑，加之受××年“非典”和今年在东南亚地区暴发的“禽流感”影响，我州今年的国际快包也因各种因素而出现萎缩，导致量收的减少。

⒉企业经营管理相对还比较粗，纪律松弛的问题在支局所和班组中依然存在，验视不严，业务差错时有发生，按照综合整治和专项治理的规定，州局对两县局及州局各营收单位、班组进行了检查，并对查出问题的单位提出了整改意见，限期整改。

四、××年工作思路

××年将是具有特殊意义的一年，中国加入世贸组织已经三年，国内市场发生了翻天覆地的变化，市场经济逐浙成熟，市场竞争也日趋激烈，国内市场逐步与国际接轨，物品流通市场正以全新的面貌向百姓、用户的选择不再单一，面对新的机遇与挑战，全州邮政企业要认清形势，坚定信心，乘势而上，为地方党委、政府和社会提供更优质的服务，为拓展××邮政新的经营领域，为社会进步和国民经济发展积极发挥邮政企业的重要作用。

××年××邮政工作的总体思路是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大、十六届四中全会精神，全面推进和实施“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，贯彻落实省邮政各项工作会议精神，坚定信心，完成省局下达的各项计划任务。具体目标是：

业务收入完成万元，增长，同比增收万元；奋斗目标万元，增长，同比增收万元。

收支差额计划完成收差万元。

业务量完成万元。

为实现上述目标，必须全力抓好以下工作：

（一）紧紧围绕全州邮政发展实际，认真学习贯彻十六届四中全会精神。以实践“三个代表”重要思想为动力，推进思想和工作作风转变。把学习和贯彻、落实十六大精神作为统领全局、贯穿各项工作的主线抓紧、抓好，全面实施和推进“云岭先锋”、“云邮先锋”工程，紧密结合全州邮政面临的新形势、新任务，联系正在开展和即将开展的各项工作，把解放思想、实事求是、与时俱进作为解决全州邮政问题的关键。广大邮政员工，尤其是领导干部要带头学习，带头贯彻，做出表率，努力成为勤奋学习，善于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，增强全员发展邮政的责任感和紧迫感。

（二）开拓市场，明确措施，推进各项业务长足发展

邮政要发展，必须不断优化业务结构，处理好传统业务和新型业务的关系，处理好基础管理和邮政发展的关系，各级要紧紧把握市场需求与变化，继续以传统业务为基础、重点业务为支撑、重点客户为依托，进一步统一思想，认清形势，理清发展思路，不断拓宽发展空间，促进各项业务的持续健康发展。

邮政金融业务：统一思想，以科学的发展观调整好业务结构，继

续加大业务宣传力度，以余额发展为基础，代理保险为重点，积极发展邮政金融中间业务，坚持邮政储蓄规模发展效益观，从人力、物力、财力上给予重点关注，促进全州邮政金融业务快速、健康、稳步发展，重点抓好以下工作：

一、面对市场竞争与邮储改革的双重压力，必须坚持余额发展不动摇，加快邮储余额发展步伐，抓好重点局和农村市场的余额发展工作，加大发卡量，力争实现发放绿卡万张。