信息化支撑中心2011年上半年工作总结和下半年工作计划-上报（全文5篇）

第一篇：信息化支撑中心2011年上半年工作总结和下半年工作计划-上报

信息化支撑中心2011年上半年工作总结

2011年已经过去一半，在省、市公司领导的大力支持和各部门的无私协助下，我中心不仅出色地完成了业务管理、计费出账、统计分析、网络维护等日常工作，还圆满完成了阳煤BSS系统割接项目，支撑全员重点业务佣金计算，主动针对业务单位需求展开现场支撑，取得了较好的效果。

第一部分

2011年上半年工作总结

一、圆满完成阳煤BSS 系统割接项目。4月18日实施了阳煤BSS系统割接项目，之前完成了用户资料检查整改、新旧业务规则整理发布、计费对账、报表确认等环节，割接后安排专人负责处理，严格落实包片责任制，多次现场解决支撑问题，多方努力圆满完成了阳煤BSS割接项目。

二、严格落实计费生产规范，确保计费生产质量。2011年我中心严格落实计费生产规范，狠抓异常资料的整改工作，异常出费控制效果排名第一，宽带异常资料稽核整改更是常抓不懈，认真落实内控检查工作，特别是三方资料核对工作逐项落地，保证了前后台资料的一致性。有效堵塞了跑冒滴漏。

三、准确高效完成营销统计支撑任务。我中心准确高效地完成了各类报表统计报送工作。特别是在跨越行动中加班加点尽可能快速地完成了统计支撑需求。

四、圆满完成了网络安全管理工作，故障发生率大幅下降。2011年上半年共发生单点网络故障5起，原因均为设备故障。网络实施安全管理以来，2011年我中心终端病毒事件一共4起，安全攻击事件发生数量为零。

五、扎扎实实完成全员重点业务佣金计算工作。3月份根据市公司全员重点业务营销方案，我中心安排专人保证了2011年上半年各类业务佣金的计算工作质量，有效支撑了公司的营销活动。

第二部分

目前存在问题

1、配置支撑技术骨干。目前我中心计费帐务组和综合业务组合并运行，临时工4人，一年来分别有孙雅娟、伊若璇、王莉调任公司其他岗位，目前中心人手奇缺，希望公司考虑尽快配置技术人员。

第三部分 2011年下半年工作计划

2011年将重点完成以下几方面工作：

1、务实创新抓好CRM管理工作。

2、扎扎实实完成billing出帐和检查工作。

3、准确高效完成统计支撑任务。

4、稳扎稳打逐步推进网络优化工作。

5、继继续做好阳煤BSS的深度支撑。

6、狠抓业务技术学习，系统提升支撑服务水平。

第二篇：信息化支撑工作总结

信息化支撑人员工作总结

信息化支撑工作在各级领导及同事的大力支持及帮助下有序的开展，2013年初刚接过此工作有很多流程不太清楚，经过一年左右的不断的努力，已全部清晰整个工作流程、工作范畴。

随着集团信息化业务的快速发展，集团信息化支撑的建设越来越重要。集客维护支撑工作较原有维护工作，在工作范畴、工作内容、工作要求均有不同的特点，首先需要跨多专业维护管理，交换 +数据+传输+ 庞杂的接入/客户侧技术等。其次需要进行售前勘查、售中开通、售后保障的全生命周期管理，最后需要对不同级别的客户、不同的业务，有不同的操作要求、操作规范，体现面向客户的差异化管理。

 售前：分析集团客户网络需求，制定网络解决方案，明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。

 售中：按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、业务/网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。

 售后：按照既定的网络服务质量标准为集团客户提供网络监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理.一、集团客户业务支撑工作职责

