营销年度工作总结和工作规划的写法

第一篇：营销年度工作总结和工作规划的写法

营销经理如何撰写年度工作总结和新年度营销工作规划？

年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结，营销年度工作总结和工作规划的写法。但是我们要明白年度工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写年度工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆，工作总结《营销年度工作总结和工作规划的写法》。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工

作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主

导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

第二篇：营销工作总结和工作规划的写法

营销工作总结和工作规划的写

法

营销经理如何撰写工作总结和新营销工作规划？

年终企业的营销经理都要撰写工作总结。但是我们要明白工作总结绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写工作总结不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发

展。这两者是息息相关，密切关联的。

首先，就本市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工 作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行

swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白营销工作规划并不是行销计划，只是基于分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个

区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主 导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制

定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体工作总结和新营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

第三篇：工作规划的写法

工作规划的写法

1、标题 计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。

2、引言 计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话。

3、主体 如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时 做”等问题。

目标与任务首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进 一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务 具体化、明确化。

办法与措施 以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关规划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困 难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性，而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。

时限与步骤 工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此 在计划中针对具 体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作 有序，执行无误。

如何写好工作计划类公文

★■ 计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案、安排等。

工作计划

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。不管其如何分类，计划内容的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。

（一）各种工作计划特征和写作特点

1、规划

规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省工业结构调整规划》等。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。这就要求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定各项指标和措施。

规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不用写成文时间。规划的标题是

“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。如《××省“八五”期间经济发展规划》。规划的正文一般都比较长，大致有以下几方面内容：（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地综合、分析，找出其有得因素和不得因素。这样才会使人相信下面所提的规划目标言之有据，有可靠性。（2）指导方针和目标要求。这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用精炼的语言，概要地阐述出来。（3）主要任务和政策、措施。这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施要提得概括有力。这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般采用任务、措施分说的“分列式结构”。（4）结尾，即远景展望和号召。这部分要写得简短、有力、富有号召力。

2、设想

设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏大的。一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样，在内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。

设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。设想的正文一般有两种写法。第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。

3、计划

狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安排阔展、概要。

计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。一般包括以下几方面内容：（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（2）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。

（3）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。

4、要点

所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。

要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。

5、方案

方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，这个较固定的程序适合于一般常规性单项工作；二是变项写法，即根据实际需要加项或减项的写法，适合于特殊性的单项工作。但不管哪种写法，“主要目标”、“实施步骤”、“政策措施”这三项必不可少的，实际写作时的称呼可以不同，如把“主要目标”称为“目标和任务”或“目标和对策”等，把“政策措施”称为“实施办法”或“组织措施”等。在“主要目标”一项中，一般还要分总体目标和具体目标；“实施步骤”一般还要分基本步骤或阶段和关键步骤，关键步骤里还有重点工作项目；“政策措施”的内容里一般还要分“政策保证”、“组织保证”和“具体措施”等。

6、安排

安排是计划中最为具体的一种格式：由于其工作比较确切、单一，不作具体安排就不能达到目的，所以其内容要写得详细一些，这样容易使人把握。

安排的具体写法：安排的内容由于是涉及范围较小或单位内部的工作，所以一般有两种发文形式：一种是上级对下级安排工作，尽管涉及面较小，也要用“文件头”形式下发。“安排”的格式是“标题”和“正文”两部分。另一种，如果是单位内部的工作安排，也可直接下发文件，格式就由“标题”、“正文”、“落款及时间”三部分组成。但不管哪种形式，作为“安排”本身都不该有受文单位，如果必须有，则或者以“文件头”形式下发，或者以“关于.....安排的通知”名义下发。安排的标题可是“三要素”写法，也可是“两要素”写法（省略机关名称）。安排的正文一般由“开头”、“主体”和“结尾”三部分组成；也有的省略“结尾”，“主体”结束，正文即随之结束。“开头”同计划的开头差不多，或阐述依据，或概述简明扼要。“主体”是正文的核心，一般包括任务、要求、步骤、措施四方面内容。在结构上可按这四方面内容分项来写；也可把任务和要求合在一起，把步骤和措施合在一起来写；还可以先写总任务，然后按时间先后顺序一项一项地写具体任务，每一项有每一项的要求及措施，要依据工作性质及具体内容来定。但不管怎样结构，其任务都要具体，其要求都要明确，其措施都要得当。

方案和安排有共同之处，即写作题材都是单项的工作，即只对一项工作作出部署和安排。这也正是方案、安排与规划、设想、计划、要点的根本不同。但二者在内容范围上也有个大小之分：方案的内容范围适合于上级对下级或涉及面比较大的工作，安排的内容范围则适合于单位内部或涉及面较小的工作，如《××市关于计划生育的工作安排》。方案和安排还有一种较为概要一点的写法，以便于下级具体实施时灵活掌握，叫做“意见”：方案大多称“实施意见”，如《××市“七五”期间社会主义精神文明建设的实施意见》；安排往往称“安排意见”，如《××××系统关于开展增收节支活动的安排意见》。在此需要说明的是，有些机关把单位内部或涉及面很窄的单项工作计划也称之为“方案”，这是不合适的，因为这些工作都比较切近、具体，也并不复杂，只要用“安排”就足够了，如果较为原则，则可称为“安排意见”。

（二）写好计划的方法

写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事，还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题，需要有长远眼光和领导魄力，这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先，写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类，适合用哪一个具体的计划种类来表达，从而确定具体文种，即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后，再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划，就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细，只要能起到明确方向，鼓舞人心，激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际；但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划，就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的，也不必写得很细，甚至不用写得很好，只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理，而只是说它更注重“想”，即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作，一般则用“方案”或“安排”，工作项目比较复杂者用“方案”，较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细（或很全面，或很具体），否则工作就没法开展。当然，若考虑到要给下级执行中留有余地，这方案可变成“实施意见”，这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作，又不是很宏大的，这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然，若只想把这计划摘要加以公布，则可用“要点”来写。

