2011年上半年工作总结(正式)（5篇）

第一篇：2011年上半年工作总结(正式)

城关镇2011年上半年工作总结

（2011年6月）

今年以来，我镇严格按照县委十届十次全会要求，牢固树立和落实科学发展观，团结带领全镇干部群众，不断创新社会管理，大力实施“五大战略”，精心打造“四个城关”，着重实现“三个三”目标，全镇经济社会保持了平稳发展好势头，各项工作取得了显著成效。

一、上半年工作情况

（一）经济持续稳步增长。上半年，我镇紧扣第六次财税制度改革的契机，针对建安税上划县管，税收短缺近千万元而任务却有增无减的巨大压力，切实采取有利措施，力保财税收入稳中求增。一是加大招商引资力度。组建了云阳矿贸公司，助推矿贸企业做大做强；引进了华盛陶瓷有限公司和投资300万元的唐文平2S汽车销售修理店，后者今年下半年有望开业经营。二是加强财税征收管理。杜绝税收的跑、冒、滴、漏，巩固常规税源，做到应收尽收，均衡入库，确保全年财税任务全面完成。

截止目前，我镇已完成全年4100万财政税收的过半任务，经济总体形势发展势头良好。1--5月份，全镇完成财政经常性收入1344.1万元，其中地税625.8万元，国税718.3万元，比去年同期略有上升。6月份预计正常入库可达769.2万元，其中地税167.2万元，国税602万元，1--6月份合计可完成收入2113.3万元，已完成2050万元的过半任务，并

超收63.3万元，占县委政府分配全年任务的51.54%。

（二）重点工程进展顺利。为率先打响城市提质第一枪，打造小街小巷改造样板街、示范街，迎接广州军区“支部建在连队”纪念活动，推进国家卫生城市创建工作，按照县委、县政府的安排，要求我镇一个月完成州衙路拓宽升级改造项目的征地、施工等全面工作。面对该项目时间短、任务重、要求高，我镇创新工作方式，提出了实现“三个转变”（由政府“要求居民建”变为居民“要求政府建”、由政府一方“单独算”变为双方“共同算”、由政府“一家修”变为大家“一起修”）的工作思路，成立专门班子，明确工作责任，全力以赴、攻坚克难，确保了州衙路改造项目的顺利推进。短短8天时间就签定拆迁协议240余份，15天征地34亩，拆迁面积9800多平方米，涉及农林、前进两村拆迁对象247户。截止6月上旬，农林村委会至工农兵政府旧址段，主体工程的路基铺设工作以及沿线自来水主管道铺设、高低压线路的改道、弱电管线的架设等道路、电力、供水管网的配套基础设施建设均已全面完工。并且整个征地、拆迁、施工过程实现了“零上访、零投诉、零阻工”，得到了县委、县政府的充分肯定。此外，我镇还积极主动配合县相关部门成功协调了S320改造、朝阳街、泉南高速等重点工程建设的多起矛盾纠纷，确保了各类重点工程建设顺利开展。

（三）社会政局保持稳定。今年以来，我镇以打造 “平安城关”、“幸福城关”为目标，不断创新社会管理模式。一是大力开展平安社区创建工作。围绕实现“六无”工作目标，突出“五个”工作重点，建立健全考评机制，实行周督查、月通报、季考评兑现（季度考评前一、二名的社区分别给予该社区10000元、8000元的奖励，对倒数一、二名的社区分别给予该社区5000元、4000元的处罚），同时年终对社区书记、主任、分管领导也分别给予奖罚，充分调动社区干部的主观能动性，增强他们的维稳责任感，使各类矛盾化解在基层，处置在萌芽状态。二是全力抓好敏感期间维稳工作。在全国、省、市“两会”等敏感期间和广州军区、省委书记周强等领导来茶视察指导工作等重要活动中，精心研究部署，严格履行职责，确保社会政局的安全稳定。三是认真开展重点地区整治工作。上半年共查封无证经营的场所14家，登记清理流动人口62人，查处涉黄违法人员2人次，查处使用明火炉子等存在火灾安全隐患门店58家，查处占道经营，影响消防安全通道行为200余起，销毁赌博机38台，社会秩序明显好转。四是切实加强流动人口相关管理。聘请了9名专业信息管理员，由县财政按社区干部拔补工资，使流动人口和房屋出租的管理步入了制度化、规范化管理轨道。五是严厉打击治安刑事犯罪行为。城区“两抢”和治安案件明显下降，无重特大刑事案件。总的来说，今年以来全镇社会政局稳定，发案率持续下降，居民对城区治安满意率再创新高。

