如何写好工作汇报材料

第一篇：如何写好工作汇报材料

如何写好工作汇报材料

如何写好工作汇报材料--应把握五个重点

写好工作汇报材料应把握五个重点

汇报材料是下级向上级领导进行工作汇报时的文稿，在实际工作中,下级向上级领导汇报工作是常有的事情，这就决定了撰写汇报材料是一个单位、部门从事文字工作的同志可能经常遇到的工作。汇报材料写得好，就能较好地反映汇报主体的工作水平和能力，就能赢得上级领导的支持，所以,写好汇报材料至关重要。

那么，怎样写好汇报材料呢？我的体会有五点：

一是围绕主旨，投其所好

首先是汇报要围绕上级领导听汇报的意图。一般来说，上级领导听汇报都有一定的目的性，尤其在一些正规的场合听汇报，往往会事先告知。在这种情况下，就一定要按领导的要求准备汇报材料,切忌偏离主题、答非所问或缺漏汇报内容。其次是汇报要围绕上级领导的心理。起草汇报材料之前，首先要研究听汇报的人最关心什么、最重视什么、最想听什么，围绕这样的问题作重点汇报，一般容易引起领导的兴趣。如果汇报中再提出自己的思想观点和经验性的东西来，使领导从中受到一些启发，那就会取得比较理想的效果。第三是汇报要围绕上级领导的思维特点和语言风格。要通过认真领会上级的预先通知、及时和上级有关工作人员联系，尽可能多地了解情况，力求汇报的思路和语言与其更贴近一些。第四是汇报要围绕上级领导所分管的工作。汇报的内容要同听汇报者分管的工作相对应，这样，领

导听着比较顺耳，汇报也就容易取得好效果。比如汇报本市当前正在开展地保持共产党员先进性教育活动，你是侧重汇报教育活动是怎样部署的，还是重点汇报教育活动中采取的措施、下大力解决的问题。这两个角度，写起来重点是完全不一样的，那就要看领导听汇报的重点是什么，由此来具体选定。如果不把上级要求弄清楚，单凭主观愿望去写，很可能会出现上级想听的没写到，不想听的笔墨用了不少，结果只能劳而无功。

二是突出特色，详略得当

汇报时对于一般面上、共性的东西要尽量少汇报，而对本部门、本单位工作上最具工作水平、最有特色的地方就要多汇报一些，这就容易引起领导的兴趣。因为领导一般希望在听汇报过程中多了解一些情况，多受到一些启发。对于那种面面俱到而又什么也说不清、说不透，不能使领导受到启发的汇报，领导往往不会感兴趣。那么，怎样才能突出特色呢?我认为：一要先声夺人，把工

作上最鲜亮、最感人的内容放到最前边，以引起听汇报人的兴趣。二要说清说细，以给人完整清晰的印象。三要充分挖掘、展现其与众不同的效果，力求给人以启迪和收获。如：上级领导到本地听取调研信息工作经验汇报时，本单位领导没有面面俱到地讲，而是重点抓住本单位的特点，只讲了三条：一是领导重视，带头深入基层抓调研信息工作；二是定期开展例文研讨及调度会议；三是奖励先进，鞭策后进。由于突出了本单位的个性特点，给上级领导留下了较深的烙印，这一经验后来获得上级推广。三是注重总结，写出高度

汇报材料是一个总结、提高、升华的过程。所以，汇报材料要力求有思想、有见解，能够给人以启发，使人听了豁然开朗。汇报稿的思想性，体现在材料、事例和阐述的道理之中。同样一个问题，分析得好不好，其思想的深刻程度大不一样，我认为主要应把握三条：一是要突出工作中的亮点，把有个性的东西挖

掘出来，并分析透彻；二是要从具体工作入手，不能大而化之、太抽象；三是要抓住本质，杜绝简单的材料堆砌，写出深层次的东西，防止表面化，浅尝辄止。只有这样的汇报，才有深度、有味道、给人启迪、耐人寻味，才能给领导留下深刻的印象。

四是层次清晰，结构合理

汇报材料一般包括工作开展情况、工作成绩、存在的问题与建议、今后的

打算等内容，但整个材料如何布局、怎样安排，先写什么、后写什么，要仔细推敲、精心斟酌，尽量把情况说清楚，把成绩汇报充分，让领导一听能兴奋起来。安排汇报材料的结构层次，一定要在立足于工作实际的基础上，研究领导的心理，适应领导的心理，抓住领导的心理。汇报时由于受时间限制，所以，汇报材料一定要注意做到层次清晰，结构合理，便于领导听清弄懂。首先是线条要单一，要一部分说一项内容。其次是情节要简单，要突出主要情节，没有必要事无具细。再次是前后内容的跨度要自然，一般要有过渡句，以使听汇报的人不觉得突然。

