2017年护理半年总结

第一篇：2017年护理半年总结

2017年外妇科护理工作半年总结

半年来，我科在护理部的领导下，紧紧围绕年初护理工作计划，按我院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，加强护理质量控制，保持护理服务质量持续改进。现将我科上半年护理工作情况总结如下：

一、建立完善本科室各项护理规则制度和科室质控组织，保障了护理工作安全惯性运行。

1、将科室的各项护理管理制度和各级护理人员岗位职责以及18项护理核心制度打印并装订成册。

2、应护理部要求建立了本科室护理人员基本情况表，并根据护理人员情况充分利用各护理人员长处，成立了科室护理质量控制小组，按护理部要求人人参与，人人管理的原则，对每位护理人员都分工了相应的护理质控工作，并每月上报护士长。

3、每月将本科护理工作开展情况记入护士长手册活页并上报护理部。

二、加强护理人员的在职教育，强化护士三基培训及技能训练与考核，提高本科室护理人员的综合素质。

1、每月组织本科护士开例会一次，主要传达护士长会议精神及本月工作重点，传达上月护理部质量检查结果，针对检查结果存在问题进行了分析，大家共同查找原因并提出相应整改措施，通过这半年的努力我科护理工作得到明显提高，护理人员对各种安全意识也明显加强；对于科室发生的护理不良事件积极每月积极统计并上报护理部，并将护理不良事件在护士例会上提出，让大家共同讨论分析发生原因，并提出整改措施积极改进，同时追踪不良事件的反馈结果。

2、由每位护理人员每月轮流组织了一次护理业务学习和整体护理查房，并每月进行了考核，考核结果都合格；护理查房时对参加查房人员进行提问式查房，让我科护理人员对疾病相关知识有了较大提高，并对整体护理有了更一步的了解；建立了护理人员微信网络群，平时利用该群在群里面传达医院的一些相关文件及相关要求，让本科室护理人员随时掌握医院基本情况，同时转发一些最新护理知识进展，让我科护理人员都能够得到提高，另外，在该群里大家都积极讨论工作中存在的问题，对有些问题以图片的形式发到该群里，让科室护理工作得到了极大的提高，更让科室护理人员的安全意识得到了极大的提高。

3、每月召开了工休座谈会一次，由每位护士轮流召开，主要介绍我院和我科人才情况、环境设施、检查项目、和目前开展的新技术、新业务等，积极收集病人意见，改进工作中存在问题；同时实施健康教育，并对每月健康教育资料进行归档保存。

三、加强护理安全管理

1、加强护理安全管理，落实各项患者安全制度与规范；特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障了患者的护理安全。

2、严格查对制度：严格执行医嘱的准确性，发现问题及时与医生进行核对，保证病人安全；每日双人进行医嘱查对一次，每周星期一

护士长与当班护士共同进行一次医嘱大查对，作好登记；静脉输液进行双核对，各项操作向病人或家属解释，交代注意事项，得理解和配合，避免了一些护理纠纷的发生。

3、急救药品及急救用物班班交接，并指定一名护理人员（刘尧莲）对急救车内的药品、物品存放以及急救器材的使用情况进行定期核查，对使用的急救药品及时补充，并做好相关记录，对急救器材及时发现问题、及时维修，并在每周星期一和护士长一起对急救药品和急救器材进行双人核对并进行双人签字确认，保证了急救药品和急救器材的完好。

四、开展优质护理，深化亲情服务，提高护理质量。

每月对本科住院病人发放满意度调查表，并对调查表进行统计分析，将统计分析结果在每月的护士例会上进行通报，并根据病人反馈的信息，及时提出整改措施，努力做到了让患者满意。

五、护理各项指标完成情况：1、2、3、4、5、6、7、8、基础护理合格率>90% 特护、一级护理合格率>95% 分级护理合格率>95% 急救药品完好率100% 消毒隔离合格率>95% 常规物品消毒灭菌合格率100% 护理文书合格率>90% 满意度调查合格率>90%

9、“三基”考核合格率100%

10、护理差错发生率：严重差错0件

11、压疮发生率0

12、医疗废物处理合格率100%

13、一人、一针、一管、一用、一灭菌合格率100%

14、健康教育覆盖率<95%

六、工作业绩：

半年来，外妇科共收治病人总数282人次，手术８０台次；2016上半年共收治病人总数210人次，手术61台次，今年上半年收治病人数比去年同期增长72人次，手术增长19台次。

