第一篇：管理学观点
企业文化论
企业文化管理思想是我比较赞同的一种管理思想，无论从什么角度讲企业文化都相对于其他的管理理论有明显的优势。所谓管理·就是一种使协调高效的一种方式途径。
在中国古代盛行过很久的儒家文化影响了我们整个民族，在两千多年的熏陶下我们新的社会形成了一种氛围，放在管理上讲这种氛围是制度约束所做不到的。那么企业文化管理的优势就显现出来了。
其一，企业文化构成要素之一是企业环境。一个企业的企业环境在企业的发展中起着很大作用，关系到企业是否能良性运行，简单地说就是一个企业如果在一个环境不好的状态下运行。那么员工之间不能很好地配合，领导层也相互勾心斗角，由此带来的损失就是效率低下，内部不能团结一致，每个人都只打自己的小算盘，整体利益必然就不会可观。
其二，价值观是企业文化结构的又一构成要素，它是一个组织基本的思想和文化信念。就像生活一样，没有共同的价值观的认识走不到一起的，走到一起的话只会互相矛盾而不是互补，在企业文化管理概念中价值观是核心和灵魂。只有大家树立了共同的价值观才有共同的奋斗方向，在平时的工作中才会心往一起想，劲往一起用。
其三，价值观不能体现在一些虚的东西上，不只是停留在表面，而是要转换成实实在在看得到的东西，这就是形象，也就是价值观物化的典型——楷模英雄人物。每个企业都要有一个可供学习的榜样，大家的奋斗目标的外在体现。这个人起到的是一个引领作用，他使大家明确了自己的航向。
其四，要有一定的礼节和仪式。作为现代社会的一员，我们无论在什么场合讲的都是礼仪，讲礼仪的目的就是尊重。按照人们的需求层次分析，给企业中的每一个人充分的人可与尊重是对他们价值的认同，从而能满足人们的需求提高效率。那么，礼仪就是一种尊重的表达，在员工领导间讲礼仪更不会有阶级感，所以就会很少对立情绪，而使得人际间的关系和谐。
其五，就是建立一种文化网络是很必要的。在结构、战略、技巧、人员、作风、体制、价值观这些因素如何联系，怎么协调是值得研究的事情。文化网络的建设属于一种感性的管理。事实上感性管理与理性管理的结合是馆办理的一种最佳搭配。就像计算机一样，要有强大的硬件好是不够的，必须有丰富软件的支持。也就是企业文化的硬实力与软实力的区分。前面谈到的大多是软实力和软实力的应用。
综合看来，企业文化管理并不只是表面上看起来的软实力，它是一种软硬兼施的管理策略，但是软实力的氛围更重，就像道德与法律一样，法律所做不到的地方有道德来填充。企业文化管理正是借鉴了如此，从而使得企业能够在良好的环境下健康高效运行。
第二篇：芮明杰第二版管理学：现代的观点复习资料
管理学
第一章
管理的概念
1、管理：对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。
2、管理的特性：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济型。
3、管理的基本手段：计划、组织、指挥、协调和控制。
4、管理创新是指创造一种新的更为有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合以达到组织的目标和责任的全过程的管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
第二章
管理的基本问题
1、资源的有限性：根本上取决于自然资源的有效性，取决于组织认知能力及创新能力的有效性。
2、资源的分类：人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源。
3、人性假设：
受雇人：出卖自己的劳动力。
经济人：在能够判定工人工作效率比往常提高多少的前提下，给予工人一定量的工资激励，会引导工人努力工作，服从指挥，接受管理。
社会人：组织满足需求—员工获得最大满足感—情绪高涨—积极性提高—生产效率提高（员工参与决策、上下沟通、提案制度、面谈制度）管理人：
自我实现人：“层次需求理论”人的行为动机首先来自于基本的需求，当基本需求得到满足，就会激发更高一层次的需求。
4、X理论：四种假设为基础：
A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。
B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
5、Y理论：
A、人在工作中消耗体力与智力，乃是极其自然的事。一般人并非天生厌恶工作，工作是一种满足的来源。
B、促使人朝向组织的目标而努力，外力的控制及惩罚的威胁并非唯一的方法。人为了达成本身已承诺的目标，自将“自我督导”和“自我控制”。
C、人对于目标的承诺，就是由于达成目标后所从而产生的一种报酬。所谓报酬，项目甚多，其中最具有意义为自我需要和自我实现的需要满足。
D、只要情况适当，一般人不但会学会承担责任，且能学会争取责任。常见的规避责任，缺乏志向，以及只重视保障等等的现象，是后天习得的结果，非先天的本性。
E、以高度民主的想象力、智力和创造力来解决组织上各项问题的能力，乃是大多数人均拥有的能力，而非少数人所独具的能力。
