财政窗口工作小结

第一篇：财政窗口工作小结

财政窗口工作小结

2011年9月开始，我在行政服务中心财政窗口负责会计从业资格证书的申请、注册、变更和调转等相关工作。在其期间，我认真工作，严格要求自己，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋工作，积极进取，努力提高自我，认真履行好岗位职责，坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众，为打造和谐服务窗口不断努力。现将主要工作总结如下:

一、加强学习，努力提高自身素质：

一是多关心国家时事，正确树立社会主义荣辱观，二是加强业务知识学习，认真学习办理行政审批事项的有关规定以及操作规程。在9月份新系统未上线之前，窗口工作人员积极参加业务操作的培训。因先前未接触过这方面的工作，所以我更加努力学习。在培训课堂中我认真听讲，做好工程师布置的随堂练习，培训结束后自己反复练习，以便对办理事项操作提高熟悉度。

二、提高办事效率，按时完成工作任务：

1、自新系统9月上线后，截至１２月16日，共发放会计从业资格证书 33件，由于存在会计从业资格证书丢失问题，共完成补办证书4件。

2、截至１２月16日，共完成受理的会计从业资格注册35件、变更40件、省内调转89件、省际调转35件，同时完成会计人员基本信息采集98件。

工作中的具体做法：对于会计从业资格申请人和持证人交来的各事项资料认真查看，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记。会计从业资格证书的申领审批按承诺规定时限需十个工作日，有时考虑到某些路途遥远，请假过来办理事项的人员，当天即可办结。从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，自我严格要求按章办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办结，办结率达到100%。一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为大家提供优质服务。通过自身努力希望在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。

三、严格自律，提高自身服务态度

在行政服务中心财政窗口工作期间，严格遵守中心的各项规定，按时上下班，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，树立良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行会计从业资格证书的行政审批和相关调转等事项。我始终坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询。

通过这段时间，我不仅在思想境界、知识结构方面得到了较大的提高，而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神。虽然自我觉得各方面进步了很多，但和周围的同事们相比还存在一定的差距，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要加强政治、业务操作等学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，尽自己最大的努力为人民群众服务，为树立和谐的服务窗口做出新的贡献。

第二篇：社保窗口工作小结

社保窗口工作小结

根据区社保中心要求社保业务在 年 月 日正式下沉至街道。在街道办事处和社保中心领导的亲切关怀和指导下,使我们很快适应了新的工作岗位，现将社保窗口的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守单位的各项规章制度。上班伊始，认真学习了天河南街道各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。首先认真学习社保、城乡养老及城乡医疗保险的各项知识；其次，主动、虚心向主管、同事请教，基本掌握了社保业务工作内容、工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

四、努力提供业务能力，认真接待每位来办事的群众。从业务至今社保窗口共完成了 单业务，其中社保类业务共 单，医保类业务共 单。

五、积极配合街道办事处各部门，认真完成街道办事处安排的工作。

六、各同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，齐心合力完成各项工作任务。

七、存在问题及解决办法： 由于从事社保工作时间较短，许多业务知识需要认真学习，在今后的工作中我们会多向前辈请教、学习，以最短的时间熟悉社保业务各项知识，努力提高业务能力，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之，在短短的两个多月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我们将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

年 月 日

第三篇：财政工作个人小结

2010年即将过去，过去的一年，在局领导的关怀和各位股长、同事们的帮助支持下，我顺利的完成了各项工作，下面我将就一年来的思想、工作、学习以及生活等方面的情况具体汇报如下：

思想上，自觉加强理论学习，努力提高自身素质，认真学习科学发展观和“创优争先”思想内涵，深刻领会党的十七大报告及十七届五中全会精神。以县委“创优争先”创建活动为契机，结合财政工作实际，紧紧围绕工作安排，坚定信念，改进方法，主动工作，服务人民，为我县的经济发展贡献力量。

工作上，我能够以强烈的责任心和热情对待各项工作任务，积极主动，勤于思考，善于请教，经常加班加点，毫无怨言，不但干好本职工作而且能够高质量的完成领导教办的其他中心工作。我始终虚心谨慎，从实际出发，严格执行有关规章制度，按照工作程序审核拨款单据，及时拨付款项，确保专户资金专款专用，使得每一笔财政资金规范安全的发挥效用，更好的服务于经济建设。

学习上，我认真学习和深入研究财政工作制度和方法，着重掌握财政国库业务知识和有关政策，同时，我积极巩固财务专业知识，并学习和工作相关的其他业务知识！

回顾一年来的工作，虽取得了一些进步，但也存在许多不足：一是学习主动性不够，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是工作量大时，容易心浮气燥。

