第九届东方内分泌论坛工作总结

第一篇：第九届东方内分泌论坛工作总结

第九届东方内分泌论坛工作总结

由上海市医学会内分泌学分会和糖尿病学分会共同主办的“第九届东方内分泌论坛-糖尿病论坛暨上海市内分泌糖尿病年会”于2016年4月22日至24日在上海光大会展中心召开。

很荣幸作为通化东宝药业股份有限公司的一员也参与了此次东方内分泌论坛的客户邀请工作以及年会现场的站台工作。通过这次内分泌论坛活动更进一步增进了与客户之间的情感交流，同时作为论坛会场的工作人员也进一步了解了内分泌论坛的会务流程，与同事之间的分工明确的布置工作也进一步的增进了同事之间的默契感，对自己在公司今后的工作之中起到了沉淀作用，冰冻千尺非一日之寒，作为转型从事医药行业的我来说，未来的路还很长，要做到工作上的经验形成和积累、酝酿也是一次次参与这样的团队活动所得到的宝贵财富。

总结这次的工作，作为公司的会务人员尽管完成了领导的布置和安排，但在一些方面还存在着不足,比如在客户邀请方面，客户的基本信息收集还不够及时，个别工作做的还不够完善，这也有待于在今后的工作中加以改进。我也将更加努力地通过多方学习，不断提高自己的业务水平，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，也为公司的发展做出更大更多的贡献。

第二篇：东方论坛演讲稿

小学数学二年级上第五单元"观察物体”介绍

二年级“观察物体”这部分属于知识空间与几何中的图形与运动，该部分借助直观形象、操作活动以及生活实际，帮助学生发展空间观念。如观察、剪一剪、画对称轴或图形的另一半、照镜子、折出对称轴。具体编排如下：

1．从不同位置观察物体

例1：

（1）这里的从不同的位置观察物体是以后学习“三视图”和投影几何的雏形，在这里只是观察形象实物图，让学生判断的观察到的物体也是以立体形式出现的。

（2）本例通过让学生判断下方的三幅恐龙玩具图分别是谁看到的，重点是让学生认识到，从不同的角度观察同一物体，观察到的物体形状是不同的，并通过观察和空间想像判断从不同位置观察到的形状，向学生渗透局部与整体的关系。（可以借助照相这个学生熟悉的生活例子来帮助学生理解。）由“谁来来照的相”产生核心问题：是谁看到的？看到了什么？

（3）教学时，要让学生实际观察一下，借助直观形象发展空间观念和空间想像能力。

2．轴对称

在这儿，教材按照概念的引入、教学、应用三个层次来编排的。

“对称”概念的引入

通过蜻蜓、树叶、蝴蝶、脸谱等实物图形引出对称的概念，让学生初步认识对称物体的特点，并感受对称物体因其匀称、均衡而给人的美感。

例2：（概念的教学）

提供了一个剪衣服的活动过程，并让学生仿照着随便剪一剪。不同学生剪出了不同形状，通过交流、比较，发现剪的过程中的一致性：把长方形纸从中间对折，两边就完全重合了。从而利用“折痕”自然地引出“对称轴”的概念。由剪衣服后产生核心问题：对称之后是什么图形？

