6月份工作小结

第一篇：6月份工作小结

6月份工作小结

6月转眼即逝，我们即将迎来火辣的7月。这个月中我们在迎来新一批新鲜血液的同时，亦不忘记对日常工作的开展，在工作上我们一直追逐创新，大胆尝试不同的工作方式方法，保持原先良好工作程度的同时，有所作为，与时俱进。

6月份主要工作：

1.世园公寓各个房间因入住人员较少，或用水量较少，在片区王处的要求下，世园公寓客服对所有房间已过期的纯净水进行统计，无人入住的房间均更换成空桶，入住人数较少的只配一桶水，其它全换成空桶，15＃楼共更换24桶水，其余59桶水全部更换成空桶，有入住人员时再更换纯净水； 2.6月2日在世园村全区域张贴片区下发的绿十条宣传画，媒体中心2张、保障用房3张、世园公寓8张、指挥中心8张、岗亭4张，共计25张，宣传画张贴在比较醒目的地方，能够起到很好的宣传效果；

3.6月3日我们对租户手续办理情况进行了清查，要求所有未办理入住手续的租户补办相关手续，对花园洋房入住单安序号进行整理，检查近期入住人员是否为入住清单内人员，规范租户入住管理工作，确保房间实物资产的安全和完整性。4.6月5日客户服务中心开始部门内部的服务质量检查工作，启用了相关质量记录表格，规范了服务质量检查标准，各项工作在一定程度有所提高和改进； 5.6月5日客服中心工作手册又增加了一项规程为“日巡检管理规程”，客服人员对公共区域物品、设施、卫生及绿化情况每天进行两次巡检，对客服人员全面负责本区域日常管理工作进行了进一步要求，赋予客服人员更多的职责，各项管理工作才能衔接起来，更好的发挥管理人员的作用；“节能降耗管理办法”和“日巡检管理规程”同时下发并指导客服人员如何开展巡检工作，各个区域的节能降耗工作均起到良好效果，该项工作需坚持不懈的开展下去；

6.本月对报修问题汇总上报两次，6月24日由客服经理、客服主管及客服人员分别对保障用房及世园公寓报修问题进行了查验和日常接待记录的封闭，目前保障用房仍存在20余条问题，世园公寓40余条问题，各岗位客服人员人员一份问题汇总单，由客服人员对各自区域的问题进一步跟进； 7.6月8日对现有人员重新制定排班制度，一是让部门人员能够动起来，另外在工作上也有一定创新和尝试，设计更合理、更科学的排班方式，保证员工可以等到更合理的作息。8.6月中旬本部门进行了会餐，前期大家工作很辛苦，加班加点大家都无怨无悔，领导也对客服中心的工作给予了肯定，所以为了进一步增进大家之间的感情，举行了会餐活动，从近期工作来看，活动的效果很好。

9.6月11日组织客服人员对员工宿舍进行了卫生大扫除，所有客服分两班打扫卫生，进行了明确分工，宿舍所有区域全部覆盖，卫生清洁效果非常好，为大家创造了良好的住宿及生活环境，配合文明宿舍的评比工作，我们还会坚持员工宿舍卫生检查及卫生大扫除工作；

10.6月17日开始对保障用房各办公室人员名单进行了统计，统计完成后进行门签的排版、打印和张贴工作，统计工作较为顺利，但张贴工作存在一些问题，张贴的高度、标准不统一，贴上后由于统计时人员名单顺序存在问题，工作人员要求调整等情况，张贴工作耽误了两天时间，但均及时进行了调整，顺利完成了这项工作，各办公室人员名单对代开门服务工作时，进行人员身份确认也有一定帮助，并且发现门签破损的由客服人员上报及时进行更换；

11.6月对员工进行了4次培训工作，部门员工培训出勤率为90％，组织培训加强客服人员综合素质的同时也是部门进行沟通交流的一种很好的形式，部门存在的问题能够统一思想，及时整改。

客户服务中心

2011年6月28日

第二篇：月份工作小结

月份工作小结

二月，适逢春节、元宵节，两个中心节日。大家都在紧张而又快乐的气氛中度过。在这个特殊的日子里，我并没有放松自己，始终以公司利益为重，积极响应公司领导《求真务实转型突破开创**移动可持续发展新局面》的号召，严格要求自己从我做起。下面我对自己的工作做简单汇报：

