创建文明单位小结

第一篇：创建文明单位小结

构建和谐企业 创建文明单位

――江苏黑松林粘合剂厂有限公司创建泰州市文明单位工作总结

江苏黑松林粘合剂厂有限公司积极实践“三个代表”重要思想，以创建文明单位为主题，以加快企业发展为目标，以企业文化建设为基础，以创建“和谐企业”为抓手，坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕着创建文明单位的标准，创新地充实创建内容、完善创建措施、提高创建水平，开创了创建文明单位的新局面。

一、企业基本情况

公司创建于1986年，2000年改制私营企业，现为全国较具规模的粘合剂专业生产厂家，中国胶粘剂工业协会常务理事单位，全国胶粘剂标准化技术委员会委员厂，上海粘接技术协会协作委员会副主任单位。公司参与制定了7项国家标准，生产的黑松林系列粘合剂广泛应用于汽车工业、家居装潢、家具制造等行业，2009年人均销售50多万元，利税10多万元。经几轮改造，黑松林水基胶的年生产能力已达30000吨。

二、统一思想，深化认识，增强责任感和使命感

面对新形势和新要求，公司通过认真学习、深刻领会关于构建社会主义和谐社会的重要精神，紧密结合企业实际，把创建“和谐企业”作为企业发展的重要战略目标和企业创建文明单位的重要抓手。

公司结合第三批科学发展观的学习实践，先后多次组织有关人员集中学习了中央领导关于构建社会主义和谐社会的重要论述，并就构建“和谐企业”的理论和实践问题进行了深入探讨。通过学习讨论，企业管理层深刻认识到新世纪新阶段建设社会主义和谐社会的重大意义，认识到劳动关系和谐是实现企业更快更好发展的重要保证，是构建和谐企业的基础性工作，是提高党的执政能力建设的内在要求，也是创建文明单位的重要举措。

三、以人为本，强化工作力度，促进企业和谐发展

在创建实践过程中，公司始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、凝聚人，实现人的全面发展；始终坚持把广大职工群众的利益作为一切工作的根本出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利；始终坚持依法治企，德法并重，不断强化构建和谐劳动关系工作力度，形成有效的构建和谐企业的保障机制，努力促进企业的和谐稳定发展。

（一）加强民主管理，构建和谐的人文环境。

公司始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，定期召开管理提高会议，开展批评与自我批评，及时剖析民主管理的薄弱环节，不断提高企业管理工作的透明度，切实增强管理层的工作合力。企业积极支持工会组织依法开展工作，充分发挥工会组织在实现民主管理，促进和谐共建，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能等方面的纽带和推进作用。企业工会也坚持以职工代表大会制度和厂务公开制度为实现民主管理的有效形式，不断充实和丰富内容，逐步建立形成企业民主决策、民主管理、民主监督的基本制度，充分代表和体现了广大职工主人翁的地位。

在厂务公开工作创新方面，公司明确公开事项，设立公开专栏，逐步使厂务公开工作走上规范化发展的轨道。通过不断探索和创新厂务公开工作的新载体、新内容，广大职工的知情权、管理权、参与权更加充分体现，职工参与企业管理、关心企业发展的热情更加高涨。

公司还定期召开分门别类的民主座谈会，公司领导与职工直面恳谈，交流思想，解疑释惑，切实解决职工关心的实际问题；坚持通过职工来信来访，对提出的合理化建议即行采纳，职工参与企业民主管理的积极性充分调动，逐步形成“我为企业，企业为我”的和谐氛围。

（二）加强安全生产，构建和谐的安全环境。

近几年来, 公司在安全文明生产工作中始终坚持以人为本和从严管理的原则，坚定不移地把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，落实安全生产职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件。企业连续多年未发生工伤死亡、中毒、职业危害和其他伤害导致员工死亡的事故。

公司着力提高职工安全意识和安全技能。在不断建立健全安全生产管理制度的基础上，企业深入开展了安全生产、职业卫生防护的宣传教育培训和安全文化建设活动，尤其是在国家《安全生产法》等法规颁布实施以来，企业多次组织举办安全知识培训等活动，并送所有特殊工种作业人员参加政府相关部门的培训，取证后方能上岗。