（四）党建工作有新气象。半年来，我镇按照“围绕经

济抓党建，抓好党建促经济”的工作思路，加强党的执政能力建设和先进性建设，“要以创先争优活动和换届工作推动科学发展，以优异成绩迎接中国共产党成立90周年”。一是依法依纪抓好镇、村两级换届选举工作。换届期间组织干部认真学习中纪委、中组部发布的关于换届选举工作的相关政策和纪律要求，并在镇机关一楼办公大厅电子显示屏上滚动播放，接收群众监督，营造一种风清气正的选举氛围。在村支两委换届选举中，我们依法严格程序、严格标准、严格纪律，因村施策、分步实施、着力匡正用人风气。通过这一些举措，有力匡正了村换届选举的用人风气，使各村换届工作得以顺利进行。十八丘村支部换届6月中旬的顺利完成，结束了该村三年来支部班子不全的局面。二是坚持点面结合，以点带面激发党建活力。通过在四个行政村中开展“双承诺”（党支部承诺、党员承诺）、“双公开”（党务公开、村务公开）、“双评议”（党员评议支部、群众评议党员）活动，在六个社区中，开展以“平安社区、和谐家庭、文明市民” 为载体三个创建活动，不断拓展创先争优内容，有力地激发了党建活力，提升了党建工作整体水平，确保了各项工作顺利进行。三是以周年为契机，开展各种爱党爱国活动。积极响应县委、县政府号召，精心组织镇、村社区党员参加县唱红歌活动，村社区党员举办各类庆“七一”迎建党90周年文艺活动，增强了全体党员的宗旨意识，坚定了党员的理想信

念。

（五）计生工作再上台阶。在加强人口和计生工作的组织领导，层层落实责任制之余，切实加强计生队伍建设，全力抓好经常性工作。上半年内完成结扎上环等计生手术702例，计生率达到89.3%，实现了控制二孩，杜绝多孩，降低出生率，稳定低生育水平的长远目标。

（六）创建工作全面推进。我镇广泛动员各社区(村)干部群众，通过加大组织领导力度、加大宣传教育力度、加大资金投入力度、加大环境卫生整治力度和建立健全长效机制，深入开展“创建”活动。通过“创建和谐家庭千人大游行”等多种形式，开展全方位、广覆盖、多层面的“创建”宣传，让卫生、平安、和谐、文明的观念深入民心，营造出良好的社会氛围。

肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，当前我镇在发展的道路上还存在着一些不容忽视的问题：一是招商引资力度不大；二是社区基础设施建设步伐不快；三是社会环境不优；四是化解矛盾、处理各类遗留问题、维护城区稳定的任务艰巨;五是重点工程建设和基础设施建设任务繁重，征地拆迁工作艰难;六是城区流动人口增多等因素而带来的人口计生和社会事务管理压力加重等。这些问题，我们必须在今后的工作中认真加以解决。

二、下半年工作计划

2011年全镇经济社会发展预期目标是：招商引资增长

100%；固定资产投资增长13%；财税收入增长10%；农业总产值增长11%；人口自然增长率控制在7.5‰以内；城镇居民收入增长12%以上。

为圆满完成目标，促进我镇经济社会又好又快发展，下半年我们将重点做好以下工作：

（一）突出创建工作，精心打造四个城关。

要以人为本，切实解决好居民关注的住房难、行路难、排污难等热点、难点问题，扎实推进国家卫生县城的创建；要高度重视综治工作，确保“三无一稳”的综治目标；要夯实基础，推进村（居）民自治，积极投入到和谐城关建设当中和确保低生育水平目标的实现；要继续大力支持和抓好老龄工作，充分发挥其在文明创建工作中的模范带头作用，努力把城关镇建设成为安全稳定、文明祥和、管理有序、服务完善、环境优美的和谐城区。

（二）突出经济发展，全力确保财税增长。

通过多形式招商，多渠道融资，多领域创业，优化配置资源；通过紧扣财政增长主弦，把握产业发展关键，做好培育涵养税源和加强税收征管两篇文章；通过发展以房地产、建筑业为主体的第三产业，培植经济增长点，保证财源的稳步增长，积极推动城关的经济发展，确保今年经济增长目标的实现。

（三）突出基础建设，尽心优化城区环境。

重点工程是推进跨越发展的民心工程，是增强发展后劲的民生工程。州衙路、滨江路、状元路等重点工程的相继上

马，对于推动城关经济社会的发展作用重大。全镇上下要以重点工程建设为核心，以优质服务为主题，扎实推进各项重点工程建设，优化经济发展环境，提高为企业服务、为重点工程协调服务、为纳税人服务的本领，为区域经济又好又快发展营造出良好的氛围，创造一流的环境。

（四）突出基层党建，努力抓好队伍建设。

继续深入推进固本强基工程和党建先锋工程，继续解放思想，实践科学发展观，全面加强党的基层组织建设。坚持“选好一个人，带好一个村(社区)”的指导思想，营造“重用有为、不用无为，有为有位、无为无位”的浓厚氛围。健全村（居）民自治运行机制，实现支部工作规范化、村（居）民自治法制化、民主监督程序化；深入开展“创先争优”活动，以“三问三帮三促”为载体，不断提高基层队伍的战斗力。

（五）突出计生工作，深入推行优质服务。切实抓好计划生育工作，控制人口增长率，全面实现“村（居）民自治”，进一步加强计划生育优质服务，使我镇的计划生育工作水平迈上一个新台阶。

我们相信，在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门领导的关心支持下，我们必将实现城关经济社会的新跨越！

第二篇：正式 2010党总支年工作总结

2010机电工程系党总支工作总结

2010我系党总支在院党委的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以科学发展观、和谐社会建设理念为统领，以适应新形势、新任务为要求，把深入开展创先争优活动贯穿党组织活动始终，不断提高党建工作水平，逐步推进学习型党总支建设，以党建带动全系工作，确保了学院各项工作在我系的全面贯彻落实，为顺利完成全年工作任务，提供了强有力的政治保障，极大地促进了我系各项工作快速稳定地发展，取得了好的成绩。现总结如下：

