行政中心工作总结

第一篇：行政中心工作总结

行政中心2011年度工作总结

一年来，行政中心办公室全体员工，在公司主管的领导的领导下，公司整体发展而本部门大量减员的情况下紧紧围绕公司的经营方针和目标，完成了本室工作及领导交办的工作。现对一年来的工作总结如下：

一、文件管理 1.质量体系文件

组织做好公司2011年度质量管理体系的监督审核的相关工作，并通过了评审中心审核合格。

2.公司行政文件

全年共发放×份文件，其中公司红头文件×份，通知通报×份，其它×份，所有文件从产生、审批、发放、编号、归档按行政文件管理办法执行。

二、办公用品购买等

1．认真做好办公用品购买台帐登记，全年购买费用为：×元； 2.×××××

三、通讯费

1月1日至12月31日手机费用共计：×元；座机费共计：×元；联通话费1至11月×元，总计：×元。

四、办公设备购买及耗材费如下：

1.办公设备购置费用为：14619元，其中电脑3台9250元；打印机2台3140元；其它办公设备2229元；

2.全年打印设备配件更换、维修，耗材使用费为7026元。

五、知识产权

公司本年度获得专利2个，完成了商标续展工作。

六、企业宣传

1）企业报编辑出版工作，在缺少责任编辑资源的情况下，通过努力，本年度共出版企业报4期。2）为逐步提高企业在国内同行中的知名度，本年度对外宣传制作了宣传企业的台历1200个，纸杯10000个，企业宣传册5000张。

七、绿化保洁

办公楼前的窗台上不定期换花，确保了办公区绿化美化。全年购花约700元，购肥料约600元。

2.对所有花卉、树木、除虫，防冬管理工作，及时对抗寒性差的树木穿上了冬装。定期对树木进行修剪、整枝、喷药、灭虫、浇水，保证了一草一木的成活和厂区美化。

八、车辆管理工作

1细化管理，保证了全体员工上下班正常准时安全； 2建立了单车维护记录，配件更换记录，单车月公里数记录； 3私家车管理记录，报帐记录； 4公务车辆协调派车管理；

5重视车辆安全管理，经常组织驾驶员学习有关安全知识和交通法规。6全年车辆费用如下：

（1）修理费、补胎费：16辆车平均每月16206元；（2）停车、过路费：12辆车平均每月1100元；（3）洗车、保养费：10辆车平均每月120元；（4）保险费：13辆车平均每月5670元；（5）油费：16辆车平均每月36000元；（6）审车费：13辆车平均每月696元；（7）货税：3辆车平均每月1722元。

九、安全保卫工作

1.二个区都建立了安防监控系统，监控系统运行正常，在监控系统上，由于设备老化，公司用35800元来对设备更新升级及维护。

2.修改完善了门卫各项规章制度，明确了岗位制任制，加大了奖罚力度，提高了员工的责任心，积极性。

3.物资出厂严格按照出厂物资放行条核对后放行，物品、数量不符，决不放行。

4.网络系统保密管理工作

对公司各部门数据加密，备份管理工作，局域网安全运行管理工作，电脑病毒预防工作。

5.公司安防监控设备运行管理工作

十、公司基建维修工作

1）完成了材料厂房补办规划手续的前期工作，并取得规划许可证； 2）基建维修全年人工费用约35万元，主要工作有×××××××××

办公室

2012年1月10日

第二篇：行政人事中心工作总结

行政人事中心工作总结范文

2011 年是公司发展史上至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下：

（一）人力资源工作

1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。

另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成《岗位说明书》，为员工招聘、培训提供了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15％，远远超过《XX年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成《各部门岗位设置建议》，为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训；专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训；财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训；服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。

总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。

（二）行政管理工作。

今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

1、办公室费用控制。

在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒；通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元；通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元；通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具；在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元；工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费；在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。

2、办公室的日常工作：

（1）完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础；完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存；完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。

（2）较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

（3）较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。

（4）本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。

（5）其他工作：

①成功策划组织了XX年的春节联欢会、编辑印刷了第五期《三龙人》。②做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的编写申报。③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。