1、落实省市公司集团客户业务支撑工作管理制度、流程、评估体系等；

2、落实省市公司制定的SLA（网络服务质量标准）体系；

3、按照省市公司要求做好所辖地市范围内有线接入网管理等工作；

4、在省市公司安排和部署下开展维护人员技能培训等相关工作，不断提升各分公司维护人员的技能水平；

5、根据工作需求向省市公司提出集团客户业务维护支撑手段功能需求；

6、负责所辖地市范围内集团客户业务的“售前、售中、售后”的维护支撑工作；面向集团客户部、市场部提供“一点响应，全网服务”的网络支撑服务；

7、在省市公司指导下具体负责所辖地市范围内有线、无线接入网维护管理和代维管理等工作；

8、各分公司根据业务和客户需求将集团客户业务支撑维护工作延伸至‘最后一公里’。

二、人员设置和技能要求：

1、集团客户业务支撑岗位的人员设置需要结合维护支撑工作职责和工作量进行配置，充分考虑“售前、售中、售后”业务的各个环节对人员的需求；

2、岗位设置应该涵盖项目管理、综合管理、质量管理、售前服务支撑、售中建设支撑、售后保障支撑（客户端管理、业务技术支撑管理、投诉管理）等工作内容和岗位角色。可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑组织机构和人员设置规范（V1.0）》；

3、集团客户业务支撑岗位应在界定职责、梳理工作流程、测量流程环节工作量的基础上，结合发展现状和目标进行；

4、各分公司应科学合理的设置岗位并根据工作量情况配置相应数量的人员，以从机构和人员上保证我省集团客户业务维护支撑工作的正常、顺利开展；

5、集团客户业务的融合性、跨专业特点要求维护支撑人员具备多专业综合维护技能，各分公司应高度重视人员技能的培养，强化培训力度，同时不断提升维护技能水平；

6、集团客户业务支撑工作各岗位的技能要求集客业务知识，集客网络技术知识，集客运营流程，集客运营案例等方面，具体知识技能可参见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑技能要求规范（V1.0）》。

三、集团客户专线流程

1、资源勘查流程：

职责与内部管理要求：

客户承诺：资源勘查时限：

四、集团客户专线和家庭客户宽带接入业务的故障分类：

1．故障级别分为重大故障、严重故障和一般故障三类。

1．1 重大故障

定义：由于各种原因，造成全省或各地市所接入的50%以上业务中断（如省际/省内出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网全阻等）。

故障上报要求：重大故障一经确认，应立即处理并上报，重大故障自障碍发生至上报到省网络部不得超过10分钟。

故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户网络服务SLA标准规范》

1．2严重故障

以下情况发生任意一种即为严重故障

1．2．1 由于各种原因，造成全省或各地市所接入的30%业务中断（如省际/省内

出入口互联业务中断、域名服务中断、认证计费服务中断、业务应用平台中断、二干/本地传输网中断等）。

1．2．2由于各种原因，造成全省或各地市所接入的若干项业务质量下降，业务

运行指标低于一定参考值的时间范围。

故障上报要求：严重故障一经确认，应立即处理并上报，严重故障自障碍发生至上报到公司网络部不得超过15分钟。

故障处理要求：详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务SLA标准规范》

1．3 一般故障

定义：除重大故障和严重故障外的其他故障为一般故障。

要求：一般故障一经发现，应立即处理，并归档记录。详见《中国移动贵州公司集团客户业务支撑网络服务SLA标准规范》 2． 故障处理原则：

2．1 在发现故障后，应立刻判断故障点，按照相关应急通信保障方案尽快恢复业务。2．2在出现业务故障后，应该立即通报相关业务部门。

2．3 处理故障时，一般应不影响正在使用的客户或任意扩大影响范围。必须严格按照生产厂家提供的故障诊断手册、命令手册等规定的命令和操作方法处理。

2．4 故障处理完毕应填写故障记录，故障记录的内容包括故障发生的起止时间、原因、现象、处理过程和处理结果并及时通知故障申告部门和相关业务部门。对涉及设备质量方面的问题，应及时向有关部门报告。

2．5 对于重大故障处理完毕后，维护单位应在两个工作日内向省公司网络部提交书面报告，内容包括故障的现象、原因、处理过程、经验教训。

3．故障处理流程见《中国移动通信集团贵州有限公司集团客户业务网络维护管理办法（v1.1）》附件。

五、故障投诉及处理流程

5.1集团客户网络投诉途径目前有两种：1008695和集团客户经理均可受理此类投诉，并在确认受理后生成客户投诉工单进行派单处理。

5.2网络管理中心是跨地市、省内、省际网络投诉工单处理的起点和终点，牵头处理故障并通过电子运维系统（EOMS）按业务分发给相关单位进行故障处理。5.3各分公司运维部是本地集团客户专线和家庭客户宽带接入业务网络投诉处理的接口单位，负责本地受理、处理客户投诉，形成闭环管理。各分公司作为面向客服的接口和投诉处理全过程的监督人，要以故障解决和客户满意为最终目标，跟踪统计投诉处理过程。

