第一篇:1分钟经理人 读后感
《一分钟经理人》读后感
(中国科学技术大学EMBA0902班方国民)
《一分钟经理人》这本书是由肯〃布兰佳博士和《谁动了我的奶酪》的作者斯宾塞〃约翰逊博士合著的。因为书的封面上写着“海尔集团总裁张瑞敏、IBM副总裁代维〃汉纳、美国参谋长联席会议主席戴维〃琼斯特别推荐”、“美国20年来最畅销的管理学作品”的字样,所以最初给我的感觉只是一种教科书,但因为篇幅较短,因此就抱着随便看看的态度来读它。一开始读,觉得它的文字表达的形式比较新颖、生动、活泼、易懂,读起没有什么压力,不由地一口气读完。这本书真可谓言简意赅,用最通俗的语言在告诉我们一种有效地管理方法:作为一个管理者应该如何有效管理地下属,那就是目标明确、奖惩及时到位。其实任何人担任的角色都是两面的,就象我,一方面是公司管理者,另一方面又是被管理者,所以从这本书中给了我其中的两层含义,一方面是学习如何管理,另一方面是学习如何被管理,一本好书,给每个认真读的人都会有不同感受,现围绕着书中的三个方面泛泛地谈一下读这本书的感悟。
第一个诀窍:一分钟目标
目标是一个人工作、学习或者说是生存的一种动力,有时候也是人的一种精神寄托,就象面对自然灾害时,生存就是每个人的目标,因为有了这个目标就可以不断地创造生命的奇迹。但生活中常常有人会抱怨他人、抱怨团队、抱怨所有他认为不平的事,其实所有的表现集中在一个方面就是这些人缺乏一个目标,或者说是他们的目标还很模糊,还不能理解理想与现实的差距。如书中所说,团队的目的就是实现效率,效率不仅仅是完成工作的数量,还包括工作的质量。作为团队的领导者,为了实现效率,应该主动地引导下属自己制定一个明确的目标与计划,一个一分钟的目标,一个不超过250个字的目标,这可以让领导者与下属都清楚目标是什么及实现其的方法和步骤,为下一步工作的顺利开展奠好了基础。试想一下,如果你和你的下属都不清楚有哪些任务,以及如何才能有效地完成这些任务,那么这个团队将没有效率可谈,自己又如何能够成为一个优秀的管理者?另外,因为人是有思维的,本性是不愿意被支配的,由于目标是下属自己制定的,从某种意义上来说能最大化地调动下属的主观能动性和工作积极性,领导者又因充分了解下属的工作方案与步骤,通过管事就能够有效地管人,管理也就变得简单,就象书中所说的“帮助别人获得良好的自我感觉就是提高效率的关键”。事实上,日常的管理中,很难做到这些,就象我们一般都是以一种传达的形式布臵一项任务或者交待一项工作,这可能是多年形成的一个氛围,或者说也是企业文化的一种表现,但随着80、90后的不断涌现,因为他们的思维比较活跃,这种做法常常会引起这些新兴人类的一些抵触与反叛,也就出现了执行力不强的问题,其实总的说就是缺乏有效的沟通与反馈的问题,领导知道下属应该知道做什么,但却没有让下属能够充分地了解应该怎么做,于是,为了完成目标领导干了员工的事,整天忙的要死,员工却不知道领导在忙啥。大家通常说现在的员工不好管,我想,那只是管理者特别是基层管理者的管理方法过于简单了,在新人进岗之后,没有很好地引导与培训。作为管理者,在一项工作开始的时候,如果能花一些时间,引导下属(特别是新下属)发散思维,鼓励下属在工作方式上不断的创新,主动地制定目标,制定执行的计划、步骤,并协助下属获得成功,那么这个部门、这个团队的工作效率将会得到很大的提高,自己也将会成为一个高效地管理者,因为帮助别人的同时,也会成就自己。
另一个方面,作为下属,我应该学会主动地给自己确立一个清晰、可行的目标,一个一分钟目标,这个目标应该与自己所从事的工作、所属的团队的目标相一致,否则将会出现理想与现实的偏差,然后每天都拿出一分钟时间来检查一下:自己的目标是什么?进展的怎么样了?带着一种积极的心态去努力地工作,也将会很好地实现自己的目标,就象书中所说的“我在自我感觉好的时候,能够完成更多的工作”。
第二个诀窍:一分钟称赞
任何人都希望得到认可,得到称赞,作为一名优秀的管理者,要学会多赞扬,多表扬,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只