④协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。

⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、济南市科技发展计划项目、济南市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、济南市信息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。

⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。

如：

1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值最大化。

2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。

3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。

4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。

5、这期《三龙人》由于稿源及各种原因一直未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。

总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。

第三篇：行政人事中心一季度工作总结

行政人事中心一季度工作总结

一、招聘组：

1、招聘工作：

1）招聘到岗人数计134人，其中总监级以上3人，完成一季度计划率122%，完成全年招聘计划39%。各单位编制计划招聘完成率达100%。

2）参加海安招聘会，完成建筑板块计划的82%，满足建筑板块项目需求。3）通过沈阳商管人员编制的控制，在保证支撑5月28日开业的前提下，将编制待招人数从268人减少至70，减少了近200人，节约人工成本60W。4）猎头费用：2012年150万，2013年120万，争取2014年猎头费用控制在60万。

2、校招工作：

1）参加北京校招，拟招聘到清华、北大、人大管培生7人。突破了清华0的招聘记录。

2）拟出台校招指导手册，并对录用学生背景情况进行公示，拟于5月份召开迎新欢迎会。

3、加强内功修炼，清晰了岗位职责： 1）完成岗位说明书编写。

2）面试题库初稿完成，统一了专业胜任力标准。

二、薪酬组：

1、统一规范了全集团职级体系及薪酬结构，规避了劳动风险。

2、完成了社保基数的调整工作。

3、考勤制度修改板公示发布。

4、拟建立行政人事咨询邮箱和热线，广泛收集员工意见。

三、培训绩效组：

1、培训物管中心工作正式运作，组织召开了第一次月会。

2、胜任力学院方案确定。

3、完成工作日历。

四、行政部：

1、完成了员工资质证照的梳理工作，建立台账，并及时更新。支持总承包事业部升特级资质。

2、在人手不足的情况下顺利组织落实了2013工作会议及年会工作。其中摄影展活动本次征集到作品1800余张，数量为历年最高。

3、工会工作：

1）工会相关证照作名称办理变更手续。

2）在张总的组织下落实了一季度工会会员代表大会，民主选举增补委员3名，表决通过了员工异动管理制度、员工离职管理制度、居住证管理制度、2014年工会工作计划进行公示。3）考勤制度（第二版）、员工资质证书制度（第二版）征集员工意见及建议，并组织员工签收。4）参加桃浦镇总工会组织的迎三八知识比赛活动，获参与奖。

5）组织人员参加桃浦镇总工会针对困难女职工、女农民工的体检活动。

4、会议管理：每周生产例会时及时提交会议报表，督促事业部会议的组织落实工作。季度进行会议管理的检查工作，要求各单位会前有通知、会时有签到，会后有记录。

5、行政费用管理：

规范了月度行政费用申报，重点关注差旅费、业务费，对月度实际发生的差旅费、业务费进行登记造册，形成报表及时上报财务中心，为财务核算打下基础。

五、后勤部： 1、2013年会费用在人数增加的情况下合理控制成本，基本费用与去年持平，人均费用相对减少。

2、完成春节南通及泰州人员计1360人的返乡安排工作。

3、资产配置及管理工作：规范了中高层人员手机配置工作。世贸商城办公室扩租方案报董事长审批通过。

第四篇：行政中心机关效能建设工作总结

为全面贯彻十六大和县委会议精神，深化机关效能建设，营造良好的政务环境，切实转变机关作风，提高窗口服务质量，自今年6月份以来，我中心把机关效能建设作为头等大事来抓，并取得较好的成效。现就开展机关效能建设以来的工作汇报如下：

一、今年以来我中心机关效能建设工作情况

（一）制订方案，提高思想认识

在今年5月全县机关效能工作会议后，我中心迅速召开了中心机关及所属窗口单位负责人参加的动员大会，传达贯彻县效能建设工作会议精神，并制定了中心机关效能建设工作方案，成立了由中心主任任组长的中心机关效能建设领导小组，落实各职能部门的工作任务，做到在中心的统一领导下，思想认识、工作时间和工作措施三到位，明确地把效能建设作为实践“三个代表”重要思想的工作来抓好。

