锦绣嘉园物业管理处健康教育总结（5篇）

第一篇：锦绣嘉园物业管理处健康教育总结

锦绣嘉园物业管理处2009年健康教育

工作总结

一年来，锦绣嘉园物业管理处健康教育工作在区、街领导下，重视网络建设，配有专职、兼职人员和突发事件疫情报告员，制定小区健康教育管理制度，把健康教育工作纳入社区建设工作议事日程。现将2009年健康教育工作总结如下：

一、小区健康教育工作坚持以提高居民群众健康水平和防病灭病意识为主导。通过各种渠道，开展形式多样、丰富多彩的宣传服务活动。针对H1N1流行情况，采取时时动态勘察，入户宣传，发放宣传材料，组织防治讲座。并采用药物消毒辖区外环境等方式，有效遏制H1N1的传播。

一年来，我社区出专刊六期（防止病毒交叉感染、专家提出防癌建议、关于防控H1N1疫情问答、烟草——健康的杀手、预防甲型H1N1流感从我做起、老年人健康指导手册等）。组织中老年人、妇女、青少年办培训讲座5期（妇女常见病防治、男性健康、甲型H1N1流感防治、呼吸道疾病防治、饮食卫生、预防艾滋病等），以不断提高居民防病灭病意识，并经常联合社区卫生服务中心为辖区居民义诊，包括为低保户免费体检，为辖区65岁以上3000多位老人进行免费体检、康复治疗等，积极为辖区家庭建立健康档案，将健康教育工作深入辖区居民家中，真正落到实处。

二、每月进行1—2次的外环境药物消毒工作和水箱清洗工作，保证居民饮水卫生；

三、教育青少年远离毒品，使他们认识到毒品对身体造成的严重伤害，并开展预防艾滋病宣传培训，使每个辖区居民认识艾滋病的危害及掌握预防艾滋病的健康常识；

四、动员小区区老年人、下岗留守妇女、青少年、文艺宣传队队员等，积极参与社区各项文化活动和健康运动，促进他们的身心健康；

五、积极开展禁烟活动。在辖区便民服务栏和健康宣传栏上张贴禁烟标志，制定控烟制度和专刊，随时劝阻吸烟者吸烟和劝解吸烟者少吸烟，并宣传吸烟危害。

通过以上的各种活动，社区居民的健康教育知晓率和健康行为形成率得到普遍提升。

锦绣嘉园物业管理处 2009年12月20日

第二篇：锦绣嘉园物业管理处2009年除四害工作总结

锦绣嘉园物业管理处2009年除四害

工作总结

根据上级爱卫部门的有关文件要求，结合小区实际，我处大力开展了除害活动。并取得了一定的成绩。现将我处除四害工作开展情况总结如下：

一、思想发动

坚持“条包块管、条块结合、以地为主”的做法，全面发动，广泛、深入、持久地开展除四害工作。利用宣传栏大力开展除四害活动的宣传、动工作，使职工自觉参与除四害活动。以环境治理为主，组织职工对室内外环境进行大扫除，及时投药堵塞鼠洞，清理卫生死角的垃圾，严格做好除四害工作，取得较明显的成绩。四害密度不断下降，控制和减少了传染病的发病率，保证了职工生活环境质量。

二、健全组织领导

我物业处成立了除四害领导小组，具体组织除四害工作。除四害领导小组，主要领导负总责，分管领导具体负责，责任到人，明确专人负责，精心组织，群策群力，密切配合，大力开展除四害工作，使四害密度不断下降。

三、措施落实

根据年初工作计划和时间部署，严格按照计划进行除四害工作。

1、全面组织灭鼠投药，堵塞了室内外环境鼠洞，加强 1

了食堂、宿舍等重要场所的防鼠、灭鼠设施。共计投放鼠药100余公斤，增添了控鼠设施2种70余件。

2、开展了以清除垃圾、粪便、积水等蚊蝇孳生地为重点的卫生突击整治工作，全面整治了环境卫生，清除了蟑螂卵和蟑迹。投放灭蚊灭蝇药物30公斤，出动工作人员100余人次。

3、加强小区道路的清扫、保洁管理，主干道清扫率达到100%，清理卫生死角，对所有卫生死角要按地段分清责任，全面进行彻底清理。

4、加强垃圾清运管理。认真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清运及时，日产日清，户外环境整洁，做到无蚊、蝇孳生地，并搞好绿化美化。