五是情况准确，语言简洁

汇报是向上反映情况、提供信息，它直接为上级机关决策服务。如果情况失真，或出现偏差，就可能在全局上造成不良后果。写汇报稿的同志，一定要求真务实，凡写入汇报稿的内容都应真实准确。特别是涉及到数字、比例、评价之类的内容，更要准确无误。这就要求做到，既要求实，又要辩证。求实，就是说实话、报实情，一是一、二是二。反映的情况应当是真实的，而不是虚假的；列举的现象，必须是客观存在的，决不能是个人虚构的；谈成绩、讲问题，务求恰如其分，对成绩不能随意拔高、扩大，对问题不能有意回避、掩饰，确保情况和信息真实可*。写汇报稿时，可以量化的一定要量化，该用的比例一定要用，能用数字说明的问题，要把有关数字写清楚。数字虽然枯燥，但有时候

在说明问题上，有文字不可替代的作用。写汇报材料要充分考虑有声语言的特点。一是叙述语言要简明，切忌冗长繁琐。二是要多用短句，这样既便于说，又便于听，而且干脆有力，节奏感强。三是要流畅和谐，上口顺耳。四是要通俗易懂，应尽量口语化，多用群众语言，这样汇报起来显得自然、流畅。

第二篇：教你如何做好工作汇报

教你如何做好工作汇报

“对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度。如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属。所以要知道，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。”

在很多人的观念里，汇报工作都是表面文章，其实这是一种偏见。汇报，本身就是工作的一部分，不是形式而是内容。因此如何汇报工作就显得尤为重要。

那么首先，该何时进行工作汇报呢？ 1.做好工作计划时

做好工作计划时，应当向上级汇报一下，让领导了解计划的内容，提出建议。这样经过领导许可之后的计划，至少做的工作是对方想要的东西。

2.工作中遇到一定困难或取得一定成果时

工作进行到一定程度时，遇到困难或取得成果，要让上级心理有数，给予帮助或者支持。

3.工作进行中出现意外时

工作中出现意外，要及时汇报。寻求支持和帮助，也让上司认识和把握全局。

4.需要做出超权限的决策时

超出权限的事请示上级，一方面是表示尊重，另一方面超出权利范围的事情若不及时汇报，很容易失控。

5.工作完成后及时汇报

工作完成后，要把整体情况向领导做个汇报。有重点，有层次的汇报。哪里做得好，需要继续发扬；哪里存在问题，需要改进，怎么改进等等。

其次，如何进行工作汇报，才是重中之重。

“汇报工作”千万要跟“讨教”区分开。下属经常以“领导我们遇到了一个问题，你看这个怎么解决….”的方式，把本属于自己的工作转移到了上司手中。自己轻松了，上司忙坏了。

所以可以看到很多上司经常讲一句话：“不要带问题，带解决方案来找我。”讨教的公式是：您告诉我该怎么做？而汇报的公式是：我这样做您同意吗？

日常工作汇报，最基础需要包含3个要素：事实+遇到的问题+建议。解决方案

举一个例子，作为人力资源经常遇到招聘困难的时候，如领导要求招聘店总，要求年龄35岁以下，学历本科，8年行业经验等等。

事实：通过近一段时间线上线下的简历搜索，收集了部分简历。遇到的问题：满足我们要求的人寥寥可数。

建议：领导您看是否可以将年龄要求放宽至四十岁，这样范围更广可收集简历会相应增加不少。

工作中用心做事很重要，好的汇报方式会使其事半功倍。一个优秀的员工，一定会站在领导的角度替领导考虑。汇报工作也一样，不要给领导出“问答题”，要让领导去做“选择题”。

第三篇：怎样写好工作汇报材料

工作汇报材料，是指一个地区、一个部门、一个单位的负责人在一些比较正规的场合向上级领导或机关进行工作汇报时所用的文稿，怎样写好工作汇报材料。除口头汇报（其实也有腹稿）外，向上级领导汇报工作，一般都要准备汇报材料。工作汇报的好坏，直接反映出汇报人的思想水平和工作能力，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。那么工作汇报材料到底怎样写？应注意和把握哪些问题？这里我谈几点粗浅的看法。