结合安全生产实际，公司还及时通过开展各项自查整治活动，不断夯实安全生产基础工作，加大了安全生产奖惩力度，并在全公司范围内开展了全员安全员和班组零违章活动，营造了人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的良好氛围。

（三）加强队伍建设，构建和谐的人才环境。

在加强职工队伍建设过程中，公司积极推行“人尽其才、才尽其用、酬显其绩”的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，为人才的成长提供健康和谐的环境，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好氛围。

公司着重围绕员工学习能力的培养和提升，根据基本建设行业的实际，充分发挥潜能，建立物质载体和活动载体。

在物质载体方面重点加强学习基地建设，采用外送培养、内部培训、定期讲座等办法，多形式组织培训教育。企业广泛利用计算机网络实现资源共享，发挥网络优势，努力实现了无纸化办公、信息共享等。企业建立了企业网站，在网上建立了学习专栏，上传了企业管理、计算机知识、财务管理、学习型组织等专业知识，供广大员工在线浏览学习。

在活动载体方面，公司从三个方面入手，以形式多样的活动推进创建工作。一是组织好学习日活动。利用每周一、二、四、五的集中学习管理知识、政策导向等；二是把学习引入工作。要求管理岗位上的所有人员每年针对工作实际读两本书，并完成两篇有分析、有见解、针对性强的心得体会，利用多种有效形式进行交流。同时企业还确定了调研题目，内容包括党的建设、企业文化、胶粘剂行业的发展战略研究等课题。三是有针对性地开展培训教育。为保证学习的实效性，公司专门拨出一定资金，对科研成果、科技攻关、自学成才、QC小组成果等几方面进行奖励，极大地鼓舞了大家学习的积极性和主动性。

（四）加强文明创建，构建和谐的精神环境。

公司职工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。为此，在构建和谐企业实践中，公司坚持以文化铸魂，不断转变职工的思想观念，强化文明行为的养成，着力提高职工队伍的思想道德素质。

企业文化建设是创建工作的重要基础，也是企业可持续发展的支柱力量。多年前，公司全面启动了企业文化建设，认真落实企业文化建设规划，加强企业文化理念的宣传贯彻，把企业“不知道明天干什么的人不是黑松林人”的座右铭、“用知识打造品牌，先谋势后谋利”的经营理念和“打造世界级的粘合剂加工基地”的企业愿景，全面融入企业文化建设活动之中，全方位拓展企业文化理念，使文化理念展示在环境中，渗透在制度里，体现在领导者的经营思路中，融汇在职工的思想行为上，聚焦在文化楷模的形象上，切实加强了全体职工的职业道德建设，强化了全员文明养成教育，全力打造新机制、新水平、新形象、新发展的崭新企业。

公司努力营造和谐的人际氛围。一年一度的员工家属茶话会，将在幕后支持黑松林事业发展的员工家属们请到企业，感谢他们的辛劳，使员工们有更多的精力投入到黑松林的建设事业中去。一年一次的春游，让员工们在紧张的工作之余得到放松，身心得到愉悦。企业还经常组织员工参加地方电视台的文艺节目，举办如“公民道德建设规范”、“安全知识”等形式多样的知识竞赛。

为切实解决职工在工作、生活中遇到的困难，积极为职工办实事、办好事，公司注重抓好“暖心工程”，把暖心工程作为社会主义精神文明和物质文明建设的重要基础，事事为员工作想，处处为员工操心，帮助解决员工的实际问题，对广大员工开展“六关心”活动，即为员工办理养老保险，解决他们的后顾之忧，员工生日送上一盒生日蛋糕以示祝贺，员工生病住院，特殊困难，结婚生育，子女上学都能得到企业的关心和经济上的补助。润物细无声式主关怀，暖了员工的心，增强了员工的向心力和企业的凝聚力。

创建工作的有序开展，为公司的蓬勃发展注入了强大的前进动力，取得了良好的业绩：公司产、销、利持续增长，“黑松林”商标被评为“中国化工行业卓越品牌”，并连续四届被评为“江苏省著名商标”；黑松林系列粘合剂系“江苏省名牌产品”、“江苏省质量信得过产品”，企业先后获得了“全国企业文化先进单位”、“全国化工行业企业文化建设先进单位”、“全国化工行业思想政治工作先进单位”、“江苏省企业文化建设先进单位”等荣誉称号。

