2011年工作总结和2012年工作规划

第一篇：2011年工作总结和2012年工作规划

2011年工作总结和2012年工作规划

尊敬的党总支，村委

2011年我们农村条线在上级领导及村党总支村委的领导下，认真学习党的十七大精神，以及邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。在上级领导和村其他同志的关心帮助下，以高标准严要求来对待自己，工作上虚心学习老同志的宝贵经验；实践中做到多看，多问，多动脑筋；思想上坚持树立实事求是的思想作风。树立真抓实干，务实求效的良好作风，树立艰苦朴素，情趣健康的生活作风。接着中央对农民惠农，强农等一系列优惠政策的东风，为农民多办事，办实事，提高农民收入。做到情为民所系，权为名所用，利为名所谋。回顾2011年主要做了一下几方面工作：

一．按照市，镇两级要求，完成了全村95%的土地流转任务，使农民有机会搞第三产业，大大提高了农民收入。

二．通过镇，村两级领导的关心和支持，完成了丰立方永久性渠道和道路的改造，便利了丰立方的粮食种植。

三．完成了镇政府2011年农村春季绿化任务，丰立方，渣土场，村部东西两侧，南四队共种植女贞树981棵，香樟树173棵，桂花树60棵。使我村绿化覆盖率在2010年的基础上提高了12%。

四．全面完成春秋两季动物防疫工作，另外在镇水利部门的关心下。开挖河道一条，疏通河道两条，建造涵洞两只，方便了南1，2组农作物的灌溉。

五．在村两委的支持下，成立了甲江南有限公司，利用本村种植的优质米进行了真空包装，有了自己的品牌。另外利用农机合作社的成立向上级申请增添了收割机一台，中拖两台，旋耕机一台，深松机一台，播种机一台。

第二篇：2014年上半年工作总结和下半年工作规划

2014年上半年工作总结和下半年工作规划

2014年，北京分公司领导决定成立三个下属分公司，我作为北京二分公司经理，负责北京市昌平区、石景山区、门头沟区、海淀区4个区县市场的销售。我感到既荣幸又惶恐，接公司通知现将2014年上半年工作总结和下半年工作规划销售规划呈上：

一、上半年工作总结：

2014年上半年北京市场是不平凡的一年，在省级分公司王总领导下博林特电梯在销售量再次突破历史，在这样的欣喜自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个远大企业员工的崇高使命。

1)北京二分公司团队已近组建半年了,我倍受到我们这个团队的凝聚力和战斗力还是鼓舞人心的，在此我感谢各位领导同事的关照与工作的积极配合。6月份原北京二分公司经理王中侠调任保障房北二区；我接任北京二分公司经理，我感到荣誉与责任同在，任务与压力并存。在此我只有和我的同事们用全力尽全心担全责力保完成150台的销售任务。

2)通过这半年的努力工作，我团队累计完成签约35台，签约代理商5家，再次感觉非常惭愧。其实感觉我们公司电梯在北京市场上相比二线品牌还是具有一定的优势，特别是在习主席李总理再次视察远大集团，对于我们做市场推广和品牌宣传是个很好的契机。我的业绩不好还是要自我找原因。目前发现员工包括自己亟待解决有主要问题有一下几点：

①跑代理商的工作积极性不高，也就是他们常说的韧性不强 ②对自己公司品牌不够自信，不是很有激情，缺乏主见。

③直销项目根本没做甲方关系,过分依靠中间人。没有主抓大领导，甚至没有见到老板。

④团队建设不够，需要补充新生力量。

就先提出这么几点，我想只要在下半年的工作中好好把这几点做好了，改好了，工作也会大有起色的。其中我不得不重点强调下关于第四点：加强团队建设，这一点在下半的工作中必须马上要有所体现。

二、下半年工作规划：

㈠、总体销售任务分配

北京二分公司2014年销售任务150台，减去上半年完成签约的35台。下半年要完成115台。目前正在评审的无锡孔雀城集1.1-1.6期采项目有59台，马上招标的华夏集采项目无锡工业用布厂安置房10台。还有王中侠移交的青海玉龙项目38台。代理商北安时代即将可以签约的北京市通州区永顺悦唐广场4台扶梯。基本上年底可以完成100%但是为了确保任务完成，还要继续加强销售预签约信息量90台。其中代理商完成50台，直销40台。