知识的应用

让学生说一说生活中哪些东西是对称的。

3．镜面对称

例3：

（1）镜面对称就是相对于一个平面形成的对称。

（2）教材结合生活实际提供了两个镜面对称的情境。其中湖面是以水平面为对称面，照镜子是以竖直平面为对称面。学生都有这方面的生活经验，易于理解。

（3）重点是让学生通过观察直观图，再联系自己的生活经验，直观分析对称的两边图形有什么关系。

通过活动使学生体会镜面对称的性质：照镜子时，物体与所成像的上下、前后相对位置相同，而左右相对位置有所改变。还可以让学生设计更多的活动帮助理解。

数学教研组：周晓艳

第三篇：第九届大学生记者论坛主持词

第九届安徽省大学生记者论坛

主持词

活动时间(9：00-10：30)（8点半开始连续播放论坛短片）

学生主持：大家好，我是合肥学院广播台播音员李传伟，我是合肥学院广播台播音员翟超，我们是第九届安徽省大学生记者论坛学生主持人。刚才播放的是安徽省大学生记者论坛九年一路走来的点点滴滴，阳关灿烂，温馨难忘。下面请工作人员开通“第九届安徽省大学生记者论坛微博墙”，让我们一起为论坛祝福（播放背景音乐）。（停顿1分钟时间）论坛期间，各位只需使用腾讯微博编辑#第九届安徽省大学生记者论坛#加上你想说的话发表就能立刻显示在我们的微博墙上，我们的屏幕上也有微博上墙的具体方式。

现在，请合肥学院党委宣传部部长白义香先生主持第九届安徽省大学生记者论坛开幕式。（学生主持人暂时下台休息）

第九届安徽省大学生记者论坛开幕式

主持人 白义香

尊敬的各位领导、各位老师、高校传媒代表们: 大家上午好!非常荣幸能够担任本次论坛的主持人。首先，请允许我向大家介绍一下出席今天论坛的领导和嘉宾。他们是

张庚家 安徽省教育厅思想政治工作处处长

汪小雅 安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑 刘跃生 安徽省教育厅办公室副主任 刘存磊 共青团安徽省委学校部副部长 马振宇 安徽青年报社常务副总编辑 谢海涛 中国移动安徽分公司市场部副总经理 张卫东 德赛集团安徽分公司总经理

李忠亮

中国移动通信集团安徽有限公司市场部媒介宣传经理 胡兴祥 合肥工业大学党委宣传部部长

朱立军 安徽农业大学党委宣传部部长 朱梅福 安徽医科大学党委宣传部部长 胡 雯 安徽建筑工业学院党委宣传部部长 吴成海 安徽中医学院党委宣传部副部长 干敬睿 合肥师范学院党委宣传部部长 张道才 巢湖学院党委宣传部部长

大学生记者论坛自主办以来，一直受到合肥学院党政的高度重视和各部门的极大支持。今天，合肥学院出席论坛的领导有：合肥学院党委委员、纪委书记洪家友，合肥学院学生处处长董承军、团委副书记朱涛。

今天出席开幕式的还有省、市媒体的嘉宾朋友。让我们对各位领导和嘉宾的出席表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

第9届安徽省大学生记者论坛，汇聚了来自省内50余所高校的校园传媒代表，大家将围绕“微时代”这一主题，共同研讨，相互交流。相信这将是一次思想的碰撞、观点的争鸣、心灵的沟通，是一个属于大学学生记者的交流舞台，让我们共同打造出全省大学生记者的思想文化盛宴！

◆从承办第一届论坛到第9届论坛，9年来，我们每次都得到了合肥学院领导的大力支持，在他们的关怀下，论坛的各项工作都在有序地进行着，我们的规模将越办越大，水平越办越高。下面有请合肥学院洪家友书记致开幕辞。

◆谢谢洪书记。论坛自创办以来，一直得到安徽省教育厅思想政治工作处的指导和关怀，下面有请教育厅张庚家处长讲话。◆谢谢张处长。论坛的举办为高校间的新闻宣传工作交流提供了广阔的平台，也一直得到安徽青年报社的指导和支持。下面我们请汪小雅总编辑讲话。◆感谢汪总编。论坛还收到了来自安徽大学、安徽师范大学、安徽财经大学、安徽理工大学等26所高校党委宣传部发来的贺信。

今年我们如期地开展了论坛主题征文活动，更和安徽省青年新闻工作者协会合作联手推出了第五届“高校十佳校园记者”和2012安徽省高校校园“好新闻奖”评选活动，活动自开展以来得到了安徽省各高校的大力支持和积极配合。经过论坛组委会的严格审查最终各大奖项均已揭晓。下面请学生主持人主持论坛 2

主题征文暨第五届高校十佳校园记者和2012安徽省高校校园“好新闻”评选活动颁奖仪式。(播放颁奖音乐)

