总监座诊会总结报告（定稿）

第一篇：总监座诊会总结报告（定稿）

总监座诊会总结报告：

会前美导事项：

1、客户电话邀约的演练培训；（重点，保证每天邀约客人最少10人）

2、物料的准备；

3、货物和仪器的储备；

4、会议魔手与特助人员、摄影助理（店内派人）的确定；

总监到地：

1、不可直接到店，避免与客户或无关人员的接触，店内无客户时着装时尚入店；

2、魔手在操作间的沟通重点与注意事项（单独沟通）；

3、特助在总监室的工作事项安排（单独沟通）；

4、总监室销售助理（美容师或店长或老板，最好是店长或老板）人员定点，并单独沟通事情；

5、安排摄影助理的工作事项（单独沟通）；

6、美容院老板确定方案、美容师奖励方案；

7、进行美容师会前动员和流程培训；

各房间人员数量安排：

摄影室：拍照师、美容助理、客户，共3人； 魔手房间：魔手、美容助理、客户，共3人；

总监室：总监、特助、美容师、客户、另加店长或老板，最少4人；

方案：

标价：

眼部仪器：28万一台

400元/次

5000元/疗程

面部仪器：20万一台

500元/次

5000元/疗程

1、打折：店内VIP1打8折，蔻波会员打6折或5折（不是会员的可顶替一位会员给到相同折扣，但要求签名时签会员名字，问清楚今年为何没有入会，同时讲述入会时可享受的超值赠送，建议和要求明年三月入会，为明年三月入会冲量做好铺垫）

2、送套合；

3、送家居或口服；

4、送旅行套；

摄影助理工作事项：

1、哄客人开心；

2、告诉客人现在要照一张大特写，如果美容师没有配合，就要自己说出面部其中的一个问题；

魔手注意事项：

1、魔手是不经常到店服务的美容导师但手法相对较好的人员，如是服务此店的人员只要有一个月没到店也可充当，理由是总监前两个月的助理回法国总部学习去了，所以从这边市场抽选了一个人员作为总监的临时助理，所以跟着总监去过港台给明星***做过脸，也给大陆的著名的主持人***做过仪器；

2、主要给客户阐明的核心是：明白自身皮肤表面怎么回事、知道仪器的先进并看见了效果、知道自己大概要做多久才能解决和改善问题、知道单次多少钱、一个疗程多少钱、自己一共大致要花多少钱、总监更专业更权威，一定要让总监帮自己看一下皮肤接下来怎么调才能调的更好；

3、客户进门时不需要尊称打招呼，只需要做着看书问候一声您好这位女士，就可以了；

4、操作面部仪器时只需操作两个探头，预防客户排期紧张；

5、在让其客户见总监时，只能是总监的专业为核心去哄托（比如说见着给明星开皮肤疗程和总监是自己的师父或自己崇拜的对象），绝对不能觉得太贵了就去找总监，让总监呆会打折或给优惠赠送的事情，避免客户感觉总监是压单或讲价的高级销售人员，杜绝客户不见总监或见总监时以审视的角度去审判总监；

魔手沟通的重点和顺序：

1、分析出皮肤的表皮问题；

2、讲出面部或眼部存在的问题；（能跟仪器结合在一起的问题）

3、讲解此次操作仪器的来源和功能；

4、让美容师清洁面部肌肤；

5、开始操作仪器，讲解光电动能探头可以解决面部肌肤壳膜的问题；

6、回答美容师的前三个问题；

7、讲解第二个探头对皮肤的作用，以及教会美容师在给客户做的过程中需要注意的重点部位和操作方式；

8、回答美容师的后三个问题；

9、回答完最后一个问题时哄托总监；

10、叫美容师去申请总监，看看总监是否名额已满或是是否有时间；

11、等美容师申请回来后询问美容师是否确定把手上总监限制接待的三个会员名额给到这位客户；

12、美容师确定后，告知客户体验式仪器操作结束，无须收拾器皿，接着看书；

13、见客户起床后，叫客户整理衣冠着装，准备见总监；

总监室销售助理（店长或老板）注意事项、配合流程：

1、在总监室，待总监或特助发出总结性话语（所以我建议你的身体就这样去调，面部外在的话就做仪器*个疗程，眼部*个疗程就可以了），哄托共*个疗程，一个疗程*千块钱，那要**钱，真的好贵哦！