在新的一年里，我将加强理论学习，进一步提高自身素质；增强大局观念，苦干实干，努力提高工作质量和效率，积极配合领导同事们，为财政事业和我县经济发展贡献自己的一份力量。

第四篇：财政窗口事迹材料

财政窗口创建“优质服务窗口”

事 迹 材 料

孟州市财政局进驻中心设立窗口以来，牢固树立依法行政意识，高度重视窗口建设，牢固树立“小窗口、大服务”工作理念，推行全程高效规范服务，努力打造高效便民满意窗口，连续三年获得优秀窗口荣誉称号。财政窗口全体工作人员发扬“累了我一个，方便更多人”的奉献精神，努力工作，戒骄戒躁，不断加强自身建设，扎实搞好服务，在争创“优质服务窗口”活动中取得了突出成绩。

一、增强依法行政意识，高度重视窗口建设。中心窗口是依法行政的前沿哨所、政风行风建设的重要组成部分、精神文明建设的重要阵地，时时事事关系着市政府的形象。孟州市财政局党组高度重视窗口建设工作，并列入局党组的重要议事日程。努力打造服务型满意窗口，是财政窗口一直坚持的工作目标。几年来，我局不断加强窗口建设，在人力、物力、财力上对窗口给予了全力支持；在人员选配方面，选调政治素质高、业务能力强的人员充实到中心窗口，并保持人员相对稳定；在硬件设施投入方面，为窗口配备较为现代化的办公设施，保证了窗口工作顺利开展；从工作和生活上关心爱护窗口工作人员，进一步调动了大家的工作积极性。

二、开展高效服务，狠抓队伍建设，促进我市财政工作开展。

“一扇窗口就是一个整体形象的代表，一扇窗口就是一个热心服务的平台”。自从财政入驻市行政服务中心以来，窗口人员紧紧围绕“规范化管理”和“高效率服务”两个切入口，始终坚持零距离服务群众、零距离服务基层，端正服务态度，提高服务质量，加强窗口和谐文化建设，实现了小窗口、大服务。除严格执行服务规范用语、仪容仪表和行为举止外，着力抓好服务过程的规范化。坚持首问负责制和一次性告知制，认真落实岗位责任制、限时办结制，做到以制度管人管事，责任到人。受理审批事项方面，法律规定五日内受理，现提高到当日立即受理；今年以来，完成行政许可服务事项总数1000余件，接待咨询600余人次，许可事项办结率100％，群众满意率达100％。

根据“办实、办好、办出特色”的工作思路，财政窗口采取了三项措施，不断提升服务水平。一是加强培训，锻炼队伍。针对窗口新进人员较多的实际情况，对新进人员进行了业务、中心规章制度教育、文明礼貌用语等培训，使新进 2 工作人员尽快熟悉中心工作，迅速提高工作能力。二是加强内部管理，树立窗口良好形象。财政局领导经常到窗口指导工作，要求窗口人员严于律己，提高自我约束能力，不能给财政局“抹黑”。窗口工作人员也以中心的要求规范自己的言行，认真接受中心管理，自觉遵守中心的各项规章制度，在行政服务中始终坚持“便民、高效、公开、公正”的宗旨，对树立形象工程常抓不懈，以“累了我一个，方便更多人”的奉献精神进行职业道德教育，从抓素质、抓制度上建立了一队业务过硬、服务热情、办事公正的窗口队伍，为行政服务中心和财政部门赢得了荣誉。三是转变工作作风，提高服务质量。他们除了办理财政部门进驻中心的业务外，还负责各窗口和法院等单位的收费、罚款票据的开据以及全市各类财政票据的发放、核销等工作。为配合公安、人事等窗口工作，他们经常放弃星期天休息时间为群众服务，受到了群众的普遍称赞。目前，他们只有三名工作人员负责中心各类财政票据的开据。他们开据的票据涉及三十多个收费单位、二百多项收费项目和九类财政票据，每人每天都要开据四、五本票据，常常是一坐就是几个小时，业务量非常大。针对窗口业务性较强和业务量大的特点，他们在行政服务中要求每个工作人员严格做到“三个一”，即：一声问候。对前来办事的群众说一声“您好”；一分钟等候。保证办理手续迅速、快 3 捷，不让群众等候超过一分钟；一张笑脸相送。办完手续，对办事群众要笑脸相送，道一声“您走好，欢迎再来”，使办事群众高兴而来，满意而去。

