2012阳光财税服务内容及收费标准张海宝

第一篇：2012阳光财税服务内容及收费标准张海宝

收件人：

发件人：郑州阳光财税张海宝***阳光财税服务内容

1、一年服务期内，每月在阳光财税当地范围参加系统培训，每月在郑州举办1-2次课程。

2、一年服务期内，每季度获得阳光财税最新教材一本。

3、一年服务期内，每月获得专业期刊《税务指南针》杂志一份或电子杂志一份。

4、一年服务期内，可使用中国阳光财税网（.cn）,掌握前沿财税知识（网上

答疑，新政策查询，纳税筹划案例讲解，企业财务管理等）。

5、一年服务期内，可进入网上交流平台【阳光久久QQ群】，结识群内同行业朋友及专家团

队。

一、服务内容

6、一年服务期内，会员遇到纳税疑难问题，可以通过网络、邮件、传真、电话及现场答疑方式咨询。

7、一年服务期内，可选择性参加2次专（行）业大会。

8、一年服务期内，可获得新版《中国税典》一套，随时查询税收新政策，把握国家政策走

向。

9、一年服务期内，可定期参加在阳光财税举办的主题沙龙活动（野外拓展、茶话会、自助

KTV等联谊活动）。

10、一年服务期内，优惠为会员企业做内训、顾问或税务筹划等其他服务。

11、一年服务期内，协助财政局办理财会人员的从业资格继续教育培训并帮其年检。

12、一年服务期内，为会员企业提供上市辅导的咨询。

二、收费标准

金卡会员：7800元/年，享受上述1-12项服务，参加九次（18天）顶级财税专家讲座

阳光尊享卡:17999元/年享受3张金卡待遇

阳光至尊卡:23999元/年享受4张金卡待遇

只参加单次讲座2000元/人/次（根据实际情况做相应调整）

中国阳光财税

郑州阳光久久企业管理咨询有限公司

第二篇：房地产代理服务内容及收费标准

房地产代理服务内容及收费标准

在操作个案时，根据个案的情况不同，本公司与各开发商合作一般分三种方式进行，特提出如下合作方案：

一、前期策划

从市场调查阶段至项目广告策划共八项，策划费为项目总投资额的0.5%-0.8%，依该项目的进程安排，整个前期策划需时约3-4个月（如设计调整，时间将适当加长或缩短，但不超过6个月）。合同签定后，开发商支付总额营销策划费的50%，余款于整体工作完成后支付。

二、全程策划

从市场调查阶段至销售培训及督导共16项，策划费用为项目预计总销售收入的0.5%。自合同签定后，开发商以月费的形式支付策划费。

三、销售代理

总费用为销售金额的1.5%-3%，工作内容包括上述的17项。自合同签定后，在开盘前期开发商每月支付策划费3-5万元；开盘销售后，可完成销售收入的1.5%-3%逐月结算（开盘前所支付的前期策划费在开盘后逐月扣除）。