一、以创建学习型党组织为抓手，切实加强党的思想建设

1、认真抓好政治理论学习，努力提高党员队伍素质

我系党总支始终将学习作为新形势下加强基层党组织建设一项重要任务，以创先争优活动为契机，以建设学习型党总支为目的，把加强学习作为提高党员自身政治理论水平、增强党性修养、坚定正确的政治方向、创造性地开展好工作的高度来认识，认真制定学习计划，明确学习目标，使得党员政治理论学习取得了很好的成效。

⑴深入开展中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系的学习教育。学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论；学习党章、党规和党务知识，切实增强执行党章、党规党纪的自觉性；学习学院的决策部署，把思想和行动切实统一到学院的决策部署上来。⑵组织教师学习胡锦涛总书记、温家宝总理在全国教育工作会议上的重要讲话。通过学习，了解了我国教育改革发展的新成果、新经验和为教育事业做出突出贡献的优秀典型；正确认识教育改革、最大程度地理解和支持教育；树立教育优先发展、尊重教育规律的意识，营造出共同推动教育事业科学发展的环境氛围。

⑶学习贯彻十七届五中全会的工作，全面提高对学习十七届五中全会精神的理解。充分发挥主题报告、板报、宣传栏等宣传阵地的作用，营造良好的舆论氛围。

⑷组织全系教职工认真学习了学院印发的《人才培养工作水平评估知识手册》和《高职高专院校人才培养工作水平评估指标体系》等材料，通过学习，大家对高职高专院校人才培养工作水平评估的理论、政策和指标体系的把握有了新的认识，对评建工作的重要性以及评估过程中评估材料整合、教职员工所担负的任务等具体问题有了更深入的了解，必将对我系进一步做好评建工作，提高人才培养质量及办学水平产生积极的影响。

2、积极开展学习型基层党组织的创建活动，努力提高党员的思想政治水平

按照学院党委的要求，制定总支创建学习型党组织建设的实施方案，积极探索学习型党组织建设的有效途径。在实践中我们学习政治理论、法律法规制度、业务知识、职业道德知识；支部中委员带头理论宣讲或形势报告活动、撰写学习体会或调研报告、深入课堂和班会听课进行调研；把学习理论与统一思想相结合、与转变作风相结合、与推动创新相结合、与加强班子领导团结相结合、与调查研究相结合，与促进发展相结合。

二、以创先争优活动为契机，全面推进党总支基础建设

根据院党委【2010】17号文件创先争优活动实施方案的要求，系党总支深入的开展了创先争优活动，坚持从我系实际出发，改革创新，统筹推进我系党建工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，为建设先进系部提供了坚强保障。

1、加强组织领导，提高党员参与创先争优活动的自觉性

党总支召开了创先争优活动动员大会，结合我系实际，制定创争活动方案，成立了活动办，引导广大党员干部员工以积极的态度、饱满的精神投入到活动中。

2、找准创先争优活动的着力点和落脚点 ⑴围绕中心，服务大局

紧紧围绕努力提高教育教学质量，紧扣招生、教学、学生管理、就业等方面工作，创新发展主题来谋划和推动我系创先争优活动的开展。

⑵立足实际，务求实效

根据学院郑电职院【2010】15号《关于开展“学三平精神，做三平教师”师德主题教育的通知》，我系开展了 “学三平精神，做三平教师”为主题的师德主题教育。

①召开了“学三平精神，做三平教师”师德主题教育动员会，会议主要围绕如何“办让人民满意的教育”、培养优秀人 才、如何弘扬“三平精神”等话题展开。

②召开了座谈会和研讨会，教职工以“三平精神”为标准，自觉加强师德师风建设，真正以身作则、率先垂范，坚持以德修身、以德施教、以德育人，力行师德规范，锤炼高尚品格，养成良好的职业道德、健康的个性心理和健全的人格魅力，以丰富学识和高尚的人格魅力影响学生。

③以学习和践行“三平”精神为主要内容，组织我系教师开展了演讲、活动，真实地反映我系教师树立崇高理想，始终扎根平凡岗位的奉献精神，最终确定了范俊红、秦春两位老师参加院里的决赛。

④举办的“学三平精神，做三平教师”师德主题报告活动，刘光定、李玉梅两位老师的报告声情并茂、事迹感人，同时诠释了我系教师立足本职工作，践行着“平凡之中的伟大追求，平静之中的满腔热血，平常之中的极强烈责任感”的精神境界。刘光定、李玉梅俩位老师代表我系参加院里的师德主题报告。

“三平精神”学习教育活动的开展，使我系的各项工作开展得更加顺利和火红。目前，全系上下正围绕着学院确定的迎评主题工作，立足岗位实际，破解发展难题以及创建学习型党组织活动，创新学习教育活动方式，推动“三平精神”不断向纵深发展，使之成为推动学校科学发展的不竭动力。⑶改革创新，整体推进

①加强和改进新时期大学生思想教育 面对社会发展、时代进步，针对国内重大节日、重大活动，我们以科学有效的方式、方法和手段对学生进行思想政治教育。如：开展“情系西南旱灾，奉献爱心”活动、“情牵玉树，托起爱的方舟”活动、“舟曲城殇，共献爱心”活动、“迎亚运、应世博、应绿博、讲文明、树新风”活动、“迎国庆，颂祖国”活动、其他的爱心志愿者活动等等。通过不同活动的开展，积极地响应了党中央的号召，增强了广大学生爱国主义观念，发扬了中华民族的传统美德，培养学生争做一名有理想、有爱心、有责任的新时代大学生。