5.41008695或集团客户经理对处理结果进行再次确认并反馈至客户；集团客户专线和家庭客户宽带接入业务投诉，各级单位必须快速受理、处理；对于集团客户专线和家庭客户宽带接入业务升级投诉、重复投诉，各级单位主管领导必须介入，全程监督处理。

5.5集团各户专线和小区宽带业务接入的质量管理暂包括以下指标：

1、网内任意两点时延（1000公里以内<=40ms，2000公里以内<=60ms,3000公里以内<=80ms）；

2、网内任意两点丢包率（<=1%）；

3、网络互联链路平均带宽利用率(<=70%)；

4、网络重大阻断发生次数全年不超过4次。（注：等同于各分公司汇聚层以上节点的中断次数）

5、IP城域网网络时延达标率：从网络边缘P路由器（或与边缘P路由器相联的专用路由器）到与之相连的IP城域骨干网边缘设备5个以上IP 地址（其中3个在市区且不同区域，其余在不同县区）做PING 操作，每10分钟10个PING包操作，包长分别为64Byte包4个，128Byte包3个，256Byte包2个，512Byte 包1个，记录每个Ping 包的网络时延。挑战值:

网络时延≤10MS 基准值:≤15MS6、IP城域网网络丢包率：从IP城域网网络边缘P路由器（或与边缘P路由器相联的专用路由器）到与之相连的IP城域骨干网边缘设备（包括接入三层交换机、BRAS、业务接入路由器等设备）（已通过工程正式终验）的PING 包丢包率。网络丢包率≤0.2%

7、交换机应答接通率：基准值：49%，挑战值为：54%。

第三篇：评审中心XX年工作总结和XX年工作计划

评审中心XX年工作总结和XX年工作计

划

XX年全年，共优质高效地完成财政投资项目评审225项，其中预算评审项目106个，预算价值8.2亿元，中标金额6.8亿元，审减1.4亿元，审减率16.91%；结算评审项目119个，原报金额5.5亿元，审结金额5.1亿元，审减金额0.4亿元，审减率7.76%。

一、XX年工作总结

（一）加强会审，完善财政投资评审工作

一是施工图纸会审。先后对农业科技孵化器、密州路沥青罩面工程、玉山小学综合楼建设等项目的施工图纸进行会审，针对出现的错误、遗漏、提高设计标准等问题积极献言献策，尽量避免后期变更和超标设计，从源头上控制工程造价。

二是招标文件会审。对潍河堤顶路昌城段（沈家双塘至高密界）、潍河堤顶路相州段（古县扬水站至峡山界）、构建城乡环卫一体化视频监控系统、消火栓规划和建设项目等106个项目的招标文件发布前进行会审，重点关注招标范围、变更程序、付款方式、评标标准、评标方法、合同主要条款、缺陷责任、工程量清单等内容，提高招标文件的规范性、科学性、合理性。

三是合同会审。重点审核合同条款是否和招标文件一致、是否存在漏洞、是否有歧义性条款，是否有损发包方的利益等，维护合同的公平合理。

（二）继续完善内部管理制度，提升服务管理水平

一是推行大项目包靠制度。落实包靠责任，按照“谁包靠、谁负责，谁失误、谁担责”的原则，实行“一线工作法”，随时了解工程进度以及工程变更情况，做到工程动态心中有数、项目定案有理有据。

二是建立廉政建设责任内部控制机制。通过建立“先评审后拨付”、项目决（结）算“三级评审”、工程变更“一人不签证”、重大事项集体会商等制度，在中心内部形成相互制约、相互监督机制。

三是不断提高拒腐防变的能力。严格执行评审中心工作人员“十不准”制度，让大家算好经济账、尊严账、自由账，珍惜拥有，远离诱惑，时刻保持清醒头脑。

（三）继续严把“四个关口”，着力抓好工程质量管理和造价控制

一是实施项目招标前评审，把好编制预算评审值关。组织相关单位会签招标文件，本着公开、公平、公正的原则，同时委托两家中介机构编制预算评审值，组织出具有效预算评审值并在开标前公布，作为招标上限值，严格控制工程造价。

