2011.12工作总结--张帅

第一篇：2011.12工作总结--张帅

2011年12月工作总结

曾经为了尽快知道笔试成绩而不断重复刷新网页，也曾因为面试而辗转反侧、彻夜难眠。时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我在微贷中心的日子已有一个多月之久，当时笔试、面试的场景仍历历在目，而我已从一个对微贷中心一无所知的新人变成了熟知微贷知识的微贷客户经理。

一、工作回顾

（一）培训

正式来到微贷中心是2011年12月1日，来到微贷中心的第一天我认识了张总、安峰泽老师、张腾老师、马海涛老师和李慧老师。李慧老师也是我的师傅，她不仅人长得漂亮，而且业绩也非常棒，还获得了竞赛月的超级大奖——圣诞香港游。

整个为期17天的培训从一个叫做“破冰游戏”的游戏开始，这个简单的游戏使我们第四批微贷客户经理互相之间有了一个大体的了解，为以后更好的培训打下了基础。

培训的内容主要包括六大部分：微贷中心及微贷业务的总体概况、贷款方法的介绍、微贷的销售和推广、微贷技术分析及财务分析、贷款审查委员会和最后的完结篇。

（二）市场调研

在经历了一个长达15天的几乎全封闭的培训之后，我们又接到了一个艰巨而又富有挑战性的任务——市场调研。说它艰巨是因为此 次任务要大面撒网，囊括所有市区；说它富有挑战性是因为我们不能暴露自己邯郸银行微贷中心的身份，而要以如“德国储蓄银行邯郸支行”“河北工程大学经贸系研究生”“邯郸市微贷基金会”等的名义出没在邯郸市区的每一个角落。在调研过程中，曾一次次被拒之门外，也曾一次次被商场内保安追赶，但无论如何都破解不了我们顽强的“游击战”。

从考试、体检到培训、调研，不仅使我认识了微贷，更使我懂得了微贷；不仅使我懂得了如何工作，更使我懂得了如何做人、如何处事。与各位“战友”一起培训的日子是枯燥的，但更是快乐的；与各位“战友”一起调研的日子是辛苦的，但更是激情向上的。大家一起行动，才能体现出真诚的友谊，才能展现出年轻人的活力，才能使生活处处有感动，工作处处有花开。

（三）其他

元旦来临之际，微贷中心组织的“包水饺，迎元旦”活动充分将我们微贷中心这个大集体融合在了一起，无论哪个批次的客户经理，大家都聚在一起喜气洋洋、其乐融融，欢天喜地过元旦，使在场的每一位都感受到了微贷中心这个大家庭的温暖。

二、总结

通过总结这一个多月来的工作，我认为在以后的工作中，主要应从以下几方面着手：

（一）加强学习，努力提高自己

“活到老、学到老”这句至理名言我们应始终牢记，人应该不断的 学习才能不落后于这个时代，俗话说“学习如逆水行舟，不进则退”就是这个道理。身在微贷中心这样一个群英荟萃的年轻群体里尤其如此，所以在以后的学习、工作、生活中应处处时时保持一颗学习的心，虚心向前辈们学习，努力不断提高自己，也只有这样才能常立于不败之地。

（二）互相帮助，处理好和同事之间的关系

人人都有自己的长处，也有自己的不足。不能只看到别人的不足而忽略了别人的长处，更不能只看到自己的长处而对自己的短处视而不见。在日常工作中，我们应互相帮助，取别人之长补自己之短，用一颗真诚的心和同事、朋友相处，互帮互助，共同进步。

（三）齐心协力，共创微贷中心美好明天

微贷中心是年轻的微贷中心，我们是年轻的微贷人，只有大家一起努力，齐心协力，才能与微贷中心同发展、共进步，才能创造微贷中心的美好明天。

张帅

2012年1月9日

第二篇：2012.1工作总结--张帅

2012年1月份工作总结

时间过的真快，转眼间，我在微贷中心的时间已有两个月了，总结前段时间的工作，感触颇多。从2011年7月份研究生毕业后留校做一名科研秘书，到考取北京市昌平区小汤山镇村官，再到如今的邯郸银行微贷中心客户经理，我经历了太多太多。无论怎样，我最终来到了微贷中心，既来之、则安之，也许这是命运的安排。在微贷中心的这些日子里，和我之前进入的任何一个新环境一样，都要从头慢慢开始。从一开始的一切都是那么陌生，到慢慢认识了周围的人、周围的事，慢慢了解了这里的制度、这里的人文环境、这里的点点滴滴,同时也将自己的本职工作从生疏变为顺利，最终争取使其变得得心应手。