②发挥党建带团建作用，加强对团总支、学生会工作的领导，充分发挥共青团的作用。

4月23日启动了“点燃读书激情，共建书香校园”为主题的读书日活动，鼓励青年学生去发现读书的乐趣，唤起大家对这些为人类的社会和文化进步做出不可替代贡献的伟人的再次敬仰是必需的。

九月份开展新生入学教育活动：通过专业教育、校规校纪教育、奖助贷政策教育和诚信教育、党的基本知识教育、以学习方法教育入手促成新生完成学习方法转变、开展适应性教育促使新生完成角色转变、安全教育、心理健康教育、积极开展职业生涯规划教育帮助学生科学规划人生系列教育活动，引导新生适应大学生活，加强学生的组织纪律观念，增强学生爱国爱校意识，促进校风、学风建设，尽快了解并适应大学生活，积极营造团结紧张、严肃活泼的学习和生活氛围，努力增强自我管理、自我教育、自我服务和主动学习、立志成才的能力，以昂扬向上的精神风貌迎接大学生活。努力做好团总支的建设，通过学生干部培训，配备了素质好、业务强的团学干部队伍，支持他们大胆开展工作，使共青团组织很好地起到了桥梁纽带作用。以学生会干部、入党积极发展为主体，开展党课培训，同时组织党章、团章宣传学习小组，通过培训宣传学习，使同学们对党的宗旨、章程等有了明确的认识，增强了他们对党的感情，也促使他们能更好地以实际行动向党组织靠拢。

③对照创建“五个好”基层党组织、创先“五带头”优秀共产党员的标准，认真查找工作中的不足，不断提高管理水平、提升服务质量，真心实意为员工办实事、办好事；充分利用宣传工具，加大先进典型、先进事迹的报道力度，营造创先进、学先进的浓厚氛围，增强党组织的凝聚力和战斗力；开展评比活动，让创先争优蔚然成风，在全系掀起比、学、赶、帮、超的热潮，营造“人人争上游，个个做模范”的良好氛围。

三、加强队伍建设，促进党的组织建设。

1、切实抓好支部党员队伍建设

⑴完善各项规章制度，认真做好党员发展工作，完善党建工作阵地，建立了 “党员活动室”，完善了总支党建工作制度，使各项工作有章可循、有据可依，真正做到用制度管人、管事，促进党建工作有序开展。

⑵严格按照党费收缴标准，做好党费的收缴工作，认真做好组织关系接转、信息报送、资料收集整理等党务常规工作。

⑶严格按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的要 求，积极做好党员的发展工作和入党积极分子的培养工作。本共确定入党积极分子174名，发展预备党员39名，预备党员转正26名。同时发放“发展学生党员工作程序温馨提示卡”，保证了学生党员按时向组织汇报思想、递交转正申请、毕业时办理组织关系手续。

2、进一步加强班辅导员队伍建设

进一步加强对辅导员队伍工作的指导，确保工作有方向，有目标。实行学生管理目标责任制，落实辅导员是班级的第一责任人。完善辅导员管理制度，明确工作职责，严格日常辅导员考核，定于每周一召开辅导员工作例会，对上一周工作进行总结并布置下部工作，定期开展辅导员工作经验交流，积极组织辅导员开展思想理论教育课题研究，提高了辅导员管理水平。充分调动辅导员工作热情和积极性，使辅导员能够真正成为班级管理的核心，做学生的良师益友，四、加强和改进作风建设，增进协作，建设和谐型系部。

1、加强教育，打牢作风建设思想基础

大力倡导勤奋好学、学以致用的良好风气，把学习的成果转化为促进发展的能力、解决新矛盾新问题的能力、推动党的执政能力和先进性建设的能力。

2、强化监督，认真落实作风建设机制制度

定期召集各层面教职工座谈会，广开言路，认真听取大家对我系部建设发展的意见和建议，梳理归纳，为推进我系现代化、科学化管理提供依据。

3、落实责任，努力构建作风建设责任体系 支部书记切实担负起“第一责任人”的责任，对党员干部作风建设负总责，把作风教育、管理、监督、整改的责任落实到任，把作风建设的要求贯穿于各项措施和任务的落实之中，建立既抓业务，又抓作风，任务明确、要求具体、管理规范、考核严格的作风建设责任体系。

五、坚持以和谐为立足点，确保系部各项工作健康持续发展。

1、抓好教育教学质量工作

紧紧围绕学院工作的重点，结合我系实际，大力抓好教育教学和管理工作。立足新起点，构筑新优势，全面加强教师队伍建设。注重学习培训，努力造就一支素质较高、结构合理、充满活力、可持续发展的学习型教师队伍。

