第一篇：分拨配送中心2011年年度总结
2011年中铁快运
分拨配送中心年度总结报告
1、分拨配送中心员工队伍基本情况。
分拨配送中心现址位于内蒙古自治区首府呼和浩特市东二环如意开发区呼铁外经集团院内，是中铁快运呼和浩特分公司下设的一个集公路运输、项目物流发送、仓储管理于一体的设施完备的现代化分拨配送中心。分拨配送中心现有员工22人，现有车辆11部。其他辅助设备包括：安检仪1台、前移式叉车1台、包装机1台。占地3000平米库房，内有四层钢制货架34列，货架专用托盘800个，立体库区有效使用面积接近1万平方米。
2、分拨配送中心整体经营情况。
2011年，我们在分公司的正确领导下，分拨配送中心全体干部职工统一思想、凝心聚力、目标同向、共同拼搏，累计完成经营收入285万元，超额完成公司下达的各项经营任务指标，主要生产经营任务指标增幅位居分公司前列。项目客户共完成经营收入217万元，其中联强（国际）完成经营收入37万元、万德电脑完成经营收入35万元、明冠亮制帽厂完成经营收入12万元、联翔集团完成经营收入60万元、金税印务完成经营收入7万元、信通印务完成经营收入8万元、永和迅完成净营收入8万元、内蒙体彩完成经营收入50万元。仓储收入完成30.5万元，其中联-1-
翔集团25万元、内蒙体彩5.5万元。
3、职工生活情况
在分公司领导的悉心关怀下，先后为分拨配送中心解决了吃饭、住宿、取暖等方面的问题，切实做到了“维护职工群众利益，改善职工生活”，薪酬方面一线职工较去年相比也有了明显的提高。
4、2012年全年工作重点
一、2012年，分拨配送中心侧重产业结构的调整，大力发展第三方物流服务，打造现代仓储物流一体化经营模式。
二、在做好自身本职工作的情况下，主动学习其他岗位的业务，提高业务员的综合能力，让人员整体能力逐步得到优化，实现效益最大化。
三、规范各种业务流程，加强绩效考核，定期组织员工学习、讨论业务知识和工作流程，使员工熟练掌握各种业务知识和深入了解工作流程，达到统筹安排，真正做到工作的全面性。
四、让职工养成一个良好的职业习惯，要做成大事，必须从小事做起，讲真话，做实事，讲规则。
五、加快分拨配送中心功能化的拓展，吸引更多客户的合作。
六、巩固原有客户，做好客户从发货到到达配送的全过程，运输过程中的货物监控要做到细致准确。
为了全面提升服务质量，我们分拨配送中心首先不断完善分
配机制，建立激励机制，充分调动广大员工的积极性，教育员工树立“以客户为中心”的服务理念，珍惜岗位，善待客户，向客户提供高品质的服务，对客户的特殊需求，尽量达到满意，如：对客户托运的急需特品，责任到人，重点落实；对高保价的物品重点交接；在新人业务不熟悉解答、查询有误时，部门负责人要主动承担责任，联系协调各方关系，妥善处理引发的矛盾，达到客户的满意，我们还对大客户的发货建立了追踪制度，从发货、装车到配送一条龙的服务。明年争取继续保持可持续发展的态势，安全生产平稳有序，运输收入再创佳绩。
第二篇：无锡分拨中心后勤部门2014年总结
中通快递股份有限公司无锡中心
无锡中心后勤部2014年工作总结
一．做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境.后勤部门按照上海总部的要求，努力做好接待服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造好的工作环境。
1.员工饭堂质量把关，提高员工满意度
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的重点、难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意，是后勤部门一直重点关注的问题。2014年员工食堂进一步在菜品花样上下工夫，为了提高伙食质量，配菜人员、厨师每天清晨赶到菜场购买最新鲜的蔬菜，每天菜式更换，保证每星期不重样，员工基本满意，确保员工吃到相对喜欢的菜肴。
2.为各职能部门服务，满足员工的服务要求。
关于员工误餐办法：不论时间早晚，随叫随做，让员工吃上可口的饭菜，主动做好服务工作。自2012年8月27日从老的场地搬到现在的操作场地之后之后，及时协助其他部门做好后勤服务工作，提倡勤俭节约，不浪费一滴水、一度电，圆满地完成了各项接待任务。
3.加强采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上新台阶。
后勤部门是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制、履行节能降耗是后勤工作的重点。在采购价格监督方面，后勤部门将厨房常用的物质价格进行全面摸底，对市场价格波动的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商的报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