（三）计划写作注意事项

不论哪种计划，写作中都必须注意掌握以下五条原则：第一，对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神，反对本位主义。第二，切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。第三，集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主义。第四，突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。第五，防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

第四篇：营销工作总结及工作规划探讨

“亮剑”2012

——2011年策划推广部工作总结及2012年工作规划探讨

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！首先我代表策划推广部的全体员工，对公司各级领导和万象的同仁们表示衷心的感谢，感谢你们在过去的2011年对策划推广工作的大力支持，在此祝愿大家在新的一年里身体健康，工作顺利！

近期电视上正在热播《新亮剑》，《亮剑》这部经典的电视剧作，今天又一次被搬上荧幕。李云龙在《亮剑》里有这样一段经典台词。“古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么强大，就算对方是天下第一剑客。明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使倒在对手的剑下也虽败犹荣，这就是亮剑精神。剑锋所指，所向披靡。”

“亮剑精神”是种过人的胆略，必胜的气势，一息尚存，战斗不止的坚定决心。我为之而震撼！今天引用这段经典台词作为总结的开篇，也算给自己在2012的开篇鼓舞吧！

2011已经过去，我们需要总结的很多，需要改进的更多。从一个项目到两个项目，从两个项目到三个项目，从最初企划推广部到营销策划推广部，这种角色的转变和职能、职责的变化，我们清楚的知道我们肩上的担子有多重。我们不但肩负公司对内对外的宣传工作，更要做好所有项目的各类营销策划、营销推广活动的制定、组织与落实，配合着销售、业务等部门的一系列工作，同时还承担着与企业品牌相关联的其它事务。我们只有严格要求自己，踏踏实实的，一步一个脚印的走稳每一步，走好每一步！完成企业交给我们的任务，不辜负企业和领导对我们的信任！

2011年，在公司各位领导的英明指挥下，我们经历了万象城项目的分期开盘活动及重大节点的营销活动以及大大小小的数次促销活动。在这里不再一一列举每个节点、每个环节的细节工作和数据。下面就部门职能、职责与业务情况等方面来进行总结：

第一方面：完善部门架构与分工

1.2011年，企划推广部与营销策划部整合为策划推广部，确立新的部门架构、职能、职责和业务范围，并顺利完成部门基本架构配置；

2.整合后的策划推广部相继出台了《策划推广事务工作流程和制度》；

3.进一步明确各岗位工作范畴与职责，形成了分工明确、责任到人的工作架构； 第二方面：加强部门建设，提高专业能力

1.加强部门人员的岗位考核，所有人员基本具备企业要求的专业工作能力（耐受性、程序性、执行力）；

2.加强部门培训，组织了多次形式多样的部门交流会和专题讨论会； 3.制定文本化部门管理规范和流程，提高工作效率； 4.加强关注竞争对手状况，并及时做出反应；

第三方面：加强部门市场能力，工作前置

1.通过销售数据分析、渠道信息分析、问卷调研等方式完成客户细分调研，并有针对性的营销推广；

2.组织外出考察学习、踩盘等人均5次以上；

3.与其他项目专业人士沟通、交流，并结成策略性伙伴，定期收集市场信息，关注市场动态；

第四方面：加强内外部资源的沟通

1.加强部门与部门之间的横向交流与有效沟通，并得到了公司相关部门的大力支持，使业务开展及多次活动顺利进行；

2.积极拓展媒体渠道，利用无成本投入的有效资源增加项目在媒体的曝光率； 3.长期关注网络论坛舆论，并与网络资源方建立良好的关系和讨论，引导项目舆论与口碑的正面性；

4.与地产代理行业保持良好沟通，积极拓展联动销售渠道；

5.与专业媒体公司及媒体记者维持友好关系，并得到了相关媒体的大力支持，免费投放各种形式广告和新闻事件报道数十次；

以上方面虽然有些时候因为事情的繁杂和可变性的工作性质，我们没有把每件事情都做得尽善尽美，但我相信我们的团队，相信我们团队的每个人都有大局感，都能为整个企业的利益着想，都会明白“大河有水小河才会满”的道理。相信我们会与企业一起成长！

2011的房地产，好似在纠结的行情中走完了，2012又会何去何从？以下本人结合大量市场数据分析及行业报道，针对行业状况进行个人浅评。

据国家统计局数据显示，10月份房地产市场量价齐跌，全国商品住宅销售面积7367万平方米，环比下跌27%；70个大中城市中，环比价格下降的城市有34个，比9月份增加了17个。三季度购房者信心指连续下跌至54.2，首次置业和改善性需求的购房者预期房价下跌的比例首次超过了房价上涨的比例，购房者预期产生逆转。与此同时，中央政府高层在10月21日、11月6日和27日多次公开表态，调控不会放松，要坚持实施遏制房价过快上

涨的政策措施，进一步巩固调控成果。另外，在此期间，允许地方自行发债、营业税改革也进入了试点阶段，这些看似与房地产无关的改革，其实紧密相连，意味深长。这无疑表明房地产市场在进入深度调整阶段的同时，也迎来了制度改革时代，深度化和长期化的调控真正开始。