一、围绕主旨要求，做到有的放矢上级领导到所属单位调研或检查指导工作，一般会事前打招呼，会提出要听取某项工作或全面工作情况汇报，有时还会提出具体要求。这就在一定程度上决定了汇报材料“写什么、怎么写”的问题。明确了这一点，就能有的放矢，少走或不走弯路。要围绕上级领导听汇报的意图、要求来写。上级领导听取下级工作汇报，总有一定的目的性，对于听什么情况、听多长时间、采取什么形式、在多大范围汇报等都有明确要求。因此，撰写汇报材料必须紧紧围绕上级领导听汇报的意图和要求来准备。2006年5月，我办接到北京市委办公厅通知，得知市委书记刘淇同志要到我区调研，听取城市建设与管理、奥运环境建设、社区建设等方面的情况。办公室没有泛泛地准备全面工作情况，而是按上级要求为区领导准备了一份质量较高的简要汇报材料，受到了区委主要领导和上级机关的好评。要围绕上级领导的关注点、兴奋点来写。如果上级领导或机关对听取工作汇报没有具体要求，是不是就无法准备汇报材料呢？当然不是。一个有效的做法，就是紧紧抓住上级领导的关注点、兴奋点来起草汇报材料。这就要求在起草汇报材料前，认真研究和了解听汇报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是什么，进而把握其关注点、兴奋点，搞清“最想听什么”这个基本问题，并以此准备材料。要围绕上级领导的语言风格或思维特点来写。这是更高的要求，操作起来也比较难。如果对上级领导的语言风格或思维特点了解不多，把握起来就比较困难。比如，有的领导注重思想性，要求有理性分析，有的领导强调实在性，要求用事实或数字说话；有的领导喜欢用排比句，讲究句式的整齐、对仗，有的领导则不刻意追求语言的形式美，要求语言平实、自然，把意思表达清楚即可；有的领导爱用脍炙人口的名言警句，有的领导喜欢生动活泼的群众语言；有的领导喜欢开门见山、一针见血，有的领导则喜欢旁敲侧击、娓娓道来，如此等等。所以，起草汇报材料要尽可能地掌握上级领导的语言风格或思维特点，增强针对性，力求使汇报材料更贴近他们的语言风格或思维特点。

二、突出工作重点，切忌面面俱到突出工作重点，就是坚持重点论。重点论告诉我们，在认识复杂事物的发展过程中，要着重把握它的主要矛盾；在认识某个矛盾时，要着重把握矛盾的主要方面，工作汇报《怎样写好工作汇报材料》。起草汇报材料，也必须抓主要矛盾，突出工作重点。这里，不妨举一个有趣的例子。1958年1月，在南宁会议期间，李锐和林一山两个人被要求一起向毛泽东等中央领导同志汇报关于三峡工程建设问题的意见。当时，林一山担任长江水利委员会主任，是三峡工程的“上马派”，担任水电部副部长的李锐是“反对派”。听汇报的有毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德等26名高级领导人。这无疑是一个十分重要的汇报，两人都做了认真准备。林一山先汇报，讲了两个多小时，内容很多，难免漫无边际。李锐汇报不到半小时，重点突出，要言不烦，反而让听者印象深刻。两人汇报完后，虽然听者的倾向已基本形成，但对这样一个重大问题，毛泽东没有轻易作出决断，而是说：“再给三天时间，你们两人各写一篇材料交来。”第三天，两人交了卷，林一山写了两万字，李锐写了八千字。到第三天晚上开会的时候，毛泽东充分肯定了李锐的材料意思清楚，重点突出，论点可以服人，还对与会人员说：“我们要有这样的秀才。”那么，在起草汇报材料过程中，如何突出重点呢？首先要明确什么是重点。一般来说，凡是能反映事物本质具有普遍指导意义的重要问题、主要任务、关键环节、工作做法、经验教训、办法措施等都是重点。具体地说，应从以下方面来把握：如果汇报时间跨度长、成绩比较突出的工作，那么汇报的重点就是工作成绩、工作成效；如果各地、各单位都是这样抓的、都取得了明显成绩，那么汇报的重点应是在抓这项工作中不同于别人的做法、工作中的特色亮点；如果是上级特别关心、本单位也的确抓出了成绩的工作，那么从中提炼的经验启示或深层次的思考就是汇报的重点；如果是刚布置不久的一项工作，那么下步开展工作的思路和具体打算就是汇报的重点；如果是本单位还没有完全铺开或没有做好的工作，那么汇报应把重点放在讲清工作未开展起来或开展不好的主客观因素上来。