二是落实项目施工中评审，把好工程签证关。全程跟踪，对工程变更、工程签证等全过程监管，并签字确认，掌握现场第一手资料，为后续评审工作打下坚实的基础。

三是推行项目建设中评审，把好资金支付关。建立了“先评审后拨付”机制，通过对项目完工量的评审，为按进度拨付资金提供依据。

四是实施项目结算评审，把好工程造价审核关。实行项目结算“三级评审”制，对工程项目结算逐级进行核实、修改、论证及完善，坚决把虚报的工程造价审准、审实，确保评审结论客观、公正、合理。

（四）6月中旬，中心人员参加了PPP模式培训教育学习活动，提高评审人员的业务素质和政策水平。

二、XX年工作计划

继续加强财政投资项目质量与造价控制，完善财政投资评审制度和运行机制，抓好队伍建设和中介机构管理，圆满完成各项工作任务。具体工作如下：

（一）潍河滨河路网项目、农业孵化器项目等正在施工，中心要进一步细化分工，加强工程过程控制和预、结（决）算“三级评审”力度。

（二）进一步落实对中介机构的考核。通过考核，奖优罚劣，规范中介机构的评审行为，提高中介机构预、结（决）算审核质量和效率。

（三）进一步落实对监理单位的履约检查。充分发挥监理在工程建设中的作用。

（四）继续做好廉政建设和风险防范工作。深入贯彻落实党风廉政建设责任制，进一步规范评审行为，完善运行程序，强化监督检查，加强党风廉政和职业道德教育，增强评审人员的防腐、反腐意识和服务意识。

（五）完成上级和领导交办的其他工作。

第四篇：市交通信息化建设工作总结和年工作计划

市交通信息化建设工作总结和年工作计划

2005年，是*市交通信息化建设的重要一年。在局领导高度重视和指导下，按照“西部龙头、山东一流”的目标，结合我市交通实际，扎实推进交通信息化建设基础工作，我市交通信息化建设已步入正轨。

一、2005年信息化工作情况

（一）加强领导、落实责任

今年以来，局领导

高度重视交通信息化建设工作。为保证这项工作的顺利实施，市局调整、充实了以局好范文版权所有!长为组长的信息化领导小组，对信息化工作进行统一领导、规划和协调。市局信息中心具体负责信息化建设的具体工作，并分别确定了局内外网建设的工作人员。另外，领导小组还在局各部门、单位设立了信息工作联络员，落实责任，从上至下，形成合力，切实抓好信息化建设工作。

（二）建立制度、科学管理、规范实施

市交通局为保证信息化建设能规范、有序的发展，明确信息化建设方向，制定了每月信息化工作会议例会制度、联络员交流制度；制定了《局网络运行管理办法》、《信息报送统计制度》、《网络安全管理办法》等一系列完整[本文转载自[的管理制度和工作制度，并起草了《交通局信息化“十一五”建设规划》，作为信息化建设的指导性纲领。另外，局还向省厅申报了交通信息化建设项目，目前，已通过审查立项。

（三）加强信息化队伍建设，建立了一支高素质人才队伍

市局在人员少，人员兼职多、任务重、缺乏专业计算机人才的情况下，坚持培养、建设高素质信息化人才队伍。局领导在充分信任、充分放权的基础上，积极倡导各信息工作者加强自身学习，相互交流，在工作中探索创新，不断提高综合素质和业务技能。与知名it企业结成战略发展伙伴关系，从而形成交通信息化建设优势团体。

（四）加大投入，基本完善了内外网基础设施建设

今年以来，交通局加大了资金投入，进行信息化建设。其中，完成了机关内部宽带上网，实现局域网正常运行。完成了局领导及办公室机要秘书与党政网的连接。充实了市局交通政府门户网站并成功进行了网站改版；12县市区交通局政府门户网站已建成，基本形成了以市局门户网站为中心的全市交通门户网站群。完成了站场远程安全监控系统（一期工程）的建设，通过计算机网络实现了部分站场远程实时监控。局机关oa系统已安装完毕，远程公文传递系统安全正常运行。一批必要的办公硬件设备已配备，为下一步交通信息化建设奠定了基础。

（五）内网构架初步形成今年，交通局内网平台构架基本形成。一是完善了机关局域网综合布线系统并全面开通宽带网络服务；二是完成了局机关及相关部门主要负责人与省厅专网的连接；三是开发了信息资源管理数据库，初步实现了查询、下载等功能，进一步深化了资源共享，起到了简单网上办公的作用，使内网建设又上一台阶。