四、企业的CIS及品牌包装

根据企业的发展战略，联盛行地产营销机构提供的“企业的CIS及品牌包装”服务根据具体企业的要求，服务时间、费用另定。

主要服务项目与执行时间

项目序号

项目名称

执行时间（天）

第一项

市场基础调研

15天（合同签定之日起，下同）

第二项

市场定位

10天

第三项

投资分析

略

第四项

方案设计建议

15天 第五项

方案设计优化

视设计情况

第六项

项目案名、推广、VI系统

设计及运用建议

60天

第七项

营销策略、推广主题

90天

第八项

项目广告策略

100天

第九项

开盘方案及相关SP活动

方案、计划

开盘前、后视需要

第十项

项目销售价格的制定与控制

下略

第十一项

销售资料设计、建议及审核

第十二项

接待中心与销售道具布置建议

开盘前2个月 第十三项

样板房装饰方案建议

开盘前2个月

第十四项

媒体广告计划制定、设计建议及审核

第十五项

销售策略及案场销售模式

第十六项

销售培训及督导

第十七项

销售代理执行

第十八项

企业品牌策划

第十九项

企业CIS策划

第一项

市场调研

房地产市场总体状况分析

现状

价格走势 未来趋势

区域市场调查与分析

1、区域市场总体状况

（1）供应量

（2）分布情况与价格分析

（3）未来趋势

（4）消费者特征

2、对调查项目的分析（1）规划特点

（2）房型功能

（3）配套设施及设备配置

（4）价格状况

（5）销售策略

（6）物业管理

3、主要竞争个案分析

价格策略

（2）产品特色（3）卖点分析

（4）营销策略

本案基地与周边环境分析

基地位置特点

交通、商贸情况

人文、地理环境

区域市场调查项目表

调查项目分布图

结论

第二项

项目市场定位

产品定位建议

规划布局建议

建筑设计建议

绿化布置建议

房型面积、功能建议

建筑选材建议

设施配置建议

物业服务建议

目标客户定位

客户年龄细分

2、客户职业细分

3、客户行业细分

价格定位

导入期价格定位

公开期价格定位

强销期价格定位

4、持续期价格定位

产品基调、风格定位

设计基调、设计风格的定位

第三项

项目投资分析（略）

第四项

项目方案设计建议及招标（略）

第五项

项目方案设计优化

本阶段工作旨在结合专业策划公司的强势营销思路和设计单位专业设计前景，根据本案设计中规定的总、单位、环境、立面的各个环节提出相应优化意见，把市场因素和技术问题有机结合。