为防止走过场，中心领导从践行“三个代表”重要思想的高度，引导大家联系各部门实际，深入查摆问题，分析原因，寻找差距，有的放失的开展工作，把干部职工的思想认识统一到县机关效能建设工作会议精神上来，使每个机关工作人员思想上有所触动，工作上有所行动，通过各种类型的宣传动员，使全中心干部职工提高对开展机关效能建设重要性和必要性的认识，增强了搞好机关效能建设的紧迫感和责任感，为开展机关效能建设、进一步规范制度，依法行政，提高工作效率，接受群众监督打下基础。

（二）实行政务公开，接受群众监督

我们坚持把政务公开建设作为工作重点，实行政务公开，自觉接受群众监督。主要体现在以下五个方面：

1、设立对内外政务公开栏和监督岗。

对内公开方面，我们把领导干部勤政廉政、干部人事管理等情况在中心工作人员会议上公布。通过对重大工程招投标、开发建设以及财务运作、干部人事任免情况的公开，强化领导干部的廉洁自律行为，方便干部职工对中心廉政勤政情况进行监督。

在对外公开方面，在服务大厅中心通道处设立对外公开栏，把中心的行政管理职能以及制定制度上墙公布；把全中心办公场所地的布局、各科室窗口的职能以及所属人员姓名、照片、职务、编号上墙公示，制成监督岗，使外来办事人员一目了然，少走弯路。

2、设置评议箱，印制各窗口服务须知卡。须知卡对办事内容、程序、时限以及监督投诉电话进行公开，方便群众取阅利用，共印制22个部门窗口须知卡一万多份，方便了群众办理各项业务的需要，得到群众的普遍好评。

3、实行一站式服务。通过出台效能建设制定的七项制度，一次性告知，一条龙服务，同时设立了统一收费窗口和契税征收处，改变了原来群众要多次来回跑，变成不出大门就能把所有应办事务一次完成。既方便群众，又提高了办事效率。

4、利用报纸、电视网站等形式宣传，通过上网公布中心22个部门216项审批事项，公开接受群众监督。

5、加强对内部政务的管理和监督。对原有的工作制度、行为规范、办事程序以及服务承诺等15项制度进行了全面的修改、补充和完善，编成了《工作制度汇编》，发至中心网站，为中心规范化建设提供制度保障。按县委县政府的要求，召开全体干部职工大会，进行效能建设、廉政勤政的教育，使所属人员明确个人职责，虚心接受监督。

（三）坚持科技创新，以信息化促进工作效能

我们坚持科技创新，以信息带动管理现代化，从而促进工作效能。既为“一站式”服务提供信息化工具，中心网站的开通，政务公开的信息及便民利民的措施，极大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同时又建立了网上的效能监督机制，使审批工作朝着廉洁、勤政、务实、高效的方向健康发展。

（四）加强教育，完善监督，提高意识

由于我中心各窗口单位，工作涉及面广，在个别单位和少数同志中，仍存在着服务观念淡薄、机关效能不高等现象，为此，我们认识到只有加强政治理论学习，开展经常性的学习教育活动，才能形成一个朝气蓬勃、爱岗敬业、廉政高效的集体。基于这一认识，我中心注重政治理论为导向。通过加强学习和培训，进一步提高广大干部职工的政治和理论素质，今年以来，我们以学习中心组为轴心，共组织干部职工进行政治理论学习18场次，接受教育干部职工共1260多人次，通过学习，提高大家对开展机关效能建设重要性、迫切性的认识，增强了信心和决心。为达到制定的效能建设目标，我们从加强人员的自律性教育入手，强化廉政建设和完善各种监督手段，提高了工作人员的廉政勤政意识。

1、效能建设期间，我们在全中心范围内开展了树行业新风，加强纪律教育的学习活动，参加了县组织部组织学习贯彻十六大精神进行辅导，强化了干部职工的自律观念，增强干部职工的遵纪守法、勤政廉洁意识，收到了较好的效果。