4.费用使用分析，及时调整费用控制方法。
后勤部门对员工饭堂的费用支出项目进行费用分析。降低成ZTO中通快递股份有限公司无锡中心
中通快递股份有限公司无锡中心
本，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。5.自搬入新分拨中心起，出台了《无锡后勤部门卫生管理制度》，为每个职能部室划分了卫生区域，该制度实施效果良好。国家邮政局副局长邢小江、无锡市邮政管理局局长林道俊等相关领导人对无锡中心的卫生保障工作均表示赞同。相关领导人给予的高度赞同，无锡中心后勤部门全体人员时刻铭记，时刻不敢放松。
二．工作中的问题与2015年的工作重点
后勤部门在2014年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能。通过努力，内部管理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步完善和改进。
1.工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。
2.服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯。
针对以上问题，后勤部门将在2015年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节问题，后勤部门2015年整体工作重点如下：
2.1建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2.2进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
2.3全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实行优胜劣汰，增加员工的自我压力，促进员工的自我提升完善。2.4将保持操作场地、食堂卫生作为2015年工作当中重中之重。
总之，后勤部门2015年依然面临诸多问题，对此，后勤部门将认真总结2014年经验教训，力争工作再有新突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
ZTO中通快递股份有限公司无锡中心
中通快递股份有限公司无锡中心
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第三篇：分拨竞选总结
2014年第二届分拨管理层储备干部选拔工作
在深化龙邦供应链饶总裁2014年提出的‘稳’‘精’‘美’规划的战略高度和推进分拨管理人事制度改革，进一步提高分拨管理储备干部选拔工作的思想认识，切实增强责任感、紧迫感和使命感，以求真务实的精神，激发人力资源的生机和活力，形成企业管理者能上能下、员工能进能出，进一步调动和保护全体员工的积极性、主动性和创造性，提升人才队伍的整体实力和比较优势，为龙邦供应链发展提供坚强的智力支持和人才保障。此次竞选得到了分拨管理部广大优秀人才的热情参与，共有200人报名，最终有14人获得竞选资格。6月21日龙邦供应链管理有限公司储备干部会顺利召开。会议全面总结了龙邦供应链2014年分拨管理工作并对储备干部选拔工作进行部署和安排。并邀请了总部各部门领导作嘉宾评委为储备干部选拔强有力的保障。我们荣幸的邀请到了总裁办总裁助理：甘欣先生、总裁办总裁助理：粟伟军先生、总裁办副总裁助理：张世枝先生、分拨管理部副总监：闫成平先生、行政部副总监：张堂军先生、营运部副总监：吴浩先生、招商加盟部副总监：郑冲先生、人力资源部经理：毕存涛先生、企划部经理：叶飞先生、结算部经理：周小仙女士、客服部副经理：曹海英女士、网络管理部：李丽英女士、营运部主管：吴薇薇女士。
粟总参加并发表讲话，在讲话中充分肯定了分拨管理层储备干部工作取得的成绩。他指出，公开竞聘达到了预期目标，取得了明显成效，实现了3个转变，即：推进了“有限选人”向“广泛选人”的转变、推进了“封闭操作”向“阳光操作”的转变、推进了“伯乐相马”向“赛场选马”的转变。
甘总参加并发表讲话，在讲话中指出，公司以分拨选拔为契机，进一步做好今后的干部储备工作，加强企业干部队伍建设，深化和强化3个方面的工作：一是进一步做好公开招聘和选拔工作的总结和提升工作；二是进一步加快人才队伍的培养和引进；三是坚持多渠道发现、选拔和使用人才。
上午9:00分拨管理层储备干部正式开始，第一环节笔试环节，通过笔试考察竞选人员的基础知识文化水平和所属业务水平。平衡竞选人员素质全面发展。考试本着“公平”“公开”“公正”的原则，考试开始竞选人员沉着冷静、信心满满的答题有的在低头思索，有的在奋笔疾书。相信他们一定能考出好的成绩。
第二环节：竞选人员个人风采展示。竞选人员通过PPT课件和脱稿演说的形式向与会领导展示了个人能力。通过嘉宾的一对