2010-2-25

第二篇：创建文明单位小结

一.注重思想道德建设, 提高师生文明素养

1.有效开展教工的政治理论学习我校教工的政治学习制度，坚持集中学习有主题，分组讨论有话题，自主学习有要求的学习模式，将学习活动与校本培训有机结合，以报告会、座谈会、学习会和交流会等形式保证学习活动有计划、有检查、有考核、有反馈。两年来，党支部围绕学校中心工作，积极开展“阳光心灵”系列学习活动,即每周一歌推荐、轻松二分钟、智慧悟新、人生珍言、心与心互动、悦读经典等，让教师自我感悟，撞击心灵，修养身心，达到自我教育与提高目的。

2.树立教师师德风貌 营造良好的育人环境 我校高度重视教师的师德师风教育。近年来，党支部组织教师收看中国人民大学金炳昆教授主讲的礼仪系列讲座。使教师找到差距的同时，注重养成良好师德师风。

为贯彻落实“两纲”精神，我校以丰富的少先队主题活动为教育形式，广泛开展心理、安全、法制教育等活动。两年来，学校以学生发展为本，整理汇编了《阳光学校落实“两纲”精神具体条目》；完成了校本德育教材《社会与交往》全册的汇编、推广和应用，深受教师的欢迎和认可。有效推动校风学风的建设。二.加强党的组织建设 发挥党支部的政治核心作用

1.支部建设 坚持落实

学校党支部以党的十七大精神为指导，坚持贯彻党的科学发展观和构建和谐校园的建设，围绕学校中心工作，加强学校党的自身组织建设。严格执行“三会一课”制度，积极开展主题鲜明的党员教育活动；加强学校“凝聚力工程”建设，落实支部的“四必访”、“四必谈”制度；做好党员发展工作，积极组织开展微型党课（接受教育）、校园关注（聚焦课堂）、你我情怀（工作交流）、自主活动（创意娱乐）和回顾与展望（小结思考）的系列教育活动。

2.行风建设 制度保证

学校以正职干部带头讲廉洁，带头讲自律为要求，积极树立干部清风亮洁，全心全意为教工服务的良好形象。我校根据干部队伍情况，制定有《阳光学校干部队伍建设总要求》，即思想建设“三立要求”﹑作风建设“三不五心要求”、干部管理考核机制以及党员民主评议制度等。大大提高了干部党员为民服务的党员意识和责任意识。

学校在教育收费工作中，严格执行义务教育阶段免费受教育的文件精神，坚持“收支两条线”原则。两年来，未发生违纪违规现象和投诉。3． 形成特色 服务学生

学校有一支以党员为主的志愿者服务队伍，他们活跃在课堂上，志愿担任各学科教学助教；他们活跃在操场上，帮助行动不便和需要护送的学生进校离校；他们活跃在社区，为残疾人事业作贡献。

三.深化学校内涵发展, 办学思想明确 1.办学思想 确立以学生发展为本

2007年，学校制定新三年办学规划，明确办学目标，显现办学特色，并成为全校教师工共同追求的愿景。我们的办学目标是：坚持“融合教育”的办学理念，实施开放办学的管理模式，有效利用各种资源，创设和营造生态化育人环境，构建适合中重度智障学生发展的课程结构体系，全方位地为有特殊教育需要的学生提供优质的教育服务，让学校成为学生健康成长的乐园，教师事业发展的热土。学校将游泳、轮滑定为特色项目，已经成为学校的一个办学特色。

2.依法治校 坚持在改革中谋发展

学校以创建文明单位为抓手，坚持在改革中求稳定，稳定中谋发展。严格执行义务教育法，实行校长负责制，规范办学行为，维护和巩固行风建设成果，从思想、组织、制度、物质等方面健全保障机制，整体提升办学水平。通过这两年来的努力，学校进一步完善各项规章制度、考核细则、评选工作程序和专项工作实施意见等，真正实现管理制度公开化，管理过程民主化，办学制度深入人心。3.民主管理 推进学校行风师风建设

两年来，学校建立以党政工各施其职、全体教工积极参与、教代会和家委会为沟通商议的民主管理机制；建立党政工联席会议制度、教代会制度、设立校长信箱等。学校坚持做到决策公开、过程公开、结果公开。对学校的财务执行情况、物资采购情况、经费使用收支情况、教师职务的评聘、评优、考核和奖励等，自觉接受全体教职工和家长、社会的监督，以实现决策民主。全面推进学校行风师风建设。