一、工作和生活

（一）现场观摩

人总是在慢慢学习中成长。在进入微贷中心两个多月的时间里，我从培训到市场调研，再到推广并跟着师傅去实地观摩等各个环节中，每天都会有不同的收获，特别是跟着张建红师傅去推广和分析户的时候，每推广一次都会有新的发现，每次做户都会有新的收获。每个人都有自己的做事风格，张建红师傅的风格是无论什么样的客户，她总能不紧不慢的耐心给他介绍贷款的条件、贷款的每一个环节，有些急性子的客户本来是火冒三丈的，而听了她的话，慢慢就缓和下来。从师傅那里还总能学到一些新知识，例如在我们培训的时候没有讲过 5万以下的贷款担保人可以没有房产，但从跟着师傅做了一个户之后我了解到如果贷款额度在5万以下，则可以不要求担保人在市区有房产。通过跟着师傅我还了解到如果担保人愿意提供房产证复印件的话，可以不去担保人家里家访等知识，而这些知识在培训中是不曾讲到的。

（二）工作总结

在微贷中心的两个月里还有一件事让我进步非常快，那就是看其他同事的优秀的工作总结。看别人的工作总结要比自己出去实践或者跟着师傅出去实际操作业务学到的知识更多、更快，甚至在一两个小时的时间里可以学习到10个人一个月甚至一年的好方法、好经验。所以对于让传阅的工作总结我都一一认真研读，遇到好的工作经验或者好的词句我都会重复读几遍，有的也会动笔记在自己的笔记本上，时常翻翻看看。例如我的大师傅慧姐在她的工作总结中就写到应该融工作于生活，在超市购物的的时候可以顺便给客户送上一份宣传页；在打电话提醒还款的时候可以问问客户有没有续带的意向，或者让客户给推荐一些其他有意向的客户等等。这些对于我一个还未曾做过户的新手来说都是一些非常宝贵的东西，为我以后做业务打下了坚实的基础。

（三）春节

这个月里还有一件大事那就是春节。春节对于我来说已经不是什么新鲜事，自从上了大学，每次过年都感觉没有小时候的那种喜悦和狂欢。但是今年却不一样，今年的春节让我找到了生命中的第二个家 ——微贷中心，这种喜悦不是小时候的那种喜悦，它是发自内心的一种力量，给人一种安全感。从一开始的对联、灯笼，到熏鸡、酥鱼、购物卡，让我逐渐闻到了年味；从把远途的同事一一送走让我感觉到了一个强大的团队在给我们力量，一个坚强的后盾在保护着我们。虽然到腊月二十九才放假，但是这次的春节却让我更加兴奋，让我再次找到了过年的喜悦。

（四）排练节目

新的一年，新的开始。邯郸银行为了庆祝新年，增加团队凝聚力，丰富员工文艺生活，特举办元宵文艺晚会。作为全行最年轻的一个部门，微贷中心理所当然的要参加表演，而且表演的都是重量级节目——开场戏和压轴戏。我作为微贷中心的一名客户经理也理所当然的参加了排练。虽然自己五音不全，但唱“打靶归来”这类的歌曲还是将就能听的。因时间特别紧，所以每天下午都要排练，不断的重复的唱这首歌，有时候走在路上不知不觉的就唱起来了，导致别人的回头率剧增。有时候坐在马桶上也会得意洋洋的唱了起来，甚至忘了是在厕所。元宵节马上就要到来了，表演的日子就要到来了，希望我们微贷中心的节目能圆满成功。

二、今后努力的方向

（一）来到微贷中心才仅仅两个月的时间，自己在业务上知识需要向前辈们学习的东西还有很多很多，今后要抓住一切机会与前辈们多沟通、多交流，争取早日掌握微贷的所有知识与技术，为以后做户打下坚实的基础。

（二）做好日常工作，把小组交给的每一项任务，无论大小都一一认真做好，严格遵守公司制度，合理安排作息时间，为做好业务准备好一切。

（三）由于来公司的时间短，还处在慢慢成长期，所以还有很多同事的名字都叫不上来，以后要与同事多沟通、多交流，争取与同事们早日达成一片，共同进步，为自己的未来也为微贷中心的未来做出自己应有的努力。

张帅

二〇一二年二月二日

第三篇：2012.3工作总结--张帅

2012年3月工作总结

真正做业务的第一个月已经过去了，第一个月任务量1.5笔，实际完成1笔，没有完成任务，心情甚是低落，但事实已经摆在眼前，无论怎样，过去的都将成为历史，没有谁能从头再来，只有鼓起勇气，满怀信心迎接下个更高的任务月，争取早日赶上。