大亚湾，作为全国房地产投资的特殊之地，享有得天独厚的海岸资源和近深圳的地理位置，吸引着数以千万计的深圳客和全国的投资客。随着碧桂园十里银滩、万科双月湾、合正东部湾、卓越蔚蓝海岸、星河丹堤等项目的相继推出并在逆市中取得了不错的销售业绩，我们看到的不光是地产大鳄的品牌优势，更应该看到他们对市场的研判和果断的操作策略，狼性竞争市场时代已真正来临，市场蛋糕的份额正在被大块的分食。这个时候，我们除了在大亚湾先入为主的天时优势，除了与深圳一步之遥的地利优势，除了一二期相继入伙的人气优势，我们还能总结出什么独一无二的优势吗？我们不禁要问自己，光靠这些够吗？中国有句老话：“攘外必先安内”，可能这个时候，我们更多的是要考虑如何练好自己的内功了。

剑中之神，是因为慑人的气势；做市场的王者，就必须有无所畏惧的勇气和必胜的信心。这样的勇气和信心来自哪里？相信我们每个人都能说上一二，也相信万象企业在不断完善自己的同时也会慢慢的成为市场的王者。

2012年的战斗号角已经吹响，在这样竞争如此激烈的市场情况下，我们更需要整合资源、整合渠道、整合团队、拿出更高的要求去面对！

2012年公司拟把策划推广部整合为集团品牌中心，我就从集团品牌中心的角度从以下几个方面来展开工作规划与探讨：

第一、完成部门角色转变，筹建集团品牌中心，根据集团不同阶段的实际情况，通过集团行政广纳贤才，定岗定编，分阶段配备人力资源及完善品牌中心架构与职能。

第二、进一步建立健全各项策划推广流程，理顺相关的策划推广工作链；文本化制定策划推广工作各个对内对外环节的制度；明晰集团品牌中心与项目公司策划推广职能的关系；明晰集团品牌中心与项目策划推广的事务范围和权利责任；形成有序有效的沟通发展平台，杜绝责任分不清效率提不高的不良现象。

第三、进一步完善培训制度，提升整体的策划推广人员的水平。根据各个项目的销售目标做好相关的策划推广的配合工作，充分调动人力资源，使集团品牌中心在一定程度上脱离一些最基本的琐碎事务，留出更多的空间完善集团品牌中心的职能与整体部署功能。

第四、集思广益结合各公司、各项目、各部门的智慧，创造出更多切实可行的推广方式和营销方法，并借助集团品牌的战略优势，适时的推出整个公司的营销活动以及相关的促

销活动。本着节省人力物力财力的原则，并根据不同的市场阶段制定不同营销推广战略思路，配合好各个新开项目的整体发展工作。

第五、建立万象集团CIS 品牌形象策略，通过品牌识别系统、品牌运营管理、品牌个性及品牌理念的逐步确立，达到万象品牌不能只流于表面，喊喊口号，需要在附属层及文化层面上下功夫，彰显自己的品牌个性和精神！切实的监督应用在所有项目，不以个人的偏好为转移，统一各项目公司不规范的识别系统，严格执行公司统一的VI应用标准，全面树立万象品牌的集团化战略形象。

第六、建立企业网站、筹划编辑出版企业内刊。通过网站与内刊进一步丰富公司员工的精神文化生活、促使各项目员工相互学习相互促进，向广大消费者展现万象人积极向上的精神风貌，并借此平台扩大企业宣传面，增加对外销售的机会。

总之，2012等待我们去做的事情还有很多，需要我们去挑战的事情也很多，我们会发挥团队的集体优势，发挥个人的专业优势，出思路找出路！就像我们万象城，相信我们的团队会越来越成熟，我们的工作会越来越完善。

过去的2011，我们看到的是“被市场”“被政策”“被调控”“被降价”„„房地产行业的一切被动之举，2012我们也许会看到“被机会”前的曙光，以下市场论调不代表市场导向，更不是专家观点，谨属个人侃谈！

在银监会暗示房地产价格可能暴跌40%、主流媒体惊呼地产业辉煌时代将被终结、部分开发商为求早日退出不再暴利的地产业只差没把楼盘“慈善”出去之非常时期，我们该做的，不应该是“被降价”的随波逐流，因为“被机会”前的曙光已在初现。

中国商品房价格的暴涨，其实起初并非来自开发商的本意，而是有严重缺陷的行业政策给了投机者炒作的空间，开发商只是顺水推舟的“被涨价”而已。如今商品房市场愈演愈烈的“被降价”，尽管跟当年美国金融风暴下的“被市场”有所不同，但“被政策”了一年的房地产调控，在银监会主席刘明康10月19日放言“银行业可承受房地产抵押品下降40%”之后，无疑雪上加霜，房地产业界风雨飘摇。

但刘明康忽略了一个现实，开发商现在所推出的大多数新楼盘，其所拿地皮几乎都是在2008年前后甚至更早之前“被廉价”的，即使未来可能有1/3左右的开发商“被政策”挤出房地产行业，也承受得了40%的跌幅。问题的关键是，房地产会发生40%的跌幅吗？为自己壮胆的银行业承受得了超过40%的跌幅吗？

所谓的房地产泡沫，其实是政策呵护多年的泡沫，即使破灭了也只是一种政策性的修复，依然动摇不了房地产行业在中国经济的主导地位——中国政府骨子里早就“被政策”了。

 2011年开始的保障房建设提速只是预示着中国房地产将在商业房与保障房“双轨并存”中良性发展，最根本的一条是，“被政策”改变不了中国人几千年摆脱平庸（保障房）追求奢华（商品房）的传统思维。

 当过了一年半载，“被政策”的房地产业给中国其它行业（包括几十年来占房地产放贷1/5的银行业）带来“多米诺骨牌效应”的重挫时、中国GDP也出现非常缩水后，我们今天的“被机会”就将化作又一次水到渠成的“被涨价”了。