4.培养发展 形成多渠道阶梯式

学校重视教师又红又钻发展方向，建立了积极分子月活动日制度；党课学习制度；组长轮岗制度；志愿者队伍招募管理制度等。不断提高他们的服务意识、责任意识、发展意识、团队意识。在业务能力培养舞台上，学校组建了教育活动团队、教研沙龙、骨干教师工作坊等，通过开展校本研修、课题研究、沙龙活动、教师专业化发展目标的制定，提高教师自身发展水平。

5.教育教学效果 初见成效

学校以学生发展为本，贯彻落实“两纲”精神，构建了满足智障学生发展需要的共同性、选择性、补偿性课程结构体系。共同性课程以社会适应为核心，教学生掌握社会生活所必需的知识与技能。补偿性课程力求专业，对学生开展个别化教育与康复训练。选择性课程凸显校本课程特色，挖掘学生潜能，发展学生智力。课程内容以生活为核心，课程功能集文化教育、潜能开发、康复训练于一体，形成了“实践性体验”课堂教学模式，努力为智障学生提供优质的教育服务。

四.重视打造学校精神 融入校园文化建设

我们阳光的教师，以积极打造充满“爱心、奉献、创新”为学校精神。

因为，它需要我们的教师摒弃世俗偏见和鄙视，走进智障学生纯朴的心灵，用一颗父母般的爱心，去鼓励帮助他们学习的积极性；去认真教会他们生活的本领，去尝试和体验他们成功的喜悦。同时也让教师不断在探究个别化教育的同时，去发现和创新教育教学的新方法、新经验。

我们阳光的学生，以争做“生活的强者”为学校精神。一个“你行我也行”的响亮口号，激励着体残智弱的学生永远做生活强者的勇气，他们的快乐和无暇渐渐把校园精神融入到家庭和社会生活之中。

五.优化校园环境氛围，平安健康达标

我校以创建文明校园与创建平安校园有机结合，提出：“制度保障；常抓不懈；平安稳定”的要求。

建立以校长负责的安全领导小组、部门安全管理责任制度、各类应急预案演习和应急处置机制等。历年来学校未发生任何安全事故，有效保证了校园安全稳定的教育秩序。我校把智残学生心理健康教育与学校师德建设、德育工作有机结合，努力打造“阳光心灵乐园”的德育特色品牌。在教师中，坚持开展“微笑常乐”心里健康系列活动，通过请进来、走出去、多沟通、多活动的方式，与上海德瑞姆心里机构建立合作；聘请上海市心里健康中心的袁胜芳老师和区德育室张俊老师作教师心理减压辅导和情绪影响输导，提高教师对职业的成就感和幸福感。在学生中，积极开设心理健康补偿性课程，对中度智残学生进行箱庭游戏的跟踪研究；对有心理问题的同学进行心理辅导的个案研究，深受家长关注和欢迎。六．学校社会良性互动，内外关系和谐

打造一支赋有“爱心，耐心，责任心”的教师队伍，是特殊教育事业的要求，也是学校师德建设的重要内容。

几年来，给于学生父母般关爱的老师，用一颗善良热情的心，诠释着特殊教育工作者的精神风貌。学生爱老师，老师爱学生，浓浓的师生情意，感染着每一个学生家长。年年进行“问卷调查”，年年达100％的满意率。这是我们教师最好的荣誉和欣慰。2007年，学校开展了家长对“家校互动”信息平台运行情况的调查，满意率为100%。

“开门办学 共享共建”，已成为学校创建工作的一个重要办学理念。2006年起，学校与老西门街道共同签订了“创建协议”，并建立了联席会议制度，定期商讨沟通“创建”工作。几年来，学校坚持双休日开放服务社区活动，一支以党员教师为主的志愿者队伍，活跃在社区街道“阳光之家”，为社区残疾人事业作出了应有的贡献。七．特色指标综述