2、为进一步落实廉政工作责任制，我们按照“谁主管、谁负责”的原则落实职责，制订了中心《党风廉政工作责任领导干部廉洁自律工作目标和措施》，明确廉政建设的责任目标，对过错责任实行追究制度。

3、为加强对中心效能建设的监督，设立了中心机关效能监督小组，由7名窗口负责人为成员组成一支效能监督小组，对中心机关人员的工作和行为进行监督，并开通投诉电话，接受群众投诉。

以上是我中心机关效能建设取得的初步成效，但与县委县政府的要求还存在一定距离，比其他兄弟单位也有差距。当前也存在一些问题：一是一些人员对效能建设的目的意义认识还未到位，有随大流、马虎应付的倾向；二是部分工作人员纪律观念差，没有准时上下班、没有佩证上岗。或上班时间外出办私事、扯皮的现象时有发生；三是个别人员没有按规定时限办理有关业务，影响了中心的形象。这些说明我们的效能建设工作力度还不够，为把效能建设溶入到日常各项工作中，我们的任务还很艰巨，需要继续排除阻力，克服困难，再接再厉，掀起机关效能建设的新高潮。

第五篇：人力行政中心上半年工作总结

人力行政中心上半年工作总结

2011年转眼就跨入七月，人力行政中心作为公司一个重要的职能管理中心，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，工作也千头万绪，有公文处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪酬绩效管理、车辆安全管理等。人力行政中心共有6名员工各司其职，上半年围绕公司生产经营计划，在人力资源、行政后勤、企业管理几个方面落实了一系列的管理措施、制度、规范，加大管理与监督力度，本中心的工作取得了一定的管理工作业绩。人力行政中心工作虽然繁杂琐碎，人员也不多，但我们中心却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。在中心负责人彭总的支持和帮助下，全体员工不懈努力，较好地完成了上半的各项工作，取得了有目共睹的成绩。下面对具体工作情况进行总结汇报：

一、人力资源中心：

人力资源中心作为公司重要的职能中心，2011年人力资源中心以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，上半年主要开展了以下几个方面的工作： ㈠ 员工招聘与培训

1．招聘管理：

根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作，人员招聘是人力资源管理工作中的重点，根据各部门的人员需求，在确保人员编制在标准编制内的前提下，本着网上招聘、内部推荐等方法，协助各中心完成人员招聘工作。2011年产业园项目的快速推进，员工规模也相应的扩张，一线生产工人的招聘难度较大，为打破僵局，人力资源中心采用多元化招聘手段，建立了合理的劳务派遣招聘渠道，既节省了劳动用工成本，又规避了用工风险的，在此期间注册的免费招聘网站有6个；建立了规范的公司的招聘和面试管理流程，公司截止6月30日青岛贝尔特25人，贝尔特（烟台）29人，已由年初的总人数25人扩张到54人，累计完成招聘29人（因产业园工程进度原因，为节省用工成本，一线生产工人招聘延迟至下半年展），人才结构和员工整体素质不断得到优化。人力资源的招聘与配置，不单纯是组织几场招聘会如此简单，按照既定组织架构和各中心职位的工作职责来招聘满足公司运营需求的人才，以实现最大限度地节控人力成本，使人尽其才，保证组织高效运转。在达成目标过程中，下半年将加强对各中心的人力需求的可行性分析与控制。力争使人力招聘与配置工

作做到：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

2．员工入职和转正管理：

新员工经过初试、复试、总经理面试流程后，确定最终录用人选，人力资源中心将致电新员工并给新员工发送《录用通知书》，新员工凭《录用通知书》、身份证、学历证、户口本、体验报告、离职证明/失业证、其它相关资格证书、一寸彩色照片1张。身份证、学历证、户口本等办理入职手续，人力资源在上半年对入职流程、入职体检、转正进行了规范，严把公司员工入职关，避免有身体疾病或其它不良记录的员工进行公司，当员工试用期满转正时，转正有《转正总结》、《转正评估》、《企业文化测试》等环节，使员工增强成为一名正式的贝尔特员工的荣誉感。