 中国GDP的稳定增长；城市化率的高速发展；人口红利期的关系；家庭分裂速度的加快；低储蓄率高消费率的新结构模式；从这五大方面所构成的乐观因素来说，中国房地产未来十年不存在所谓泡沫所带来的衰退和崩溃。

显然，中国房地产价格被政策化、跌幅被指标化，这不过是房地产行业的一次大洗牌，会为“被远见”的地产商带来了一个千载难逢的“被机会”，而且将不亚于当年金融风暴所产生的机会，当年的绿地集团正是在“被机会”中异军突起的，而现在各地产大鳄又在“被政策”的市场中不动声色的变相抄底地皮了。

感谢“被机会”吧，房地产跌幅被指标化为我们把控未来新的切入点提供了决策依据，房地产价格被政策化也为我们继续翱翔于由政策与市场共同主导的地产界提供了“被保护”的信心源泉。

既然中国房地产的一个特色总是离不开“被”字，那么就让我们在这样一个离不开“被”字的市场中敢于亮剑！敢于搏杀！敢于正面突击！让我们成为一个“被聪明”“被实力”“被准备”的地产商吧。调控是永恒的话题，保增长也是国家永远的追求！中国扛不住房地产业频频下跌的冲击，希望就在前方，万象的明天会“被美好”！

各位亲爱的伙伴们，多少年前，我们都是菜鸟，多少年后，我们成了今天的凤凰。2012就在眼前，我们任重道远，我们一如既往，我们披荆斩棘，我们说到不如做到，在龙年，希望各位龙的传人，我们万象的各位同仁、精英们亮出你们手中的利剑，坚定自己必胜的信心！让我们振臂高呼吧：“2012，我们一定赢！” 谢谢！

万象投资策划推广总监

2012-1-1

第五篇：工作总结写法和

工作总结写法和范文

工作总结写法

工作总结是集体或个人对一个时期内的工作情况进行的回顾或评价。通常说的工作总结，一般是指机关、企业、事业等单位的集体工作总结，不包括个人的总结和小结。这种文体使用的频率较高。写好工作总结，这不仅是工作上的需要，而且也是向上级领导应有的汇报，向下属单位和职工群众应有的交代。对自身来说，写好工作总结，可以从中有所启迪，看到工作中的优点和不足，从而进一步明确今后前进的方向。

一、工作总结的作用

有的人认为工作总结是“例行公事”，老一套。其实，这是一种误解。从实际情况看来，工作总结至少有以下作用：

一是信息作用。一份全面的工作总结，可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况，使他们知道你这个单位做了哪些工作，是怎么做的，从而有助于社会了解你这个单位。特别是那些成绩突出的单位，通过工作总结，除交流信息外，还有利于提高知名度。

二是借鉴作用。工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对本单位外单位、本地区外地区的工作都有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。

三是监督作用。一般的机关、单位，都会通过定期总结向群众报

工作总结写法和范文

告工作。企业则向职工报告工作，听取群众意见，接受民主评议。这样，不仅使工作总结更加符合实际情况，而且也接受了群众的监督。从某种意义上，工作总结也是一种民主监督的形式。

四是提高作用。通过工作总结，领导要深入基层，开展调查研究，培养与锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点，实际上这是自我提高的好方法。一般地说，总结一次，认识提高一次，领导的能力和水平就会长进。如果说领导者可以在实践中增长才干，那么经常地总结工作也是增长才干的一种好方法。所以，工作总结的过程也是领导自我提高的过程。

五是考核作用。上级机关检查下级机关和基层单位的工作，除了听汇报、看现场、进行实地调查以外，看工作总结也是一种方法。从工作总结中可以看到成绩，发现存在的问题，再看实际情况是否与工作总结相符。就这方面说，工作总结起到考核的作用。

六是历史作用。工作总结是工作情况的全面综合，包括很多原始资料。这些资料存入档案，长期或永久保存，可以为编写年鉴和史志提供依据。

二、工作总结的写法

写工作总结没有固定的模式，但有大体的路子。一般写法是三个部分或四个部分，根据实际情况而定。四部分的路子可分：

(一)过程概述

这部分主要概述一段时期的工作过程，可按时间顺序概述，或按工作内容概述，字不宜多，简明扼要，点明就行。这段文字可以约束为一个段落，是工作总结的开头语或导语，工作总结写法和范文

其内容应起到提示全文的总纲作用。

(二)成绩归纳

这部分为成绩的概括，应该有条理有顺序地摆数据、讲事实、搞对比，把本单位这段时期的主要成绩写出来。如成绩多、琐碎，可以概括起来，归纳几条写，抓住主要成绩，不能面面俱到，写成流水帐。每条成绩开头要考虑一个小观点，各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开，也可拧成一个小标题，冠在前行。这样看了比较清楚，条目分明。在结构上，一条成绩一般为一个段落，如果是重大的成绩，也可分为几个小段落，组成一个大段落或大的层次。写成绩要用直述的表达方法，语言实实在在，少发议论，应当多用数据，多举事实，让事实说话，没有虚言。这部分的篇幅决定于内容，该长则长，能短则短，以说明成绩为准。

(三)经验提炼

一般地说，成绩是实在的，看得见，摸搏着，有目共睹；而经验则是比较含蓄的，隐蔽在成绩里面，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。从某种意义上说，成绩是实践的概括，经验是把成绩上升到理性上认识，经验源于成绩，但又高于成绩，工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。因此，写经验部分要很好地开动脑筋，把经验精华高度概括地 提炼出来。