2、抓好安全教育工作

按照学院“守护中原”消防安全冬、秋季攻坚行动活动、“11.9”消防宣传月活动等安全工作部署，“安全第一、预防为主”的原则，完善和落实安全工作责任制，切实做好校园安全稳定的各项工作。抓责任落实。每学期开学初，召开全系师生安全教育大会，增强师生安全意识，明确责任，落实措施；成立系学生安全教育工作领导小组。每天由领导辅导员值班，负责寝室、教室的检查工作。各班设立安全委员，负责学生安全的宣传、检查和信息收集通报，防止学生夜不归宿和群殴事件的发生。重视安全教育和防范工作，进一步加强、防火防盗、学生宿舍管理、用电安全的宣传教育等工作，特别是冬季的用电安全教育。

3、做好毕业生就业和实习工作

针对当前就业形势，如何做好我系毕业生就业工作，一直是我系探讨的话题。为此，召开毕业生就业专题会议，积极开展毕业生就业工作。首先，结合毕业生就业意向调查和所学专业，有针对性的联系用人单位，力求对口就业；同时开展就业形势讲解，社交礼仪、面试技巧、简历制作等相关知识讲座。其次，做好毕业生思想稳定工作，引导学生树立“积极就业，理性择业”的就业观念，鼓励毕业生自主创业。再者，通过毕业生就业相关信息资料，充分做好毕业生就业的宣传工作，倡导毕业生心怀感恩、文明离校。

通过就业教育系列活动，让就业观在广大学生中入眼、入耳、入脑、入心。促进学生建立正确的就业观，从心理上做好就业准备，客服就业恐惧感，勇于面对就业压力。总之，不管是升本还是大多数同学使他们能相互激励，相互鼓舞，为自己的前程去努力加油！为母校征得荣誉。

4、做好困难学生资助工作

我系资助工作在院资助中心的领导下，工作迈上了一个全新的台阶。我系2009-2010学获得国家贷、奖、助学金的学生共262人，总金额达603770元。高度重视学生资助工作的育人作用，将其视为人才培养的重要手段之一。

实际工作中，我系开展以 “助学政策 助我成才”为主题的系列教育活动。宣传国家资助政策，展示国家资助政策成效，宣传在国家助学政策帮助下成长成才的优秀学生事迹，诠释国家助学政策“物质 上帮助学生，精神上培育学生，能力上锻炼学生”的内涵。以“助学政策 助我成才”主题教育月为契机，加大对我系受资助学生的诚信教育、励志教育、感恩教育、责任教育、节俭教育等。更好地体现以奖促学，发挥先进的激励、带动作用，为我系大学生树立一批可亲、可敬、可信、可学的身边榜样，激发广大学生热爱生活、拼搏进取、励志成才的主动性，使更多家庭经济困难学生在国家资助政策的帮助下自立自强，成长成才，为和谐校园建设做出积极的贡献。

六、工作中存在的不足

在开展工作的同时，我们也发现一些不足，如何寻求一套适合我系行之有效的学生管理方法；如何调动管理人员的积极性；如何创新政治学习的方法和方式，提高师生的政治觉悟；如何开展学生党员培养、发展，确定监督与考核的量化标准，来更好地发展党员等。这些都将成为今后工作的之重。

七、明年工作设想

根据学院党委的精神和要求，我系党总支一致认为做好支部工作是调动广大党员充分发挥党员先锋模范作用，带动其他教职工和全体学生不断创新的根本，其具体思路如下：

1、进一步加强全系师生的思想政治工作，为下半年学院评估献计献策； 2、11年发展党员人数力争突破40人；

3、进一步加强学生党员的培养、发展和考核工作，探索出一套量化指标，以此提高学生党员的质量。2010年，我们走过了不平凡的一年，我系党总支工作取得了较好的成绩。在总结成绩的同时，我们也看到了自己的不足和缺陷,在工作中还存在许多失误．我们相信在上级党委的领导下，只要我们不断加强学习，提高自身素质，创新工作方法，我系党总支的各项工作在新的一年里一定会做得更好。

机电工程系党总支

2011.01.06

第三篇：2010年工作总结正式

年工作总结和年工作计划

在总公司领导和各科室的全力支持下，经过矿山公园全体员工一年来不懈的努力，年基本实现了年初职工代表会制定的“翻番”目标，实现全年无重大旅游安全事故和重大游客投诉案件，取得了较好的经营业绩，并为年实现大的跨越式发展奠定了基础。

一、年工作总结、经营情况：

年全年购票游客量.万人，实际游客量.万人次（包括总公司接待及购物、餐饮、住宿等消费人次），分别比年的.万次和.万次增长%和%。旅游总收入实现.万元（含餐饮、客房收入），首次突破万元，比年.万元同期增长.%。其中门票收入.万元比去年同期.万元增长.%。实现利润.万元，比去年同期万元增长.%。外包餐饮客房营业收入按年同期相同营收进行比较。、游客构成情况

年团队量占总游客量的.%、协议单位游客人次占总游客量的%、散客人次占总人数量的.%。其中省内游客占总人数的%，省内团队人数占团队游客量的%，省内散客占散客总人数的%。其中丽水、温州、杭州、金华四地区，散客量分别占散客总量的%、%、%和%合计占散客量%。、营销工作情况

（）、迎世博、早谋划。年上海世博会对我们这样离上海较远的中小景区，冲击大于机遇。因此在总公司领导和矿山公园在年初就对市场经营情况进行 2 分析，做到早谋划、早应对。特别是在广告投入上在-月份加大市场广告营销投入，完成年初计划量的%，同时重点强化周边市场营销力度，稳定重点市场、拓展新市场，为完成全年任务打下基础。