三、展现特色亮点，避免平淡乏味什么是特色？特色就是个性，就是“人无我有，人有我优，人优我精”的优势。亮点就是工作闪光点，就是突出的成绩。听汇报的领导总是喜欢听有内容、有特色、闪亮点的工作汇报，不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的汇报。那么，怎样才能抓住特色亮点呢？我认为：一是要把最鲜亮、最感人的内容放到最前边，放到最显眼的位置上，越是有特色、闪亮点的工作越要浓墨重彩，集中反映，使之成为整个材料的重头戏，而对于一般化的、共性的东西则要尽量少汇报，或一笔带过，点到为止。二是要把闪现亮点、最有特色的做法、制度、措施等说清说透，把最得意、最主要的工作成绩尽量展现出来，把最具个性、最鲜活的经验体会充分挖掘出来，给人以深刻的启迪。三是要把那些有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容，作为出彩的地方努力把它写实、写好、写到位。

四、认真提炼概括，写出思想深度起草汇报材料不但是一个搜集资料、积累资料的过程，而且是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。毛泽东同志曾在谈怎样汇报工作时说过，汇报工作是要适当发议论的。我理解，“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。1956年2月至4月，毛泽东同志连续40多天听取国务院有关部门的工作汇报。他在听取时任国务院第三办公室主任薄一波以及几个副主任的工作汇报后，称赞他们的汇报有议论、有分析、有深度，比较生动活泼，给人留下深刻的印象。某省委主要领导同志向毛泽东汇报工作，只讲了一些材料和数字，没有讲自己的观点，毛泽东委婉地批评道：“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？我认为，主要应把握三点：一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于综合概括。

五、讲究结构层次，注意语言得体汇报材料一般包括工作开展情况、做法成效、经验启示、存在的问题与不足、今后打算等内容。在结构上首先脉络要十分清晰，其次是线条要单一，再次层次不要过多。汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋，该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化。需要虚化时也得“虚”，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。

第四篇：怎样写好工作汇报材料

怎样写好工作汇报材料

郑经杰

工作汇报材料，是指一个地区、一个部门、一个单位的负责人在一些比较正规的场合向上级领导或机关进行工作汇报时所用的文稿。除口头汇报（其实也有腹稿）外，向上级领导汇报工作，一般都要准备汇报材料。工作汇报的好坏，直接反映出汇报人的思想水平和工作能力，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。那么工作汇报材料到底怎样写？应注意和把握哪些问题？这里我谈几点粗浅的看法。

一、围绕主旨要求，做到有的放矢

上级领导到所属单位调研或检查指导工作，一般会事前打招呼，会提出要听取某项工作或全面工作情况汇报，有时还会提出具体要求。这就在一定程度上决定了汇报材料“写什么、怎么写”的问题。明确了这一点，就能有的放矢，少走或不走弯路。

要围绕上级领导听汇报的意图、要求来写。上级领导听取下级工作汇报，总有一定的目的性，对于听什么情况、听多长时间、采取什么形式、在多大范围汇报等都有明确要求。因此，撰写汇报材料必须紧紧围绕上级领导听汇报的意图和要求来准备。2006年5月，我办接到北京市委办公厅通知，得知市委书记刘淇同志要到我区调研，听取城市建设与管理、奥运环境建设、社区建设等方面的情况。办公室没有泛泛地准备全面工作情况，而是按上级要求为区领导准备了一份质量较高的简要汇报材料，受到了区委主要领导和上级机关的好评。要围绕上级领导的关注点、兴奋点来写。如果上级领导或机关对听取工作汇报没有具体要求，是不是就无法准备汇报材料呢？当然不是。一个有效的做法，就是紧紧抓住上级领导的关注点、兴奋点来起草汇报材料。这就要求在起草汇报材料前，认真研究和了解听汇报的领导人以往和近期最关注什么、当前在抓什么、强调最多的是什么，进而把握其关注点、兴奋点，搞清“最想听什么”这个基本问题，并以此准备材料。

要围绕上级领导的语言风格或思维特点来写。这是更高的要求，操作起来也比较难。如果对上级领导的语言风格或思维特点了解不多，把握起来就比较困难。比如，有的领导注重思想性，要求有理性分析，有的领导强调实在性，要求用事实或数字说话；有的领导喜欢用排比句，讲究句式的整齐、对仗，有的领导则不刻意追求语言的形式美，要求语言平实、自然，把意思表达清楚即可；有的领导爱用脍炙人口的名言警句，有的领导喜欢生动活泼的群众语言；有的领导喜欢开门见山、一针见血，有的领导则喜欢旁敲侧击、娓娓道来，如此等等。所以，起草汇报材料要尽可能地掌握上级领导的语言风格或思维特点，增强针对性，力求使汇报材料更贴近他们的语言风格或思维特点。