经验可以分条写，用序数词一、二、三、四分开，或者可以冠上小标题。每条经验安排一个段落，也可在一个大段落里再分出几个

工作总结写法和范文

自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三)(四)，成为三级或四级的观点。在几条经验中，应分主要的、次要的、再次要的经验，主要经验排第一，次要的和再次要的经验，按次序排后；重要经验应展开写，写深写细，多用些笔墨，次要经验可以浓缩，概括地写，以节省文字。但一定要写清楚。

(四)问题分析

问题分析是工作总结的结尾部分。这部分的内容主要是把问题找准，分析深刻。事物总是一分为二的，不管什么单位，工作再好，成绩再大，难免有问题。写问题要抓住要害，找出实实在在的几条，不要把鸡毛蒜皮的琐事罗列进去。对问题要做分析，从主客观两个方面找原因，尤其要从思想上剖析，不能怕揭短。这部分的文字不宜长，能写深刻便可。

上述四个部分是有机联系的整体。没有第一部分便没有第二部分，因为只有做工作，才能有成绩，如果不把工作过程写上，成绩便无从谈起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因为有成绩才会有经验，没有成绩便谈不上经验，经验是成绩中来的。第四部分是成绩部分的反向延伸，因为做任何工作，有成绩也有失误，失误是工作的另一面，所以也是成绩的反面。但是，在写工作总结时，不是四个部分都要写，有时为了突出某部分，就重点写某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出写经验部分，前两部分可并成一个部分，而且可以简写。这样经验部分就比较丰满而实在。所以，工作总结基本构成是四个部分，但也可以写两个或三个部分，这就要看领导人的要

工作总结写法和范文

求了。

三、怎样写好工作总结

工作总结一般人都会写，但要写好并不那么容易，尤其是带有指导性的经验型工作总结。写好工作总结，要从内功和外功两方面下功夫。内功就是要学习写作知识，提高驾驭语言的能力；外功就是要会收集材料，调查研究，熟悉本单位工作情况及有关的信息。具体要求：

l、充分占有材料。材料是总结的基础，是第一性的。没有材料，工作总结便无从写起，材料不充分，写出的工作总结就干瘪。所以，在写作前要收集材料，包括与总结相关的材料，诸如数据、业绩、人物、事实等，既要有物质文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多种多样，如统计报表、查看记录、深入调查、座谈访问、观察现场、听取群众反映等，尽可能把大量的第一手资料掌握到乎，从材料中形成概念、观点，然后才开始动笔。

2、运用辨证思维方法。辩证思维方法是科学的思想方法，它用联系、发展、变化和一分为二的观点来观察研究事物。写工作总结，就是要把收集的各种材料吸进大脑，然后用辩证思维的方法，进行系统的分析研究，去粗存精，去伪存真，由表及里，由此及彼，梳理出有条理的内容，用准确的语言表述出来。因此，写工作总结的过程也是思维活动的过程。如果不经过思维活动，不经过大脑加工，那么，所收集的材料便不能发挥作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，没有

工作总结写法和范文

建成高楼大厦。

3、拟好提纲。写工作总结需要先立下提纲，有纲有目，按照纲目落笔。拟提纲要从工作总结(文章)的整体出发，考虑写几个部分，每个部分里考虑写几个观点，每个观点里再写几层意思，或再分几个小观点。一般应写到三级观点。如果能详细更好，越细越好。考虑写提纲时，就不要硬拼乱凑观点，玩观点游戏，可以这样说，提纲是工作总结的骨架，材料是基础；材料附着于骨架，骨架需要材料衬托、支持。两者缺一不可。

4、吃透领导意图。一个单位的工作总结，除了征求下属单位、职工群众的意见外，更重要的是必须得到领导层的认同。因为领导处于特定的位置，高瞻远瞩，掌握全局，许多工作是他们的决策、指挥甚至亲自做的，所以他们有深刻的体会。工作总结其实也是领导者的工作总结。写作人员在撰写工作总结时，应当首先吃透领导的意图，请领导提提看法，看领导有何想法。一般地说，领导是会提出要求的。如果领导一时提不出来，写作人员可把自己的想法和意见讲出来，请领导提出修改意见。经过领导修改和赞同的提纲，那就成为领导的意图，这时，写作人员就可以按照提纲写作，写好草稿交领导审阅通过。写工作总结一定要吃透领导意图，这既是尊重领导又可防止走弯路。

5、熟悉工作特点。有人怕写工作总结，说什么“不怕飞机大炮，就怕总结报告”，认为工作总结难写。其实，任何写作都是“苦差使”，是一种艰苦的脑力劳动。不过，我们只要熟悉工作总结的特点，常写

工作总结写法和范文

常练，反复修改，不怕返工，是完全能够写的。

工作总结是既不同于公文又有别于文章的文种，它除了具备应用写作的共性外，还有独自的特点：其一，在语言上朴实而不呆板，生动而不华丽，综合朴实、稳重、生动活泼三位一体的风格。其二，在表述上以直述为主，议论很少，用事实说话，言之有物，反对假、大、空等虚言诳语。其三，在观点上力求创新，给人以新鲜感，但不能哗众取宠，无限拔高，脱离工作实际。其四，在结构上不套用固定模式，结构比较灵活自由。其五，在篇幅上可长可短，视内容而定，一般3000字左右即可。

工作总结

就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

特点

1．自我性,是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

2．回顾性,这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一

工作总结写法和范文

段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

3．客观性,总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值.4．经验性,总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

种类

1、按总结的时间分，有总结、半年总结、季度总结、月总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

工作总结写法和范文

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。

结构形式

年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《改则县委宣传部2009年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾，这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会，这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算，这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任

工作总结写法和范文

务的要求，提出今后的想法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。

表述要求

1、要善于抓重点

总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但也有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色