（）、加大广告投入。全年完成广告投入万元（实际投入资金万元，温州工贸学院支持广告位广告牌价值万元），包括上海、杭州、温州、金华的公交车身广告万元，沪杭、金温、杭金衢、龙丽高速广告牌万元，旅行社合作媒体广告万、网络广告万元，重点市场媒体形象广告万元，节假日周边市场促销活动万元及龙游广告牌约万元。

（）、一级市场稳定、二级市场有序的拓展。今年以来周边一级市场营销调整了策略，在丽水、温州、金华、衢州逐县进行宣传促销，保持了这些主体客源市场游客量的稳定增长。加大杭州、宁波、上海等市场的营销力度，其中上海，杭州、宁波市场游客升幅较大。

（）淡季不淡。今年公司实施差异化营销策略，采取一城一策，同时采取多种营销手段和政策，做活淡季市场。往年月份以后是旅游淡季，但今年通过我们的多方努力，月月游客量同期翻番，其中月份营业收入达万。、内部管理情况

（）队伍不稳定的突出问题逐渐解决。今年以来公司实施了工资体制改革，对业绩部门和人员进行计件绩效考核，对稳定工作的员工实施工龄奖励，对表现好的员工进行有条件的晋级，完成了员工的社会保险工作，解决了员工的后顾之忧等等措施，员工队伍的不稳定现象逐步得到了解决，全年离职人员由去年的%减少至今年的%。

（）探索矿山公园后备人才培养的道路。今年我们与温州工贸学院建立合作关系，其学生到公司实习解决了我公司旺季人员不足的难题。我们 3 与遂昌职业技术学校开办“遂金”旅游班共招学员人，每周开设二次金矿旅游专业课。该班作为我公司后备人才培养基地，将极大的改善矿山公园旅游管理专业人员部足的问题。

（）、经济责任制考核效果得到体现。今年我们在营销队伍、导游队伍、停车场收费等业绩部门实行责任制考核，极大地调动了这些岗位员工的工作积极性。其中营销人员实行月元底薪，按实际游客量考核计发工资、奖励和报销差旅费，导游人员实行星级评定，按星级计发底薪、带团费并把卖场销售提成也纳入工资，员工积极性得到了极大的提高。

（）、尝试营业场所承包经营。今年以来公司对草鞋换粥、麒麟阁、北月台茶楼、T和游客中心等处的营业场所实行承包经营，减少了公司的经营成本，增加了效益，从实际操作看是基本可行的。

（）与总公司各部门科室及公司内部协调配合得到加强。无论是在工程建设、设施设备维修、日常经营活动方面，矿山公园都得到了总公司和各科室部门的大力支持与帮助，体现了“一切为了旅游”的宗旨，保证了全年各项工作的顺利开展。内部部门的团队协作精神得到了最大的体现，尤其是在旅游黄金周和周末游客高峰期接待，确保营运顺畅。

（）矿山公园旅游形象得到了整体提升。首先强化日常检查考核，严肃查处违规违纪行为。第二是抓培训强素质，尤其重视前台服务和礼仪，整体形象得到了较大改善。第三是抓安全、排隐患，实现全年无重大安全事故。、存在的问题

（）营销存计划性、系统性不足。体现在主渠道构建和渠道跟踪上存在不足，在投入上偏重于形象而渠道投入欠缺，未能发挥各地区渠道在营销和组织客源的作用。日常营销工作计划性不足，特别是年初考虑重点市场 4 的投入方案未能完全落实，未按计划工作推进，全年客流量增长计划主体不能真正发挥作用。在具体工作中，营销人员无计划、无总结，在深入市场、了解市场、分析市场、开拓市场方面存在欠缺。尤其是网络营销、大众营销、推广性的信息营销、区域系统产品捆绑营销和品牌营销相对少一些，创新方法不多。

（）、体制上改进空间较大。管理层依赖总公司的思想较重，自主发展意识不强，经营能力不足。矿山公园人员结果复杂、工作繁杂，虽然对部分岗位实行了业绩考核的经济责任制，但未能在更大的范围更深层次上推进。在具体的经济责任制考核中有因人而异，回避问题的现象。这些问题必须在管理制度和体制上进行解决，实施真正的现代企业管理制度。（）安全运行不细。总体而言，矿山公园各项运营设施设备故障较多，管理运行不够顺畅，具体岗位的操作人员安全意识不够、服务不细心出现多次火车擦碰、金砖砸脚等安全事故。矿山公园治安状况有待加强，被盗情况连续几年多次发生，存在较大安全隐患。

（）执行力有待加强。一是体现在管理层上对于总公司和主要领导布臵的工作落实时间较长。二是体现在制度贯彻力度不大，考核不严、标准不一，不能体现制度的严肃性。三是各部门对公司布臵的工作推诿拖拉，部分人员精神萎靡、执行效果较差。四是部分岗位执行岗位纪律、完成岗位职责情况较差，影响整体工作推进年。

（）服务形象有待加强。公司没有进行完整系统的行业培训，大部分人 员仅仅是换了工作服而已，表现在不是用心、用微笑、用礼仪去为游客服务，而是机械地执行岗位工作。具体到服务窗口岗位，学习风气不盛、导游人员知识面不宽，推荐消费意识不强。尤其是地接导游方面，带团过程 中到唐代游玩不多，如不采取措施，将会影响到矿山公园旅游的整体形象。