二、突出工作重点，切忌面面俱到

突出工作重点，就是坚持重点论。重点论告诉我们，在认识复杂事物的发展过程中，要着重把握它的主要矛盾；在认识某个矛盾时，要着重把握矛盾的主要方面。起草汇报材料，也必须抓主要矛盾，突出工作重点。

这里，不妨举一个有趣的例子。1958年1月，在南宁会议期间，李锐和林一山两个人被要求一起向毛泽东等中央领导同志汇报关于三峡工程建设问题的意见。当时，林一山担任长江水利委员会主任，是三峡工程的“上马派”，担任水电部副部长的李锐是“反对派”。听汇报的有毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德等26名高级领导人。这无疑是一个十分重要的汇报，两人都做了认真准备。林一山先汇报，讲了两个多小时，内容很多，难免漫无边际。李锐汇报不到半小时，重点突出，要言不烦，反而让听者印象深刻。两人汇报完后，虽然听者的倾向已基本形成，但对这样一个重大问题，毛泽东没有轻易作出决断，而是说：“再给三天时间，你们两人各写一篇材料交来。”第三天，两人交了卷，林一山写了两万字，李锐写了八千字。到第三天晚上开会的时候，毛泽东充分肯定了李锐的材料意思清楚，重点突出，论点可以服人，还对与会人员说：“我们要有这样的秀才。”

那么，在起草汇报材料过程中，如何突出重点呢？首先要明确什么是重点。一般来说，凡是能反映事物本质具有普遍指导意义的重要问题、主要任务、关键环节、工作做法、经验教训、办法措施等都是重点。具体地说，应从以下方面来把握：如果汇报时间跨度长、成绩比较突出的工作，那么汇报的重点就是工作成绩、工作成效；如果各地、各单位都是这样抓的、都取得了明显成绩，那么汇报的重点应是在抓这项工作中不同于别人的做法、工作中的特色亮点；如果是上级特别关心、本单位也的确抓出了成绩的工作，那么从中提炼的经验启示或深层次的思考就是汇报的重点；如果是刚布置不久的一项工作，那么下步开展工作的思路和具体打算就是汇报的重点；如果是本单位还没有完全铺开或没有做好的工作，那么汇报应把重点放在讲清工作未开展起来或开展不好的主客观因素上来。

三、展现特色亮点，避免平淡乏味

什么是特色？特色就是个性，就是“人无我有，人有我优，人优我精”的优势。亮点就是工作闪光点，就是突出的成绩。听汇报的领导总是喜欢听有内容、有特色、闪亮点的工作汇报，不喜欢听毫无特点、平淡乏味、“一般化”的汇报。

那么，怎样才能抓住特色亮点呢？我认为：一是要把最鲜亮、最感人的内容放到最前边，放到最显眼的位置上，越是有特色、闪亮点的工作越要浓墨重彩，集中反映，使之成为整个材料的重头戏，而对于一般化的、共性的东西则要尽量少汇报，或一笔带过，点到为止。二是要把闪现亮点、最有特色的做法、制度、措施等说清说透，把最得意、最主要的工作成绩尽量展现出来，把最具个性、最鲜活的经验体会充分挖掘出来，给人以深刻的启迪。三是要把那些有话可说、有思想可挖、有经验可总结的内容，作为出彩的地方努力把它写实、写好、写到位。

四、认真提炼概括，写出思想深度

起草汇报材料不但是一个搜集资料、积累资料的过程，而且是一个研究工作、总结经验、升华理论的过程。汇报材料的思想性，体现在材料、事例、情况和阐述的道理之中。毛泽东同志曾在谈怎样汇报工作时说过，汇报工作是要适当发议论的。我理解，“发议论”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让上级领导了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。

1956年2月至4月，毛泽东同志连续40多天听取国务院有关部门的工作汇报。他在听取时任国务院第三办公室主任薄一波以及几个副主任的工作汇报后，称赞他们的汇报有议论、有分析、有深度，比较生动活泼，给人留下深刻的印象。某省委主要领导同志向毛泽东汇报工作，只讲了一些材料和数字，没有讲自己的观点，毛泽东委婉地批评道：“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”