学生主持人：下面进行论坛主题征文暨第五届高校十佳校园记者和2012安徽省高校校园“好新闻”评选活动颁奖仪式。

下面宣读的是第五届“安徽高校十佳校园记者”获奖名单，获得本届“安徽高校十佳校园记者”称号的有：

安徽理工大学 杨迪 安徽财经大学 戚夜云 安徽农业大学 姜博晨 安徽师范大学 冯李华 安徽大学 解冰洋 安徽建筑工业学院 徐小容 合肥学院 桑亮亮 安徽职业技术学院 严尚雯 淮南师范学院 宋丹丹 铜陵学院 刘玲

请合肥学院党委委员、纪委书记洪家友、安徽省教育厅思想政治工作处处长张庚家、安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑汪小雅、安徽省教育厅办公室副主任刘跃生、共青团安徽省委学校部副部长刘存磊、中国移动安徽分公司市场部副总经理谢海涛、德赛集团安徽分公司总经理张卫东、合肥学院宣传部部长白义香为十佳校园记者获奖代表颁奖。请获奖学生代表上主席台领奖。

播颁奖音乐

大家好，下面宣读2012安徽省高校校园“好新闻奖”获奖名单。获得本届校园“好新闻奖” 消息类的是： 一等奖

《我校主创安徽省有史以来最长画卷献礼十八大》

安徽师范大学 朱露露 钟华琳

《象牙塔里传唱“爱的奉献”》 安庆师范学院 朱芳芳 二等奖

《“情系夕阳”这个冬天不太冷》 安徽大学 张 毅 《标枪选手王瀚鹏破学校记录》 安徽大学 解冰洋 《省级媒体集中采访十八大代表房玫老师》

安徽师范大学 叶圣舒 夏 珂 《校党委书记深入师生员工开展大走访活动》

安徽财经大学 戚夜云 《背着妈妈上学的新生》 安徽农业大学 姜博晨 《用爱心点亮生日的蜡烛 用关怀换来真心的微笑》

安徽理工大学 孔海棠 王露丽 《“绿色通道”助起跑》 合肥学院 叶明珠 辛旺 《我院执行全省第一个不让孤残学子失学的政策》

铜陵学院 刘 玲 《指尖的旋律 青春的独奏》 蚌埠学院 魏 倩 《建筑工程系横向课题取得重大突破》合肥学院 张小虎 刘 杨 《242家“婆婆”来相亲》

安徽交通职业技术学院 严尚雯 丁鹏飞 三等奖

《建工第七届“挑战杯“起航》 安徽建筑工业学院 徐小容 《“三生三成教育”——淮北师范大学进行地震科普知识宣传》

淮北师范大学 徐 鹏 《我院设立大学生事务中心受到学生好评》

合肥学院 金 闻 宫溪玲 程蓓蓓 《我校出席省第九次党代会代表载誉归来》

淮南师范学院 范玉奇 张 娟 《学校举行2013届毕业生和就业收场双选会》

合肥师范学院 刘倩倩 章儒蕾 《经管学院团总支为彝良地震灾区募捐》 皖西学院 孙汪胜

《我校成功举办教职工排球大赛》 安徽财经大学商学院 林世华

通讯类

一等奖

《几经磨难终破茧 化蝶翩翩舞人间》

合肥工业大学 杨利杰 敖田 王腾迪 《杜耿，且行且珍惜》 合肥学院 吴九琴 陈丹 《闯进“世界杯”机器人球队》 安徽大学 张毅 二等奖

《情牵巴蜀山区 五载爱心支教》 安徽师范大学 冯李华 《潜心科研结硕果，呕心沥血育英才》 合肥学院 张海斌 桑亮亮 《高志强：海南渡社区里的“活雷锋”》 安徽工程大学 高志强 《路漫漫，破浪乘风梦未断》 合肥学院 闫风云 《青春之歌唱在田埂上》 新华学院 谢普祥 张玉婷 《瞧这一家子》 安徽理工大学 王露丽 《真正的自由在于灵魂》 中国科技大学 于梦薇 三等奖