5、厕所清洁卫生，无蝇、无蛆、无臭；下水道完备，排水通畅，不孳生苍蝇。

6、排水排污管道通常，有专责卫生管理人员，鼠、蝇密度控制在重庆市标准内，蟑螂密度大力降低。

今年的除四害工作经过阶段性的整治后，小区的环境取得了一定的改观，居民的环境意识有了很大的提高，但这些成绩与上级部门的要求还存在一定的差距，我们将立足实际，从小事做起，切实达到文明小区必须具备的要求，为居民创建良好的工作生活环境而努力。

锦绣嘉园物业管理处

2009年12月15日

第三篇：锦绣嘉园物业管理处2009年爱国卫生工作计划

锦绣嘉园物业管理处2009年爱国卫生

工作计划

2009我处爱国卫生工作以营造整洁优美的环境为目标，广泛发动群众，调动一切力量，在小区范围内大力开展爱国卫生运动，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播途径，促进社区环境不断改善；进一步加大爱国卫生的宣传力度，开展全方位、多形式的宣传活动，不断提高居民的健康意识和文明意识，现将我社区爱国卫生各项工作计划如下：

一、全面加强社会卫生管理工作，促进环境卫生整体水平不断提高

加强对小区环境卫生的监督检查，组织发动广大群众做好巩固和发展创建成果的工作。同时，积极组织义务清扫队伍开展大扫除活动。防止出现管理松懈，卫生状况滑波等现象，进一步巩固、发展和提高创建成果。

二、组织开展第二十一个爱国卫生月活动

4月份是全国第二十一个爱国卫生月，我社区积极配合区爱卫会巩固各项创卫成果、改善人居环境、提高卫生意识，组织开展爱国卫生运动，预防各类传染病的流行，搞好卫生大清扫和除“四害”活动，防止病媒传播疾病，提高人民群众的健康意识。

三、加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低社区“四害”密度 组织开展小区除四害统一行动。组织开展春、秋除灭鼠行动以及灭蚊、灭蝇灭蟑等专项行动，全面控制“四害”孳生。同时，加大公共场所的消杀力度，组织消杀队伍定期做好道路绿化带等日常除“四害”工作，严格控制“四害”密度，防止病媒生物传染疾病在我社区的发生和流行。

四、广泛开展小区卫生宣传教育活动，致力提高居民卫生意识和健康素质

采取全方位、多形式、多渠道的宣传模式，通过设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版，广泛宣传爱国卫生工作。完善和丰富爱国卫生内容，及时向上级汇报工作信息，提供咨询等服务；派发健康教育资料，确保健康教育资料发放到每家每户，积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行 为。

锦绣嘉园物业管理处

2009年2月20日

第四篇：锦绣半山物业管理处

锦绣半山物业管理处：

我是十二街25号506业主，2013年6月28日收楼时发现主卧和客厅两扇落地玻璃门共有三面门框都有不同程度的损伤，当时就要求整修或更换。7月10日，收到锦绣半山发来信息说已经维修好，7月14日，当我来到十二街25号506查看发现，问题仍然存在，只是在门框受伤处涂了一层透明胶水，根本没有修理或更换。

现在我马上准备装修房子，所以强烈要求物业管理处在即日起一周内更换客厅和主卧其中三面受伤的落地玻璃门，或赔偿十二街25号506一年的物业管理费。

希望尽快处理，谢谢！

业主：

2013年7月17日

第五篇：物业管理处总结

2011年对于xx物业管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了军创园1#、2#住宅楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。公司提出“紧抓目标、服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。

为了使物业管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初，物业管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，XX年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进XX年客服部工作再上一个新台阶，现将XX年工作总结如下：

一、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点

军创园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽不高，物业客服部通过这一年和业主的磨合，已经形成较为成熟的管理运作模式，业主对物业公司也给予了认可。军创园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。XX年中旬客服部整体思路做了调整，作为军创园管理处客服部，即要保持客服部各项工作平稳，又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新，以服务带动管理费用的收缴，使业主感受到物业提供的超值服务，便于对设备设施不完善的弥补及管理处对费用适时进行上调。

二、开源节流，降低成本，提高效益

1、加强各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止12月未管理处收费率达到80%以上。

2、厉行节约、降低成本

今年管理处全体员工，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低到最低限度。通过管理处全体员工的汗水浇灌，军创园上半年的工作扎实而富有成效。

目标策略

制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。

xx园管理处进驻石家庄市已近一年之余，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。蜂巢物业管理网收集整理，更多物业管理范文请访问官方网站。

巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。

内部建设

物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

一、人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。

二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束生活中影响群体利.