㈡、北京二分公司具体任务分配 1）、北京二现有3个业务员（张红霞、李姣姣、周亚鹏）下任务90台，每人30台。我们趁公司政策对代理商优惠加大的时机全员开发代理商，新开发的代理商将决定年底最终销量的超额量。要求业务员任务最低销售量30台。签约代理商3个。

2）、北京销售团队的建设

①人员定岗

李姣姣负责门头沟和石景山区，张红霞负责昌平区和海淀区，周亚鹏负责通州区和燕郊开发区。十月前采用循环迂回寻找信息，反复拜访代理商。十月后后重点运作有价值项目，重点回访潜在的代理商。②人员体系内部协调运作

每周一、三、五对销售业务员召开晨会，进行前日的工作汇报，周一要销售业务员上交周计划，周五进行口述总结。隔周六要求全部业务员将跟踪的信息上报。业务员集体跑一个县区，信息以竞争谁有价值谁报备的原则，大家交换意见，可以面对面申诉，进行信息沟通，为销售员提供公开公平公正的竞争机会。每周一、五单独对销售经理开会。③定期培训

给予全体北京分公司人员进行定期的培训，包括安装维保人员，提高大团队的整体文化修养和养成爱学习比进步的氛围，每次开会前要求全体人员朗诵一遍弟子规和企业文化、产品介绍，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习④完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识

三、市场销售工作存在的问题和下半年所采取的措施和解决方法

1）问题：部分员工有消极失望的情绪，有懒惰的时候。

解决方法：不定期组织团队聚餐聚会，给对应打气鼓劲。严格考勤制度，恩威并用，宽严相济。

2）问题：员工业务不熟练，特别是有两个刚刚加入的队员。

解决方法：产品知识和业务技巧方面在下半年需要加强学习和自学习。隔周六组织一次学习讨论会议，面对面一起探讨商务谈判技巧和商务礼仪细节。

3）问题：部分代理商要求像其他小品牌电梯一样提供我们公司的价格表。解决方法：要求团队熟记常用型号10层站的标准价格。

4）问题：部分代理商要求迅捷的报价出图等商务技术支持。抱怨我们支持不够快速。

解决方法：要求员工自己学会CAD和Word，报价协调先按标准规格当天报价，图纸按标准图布置图当天提交。

四、北京市场分析 1）、北京电梯市场主要位于通州区、大兴区、朝阳区、海淀区、昌平区、房山区。目前我公司博林特电梯重点签约位于昌平区（代理商老陈），密云、怀柔和延庆位空白区。此区域竞争对手扎根很深，难以插入，计划在空白区重点开发代理商，运作项目。2）原有集采项目保量的计划

①加强安装和维保工作力度，最大可能协助销售开发客户。对于老客户一定鼎力协助销售顺利签约后续工程。

②在老客户后续签约的项目上，把不去沈阳总部考察的费用申请以奖金的形式返还给销售团队包括安装维保。

③有土地储备但是近期不会动工的老客户，公司应重点关照，送一些小礼物或宴请客户；把信息、人脉控制在公司手中，以防止业务员的流失丢掉老客户。④对老客户转介绍的项目，予以代理商的待遇。3)、标志性项目的计划

北京标志性项目，目前被代理商掌握项目信息，他们是利用政府人员的背景运作市场；解铃还须系铃人，要想争取市场，还是要掌握代理商的方向。在争取不回代理商的情况下，标志性项目让销售员直接拜访政府官员。重点是规划局，建设局，土地局，各镇镇长，书记等等，让博林特企业文化的概念进入政府人员的思想里面。

总计建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队是完成任务的关键。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。为了防止业务员的流失带来再度招聘的紧张，计划再招聘一个信息员，再有业务员离职时也可以随时顶岗。

北京二分公司经理刘学军 2014年7月28日

第三篇：2011年个人工作总结和2012年工作规划

2011年个人工作总结和2012年工作规划

2011年个人工作总结和2012年工作规划

2011年我们板材公司生产经营状况依然不容乐观，社会经济形势持续低迷，运行车间和板材公司一起感受着钢材市场产能过剩给企业经营发展带来的严峻考验。在2011年我带领运行车间职工始终认真传达贯彻总公司领导讲话精神和首秦公司干部大会精神，并注重结合车间实际情况，认真做好各项工作的落实，齐心协力抓好车间各项工作，最终为实现企业2012年的扭亏为盈做出贡献。