2、帮客户讲好话，说肯定要好好解决皮肤问题，又是店内VIP或是会员，能不能打个折嘛？

3、待总监讲解完VIP和会员折扣的区别时，不管是不是会员都要询问会员折扣是多少？

4、请总监想办法或是自己找个会员不来的理由，报其会员名字作为顶替来求总监；

5、待总监讲解事情的严重性和答应打折后，进行折扣超优惠的哄托，一定要非常兴奋；

6、待总监讲完给到折扣同时又让客户必须答应的三个要求时，每个条件都要协助客户兴奋的说绝对没问题的；

7、待折扣价格差不多客户认可后，帮客户要套合；

8、总监答应送套合后迅速帮客户选套合和拆套合，帮客户谢谢总监，并协助客户签名；

9、签完字后，再讲客户一直喜欢的**产品，能不能再送点家居***产品，总监同意后兴高采烈的夸总监和谢谢总监；

10、要完家居看客户情况，再要旅行套，如客户已经很开心的情况下，最好暂时不要再要此项，避免画蛇添足，可以把此项给老板私下做个人情，说是从总监室偷偷弄出来的，反正总监也不会注意这些小东西。

11、待客户确定好给现金还是刷卡后，点头鞠躬谢谢总监并把客人引出门外，如是刷卡的，先带着客户和特助一起去刷卡办手续，并在前台或老板处要出刷在店内帐上的现金数额给特助（证明总监只收现金）；

12、帮客户安排另一边脸的操作时间，避免客户感觉只做了半边脸；（最好是魔手不忙的时候，或是第二天**时间段再来做）；

特助工作事项和配合流程：

1、笔录总监开出的身体营养或保健养生疗程的重点和面部阶段的疗程和所需仪器或产品；

2、迅速根据总监讲解的皮肤问题来计算总监想送套合的真正金额，马上把套合金额与折后金额进行对比，看是超了还是不够，以免送太多或是送太少；

3、等总监答应再送套合时，根据总监讲解客户的皮肤问题和疗程，帮助客户选最适合的套合；

4、套合选定后，帮助客户在处方档案上签字和套合上签字；

5、签字后询问客户是给现金还是刷卡，如带现金不够，就叫美容师去叫老板来帮客户垫钱和叫老板给客户开借款单；如刷卡就带客户出门办手续，并告知客户只能刷在店里，但是店里老板要把刷的钱数现金给到总监，因为总监只收现金；

6、同样帮助客户安排另一边脸的操作时间；

总监沟通思路：

1、透过面部现象看内在身体本质，告诉其客户内在身体的问题，并讲解身体内在应该如何调理；

2、身体内在的问题引起的面部问题，恶化下去的严重性，应该如何调，分为几个阶段，每个阶段多少时间，用什么仪器还是产品来调；

3、顺便讲解眼部的问题，开出眼部的阶段和调理的重点；开出面部和眼部分别多少个疗程；

4、询问是否做过仪器，讲解仪器的未来护肤趋势，以及与手工护理之间的区别，突出做仪器好贵的，一次要多少钱，一个疗程要多少钱，像你面部加眼部一共多少个疗程要花多少钱，所以好贵的；

5、询问是否是店内VIP，等回答后再询问是否是蔻波会员；（如只是店内VIP就先非常惊讶的说她应该不属于今天所见的客户名额之内的，但是表扬美容师对客户负责的精神，无所谓了，是店内VIP也可以享受给店内顾客的折扣，并夸张似的询问为什么没有入会，再告知会员的特殊待遇，明年一定要入会，并告知如果是会员只要想做蔻波的任何仪器永远不用担心价格的问题，只要想做都可以享受到超低的折扣，是任何非会员享受不到的；如是会员，就直接告诉不用担心价格问题，询问最主要的是要不要解决自己的皮肤问题）