《再访骆飞》 安徽交通职业技术学院 霍威 《为学生点亮一盏心灯》 安徽农业大学 柳清青 《行小善，铸大爱》 安徽财经大学 秦元芳 李莉 刘巍 《把毕节论文写在大地上》 滁州学院 马苗苗 《燎原引路人》 淮北师范大学 徐鹏 王菊华 《行走在考研路上》 池州学院 朱涛 《苦寒梅香 梦遂燕园》 皖南医学院 蔡瑞婷 刘洋 吴涵 叶品凯 《走出象牙塔，你点击了哪些关键词》 铜陵学院 刘玲 《王宝芹：重返校园的艰辛与厚重》

安徽中医学院 齐相循 《教官们，向您致敬》 安徽医科大学 方东

言论类

一等奖

《为什么畅销迷惑了我们？》 安徽农业大学 黄世慧 章赟赟

《中国被文化侵袭 》 合肥学院 王洪洁莹 二等奖

《你们的四年，我们的期待》 合肥学院 张超成 《天下公平教育为先》 安徽农业大学 潘万春 《爱，让温暖常驻心间》 安徽师范大学 刘天红 叶圣舒 秦玉洋 三等奖

《再谱发展新篇章》 新华学院 代玲玲 《在“穿越”中生辉的经典传统文化》 铜陵学院 杜小雅 《谁该对中国教育问题买单》 合肥学院 张小虎 《熄灯断网，效果与期望有偏差》 合肥学院 闫风云

摄影类

一等奖：

《暑期三下乡》 新华学院

谭森亮 二等奖：

《赛场风云》 安徽农业大学 郑斌 《留守娃开心过暑假》 安徽理工大学

田超颖 三等奖：

《小报纸 大世界》 安徽师范大学

冯李华 《首届安徽省就业指导大赛》 安徽交通职业技术学院

庞锦光 《科普进乡村》 皖西学院 孙汪胜

请合肥学院党委委员、纪委书记洪家友、安徽省教育厅思想政治工作处处长张庚家、安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑汪小雅、安徽省教育厅办公室副主任刘跃生、共青团安徽省委学校部副部长刘存磊、中国移动安徽分公司市场部副总经理谢海涛、德赛集团安徽分公司总经理张卫东、合肥学院宣传部部长白义香为校园好新闻奖获得者代表颁奖；获奖学生代表请上主席台领奖。

播颁奖音乐

获得本届论坛“微时代”主题征文奖的有： 一等奖

微时代的语者 滁州学院 鲁志东 “指尖”上的校园微公益 合肥学院 刘意 戏说“隆中对” 安徽理工大学 杨迪 二等奖

微时代，微世界，微生活 黄山学院 陈红佳 微时代，微生活 安徽财经大学 何畅 微时代画卷 安徽建筑工业学院 孙卉 微风起，恰同学少年 滁州学院 刘威 从五四，看“微时代”的曙光 合肥学院 吴振北 三等奖

微时代——痛并快乐着 安徽财经大学 王冕 “微”何以革命 安徽财经大学 徐燕 我看“微时代” 安徽理工大学 孙青青 请不要遮住双眼 安徽理工大学 彭宗旺 生在微时代 淮南师范学院 王青 微时代：因“微”不凡 黄山学院 陈梦琪 驻足你，感受“微” 三联学院 匡燕 你今天“微”生活了吗 合肥师范学院 尹风云 “微时代”乃双刃剑，扬长避短是关键 蚌埠医学院 龚文涛 拾荒 合肥学院 宫溪玲 微时代的“百家争鸣” 合肥学院 张曼曼 小确幸，微幸福 皖西学院 沈芳欣