特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一

工作总结写法和范文

总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，“把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系”，这就不好。

4、语言要准确、简明

总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

书写格式

工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。

（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××村2008工作总结》、《××镇2008年党建工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。

工作总结写法和范文

（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。

1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。

2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。

总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。

3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出

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“任职一届、致富一方 ”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。

（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。

注意点

1、重视调查研究，熟悉情况

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务

热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则

总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律

总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例

工作总结写法和范文 的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。

此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼。

写作指导

工作总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。

（一）基本情况。

1．工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

4．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

（二）写好总结需要注意的问题

工作总结写法和范文

1．工作总结前要充分占有材料

2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。

5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。

范文：2009县委宣传部年终总结

今年以来，在县委的重视和领导下，全县思想工作以“三个代表”重要思想为指针，认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会和县委十二届六次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕全县工作中心和早日跻身全国百强县目标，创造性开展工作，宣传思想工作有力度、有影响、有成效，为全县三个文明协调发展提供了强有力的思想保证、精神动力和舆论支持。回顾过去的工作主要有以下几方面的特色：

一、以学教活动为载体，大兴学习之风，推进思想解放，理论武装工作力度加大。年初，制订下发了《2009全县干部理论教育和党员教育意见》，对全县党员干部理论教育的学习内容、学习形式和学习要求做了具体明确的规定，坚

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持以各级党委学习中心组和基层党校、政校为阵地，通过开展主题教育、骨干培训、党校轮训、专题研讨、辅导讲座、党课教育和知识竞赛等形式，在全县党员干部中大兴学习之风，推进思想解放，使全县理论武装工作开展得特色鲜明。一是在全县党员干部中开展“弘扬三种精神，大兴学习之风，推动跻身百强”学习教育活动。在认真调研的基础上，下发了学教活动的实施意见，对活动的指导思想、学习形式、学习要求作了明确说明，并在学教活动领导小组的统一布署下对各基层党委的学习情况进行定期不定期的督查指导。通过编印简报，在电台、电视台、射阳通讯上开辟专题专栏，编印心得交流文章汇编，召开学习心得交流会、会办会等形式，将活动循序渐进地推向深入。活动中，特别是注重对各级党员干部树立落实科学发展观和政绩观的教育，通过多种形式的学习教育，使广大党员干部深刻理解科学发展观与正确政绩观的基本内涵，认识到科学发展观是政绩观的引导，正确政绩观是科学发展观的实践，认识到树立落实科学发展观和正确政绩观是关系到社会主义市场经济建设能否沿着健康轨道顺利推进等重大问题。活动的开展，使全县广大党员干部在联系自身、联系工作实际的过程中，排查了各自在思想上和工作上的差距，制定了整改措施，促进了思想的解放，凝聚了人心，在解放思想中统一了思想，使全县上下一心一意谋发展，早日跻身百强县的建设氛围更加浓烈。二是

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高层论坛提高了各级党委中心组学习的质量。为加快推进理论与我县实际相结合的步伐，今年上半年，各级党委中心组多层次、高密度、高频率地邀请各方面的专家学者，在来我县调研的基础上，举行高层论坛。3月14日，我们邀请了全国经济学界知名专家、河海大学许长新教授举办了“创建学习型社会、学习型组织、学习型机关，推动可持续发展”的专题讲座。3月24日，我们邀请了中央党校王坚红、张晓燕两教授来我县举办了有关党代表大会常任制和保持党的先进性方面的专题讲座。4月份，我们邀请了中科院王颖院士、南京大学博士生导师朱大奎教授来我县作了题为“海洋滩涂的变化与特点”、“海洋经济与沿海经济开发”的专题讲座。高层论坛的开展，活化了学习形式，深化了学习内容，受到了广大党员干部的热烈欢迎，使中心组学习收到了实实在在的效果。三是以学习型组织为抓手抓好新一轮读书学习活动。活动中重点突出了经贸洽谈、外商投资、出口贸易等为主要内容的涉外经济知识的学习，同时组织人员编写了《招商引资实用知识读本》2000多册，《干部学习材料》500多册，发给了广大党员干部，在广播电视上开设招商引资等专题讲座30多档次，引导广大党员干部学习。另外我们着重抓好机关学习日、夜读、专题党课、讲座等形式，使机关、企业、社区的学习氛围日趋浓烈，学习效果日益显现。

二、以重大活动为契机，坚持正确导向，营造良好氛围，工作总结写法和范文

舆论引导作用增强。新闻宣传以早日跻身全国百强县为目标，以“三个射阳”建设为主线，服从、服务于全县工作中心，牢牢把握正确舆论导向，加大宣传力度，激励全县干群斗志，不断提高射阳知名度和荣誉度，全面提升射阳综合竞争力，促进全县经济社会的协调发展。一是以一年一度纺织经贸洽谈会为重点，围绕大活动组织宣传。在精心策划、周密安排的基础上，集中力量全力服务于江城哈尔滨2004年江苏射阳纺织业发展恳谈会、韩国招商说明会、上海投资合作恳谈会，第三届纺织经贸洽谈会等重大经济活动的宣传报道工作。特别是以“相约绿色纺都，共建海上射阳”为主题的第三届纺织经贸洽谈会的报道，由于主题鲜明，计划周密，安排科学，收到了很好效果，得到了来宾和各级领导的一致好评。新华日报、盐阜大众报等省、市主流媒体，分别在头版以相当大的篇幅给予宣传报道。二是围绕全民创业的经济发展实际，围绕大发展组织新闻宣传。全民创业，是推动我县经济快速发展，早日跻身百强的可靠保证。全民创业的过程中，注重发挥新闻宣传的作用，着力进行引导宣传，为全县经济的快速发展鼓励造势。一方面在电台、电视台、射阳通讯上开辟专题专栏，组织重头稿件进行系列宣传；同时在省、市电台、电视台、报纸等新闻媒体上进行强势对外宣传，引起了较大反响，其中，《全民学习激发全民创业》、《射阳念活四字经、激发创业新高潮》等重头稿件，在市内外掀起