（六）门户网站建设取得一定成效

今年，局对交通网站进行了成功改版，在原有基础上增设了许多具体栏目，版式也进行了调整改进，并确定了专人进行维护管理。经过半年运行使用，新的网站取得了一定的成绩，达到了一定的对外宣传效果。主要表现在：一是内容更充实，信息更新率提高；二是点击率逐渐提高，从原来的每日几人增至现在每日100余人，这也表明关心交通的人更多了；三是开辟了网上投诉信箱，留言板、新区论坛等栏目，增强了与市民、业户的互动功能，促进了交流，为更好地利用网站为市民、业户服务提供了平台；四是建立了网站管理维护、信息报送等相关制度，将网站渗透到各单位、各职工的生活工作中，大大提高了职工的积极性，从而有效地整合了资源，扩大了网站影响，发挥了网站作用，直接地促进了交通对外宣传。

（七）通讯管理工作迈上新台阶

对电话线路故障、电话箱破损、油漆脱落等进行及时维修和刷油；局电话完好率达到100％，开通了固定电话与手机虚拟网，大大节省了通讯费用。

尽管今年交通信息化建设工作取得了一定的成绩，但是，由于交通信息化建设刚刚起步，工作中也还存在很多不足，有待于我们加以改进和完善。一是各单位、部门信息化工作发展不平衡；二是信息化工作经验欠缺，业务技能有待提高；三是信息化建设分散，信息资源共享性差，需进一步加强资源整合；四是网站建设不尽完善，版式、内容、功能等方面也需要进一步改进、加强。

二、2006年信息化工作安排

新的一年即将来临，新的一年是充满希望的一年、富有挑战的一年，我们要做好一切精神上物质上的准备，迎接这一挑战。由于种种原因，长期遗留和积聚了一些问题，包括旧的传统观念还没有从根本上改变，我们面前还有不少困难，但是我们不能因此而墨守陈规，要扎扎实实做事，按照“稳定、创新、发展”的总体思路去行事，按照市交通局信息化建设的总体计划去贯彻。为了进一步做好交通信息化建设工作，针对今年工作中存在

第五篇：经济和信息化局XX年工作总结和2018年工作计划

经济和信息化局XX年工作总结和2018

年工作计划

今年以来，我局在xx市委、市政府的正确领导和肇庆市经济信息化局的直接指导下，重点围绕实施工业发展“366”工程和工业园区建设年各项工作任务，抢抓机遇，落实举措，全力推进工业经济持续健康发展，取得了一定成效。有关情况如下：

一、XX年工作情况

（一）工业经济运行情况。XX年累计完成规模工业总产值742.75亿元、实现规模工业增加值1亿元，同比分别增长%和%。

（二）大力实施工业发展“366”工程。根据《肇庆市开展工业园区建设年活动工作方案》内容要求，肇庆市下达我市今年工业发展“366”目标任务：新能源汽车产业产值目标5亿元、先进装备制造业产值目标45亿元、节能环保产业产值目标8亿元、新增亿元企业目标18家。XX年，上述各指标分别完成5.39亿元、44.82亿元和11.22亿元、新增亿元企业22家，分别完成全年目标任务的1%、%、3%和%，目标任务全部顺利完成。

（三）积极开展园区建设年活动。XX年，xx市工业园区新增合同项目32个，投资额61.6亿元，完成目标任务（50亿元）的123.2%；新增落地开工项目24个，总投资38.2亿元，完成目标任务（35亿元）的109.3%；新增投产项目21个，完成目标任务（20个）的105%，投资额52.4亿元；工业园区实现产值366.4亿元，同比增长16.1%，高于目标增速（15%）1.1个百分点；其中园区规上工业产值342.2亿元，同比增长15.2%，高于目标增速（10%）5.2个百分点；完成规上工业增加值78.6亿元，同比增长14.9%，高于目标增速（9%）5.9个百分点；启动园区规划建设用地面积6011亩，完成目标任务（6000亩）的100.2%；新开发及盘活用地2671.7亩，完成目标任务（2500亩）的106.9%；启动工业通用厂房建设面积20万平方米，截止到12月28日，已完成15.5万平方米通用厂房建设（含主体工程），完成肇庆目标任务（20万平方米）的77.5%，其中社会资本开发建设座落于传统产业转型升级示范区的通用厂房已建成配套生活区宿舍楼0.5万平方米以及完成1、5、6、7号楼（合计5.89万平方米）主体工程施工建设；政府出资完成收购大沙富溪工业园耐亚、丰凯闲置厂房4.98万平方米和城中工业区原金宝利（国宝厂区）4.63万平方米的闲置厂房。