3．培训管理：

提高员工综合素质，积极定期推进各项培训。为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识，人力资源中心坚持每周积极推进员工培训工作。上半年起草并制定实施了《新员工入职培训》制度及规范、2011年上半年共组织新员工培训4次，员工知识、技能类培训20次，针对有培训有考核，加强学习成果的前提，我们对结合培训内容自行编制了相对应的考核试卷、产品知识教案，实施了知识类培训的试卷考核。通过上半年进行的各类型的岗位培训和技能培训，为新进员工溶入公司、熟悉岗位业务奠定了坚实的基础。培训也加速了全体员工思路的不断转变和创新。

4.人事档案管理：

上半年随着公司《档案管理制度》的建立，人力资源中心对全体员工人事档案进行了核盘，在核盘基础上人力资源中心进行了档案资料的完善和补充整理，保证员工人事资料的真实信息记录；对新上岗员工的人事档案更是认真审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等信息认真核对。同时对离职员工和转正员工填写书面申请等也均记入了员工个人档案中，做到有据可查，依章办理。

㈡ 制度及流程建设

随着公司的发展，原有和空缺的制度及流程也在上半年得到了修订及新建。2011年上半年人力资源中心主导和参与修订了《薪酬制度》、《绩效管理制度》、《员工入离职管理制度》、《考勤管理制度》、《绩效工资核算细则》、《招聘管理制度》、《奖惩管理制度》、《保密制度》等相关制度流程。

㈢ 组织设计与优化

公司《2011年生产经营计划》对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各中心的职能进行了定位，对人员进行了定编，人力资源在此基础上，上半年完成了对产业园《各部门工作职责及岗位设置》、各岗位《岗位职责书》，并组织对总部各工作岗位的《岗位职责书》进行了编制。

㈣ 员工关系管理与企业文化建设

企业文化是企业向心力的源泉。随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2011上半年人力资源中心主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动，如：二龙山登山活动、公司年终表彰年会等，借此机会增强员工凝聚力，打造团队意识，丰富员工业余生活；三是积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是建立《月度之星》的评选表彰先进，培育积极进取的企业文化精神；五是建立员工桌牌及工作牌的管理，借此提高员工统一工作形象，提升员工企业归属感，六是实施了经理级以上的员工体检，一方面体现了公司对员工安康的关心，另一方面也让员工以饱满的工作热情安心投入工作。

㈤ 薪酬和福利管理

上半年建立并实施绩效导向的薪酬体系，用绩效考核与薪酬结合激励员工奖效挂钩，绩效决定薪资最终的收入，绩效决定升迁奖罚，鼓励员工在提高个人绩效业绩的同时积极创造个人价值。

同时对公司《福利制度》进行了2.0版本的修订，融入的新福利内容也充分体现了公司对员工的关爱和关怀，结合新一公司现状，到劳动部门及时调整了公司全体员工社保保险缴纳基数。

㈥ 绩效考核和管理：

1． 以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成绩和职业发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了不同层级的考核期间，月度考核和季度考核，不断完善和增加了《新员工绩效考核》，加强计划与过程控制，加强了会议纪要的执行。

2．下半年还将逐步完善公司的绩效管理体系，把管理思路从绩效考核转变到绩效管理，由人力资源中心牵头进行绩效评估及360度绩效访谈，使各级员工在明确管理任务和管理目标的同时，了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改进自我工作的意识，为全面实现公司管理任务提前做好准备工作。

㈦ 人力资源战略管理：

结合公司2011发展规划，上半年逐步建立和完善公司的人力资源管理体系，初步建立了公司人力资源6大管理模块的框架，从一定意义上把公司的人力资源管理从以前人事管理提升到目前的人力资源管理的角度，以此更好的服务和协助各部门工作的推进。

㈧ 其他日常事务性工作

积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是人力资源中心保障公司管理和运营的基础。上半年我们处理了以下几方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、月度工资表制作及上报、考勤数据的统计汇总、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施等。