请获奖代表滁州学院鲁志东同学发言。

请合肥学院党委委员、纪委书记洪家友、安徽省教育厅思想政治工作处处长张庚家、安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑汪小雅、安徽省教育厅办公室副主任刘跃生、共青团安徽省委学校部副部长刘存磊、中国移动安徽分公司市场部副总经理谢海涛、德赛集团安徽分公司总经理张卫东、合肥学院宣传部部长白义香为主题征文优秀奖获得者代表颁奖；请获奖学生代表请上主席台领奖。

播颁奖音乐

◆学生主持人：各位领导、各位老师、高校传媒代表们，第9届安徽省大学生记者论坛开幕式第一部分到这里就结束了，感谢大家的支持和帮助。接下来我们进行今天论坛的第二部分——安徽青年报《大学生周刊》双十佳颁奖仪式。

播放安徽青年报《大学生周刊》电子画册

有请安徽师范大学夏珂同学发言

◆主持人：下面宣读2012安徽青年报《大学生周刊》“十佳”学生记者站和 “十佳”学生记者获奖名单。

获得首届安徽青年报《大学生周刊》“十佳”学生记者站的有： 安徽农业大学 合肥学院 安徽大学 安徽财经大学 安徽医科大学 新华学院 万博学院 巢湖学院 淮北师范大学 安徽理工大学

请合肥学院党委委员、纪委书记洪家友、安徽省教育厅思想政治工作处处长张庚家、安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑汪小雅、安徽省教育厅办公室副主任刘跃生、共青团安徽省委学校部副部长刘存磊、中国移动安徽分公司市场部副总经理谢海涛、德赛集团安徽分公司总经理张卫东、合肥学院宣传部部长白义香为获奖代表颁奖，请获奖学生代表请上主席台领奖。

播颁奖音乐

◆主持人：获得2012安徽青年报《大学生周刊》“十佳”学生记者的有：

安徽师范大学 夏珂 安徽大学 张毅 安徽中医学院 齐相循 安庆师范学院 袁少庆 黄山学院 王亚

安徽交通职业技术学院 霍威 阜阳师范学院 李娜 皖西学院 孙汪胜 合肥工业大学 秦惠实 合肥师范学院 吴兆凯

请合肥学院党委委员、纪委书记洪家友、安徽省教育厅思想政治工作处处长张庚家、安徽省青年新闻工作者协会常务副主席、安徽青年报社总编辑汪小雅、安徽省教育厅办公室副主任刘跃生、共青团安徽省委学校部副部长刘存磊、中国移动安徽分公司市场部副总经理谢海涛、德赛集团安徽分公司总经理张卫东、合肥学院宣传部部长白义香为获奖代表颁奖，请获奖学生代表请上主席台领奖。

播颁奖音乐

主持人（白部长）：论坛开幕式到此结束，请领导、嘉宾退席，各高校学生代表留下，下面将进行的是高校代表交流会。

播放领导退席音乐

学生主持人：

现在，论坛进行第二部分：高校代表交流会。◆首先，有请安庆师范学院周媛媛同学上台发言。谢谢周媛媛同学的精彩发言。

◆下面，有请新华学院张洁琼同学发言。谢谢张洁琼同学。

◆下面，有请安徽大学张毅同学发言。

谢谢张毅同学。

◆有请安徽农业大学姜博晨同学发言。

感谢安徽农业大学姜博晨同学的精彩发言。论坛上午的活动到此结束，请各高校派一名代表于下午13:00到合肥学院行政楼一楼会议室参加高校代表座谈会，其

他各位代表下午的活动为参观校园，自由讨论，地点为：合肥学院校园内。现在，请各位随工作人员到图书馆东门合影。合影完毕后，请各位到食堂二楼论坛专门窗口就餐。谢谢大家。

第四篇：东方科技论坛组织条例

东方科技论坛组织条例

东方科技论坛(2002)001号

第一章 总 则

第一条 东方科技论坛(Eastern Forum of Science and Technology，EFST)是上海市人民政府、中国科学院和中国工程院共同发起和主办、面向全国的具有综合性、前瞻性、战略性的科学技术研讨会。