做好其中的一点,也要非常及时的予以表扬或激励,让下属感受到自己的工作很有成就,这样下属的工作兴致与热情才能被充分激发出来,就象一分钟经理人一样,给予一次“一分钟的称赞”:拍拍肩膀,告诉他对在哪里,表示对这些成绩感到高兴。既然一分钟称赞能创造这样不寻常神奇的效果,那管理者就不要吝啬你的称赞,真诚而及时的表扬,不是绩效考核指标的一条,但它会比月底加一点工资起到更有效的激励效果。然而,我们大多的时候缺乏这种习惯,有时候会以“这是你岗位职责”来固化认可,收藏称赞,用一种谨慎的心态去对待员工的成绩,从而也就失去了一些创新的思维,循规蹈矩也就成为大多数人的习惯。因此,对于下属,特别是对于年轻的下属,日常工作中,多一些称赞,会使他们带着一种愉悦的心情工作,也将会提高工作效率,这将会是一种不错的管理方法。
另一个方面,作为下属,我期望领导的称赞,但如果领导不能及时地称赞或不称赞的时候,反过来想我为何不能给自己一分钟称赞呢?就象书中提到的“如果自己的喇叭自己不吹,那别人就会把它当痰孟”。我认为,称赞自己不是妄自尊大,不是一种不谦虚,那是一种自信,一种自我欣赏,对实现自己的目标起到激励作用,每天拿一分钟称赞一下自己,保持一种阳光的心态,将会使自己真正能快乐地工作。
第三个诀窍:一分钟批评
日常生活、工作没有彩排,每天都在现场直播,人的行为总是有对有错,如何去有效地批评犯错误的下属,是一个管理者无法绕开的职责。一分钟批评就聪明地告诉了我们如何对待犯错误的下属,因为参与下属一分钟目标的制定,了解整个步骤,一旦知道下属做错了,及时的批评,明确地告诉下属错在哪儿,并且只是对事不对人,批评的是他的行为,不是人,批评的目的是为了改正错误,这样利于下属比较容易心平气和地接受,而不是想方设法地为自己找借口。其实,批评也是一种及时地反馈,一种有效的批评将会提升管理者的威信。反思一下我们日常的行为,有些时候,会将错误集聚在月底考核检查时才进行批评,表现的是一种秋后算账的方式,因为缺乏时效性,这种批评的对象往往会是人,无法起到批评的目的,甚至会会激化矛盾。作为一个管理者,学会一分钟批评的内涵与方法,批评也将会成为一种激励下属工作的好方法。
另一个方面,作为下属,一分钟批评其实就是一种自我批评,这不是妄自菲薄,而是自我评价、自我反省与自我校正,及时地提醒自己,避免和减少自己工作上的失误。因为中国人的含蓄与保守,现在同事间、朋友间真诚的批评越来越少,每天用一分钟的时间检查一下自己一天的行为,进行反省,并将自己的错误说出来,这是一种自我负责,就象书中提到的“做错事之后自嘲一下非常有好处,这能帮我们有好心情继续工作下去。”通过自我批评,会让自己得到解脱,不必担心发现后的结果;通过自我批
评,会让自自己更清醒地认识到真实的自己。一分钟批评还告诉了我另外一个道理:那就是无论批评还是自我批评,都是一种纠错,我们要用一个平常心去对待它。
中国的传统思想一直在教导我们:凡事要谦虚谨慎,少言慎语。但从这本书中,我深深地体会到,无论是工作还是生活,无论我们在团队充当什么角色,无论是对待别人还是自己,懂得欣赏、学会宽容,善于表达,管理与被管理都将会变得很容易。
第二篇:一分钟经理人读后感
《一分钟经理人》读后感
再次阅读这本书时不禁感慨:温故而知新和学而致用,拥有知识的目的在于运用。
从这本书中我学到一下几点:
1、组织开会的目的就是得到结果:对上阶段工作进行总结,包括成果、问题,以及仍需完成的事情;为下阶段工作制定计划和工作策略。目前我们公司只有营运经理和店长做工作计划和总结。其他部门确没有工作计划和总结。给我的感受是:公司总部的月度目标不清晰、不明确、无量化的结果。想到哪里做到哪里?门店内的管理人员只是将店长的计划分解而自身却没有计划和总结,他们会认为这是店长的工作,而不应由他们来完成。或是在完成的过程中不善于思考解决问题的方法措施,若是上级要求按照自己的方法措施执行,下属又会觉得不是自己想要去做的事情,执行力就会大打折扣。而且是否完成和他们没有什么利益冲突。我们的计划表我个人认为有不足之处:达成目标没有相应的方法措施,公司只要结果的导向没有问题,但在完成的过程中对门店又有多少支持呢?