6、给出会员折扣；（如非会员的要先坚持一下折扣，说不能给到她，等美容师提出用其它会员冒名顶替后，再勉强问一下那个会员这三天来不来，不来就代替一下，要来就不行，但是在处方档案上必须要签会员的名字，并且不可告知其它人；如美容师不说话，就直接告诉客人让客人找个会员顶替，让美容师去查会员档案哪些不来）

7、告知客户会员在享受到总部给到的折扣时，也对会员有所要求，就是

1、每个月保证到店*次；

2、每两个月拍一次照；

3、效果满意和写一篇文稿给到广州分部，并会发表在绝色女人杂志上面；

8、询问是否有产品配合着仪器操作，如没有就要再配一些产品配合仪器，并告知仪器耗量大，告诉她又得花好多钱买，如果美容师不主动要套合，就说这次只带了一些给会员的东西和礼物，先过来就先给、多给，刚好没带单支产品，要不然也能送一点；（总监看着自己的套合说）带的东西也送的差不多了，看着适合自己或喜欢的就自己选一点吧，你一共选*套就行，也差不多够你的仪器用了，如果不够就自己再添几去产品，应该也不会差的太多，如果有剩下的就留着自己在家里用吧，随便挑吧；

9、让特助去协助选适合客户的套合；

10、选好后告诉客户是否确定就要选这几套，并让客户记清楚一共送了几套，分别都是什么颜色，并把名字签上，告知这个是自己带过来送给会员的，这个是不属于店里的东西，是绝对不允许店里再外卖给其它客人的，所以一定要把名字写上并记清楚是什么颜色的套合；