一、假期结束，依次拜访专营店，从中了解假期各专营店的业务发展情况，发现xx、xx的自助缴费机不能用，xx的第二代办点没有开办，积极向领导反映，和公司协调解决。

二、针对联通继续推出的“0”套餐，配合公司做张贴海报，散发传单等渠道支撑工作。

三、集团客户工作：

1、学习大客户业务

2、熟悉片区的集团客户

3、了解大客户的指标。

四、片区六个专营店老板在营业部开展业务学习和业务发展动员大会强调：

1、抓服务：投诉、感知度、明察暗访、考试

2、抓收入

3、抓份额：积极发展集团v网，做好上门服务，对高消费用户要做到主动热情服务，定期向他们介绍新的活动和业务。保证客户不流失，增加市场份额。

4、抓住联通发展的弱点，大力开展个性营销，调整有利的竞争资费。

以上是我对本月工作的回顾，下一月我会更加努力、认真负责的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成公司下达的任务指标。

第三篇：1-5月份工作小结

县环保局办公室2013年1－5月份工作小结

一、办公室共承担目标考核公共部分有以下几项内容：社会治安综合治理和安全生产、健康教育、计划生育、病媒防治、机关创卫、信息化建设等工作。这几项工作的主要进展是：

（一）社会治安综合治理和安全生产目标责任书已经签订，工作方案、计划、成立机构已完成，下发了两次关于加强值班和安全的通知，安排了所有节假日的值班。

（二）健康教育、病媒防治、机关创卫三项工作，在4月份已将成立机构、工作计划、工作方案以及工作开展情况形成资料整理归档。

（三）计划生育工作已完成工作计划、工作方案、成立机构等文字性材料。

二、1－5月份办公室主要工作开展情况：

（一）完善内部管理，修定完善了车辆管理使用制度、印章使用管理规定、公务接待管理制度、行文规定、办公用品申领程序等10余项制度与办事程序。

（二）AAA档案管理，一些前期准备工作正在进行，如编沿资料中的大事记、制度汇编、机构沿革、荣誉录等已基本完成；按照验收细则，一些文字性材料也正积极准备中，邀请的专业档案整理人员将在6月份到位，能够确保在10月底申请验收。

（三）会议方面，组织召开了4次局会议和局长办公会；组

织召开全县治污减霾大会，协助相关科室召开各种会议10多次。

（四）后勤管理方面，出台了相关管理方面的文件，对库房进行了盘点，规定了办公用品申领程序；对司机班和值班室重新布置；请保洁公司打扫卫生一次。

（五）财务工作，按照市局要求完成了2012年决算和2013年预算，以及报送各种报表；严格按照财务相关管理规定完成票的审核和报销。

第四篇：1-9月份工作小结

土地储备交易中心20111-3季度

工 作 总 结

今年以来，我县经营性土地公开招拍挂出让13期46宗，土地出让面积 3347.57亩，土地出让总价款210001.82万元。其中：县城经营性土地出让 14宗，面积 969.63亩，出让总价款73633.82 万元；乡镇经营性土地出10宗，面积259.58亩，出让总价款11107 万元，财政融资22宗，面积 2118.36 亩，出让总价款125261万元。协议补办土地出让64宗，面积94.61亩，补缴土地出让金总价款1344.7875万元。现就1-3季度工作情况总结如下：

一、规范土地市场，严格执行招拍挂制度

一是进一步严格土地出让程序；在发布公告我们建立土地有形市场的信息发布制度和信息发布载体范围，使土地出让信息公开化；在土地出让价格确定上我们坚持集体会审制度，设底价出让地块坚持底价由政府集体会商确定，并切实做到保密；按照相关文件要求，在出让前严格土地收回程序，严格净地出让，在交易过程中我们严格按国有土地使用权招拍挂规范执行，确保依法按规做好经营性土地出让各个环节工作。