现在，无论是窗口受理、制发罚没许可证，都体现出高效便民服务、促进中心和谐发展的主旋律，窗口工作已经形成了高效受理、高效审批、高效发证的快速服务通道。

三、加强硬件建设,切实搞好服务,率先在焦作各县(市)中安装使用非税收入监管系统。

为进一步深化收支两条线管理改革，从收入源头加强资金管理，建立“以票控费、银行代收、网络监管、资金直达财政”收入监管信息系统，全面落实非税收入收缴管理改革。我局于去年在行政服务大厅开通运行了非税收入监管系统。两年来，系统运行正常，效果良好。利用监管系统，我们初步实现了对大厅内收费单位的收费项目、收费标准、收费金额的实时监控，杜绝了项目外收费、超标准收费和截留挪用等情况，从源头上遏制了乱收费、乱罚款现象的发生。截止目前，检查出超标准、不合理收费60笔，违纪资金10000余元，已全部退还给当事人。

为做好我市非税收入监管系统工作,我们做了以下准备工作：一是与银行、行政服务中心等单位进行沟通协调，努力争取相关单位的配合支持；二是建立我市非税收入项目库，4 做好系统的基础资料设置工作；三是对窗口办公设备全部进行了更新，并新配置了一台电脑。四是六月初省厅专家组来我市进行实地考察指导，确保系统安装工作的顺利实施。省厅专家组对我市的非税收入管理及安装系统的前期准备工作表示了充分肯定。使用非税收入监管系统,为实现我市非税收入的规范化、科学化和网络化管理奠定了良好的基础。

四 进一步加强财政票据管理工作，强化非税收入源头控制。

为切实提高服务质量,方便办事群众和单位,我局除了进驻中心项目全部在窗口办理外,还将财政票据的领购、核销纳入中心管理。为进一步加强我市的财政票据管理工作，规范票据管理，遏制各种乱收费，我们从三个方面对财政票据的管理使用进行严抓严管：一是规范财政票据购领。各单位依据国家法律、法规收取行政事业性收费、征收政府性基金、收取罚没款等收入时，一律使用财政票据，严禁使用伪造、变造或自制的收入票据。财政票据由单位财务部门统一到财政部门购领。二是规范财政票据使用。财政票据必须按照规定的用途和范围使用，严禁超范围使用财政票据，严禁使用财政票据超范围、超标准实施收费和罚款，杜绝乱收费、乱罚款现象的发生，防止增加农民和企业负担。财政票据不得互相串用、转让、转借和代开，严禁买卖和擅自销毁财政票 5 据。三是规范完善票据稽查制度。对单位财政票据的管理使用情况进行定期或不定期检查。特别是对涉农、涉企收费的票据使用管理情况要重点检查。从年初开始，我局集中力量对各单位上使用的各种财政票据进行了彻底整顿和清理核销，进一步严格票据管理制度，做到一年一清。认真执行“凭证领票，限量供应，验旧换新，票款同行”的管理规定。对不符合票据管理规定的单位和项目，我们一律不发放票据；要求征收单位必须于当天将收费资金上缴财政专户，并将收费票据及时进行核销，切实做到“票款同行”，确保各项非税收入及时、足额上缴财政专户,防止和杜绝了单位设立“小金库”、在争创“优质服务窗口”活动中，财政窗口虽然取得了一定成绩，但是创建活动是一项长期的工作，是广大人民群众对我们的殷切期望。今后，我们将在中心和局党组的领导下，继续巩固深化创建成果，进一步强化服务意识和大局观念，在优质服务中体现人生价值，在无私奉献中找到人生支点。

二○○七年十一月二十五日

第五篇：2011年财政上半年工作小结

2011年工作总结

2011年上半年很快过去了，回顾半年来的工作，我们在党委政府的正确领导下，紧紧围绕工作目标，突出工作重点，实现财政收入795万元，完成全年任务1560万元的51%，实现一般预算收入541万元，完成全年任务1073万元的50.4%,达到了时间过半，任务过半的要求，圆满地完成了各项财政工作任务，现就上半年工作作如下几点小结：