那么，怎样在汇报材料中体现出思想性呢？我认为，主要应把握三点：一是要善于理性分析。二是要善于深入挖掘。三是要善于综合概括。

五、讲究结构层次，注意语言得体

汇报材料一般包括工作开展情况、做法成效、经验启示、存在的问题与不足、今后打算等内容。在结构上首先脉络要十分清晰，其次是线条要单一，再次层次不要过多。

汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要实在、简明，要客观、翔实，有血有肉，有鲜活的东西，不能老是干巴巴的，就几个观点、几根筋，该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化。需要虚化时也得“虚”，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。

（作者单位：北京市丰台区委办公室）

第五篇：怎样写好工作信息

怎样写好工作信息 张鸣雨

一、什么是信息 信息：即音讯，消息。

信息：亦指通讯系统处理和传输的对象。泛指消息和信号的具体内容和意义。通常通过处理和分析来提取。信息、物质和能量通常称为系统的三大要素。物的系统是这样，人与人之间组成的社会系统也是这样。系统论的创立者贝朗塔菲和管理学家巴纳德、卡斯特及罗森茨韦克均重视信息的作用并对信息的作用有所阐述。

信息：是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。毛泽东一直对信息高度重视。战争年代亲自动笔为新华社撰写重要消息，用以指导革命。信息与系统

信息是系统与外部环境之间沟通交流的介质之一。一种重要的媒介。系统是自成体系的组织，是相同或相类事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。是由若干相互联系和相互作用要素组成的具有特定功能的统一整体。

系统管理理论认为：系统是处于一定的相互关系中与环境发生关系的各组成部分的总体。世界是由不同层级的系统构成的。整体性是系统的最基本的属性。大局与小局，全局与局部。全局与一域。

系统与系统之间，系统与环境之间是相互联系、相互作用的。联系的媒介之一就是信息。开放的标志之一就是输出和接受信息。其内部和外部均有信息反馈网络，能够进行自我调节，以适应环境和本身需要。孤立和封闭的系统，其前途就是崩溃和灭亡。“闭关锁国”也就是与外界失去应有的信息联系，只能是“濒于崩溃的边缘”。

无论系统还是环境，都是根据相互之间传递的信息做出反应，进行调整。这样才能使系统处于动态平衡之中，保持生机与活力。现代管理理论之社会系统理论

美国管理学家巴纳德创建社会系统理论。该理论专门研究正式组织的本质、特征、构成要素和行为。•正式组织三个基本要素：协作的意愿（组织成员愿意为实现组织目标做出贡献）、共同的目标（协作意愿的必要前提，诱导协作意愿。使组织成员知道组织要他们做什么以及从协作及实现目标过程当中得到哪些满足）、信息联系。

•通过信息才能把有协作意愿的组织成员和组织的共同目标连接起来形成一个有机的整体。良好的信息联系能够使组织成员合理地行动。巴纳德认为：组织领导者的作用就是在一个信息联系系统中作为联系中心，系统运转的中心，对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。其主要职能之一就是提供一个信息交流的体系，建立和维持一个有效的信息交流系统。•组织平衡理论：内平衡与外平衡。诱因大于牺牲。信息与决策

•系统分析：使系统整体效能最优的一种方法。学习型组织理论称为“系统思考”。是科学决策的基本方法。系统分析的基本前提是掌握情况。

•决策机关和决策者掌握情况的基本途径就是获取信息。及时、全面、准确的信息是正确、科学决策的重要支持要素。所谓“眼观六路”，“耳听八方”。“秀才不出门，遍知天下闻”。信息与系统（组织）功能

•任何一个系统（组织）都应有其特定的功能。也就是其存在的作用、意义和价值。

•信息的作用：是体现系统（组织）意图，反映系统（组织）状态，塑造系统（组织）形象，支持组织决策，实现系统（组织）功能的重要因素。对于公共组织来说，是政令、动态、舆情、民意的载体；是系统（组织）内外沟通交流的媒介；是系统（组织）本身和内部要素对外部环境变化作出积极能动反应的激活因素。

•信息的属性：客观性（不带任何主观色彩的陈述，润物细无声）、准确性、时效性。时效性即及时迅速，产生功能效用；有目的，起到应起的作用。

•对于信息的发送者而言：一定要明确，发出什么声音、传递什么讯号，信息的接受者会产生什么反应，进而达到什么目的。

•SOS讯号（求救）；救护车的警笛声，警车的警报声（让路）；处于危险之中人呼喊“救命”（寻求帮助）。

关于机关应用文中的信息

•狭义的信息是机关应用文的一种，是使用频率最高的机关应用文体裁。

•信息是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映，是一种具有很强时效性的文体。

•信息文稿对语言的最大要求是，精炼、确定、有深度，用最小的文字量提供最大的信息量。所谓精炼，就是不用穿靴戴帽，不用交待事情发生的全过程（主要事实交待清楚即可），不用毫无信息量的华丽词藻。所谓确定，即用词准确，能用数字说明、分析的，尽可能用。真正科学意义上的信息，应该是最大的确定性、最小的不确定性。所谓有深度，就是能够反映事物的特征属性、变化趋势和相互关系。