2011年运行车间从车间管理层到一线岗位职工，认真贯彻落实首钢总公司、首秦公司文件精神，认真学习顾总讲话，根据车间专业特点，以设备维护为本，确保设备稳定、检修质量、备件管理以及节能等各项指标，做好电气、动力、液压等设备管理工作，在我的带领下经过车间广大职工的共同努力，实现了吨钢电耗、吨钢煤耗、吨钢水耗等主要技术经济指标的完成方面的最小化，这也是我一直坚持和开展节能降耗工作所获取的重要成果。在2010年中为了进一步保证设备的稳定运行，我立足于本单位的技术力量，充分利用车间人员勤学肯钻的优势着手开展了以保生产稳定为目的的技术改造项目，全方位开展技术革新和技术改造，全面提高设备运行质量。

首先我始终坚持不断开展技术革新和设备改造，全面提高设备运行质量，全年改造项目主要包括以下内容：

1、高压除鳞泵液位自动控制降频改造

自2008年高压除鳞泵改为变频器控制后，高压除鳞泵变频器一直以满频运行，增荷与卸荷变频器频率都为50HZ，未能充分实现节能目的，运行车间经过长期观察和研究，发现高压除鳞电机空载运行时间占整个运行时间的55%以上，决定对其进行深入改造，充分利用变频器节电的功能，根据水罐液位控制水泵增荷卸荷，卸荷时电机低频运行，实现自动控制避免电能浪费。运行车间通过编写高压除鳞泵PLC程序和WINCC界面，实现根据水罐液位自动调节补水泵转速。改造前原电机空载时频率为50Hz，电压380V左右，改造完成后电机空载运行频率降至15Hz，电压190V左右。由此可见改造完成后，除鳞泵电机空载损耗降低1/3左右，同时也大大降低了机械磨损，每年节约电费20万度左右。

2、联合泵站水塔散热风机温度自动控制

我公司净浊环水冷却水塔作为水系统冷却设备，水塔冷却风机由4台15KW和4台11KW电机组成（共计104KW），每年夏季冷却风机电机全部运转，不能够根据温度自行

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启停，在一定程度上造成电能的浪费，为实现冷却风机节能目的，运行车间自行设计安装了一套温度自动控制系统，通过利用原联合泵站PLC系统采集的净浊环水温度信号，根据水温信号设定实现冷却风机自动启停，同时将冷却风机交叉分为2组，根据温度分组起动，在最大程度上实现了节能，同时也延长了冷却风机和减速机寿命，每年节约电费6万度左右。

3、生产线精整区辊道电机降频匹配调整

随着近几年我公司设备自动化水平的不断提高，精整区辊道电机全部实现了变频控制，达到了生产工艺调速的目的，但是由于精整区辊道变频是经过多次改造完成，辊道速度之间存在与生产节奏不一致的现象，没有完全充分利用变频器变频调速的功能，还存在可挖的节能潜力，运行车间利用检修时间在生产和工艺允许的情况下对变频器进行了降频调整，将一些辊道速度由原来的50HZ调整到34HZ，调整完成后完全满足生产需要，在很大程度降低了机械磨损以及钢板下表面划伤的问题，同时也节约了电能，为公司的节能降耗指标做出了贡献。

4、空压机恒压变频节能改造

我公司132Kw的空压机电机额定电流为250A，空压机在加载时的运行电流是200A，卸载时的运行电流是90A，此时电机功率因数降低到0.35左右，其卸载功耗约占满载功耗的45%左右，因此造成严重的电能浪费。2011年9月份对空压机进行了恒压变频改造，变频改造前空压机在打压时的平均运行电流是200A，卸载时的平均运行电流是90A，变频改造后空压机电机的运行频率为27Hz左右，变频器输出电流为160A左右，经实际测算改造后每小时平均节电13度，每年节电量约为1.1万度，按照电价每度0.6元计算，每年平均节约费用6.8万元。

5、停送未用加热炉管道冷却水

浊环提升泵电机为135KW，联合泵站浊环泵电机为135KW，由于电机为常年连续运行设备，因此年消耗电量相当可观，以前加热炉停炉后管道冷却水仍然供应，造成电能浪费，经运行车间与相关部门协调后，对1#、2#加热炉停炉期间进行冷却水停送，停运后经实际测量电机电流，节约电流如上表所示，若按照上面实测电流计算，停送未用加热炉管道冷却水后，每年可节约173万多度电。