11、待签字和特助问完刷卡和给现金后，让客户出门，并督促一定要内调营养膳食要坚持好好配合；

美容师培训内容和流程演练：

一、言行举止、礼仪礼节；（重点要求）

规范：

1、任何人（包括魔手、特助、老板）见到总监必须放下手中任何事情，点头、鞠躬、问好；

2、总监、特助、魔手特助，必须标准称谓，不可听见老师或经理等异样称呼；

3、该问的问题必须按顺序问，不该问的一句一不要多说，在总监或魔手的房间不可通过任何行为表现自己的专业；

二、流程

1、客户进店时接待分两种： A、绝色女人邀约来的：兴高采烈直接让去拍照；

B、非绝色女人邀约来的：兴高采烈告诉客户运气好碰上绝色女人评选，让去拍照；

2、拍照结束告诉客户三件重大事项：

1、再次夸奖照的好，绝对可以选上；

2、告诉仪器升级刚到店，做出效果好的不得了；

3、告诉法国索莱碧雅驻中华大区技术总监Candy带着她的魔手进驻我店，魔手为明星做过护理，做护理就像变魔术，立刻不一样；（不需衬托总监，重点衬托魔手；）

3、申请魔手：敲门三声→站定推门→点头→鞠躬→问魔手好，打扰一下→进门找魔手沟通

（不可进门后再点头鞠躬）

4、退步退出魔手房间，请客户过魔手操作间体验；

5、引领客户：敲门三声→站定推门→点头→鞠躬→把客户介绍给魔手（不可进门后再点头鞠躬）

6、开始操作：帮助客户清洁→结束后起身鞠躬请魔手为客户操作仪器；

7、美容师六个问题两个哄托：（按顺序，不可一次性全问完，不可不问，也不可多问）

1、壳膜是什么？

2、壳膜是怎么形成的？

3、壳膜容易导致皮肤出现什么问题，最严重会变成什么样子？ 等第一个探头结束…………

第一个哄托：效果好明显哦，哇噻，你看这这的毛孔或……就是不一样哎；

魔手就是魔手，不愧是跟明星做过的脸的哎……，下来我一定要多跟您学习学习；

4、要做多久才能彻底的解决这些问题？（问疗程）

5、多少钱一次；

6、多少钱一个疗程；

第二个哄托：好贵哦，一个疗程要****元，那*个疗程不得要******钱，真的好贵哦！

8、申请总监：（礼仪同上）

9、领导客户见总监：（礼仪同上）

10、总监室：（等总监讲完所有专业知识才开口接话）

1、哇，好贵的（讨好耍乖准备要东西）；

2、讲客户是店内VIP或蔻波会员身份要打折；

3、要套合→帮忙选套合→哄托好多、感谢总监→抱、拆套合叫客户签字；

4、要家居产品→帮忙从店里取家居；

5、要旅行套；（可要可不要了，千万不能画蛇添足，太超值客户就会怀疑了）

6、鞠躬点头感谢总监送东西；见特助收钱后带客户出总监室；

未成单客户如何跟踪？（重点人物：特助，让老板在魔手做另半边脸时把特助叫过去进行配合，因为总监不好说话，特助好说话，或者是让特助来给总监申请东西）

最后一天晚上结束宣布三件事：

1、告诉美容师谁拿的奖金谁就要负责客户到底；

2、让店家老板做出店内形象大使的选拔的海报图片，在广告公司做图片的时间段，电话告诉客人已经选上店内的形象大使，马上要在店里做形象宣传，请附上自己的人生格言；店内选上的相片已经寄到总部这边，还要进行全国的一次评选，选上了就会刊登在绝色杂志上了；

3、把所有买出的套合都放在最醒目的位置，让老板、店长、所有美容师对没有参加此次方案的每个客户进行讲解和炫耀，说是蔻波总部技术总监下来三天送给我们蔻波的会员的，让会员知道自己没有来是一件损失很大的事情；让非会员知道自己明年应该入会；

第二篇：采购总监总结报告

企业模拟经营采购总监总结

作为一名采购人员，主要任务就是确保原材料的供应，使在经营过程中原材料供应及时。在运行过程中一旦出现原材料短缺的情况，生产就会中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。我们的沙盘试验主要分为物理沙盘和电子沙盘。物理沙盘主要是给我们练手，熟悉沙盘的全过程，了解各个角色的任务和职责，并且体验团队合作的乐趣。作为采购人员，在物理沙盘中，任务相对轻松，他的时间限制小，而且可以随时采购，及时补给，没有太多规则的制约，也没有库存不足而产生高价购买的担心。由于种种原因，在物理沙盘中，我组的成绩不是太好。对于即将到来的电子沙盘比赛，为了取得好成绩，我组成员从下午四点一直讨论到晚上十点，激烈讨论寻找物理沙盘中我组的失误，再次模拟了整个沙盘的流程，并借鉴其他组的建议和教训，制定了好几套沙盘计划，以应对在电子比赛中的各种变化。在这次讨论中，作为一个采购人员，我进一步熟悉了原材料采购个数的计算方法，为明天的电子比赛，提供了一个稳定的后台保障。

电子ERP沙盘实验中，采购人员的决策与生产的数据必须一致。在CEO的整体决策和市场总监提供的广告订单下，依赖生产总监就生产线及生产设备提供的信息，再根据各种原材料的采购提前期，来确定订购原材料的数量和日期。同时，向财务总监汇报一下所需采购金的数额和日期，根据财务总监的建议，再做一系列调整。例如，第3年第1季度需要下采购订单，订购5个R1和7个R2，但是财务总监希望第4年第2季度再还钱，这时，采购人员就必须联系其他公司的采购总监进行联合采购，一起下订单，使订货批量达到20个，这样就可以拖期4季度再付款，满足财务的要求。

整个计算过程是相当复杂的，因为P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。P1的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2，P3的原材料为2R2+R3，P4的原材料为R2+2R3+R4。然而R1，R2提前一个季度采购，R3，R4需要提前两个季度采购，这为P3，P4的原材料采购带来困难。另外一个使得计算困难的因素是，在沙盘经营过程中，因为不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为基金的不到位或者订单的交付，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。为了确保计算的正确性，我和生产总监同时计算，然后对比计算结果。确保了原材料的供应，也减轻了我的压力。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，不产生库存积压。给我印象最深的是在第四年，第五年的经营过程中，由于大量的生产线变更，资金的不到位，订单的制约，使得我们临时改变了好几套计划方案，而我必须面对这些变动及时算出所需的原材料，我现在还记得大概在这两年的时间算了四五个原材料采购预测。