1． 有影响的好人好事：学校有7名教师，志愿加入了上海市骨髓捐赠者队伍。

2． 有成效的公益活动：我校活跃着一支为智障学生送教上门、为街道社区“阳光之家”热心服务和业务指导的教师队伍。他们的无私奉献，得到了社会和家庭的好评。

3． 获得的教课研成绩：学校坚持“融合教育”思想，实施开放办学的教育管理模式。2007年完成了市级重点课题《对中重度学生实施“融合教育”的实践与探索》的研究，完成了自编教材《社会与交往》，课题成果《校本课程的开发与研究》获全国第三届特殊教育论文大奖赛一等奖、区第九届教科研成果评选二等奖。

2008年我校申报的“特殊（智残）学校开展心理健康教育的实践研究”被黄浦区教育局立项为区级课题，同时被市特教研究所立项为上海市第二届特教科研课题立项名单之中。

4.有特色的创建活动：“2007十二届夏季国际特奥会”在上海召开，我校运动员代表祖国和地区智障学生，在轮滑比赛中取得了3块银牌、3块铜牌；在龙舟比赛中取得银牌；在机能组比赛中获得机能挑战奖；在乒乓比赛中，获得了第四名。

第三篇：创建文明单位小结

2009-2010年上海市奉贤区青村水务管理所

创建区文明单位工作总结

上海市奉贤区青村水务管理所在局党委的领导下，深入贯彻十七大精神，坚持水务工作与文明创建统一部署，齐抓落实，两项工作都取得了显著成绩，获2009年水务局目标管理考核一等奖。2010年，我所决心紧紧围绕水务中心工作，严格落实涉水法律法规，争创区文明单位，为青村镇经济社会各项事业又好又快发展做出更大贡献。

一、基本情况

上海市奉贤区青村水务管理所内设行政科、业务科、防汛办三个科室，在编在岗干部职工11人，中共党员6人。本科学历6人，女职工6人，建立工会委员会1个，参与东片区共青团联合支部委员会，单位娄燕斌同志任会长。

二、2009、2010年工作成绩

一）、以优质水务专项工程建设为基础，不断改善水环境面貌

通过工程措施，沟通水系、清除淤泥、净化水质、绿化河岸，为实现长效管理“整治一条、保洁一条，两个全覆盖，两个常态化”奠定了坚实的基础。黑臭河道整治效果显著。共完成黑臭河道整治河道3条，总长4.920公里，敷设管道4353.4米，疏浚土方54486平方米，新建就地处理设施30座，新建护岸6478米。工程通过截污纳管、河道疏浚、岸线整治、种植绿化等手段，取得了明显的整治效果。农村生活污水处理工程投入运行。完成农村生活污水处理717户，建成小型分散式生态污水处理池30座，敷设污水管道13917.9米，新建

三格化粪池20座。农户生活污水收集后进行集中生态处理,实现达标排放。农村宅前宅后河道整治完成。共完成中小河道整治780条段，长度391.961公里，河岸绿化面积达16万平方米。加强农田排灌设施建设。配合美好家园工程建设，对花角村和丁夏村2座泵站完成技术改造。

二）、以水法宣传为重点,增强全民水环境保护意识

为了提高广大市民的爱水、护水、节水意识，我们从小处着眼，从细微处抓起。首先，进一步整合资源，充分利用《奉视新闻》、《今日青村》、青村广播电台各种宣传媒体广泛宣传报道《水法》、《河道管理条例》及水环境保护知识；发放了宣传手册及倡议书各1000余份；在居民社区设置宣传栏。在正面报道的同时，也将破坏水环境的行为予以曝光。其次，安排专业人员到部分村组织专题讲座，利用村农家会所这个平台，对村民进行水法规宣传。第三，开展主题宣传活动，以“爱护水环境，珍惜水资源”为主题，结合“世界水日”、“中国水周”、“迎世博”，全方位进行水环境保护宣传。第四，组织开展了河道保洁志愿者活动。第五，聘请了3位政风行风监督员对河道长效管理进行明察暗访。通过以上活动的开展，充分发挥了舆论的宣传作用，树立了青村镇河道保洁工作的良好形象，营造了全社会共建共创的和谐氛围。