6、推钢机限位控制改造

我车间及时根据设备运行实际情况，对推钢机限位进行了合理改造。加热炉推钢

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机作为公司重要设备负责加热炉钢坯装炉工作，推钢机通过前进、后退限位作为钢坯到位保护装臵，采用闭点控制到位后断开，由于原推钢机控制限位串接在交流扩展接触器，由于运行环境灰尘较多接触器铁芯易粘连，造成限位保护失效，给加热炉的稳定运行带来极大危害，除了制定定期清理铁芯表面，同时综合考虑后组织车间人员对限位控制部分进行了改造，增加双限位实现连锁控制，保障了设备的稳定运行。7、3#加热炉汽包压力恒压控制改造

现用3#加热炉汽包压力通过机械调压阀控制实现，机械调压阀控制精度差经常造成汽包压力不稳，如果汽包压力降低对加热炉的安全运行造成威胁，为保证汽包压就必须提高蒸汽管网压力，为保证蒸汽管网压力就必须加大锅炉房燃煤消耗量，为解决上述问题运行车间利用电动调节阀控制汽包压力，在汽包供气管道上安装电动调节阀，通过2#操作台安装PID控制表，利用汽包压力与管道调节阀做闭环PID控制，最终达到恒压控制的目的，不但保证了汽包供气压力的稳定，同时也降低了煤耗。

8、生产线照明节能控制改造

我厂厂房照明主要以汞灯、钠灯为主，照明系统是常年稳定支出的用电部分，为节约电能运行车间根据气体灯特性，将钠灯节能电压设为180V，汞灯节能电压设为190V，经观察厂房照度不会有明显的变化。因此，运行车间决定采用无触点调压装臵降低系统电压，一方面能减少灯具启动过程中冷启动大电流的冲击，延长灯具的使用寿命，另一方面能够节约电能。改造控制元器件利用原主轧机动补系统可控硅，作为调压电路的主控原件；利用三相移相触发器作为控制电路。同时为保证供电稳定，做原照明系统和调压系统做切换，发生故障时切换到原照明系统，不影响正常使用。

9、生产线电机加装综合保护器

生产线电机保护使用电机热保护器做为电机过载保护，保护功能单一，遇到冲击性负荷及电源缺相等情况，热保护器不能及时对电机进行完善的保护，造成电机烧损的情况时常发生，尤其过跨车、定尺机移动等启动冲击性负荷较大的电机时常发生烧损。因此运行车间决定对保护进行改进，采用电机保护器能对生产线重要电机进行改造，电机综合保护器有断相保护、过流保护、三相不平衡保护、堵转保护、短路保护等功能，为电机稳定运行提供了保障。改造完成后电机未在出现烧损故障。

10、锅炉房蒸汽压力自动调节系统改造

考虑3#加热炉自身能够产生蒸汽，由于夏季蒸汽管网用汽量少，造成加热炉汽包

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压力过高，在加热炉上排气造成管网压力波动大，直接影响蒸汽用户的使用，为此运行车间在锅炉房安装自动排气装臵，用来控制管网压力，到达管网压力恒定的目的。在锅炉房分汽缸上安装排气电动调压阀，检测气缸蒸汽压力，安装PID控制表，根据分汽缸压力自动调整电动阀，控制汽缸蒸汽外排量，确保分汽缸蒸汽压力恒定，保证整个管网压力恒定。

其次全面做好车间工作管理加强基层党建，使车间职工队伍精神面貌焕然一新；落实安全文明生产工作并积极开展5S整顿；组织车间职工开展岗位技术培训学习，提升员工技术业务水平。