（四）竭力推动重点工作向好发展。一是积极鼓励引导企业实施增资扩产。为大力推动企业转型升级，做大做强，年初我们鼓励和引导了60家工业企业实施增资扩产，计划总投资11.22亿元，预计新增产值20多亿元、新增税收6000多万元。XX年完成投资11.38亿元，完成计划投资的101.43%，有54个项目开始投（试）产，为我市的工业经济增强了发展后劲。二是推动企业技改改造和技术创新。预计全年共55家规模以上企业开展技改改造，技改总投资额25.77亿元；完成全年新增机器人应用数量目标任务120台。此外，今年我局协助乐华洁具申报生产工艺技术升级综合技术改造项目，获批扶持资金145万元；协助实力连杆申报乘用车发动机连杆扩大生产技术改造项目进口设备关税减免；协助互感器申报国家互感器企业智能制造试点示范项目和广东省互感器企业智能制造试点示范项目；推荐亚太新材料、飞南金属申请广东省省级企业技术中心的认定。三是想方设法促使企业上规模。为进一步壮大我市的工业经济总量，年初通过对全市工业企业的摸底调查，把xx市加力水泥制品有限公司等50家工业企业列入今年的培育上规模对象。已有xx市瑞泰再生资源有限公司、广东正利农牧有限公司、xx市家伙铝业有限公司3家新投产企业成功申报上规模，有xx市国盛再生资源有限公司等29家企业下转上企业成功申报上规，完成了30家上规模企业目标任务，为明年的工业经济平稳发展打下较好基础。四是促使企业实施清洁生产审核和使用清洁能源。推动企业开展自愿清洁生产审核，XX年共引导7家企业实施自愿清洁生产审核，其中江谷精细化工园区有两家企业开展实施自愿清洁生产审核，协助20多家企业自愿清洁生产复审换证，让企业持续有效地实施自愿清洁生产中高费方案，达到“节能、降耗、减污、增效”的目标。同时，协助xx市南江工业园区申报广东省园区循环化改造示范试点园区并成功获得该项称号。五是协调推进电网建设和重点项目供电设施建设。目前已完成情况：220kVA新围输变电输出线110kVA线路总共206基，在各镇街的共同努力下，已完成塔位征地153基，完成青赔可交付施工88基；110kVA白马岗输变电工程线路共15基，已完成征地青赔可交付施工13基，但还有2基未完成征地青赔工作；220kVAxx热电冷联产电厂接入系统工程，该线路工程已全部完成，中电（xx）热电有限责任公司将于今年12月底正式投入运营。加强督促落实电网建设工作，确保今年电网建设目标任务的完成。

（六）深入开展暖企扶企行动。一是扶持引导企业上市融资，实现广东丰裕环保科技有限公司在全国中小企业股份转让系统公司“新三板”挂牌上市，成为我市第1家上市公司。二是解决企业短期资金周转问题，XX年应急转贷为15家企业借贷了12158.67万元，有效地缓解了部分企业资金短缺的困难。三是降低企业用电成本，至今年10月份止，全市63间工业企业累计交易电量60431.50万千瓦时，受惠获得退补电费3134.14万元。四是开展暖企行动常态化。通过安排市四套班子、市政府组成部门挂点联系工业企业，贯彻落实近年来出台的惠企政策，进一步把服务前置、下移，切实解决企业经营生产中遇到的困难和问题。