三）、以业务培训为抓手，提高队伍的综合素质

一是整合队伍。随着保洁工作的不断深入，保洁覆盖面的不断扩大，在原有“万人项目”、“千人项目”的基础上，各村成立26支河

道保洁队伍，招聘了117名村级专职河道保洁员，配备4名专职巡查员，购置保洁所需的玻璃钢船只50艘及大量保洁物品。建立了作业、巡查、考核的长效管理机制，使河道保洁由过去松散型管理转轨为专业队伍具体实施管理。二是强化培训。制定了巡查员、保洁员工作职责和工作标准，出台了河道保洁上岗人员培训制度。对各保洁员职业道德、职业技能、职业规范进行培训，包括各种台账设置、档案管理等，尤其是强化了安全知识的学习，做到了安全生产与文明作业相结合。三是典型示范。一方面，在每季度考核中，邀请巡查员、部分保洁员参加，互相借鉴好的经验和做法。另一方面，结合迎世博及文明城区、卫生城区创建工作，有效开展“立功竞赛”和“争先创优”活动。评选出“先进保洁单位”、“优秀保洁员”并进行表彰，对事迹突出的保洁员在《今日青村》、《青村水务》等刊物上进行宣传，号召大家学习他们平凡工作中的闪光点。

四)、以制度建设为着力点，规范管理运行机制

第一、抓规划。河道保洁是水环境综合治理工作的重要组成部分。在青村镇水系规划的基础上，制定了青村镇河道保洁工作3年规划。第二、抓制度。我们相继出台了《青村镇中小河道保洁养护工作实施意见》、《青村镇中小河道保洁养护工作考核办法》、《青村镇中小河道保洁养护巡查员工作考核办法》、《河道保洁员管理办法》、《河道保洁养护质量标准和规定》，以制度保障河道保洁队伍建设，巩固水环境治理成果。第三、抓联动。建立了水务工作每月一次征询反馈制度，每月向各村征求河道保洁养护工作存在突出问题和薄弱环节，即知即

改；每季度将考核结果、评分在《今日青村》上刊登，促进上下、左右信息沟通，掌握全镇河道保洁实施推进现状和工作成效；配备4名河道保洁专职巡查员，强化了对面上河道保洁长效管理的抽查、监督力度，做到及时发现问题，及时反馈信息，及时沟通协调；理顺水务、环保、城管、农业等部门的执法机制，排摸“三违一堵”违法行为，从源头上加强水环境综合治理。

五)、以创星级河道为目标，注重品牌效应。

对全镇中小河道进行了摸排清理，根据星级河道标准，确定镇级河道15条、每个村村级河道1-2条的工作目标，打造“一村一星级、一村一特色”的样板河道，以样板带动整个河道、河网建设，力争用三年时间打造出一批具有青村镇特色的绿色河道、文明河道、文化河道。

三、文明单位创建的主要成绩和经验

青村水务所从2008年成立起，把文明创建工作纳入全所工作计划，成立了以支部书记任组长的文明创建领导小组，在领导分工时明确分管领导，办公室专人负责落实，制定了长期工作规划和计划，始终坚持把精神文明建设工作纳入目标管理责任制进行考核。领导班子高度重视，积极引导支持文明创建活动，广泛宣传，营造了“全体动员，全员参与”的良好氛围。

（一）切实加强思想道德建设，干部职工政治素质不断提高。坚持以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的职工为目标，加强和改进思想政治工作。一是要求人人遵守水务系统工作人员作风建设规

范；二是全面深入开展学习宣传教育活动；三是贯彻落实四项监督制度学习培训，组织全体干部职工开展了学习测评活动，实行党风廉政建设工作责任制，做到警钟长鸣，提高全体同志的拒腐防变能力，自查和督查，没有查出违法违规行为；四是签订了《反赌承诺书》，没有“黄、赌、毒”等社会丑恶现象。

（二）开展“讲文明树新风”活动，热心公益事业蔚然成风。2009年以来，全体职工积极参与地震救灾、泥石流、蓝天下的至爱、一日捐等活动，共捐助现金10503元。结对帮助奉贤区青村镇吴房村，参与水务工程建设、村容村貌改造、村民慰老活动，营造敬老、养老、助老的社会风气。关爱职工，为退休职工办理“银发无忧”保险，坚持每年一次妇女体检工作和夏送清凉、冬送温暖的慰老工作，组织全体干部职工身体检查，干部职工一旦生病住院，工会都会自觉去探望，形成了有病人帮我，无病我帮人的良好局面。拥军爱民，2010年八一建军节，组织干部职工前往司训营参观交流，普及了国防教育知识，为驻地官兵战士送去了夏日清凉慰问。