运行车间职工近118人，在板材公司的机制体制改革过程中，不同专业、不同车间的职工汇聚到运行车间，涵盖仪表自动化专业、锅炉专业、空压专业、水系统、高压除鳞、各电磁站、主电室、变电站等14个班组，我坚持从严管理、加强班组间的团结协作，坚决杜绝各种影响团结的行为发生，特别是领导以身作则，身先士卒，坚持与职工共同奋战，在遇到重大检修及抢修事故中，我坚持与职工同作同息时常连续工作，正是这种扎扎实实的带兵作风，使现在的运行车间形成了一股无坚不摧的合力，干部职工心往一处想，劲往一处使的好局面。运行车间作为公司九大B级危险源点部门，同时承担着最具有高空作业代表性的全厂桥吊设备的维护、检修工作。我深刻认识到安全生产工作的重要性，始终把安全工作放在首要位臵来抓，广大职工时刻意识到安全生产工作的危机感和责任感。作为公司的生产基层，我们认真组织全员学习，积极领会其岗位安全规程的要领，要求班组全员不仅对本岗位的安全规程要会背，而且还要认真落实到实际工作中去，作到一丝不苟。同时在工作中切实配合5S推进办公室的工作展开，结合公司的文明生产工作安排，全面落实“5S”现场管理理念的精髓，努力改善设备环境，提高设备稳定以及员工的工作热情。运行车间作为设备维护部门，我对影响设备正常运行的故障采取“预防为主”的方针，为保证处理问题及时准确，时刻注意加强车间各班组业务学习，通过实战让他们进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救充电，这样逐渐在各班组间、班组内建立起讲学习，比业务的风气，使大家积极认真地学习和钻研各项专业技能，技术业务学习是一个长期积累的过程，只有平时多下苦工，才能通过量的积累达到质的飞跃，只有在平时多干多练，才能在出现问题时，拉的出，打的赢，从而达到减少停机停工的损失，提高企业经济效益的目的。

2011年个人工作总结和2012年工作规划

最后我针对2011年工作中存在的不足之处，在2012年中我将组织运行车间重点开展以下几方面工作：

1、运行车间作为设备维护部门，应当时刻以保设备稳定为主，在设备维护、设备检修、设备巡检等方面总结以往的经验教训，全面细化管理工作，为生产设备的更加顺畅创造有利条件。

2、立足车间做好各项节能降耗工作，保证各项指标顺利完成。节水节能措施包括：积极与生产沟通降低循环量减少蒸发量，既节水又节电；加强对自来水使用的管理，强化计量监控作用，对非正常用水进行严格分析，落实责任，第一时间解决问题；对各集水点设备进行周期检查，使废水回收系统保持良好状态，增加回收利用率，减少自来水消耗量；对水处理设备进行定期检修维护，保证处理水质满足生产条件，杜绝因设备问题而使用自来水。

燃煤节能措施包括：严把质量关，对进厂燃煤按技质部文件规定要求进行取样送检，折算实际重量；严格按生产工艺要求提供蒸汽压力，在满足要求前提下强化与相关岗位沟通尽量控制压力在下限，减少燃煤消耗；对锅炉本体及附属设备设施进行定期检修维护保证设备完好率提高锅炉燃烧热效率，降低燃煤消耗；对水暖供暖系统采用自动化控制，将白天、夜晚以及室外温度等参数作为供暖的主要依据，实时动态的调整供暖温度降低燃煤消耗；加强对管道保温、跑冒滴漏、用户的巡视从硬件与管理上一起抓，有效降低不必要的热损失，以降低消耗。

电耗节能措施包括两个方面一是过程控制，二是技术改造与设备升级，在过程控制方面通过与生产系统协作在管理上严格对加热炉热风管道放散阀漏风治理，降低风机负荷，减少电能消耗；建议取消水幕停在供水泵工作，减少电能消耗；严格执行检修停炉期间的设备停用规定，杜绝设备的无功消耗；加强节能标准化操作，规范上下工序及前后班组的交接制度，避免工艺及设备参数波动造成的能源浪费。其次运行车间作为设备检修维护单位更多关注在对现有设备的技术改造与升级，从硬件上入手抓好节电工作。

3、继续加强车间内部培训工作，全面开展岗位技术培训学习，提高全员技术业务水平。运行车间内部大力推进教育培训工作，立足内部资源，开展电工自动化知识培训，结合电工特点，继续与人力资源部、安保部开展电工技术大比武、电工安全技术知识竞赛等活动，全面提升运行车间队伍知识层次；全力配合人力资源部一起组织对

2011年个人工作总结和2012年工作规划

每位符合条件的技术岗位工人进行职业技术鉴定，提高职工技术业务水平。

4、运行车间将继续学习顾总干部大会讲话精神，在准确把握领导讲话精神实质的基础上，把领导提出的新希望、新要求和我们车间明年工作紧密结合起来，切实转化为实实在在的各项措施和行动，使车间的工作不断得到充实、完善和提高。2011年在我的带领下运行车间取得的优异成绩得到了公司领导的认可，保证了生产的稳定顺畅，但2012年的生产经营形势向我们提出了更大的挑战，在当前公司经营困难、资金紧张的形势下如何保障设备继续稳定运行？我将带领车间职工针对2012年制定的重点工作陆续开展，同时在今后工作中我将不断加强学习做好车间管理工作，在做好车间设备维护工作的基础上，组织开展各项设备改造、节能降耗工作，将运行车间建设成为一支高素质的职工队伍，为中板公司完成2012年生产经营计划、为板材公司的发展做出自己的贡献！