一、工作总结

（一）第一次做业务

从3月9日晨会上队长宣布第四批客户经理可以开始做业务的那一刻起，我相信在坐的每一位第四批客户经理都和我一样激动，恨不得马上奔赴“战场”，进行一场激烈的“战斗”，一展自己的雄风。我的第一个客户是一个搞装修的户，生意做的不算大，长得给人一种不安全的感觉，以前在北京做过生意。刚开始的几天里，总觉得把钱贷给他不安全，但经过长达十几天的接触，我发现这个客户还是一个比较好的客户，不仅是一个基督教徒，而且做事还挺有自己的原则，虽然长的面相不太好，但确实是个好人，至少让我觉得把钱放给他不会不还，所以我下定决心已定要把这个户做成，一方面为客户解决了资金上的问题，另一方面也为自己以后的业务之路开一个好头，于是我开始了疯狂的调查。从着手调查的第一天起我就发现这个客户不是个简单的客户，他不仅有两个店面是新盘下来的，而且还新上了一套大型机器设备为自己的装修生意生产石料，说的详细点就是这个客户有又开了个石料厂，本来是想为自己的装修生意节省成本，但从贷款的角 度来说这其实是一个很大的风险，因为石料厂可以算是一项新的业务，这个客户之前在这方面没有任何经验，只凭自己的满腔热血，想干一番大事业是很难的，所以我觉得这是一个很大的风险点，但有这种风险的意识的时候已经是这笔业务基本做完的时候了，所以自己觉得如果将这笔业务就这样拒绝掉太可惜了，于是就找来了我们的风控经理马哥去帮忙看一下，马哥看了之后说有一定的风险，但也不是不能做，要给他降低额度，当时心里非常高兴，觉得既然马哥都说了可以做应该是没有什么问题了，其实后来想想这种高兴是要不得的，还有很多问题是根本就没有意识到潜在的风险，例如机器设备还没拉回来，而我只凭一张收据就给他把价值将近二十万的固定资产放进了固定资产里，这无形中就增大了这个客户的资金实力，而这张收据有可能就是客户自己伪造的，或者说就算不是客户伪造的，他也有被骗的可能，这台机器设备最后根本就到不了位；还有这个客户一下子就盘下来两个店面和一个石材厂，这么突然的大规模扩张可能是一件好事，但不是一件好事的可能性更大，而我当时就只是觉得这个人好，生意做的也不错，就忽视了这种潜在的巨大风险，后来想想这是非常危险的。最后没有通过贷审会对我来说是一件好事，应该感谢各位贷审委的认真审查，不仅让我进步了很多，也让我一开始做业务就学会了很多内在的东西。

（二）交房租

还有一件事是自己生活上的事情，觉得是一种人生窘迫的经历，也拿出来给大家分享一下。我和两位同事一起租的房子，第一次的房 租交到了4月1日，和房东签的合同上写的是每季度提前10天交房租，于是乎房东就在3月19日的晚上来到了我们租住的房子里以该交水费的名义捎带着提到了交房租的事，当时我身上确实是没钱了就说晚两天再交，先凑凑。于是以后的每天都会很“巧”的在楼下碰见房东，每次房东都“笑嘻嘻”的迎面走来，主动和我打招呼，我前两次还非常纳闷儿，觉得怎么这么巧啊，总碰见她，可是到第五次的时候我反映过来了，原来是她每次等我快下班的时候在等着和我见面，当时突然觉得自己算是白在微贷中心干了，这么简单的问题竟然没意识到，唉，只能怪自己太善良了。可是人家催收房租没有错啊，毕竟当时是这么签的合同，确实也该交房租了，但看看钱包里依然是空空如野，怎么办呢，三个大老爷们儿竟然只能等着发工资后再交房租，囧啊！囧啊！幸好在某天的晨会后迎来了第一次的补助500元。

（三）单身客户

从能开始独立做业务的那天起，我每天都狂发宣传页，有时候一天能发300份，嘴皮子都说破了，但效果也是非常明显的，每次发完宣传页，隔上一晚，第二天总会有很多客户来电咨询贷款的事，每次接到这样的电话都感觉很有成就感，但有一点很让我郁闷。我接到的客户里，有点靠谱的不是单身就是离过婚，好不容易找到个不单身的却是个再婚户，最后总算不是单身也不是再婚了，找了个担保人又是个离过婚的，真是彻底晕了，怎么就跟单身干上了呢！

二、今后努力方向

（一）提高风险意识，增强大局观念。在过业务的过程中，不仅 应该提高风险意识，更重要的是要增强大局观念。一方面来说，对于一个客户是否能贷款、是否符合贷款的条件这些都需要通过调查之后尽量把风险缩小到最小甚至是零的状态下才能做出判断；另一方面来说，对一个客户不仅要从微贷技术的细节上进行把握，而从宏观大局的整体方面来考虑也是一个非常重要的方面。所以今后在对客户进行了细致的调查、分析之后还要进行一个宏观的考虑，对客户的整体有一个主观的思考，为保证贷款的安全打好基础。