一、物业功能规划的沟通

二、物业规划、细部结构、公共配置的沟通

三、物业外立面造型的沟通

四、物业内部三维空间处理的沟通

五、物业内部单元房型设计的沟通

六、物业的面积配比、格局配比的沟通

七、物业建材设备选择确认的沟通

第六项

项目案名、推广名、VI系统设计及运用

一、项目案名建议

二、项目推广名建议

三、项目LOGO设计

四、VI系统设计及运用

第七项

项目营销策划、推广主题（略）

第八项

项目广告策划

广告定位

广告人群定位

2、广告风格定位

二、创意方向与广告策略

1、广告目的

2、创意方向与广告分析

导入期、开盘期、强销期、持续期、收尾期

三、广告表现

四、媒体计划

五、广告费用预算与分配

第九项

开盘方案及相关SP活动方、计划

SP活动针对各个不同的销售阶段，结合天时、地得、人和等因素作具体方案。

一、SP活动的主题选择

如：新产品说明会、房地产投资讲座、购房知识讲座、有奖问答、房展会SP活动、公开酒会。

二、促销时机的选择

1、重要节日：如春节、国庆、端午等

2、重要结点：如开盘预售、结构封顶、竣工交房等

三、阶段性促销策略

开盘期SP活动、强销期SP活动收尾期活动

四、促销活动场地安排

房产展销会公开酒会或其他促销活动现场的选址、设计、布置

第十项

项目销售价格的制定及控制

一、阶段性价格定位

1、导入期价格定位

2、开盘期价格定位

3、强销期价格定位

4、持续期价格定位

5、收尾期价格定位

二、定价策略

1、单价

起售单价

最低单价

平均单价

主力单价

2、总价

总价范围

主力总价

总价配比

3、特价

三、价格制定与价格控制

1、开盘时机及开盘价格

2、基价与基价系数的确定

3、底价价目表与销售价目表的拟订

4、优惠折扣的条件方式

5、销售人员、销售经理等各级人员的让价空间 与职权范围

第十一项

销售资料的设计（包括楼书、海报、DM等）

第十二项

接待中心安排与销售道具

一、接待中心安排

1、接待中心的选址

2、接待中心至工地现场沿线景观美化

3、接待中心风格定位、设计、施工和室内布置的建议

二、主要销售道具建议及设计

1、标示牌、广告围板、各类旗帜、灯光照明、引导看板

2、交通位置图、区域环境图

3、建筑模型

4、室内、外灯片选择和灯箱

5、接待中心销售道具使用注意事项

第十三项

样板房装饰方案建议

一、样板房型选择

主力房型

特殊房型（销售中心可能遇到阻力的）

二、可以换种方式装修的（超常规的）

三、样板房的楼层、景观选择

四、室内装潢

五、家具培植

六、室内灯光照明、日常生活什物摆设

七、清洁卫生和监护工作

第十四项

报纸及媒体广告计划制订、广告设计建议及审核（略）

第十五项

销售策略及案场销售模式（略）

第十六项

销售培训及督导（略）

第十七项

销售代理执行（略）

第十八项

企业品牌策划（略）

第十九项

企业CIS策划（略）附：协作业务单位资源

一、建筑规划设计

项目整体规划设计，住宅户型设计

二、景观环艺设计

建筑景观设计

三、媒体推广

广告制作、演艺活动组织

四、媒体资源

平面、户外等各类广告载体

五、室内设计

售楼处、样板间室内装饰设计

六、模型制作

项目整体、局部、单体、户型等展示模型

七、展会布置

房产交易会、展示会等展位设计、布置

八、建筑装潢

建筑室内外装饰设计、施工

郑州两岸营销策划有限公司

第三篇：保洁服务内容及标准

保洁工作服务内容、标准

（一）各岗位清洁内容及标准

★ 各展厅清洁内容及标准：

地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物，光洁明亮。

墙面：每周擦洗，随时保持做到无明显水印、痰印。

厅内桌椅：每日擦拭一次，随时保持做到光亮清洁。

前台接待区：每日清洁一次，保持台面无灰尘。

门口地垫：每日清洁一次，做到无尘土、垃圾。定期清洗。