刘平 2012年2月

第四篇：工作总结和未来3年工作规划[模版]

2011年工作总结和未来3年工作规划

文化宣传部崔士忠

摘要：

（一）2011年工作总结及未来三年工作方向

（二）2012未来三年同昶文化宣传工作战略规划

2011年，在柳总和赵主任的高度重视和大力支持下，按照文化宣传部每月制定的工作计划，积极推进企业文化体系建设进程，大幅提高企业文化宣贯力度，使同昶企业建设工作作取得了新进展，企业及员工文化水平整体上有了新的提高，同昶集团的知名度和美誉度得到了大幅增强，员工的凝聚力和工作积极性得到明显加强和改善。2011年在完成领导下达的临时工作任务的基础上，本着对企业、对员工、对自己认真负责的态度，精耕细作、精益求精，充分发挥自己的主观能动性和创造性，着力抓了以下四大方面工作。

一、2011年工作总结及未来3年工作方向 第一方面，企业文化体系建设工作

企业文化体系建设按照预定目标得到了按部就班的稳步推进。

（一）首先理清了同昶集团企业文化的发展思路，即围绕企业发民战略和发展目标，第一步，提炼和优化企业的魂文化，包括企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、企业理念、企业核心价值观等；第二步，转绕企业“魂”文化，制定和整理企业“法”文化，包括执行文化和执行机制、企业制度和工作流程；第三步，在严格信仰企业魂文化、不析不扣执行企业法文化的过程中，开始推行企业“行”文化，“行”文化宣贯到位，企业“形”文化优化也将会变的水到渠成。

“行”文化指企业员工行为文化，决定企业产品质量和服务质量；“形”文化指企业环境、企业氛围、企业形象、企业品牌等，决定企业的可信度。未来三年，企业文化宣传部的主要工作，将要在推动企业“行”文化和“形”文化上下功夫、精耕细作、精益求精。

（二）走完了企业文化体系建设的第一步和第二步，企业“行”文化已经开始发轫。

2011年，在完成领导下达的临时性工作任务的基础上，第一，认真完成了企业文化体系建设的第一步工作：企业“魂”文化的提炼和优化、培训和宣贯；第二，在柳总的直接指导和赵经理的大力领导和支持下，基本完成了企业文化体系建设的第二步工作：“法”文化（企业制度）的整理、完善和修改、优化、未来三年，将在贯彻制度执行机制、宣贯制度执行文化、制定提高团队建设能力机制、提高领导力机制和宣贯执行力文化、领导力文化、完善各大个岗位和各个工序的工作流程上下功夫；第三，企业文化体系建设的第三步工作：企业“行”文化开始发轫，如确定了每个部门每天的企业文化执行专员，进行了诵读企业文化和宣读企业誓词活动（重复知道的才可以悟道）也为以后企业制度的宣对贯、企业文化的宣贯、企业董事会意志的贯彻落实，准备了平台，创造了条件。现在，企业“形”文化优化开始得到了提高。

（三）在柳总和赵主任的领导和支持下，员工关怀和员工娱乐工作开始启动。

为了体现同昶集团团结友爱文化爱文化和温暖亲情文化，在柳总的明确指示下，企业文化宣传部制定了员工生日关怀工作流程和活动方案。未来3年，将进一步制定员工节假日娱 乐工作流程、日常沟通平台建设（团队定期吃饭、郊游、娱乐等。对团结和真情的（企业）行动诠释，将是未来3年工作的重中之重，将占到工作量的85%以上。