6、马斯洛层次需求理论：按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
7、管理模式：直线管理系统、科层系统、直线-参谋系统、矩阵系统。
第三章 管理理论的发展
1、科学管理理论：是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。包括时间和动作研究、任务管理、作业人员与管理者的分工协调。
2、人际关系学说：
A、人性假定：“社会人” B、需求因素与激励 C、作业组合 D、领导理论
组织满足员工需求—员工获得最大满足感—情绪高涨—积极性提高—生产效率提高
3、管理科学的理论特征：
A、以决策为主要的着眼点，认为管理就是决策； B、以经济效果作为评价的依据；
C、建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性； D、广泛地使用电子计算机。
第四章
管理主体
1、管理主体：管理活动的出发者、执行者；管理客体：管理活动所作用的对象。
2、管理者角色：（三大类十项）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者 信息传递方面：监听者、传播者、发言者
决策制定方面：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
3、心智模式：
远见卓识：随时掌握当代最新的管理、科技成果；系统的思维方式；奋发向上的价值取向。健全的心理：持久而稳定的自知与自信、情感与情绪、意志与胆识、宽容与忍耐。优秀的品质：勇于开拓、使命感、勤奋好学、乐观热情、诚实与机敏。
4、能力结构：创新能力、转化能力、应变能力、组织协调能力。
第五章
组织体系
1、组织：人们为某一目的而形成的群体。，是确保人们社会活动正常协调进行、顺利达到预期目标的体系。
2、组织的类型：
按组织性质分：经济、政治、文化、群众、宗教 按组织形成方式分：正式、非正式
按社会功能分：以经济生产为导向的、以政治为导向的、整合组织、模型维持组织 按人员顺从度分：强制性、功利性、正规 按利益受惠分：互利组织、实惠组织、公益组织
3、组织的目标：组织试图达到的和所期望的状态，反映了组织为次的努力的终点和成果。
4、目标管理的四个要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。
第六章
组织设计
1、组织设计的原则：
A、传统八条：统一目标原则、权利和组织相符原则、职责原则、组织阶层原则、控制幅度原则、专业化原则、明确性原则；
B、组织设计的五项原则：目标、专业化、协调、权限、责任 C、目标导向的设计原则 D、矩阵型的组织设计原则
2、职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力。（直线职权、参谋职权）
3、权力的来源：强制的，奖赏的，合法的，专家的，感召的。
4、管理幅度的影响因素：（1:8）A、管理工作的复杂性和相似性 B、工作能力的强调 C、领导者的风格 D、管理业务标准化程度 E、授权的程度 F、信息传递的效率 G、下属智能的类似程度 H、组织机构在空间的分散程度 I、得到协助的有力程度 J、经营形势和发展阶段
第七章
组织结构
1、组织结构的特性：复杂性、正规化、集权化。
2、组织结构的影响因素：战略与结构、规模与结构、技术与结构、环境与结构。
3、组织结构的基本类型：直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵制组织结构、多维立体组织结构。
4、权变的组织结构：（权变的组织结构是着眼于任务、组织与人员等三者的互相配合）四种影响组织结构的力量：经理人员的影响力、部属的影响力、任务的影响力、环境的影响力。
5、集权：决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。
分权：决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散。
第十章
决策
1、决策：为了实现一定目标，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，依据评定标准和准则，在多种备选方案中，选择一个方案进行分析、判断并付诸实施的管理过程。
2、决策的类型：战略决策、管理决策、业务决策；确定型决策、风险型决策、不确定型决策；经验决策、科学决策。
3、有效决策：决策的过程和结果有效性，追求利润的最大化。
4、决策流程：确定问题和目标--搜集信息—确定决策标准—拟定方案—分析方案—确定和实施方案—评价决策方案。
5、个人决策和集体决策要从：时效性、质量性、稳定性、责任性、可执行性、民主性、效益性、冒险性分析。
6、集体决策常用的方法：德尔菲法、名义群体法、头脑风暴法、电子会议。
7、决策树法：树形表达，以决策收益为依据，通过计算得出的决策方法。P235
8、博弈法：
第十一章
计划
1、计划：组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，通过计划的编制、执行和监督来协调组织各类资源已顺利达到预期的目标的过程。