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了轰动效应，收到了很好的效果。三是注重与上级媒体的沟通。据不完全统计，今年上半年各类上级媒体来我县指导和采访达260多人次，我们去上级媒体主动汇报和沟通近100人次。与各类媒体的沟通，加强了联系，加深了了解，增进了友谊，促进了工作。今年以来，我县在省市媒体用稿数量和质量都有了新的突破，重头稿件和头条新闻再攀新高。上半年我县累计在省级以上媒体用稿近100篇，在市级媒体用稿近500篇。四是适应新形势需要，加强宣传阵地建设。首先是整合资源，创办《射阳通讯》。经过精心准备，射阳通讯编辑部于2月20日正式成立，根据权威性、指导性、服务性、新闻性、可读性的办刊原则，一份大16k，内页40页，半月刊的《射阳通讯》诞生了。《射阳通讯》迅速成为县委、县政府的主要“喉舌”，目前共出刊7期，受到县内外的一致好评。其次是根据新形势新情况的需要，利用现代传媒手段，制作的“鹤乡射阳”网站即将开通。“鹤乡射阳”的开通，将充分利用现代传媒手段，扩大新闻宣传的覆盖面，提高射阳的知名度，对宣传射阳推介射阳起到积极作用。

三、以诚信建设为主线，加大创评力度，狠抓规范化建设，文明创建质量提高。今年文明创建工作，着重围绕县委、县政府工作中心，大力实施“诚信射阳建设”工程，扎实开展文明创建各项工作，不断提升工作整体水平，为早日跻身全国百强县营造了新氛围，打造了新环境。一是在全县开展

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了“共铸诚信射阳，推动跨越发展”主题教育。根据县委提出的诚信射阳建设要求，制订下发了活动实施意见，加强了诚信宣传，开展了诚信教育，营造了诚信氛围，加快了诚信建设步伐。特别是“共铸诚信手拉手”活动动员会上，县委刘朗书记，县委常委、宣传部长王旭东亲自到会并对活动的开展作了具体布置，提出了明确的要求。通过联合发布诚信宣言，广泛征集诚信警言，组织开展学习观摩，开展结对共建和民主评议等活动，把主题教育一步步引向深入。目前，全县的诚信建设网络已基本形成，诚信活动家喻户晓，诚信理念深入人心，一批诚信典型纷纷涌现。另外，通过扎实开展“百城万店无假货”活动，引导规范了市场经济秩序，提升了企业信誉，维护了广大消费者权益，收到了很好的效果。5月17日，在全市百城万店无假货经验交流会上，我县宝隆银楼、王大荣摩托销售公司、县百货大楼、上海农工商超市射阳店被授予盐城市“百城万店无假货”活动示范店称号。二是按高标准要求，进一步规范文明创建各项工作。我们坚持城市重点抓社区，农村重点抓集镇，行业重点抓窗口，机关重点抓作风，狠抓制度建设、群众评议和动态管理，使群众性文明创建工作取得显著成效。首先，我们自身严格按照规范化、科学化、制度化的要求开展各项文明创建工作。按照创建要求，坚持实行年初申报制度。年初，通过发文形式启动了市、县级文明创建先进集体的申报工

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作。6月初，完成了向市文明办上报文明创建先进集体的任务。通过下发《文明行业、文明单位、文明村镇创建标准和要求》、《文明行业、文明单位、文明村镇台帐资料目录》两个指导性文件，对各创建单位的创建工作做了明确规定。另外，创建工作坚持“三公一明”的原则和群众监督、督查、考评机制，让广大群众对文明创建工作进行全程监督，使文明创建工作真正做到公开、公平、公正，广大群众充分享有知情权、参与权，从而增强了创建工作的透明度，提升了创建工作的整体水平，提高了文明创建的质量。今年，我县又涌现了一大批文明行业、文明单位、文明镇村。其中获省级文明标兵单位1个，文明行业7个，文明单位5个，文明镇3个，文明村6个，创建文明行业工作先进行业4个。

四、以“五星”创评为抓手，注重针对性，增强实效性，宣传思想工作实效显著。今年以来，我们适时调整了城乡基层宣传工作思路，设置了一些针对性强、群众容易接受的宣传思想工作新载体，既切合实际，又灵活多样，取得了较好的效果。一是在农村基层开展“五星”创评活动。年初，印发了《关于在全县农村广泛开展“五星”创评活动的实施意见》，在全县农村广泛开展科技兴业星、诚信立业星、民营创业星、劳动富业星和文化乐业星“五星”创评活动。通过县、乡媒体和各类宣传阵地对“五星”创评活动的广泛宣传发动，组织人员对各镇创评活动进行督查指导，创评活动正