第二方面，对内培训方面的工作。

2011年，文化宴会部完成了以下工作，取得了预期效果。第一，企业文化和宣贯，包括集团总部培训、冷气员工入职培训、太阳能基地员工培训和售楼部、工地培训四部分工作。每月六次以上；第二，创建企业文化三级宣贯体系（入职培训、工作流程及制度培训、业务技术及安全生产培训），未来3年将会在企业制度培训流程和培训体系、企业执行机制及执行力培训流程、培训制度和执行机制上下功夫。以达到完善和丰富企业管理模式的目的；第三，第三个8小时学习活动开始启动，为创建学习型企业准备了条件。培训就是生产力，学习就是竞争力，未来3年将把同昶建成具有超强学习力的学习型企业。

第三方面，对外宣传方面工作。

2011年，文化宣传部完成了以下外宣工作，取得了很好的预期效果。

第一，监控并删除网络上公司的负面信息；第二，每月创作不少于6篇宣传文章；第三，每月在中华网、人民网、搜狐、新浪、网易等知名网站上发布提升公司知名度、可信度、美誉度的帖子、博客、微博等不下100次。

为了保证宣传效果，所有帖子及博客都是精心原创，受到了广大网友的转载和追棒，取得了喜人的宣传效果。在不花广告费的情况下，使公司在百度、谷歌等搜索引擎的搜索结果猛增了50多倍。

未来三年还要把这项工作不折不扣的坚持下去，让同昶集团的知名度、可信度、美誉冲上新的台阶。

第四方面，对各大分公司工作计划的监督检查工作。根据工作计划和任务的不同，分为随时随地监督检查、每周检查和月底检查三部分工作。第一，对购物合同、购物申请单的稽查，对诵读企业文化和宣读员工誓词落实情况的检查工作，各项企业文化宣贯制度的落实情况，对企业环境、现场管理等，是随时随地检查；第二，对房地产公司、太阳能公司、广告公司和贸易公司的月度工作计划执行、完成情况的检查工作，每周检查一次；第三，对各个分公司的营销收入和财务指标检查统计工作等，每月检查一次。

未来三年，将建立部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）、相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）、集团小组定期和不定期检查三位一体、相互结合的检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。

二、未来三年工作战略规划

从2012年开始的未来3年，主要围绕以下五个方面开展工作。

第一方面，企业魂文化建设规划。

（一）经过一年的动态跟踪、丰富完善、磨练优化，2012的年年底之前，使同昶企业魂文化完全符合同昶集团的运营、发展规律；2013年到2014年。，使同昶企业魂文化的整体结构和综合水平达到国内一流；

（二）经过1年的宣贯，2012年年底之前，让同昶企业魂文化深入人心，做到员工真正相信、深信不疑（重复就是力量）；2013年，使企业魂文化成为集团每一个分公司及部门的灵魂；2014年，使同昶魂文化真正内化为每个员工的人生信仰；

（三）经过1年的对外宣传，包括发文章宣传、增加同昶产品文化附加值、同昶服务人员的言行举止传播，2012年年底，让知道同昶的消费者和人群普遍知道企业的魂文化；2013年至2014年，两年时间让同昶魂文化产生巨大影响力和号召力，为同昶商业模式创新和资本运营模式完善准备好充足的文化条件。

第二方面，企业法文化建设规划。

（一）2012年，从让员工知道5个问题做起，使制度执行机制完善顺畅，认真执行制度文化深入人心，团队建设和团队执行完全纳入规范的机制流程，使团队建设能力和团队执行能力大幅度提高。提高领导力机制和文化贯彻落实机制成熟完善，各个岗位和各个工序的工作流程得到完善和执行。附：五个问题

1、干什么？岗位职责和岗位分工；

2、怎么干？岗位工作流程；

3、干成什么样？岗位考核标准和明确公司、上级想要的结果；

4、干好了得到什么？绩效考核，奖励政策；

5、干不好怎么罚？公司规章制度。

（二）2013年，适合同昶发展壮大的管理模式逐步成熟，企业管理水平大幅提高，企业内功深厚，达到固本目标。

（三）2014年，开始逐步形成适合同昶发展壮大的商业模式，使企业得到快速度、大规模的低成本扩张。为2015年企业成功上市准备充足的条件，打下坚实的基础。

第三方面，企业“形”文化建设规划。

（一）2012年，同昶“行”文化开始规范并形成员工工作习惯，开始逐步形成独具同昶文化特色的人文文化和人文环境、厂区文化和厂区环境、优质产品和优质服务、产品和服务的高文化含量和高品牌影响力。同昶“行”文化，是指符合同昶魂文化信仰和同昶文化要求的员工行为。同昶“行”文化规范并形成习惯后，第一，可以成倍提高企业执行力水平和工作效率；第二，可以生产出优质的产品，提供优质的服务；第三，可把同昶优秀文化传递给消费者和社会各界。既可以练好内功，又可以增加企业的可信度和美誉度。