收获 首先，这次实验让我深切的体会到：没有小角色，只有小人物。在ERP沙盘实验中，采购人员是最不起眼。作为一个后勤部门，采购总监没有冲锋陷阵、建功立业的机会，只能默默无闻的隐藏在后面。当出现库存不足时，大家才会注意到你，责备整个公司的损失都是采购的责任。所以，这是一个有过无功的职位。但是越是看似不起眼的工作，大家在最后才能了解到他的默默无闻。在老师最后的总结中，看到十几组的试验中，我组的采购测评位于仅有的优秀两组中，我笑了。是的，我组笑到了最后，我也笑到了最后。有付出总会有收获的。同时，本次实验让我体会到了团队精神的可贵。在实验过程中，由于紧张和压力，大家的心理都不是很正常，在说话做事的时候难免会伤害到他人，我们组就出现过几起内部冲突，但是，考虑到公司的整体利益，大家最终都化干戈为玉帛了。在这次试验中，我还要感谢我组的所有成员，由于在电子沙盘中，我一直处于紧张的状况，在我抱怨，失去信心的时候，他们一直包容我，给予我鼓励，使得作为采购人员的我没有给公司造成重大损失。当公司度过一个又一个难关时，曾经的摩擦和龃龉都变成了更加强烈的归属感。

意义总结和建议

ERP沙盘模拟为我们提供了一个了解企业经营的平台，大大激发了我们学习企业管理知识的热情，让我们在乐趣中将所学的知识运用到实践中。在这短短的四天中，我学到了比这一个学期还要多的知识。

对于沙盘模拟的不足，我希望老师能够多给我们一些像这种实操性课程的机会。这次的沙盘模拟让我们深刻的体会了解到公司的生产经营的整个流程，知道每个部门都不是独立存在的，一个既独立有统一的，是我在大学四年中很重要的一次经历。三天的时间让我们意犹未尽，在依依不舍中离开实验教室。希望老师能够帮助我们向学校反映，增多上课的时间和课时，给予我们更多练手的机会和实践。

最后在此感谢老师对我们的认真指导和耐心回答，在我们迷茫时给予我们的鼓励和支持。

第三篇：会 诊 制 度

会 诊 制 度

麻醉科会诊主要涉及麻醉处理、急救复苏、呼吸管理、重症监测（包括有创监测）、休克抢救和麻醉、疼痛治疗及危重患者麻醉适应证。

1.科内会诊

对本科内较疑难或对科研、教学有意义的所有病例，均可由主治医师主动提出，科主任负责召集本科有关卫生技术人员参加，术后进行会诊讨论，以进一步明确和统一诊疗意见。会诊时，由经治医师报告病历并分析诊疗情况，同时准确，完整地做好会诊记录。

术中疑难麻醉病例麻醉时（如困难气管插管、有创操作、及心肺复苏等），主麻医师可即刻联系上级医师或科主任，上级医师应在最短时间内到场紧急会诊并提出处理意见。

2.科内会诊

麻醉科值班医生应坚守岗位，当接到医院内其他科室会诊电话时应及时与要求会诊科室医生沟通，问清会诊目的，患者大致情况，以最短时间赶到会诊科室。

为患者进行有创操作前（如中心静脉穿刺置管、动脉穿刺置管测压、紧急气管插管等），应由申请会诊科室医师和患者家属签署相关的知情同意书，麻醉医师对操作过程不顺利的患者24h内随访，及时协助主诊医师发现并治疗可能发生的相关并发症。

3.外出会诊

外院邀请本院会诊及手术麻醉者，首先报请医务部门同意，由科室根据申请会诊医院的要求，指派临床经验丰富的医师前往会诊，会诊时要耐心听取病情汇报，认真细致地检查病人，科学地、实事求是地提出诊疗处置意见，供对方参考。

