业务人员周工作总结20111211

第一篇：业务人员周工作总结20111211

业务人员周工作总结

一、实销情况

1．分别列出所负责区域各个售点在本周内的实销（指售点实际销售给顾客）数据，分型号统计。

售点名称一 售点名称二 售点名称三 售点名称四 售点名称五 型号一

型号二

型号三

型号四

型号五

2．实销不佳的售点存在什么问题，有何改善措施？

二、新客户开发情况

1． 列出本周内所负责区域达成合作的客户情况，需要说明客户名称、地址、合作方式、已提货数量、负责人的姓名和手机号码以及下一步如何对该客户提升销量。

2． 列出本周内所负责区域未达成合作但是有意向的客户情况，需要说明客户名称、地址、负责人的姓名和手机号码、目前存在什么问题不能达成合作、下一步如何解决该问题促成合作以及预计达成合作的时间。

3． 列举下周新客户开发的重点区域和重点对象。

三、回款情况

1． 列举出本周回款客户名称和金额以及还欠款客户名称和金额。

2． 欠款客户的欠款原因是什么？下一步如何收回欠款？什么时间能收回欠款？

四、团队建设情况

1． 列举一周前招聘的团队成员姓名、岗位、工作是否积极上进，工作消极的是什么原因，如何改善？。

2． 列举出本周内招聘的人员姓名、计划职务以及培养计划。3． 列举出还需要招聘的人员岗位。

五、终端形象建设

1． 本周内做了哪些终端形象建设？

2． 所负责的区域还有哪些售点的终端形象有改善的空间？如何改善？

六、市场推广

1． 本周做了什么推广活动，效果如何，不足之处在哪里，如何改进？ 2． 本周对售点做了哪些培训工作？

3． 针对新品，是怎样让各个售点了解熟悉并会卖的？

七、客户满意度

列举出各个售点对我们的客户满意度是好还是不好，不好的原因是什么，如何改进？

八、本总结要求各业务人员在每周日的晚上之前提交，提交的详实性和及时性将与个人工资挂钩。

第二篇：业务人员月工作总结.

业务人员月工作总结

在x月份，非常荣幸进入3营这个充满活力的团队，感受到了虞主任的真诚和关心，在和季雷的实战中，自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识，业务知识有了提高。

1.拜访客户中的技巧

在拜访客户中，开始的时候被拒绝，因为说话方式的原因，总是造成不能和顾客的有效交流，在请教了老员工和在网上查阅资料后，我认识到在拜访客户的过程中，首先，要自信，面带微笑，一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法;

其次，在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务，有没有需求等封闭式回答的问题，可以先聊聊其他的，拉近感情后，再慢慢说业务。

2.熟悉掌握业务知识

在给客户介绍我们的服务时，一定要对我们的业务知识非常熟悉，并且主要介绍客户需要的业务，才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高，赢得客户的信任。

在这一周的工作中还有很不多不足，我会在下一 月的工作中认真的提高。

1.进一步转变观念，尽快的融入团队，适应环境。

2.在工作中多学习业务知识，提高业务能力。

3.利用自己同学的关系，接触一下高等院校，为9月份新生开学，占领校园市场做好准备。

4.进行常规的写字楼客户的拜访，发掘中小企业客户的需求，特别是金融、保险、证券等公司对互联网专线、电路、集团网等商务需求。

第三篇：保险业务人员工作总结

保险业务人员工作总结

以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平。以下内容是小编为您精心整理的保险业务人员工作总结，欢迎参考！

保险业务人员工作总结篇一

**支公司XX工作总结XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。XX年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量” 的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

保险业务人员工作总结篇二

20x年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

第四篇：业务人员2008工作总结

2008工作总结

2008年作为中国人的奥运年，承载了太多的期待。自申奥成功后,所有的人都在期待着在08年在时候大干一场.借助奥运的商机，有一个新的命运转折。同样的08也承载着我的梦想，我也期待着2008年事业可以上升到一个新的高峰，工作上有一个突破性的进展。

度过2008,我为公司效力已五年有余。在公司的每一天我都觉得弥足珍贵。也切实感觉到了自身的成长与成熟。当然因为棱角太过分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和伤害了一些伙伴，在这里我真诚的向各们同事—我亲爱的朋友们说声道歉，望你们谅解！