2、自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩:帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。效率必须兼顾数量和质量。我的质量就是提供给客人真正需要和想要的产品和服务
3、如何设定一分钟目标:
1、就我的目标达成一致意见
2、明确好的工作表现的标准
3、用不超过250字描述我的每个目标,并写在一张纸上
4、反复读我的目标,每次用大约一分钟的时间
5、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现
6、看看自己的行为是否与目标一致
4、如何进行一分钟称赞:
1、预先告诉对方我会对其工作业绩做出评价
2、及时对他们进行称赞
3、告诉他们对在哪里——要说的非常具体。
4、告诉他们这件事情做对之后,让我感到多么的高兴,对组织和其他同事有多么大的帮助。
5、停一分钟,让他们静静地体会我的开心。
6、鼓励他们以后继续这样做
7、跟他们握手,或用其他的举动向他们表明我会支持他们在公司中获得成功
5、如何进行一分钟批评:
1、提前告诉对方我将对他们的工作作出明确的评价
批评的前半部分:
2、在事情发生后立刻对他们进行批评
3、具体的告诉他们错在哪里
4、告诉他们这件事打给我怎样的感受——而且要说的非常的明确
5、沉默几秒钟,让他们深刻的体会到我的感受
批评的后半部:
6、和他们握手,或用其他行动让他们知道我真诚地站在他们的一边。
7、提醒他们我对他们有多么的器重
8、再次肯定地告诉对方我认为他们本身是很好的人,只是在这件事上做得不好
9、批评过后,这件事情就过去了
行动:
1、10月底与门店主要管理人员达成一致:工作中运用一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评;
2、每天设定3个一分钟目标;
3、每天称赞3——6人;
周斌
2011年10月18日
第三篇:《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》读后感
你是否曾经觉得茫然,自己都不知道自己想干嘛,或者有了一个模糊的目标,却不知道怎样来实现它?假如,你即有目标,又有方法,还能时常修正错误,让自己朝着积极的方向不断前进,你还会茫然吗?
近期,在团委的组织下,我看了一本叫《一分钟经理人》的书。它主要讲述的是一位“年轻人”,进入了“一分钟经理人”所开的公司,通过学习管理方法,最终同样成长为一个优秀经理人的故事。这本书给了我一些启发,概括起来有三个方面,即:一分钟目标,一分钟鼓励,一分钟批评。
俗话说:火车跑得快,全凭车头带。一分钟目标的意思是在开始干活之前,你和你的团队先要完成两件事:首先要明确一个共同的目标,其次要找到大伙认同的工作方法。本人对此深有体会,我主要从事本部的采购及设备维修工作,我发现同事们的目标其实基本一致,可有时候明明很努力了,工作效率仍旧不高。究其原因是各人有各人的做事风格,影响了团队合作。因此,我花在沟通上的时间比以前更多了,通过互相了解,找出大家都可以接受的工作方式,渐渐地工作效率大幅度提高。
你知道自己是如何学会走路的吗?一开始只能躺着,然而某一天,父母惊奇地发现,自己的小孩居然会爬了,他们开心极了,把你抱起来亲了又亲,而你觉得“爬”对你来说真是一件既不费力,又能
得到父母奖赏的两全其美的事情。渐渐地你开始乐此不疲,终于某一天,你能站起来了。这次你的父母更高兴,后来你适应了站立,并最终学会了走路。发现了什么吗?这就是一分钟鼓励,当员工知道该怎么做,并朝着正确方向前进的时候,一句中肯的鼓励,比天天鞭策他的效果要好得多。过去我的供应商总是抱怨我对产品查得太紧,有“鸡蛋里面挑骨头”的嫌疑,现在,我也学会了适时地称赞别人,让他们感受到只要好好配合,大家都可以良性发展下去。