七、存在不足：

由于护理人员队伍参差不齐，对一些认识也不到位，导致工作中存在一些不足，现将半年来发现的一些不足之处总结如下：

1、个别护士主人翁意识差，缺乏奉献精神，工作不积极。

2、个别护士上班粗心大意，安全意识差，缺乏责任心，巡视病房不积极；核心制度执行不到位，尤其是查对制度执行不到位，导致偶尔出现医嘱漏执行或延时执行，延误病人治疗。

3、质控组人员中有个别人对自己分管的工作做的不是很到位，有时对自己分管的工作未及时上报护士长。

4、个别护士服务态度较差，说话语气生硬。

5、个别护士“三基知识”较差，绝大多数人员自主学习性

较差。

6、专科健康教育知识不足，健康教育方面的工作做得不到位。

7、手术包在春秋季以及冬季比较润。

在今后工作中，本人将加强管理，提高护士意识，强化责任心，加强核心制度学习，把核心制度落到实处。

张晓丽

2017年7月6日

第二篇：护理工作半年总结

2014年护理部上半年工作总结

半年工作转眼即过，在这半年的工作中。全体护理人员在院长及科室领导的直接领导下，在大家的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。

2、坚持了查对制度：

（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。

（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记，加药，穿刺，更换液体等。

（3）认真填写并完善各项登记记录。

3、认真执行院内各项规章制度

二、认真落实各项管理制度

1、严格按工作计划安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，制定出下周工作重点。

2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。

3、认真执行院领导交给的各项工作任务，积极配合公卫团队开展巡诊、义诊、及健康体检等各项公益活动。

三、服务质量管理

1、认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧，并积极参加院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、开展健康教育，对病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在85%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质

1、增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。

3、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。

4、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。

五、院内感染与质控的管理

1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。

3、对于出现差错事故及时上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视，避免给患者带来伤害。

六、存在问题：

1、由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。

3、个别护理人员工作不认真，责任心不强，在以后的工作中要注意并改正。

半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正！

岳屏镇卫生院

2014年7月11日

第三篇：2016半年护理总结

2016年骨科护理半年工作总结

王冰

2016年在护理部的垂直领导下，按照护理部的年工作计划及科室护理实际制订本科护理工作计划，现将护理计划完成情况进行半年总结如下：

一、根据二甲复审标准完善部分工作流程及管理规范

1、完善医嘱核对流程及记录，对有疑问医嘱建立登记，及时向医生澄清或修改医嘱并记录。医嘱改变打印模式，重新修订执行及核对流程，检查执行情况。

2、完善输血管理。严格按照输血管理规范执行，进一步完善流程采集血标本，一次只能采集一份血标本，建立家属参与身份核对制度，尤其夜间一名护士值班时，必须依靠家属或医生识别患者身份。执行输血规范，沟通告知到位，输血15分钟内规范执行巡视询问制度，发现问题立即处理。重新修订输血执行记录单。

3、强力执行“腕带”识别制度。临床工作中护士普遍忽视对腕带的身份识别方法，虽然每个患者都有腕带，护士并不执行腕带身份识别。科室自1月份开始，强力推行腕带身份识别，护士长采用查病人和静观护士操作执行两种方法，检查护士该制度执行情况。目前责任护士执行较好，治疗班护士在护士长监督时执行较好。该制度作为2016年重点质控项目，达到人人自觉执行的目标。

4、完善科室备用药品管理：按照药剂科和护理部的部署及有关制度的要求，科室修订药品不良反应登记，高危药品、精神药品严格管理，取消毒麻药品，各种药品分区单独放置，同时药品管理人员强化备用药品管理培训，强化对药品的质量及有效期、批号的管理。重新修订护理交班报告表格化。运行二个月来，护士普遍反映比较理想，节约了时间，同时可以帮助低年资护士理清交班思路。

二、完善科室质控小组职能，按照护理部的指示精神重新修订质控表格。在2015年的基础上，小组成员质控意识增强，2016年初步探索改变小组质控职能，增加其能动性，分管质控项目体现持续改进，人人掌握管理工具的使用。一般每月第三周末进行本月及上月存在问题的讨论分析会议，第四周对问题改进情况进行追踪记录。

三、专科指标完成情况。假体脱位发生率为0；DVT上半年发生1例，转普外二科行静脉滤网植入术，需要和医生充分沟通，尽量DVT预防的三级预防措施全部实施，进一步降低DVT发生率。专科并发症如骨筋膜室综合征、脂肪栓塞等没有发生，均提前预警得到及时处理。疼痛评估正确率>95%，完成既定目标；上半年发生1例院内压疮，组织全员讨论，确定改进措施，修订完善责任护士职责及评估流程。