第二条 论坛宗旨：面向科学前沿，面向科学未来，激励创新意识，促进知识和技术创新；创造学术自由讨论的环境, 促进年轻科技人才的成长，促进学科交叉和融合。

第三条 讨论主题：以国家和地方重点发展的，对高新技术产业有重大影响的生命科学、信息科学、材料科学等及其技术中前沿与关键问题为重点，同时还就工程技术、环境、现代农业和基础科学中的重大问题进行专题性讨论。

第四条 遵循原则：贯彻“百家争鸣”的方针，提倡求是和创新的科学态度，弘扬学术上的平等，自由思考，自由讨论和自由争论的精神，支持创新思想。

第二章 组 织

第五条 聘请社会知名人士担任顾问，对论坛的方向与活动进行指导和咨询。

第六条 由上海市人民政府，中国科学院、中国工程院及有关部门负责人组成理事会，负责论坛的组织和实施。

第七条 根据理事会的安排和要求，设立论坛办公室，负责会务与日常工作，论坛办公室的办公地点设在中国科学院上海分院。上海市中国工程院院士咨询与活动中心可同时承担论坛主题申请受理、收集以及其它组织工作，协助论坛办公室做好有关工作。

第八条 东方科技论坛理事会的职责：

1、讨论和决定东方科技论坛的宗旨和任务。

2、审议会议申请，拟定讨论会的专题，聘请学术造诣高的专家担任会议执行主席。

3、审议批准理事会的工作报告。

4、审议论坛经费收支情况。

5、制定和修订论坛组织条例。

第三章 运作和方法

第九条 任何科学家和技术专家都可以按东方科技论坛的宗旨提出举办会议的申请或建议，以及提出参加会议的申请。

第十条 理事会在广泛听取各方面意见的基础上审议申请，拟定讨论会的专题。并聘请学术造诣较高的专家担任会议执行主席，确定主报告人选。会议申请一旦通过，论坛办公室即发出筹备会议的通知，并与承办单位共同组成以执行主席为首的会议组委会。任何学者和专家都可向组委会申请参加东方科技论坛学术研讨会，申请结果以会前收到邀请信为准。东方科技论坛办公室备有会议申请表和参加会议的申请表，可供索取。

第十一条 论坛专题研讨会，原则上一年10次左右，每次1~2天，30~40人，由若干位专家作专题报告，与会人员围绕几个中心问题进行深入讨论。

第十二条 学术性休假。原则上每年1次，每次2~3天。其间就一些学术“热点”问题和理事会所关注的问题进行研讨。

第十三条 会议执行主席的任务是：确定会议讨论的中心议题或基本内容；组织专题报告和专题发言；推荐和邀请与会人员；引导会议进行深入富有创造性的自由讨论。

第十四条 专题报告应是高水平、综合性的回顾与展望性的评述，它为讨论会提供丰富、系统、最新的信息，从而使会议讨论有高的起点，并能使讨论深入。

第十五条 专题发言则是其中个别重要部分的较深入的阐述，也可以是不同观点的阐述。第十六条 每次活动通过征集、申请和邀请相结合的方式，由不同学科、不同工作背景、高知识层次科学家参加，而且老、中、青共聚一堂，其中优秀的中青年学者应占有一定比例，东方科技论坛欢迎国外的中国学者参加会议。

第四章 经 费

第十七条 论坛主题研讨会经费由东方科技论坛与承办单位共同承担。同时也欢迎社会各界、社团、个人提供赞助。

第十八条 原则上论坛承担邀请的与会人员的食宿费用，与会人员往返旅费自理。会议可为部分特邀的国内外知名专家提供旅费。

第五章 附 则

第十九条 本条例经东方科技论坛理事会通过并执行，本条例解释权归论坛理事会。

第五篇：内分泌科护士工作总结

内分泌科护士工作总结

内分泌科护士工作总结1

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。

专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊！还是象平常一如既往的做吗？肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢？难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗？仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧！”

仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。

总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的回访做个统计分析：

内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人；内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人；内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。