第四篇：市妇联调研座座会提纲

整合资源树品牌转型服务促发展——xx县推动妇联组织参与社会管理和公共服务

都说“妇女能顶半边天”。一直以来，怎样更好地发挥群团组织职能服务广大妇女，发挥“半边天”的资源优势，多为妇女儿童办好事、做实事、解难事，始终是我们xx妇联在尝试、摸索、实施的一件事。

在几年的工作实践中让我们深刻地感受到，如果妇联能够主动承接政府转移出来的有关妇女儿童的社会性、公益性、事务性职能，通过政府立项等方式参与社会公共服务，培育多元化的社会服务主体，将更好地协助政府维护妇女群众利益，服务妇女群众需要，化解社会矛盾，维护社会繁荣稳定。

一、推动妇联组织参与社会管理和公共服务工作，使出三个招法

近年来我们与县妇联实际相结合，使出市场化运作、社会化整合、项目化管理“三个招法”，采取实事牵动法，以大事带小事，小事带全面，推动妇联组织参与社会管理和公共服务工作，提高妇联的服务实效。

第一招：市场运作，甩掉“穷帽子”

采用市场化动作的方式，以每出售1张门票，即为贫困女童捐出20元钱的方式。2009年8月8日举办了 “米阑婚纱”之夜CCTV《星光大道》冠军走进xx大型综艺晚会。晚会现场播放了我县开展“春蕾计划”活动的宣传短片，与赞助方“米阑婚纱”结对了10名贫困女童。继CCTV《星光大道》冠军走进xx大型综艺晚会成功举办的基础上，2010年 1

母亲节期间又成功开展了“关注未来母亲《曲苑杂坛》走进xx综艺晚会”，广泛宣传了“春蕾计划”助学行动。

通过跳出干工作 “唱独角戏”、“就妇联论妇联”的封闭圈子，主动向企业借实力、向媒体借声势、向妇女借智慧。面向市场经济设计活动、整合资源，主动与各方面建立合作伙伴关系，通过冠名、联办等形式，集聚要素，增强后劲，优势互补，资源共享，实现妇联组织、赞助单位、妇女儿童、社会群众多方共赢。

第二招：借船出海，延长“新手臂” 妇联工作面广线长，仅仅依靠传统的线状组织体系体内循环，很难承接政府转移出来的部分职能。为此，县妇联围绕政府的政治、经济、政策资源，“一家主管、多家支持”的主管单位资源及妇联自身从略、品牌、阵地资源等社会资源和力量，借船出海，体现“联”字特色，扩大妇联工作和服务领域，拓展符合妇联服务特色的空间，延长了妇联工作手臂，增强了妇联的获致力。

1、与县民政局联合开展“巾帼爱心行”系列行动，充分展示广大妇女的时代精神风貌,分别是：一是每周五作为“爱心日”，组织县直单位妇委会实行轮班值为孤残老人送“爱心营养餐”。二是面向社会为孤残儿童招募“爱心妈妈”。三是开展“手编巾帼花 爱心暖心房”活动，组织广大巾帼志愿者重阳节期间为敬老院的老人、老红军亲手制作手工花。

2、与县建设局开展了“我与规划同行”活动。去年9月联合县建设规划局在全县各乡镇、社区居民中开展《城乡规范法》有奖知识竞赛活动。活动通过随机抽取参赛者的正确答题卡进行抽奖，抽奖过程在电视台全程录播和公证人员

现场公证下公开监督。同时，我们还联合县艺术剧院就“城乡规范法”在我县宣传实施等相关内容精心编排了一台文艺节目，分别在全县１９个乡镇演出，在今年的３月份两会期间还在县艺术剧院上演，取得了良好社会效益。

第三招：项目带动，走出“新路子”

妇联工作牵涉社会的方方面面，各方面都需要搭建一个平台。县妇联探索了“妇联工作项目化运作”模式，通过建立妇联参与项目的广泛社会渠道，使服务项目面向全社会，以项目化带动妇女创业就业，增强了妇联服务能力。