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有序进行并取得明显实效。“五星”创评活动使全县广大农民学科技、奔市场、求创业、讲诚信的意识明显提高，并出现了“七多七少”的喜人景象。即带头致富的人多了，无所事事的人少了；诚实守信的人多了，不讲信用的人少了；学科学用科学的人多了，搞封建迷信的人少了；通情达理的人多了，无理取闹的人少了；重视教育的人多了，轻视教育的人少了；外出打工的人多了，守土恋家的人少了；主动纳税的人多了，拖欠税费的人少了。二是大力开展典型宣传工作。今年市委宣传部将我县的姜德明、戴道和双山集团确定为全市三个文明建设的先进典型，我们深入开展系列典型的挖掘和宣传活动。3月下旬，配合市三报两台，对姜德明同志先进事迹进行采写和广泛的宣传，在全市产生了较大影响。同时，下发了在全县深入学习宣传姜德明同志先进事迹的实施意见。组织射阳广播电视台、《射阳通讯》编辑部精干人员对姜德明同志先进事迹进行集中采访，精心组稿，着力宣传姜德明同志身残志坚、勇于拼搏的争先精神；尽心尽职、一心为民的实干精神；忘我工作、不求索取的奉献精神！新浪射阳网站也将姜德明同志的主要事迹制作成网页，向县内外发布。姜德明同志先进事迹报告会有关准备工作已经就绪，不久将在全县各镇、县直各单位作巡回演讲。今年我们还推出了带头全面树立科学发展观的市级典型、市“率先发展之星”盐东镇党委书记戴道和在全市十佳文明新事中入围的姚

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玉萍等先进典型，通过专题演讲、事迹报告会、座谈讨论、在媒体上作重点介绍等形式广泛进行宣传，在全县产生深远的影响，对全面树立和落实科学的发展观，促进社会经济的全面协调发展起到了巨大的示范带头作用。

五、以文化产业改革为动力，优化文化队伍，激活创作热情，文化活动、文艺创作品位提升。本着产业化导向、多元化发展、多渠道兴办、多形式运作的精神和建立能者上、平者让、庸者下的用人机制，文化事业单位加大改革力度，促进文化事业和产业的发展。一是以群众文化活动为载体，丰富城乡居民的精神文化生活。元旦期间，牵头组织有关部门，先后到黄沙港、兴桥、通洋等镇开展文化、科技、卫生等“六下乡”活动；春节期间，组织了民间文艺会串等活动；3月份，协助妇联举办了庆“三八”综艺专场演出；4月份，在人民大会堂广场举办十进社区广场文艺演出；5月份举办纪念毛主席《在延安文艺座谈会上的讲话》发表62周年文艺晚会；6月份内，举办庆“七一”暨邓小平诞辰100周年“金叶杯”歌咏比赛。活动的开展，活跃了城乡节日气氛，丰富了群众文化生活。二是以“五个一工程”评比为龙头，大力实施精品战略。通过开展“五个一工程”评比等活动，我县涌现了一批文艺创作精品。贺寿光等人的歌舞戏曲《相约鹤乡》、《射阳河畔好风光》等节目，被第三届中国射阳纺洽会大型综艺演出采用；徐恒斌制作的淮剧《双拜师》，王

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吉武创作的小品《车中一盏灯》已入选省第三届小戏小品大赛。三是围绕县内重大经济活动，走出一条文企联姻，文艺搭台，经济唱戏的新路子。今年我们精心组织的江苏省大蒜节协会专场文艺演出，第三届中国射阳纺织经贸洽谈会大型综艺文艺晚会等活动，都取得了轰动效应。特别是纺洽会综艺文艺晚会，使射阳人丰厚的文化底蕴和勤劳、善良、热情好客、诚实守信的形象得到充分展示，使中外客商们加深了对射阳人新形象的认识，坚定了他们与射阳人合作、来射阳投资兴业的信心。

六、以适应时代要求为宗旨，改进工作作风，强化业务培训，干部队伍建设成效明显。面对新形势、新任务、新要求，培养一支具有政治意识、大局意识、责任意识的宣传干部队伍是搞好新时期宣传思想工作的关键。今年以来，我们除加强“三个代表”重要思想，十六届三全会精神，树立科学的发展观与正确的政绩观及县委有关会议文件精神的学习外，特别注重宣传干部队伍的思想作风建设。一是出台了宣传部机关日常行为具体规定和机关作风建设的意见。从办公制度、学习制度、会议纪律等方面对机关干部提出了明确的要求，并建立了相应的督查考评机制。从而使宣传文化系统的干部进一步端正了工作态度，明确学习了目的，改进了工作作风，提高了办事效率。二是出台了调查研究和信息上报的奖励规定。面对新形势、新情况、新任务、新要求，鼓

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励宣传干部深入基层，到群众中去开展脚踏实地的调查研究，开展面对面的宣传思想工作，在深入调查研究中探索出宣传思想工作的新途径、新方法，从而增强宣传思想工作的针对性、实效性。上半年，我部有近10篇调研文章被各类报刊采用。三是在新闻战线开展“三个代表”重要思想、马克思主义新闻观、职业精神、职业道德学习教育活动。切实可行的学习计划，明确了学习的目的要求，广大新闻工作者通过学习排查，发现了自身不足，制订了整改措施，限期进行整改。活动的开展，使新闻工作者进一步确立了马克思主义新闻观，职业精神得到加强，职业道德得到提升，新闻工作水平明显提高。四是坚持外出学习。5月份，我们组织部分乡镇党务书记和宣传委员到先进地区参观学习，通过走出射阳看发展，参观先进找差距，交流研讨拓思路，使广大宣传干部进一步认识到与先进地区的差异，进一步在解放思想中统一了思想，明确了新的发展思路，增强了工作能力，提升了工作水平。一支作风正、纪律严、素质高、业务精的宣传干部队伍正不断壮大。

上半年，我们在取得成绩的同时，对照上级要求，与新形势、新任务的要求，仍有不少不足。一是一些领域的思想政治工作没有完全覆盖到位。例如下岗职工、离退休人员、进城农民工人思想工作还基本处于盲区。二是思想政治工作的手段落后，方式方法创新不力。所有这些，都有待于我们

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在今后工作中加以努力克服。