二、行政管理中心：

行政管理中心作为公司重要的职能中心，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政管理中心工作的复杂与困难，但是思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。由于中心内员工思想统一，我们就能够凝聚起全中心的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们行政管理中心的良好形象。2011年行政中心以

“创建相关激励政策的平台”为目标，不断完善行政管理制度及规定，上半年主要开展了以下几个方面的工作：

㈠ 制度制订

在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因前期公司各项行政管理制度并不健全也不够系统规范，所以我们上半年对《福利制度2.0》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《资产管理制度》、《无形资产管理制度》、《办公用品管理制度》、《会议管理制度》、《接待管理制度》、《印章管理制度》、《公文管理规定》、《统一公司对外信息资料管理办法》等一系列制度进行了起草和整理。制度的形成使得各方面工作初步形成规范，在实际工作中可以加以应用与管理。

㈡ 证照办理

上半年我们完成了贝尔特（烟台）海洋生物科技有限公司的社社保登记与开户，青岛贝尔特生物科技有限公司的工商年检和社保年检。

㈢ 办公用品采购与管理

对于办公用品采购，行政管理中心先行在年初制定了《办公用品管理制度》，后与麦德龙办理了定购合作，争取做到为员工购买高质，易用的办公产品。有些麦德龙没有的办公用品与设备购买时，行政管理中心本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工购买到合适的办公用品，又在最大程度上节省公司的办公开支。日常办公中我们做到了严格遵从公司财务制度，对办公耗材的管控及办公设备维护、保养非常及时，使得日常办公秩序井然有序。

㈣ 资产管理

上半年我们制定实施了《资产管理制度》，对青岛贝尔特生物科技有限公司及贝尔特（烟台）海洋生物科技有限公司的前期资产进行了统一盘点，集中建立了资产台账，贴上了固定资产标签，使得公司每一件资产都有使用人、明确责任人，更好的提高了资产使用效率，保障了公司资产的安全与完整。

㈤ 车辆管理

随着公司业务量的增多，车辆使用也日益频繁，行政管理中心上半年出台了《车辆管理制度》及时做好出车管控，出车严格按照事前登记预约，合理安排路线的方针，以保障有限的车辆最大限度的合理使用，同时为了节控出车费用，我们为每辆车办理了加油卡、鲁通卡，每次充值都做好出车、加油的记录检核，出车完毕，车辆停入公司指定停车场，杜绝司机公车私用的情况。

㈥ 后勤保障

1.前台接待

前台是公司对外交往的接触媒介，也是一个展示公司对外形象的重要窗口。前台行政专员到职后承担起各类信件、报刊，电话转接、传真收发的功能，并且能够主动协助各中心的文件打印和资料整理等工作，为各中心提供了便利。

2.美化环境

行政管理中心作为一个服务中心，我们一直关注怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。因此我们对绿植租赁公司提出了更高的要求，多次更换花卉。根据不同季节，对观赏性花卉进行更换，使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。同时对办公室及公共区域办公卫生也做到了干净、整洁、舒适。

3.会务接待

由于公司公务需要，经常性需要接待各类重要客人，为更好地接待好每一位客户，我们起草并执行了《接待管理制度》组织了全员培训，与青岛多家不同星级酒店与宾馆签订了合作协议，每一位客人到访，我们根据不同级别都会提前安排好鲜花、水果、拍照、接送机、酒店预订等相关事宜，以确保圆满完成每次接待任务。

4.内部服务意识建立

强化部门内部的服务思想的转变，将工作变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政管理中心分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主

动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。

三、回顾与展望

过去的时间里，在公司领导的重视和指导下，各中心的大力协助下，人力行政中心上半年取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但却不能把每件事情都做到尽善尽美。二是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，有时检查落实不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

根据上半年工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提供更加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上，我们将会在继续完善制度、规范流程、明晰岗位职责。努力提高本中心员工的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工企业主人翁精神和奉献精神，增强企业团队凝聚力。