不锈钢设施：每日用布抛光，定期打不锈钢油。玻璃镜面随时擦，做到无手印，无杂物。

刊物架：每日擦拭一次，做到无尘土。

玻璃：每周擦拭一次，随时保持，做到表面无污渍，光洁明亮。

绿化植物：随时清除花盆内杂物，做到摆放整齐，无积水。

★ 维修车间清洁内容及标准：

控制面板及按钮：每日清洁一次，随时保持做到无印痕，油腻手印。

地面：每日清扫拖抹一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无泥沙，光洁明亮。

下水槽：每周清理一次，做到槽内无杂物、无泥沙堵塞。

★ 洗衣房及餐厅清洁内容及标准：

桌椅：每天餐后擦拭，做到无明显油渍，无手印、无灰尘。

地面：每天拖拭三次，做到地面干净无污渍，无杂物。

门窗：每天擦拭一次，保持门窗洁净。

洗衣机：保持机器表面无积水，机器内部干净无杂物，按程序操作。

洗手池：池内干净无杂物，无污渍。

★ 楼梯楼道清洁内容及标准：

地毯：每天早上吸尘，及时清除临时产生的污渍。视地毯脏的程度定期进行清洗。

墙面、天花板：每周清洁一次，做到无灰尘、痰迹、蜘蛛网。

楼梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到无明显灰尘。

★ 各办公室清洁内容及标准：

办公桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到桌面无尘土，物品摆放整齐。

纸篓：每天倾倒一次，做到干净、彻底。

玻璃隔断：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，无污渍、手印。

灯具：灯饰每月清洁一次。开关每天清抹一次，做到无灰尘，开关无手印明亮洁净。

★ 客户休息区清洁内容及标准：

桌、椅子：每日擦拭一次，整洁干净，做到无尘土，无污渍。

烟缸：及时倾倒、清洗，保持洁净。

刊物架：每天清洁一次，保持表面无灰尘，刊物摆放整齐。

地面：每天拖拭一次，做到光亮，无垃圾杂物。

★ 卫生间清洁内容及标准：

楼内卫生间无异味、干净整洁。

便池：每日清刷一次，定期消毒，做到无污物，无异味。

纸篓：内部杂物清倒及时，每天清洗冲刷，保持外围洁净。

洗手池：每天刷洗一次，做到无堵塞、异味。

镜面：每天擦拭一次，随时保持，做到无水印，干净光亮。

消耗品：补放及时。

★ 外围清洁内容及标准：

地面：每日清扫一次，随时保持做到无杂物、垃圾、烟头、干净整洁。

门前台阶：每日清扫拖拭，做到无明显鞋印泥土，污渍和烟头。

绿地：每天巡视，做到无垃圾杂物。

（二）巡查检验标准

★ 展厅

地面：目视无垃圾、无杂物，光洁明亮。

墙面：做到目视无明显水印、污渍，手摸无灰尘。

顶棚及灯饰：每月清洁一次，做到目视无明显灰尘。

玻璃门：目视光亮清洁，无手印，无污渍。

前台：手摸台面无灰尘。

门口地垫：目视无明显尘土、垃圾。

绿化植物：摆放整齐，无杂物，无积水。

★ 楼层办公区域

地面：目视无污渍、无杂物，干净整洁。

楼梯扶手：手摸无尘土。

台阶：目视无明显灰尘，无垃圾杂物。

★ 客户休息区清洁内容及标准：

桌、椅子：整洁干净，无污渍。

烟缸：烟头倾倒及时，表面洁净。

刊物架：表面无灰尘，刊物摆放整齐。

地面：光亮，无垃圾杂物。

★ 维修车间

地面：目视无杂物、垃圾、干净整洁。

水池：池内无杂物，池壁无污渍。

下水槽：无积水、无积沙、无杂物。

★ 卫生间

便池：无异味，目视表面无污物。

纸篓：内部杂物不超过2/3，外围洁净无污渍。

洗手池：无堵塞、无污渍，光洁明亮。

镜面：目视无水印，干净光亮。

室内设施：摆放整齐，手摸无灰尘。

地面：无积水，目视无灰尘、无杂物。

玻璃：手摸无灰尘，目视干净无污渍。

各岗位操作规程

一、展厅大堂操作规程

1.特点：

门厅、大堂是客户使用者和外来客人进入展厅的第一场所，是显示等级和门面的主要区域。由于进出展厅的人都要经过大堂，人流比其他区域多，使用率最高。另一特点是装修较豪华，摆设和饰物较多，所以，大堂的清洁保养尤为重要，需随时保洁。