一、面对面的交谈，各位嘉宾评委都做出了“公平”“公正”“公开”的评判。通过此次竞选事宜，公司探索了分拨管理层干部储备工作新机制，吸引并选拔了一批优秀人才，改善了分拨管理工作队伍结构，激发了分拨管理队伍的生机与活力。
第四篇：分拨中心企业文化测试题1
培训中心监制
龙邦供应链企业文化测试题
姓名：工号部门
一.填空题（每空2分）
1.公司的网址：。2.公司建成全国8大中转枢纽包括：、、、、30多家分公司，60多个二、三级货物仓储分拣中心，2600多个专业配送网点。3.龙邦集团构架下设：等四大业务板块
月999号E通世界北区A座，公司调整发展战略，形成完整的供应链产业格局 5.龙邦供应链标志由龙邦首个英文字母“”、“”组合延伸成昂首挺立的龙头，象征着龙邦人积极上进的决心和勇气，同时也寓意着龙邦持续高昂的奋斗精神和永不服输的拼搏意志！6.龙邦供应链企业核心价值观、、、7.龙邦供应链企业精神 8.龙邦供应链总裁的名字： 二.选择题（每题3分）
1、龙邦当前发展定位是_____。A、稳、专、美 B、稳、精、美
C、精、专、强 D、精、强、美
2、龙邦“三规”、“十准则”中，第一条铁规是“严禁利用职务之便_____，损公利己”。A、贪污侵占
B、职务侵占C、吃喝卡拿要 D、拉帮结派
3、龙邦“三规”、“十准则”中，第一条准则是“_____”。A、团队至高无上
B、每一个人都是企业的宣传员 C、公司利益高于一切
D、把事情做在前面，主动就是效率
4、龙邦“三规”、“十准则”中，第九条准则是“不要推诿，_____”。A、敢于担责 B、尊重和沟通 C、不要解释
D、把事情做在前面
5、上海龙邦供应链管理有限公司是一家专业提供______、干线运输、快递配送、_____等创新型综合物流服务的企业。A、物流咨询电子商务 B、物流外包仓储分拣 C、仓储分拣物流咨询 D、仓储分拣物流科技
6、龙邦现已建立了8大全国货物转运枢纽，拥有30多家分公司，____多个二、三级货物仓储分拣中心，____多个专业配送网点。A、402000
培训中心监制
B、602100 C、802600 D、9028007、_____，上海龙邦速递有限公司成立，拓展华南、华东（江、浙、沪、皖、鲁、闽）等地区的派送网络。A、2002年8月 B、2008年11月 C、2011年12月 D、2012年1月
8、龙邦的核心价值观是____。A、打造持续稳定的供应链事业平台 B、创造快捷、轻松、简单的生活体验 C、学习、超越、创造、共享 D、感恩前行 共享共赢
9、龙邦“4H”服务体系是“高品质、___、___、高满意度”。A、高速度、高效率 B、高服务、高安全 C、高速度、高安全 D、高效率、高安全10、2014年6月起，龙邦供应链发起的爱心助学、助教公益活动为“___、麦香行动”。A、捡回珍珠计划 B、捡回宝贝计划 C、大山计划
D、大爱龙邦计划
三.简答题（每题10分）
龙邦的行为文化里面包括“三严”铁规和“十准则”请写出来？
四.阐述题（每题10分）
龙邦供应链形企业文化是企业发展的沉淀，请阐述如何更好的开展企业文化学习对自己发展
第五篇：配送中心规划
一、判断题
（）１.配送中心的核心功能之一是采购功能。
（）２.配送中心的加工功能所采用的方法是深度加工。
（）３.配送中心的分拣、配货、配送功能与装卸搬运功能密不可分。
（）４.配送功能对流通型配送中心是至关重要的。
（）５.要实现配送中心的配送功能，除了送货作业外，拣选、分货、包装、分割、组配、配货等项工作是无关紧要的。
二、单选题
１.配送中心属于（）。
Ａ.运输结点Ｂ.储存结点Ｃ.物流结点Ｄ.搬运结点
２.为保证正常配送特别是即时配送的需要，配送中心要有（）。
Ａ.一定量的运输工具Ｂ.一定量的加工设备
Ｃ.一定量的储存设施Ｄ.一定量的配送费
３.为能有效地对整个流通过程的控制、决策提供信息依据，配送中心应具有相当完备的（）。Ａ.配送系统Ｂ.装卸搬运系统Ｃ.信息处理系统Ｄ.采购系统
４.配送中心的配送功能属于（）。
Ａ.核心功能Ｂ.辅助功能Ｃ.基础功能Ｄ.一般功能
５.配送中心的最重要特征之一是对货物进行（）。
Ａ.搬运Ｂ.采购Ｃ.运输Ｄ.组配
三、多选题
１.配送中心的装卸搬运功能涉及的物流活动有（）。
Ａ.集货Ｂ.理货Ｃ.装货Ｄ.信息处理 Ｅ.加工
２.分货型配送中心的配送功能包括（ABDE）。
Ａ.拣选Ｂ.配货Ｃ.装车Ｄ.储存Ｅ.配装
３.流通型配送中心一般具备（ABCDE）。
Ａ.商品检验能力Ｂ.商品拣选能力 Ｃ.储存能力Ｄ.采购能力Ｅ.信息处理能力 ４.根据每个用户企业对商品的（ABCDE）送达时间和地点等的不同要求，将这些商品进行组合称为组配。
Ａ.品种Ｂ.规格Ｃ.型号Ｄ.数量Ｅ.质量
５.以下功能属于配送中心核心功能的是（）。
Ａ.理货 Ｂ.分拣 Ｃ.集散 Ｄ.配送运输 Ｅ.加工
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