2008年的工作情况与2007年相比，项目上有些许变动：去除掉了06年新开展的河北青年报的彩钢专栏与都市时讯周六版的彩钢专栏。平面媒体只剩下燕赵都市报和燕赵晚报的彩钢专栏。客户变动这一块，从我自身来看也不大：钰松彩钢由原来的4个基本块变更为2个基本块，金恒彩钢没有投放广告，其它零散的客户也因为短期效果不理想而流失。但流失的这部分客户由08年新增的小客户添补。像通域网架、欧文斯建材、鑫美源商贸等。以下我把各个项目的工作情况分别阐述一下：

一、燕赵都市报

一直都由老客户支撑，没有太大的变动。有部分客户的撤稿也由新增的客户补上，版面一直很稳定的正常出版，并出色的完成了报社

给我们定的任务。只是因为行业的限定，没有了什么可发展的空间，只有保持，平稳前进。

二、燕赵晚报《彩钢·钢构》专栏

失而复得的项目，虽然不知道最终可以有什么样的成绩，但一直在努力，版面较去年相比略有提升，在客户心中的认可度也有所加强。虽然我们做晚报的初衷是辅助燕赵都市报把行业专栏做好，但依现在的情形发展来看，它还没有达到饱合，还有上升的空间，随着时间的长久，也将成为客户投放广告不可缺少的媒体之一。

三、河北钢结构网

通过前两年有客户试探性的投入一些后，今年的招商变得很糟糕，一方面是因为网站的网络排名，知名度提升不上去，另一方面很关键的原因就是客户感觉不到真切的收益。效果没有报纸与路牌那样明显。客户的需求还处于初级的业务阶段，还未升华到更高级的品牌知名度阶层。随着市场的成熟与客户的壮大，品牌知名度的提升很快就会驻入客户的思想里，只要我们能够坚持。

四、河北日报

它不做为我公司的主营项目，但也一直都有一家客户支持，今年因为赶上奥运会调整版面致使得客户不再投放，这部分利润的损失是一件比较遗憾的事。

五、唐山工作

在唐山待的时间并不长,有一个半月左右。也是负责招商业务,虽然去年有一年的基础了,但今年做起来还是有些棘手。好在今年的形式有所改变，是以展销会与报纸平面硬广相结合的形式。通过去年我们对市场与市场对我们媒体的相互考察来看，我们选择的市场没有错，只是市场没有选择我们的媒体。凭心而论，燕赵都市报冀东版在唐山的影响力确实差一些，去年做过的客户除去厂家给报销广告费的外几乎死亡，不愿意再与报纸合作。但对参加展会还是比较感兴趣的。虽然最终的结果不尽如意，但经过了这次之后我觉得我们还要重新定位。展会的形式是被大多数客户认可的，但是展会所需要付出的人力、财力与物力不是个小数目。要想有大的作为必须找些实力雄厚的行业加入。这样回报才能与我们所付出的成为正比。

总结一年的工作，有许多不利的因素。首先是我自身的，工作积极性不如从前，市场的稳定让我们丧失了开拓者的野性，而变得懒惰。其次是项目的单一性，单一的项目没有新鲜感反倒有些疲倦。我们需要更多的资源，更多的项目资源。

2008年，我们经历了汶川地震的悲痛，也尝到了奥运胜利的果实，更经受了金融风暴的洗礼。当然我们都明白，明年还会有更多的挑战在等着我们。但是我只想说,经过2008我要感谢公司同仁,感谢你们给予我足够的宽容、关怀与帮助。更要感谢领导“海纳百川”的胸襟与气魄。你们对我的不离不弃让我没理由退缩和不努力，我期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘，共同迎接2009年将带给我们的考验！

第五篇：值周工作总结1

值周工作总结

各位同学，各位老师：大家上午好！

今天我代表杨老师和董老师对上周值周工作进行一下总结:上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，卫生监督员也能及时到岗进行检查。但是在值周工作中，还是发现了同学们的一些小问题，希望提出来同学们有则改之，无则加勉：

1.中午到校打扫卫生的同学不能迅速的打扫完进教室，特别是低年级同学，边玩儿边打扫，以至于铃声响了还在慌忙地打扫卫生。希望以后能注意下这点。

2.卫生保持的不好。周二下午卫生大检查以及每天的卫生检查中发现，有个别教室里以及走廊上有吃零食留下的残渣，没有及时打扫干净。

3.仪容仪表和迟到现象。期中考试临近，希望大家以整洁的容貌并且按时到校学习复习。

最后要提醒下同学们:现在天气渐渐转冷，请大家及时添加衣物，希望每位同学在接下来的一周里都有新的进步，谢谢大家！

优秀班级：