那,是不是只要有鼓励就不需要批评了呢?答案是,错!一分钟批评告诉我们,我们不但要指出错误,而且要尽可能快的指出,以便及时纠正过来,但是在批评的时候,应该就事论事,并告之正确的处理方法,不要有侮辱性的人身攻击。作为一名采购员,经常要与供应商接触,对于年轻气盛的我来说,偶尔会与供应商发生语言冲突,让原本简单的事情变得复杂化,看了这本书之后,我想我以后再也不会这样做了。
这是一本仅一百多页的书,简单易懂,寓意深刻。感谢团委,使我用很少的时间,学到了很多实用的东西。我会把它推荐给我的同事们,让他们也能体会到如何让管理变得更有效。
业务四部
黄魏超
第四篇:《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》读后感
《一分钟经理人》一开始读,觉得它的文字表达的形式比较新颖、易懂,读起没有什么压力,不由地一口气读完。这本书真可谓言简意赅,用最通俗的语言在告诉我们一种有效地管理方法:作为一个管理者应该如何有效管理地下属,那就是目标明确、奖惩及时到位。一本好书,给每个认真读的人都会有不同感受。
目标是一个人工作、学习或者说是生存的一种动力,有时候也是人的一种精神寄托,但生活中常常有人会抱怨他人、抱怨团队、抱怨所有他认为不平的事,其实所有的表现集中在一个方面就是这些人缺乏一个目标,或者说是他们的目标还很模糊,还不能理解理想与现实的差距。如书中所说,团队的目的就是实现效率,效率不仅仅是完成工作的数量,还包括工作的质量。作为团队的领导者,为了实现效率,应该主动地引导下属自己制定一个明确的目标与计划,这可以让领导者与下属都清楚目标是什么及实现其的方法和步骤,另外,因为人是有思维的,本性是不愿意被支配的,由于目标是下属自己制定的,从某种意义上来说能最大化地调动下属的主观能动性和工作积极性,领导者又因充分了解下属的工作方案与步骤,通过管事就能够有效地管人,管理也就变得简单,也有一些员工表现出抵触与反叛,也就出现了执行力不强的问题,其实总的说就是缺乏有效的沟通与反馈的问题,领导知道下属应该知道做什么,但却没有让下属能够充分地了解应该怎么做,于是,为了完成目标领导干了员工的事,整天忙的要死,员工却不知道领导在忙啥。大家通常说现在的员工不好管,我想,那只是管理者特别是基层管理者的管理方法过于简单了,在新人进岗之后,没有很好地引导与培训。
还有就是任何人都希望得到认可,得到称赞,作为一名优秀的管理者,要学会多赞扬,多表扬,哪怕是很容易做到的事,哪怕是只做好其中的一点,也要非常及时的予以表扬或激励,让下属感受到自己的工作很有成就,这样下属的工作兴致与热情才能被充分激发出来,告诉他对在哪里,表示对这些成绩感到高兴。真诚而及时的表扬,日常生活、工作没有彩排,每天都在现场直播,人的行为总是有对有错,如何去有效地批评犯错误的下属,发现问题要及时的批评,明确地告诉下属错在哪儿,并且只是对事不对人,批评的是他的行为,不是人,批评的目的是为了改正错误,这样利于下属比较容易心平气和地接受。
中国的传统思想一直在教导我们:凡事要谦虚谨慎,少言慎语。但从这本书中,我深深地体会到,无论是工作还是生活,无论我们在团队充当什么角色,无论是对待别人还是自己,懂得欣赏、学会宽容,善于表达,管理与被管理都将会变得很容易。
第五篇:一分钟经理人读后感
《一分钟经理人读后感》
阅读了美国20年来最畅销的管理学作品————《一分钟经理人》后,我在对人员的高效管理上有了一种全新的认识,并对如何管理好自己,做自己的领导者方面也获益匪浅。其作者肯尼思·布兰查德,通过新颖的形式、生动的形象和通俗的语言介绍了一种如何做好经理人,如何进行有效管理的管理方法。
书中用一种独特的方式(更多的是以对话的形式)告诉我们管理的“常识”,即“一分钟目标”、“一分钟称赞”、“一分钟批评”,做到这样的经理才是书中所谓的“一分钟经理人”。的确,这三个简单实用的秘诀浓缩了管理的精髓:目标明确具体,奖惩及时到位!