有序推进信息化建设工作。一是协调各电信运营企业加快推进市信息基础设施建设。到今年9月底，我市光纤总长度达0.9676万公里，互联网出口总带宽达280G，家庭宽带平均接入能力达20mbps，光纤入户率达到71.8%。全市手机用户数达到68.52万户，其中4G用户34.95万户,建成4G基站977个。信息基础设施建设投资共1.27亿，预计到年底可完成市政府部署的XX年信息基础设施投资1.7亿元的工作任务。二是继续推进“两化融合”体系建设工作。目前，我市已有11家企业被评为广东省两化融合管理体系贯标试点企业，其中xx市互感器厂有限公司和广东亚太新材料科技有限公司已率先通过两化融合管理体系认证。三是推进电子政务、企业服务、农村基层管理等方面的信息化建设。其中包括：全面推进政府网站集约化建设工作，将全市45个政府部门网站集约到xx市人民政府门户网站平台；完成市“两个责任”监管平台建设并开通应用，运用信息化手段提升推动市全面从严治党“两个责任”落实长效动态化管理；协调完成在市“一门式一网式”政务服务综合平台上开通“多证合一”业务功能应用，优化企业审批服务，进一步提升开办企业便利度；完成了市政府网站群、电子政务系统、数据交换中心、涉税信息交换与共享平台、党风廉政信息公开平台、农村信息三资监管服务平台和市全面从严治党“两个责任”监管服务平台等政务系统平台的日常维护及相关系统功能业务延伸应用工作，切实推进了我市信息化建设。

（八）全力投身创文工作。一是实施管网线专项整治工作。按照市创文办印发的《xx市管网线专项整治行动工作方案》的工作要求，我局牵头组织市供电局和各电信运营企业组成市管网线整治专项工作组在城区开展了管网线全面专项整治工作。在集中整治期间，市管网线整治工作组共计派出整治施工人员6300人次，施工车辆300车次。完成了xx大道、商业大道、建设路、龙凤路、前进路、城中路、江丽路、玉器街、高观西路等70多条主次街道和城区市场、公园、学校、医院等50多处重点场所周边及各街道社区背街小巷范围的管网线整治工作，助力推进我市创文工作。二是深入马田社区开展创文工作。期间，通过清理牛皮癣、整治六乱、搞好周边环境卫生、开展法制宣传、进行入户宣传问卷、发动城区企业参与创文等方式，开展创文工作，贡献经信力量。

今年我局的各项工作均取得了一定的进展，但受经济持续下行压力以及我市工业企业结构不合理等影响，规模以上工业增加值增速、先进装备制造业产值等指标任务的完成仍有一些差距。

二、2018年工作计划

以十九大精神为指引，围绕加快落实“三个定位”、当好“东融”先锋的目标要求，紧紧扭住工业发展“366”工程，扎实开展“园区建设年”和“招商引资年”活动，深入实施暖企行动，确保顺利完成全年目标任务。

2018年工业经济发展主要经济指标预期目标：完成规模工业总产值883亿元，实现工业增加值210.8亿元，同比增长7.0%；完成新能源汽车产业产值6.3亿元、先进装备制造业产值38.5亿元、节能环保产业产值10亿元；新增亿元企业目标15家；力促20家工业企业上规模；推动50家工业企业实施增资扩产，实现增资额10亿元。

（一）深入实施工业发展“366”工程。落实好《xx市落实<肇庆市实施工业发展“366”工程五年行动方案>实施办法》和先进装备制造业扶持专项资金，加大先进装备制造业引进培育力度，确保完成全年目标任务。大力培育志高铜业、乐华陶瓷洁具公司成长的年产值超100亿元的大企业。加大现有规上工业企业扶持力度，力促稳定经营；加强摸底排查，形成有上规潜力的企业名录表，实行有针对性的指导和服务。

（二）着力抓好园区扩能和招大引强。加大投入，加快完善园区基础设施，确保完成肇庆市下达园区开发建设任务。加快龙甫先进装备制造业基地建设，完成启动区重大项目落户建设。以省循环化改造试点为引领，加快南江工业园转型升级。引入社会资本，将龙甫电镀工业园转型升级为电子五金电镀产业园。

（三）统筹兼顾，确保完成全年各项工作任务。一是配合做好我市全面深化改革工作，推进供给侧结构性改革，推进传统产业转型升级，提升我市传统优势产业竞争力；继续通过直购电、应急转贷等方式，减轻企业经营成本和资金周转压力。二是深化制造业与互联网融合发展，推动制造企业深入开展双创，逐步提升制造企业网络化、智能化、服务化水平，增强企业综合竞争力。三是继续做好节能监察、清洁生产、成品油管理、法制宣传、ww等其他工作。

xx市经济和信息化局

2018年2月1日