经以上统计分析，体会如下：

一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：

1、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的.“售后服务”，完善医院的“服务环”；

2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。

3、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。

二、电话回访的注意事项：

1、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导；

2、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象；

3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15: 00～17: 00，尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。

三、电话用语要规范：

电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：

1、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

例：您好，请问您是xxx吗？我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。

2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。

3、通话结束，询问病人此次住院有无意见及建议，并对病人的配合治疗表示感谢。

例：请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗？谢谢您对我们工作的配合，再见。

4、等对方挂机后再搁下话筒。

四、电话回访中问题探讨及原因分析：

1、从病种情况分析，肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事，即便电话打通说明来访目的，若是患者本人基本都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断，值得探讨的是：是不是每个病人都必须回访，象酒精中毒的患者也需回访吗？

2、从患者的年龄来看，60岁以上的人居多，电话号码基本留的是家属的电话，很多家属留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院期间的情况很多人都不熟悉，导致回访效果不尽人意，或者难以回访到患者。

3、资料登记不完善，譬如通知患者来听课，肯定是本城区的才容易来，可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的治疗情况，譬如：糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素，尿毒症患者是否在血透，这些信息不能准确掌握，回访时会降低患者对回访者的信任度。

4、电话回访的时间不合适，电话回访中，接电话的很多都是家属，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外地，这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想，甚至会起反作用。

电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措，是实施家庭护理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我们期待有更合适的病人资料管理方式，我们科将继续探索，也希望各位同仁有更多的建议和办法，谢谢！

内分泌科护士工作总结2

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作为内分泌科的护理姐妹门更不会陌生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内分泌科的专业护士，我们的主任把我们象医生一样的培养，给了我们很多出去学习交流的机会，可以说内分泌科低年制的护士老师都具备跟患者进行糖尿病知识讲座的能力，但以往的健康教育基本都由责任组长承担，没有人独立出来做健康教育，从八月开始，我们内二病区也安排人来搞专职的健康教育了。

专职健康教育护士，多么神圣而光荣的一个称谓，但我听着犹如千斤重担，压力大于动力，平常我们一直都在做健康教育，让我独立出来专门做，我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的，我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?

给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己，我心里比没把握一针见血还虚，说真的，很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己摸索着干吧!”

仔细回顾我们平时的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每月一次的大型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，尽管形式多样，我觉得也存在很多的问题，我们所做的几乎都是惯性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?没去认真的评价过，设置专职的教育护士，我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处，宁愿病人不叫我杨医生，叫我杨教育，怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中，我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。

总所周知，电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导，促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域，创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生，护士核心价值得以体现，素质得以不断提高。我科把电话回访内容定为5条：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用药情况3给予恰当的相关护理指导4征求住院期间的意见和建议5提醒患者门诊随访时间，现就八月的`回访做个统计分析：

内二八月共出院225人，其中肾病138人，内分泌87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人，其余病人7人;

内分泌的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从年龄统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：由于没登具体地址，估算了一下,内分泌本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%;

从电话回访结果统计：肾病患者：电话打不通有14人，电话错误3人，无电话9人，连续三次无人接听7人，关机4人，电话提示空号15人，死亡6人;内分泌电话回访情况统计：电话打不通6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，死亡3人，从电话接听者统计：内分泌家属接听10人，肾病家属接听96人，1例邻居接听，从电话回访时间统计：1小时最多回访40人，225人大致要花56小时，从回访意见统计：肾病有2人有意见，内分泌1人有意见。

经以上统计分析，体会如下：

一、更进一步明白了电话回访的目的和意义：

一、电话回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的“售后服务”，完善医院的“服务环”;

二、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见，作为医院工作改进的依据之一。

三、稳定病人群：通过电话随访，提升医院的服务效果，使病人成为中心医院的忠实“客户”。

二、电话回访的注意事项：

一、医疗安全尺度的把握：电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候，而非远程的医疗，回答患者医疗上的问题需慎重，避免简单的判断和随意指导;

二、回访者的规范把握：因为致电者代表着医院，电话用语必须得体灵活，应对意外问题从容大方，给患者留下美好的印象;