四、品管圈课题形成标准化规范执行。今年的品管圈课题活动自去年10月份开始运作，主要针对外科医护人员洗手依从性及正确性偏低的现状，确定了提高护士洗手依从性的课题，同时也是二甲复审的核心条款，在医院及院感科的共同配合下，改进措施：洗手装置的配置完成，大大提高了洗手依从性，完成了目标值设定及拟定措施，虽然圈长工作感觉压力很大，某些环节进行的不是很到位，但护士在自主分析问题、改进问题，这是值得欣喜的事情。

五、护理分层次培训体现个体化及共性化。根据年初的护士层级确定每人培训计划，遵循低年资多考核，高年资多培训的原则，至2016年6月中旬均按计划完成个人培训。在二甲复审的要求下，每天下午5点进行大量的共性化培训，主要是护理管理制度、新修订的制度与规范及康复护理等内容，考核均合格，但发现护士学习死板僵硬，做不到融会贯通、灵活运用，增加提问环节强化护士记忆。

六、完成科室岗位护士准入：在去年责任护士准入考核的基础上，今年科室完成对夜班护士岗位的准入考核，同时对去年考核不合格及新转科护士进行责任护士准入考核。自一月份开始，责任护士岗位津贴初级为200元、中级为250元，在一定程度上调动了责任护士的工作积极性。

七、完善应急预案演练：今年应急预案演练在去年的基础上，增加了图像资料的保存，演练现场更加真实，同时增加护士长现场提问环节，考核全体护士的演练掌握情况。

八、迎接二甲复审：六月下旬迎接二甲复审，全科人员热情饱满，强化各种流程及制度的掌握，规范护理工作行为。完善二甲复审的原始资料的整理与改进记录，终于顺利完成二甲复审工作。

余常规工作不再赘述。总之，2016年已过半，回顾半年收获颇丰，展望下半年信心更足。

1、按照医院总体部署，七月份完成科室搬家病房楼装修任务；八月份新病房楼的规范化管理迫在眉睫。

2、完善壁报健康教育宣传工作，按病种详细讲解骨科疾病的特点，图文并茂向病人展示；另外康复室建成，实现康复集中规范进行，是骨科护理水平及专科康复水平再上一个新台阶。

3、引入“无痛病房”管理理念。进一步完善骨科患者疼痛管理，对疼痛进行及早干预、患者及家属乐意及早干预、疼痛用药的阶梯方案等均需要一套规范的管理程序。医护配合默契，下半年计划去省立医院骨科短期学习疼痛病房的管理。

4、品管圈活动结题，并撰写论文。

5、护士培训及转科护士培训按照计划进行。

6、余工作按照计划实施。

王冰

2016.6.26

第四篇：护理工作半年总结

半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕医院创建“二级甲等妇幼保健院”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作，按湖南省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将护理上半年工作总结汇报如下。

1、护理工作量完成情况：门诊输液观察17000余人次，雾化治疗10000余人次；急诊出车786趟；手术990台次；产房平产接生约1210人次，剖宫产接生919人次；护理住院患者4800余人次（包括无陪新生儿护理670人次）。全体护士与其他医务人员一道共同完成院内制定的各项任务指标。

2、护理部组织制订了各项护理规章制度、护理岗位职责、护理风险应急预案、入出院转科等各种流程、各专科护理常规、健康宣教等相关资料，并经常到临床科室督促落实。

3、各科室护士长管理水平逐步提升，科内管理资料逐渐完善，护士长加强了科内护理质量环节质控，并将存在的问题记录在护士长手册中，定期召开了护士会议。

4、护士素质不断提升。全体护士上班着装整洁，精神风貌良好，自觉遵守院纪院规，对患者服务态度好，工作态度端正，会场及考场纪律良好，对工作中出现的疏忽能意识到自已的不足并立马改正。

5、重视业务培训工作，上半年组织全体护士业务培训11次，培训内容为：妊娠期高血压疾病护理常规，穿脱已使用过的隔离衣及手的消毒，小儿肺炎护理常规，医院感染控制知识，结核菌素试验方法及注意事项，护患沟通技巧，护理 人员应知卫生法律法规知识，注重首因效应和细节管理、提高患者满意度，手足口病相关知识，泌乳与哺乳，母乳常见问题和临床干预等等，通过培训护士业务水平不断提高。

6、上半年送护士到省级医院继续教育培训4人次，分别派送了于琴参加了护理管理干部培训，唐端阳参加医院感染知识培训，桂新莲参加妇产科护理管理新理念新进展培训，李管萍参加新生儿护理新理念培训。参加外出继续教育人员回院后及时将新知识新理念传达给院内护士，促使我院护理业务不断更新。