近年来我们先后承接了中国全球基金结核病项目多部门合作开展结核病防治健康促进活动、基层妇女干部面对面宣传，为向村民普及结核病防治知识，减少农村结核病的发病率；2009年，积极协调争取来中国妇女发展基金会“母亲健康快车”项目，成功申请到了价值20余万“母亲健康快车”一辆，作为“流动医院”活跃在基层，为边远贫困母亲免费送医送药；开展妇女“两癌”免费普查项目，共有8000余名妇女参检，宣传带动2万妇女了解“两癌”防治知识。开展实施了免费婚前医学检查项目，目前为止婚检率达到了89.7%，有效降低了因没有婚检带来的婴儿出生缺陷。五年来，通过近10个项目的运作实施，妇联工作品质和效能得到了极大地提升。

二、努力找准参与社会管理和公共服务的切入点，打造三大品牌

“妇联的生命力在于活动，凝聚力在于服务”，县妇联坚持量力而行，有所作为的原则，围绕大局，融入中心，以服务主体、社会效益等为工作的结合点、切入点和突破口，不断创新服务形式，丰富服务载体，拓宽工作覆盖面，唱响妇

联品牌，增强妇联的服务功能，打造全新的妇联服务品牌。

（一）融入民生工程大局，打造“巾帼关爱”品牌。开展“情暖会昌”关爱行动，通过“春节”、“母亲节”、“七一”、“重阳节”等慰问活动，去年共慰问了妇女干部、贫困女党员、贫困妇女、留守儿童50余人，赠送慰问金上万元，让广大妇女儿童感受到党和政府的关怀和温暖；拓展“春蕾计划”实施，2010年9月13日，举行了今年秋季第一批“春蕾助学金”发放仪式，集中资助贫困学生210名，发放“春蕾助学金”50500元，书包210个；开展了“关爱女性健康”体检活动；开展了为孤残老人送“爱心营养餐”、为孤残儿童招募“爱心妈妈”、“手编巾帼花 爱心暖心房”活动等“巾帼爱心行”系列活动。

（二）融入经济发展大局，打造“巾帼创业”品牌。县妇联把促进妇女创业就业作为全年工作的重中之重，密切关注妇女参与经济发展的新变化和新需求，切实提供有效服务。

1、为妇女提供资金帮扶。一方面积极协调有关部门开展妇女创业小额担保贴息贷款活动。2010年4月，我们举行了xx县妇女创业小额担保贴息贷款发放仪式，为33名创业女性发放了首批妇女小额担保贷款。另一方面，联合农信联社，创新小额农贷形式，实施了“巾帼农户小额贷款”项目，去年在小密乡杉背村举办了启动仪式，现场授信女农户56户，金额达132万元。今年三八节期间，我们也集中发放了一批妇女小额担保贷款，共计37人。

2、为妇女提供信息支持。春节前后开展了“春风送岗位，三八架金桥”大型招聘会，设立巾帼就业创业指导站，组织了志愿者为广大就业妇女提供服务。开展科技下乡活

动，免费发放烤烟管理、生猪养殖、蔬菜病虫害防治等读本1000余套。

3、为妇女提供技术培训。把学习培训作为提升妇女创业就业能力的重要途径，针对不同妇女群体开展不同层次创业就业培训工作。去年联合科协送培训下乡，开办12期农村妇女实用技术培训班，培训妇女700余人。县妇联在去年已开办4期妇女创业培训班的基础上，今年继续与县就业局联合开办妇女创业培训班，目前已举办一期妇女创业培训，培训学员37人。

（三）融入和谐构建大局，打造“巾帼志愿者”品牌。层层组建巾帼文明宣传队、巾帼环保宣传队，广泛倡扬文明新风； 2009年10月10日启动xx县巾帼志愿者服务，保证志愿服务全面深入地开展；广泛开展各类便民利民、扶贫帮困等志愿服务活动；深入推进志愿者维权、家教等专业志愿服务工作以及宣传工作。

三、提升参与社会管理和公共服务水平，采取“三抓三增”