（二）在对客户的调查过程中要更加细致，不放过任何一个细节问题，特别是在交叉检验的方法上要多下功夫，争取用最短的时间、最高的效率圆满完成每一笔业务。

（三）在做业务的过程中，要逐渐培养自己专注的态度，改掉一些散漫的坏习惯，争取做到专心专注、全神灌注。

张帅

2012年4月4日

第四篇：学生部干事张帅年工作总结

学生部个人工作总结

时间过的真的很快，一眨眼半年的时间已经从我的身边匆匆流去。在学生会工作也有很长一段时间，还记得曾经在加入学生会时，我选的是学习部，选她的初衷是因为学生的天职是学习。在当中工作，我真的学到很多东西，使我有机会接触很多人，不但提高了社交能力，还提高了工作能力。回首这一年时间，真的让我受益匪浅，其中充满了快乐与苦涩。不过我认真的做好每一件事，只因为 入会之初学长学姐对我的臻臻教会，至今依然记得团结、坚持与务实。

这一年的工作可谓紧张而又忙碌，因为各个部门都有很多活动，每一次的活动我都会积极参加，积极配合别的部门的工作。在其他部门活动中。我积极配合，虽然是一些杂活，例如搬桌子，我从来都没有抱怨过，为什么每次都是我。我反而感到高兴，因为这也许为了更好的锻炼我，因为我自己有很多不足，所以在学校应该更好的培养自己的各种能力，为以后工作奠定基础。

最后谈谈自己总结的几点经验吧，这也是自己在活动中与工作中摸索的一点浅淡的经验。

1.在做事的时候，能自己做的就自己解决，不要有种依赖的感觉，因为这样才能更好的锻炼自己，让自己收获的更多。

2.要懂的“在其位，谋其职”的含义，因为什么事开始做时会有新鲜感，坚持到最后才是正确的，例如在学生会中，有的人经过种种努力最后进入了，可是时间长了。厌倦了，什么事都不做。那你为何当初那么努力的选择加入呢？所以要积极的做好自己的事情。

3.团结协作，共创精彩。

4.全心全意为广大同学服务。做好领导、老师与同学之间的沟通纽带。以微笑面对每一个人，这样会更好。

以上是自己的一点见解。在学生会工作半年，我个人的组织协调能力和团队协作能都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。但是我们是一个团队，我们相互互补，一定会做的更完美。因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，我很开心给我这样的平台，让我找到自信，让我更好的认识到自己的不足，以后我会更加的努力，因为自己有着不服输的精神。

最后祝愿学习部在以后的工作中做的越来越好，在此，我衷心地祝愿青海大学学生会的明天更美好！

张帅 2014年12月20日

第五篇：七四班德育之星——张帅

七年级四班张帅“德育之星”事迹材料

他，一个在家孝顺长辈，在校尊敬师长、关心同学、热心班级事务的男孩，让我们对生命和爱有了新的认识。他叫张帅，在经开区中心学校七年级四班读书。他是父母的好孩子，是老师的好帮手，同学们的好榜样！

感恩是一种品德

他经常使用礼貌用语，见人问好，深受左邻右舍的喜爱。他懂得自己能做的事情要自己做。学会了洗碗筷、洗衣服、叠被子。他看到爸爸妈妈早出晚归打工，这么累，他总是悄悄地把脏衣服揉洗干净，把屋子打扫地干干净净。邻居都夸他是孝敬父母的好孩子。

感恩是一种责任

在学校，他尊敬老师，关心集体。他的一言一行，一举一动潜移默化地影响着其他同学。完成作业后，他积极主动的帮助其他同学，管理班级纪律。

感恩是一种文明

团结同学，乐于助人的她人缘很好，同学们都愿意接近他。同学们只要有困难，就会去找他。只要力所能及，他都会伸出热情之手竭尽全力地帮忙，从不推辞拒绝。看见同学不会读书，他一句一句地教；同学感冒了，他帮着取药、倒开水。

感恩使心灵飘香

他品学兼优，一脸书生气，一眼望去并没什么特别，然而就是这样一位普通学生，成绩优异，全面发展。他自入学以来，一直勤奋好学，因此获得了骄人的成绩。他多次在各项考试中获奖，特别在本学期第一次月考，他拿下了数学第一。

感恩是崇高的，感恩是快乐的。张帅同学，用行动奉献爱，在自强中感恩，在感恩中成长，谱写着一曲曲感恩的旋律。这旋律，一次又一次拨动我们的心灵，一次又一次充盈我们的良心。愿每一位学子，都能以张帅为榜样，在好习惯的陪伴下健康快乐地成长！