2.日常保洁项目

2.1 入口处脚垫每日清理、吸尘。

2.2 地面牵尘。

2.3 擦净玻璃、门框、把手的各种印迹。

2.4 擦净各种器具、服务设施、各种摆设及装饰物。

2.5 擦净标志、指示牌、服务台。

2.6 垃圾桶（垃圾不超过1/3）、烟灰缸的更换倾倒、清洁（烟头不超过4个）。

2.7 擦净扶手、架子等金属饰物。

2.8 绿色植物掸尘、盆架的擦拭。

3．工具配置：

尘推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空气清新剂、垃圾袋、胶皮手套等。

4．工作流程：

7：30——9：00清扫、大堂推尘，倾倒垃圾，擦拭岗位所有设施、设备，清洁卫生间。

9：00——11：30地面、卫生间、楼梯巡回保洁。

11：30——13：30午休。

13：30——17：30大堂循环保洁，清洁卫生间，完成定期工作。

5.保洁注意事项

5.1为减少客人将室外尘土带办公室内，大堂入口处铺设防尘垫，雨、雪天加强保洁（备有吸水垫）。

5.2推尘时要按照先边角，后中心，来回直向重叠少许或用小s型回旋方式行走。随时擦除客人进入大堂时留下的脚印和灰尘。

5.3不锈钢玻璃门框容易受腐蚀污染，清洁保养时要选用中性清洁剂、光亮剂、水，保养时注意不要用硬物刮擦，以免留下划痕。

5.4注意不要碰倒大堂内的各种摆设，擦拭玻璃器具时要小心轻拿轻放，以免损坏。

6.清洁保养安排

巡回清洁；地面随时牵尘，在人流较少时，按保洁内容依次逐项擦拭完成，人流较大时，随时清洁客人脚底带进的灰尘。保洁的其他项目按计划完成。

二、卫生间操作规程

1.日常保洁项目

1.1 冲刷便池，洁厕剂清洁马桶便池。

1.2 倾倒纸篓、垃圾桶。

1.3 拖擦地面，洁净、干爽不留水迹。

1.4 擦拭台面、面盆、水龙头、玻璃镜。

1.5 擦拭门窗，隔板、卫生设施、把手及开关。

1.6 喷空气清新剂，保持室内空气清新，无异味。

1.7 及时补充日用品洗手液、香球、手纸等。

2.保洁注意事项

2.1清洁卫生间时应在门口竖立“正在清洁”指示牌，以便客户注意并予以配合。

2.2清洁卫生间所用的器具、毛巾应专用，不能混用。使用后应消毒，并与其他清洁工具分开保管。

2.3保洁人员应注意自我保护，保洁时戴好橡胶手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

2.4 注意卫生间的通风，开关通风扇或通风口。

3．保洁基本程序

工具：清洁指示牌、拖把、洁厕剂、恭桶刷、空气清新剂、胶皮手套、污物夹、毛巾、补充品等。

3．1 准备：工作前，备好清洁卫生间的清洁工具和清洁物料。

3．2补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。

3．3冲洗：进入洗手间，放水冲刷便池，恭桶刷配洁厕剂刷洗干净。

3．4倾倒：扫除地面垃圾，倾倒纸篓、垃圾桶。

3．5清洗：按台面、面盆、洁具的顺序，（注意工具、擦巾严格分开）逐项逐个刷洗。卫生洁具使用专用刷、毛巾等。

3．6抹净：用毛巾抹净门、隔板、墙面、镜面、烘手机。

3．7拖干；用墩布拖净地面，使地面保持干爽，不留水迹。

3．8 喷洒：喷洒空气清新剂。

3．9 撤离：收拾所有清洁工具、清洁物料，撤去“正在清洁”指示牌。

三、公共区域操作规程

1.日常保洁项目

1.1清洁走廊、楼梯地面。

1.2抹净走廊墙壁、通风口、灯箱、指示牌、消防栓等设施。

1.3抹净楼梯扶手、栏杆。

1.4擦拭墙围、踢脚板。

1.5擦拭窗户玻璃、窗台。

2.清洁注意事项

2.1楼梯作业从上到下退着工作，注意安全，避免跌落事故。

2.2楼梯作业时地拖不能太湿，楼梯边侧面不能留下水迹。

2.3确认楼梯扶手所用材质，选用相应清洁剂，以防腐蚀损坏材质。

2.4作业时要注意行人，待客人通过后再进行作业。

3.保洁基本程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、胶皮手套等。

3.1清扫地面。

3.2拖拭地面，清洗墩布，保证拖拭的效果。

3.3擦拭墙裙、踢脚板。

3.4按顺序，依次抹净门窗、窗台、墙壁饰物、指示牌、灯箱、通风口、开关盒、消防栓等。

四、办公室清洁操作规程

1．特点

办公室的清洁特点是：办公人员多，进出次数频繁，地面容易受污染。写字台，文件柜、电脑操纵台等办公用具多，台面上文件、废纸、垃圾多。办公室清洁保养，应在办公前进行。

2.日常保洁项目

2.1 清洗烟灰缸、倾倒纸篓等。

2.2 抹净办公桌（办公设施）、会议桌、文件柜、沙发、茶几等办公用具。

2.3 擦净门、窗、把手，玻璃。

2.4 电话擦拭、消毒（酒精）

2.5 地毯吸尘。

2.6局部处理污迹。

3． 注意事项

3.1 对办公室的日常清扫，由于受时间制约多，需要在规定时间内迅速完成作业。

3.2进入客户已下班办公室作业时，必须二人以上同时进出，共同作业，不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

3.3擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动。擦拭完毕后要摆放整齐。

3.4室内吸尘作业要安排在客户上班前进行。

3.5办公室钥匙按制度严格管理，除指定人员外，不得交与任何人员。

4．清洁程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、胶皮手套、酒精等。

4.1准备：进入办公室保洁前备好各种工具物料。

4.2进入：在上班前工作时，每组2人，专人持钥匙开门，同时进入，门不要关闭。室内如果有人，应先打招呼，得到允许后再工作。

4.3检查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无客户遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。发现异常，应向主管报告后再进行工作。

4.4倾倒：倾倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；倾倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无贵重物品，并及时报告处理。

4.5擦净：按一定顺序，依次擦净室内办公用具。毛巾应按规定折叠、翻面。不能常用一面，干、湿分开使用。清洁电话要用浓度为75﹪酒精配合纸巾仔细擦拭，包括电话手柄、按键、机身等部位。

4.6整理：台面、桌面上的主要用品；电话、台历、台灯、烟灰缸擦净后应按原来的摆设放好。报纸、书籍摆放整齐，文件资料及贵重物品不要动。

4.7吸尘：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘。椅子等用具挪动后要复位摆好。发现局部有污物应在吸尘后及时进行清理。

4.8关门：清洁完成后，保洁人员要按标准检查室内，确认无漏项，质量合格后，关灯锁门。(一)、办公楼保洁工作标准

1.遵守《员工守则》，一律着工装上岗;

2.服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质、保量的完成本人负责区域的清洁工作;

3.工作期间，不得擅离岗位，保持所管区域内清洁;

4.每天所管区域清扫不少于二次，保洁率99%以上;

5.每天清扫一次所管区域绿化带、景观盆景;

6.每天对各层公共走廊拖洗一次;

7.每周对所管区域公用信箱、消防水箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭;

8.每周对所管区域电梯表面涂一次保护膜;

9.每周对所管区域不锈钢扶手、拦杆、用具进行一次打蜡;