二、年工作思路

围绕总公司制定的年经营工作总体要求，着力解决年工作中存在的突出问题，着力抓好营销与内部管理提升两个课题。年的总体目标是确保实现游客量万人次（其中确保购票游客量万人次）力争实现游客量万人次（其中力争购票游客量万人次），全年应收款回笼率%以上，实现全年无重大旅游安全事故。围绕这一目标，年的重点工作是：、深化企业经营管理体制

第一是在管理层的经济责任制的考核上，能提高经营的积极性，增加矿山公园自主经营，自主发展能力，体现企业的经营管理重点，体现经营业绩。第二是扩大量化考核，对能实习量化考核、业绩挂钩的岗位尽量实行业绩考核。第三是能承包经营的尽量实行承包经营，能外包经营的尽量 外包经营，能承包管理的尽量承包管理（如保洁员），割断营业场所人员 与公司的工资关系，提高服务质量、增加收益、减少成本。第四是根据矿山公园发展的需要，制定景区长远发展规划，处理好近期发展与长远发展的关系，减少浪费、少走弯路。金矿有没有条件向更高等级的发展？何时是最好的机遇等等问题需要领导和专家长远谋划。、营销工作实现大突破

（）加大宣传营销的投入。初步计划宣传营销投入在万元，包括形 象广告、线路广告、活动组织、媒体宣传和旅游合作等方面费用。（）一级市场全面启动，二级市场重点推进。对于省内周边地区，每个县市均全面展开宣传，与各县市大旅行社建立合作关系，形象与线路宣传要进入社区、大型企业和机关学校。对于大城市和省外市场，则采取有选 6 择的重点推进，年宣传营销的重点在杭州、上海、温州、宁波和省外的江西市场，有条件开通散客班的城市，力争全面开通。

（）继续有效的开展跨区域合作，推广热点线路。利用周边热点景区扩大 我景区的知名度，利用周边热点景区线路延伸降低经营成本。因此年，我们将重点在已有的合作线路推广上做得更实一些，并开拓出新的合作线路。景区合作的基本原则是“对我有利、为我所用”。同时强化与县内景区的合作，形成一种战略机制，共同营销。

（）强化营销工作的系统推进。把全年营销计划与临时性活动相结合，抓好基本盘营销的系统推进，这是全年游客量增加的主体，重点在于渠道工作，着力点在于游客量主体市场营销工作的扎实细致全面开展。对营销人员工作任务的考核重点要放在系统性工作上。

（）调动营销人员工作的积极性。包括营销员的级别工资待遇，加大绩 效挂钩力度，加入人数超额奖励等措施。在具体的管理工作中，强化营销人员日常工作的管理，确保营销员把时间和精力集中在营销上，对营销员的工作营销部和公司每月要有评估，并适时对营销工作作出指导和规范。.抓好黄金大酒店的运营工作

一是协助总公司主管部门抓好前期筹备工作，提前介入做好配合。二是做好黄金公寓的接收等系列工作，为黄金大酒店启动做准备。三是为酒店做好人员准备工作，做好招工、培训等系列工作。四是为黄金大酒店经营前期的营销工作做准备，包括资料印刷、旅行社的对接和宣传，与杭钢、衢化等大公司对接，使开张前期有稳定的客源。.内部管理工作有大的提升。

一是严格执行制度，强化考核。根据今年制度的运行情况进行一次疏理，7 把制度执行、日常考核检查与工资定级及奖励挂钩，确保制度的严肃性与考核对管理工作的促进作用。

二是抓培训、树形象。结合遂昌职业技校“遂金”旅游班的培训工作，对全体员工进行一次培训，重点强化服务规范与礼仪，树立遂昌金矿旅游服务的品牌形象。结合酒店招工与培训，采取送出去、聘进来的形式，强化员工培训与培养人才，确实增高公司的经营管理与服务能力。

三是抓部门配合，确保运行安全有序。始终要把抓好安全工作放在各项工作的首位，各部门在运行的协调上服从大局，服从统一指挥，提高执行力与工作效率，确保日常运行与高峰期运行的顺畅。年要把安全工作、部门配合与执行力和完成岗位工作的考核作为各部门考核的重点。

四是抓成本控制，减少运行成本。采取措施对有成本管理漏洞的设施设备进行完善与整改，对各部门的成本进行核算，确定基数进行考核与奖励，对办公用品、公司用电用水进行检查考核，确实降低经营成本。

总之，年的工作重点是“营销突破、管理深化、优质服务”三个方面，我们有信心在总公司的领导下，经过全体员工的共同努力，完成总公司下达的新一年经营任务，实现旅游发展的大跨越。

第四篇：XX年正式入党申请书格式

XX年正式入党申请书格式

一、入党申请书的基本书写格式和内容

1.标题。

一般居中写“入党申请书”。

2.称谓。

即入党申请人对党组织的称呼，一般写“敬爱的党组织”、“敬爱的党支部”，顶格写在标题下的第一行，后面加冒号，表示有话要说。

3.正文。

主要包括：对党的认识、入党动机和对待入党的态度，表明自己的入党愿望;个人在政治、思想、工作、作风等方面的主要表现情况;今后努力方向以及如何以实际行动争取早日加入党组织。上述几个方面是入党申请书的主要内容。为了使党组织对自己了解更加全面，申请人可另外写一个材料，将个人履历、家庭主要成员、主要社会关系的情况写清楚。如果自己有政治历史问题，或曾犯过什么错误，受过什么处分，或曾受过哪些奖励和表扬，获得过哪些光荣称号，都要如实写明;如果自己家庭成员和主要社会关系中，有人政治情况比较复杂，或者受过刑事或其他重大处分，也应实事求是地写出。