（三）开展“完善体制提高素质”活动，提高干部队伍整体素质。以创建“文明单位”、“平安单位”，开展“五好家庭”、“优秀女职工”评选活动为载体，促进精神文明建设。根据现有工作技术人员结构不合理，整体业务技术水平还不高，缺乏行业技术带头人等情况，大力支持学历进修和专业技术培训，积极鼓励干部职工自学、自考在职研究生，大专以上学历占总人数的75%以上，5人参加了在职研究生学习，3人参加了连续两年水利工程专业继续教育学习，4人参加了会

计专业继续教育学习，1人参加档案培训。通过培训，所里5名职工取得了行政执法证。组织开展了地质灾害防治、安全消防业务知识培训及及灭火演习。

（四）强力推进政务公开、依法行政，提高了服务水平。我所实行了政务公开，在政务信息网上公开重大决策事项、工作动态、法规政策、公示公告。认真贯彻落实《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问责任制》。坚持持证上岗制度，接待来访群众要先亮明自己的身份，并做好记录。对群众的询问，工作人员会主动讲清办理该项事宜的程序、条件、时限、应提交的证件、注意事项等，不耽误办事人的时间。凡属依法应予办理的水务许可业务，在规定时间全部办结，无推诿扯皮现象。

（五）改善办公条件和社区环境，面貌焕然一新。

我所09年修建了停车库，加固了门窗，修建了两个绿化花坛，美化了环境，配备了桌椅、电脑等办公用品。组建了青村水务职工书屋，购买部分体育和娱乐器材，将职工吸引到健康的健身和娱乐活动中。2009年11月，工会、支部组织开展了一次以“增强体质提高素质”为主题的体育活动，健身娱乐，取得了非常好的效果。

通过坚持不懈地狠抓文明单位创建工作，使我所的所风所貌、服务水平、工作质量有了新的提高。单位面貌整齐洁净，干部职工精神饱满，待人接物彬彬有礼，工作学习紧张有序，为企业、为群众、为基层提供优质服务成为全所干部职工的自觉追求。

第四篇：创建文明单位工作小结

2011年上半年创建文明单位工作小结

2011年上半年**支行在上级正确领导下，坚持以“三个代表”和科学发展观为指导，认真贯彻党的十七大精神，以创建文明单位为目标，以提高本行职工整体素质为根本任务，以提升文明服务争创“服务之星”为重点，深入开展精神文明创建活动，把精神文明建设与本单位发展目标、业务工作紧密结合起来，使塘下镇支行精神文明建设整体水平有了新的提高，各项工作都取得了较好的成效。

一、上下一心，狠抓队伍建设

（1）抓班组建设。由支行长牵头，着力突出领导的示范带头作用。把班组建设作为引领文明创建工作的重中之重来抓，做到各班组间既有明确分工又有紧密合作。要求班组每日一晨会，每周一例会，重点是强调对当日及一周情况进行分析总结，提出改进措施，每日点评，由职工对近期工作中发生的事进行点评，并提出相关要求，即加强了职工之间的沟通交流，又使职工增强了创建意识。

（2）抓职工学习。通过学政治、学理论、学业务，做到学与用的统一；形成讲学习、钻业务的良好氛围。一是抓好基础知识的培训。主要是对近年来新进人员

进行基础知识和专业技能培训，使他们尽快了解本职工作性质，熟悉业务，适应岗位工作需要。二是通过周会进行业务学习，通过业务技能小竞赛、经验交流等形式进行传帮带，大力培养一批优秀的业务骨干。通过有针对性地开展学习教育、岗位培训练兵、岗位竞赛、技术业务比武，提高职工的业务技术水平，增强为人民服务的本领。

（3）抓制度落实。专项工作有专人负责，落实工作责任。尤其是对存在的问题，一定坚持改正，确保各项工作达准。对存在的问题，明确责任，做到文明建设规划、部署、落实、考核、奖惩“五一起”，使创建工作运行顺畅，创建活动活跃。

（4）抓安全保卫。各业务主管签订2011年安全责任书，按规定频次进行业务检查，定期进行安全设备检查，定期进行全员参与安全应急预案演练，每月召开安全合规学习会议，强调安全的重要性。要求每个职工熟知每项应急预案，知晓并使用各类防范工具。上半年高分通过了由安全机构进行的安全检查。