目标是前提,是基础。它为我们指引方向,提供动力,使我们的生活井然有序。据哈弗大学一项广为熟知的调查数据显示,人生有目标与无目标、目标清晰与不清晰、目标的持久与不持久所带来的人生结局是完全不同的。他们对一批人跟踪调查25年后发现,有3%的人目标清晰且长久,25年来这些人几乎都不曾更改过自己的人生目标,他们始终都朝着目标所指方向不懈努力。25年后,他们几乎都成了社会各界的顶尖级成功人士,他们中不乏创业者、行业领袖、社会精英。有10%的人有清晰的短期目标,他们大都生活在社会的中上层,他们的共同特点是:那些短期目标不断被达成,生活状态不断上升,成为各行各业不可或缺的专业人士,人生充实而有威望。有60%的人目标模糊,几乎都生活在社会的中下层,他们能安稳的生活与工作,但都没有什么特别的成绩。有27%的人人生几乎没有目标,他们都生活在社会的最底层,几乎都过着不如意的生活,常常失业,靠社会救济,并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。
由此,作为一名经理,首选要做的就是为自己确立一个清晰、长期、可行的目标,带动和督促自己的下级确立属于并适合他们自身的工作目标。工作目标模糊者,没有方向,没有动力,永远只能在生活的荆棘林里颠簸,停滞不前,其下属也只能是在黑暗中挣扎。
J正如特尼尔先生所说的,制定一分钟目标很简称:
1.对目标的意见一致。
2.知道什么是有效的行动。
3.将你的每个目标用不超过250个字写在一张纸上。
4.经常阅读每一个目标,而且每读一次只要一分钟左右。
5.从你的工作日里拿出一分钟检查一下你的工作。
6.看看你的行动是否与目标相符。
这也是值得每一个人去学习、去实践,最终成为第二个“一分钟经理人”。
一分钟称赞是通过发现人们做对了什么,帮助他们充分发挥潜力。也是为了让我们管理者随时注意到称赞、欣赏对于他人的激励作用。的确,人人都需要称赞。一些高明的领导者常常善用称赞的办法对员工施以激励,使员工足以在领导不在时坚持好好干,而这样神奇的效果正是我们每一个管理者所期待的,既然称赞欣赏他人可以让我们得“民心”,可以让下级毫无怨言地服从我们,那为什么我们还是要一味的“专制”?此外我们还可以自己称赞自己、做自己的领导者。即欣赏自己、称赞自己。善于欣赏自己、称赞自己并不是让自己妄自尊大,也不是显示和炫耀,而是一种自信、一种自尊、一种了解、一种人生的清醒和智慧、一种情绪的自我愉悦,一种行为的正向激励。其结果必然是拓展自己的能力,提升我们自身的人格品质。这其中要求我们自己每天都要用一分钟时间检视自己这一天的收获,清楚这一天在目标之下自己做对了什么,做对的事情对目标的实现有怎样的积极作用,然后给予肯定和欣赏,并静静地体会这实实在在的收获给自己带来的充实、开心和满足。
当然我们应及时的表扬员工,具体地告诉他们做对了什么,告诉他们,自己在为他们作对事情感到高兴;并且告诉他们,他们的成就对公司和其他在这里工作的人都有帮助,鼓励他们再接再厉。真诚而及时的表扬,会是你管理人员中成功的重要部分。
一分钟批评应该是及时的,当你看到或发现某种不正确的行为时,你应该马上去找那个人。相信一般的管理者大都是,开始待人以严,然后知人善任,对于这种方式,经理们培训出了不少栋梁,取得了不少佳绩。而我们也不乏需要自我批评,即自己要每天都对自己的行为及时地作以反省、反思和批评,克服属于你自己的坏习惯,克服了坏习惯,剩下的就都是好习惯了。当然,人无完人,成功者之所以成功是因为他的好习惯多,坏习惯少。无论是批评还是自我批评都应该是在帮助人克服坏习惯,走向完善、走向成功!
总之,作为经理人,在对公司的日常运营管理中,一定要以人为本,关注每个人的行动和状态。要能知道员工在做什么,做得怎么样,根据实际的情况,确立月度,目标,使整个部门员工有一个明确的工作目标,关键就在于:确立明确的目标,然后通过表扬与批评相结合的方式来固定执行者及下线人员的行为方式,从而使其行为变得更加符合预期,更加值得信赖。正如作者所言,那些自我感觉良好的人能做出更出色的业绩,人们总是愿意重复那些为自己带来赞扬的动作,而且没有一个人愿意被从人格上彻底否定。