7、组织全体护士理论考试二次，操作考核二次，内容为：护理学基础，危重患者护理，急症护理基本知识，产儿科护理；穿脱已使用过隔离衣及手的消毒，心电监护仪的使用等等。理论考试平均分为80.5分，操作考核平均分为93.65分。通过考试考核全院护理人员均熟练掌握了心电监护仪的使用、穿脱隔离衣及手的消毒方法，护理理论水平较前有所提高。

8、护理部每周星期二定期及不定期到科室进行行政及业务查房50余次，护士长每周夜查房一次，通过各种形式的坚持不懈的查房，发现护理工作中存在的护理质量及护理安全问题，护理部组织分析讨论，查出原因，有针对性地提出整改措施，每月以书面形式向科室通报，护士长及时组织学习，通过这一举措，全院护理质量得到了持续改进。

9、规范了急救药品物品管理，各科室都选出了一名责任心强的护理骨干负责管理，急救药品物品完好率达100%，毒麻药品实行了双锁管理。

10、护理病历质量逐步提高，通过科内环节质控及护理部对在架病历抽查、护理质控办对出院病历的终末质控，发现问题，及时指出，及时改正，护理文书书写合格率达95%以上。

11、严格执行护理核心制度，尤其严格督促对查对制度及交接班制度、身份识别制度等的执行，对输血、用药实行双人核对，单线班护士必具“慎独”精神，抽血、用药实行请患者或家属参与查对等措施，全年护理差错事故发生率为零。

12、加强基础护理工作，提供优质护理服务。在我院床护比未达到要求的情况下，产一科产二科均派出了一名责任护士专门负责健康宣教及基础护理工作和病房管理，通过调查，患者对护理工作满意度达95%以上。新生儿无陪病房中新生儿基础护理合格率达98%以上。

13、加强对新来院护士的岗前培训工作，护理部及科室对新来院护士进行了各项护理核心制度、护理风险预案及处理措施、常用的护理急救技术、基础护理、母乳喂养知识等培训，并严格考试考核，促使他们尽快适应新的工作环境。

14、重视合同护士管理，合同护士晋升晋职、工资待遇与在职护士同工同酬。

存在的问题：

1、护士长管理水平有待提高。

2、新来院护士经验不足，处理危急重患者能力需提高。

3、护士人力不足，专科床护比1：0.5尚未配足，需真正做到责任制护理1名护士管理6-8名患者有困难。

4、年轻护士多，现阶段正处在孕期及哺乳期的护士有7-8名，到明后年推算每年也会有许多类似现象发生，科室排班存在极大的困难，请院领导出台一个既照顾年轻护士正常结婚生子又能照顾其正常工作双赢的好办法。

在下半年的工作中，我们应继续对照“二级甲等妇幼保健院”的标准逐项抓落实，工作重点是产科急救中心及爱婴医院的复评工作，争取如期通过各级主管部门对我院产科急救中心及爱婴医院的复评。

2012

护理部

年6月28日

第五篇：半年护理质量检查总结

半年护理质量检查总结

为加强对全院护理质量的监控，根据护理质量管理要求，护理部于6月20日至6月21日，分别检查了27个护理单元的病区管理质量,病人护理质量，无菌物品灭菌质量、消毒隔离管理质量、护理技术考核及护理服务质量，检查结果如下：

一、病区管理：

各科室环境能做到整齐，清洁、安静、物品放置有序，对药物的管理能落实检查制度，无出现过期、变质药物，检查27个科室，达标科室26个，达标率为99.7%。

主要存在问题

个别科室急救物品管理末处于备用状态，仍有病床单位杂物多的现象存在。

二、病人护理质量：

共抽查了一级护理病人 33 人，基本上能按护理级别实施护理，在随机抽查的病人中，大部份危重病人的护理质量达到六干净、(口腔、会阴、头发、皮肤、肛门、指甲)住院病人能按要求穿着病人衣服，由于各科重视基础护理工作，上半年，无发生因护理不当导致的褥疮或烫伤之类的护理差错，被检查科室一级护理病人护理质量100%达标。主要存在问题。

仍有个别科室出现病人衣服、床单有污迹未能及时给予更换的现象或新入院病人未按要求协助搞好个人卫生；在落实等级护理方面，有极个别科室未按分级护理要求巡视输液情况。

三、消毒隔离管理质量：

在抽查全院灭菌物品质量和消毒隔离管理质量方面，末出现不达标情况，各科室能严格执行消毒隔离制度，坚持每日检查各种消毒灭菌包一次的制度，每日/每周对各类消毒液进行监测制度，并严格执行一人一针一管一巾一消毒制度。灭菌物品供应中心为减少物品被污染的机会改良了原有的物品的包装方法，将各类的消毒包尽可能地做到一人一包，既方便了医生操作，又减少被污染的机会；对一次性的物品，做到不合质量要求不外发，有效地保障了物品供应的质量。