3选择适当的回访时间和地点，我们选择的时间段为15:00～17:00，尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体，对患者有同情心和责任感，会谈内容的保密，不暴露患者隐私。

三、电话用语要规范：

电话回访是医院服务的延伸，访问者代表了医院，因此，用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范，以体现医院服务的标准化。一般而言，电话回访需遵循以下规则：

一、接通电话后，先确认病人身份，再自我介绍，说明致电的目的。

例：您好，请问您是xxx吗?我是中心医院的健康教育护士xxx，这次给您电话是对您的出院回访。

二、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况，给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况，建议病人就诊。需要定期复诊的病人，给于提醒。

内分泌科护士工作总结3

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵循医院管理，坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，深入开展护理优质服务工作，完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强质量控制，落实护理质量持续改进，全年实现了“零投诉、零纠纷”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作情况总结如下：

一、坚持“以人为本”的管理理念。

1、善于授权，激励下属，引导大家相互关心、相互爱护;变科室管理为大家共同的工作。在工作中善于发现、利用每位护士的长处，创造机会让护士们扬长避短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，形成了群体优化组合的良好局面。以上举措，在科室营造了一种松紧相宜的工作氛围，在全院护士民意调查中，内分泌科成为最想去的临床科室之一。

2、注重落实作为管理者的'协助、支持、提供良好的工作环境和信息的功能，引导护士对自己的工作、学习、自我成长进行自我评价，强调自我管理，从而增强了护士责任包干制的自觉行为。

二、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

1、改革护理业务查房，率先在全院使用多媒体开展每月一次的PPT式护理查房和业务学习，对护理诊断、护理措施进行了探讨，并在其后进行学习心得、体会交流，以达到提高业务素质的目的。开展“每周一课”、“沟通技能培训”等，内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使科室护士们能自觉钻研业务。

2、加强岗位技能的培训和考核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士重视岗位技能培训，规范培训、考核内容，讲究实效，不流于形式，同时加强护士注重平时工作习惯的培养。对新护士实行“一对一”导师制，完成新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的方法，并由带教老师进行考核，护士长不定期抽查，成绩在85分以上为通过，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，效果好。

三、创建可持续发展的长效机制，建立全新内分泌科的护理服务平台

1、开展“沟通技能培训”，并就典型案例进行分析、演练，继续改善服务流程，在日常工作中规范护士言语、行为。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最满意护士。

3、开展“3H”护理服务模式，添置各种仿真花卉美化环境，为病人提供各种生活上的便

利，如：设置“低血糖应急盒”、“阅读窗”等，从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制，创建了温馨病区。

4、改革护理工作模式，改革排班模式，实行责任制整体护理责任护士对病人实行责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、连续、全程的护理服务。

5、深入开展健康教育工作，形式多样，如：每月大型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并及时反馈，坚持电话随访、满意度调查等工作，满足病人日益增长的健康需求。

以上措施提高服务质量，全年中病人及家属无投诉，科室无纠纷发生，医院组织的服务质量调查病人满意率98.7%，位居全院之首。

四、完善各项规章制度、标准及流程，加强护理质量管理，杜绝护理差错事故发生

1、重新制定责护班、主班工作流程及考评标准，规范各级护士考核内容及标准，制定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。

2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并修改各层级责任护士工作职责及考核标准。3、加强质量控制，发挥科内质控小组作用，充分利用“关口前移”，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，对科室、护理部质控中存在的问题运用PDCA实行持续质量改进，提高护理质量水平。全年重大护理差错事故发生率为零。

4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长坚持每日深入病房，参加床头交班，认真做好督察工作，及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。加强了危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救急救的成功率。

5、每周进行安全意识教育会，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。

五、工作中还存在很多不足：

1、基础护理有时候不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时。

2、健康教育有待进一步深入，动态连续性有待加强。健康教育的理念有待更新，病人及家属的参与意识有待加强，自我管理能力有待提高。

3、个别护士个性较急躁、工作中存在粗枝大叶的现象