10.每周对所管区域公用部位门窗、转门、空调风口、百叶抹擦、清扫一次;

11.每周对所管区域地板打错一次;

12.每周所管区域储物室、公用房间清扫一次;

13.每月对所管区域公用部位天花板、四周墙体、灯罩、灯饰，卫生间换气扇等处进行一次清扫、抹擦;

14.每月对所管区域的花岗岩、大理石地台表面进行一次打蜡;

15.每两个月对所管区域地毯进行一次清洗;

16.每年对大楼外立面进行一次专项清洗、擦拭;

第四篇：代理记帐服务内容和收费标准

代理记帐服务内容

一、提供会计代理记帐、财务税务咨询、纳税申报、验资、增资、审计、工商年检、网上纳税申报等。

1.编制会计报表（包括：资产负债表、损益表、税金明细表）；

2.税务申报（包括：增值税、营业税、带征的企业所得税、个人所得税、城建税、教育附加费、河道管理费）；

3.根据原始凭证编制记帐凭证（包括：资产负债表、损益表、税金明细表）；

4.电算化登记明细分类证，登记总帐（包括：总帐、二级科目明细帐、现金日记帐、银行日记帐）；

5.及时传递财税政策；

6.对客户在财政、公司注册经营管理等方面的问题，提供口头建议和咨询。

二、代理记帐服务流程：

1、接受委托签订财务外包代理记帐合同，确定服务项目及费用。

2、接票（时间：每月20号-30号）：客户将当月做帐票据送到注册上海公司，新设立的未做过财务会计工作的客户，开立会计帐户，建立会计核算体系。

3、做帐（时间：每月25号-30号）：进行会计核算、帐务处理，税款计算等。

4、报税（时间：每月1号-10号）：外勤会计划转税款，到国、地税税务所上门申报，网上税务申报、个人所得税申报等。

三、代理记帐所需材料：

1、现金单据（差旅费、业务招待费、员工工资、办公费、房租费、通讯费、运输费等）；

2、银行单据（提现、转帐、贷记凭证、电汇、进帐单、借款单等）；

3、发票（本月1日—31日开具的所有发票）；

4、公司员工的月工资额，身份证号码，性别，名字； 代理记帐收费标准 行业性质

行业类型

代理记帐收费

年检收费

备注

企业

服务业

200-800元/月

其他服务收费：

购买发票：50元/次。上门收票服务：50元/月 上门记帐服务另收50元/次

首次代办申领核销单（5份以内）100元/次。免费办理抄税、认证发票。

商业类

小规模纳税人

200-600元/月

一般纳税人

400-1000元/月

外贸类

小规模纳税人

200-600元/月

一般纳税人

400-1000元/月

工业类

小规模纳税人

300-800元/月

一般纳税人

500-1500元/月

一级贷代

500-1000元/月

分公司/办事处

300-600元/月

行政事业

行政事业

500-800元/月

第五篇：收费班长日常服务标准及岗位职责

收费班长日常工作服务标准

1、仪容仪表符合规范要求；

2、负责集合本班收费员，检查本班收费员的仪容仪表是否符合规范要求；

3、查看收费员上班物品是否齐备；

4、交接班时检查岗亭内外卫生是否整洁美观，车道、收费广场、是否安全畅通，是否有物品损坏现象；

5、耐心解答车主用户咨询，回答要简洁，语速平稳。

6、随时维护收费广场、车道、岗亭及附属设施的卫生状况，发现不足之处立即提醒相关人员进行清理；

7、随时检查军营楼的卫生，电器的使用，指导收费员被褥的叠放。

收费班长岗位职责

一、在站级管理员领导下负责班组收费管理工作，认真学习征费业务，掌握车辆通行费征收政策及有关规定，在班内起领导和表率作用，团结全班收费员，做到“应征不漏，应免不征”

二、负责带领征费员遵守各项规章制度和劳动纪律

三、负责协助上级处理征费期间发生的问题与纠纷

四、负责督促检查征费员工作情况，端正工作作风和服务态度

五、负责本班内的人员调整

六、负责按规定开闭车道，保证车道安全畅通

七、负责管理当班期间收费亭区及寝室的环境卫生

八、负责交接班工作，填写交接班记录

九、下班后督促本班人员及时将通行费上缴入库核销票卡，填制各种报表，做好下

班盘点结算工作

十、完成上级交办的其他工作