一、积极培植财源。

镇级财政收入持续稳定的增长，要靠镇级工业企业不断发展壮大来保证。09年上半年，我们为镇发展工业企业招商引资，项目推进做了一定的工作。一是千方百计为华群纺织企业争取财政性资金50万元。财政性资金利息低，但数额较小，手续及其繁杂，为争取这笔资金，我们先后请县局领导去盐城2次，去县局数次，最后解决了问题。帮助企业解决了实际困难。二是做招商引资的热心人：首先是新湖食品加工厂，我们先后跟踪两年时间，在今年上半年上马后，又多次协调解决相关矛盾和问题，保证了该项目的顺利实施；其次是引见了投资千万元的恒新旅游外贸加工项目，目前已交了征地保证金，项目已进入了签约实施阶段；再次是主动参与对接洽谈，争取江苏浪花集团来我镇设立分公司。我们通过主动努力参与全镇的招商引资，大力培植新的税收增长点来保财政收入的稳定增长。三是全力做好项目推进、招商引资、全民创业的后勤保障工作。目前镇级资金运转虽比较困难，但只要是招商引资、项目推进所需资金我们都确保供给到位，从而保证了全镇的项目推进工作的顺利开展。

二、大力组织收入。

实现财政收入是保障供给，保运转的关键。1-6月份我镇实现财政收入795 1

万元，完成全年任务的51%，比去年同期在运输企业减收148万元，退税14万元的情况下，增收197万元，增幅达33%。（如果运输企业和去年同期一样，收入再不退税，增幅可达60%）我们主要是通过积极协同配合国地税做好正常税收征收工作，解决征收工作的实际困难和问题，按目标任务，经常组织会办，千方百计抓序时；二是认真扒排所在辖区内的项目工程税源，大力组织资金协助纳税单位交纳税收；三是全面发动开展护协税工作，由于地税任务和税源之间的缺口较大，已不是某个部门和少数领导能想办法完成和解决的问题，所以我镇首次测算下达了新坍镇地方税收护协税任务，印发了护协税工作指南。5-6月份入库护协税近70万元，为上半年收入任务达序时作出了一定的贡献。与此同时，在护协税工作上我们能主动积极为纳税户做好服务工作，曾多人次到盐城、合德、地税局等地服务方便纳税户，使护协税工作有了显著的成效；四是注重预算外资金的协调调入，保证了人员经费，各相关部门，各项事业的平稳运行。

三、突出预算管理。

预算管理是财务管理的关键。今年上半年，我们在党委政府的正确领导下，对所有“零户统管”单位部门编制了切实可行的部门预算，突出的是核定了重点支出的限额，以及采取以票管理的措施，确保重点支出控制在限额范围之内。按预算管理的要求，可以最大限度的压缩我镇单位、部门消费性开支。

四、合理压缩开支。

今年上半年，我们着重修改完善出台了《镇级财政财务管理制度》，对机关的招待、用车、文印、电话、学习、住房、办公等费用都提出了明确的管理要求，使机关上下初步形成了大力度地压缩消费性支出的良好的氛围。

五、加强制度建设。

上半年，我们除了出台完善了财务管理制度以外，还重点修订了财政所的各项管理制度。如：票据管理制度、内部牵制制度、档案管理制度、现金、存款管理制度、文明办公等制度，明确所内人的岗位职责，制订了百分考核办法，做到了制度管人，奖优罚劣。

六、强化涉农服务

随着党在农村的各项惠农政策的逐步出台，镇财政的职能也由管理型向服务型不断地转变。上半年，经财政所发放的有农资综合补贴、水稻良种补贴、油菜补贴、能繁母猪补贴等，农户的基础数据由电子表格转录入到网络版，全镇农户的户头平均录入近四次，财政所承担了大量的业务工作，2月份以后，又实施了家电下乡补贴、摩托车、小型客货车下乡补贴，财政所每天平均都要接待10余人次，符合条件的都要审核填表、登记、复印材料等，我们都能认真的做好服务工作，经过努力，上半年共发放各种补贴近500万元，涉及全镇家家户户，基本没有因补贴发放问题出现上访、群防、集访的不稳定现象，做到了好事办好，实事办实的要求。

七、服务中心工作。

财政所除了认真完成本职工作外，还能积极做好党委政府交办的各项中心。一是在所内工作量大，人员不够充裕的情况下，抽调两位同志参加了农地整理项目，并在其中积极做好工作。二是积极做好分工村（居）的工作。无论是社会抚养费的征收，还是项目区的矛盾调处都能认真做好工作。三是努力完成党委政府交办的其他各项工作。

回顾上半年，我们在取得较大成绩的同时，也存在工作有不到位，不能按时完成任务，办事存在拖拉等现象，有待于在今后的工作中进一步克服，确保圆满 3

完成各项工作任务，使我镇财政工作进位争先。

财政所2011-12-19