•每条信息字数一般在二、三百字左右，最长不宜超过500字。当然，也有例外。这是信息的灵活性，也是信息之所以广泛应用于管理实践中的根本原因所在。一般而言，信息文稿的语言必须非常简练。信息的作用

•(1)领导决策的基础和依据作用； •(2)指导整体工作的重要渠道的作用； •(3)对整体工作状况,重大工作进展,上级重大决策落实情况的监控作用； •(4)反映人民群众呼声的通道作用。信息与公文的关系 •相同点：

•1.都是一种文字表达；2.都有对上,对平级,对下的关系；3.都是行政的基础和重要环节。•不同点：

•1.信息是决策的前提,公文是决策的结果；2.公文是请示报告事项,答复问题,部署工作；信息是反映问题,追踪情况,提供决策参考；3.处理程序不同：公文有严格的处理程序,信息程序直接便捷。

简练不等于简单积累才能有深度

简练不等于简单。契可夫：“简练是才能的姊妹”。信息要写得简练，就不能凭着直觉去写，在构思时就要有明确的思路和观点。如果对所要写的东西不了然于胸，不把握其内在联系，行文是谈不上言简意赅的。

•要把握事物的来龙去脉。把握其在全局和大局中的位置，与其它关联事物的内在联系，对其属性特征和发展趋势能过做出准确判断。

•信息语言的简练是同信息人员观察、分析问题的深度，剪裁、取舍材料的能力紧密相联的。•这些都要靠积累。

二、如何写好信息

•信息的结构：标题，导语，正文，结尾。

•标题要精炼准确醒目，画龙点睛，一下子就能跃入眼帘，引人注目，夺去眼球，要么掌握信息的基本内容，要么勾起继续读下去的欲望。

•导语是正文中起关键作用的开头语。导语在布局谋篇中具有重要作用，好的导语会使文思泉涌，和标题一样应该能够一下子抓住读者，引人入胜。导语写不好，思路就会越写越窄，直至卡壳。信息的导语应该反映出最基本的信息。

•正文应该层次清楚，丝丝入扣，内在逻辑关系清晰。就信息而言，语言应该简练、生动、真实、客观。用最少的语言承载最大的信息量。语言尽量通俗易懂，写作者的角度站位、语气口吻应该是客观的，叙事、议论切忌出现第一人称、第二人称语态。第三人称，生动但一般不宜口语化。文章的结构

人们常用“凤头、猪肚、豹尾”形容优秀作品的构架。

•凤头：意思是文章开头要像凤凰的脑袋一样，精彩亮丽，夺目抢眼，开篇切题，开门见山，引人入胜，启动文思。

•猪肚：中间正文部分要像猪肚子一样，内容丰富，充实厚重，而不是泛泛空谈，光是喊口号。内容丰富即承载最大的信息量，并且内涵深刻，给人以启示、启迪和教益。

•豹尾：结尾要像豹子尾巴那样简洁明快，刚健响亮；画龙点睛，呼应扣题；收笔有力，戛然而止，不拖泥带水。

•有人说，小到学习生活，大到事业人生莫不如此。正所谓文品如人品。

•唐代诗人白居易在《新乐府序》中说：“首句标其目，卒章显其志”。要起到进一步明确和深化主题思想的作用，充分显示出作者立言的本意。

•明代著名学者谢榛《四溟诗话》中“起句当如爆竹，骤响易彻；结句当如撞钟，清音有余”。就是说，作品一开头，就要像放炮似的，使人耳目为之一震；而结尾，又要像敲钟似的，使人觉得余音绕梁。