二是不断完善了招拍挂制度；

1、年初请县政府组织县规划建设局、县国土资源局、县发展委等相关部门，根据全 1

县国民经济发展计划，确定今年县城经营性土地使用权计划

出让面积，使土地市场有序、良好健康的发展。

2、根据新

文件要求将地块的开竣工时间、出让金交付的期限、套型比

例等新内容明确在出让合同中，更加有效的约束了土地竞得

人的随意开发行为。

3、积极用滚动报名、设有底价挂牌方

式出让地块，不但有效的防范了交易过程中的恶意串标行

为，而且还发挥了地块效益的最大化。

二、结合“三保创新”主动提升服务水平及质量，夺取

经济和社会效益双丰收。

1、是切实解决已出让土地交地问题，摸清县城已出让地

块地上附着物及相关补偿情况。集中力量对县城已出让地块

逐宗进行实地踏勘，摸清了各地块地上房屋、作物、电力设

施等附着物的基本情况，并将各地块土地及地上附着物补偿

情况逐一摸清，并及时报县政府会商确定各地块交地的时

间、责任单位、责任人等方案，力保交地无差池。

2、做好

已出让地块出让价款的催缴工作。我们采取未到期时就常用

电话等方式沟通，友情提醒竞得人出让价款缴纳截止日期及

延期缴纳造成违约的相关责任；到期的截止日当天发出催缴

出让金的函告知竞得人违约每日应缴纳的滞纳金数额及相

关违约责任，劝其尽早缴付。今年以来除四宗因地块交地条

件不成熟，政府同意互补追缴滞纳金外，无一宗地有出让金、契税或相关规费未及时到账的现象。

3、是积极争先创优，以优质的服务保障发展，按照年初局党委提出采用超常的智

慧、超常的举措完成各类项目用地服务任务的指示，我们始

终将“三保创新”承诺贯穿到我们中心各项工作中，紧紧围

绕服务大局，立足本职，廉洁自律，工作责任明确，优质高

效，遵守职业道德，为企业、为基层、为社会服务，力求使

群众的满意率达100%。

三、自觉接受纪检监察监督，杜绝违纪违规现象的发生

土地出让是社会关注高，涉及利益大，我们始终坚持“公

开、公平、公正”的原则，对每宗经营性用地土地出让，我们都按照相关法律、法规的规定，严格按程序操作，而且都

向纪检、监察部门填报“国有土地使用权招拍挂出让情况报

告备案表”，将出让地块的位置、面积、用途、出让方式、公告发布时间、地点、载体方式、报名期限与出让期限、缴

纳保证金、起始价、增价幅度等内容以报告表形式报告。在土地出让报名结束和现场竞价时，邀请县纪委、财政、检察、公正等部门同志全程参与监督，保证土地出让工作的规范和

透明。土地出让成交后，要填报“国有土地使用权招拍挂出

让监督情况备案表”，以便纪检、监察部门督促检查出让金

缴纳到位情况等，杜绝各类隐形违纪违规现象的发生。在我们所运作的地块中，没有

一起违法现象，深受广大客商的好评。

四季度工作打算：

1、积极主动按照县政府确定的下半年经营性土地出让计划逐宗实地踏勘，摸清权属、补偿、地上附着物及银行抵押等情况，并及时向乡政府汇报，请政府及时协调处理各方面矛盾，以便在四季度出让土地黄金时间里顺利完成全年出让任务。

2、不断探索土地出让新思路，在上半年滚动报名、有底价出让等新举措外，结合国家新文件要求，积极探索限房价竞地价等工作思路。

3、结合三保创新工作要求，加大土地出让前期地块宣传力度，发挥地块最大效益，加强出让后期各项服务力度，树立服务新品牌。

4、积极与市储备中心联系，结合射阳储备工作实际，完善全年储备工作，力争全年考核取得好成绩。

二○一一年十月三日

第五篇：X月份司法所工作小结

X月份司法所工作小结

XXX司法所在党委、政府的正确领导下，认真组织开展创建“群众满意基层站所”活动，在活动中不断加强自身的政风、行风建设，提高自身的服务能力和水平，现将创建活动的情况汇报如下：

一、提高思想认识，进一步明确创建意义

创建“群众满意基层站所”，是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，司法所认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合司法行政工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作措施和工作目标，以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与“群众满意基层站所”的创建活动这一指导思想。

二、强化服务职能，力求社会满意

本所行政职能涉及两大块：一是安置帮教；二是法制宣传。在乡党委和政府的关心支持下，在兄弟部门、基层组织的配合下，通过所人员的共同努力，为创建平安大豫，服务“两个率先”、维护公民合法权益尽到了本部门的应尽职责。

1、强化安置帮教，有效预防刑释解教人员重新犯罪。首先，从安置帮教基础工作做起，做到每月组织村帮教工作小组进行一次小走访，每季组织一次专项走访活动，对所有刑释解教人员做到“六清”，能较准确地掌握他们的思想动态，针对不同类型的对象实施不同的帮教，每月与派出所核对两劳回归人员数，做到人员底数准确无误，还协助村做好妥善安置工作。现我乡，回归两劳人员两名，没有出现脱管、漏管现象。目前他们的思想稳定，重新做人的信念较强。由于我们的工作到位，目前，未发生重新犯罪，维护了社会稳定。

2、开展法制宣传教育系列活动，提高全民法律意识。司法所的同志带头学法，平时每周自学四课时，每月集中学习半天，提高业务知识。五月份，组织了机关全体人员学习《信访条例》，利用黑板报经常办法制宣传专栏，利用橱窗张贴法制宣传画报。根据阶段性工作需要，积极宣传相关法律知识，牵头组织各部门根据各自工作职责，宣传好有关的法律、法规，以配合全乡的中心工作，为经济建设创造良好的法治环境。

虽然取得了一定成效，但与上级的要求其他站所相比，我们的工作还有很大的差距，感到工作压力大，任务重，将进一步深化“创建群众满意基层站所活动”使司法所的各项职能在乡经济建设中得到更好的发挥。

XXX乡司法所

2011年2月20日