围绕党政所急、群众所需、妇联所能，近年来，县妇联组织充分发挥联系妇女、凝聚妇女、发动妇女的职能，积极组织广大妇女开展了“三抓三增”活动，积极促进广大妇女在更广领域和更高层次上共建共享小康社会，提升妇女组织参与社会管理和公共服务水平。

一是抓家风文明建设，增强宣传发动功能。以提高广大家庭的文明和谐程度为目标，用和谐家庭统领学习型、节约型、廉洁型等各类特色文明家庭创建活动，引导妇女和家庭见贤思齐。近年来，“五好文明家庭”、“绿色农家”、“书香之家”、平安家庭、家庭文化才艺展示大赛等一系列重大活

动吸引了全县广大家庭踊跃参与，许新生、钟检娣家庭分别被评为全国“平安家庭”、全国“绿色家庭”，邱爱文、李翠兰、肖星等3户家庭分别被评为全省“五好文明家庭”、全省“学习型家庭”。通过开展这些即贴近时代又贴近百姓的主题活动，妇联干部群众工作能力得到了提高，实力得到彰显。

二是抓绿色生态创建，增强服务大局功能。开展“巾帼植树造林”、“节能减排我先行”、“低碳家庭·时尚生活”等活动，通过评选十户绿色示范家庭、招募百名环保志愿者、进千家宣传节能环保知识等有效举措，在广大妇女和家庭中倡扬文明、健康、简约的家庭生活新模式。立足生活品质提升，魅力女性提素为重点，加强正面宣传教育引导，树立起社会文明新风。开展“巾帼风采大赛”、“巧妇能手”手工艺品制作大赛和中小学生手绘环保袋大赛及优秀作品展等各项活动。在各项活动的开展中注重体现时代性，富于创造性，使妇联组织参与生态文明发展能力愈见加强，妇女工作活力也逐步提升。

三是抓源头防范机制，增强维权帮扶功能。维权是妇女组织的基本职能，是妇联参与和谐社会建设的重要途径和手段。近年来，我们十分重视发挥妇联组织的源头防范作用，把矛盾解决在基层。2010年，我们全县共受理信访案件52起。围绕维权建立了一批维权志愿者队伍，“妇女儿童维权工作站”正常运转，有效提高了广大妇女群众的维权意识。在做好维权工作同时，各社区妇联组织还积极开展各种帮扶活动，近年来，开展了的防艾宣传活动，帮助广大妇女特别是娱乐场所女性从业人员筑牢防艾防线，有力推动基层妇女工作迈上新的台阶。

第五篇：座 谈 会 发 言

座 谈 会 发 言

刚才听了《政府工作报告》（草案），我认为总结的非常全面。我市一年来各项事业取得了巨大的成就，全市人民非常满意。就我们文化事业来讲，一年来，不管专业文化创作、群众文化活动、书画研究、文化市场管理、文化遗产保护等方面也取得了很大成绩，得到了社会各界的好评。特别是在文化设施建设方面，我市高标准建设了莱芜市艺术馆和博物馆。硬件设施的建设对提升城市品位，发挥文化的社会功能发挥了重要作用。艺术馆新馆的启用将对我市专业文艺创作和群众文化工作提供有力的保障。博物馆的建设，将更好地宣传我们莱芜7300年的悠久历史、灿烂文化，展示我们莱芜3000多年的冶炼史和2500年的冶铁史。一个城市的历史要靠最能体现这个城市的独特历史优势和现实优势的文化点来呈现，而这个文化点又要通过真实充分的实物与考古资料来证实。艺术馆、博物馆等场馆的建设说明了我市对文化事业发展的重视，对今后我市文化发展提供了良好的基础，作为一名文化工作者我们倍感自豪和荣兴。

（草案）对新一年的工作进行了部署，特别是文化工作和文化事业的发展更加重视，(可以结合报告中内容谈一谈)我们文化界将按照市委、市府的要求，在去年工作的基础上进一步理清思路，完善措施，以更加奋发有为的精神状态投

入到具体工作中去，努力为我市经济社会发展作出应有的贡献，为文化的大发展大繁荣增砖添瓦。谢谢大家！