•清代戏曲理论家李渔说“开卷之初，当以奇句夺目，使人一见而惊，不敢弃去”，“终篇之际，当以媚语摄魂，使之执卷留连，若难遽别”（《闲情偶寄》）。

•这些关于作品的开头和结尾的言论，尽管说法不一，但其实质都是要求作者要认真写好作品的开头和结尾。关于导语

•信息通常是由导语和主体（次重要的材料、更次重要的材料及背景等段落）组成的。

•什么是导语：顾名思义，导语是一篇消息在开头位置用以导引读者阅读的那段文字。导语用最精粹的文字，简明扼要地把最重要、最新鲜的事实及其意义表达出来，是信息中最有价值的部分。导语是具有可听性和可读性的特殊开头。它担负着三项使命。①反映信息的要点；②确立信息的基调；③唤起受众的注意。

•导语的作用：读者一看导语就知道这条信息写的是什么；读者看了你的导语愿意继续读完这条信息。•导语写作的要求：

①要有最重要和最新鲜的事实；②要开门见山直截了当；③要简明扼要，生动具体；④要通俗易懂。•导语写作的一般思维过程：首先要考虑什么东西是你要报道的这条新闻的最重要和做新鲜的。其次，要考虑你确认的这个最重要最新鲜的事实跟什么人有关。第三，要考虑怎样表达才能最吸引人。

三、机关人员撰写信息通常存在的问题

1、体裁把握不准：体裁角度把握不当，标题错位，有表决心的决心书、检讨书、心得体会、记叙文、决心书、散文、合理化建议报告、工作方案、论文等等，甚至有的说不上什么文体，思维奔逸。•

2、就事论事：信息量少，题材不丰富，内容延展不开；当照相机，当镜子，机械地照搬复制事件，许多稿件没有摆脱就事论事窠臼。

3、缺乏目的性：重要信息关注不够，中心人物职务身份姓名交待不够准确，重要人物没交待，对全局缺乏了解掌握，对形势任务不明晰。不必要的细节（如几时整，某楼某层会议室等）铺陈过多交待过细。

4、基本功不够：语言贫乏，不够庄重，过于口语化（写材料、把副主席写成主席）。表达能力欠缺。文不对题，题不对事，题事难符；内容像堆砌罗列拉菜单，列菜谱，而不是色香味俱全、人们喜欢享用的饭菜；有的没标题或者标题过于宽泛，说什么都行；有的是记叙文标题。有的题目臃肿，未经推敲，体例上自相矛盾。题目不够简练精要，不够醒目，承载信息不足；语言不够精炼，语言文字功底需要强化，文字表达能力还须加强。

5、角度站位不当：写信息不是现场秀，而是广播员。尽量用客观庄重语言，陈述性语言。绝对避免主观化，情绪化语言。角度站位不能始终如一；没词了就赤膊上阵，用主观性评论等主观性语言。滥用形容词和副词。信息应当慎用形容词、副词，更不能使用其最高级，如“非常”、“最”、“很”、“极”„„

•6忽视重要人物和工作全局：大局是由现实局面和掌控局面的人等因素决定的或构成的。而许多人往往忽视这方面的信息，重要人物没交待或重要人物事件背景没交待，或重要信息交待不够准确全面。

四、写好信息应注意的几个问题

1、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。光听不够，必须实践。躬行，就是老老实实实践。谁都不是天生的笔杆子，都是学习实践、不断练习体会积累的结果。没有付出，就不会有回报。学习训练不得法，当然也不会得到太多的回报。春华秋实，春种秋收。一分耕耘一份收获。演说家李真顺说：“只有完美的练习，才能有完美的结果。今天放下面子，明天才能更有面子！实践，实践，再实践。练！练！练！”除了个别人有点天赋，大都兴趣、志向、职业操守使然。要“舍得”，有付出才有回报，舍出辛劳努力、舍弃欢愉休闲，得到才能、尊重、成就。“腹有诗书气自华”。

2、世事洞明皆学问，人情练达即文章。入情入理，知情知理。情即情况，情感，与你相关的人的情绪反应，即感受。要理解、研判读者、信息相关人的感受，应该积极进取通达人情。换位思考一下，假如你是领导，假如你是他人，你的期望是什么？你会作何感想。站在领导角度考虑问题，那就是站在大局之中；站在群众、他人的角度考虑问题，那就是站在了全局之中。所谓人情世故：人情，就是别人的情绪感受，要想着、在意自己的言行对别人的影响。说出去的话，做出的事情，别人会作何感想。送人情，实质就是送给别人以愉快、美好的感受。送人以尊重。世故：世界上各种事情之所以存在、发生、发展的因由、缘故，也就是事物本身内在规律性，实事求是的“是”。懂得了世故，就会知晓了事物的来龙去脉，就把握了事物的内在规律性。就现实工作而言，就知道了某一件事情的背景、现状、走势或发展趋势。但不要把人情世故庸俗化。