二、创优争先，提升服务质量

（1）开展人性化服务。始终以“客户第一、服务至上”为服务理念，倡导职工多换位思考，增强服务的主动性和自觉性。“想客户之所想，急客户之所急”，由于业务关系，我行经常有一些老人来办理一些业务，为了方便这群特殊人群，设立了“惠民窗口”，以尊老爱幼为宗旨，倡树民族文明美德，受到客户的一至赞扬。

（2）细化服务。在服务区设置形式规范、内容清晰、醒目大气的服务指南和大堂经理，引导客户方便快捷的办理业务。针对大额客户，因安全原因，设立了VIP室。极大的满足客户的不同需求。

（3）优化服务环境。卫生区包干，落实到人，服务区卫生整洁，做到上班环境的美化、亮化、净化，让客户感受到耳目一新的服务环境。

（4）争创活动。以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”的职工为重点，建立激励机制。行内现通过“技能能手”“服务之星”等争创活动，树立职工责任意识，服务意识和大局意识。定期进行技能能手比赛，即提高了职工的技能水平，又增加了团队的凝聚力。优质服务取信于民，以群众满意为根本出发点和评判标准。如“服务之星”评比：周期为一月一评，支行将在每月末的职工大会上组织进行一次评定，届时对营业员采取不计名投票，再结合操作水平、工作表现、群众

评分等进行评定。按得分最高者为“服务之星”，在下月初挂牌上岗，时刻接受客户监督。即有效地推动了基层创建工作，又全面提升了支行服务质量。

为了真实再现和生动反应本单位文明建设的历

史，支行一是注重对创建资料的收集、整理和分类保管工作。资料收集力求真实、全面，典型，既有声像资料，又有书面资料。在资料分类上更能贴切、合理，较能形象概况“文明单位”建设的主要内容。声像资料通过数码相机拍照后，用电脑分类保管，为今后由书面创建载体转向无纸化创建载体打好基础。二是做好电子文档的收集与输入工作，支行将近年的材料按照规定标准进行收集、整理与输入。

第五篇：创建文明单位年终工作小结

创建文明单位年终工作小结范文

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任公司在江西分公司文明委的正确领导下，创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标;以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。

一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展 始终抓住邓小平理论这个根本，紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际，深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党十七大精神，不断提高领导班子和党员队伍的思想素养，带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高公司职工的整体素质。

公司党委以围绕“四好班子”的目标，积极促进创建活动的开展，重点做好四个方面的工作：一是认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强

安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设，提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制，增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神，密切联系群众，全心全意依靠员工群众办企业。

在创建四好班子活动中，做到了三个结合，进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合;其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合;第三是做到与公司发展相结合。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序，提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力，不搞“一言堂”。二是民主讨论，科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题，充分酝酿，集体研究决定。三是坚持民主集中制原则，开好民主生活会，认真开展批评和自我批评，切实增进班子团结，班子成员在政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切配合，生活上互相关心，共同把工作做好。

加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育;爱国主义、集体主义、社会主义教育;世界观、人生观、价值观教育;讲学习、讲政治、讲正气教育;科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点，有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理，成立驻外项目部党支部。

严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，坚持成熟一个发展一个的原则，积极慎重发展新党员，将发展的重点放在一线班组。

二、以人为本，探索积极向上的企业文化，开创文明建设新局面

积极探索具有公司特点的文化价值管理模式，努力开创文明单位建设的新局面。

主要做法是“五个坚持”，即坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神;坚持诚实守信的文化;坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化;坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织;坚持以人为本的文化，在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。

大力弘扬劳动模范事迹，创造良好的工作氛围，积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理，修订了公司《劳动模范评选管理办法》。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作，年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。

三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展

在江西分公司的正确领导下，公司始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，努力实施“走出去”战略，一年来的运作取

得了很大的成绩。具体表现：一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变;二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展;三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展;四是从流动的业务点走向长年固定的业务网，为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。

公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通事故。建立了以总经理为第一责任人的安全生产管理体系，健全了安全监督体系。进一步落实安全生产责任制，实施了安全承包责任制，各分公司和所属部门、专业公司安全第一责任人签订安全承包责任状，把安全目标与每个职