（二）2013年，同昶“形”文化开始产生对内影响力，实现企业管理的最高境界----环境管理。企业文化建设五个阶段：传播、落实、复制、习惯、环境，2013年达到第五个阶段----环境管人。

（三）2014年，同昶“形”文化开始产生对外影响力，成为企业品牌传播的助力推器。开始开发同昶工业旅游项目，使同昶厂区、同昶大厦、同昶生态乐园，成为中国乃至世界的著名旅游景点。使同昶真正成为来自人类未来的世界。

第四方面，对各分公司工作计划的监督检查工作规划。

（一）2012年，建立部门内部互查自查（批评与自我批评的成长会）留作流程和体制机制，使部门和团队既得到提升和成长，又成倍提高执行力，使部门自生成长动力和完成任务的积极性，促使部门工作计划超预期完成。

（二）2013年，建立相关部门之间相互制约和检查（部门之间的市场化工作衔接）的流程和机制，建立部门成本核算和投入产出效率评比机制，使部门之间相互监督和检查成为部门自觉行动，保证企业各部门的高效率运转。

（三）集团稽查小组定期和不定期检查项目明细化，包括工作流程、制度落实、工作质量、工作目标和指标的实现、工作环境等项目指标。最关键的一条是实现与上述两个监督检查的衔接，真正建立起三位一体、相互结合的同昶综合检查机制。使检查工作真正做到无死角、无遗漏、全天候。

第五方面，领导临时交待的工作。

未来三年，形成超预期完成领导布置工作目标的习惯，牢固树立“企业利益第一，个人利益第二”的思维模式，为企业的百年基业鞠躬尽瘁。

文化宣传部 崔士忠

2011.12.12

第五篇：儿科2012年工作总结和2013年工作规划

儿科2012年工作总结和2013年工作规划

首先，感谢院领导对儿科的大力支持和各科室对儿科的协助。先将儿科2012年工作总结和2013年工作规划汇报如下：

一、综合目标方面：

1.绩效方面：2011年累计收入340万元，2012年累计收入401万元，同比增长17%。完成本综合目标95.6%。（总体来说，在人员紧张，条件有限情况下，比较接近完成任务）

2.出院病人数：2011年计458人次，2012年508人次，同比增长10.9%；2011年平均住院天数4.9天（床位使用率37.5%，）2012年平均住院天数为4.8天（床位使用率37.6%）。（亮点（①床位增加同时。平均住院天数下降0.1天。床位使用率增长0.1%）

3.门诊量：2011就诊8504人次，2012年就诊8493人次。成立了儿科教研室，顺利完成了验收任务，排住院前三。（亮点：②门诊量未增加，而住院患者增加。说明患儿认可儿科诊治工作。）

二、医疗安全方面：2012通过全科人员努力未发生差错事

故，在转诊和危重患者时受到5例家长的好评或认同（我科诊断白血病家属转诊后认同诊断，先心病4例均由我科门诊医生听诊为患儿争取就诊时间等等。

三、院感方面：新生儿室通过院感科等职能部门的督导。全年收

治200多人次。在2012年在院感方面均未发生院感事件。均受到院感科认可。

四、医德医风方面：2012年比2011年收到锦旗和红包均有增加。

2012儿科共拒收红包金额：2600元，点名表扬6人次，感谢信2封，锦旗1面。并通过每次院长行政查房提出的意见积极整改到位。科内每月组织医务人员学习相关法律法规。如医务人员八不准、医务人员行为规范、刑法修正案、反贿赂等，本未发生医德医风投诉。医德医风方面的考核纳入评优指标。

五、2013年规划：

① 争取完成院制定的综合目标任务，做到每月与去年同

比，找出差距。争取完成每年及全年任务。

② 业务水平方面：争取人员到位的情况下轮流进修，提高

科内整体水平。并把儿科急诊与住院部彻底分开值班。

③ 拓展门诊量。争取突破1万人次，扩大周边居民对儿科的认知，儿科的市场营销（马王堆小学、幼儿园、田家

炳中学、马王堆中学等四所学校！儿科应有所相应的市

场）。

④ 希望在2013医院继续给儿科扶持政策。