4.结尾。

申请书的结尾，一般都用“请党组织在实践中考验我”，“请党组织看我的实际行动”作为正文的结束。正文写完后，加“此致、敬礼”等用语结束全文。

在申请书的最后，要署名和注明申请日期。一般居右书写“申请人：×××”，下一行写上“××××年×月×日”。

二、写入党申请书应注意的问题

1.要联系自己的思想实际谈对党的认识和入党动机，不要以旁观者身份一味评论别人。

2.对党忠诚老实，向党组织反映真实思想情况。

3.申请书要写得朴实、庄重，不要追求华丽的辞藻和夸夸其谈。

此致

敬礼

申请人：xxx

XX年1月25日

第五篇：电信局正式职员工作总结

今年以来，我公司以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，在省公司的正确领导下，在主业的大力支持和扶持下，深入学习贯彻和落实全省电信实业2009年工作会议精神，探索和开拓企业生存与发展的新思路。全体实业公司干部员工进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，企业方方面面的工作都有了新的进展。截止12月底，我公司累计完成业务收入8698万元，实现收支差额607万元。其中，？？完成业务收入5690万元，实现收支差额307万元；？？完成业务收入3270万元，实现收支差额300万元。具体工作总结如下：

一、企业经营工作水平有了新的提高，国有资产实现了保值增值。发展是企业生存的第一要务。进入市场找饭吃，是实业公司的最终出路，依靠主业求生存，开拓市场求发展这是我们工作的基本思路。跨入2009年，我公司致力于提高企业经营工作水平，努力提高企业的经济效益。全体实业干部员工认真学习贯彻全省电信实业2009年工作会议精神，研究和分析企业当前的形势，结合？？实业公司的实际情况，集思广

益，安排和部署2009年的发展规划和措施，采取了有力措施来努力提高经营工作水平。

一是突出经营主线，加大主营业务的工作力度。工程建设以及相关配套工程设计、施工、监理每项工作在打造全优工程上下功夫，力争创立品牌，创出效益。工程公司积极主动和主业配合协作，继续实行和完善通信工程设计、施工和监理方面的招投标制度，出台了工程施工诸方面的监督和考核办法，严格监督，严把工程关。同时注重同主业相关部门的协调，积极促进通信工程相关协议的有效落实，防止工程流失。上半年工程决算89项，工程预计收入在238万元，未决算等工程97项。工程监理部在人员少、任务重的情况下，全室人员团结一致，除完成设计工作外，还完成了“？？本地网市—县光缆工程”和“？？无线市话系统”的监理工作，上半年共完成勘察设计任务98项，决算工程106项，决算金额633余万元。物业部进一步严格各类工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核。一是从堵塞管理漏洞的源头出发，完善了一系列规章制度，使食堂管理面貌得到了有效改观；二是为迎接国家对焦作市“创优”工作验收，精心打造“满意”牌，对主业交办的“创优

”工作任务，做到了服务到位、质量保证，圆满完成了各项创优工作指标，为公司节约资金2万余元。三是在防非典的战役过程中，物业部全体同志参战，付出了艰辛劳动，受到了公司上下一致好评。

二是加大了外部市场的开拓力度。我公司在完成服务主业各项任务的同时，努力提高外部市场收入比例，外部市场拓展工作取得了明显成效。工程公司完成了与联通公司2009年本地传输网“七七”工程常年维修、线路施工协议的签订。物业公司完成了所属职工卫生所的内部承包方案，并积极与移动公司商谈物业管理事宜。为了开拓外部监理市场，谋求更大发展，监理室的全体同志们不辞辛苦，经过艰苦努力，承揽了“移动公司八期基站铁塔建设”和“？？电信分公司出局管道工程”的监理任务。综合商业公司在今年的经营工作中，不断提高参与市场竞争能力，积极走向外部市场，加大公关力度，无论在计算机业务还是在广告业务上都有了长足的进展，截止6月底实现利润7.5万元，提前完成了半年计划进度数。？？在上半年完成了通信公司电视电话会议中心主体工程、移动通信公司员工住宅楼主体工程、西于村1号住宅楼项目，还完成了主业交办的维修、改造、装饰大小建设项目几十

余项，参与了市友谊路、新市府大厦办公楼等外部市场通信管道工程十几余项，全年共计创产值1000余万元。此外，他们为了多承揽工程，广泛搜集招标信息，只要发现有价值的内容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年参与了移动公司第二生产楼、李万张北李万综合市场、幸福街小学的投标活动。通信器材厂在上半年完成了500余套小灵通天线生产任务及小灵通保护地线制做、安装、施工工作，创造收入75万元。

二、企业管理水平逐步提高，运行机制日趋完善。管理是生产力，管理创新、机制创新是电信实业公司的希望所在、后劲所在。进入2009年，我公司不断进行管理创新，不断夯实各项基础管理工作，使企业管理水平跨上了一个新的台阶。