主要存在问题：

个别病区对紫外线灯管强度监测未落实，分支机构出现消毒物品无标签、无物品名称，班马测试纸过期的现象。

四、基础技能技术考核

各科室抽考1人，共抽考27人，其中3人不达标，达标率为89%。1

五、采用结合实际的方法，努力提高整体护理工作效果。

我院开展整体护理工作已有4年多，整体护理模式是对病人实行全方位的护理，使护士不仅是一个护理者，还是病人的支持者，教育者。把时间还给病人，是医院的服务宗旨，根据这一宗旨，上半年对护理工作进行了必要的改革。

1、结合我院实际，对临床护士各班工作时间类别占用时间进行调查，并根据调查占用时间的顺序结果：电脑文书——>治疗——>基础护理——>内务整理——>接听电话，解答咨询——>交接班——>实习培训。依据广东省病历护理记录原则要求，对护理文书记录进行重点改革：（1）临床护记以PIO思路进行焦点式记录。（2）记录内容以新入院、出院病人当班必须记录一次，手术前、手术后、接受特殊治疗、特殊检查有记录，病情危重、病情变化随时记录。（3）设计巡视记录表，按分级护理要求进行记录。通过改革，有效地减少了护士的案头工作，大大减轻护士书写文书的压力，确保护理人员最大限度地投入到对病人的直接护理中去，深得病人的认同。第二季度对临床及辅助科进行病人意见征询调查，共发表330份，回收100%，全院护理服务满意度为93%，其中满意度排名前两名的是整体护理模式病区：泌尿外科，普外二区，满意度为98.6%

2、实行科室电脑专员运行方式，加强计算机的培训，使护士更快熟悉

电脑的新系统，减少电脑操作时间，把时间还给病人。

3、不拘形式，积极探求护理新概念。

3、1根据各科室，各专科病种的工作实际，实施不同的护理模式。本院以分组护理模式为主，按病区现有护理人员分成两组或以上，每组由责任班护士负责病人的治疗，护理及健康教育，相对固定每位责任班护士人员，夜班护士按顺序轮换上班。

3.2 手术室护理组，开展了围手术期病人护理，骨外科根据病人特点实行个性化分类护理，改变了过去一种病一项护理常规，千人一律的主观护理服务的观念，让病人体验到以病人为中心的护理服务模式的好处。骨科护理组，针对既住护理与医疗脱节，护理与病人联系不密切，医三角关系来做到完善，使得护理工作变成自己圈内局限的工作模式，影响了护理的质量，阻滞了护理水平的提高的问题，而在护理模式上进行了改革，护三者关系，为达到患

和工作程序，多做务实工作，并规范护士行为，将护士的工作地点搬到病房，从治疗、护理、病情观察，书写记录等工作，均在病房进行，大大增加了护士与病人的沟通和服务机会，体现把时间还给病人的服务理念。另外，他们通过规范责任护士跟随主管病房医生在一起早查房，及时了解医生对病人的治疗意见，医生、病人对护理的意见，不但能使护士学到更多的医学知识和及时了解护理应注意的问题，并能将观察到的问题或疑问及时与医生沟通，使医、护、患三者有更多共同沟通交流的机会。通过改革使病人的满意度由原来的88.6%上升到97%。

六、值得探讨的问题

1、护理人员缼编:

长期以来,护理人员缼编是落实实行整体护理的最大障碍,在整体护理

模式下,除了执行基本护理程序外,还要求护士进行卫生健康教育,了解病人的问题和需求,与病人进行良好沟通,实施心理护理等.我院现有临床护理人员编制普通病房与护士之比为1:0.37,未达到省要求1:0.4,更不能达到整体护理病房与护士1:0.4----0.45的比例,使护士工作长期处于超负状态,难以达到整体护理规范要求.2、护士知识结构的影响

现有护理教育模式和内容滞后于医学模式转变,目前在岗护士的知识结

构中缺乏相关学科的知识,特别是人文科学的内容。护士知识结构上的缺陷很大程度上影响以生物----心理-----社会医学模式为依据的整体护理工作的水平,加上一线护理人员工作量大,工作内容繁琐，消耗了护理人员大量的时间和精力，使他们完成日常工作外，未能及时地更新知识和调整知识结构。护理队伍的整体素质，影响和限制了整理水平的发展和提高。

中山市人民医院

护理部

2002年8月6日