2、计划的特点：面向未来、风险与不确定性、预言未来情景、压缩时间、领先于管理的其他职能。
3、计划的流程：估量机会—确定目标--确立前提—制定方案—评价方案—选择方案—制定派生计划—编制流程
4、计划的方法：滚动计划发、运筹学方法、网络计划技术。
第十二章
领导
1、领导是一个动态过程，领导者通过其领导艺术对被领导者产生影响力，从而组织成员提高行为效率，共同实现组织目标。
2、领导的一般内容：先行（涉及、决策、榜样）、沟通（认真聆听、正确表达）、指导、浇灌（注重友谊和信任、力求公平与一贯、强调积极面，、支持下属、让下属参与决策、及时与下属沟通）、奖惩。
3、领导的具体内容：塑造组织文化（导向、约束、凝聚、激励、辐射）；制定战略规划，推进组织长远发展；构造组织核心能力，保持竞争优势；进行管理创新，提高效率；促进组织学习，率领员工达成组织目标。
4、领导方格论：
1.1型：贫乏型；9.9型：团队管理型；5.5型：中庸之道型管；1.9型：乡村俱乐部型；9.1型：任务型。
5、提高领导工作的有效性：培养对人的洞擦力；坚持合理的工作次序；高效合理的利用时间。
第三篇：材料观点
稳定的组织结构应该是一个“正立的三角形”,而我国现在的物流系统可以理解为一个“梯形”,并且这种“梯形”的组织结构间的联系是“松散”的,这种松散的“梯形”结
构,是我国内地物流系统发展不稳定和不均衡的主要原因。
“多头领导”实际上就是“无头领导”。系统的协调是指在系统分解的基础上,全面处理各子系统相互作用的调节和控制。大系统只有在系统的动态过程中达到各方面的真正的协调,才能出现整体上的步调一致,充分发挥系统的整体功能,以实现系统整体的最优化。而 “多头领导”的系统无法达到整体上的步调一致,从而也就无法发挥系统的整体功能,系统整体的最优化也就无从实现。
3、这种“各自为政”的物流系统,不利于组织吏大范围的物流业务的联合。
物流从狭义概念上来理解,是指商品在流通领域内进行的运输、储存保管、包装、装卸、配送、加工、情报等活动组成的整体业务活动。商品离开生产领域后,能否顺利地通过流通领域,进入消费,在很大程度上取决于物流活动所涉及的各部门、各企业及各业务环节之间 衔接的好坏。随着有计划商品经济的发展,流通范围的扩大,物流过程中所涉及到的部门、从事物流业务所花的时间、商品在空间转移的距离却会大大增加,因此,就应不断地发展物流业务的联合,组织更大范围的物流协作。而在我国现行的物流体制下,组织物流联合,加强更大范围的物流协作,则由于缺乏组织上的保证而难以实现。
4、现行的物流系统,由于没有一个综合管理部门,因此无法统一各种技术和管理标准,提高物流整体效率和效益也将成为一句空话。
在整个物流活动中,应贯彻统一的、标准化的各种技术规则和管理法规,这样才能提高物流整体的效率和效益。物流效率和效益的提高,在很大程度上是靠加强物流联合,组织更大范围的物流业务协作来实现的,如组织联合运输、中转运输、集装箱的“门到门”运输等。而现行的分散的物流管理体制,由于缺乏长远的、整体的观念,使各部门,各企业普遍存在只顾眼前利益而忽视长远利益,只顾本企业物流效益的提高而不注意物流宏观效益的提高,这对于制定、推行、实施统一的物流技术规范和管理法规无疑是有弊无利的。
5、不重视建立合理的物流网络,就无法从根本上解决现行物流系统在运行上存在的问题。
物流网络是整个物流系统的框架。这种结构把物流作为一个系统来思考,它最基本的就是网络。物流网络就是相当于运输论、交通论中所说的线与点组合的系统。而我国现行的物流系统是由“分散的”、“各成体系”的“小系统”组成的,这种状况必然造成物流网络中点 与点的重复设置,线与线的杂乱交叉。由这种物流网络所组成的物流系统,在运行上,必然造成货物在空间上的不合理流动,在时间上的更多延误。这在我国目前物流基础设施不足、交通运输紧张的状况下,不仅会浪费运能、运力,而且也必然会造成各种物流设施在使用上 的忙闲不均。
以上所述我国现行物流系统的状况及存在的主要问题,其重要原因之一,就是由于长期以来在我国社会主义建设中普遍存在着重生产、轻流通、重商流、轻物流的错误思想,人们对于建立合理的物流系统结构的重要性认识不足,在宏观上没有能够形成一个完整的、比较 成熟的总体规划。笔者认为,建立我国合理的物流系统结构应在尽快形成一个适合我国国情的物流宏观规划的基础上,结合考虑我国现行物流体制的现状,以改造和加强现有物流企业、适当新建少量物流网点的原则,本着局部利益服从整体利益,以提高物流系统综合效益为主的目的,争取在较短的时间内,将物流业建设发展成为具有比较合理的结构、比较高的运行效率和服务质量的、基本适合国民经济发展的经营服务型的行业。为此,提出以下一些 粗浅的设想:
1、应以我国主要的交通枢纽所在地、物资集散地和各经济区域内的中心城市作为物流网络中的点;以全国主要的连接以上地区的铁路、公路、内河和沿海主要运输线作为物流网络中的线,构成我国内地物流系统结构的总框架。
2、在全国范围内,以各个经济区域内的交通枢纽所在地的中心城市为依托,建立物流基地,作为我国物流系统结构的第一个层次。该层次上的物流企业应配备大型的、先进的,配套的物流设施和设备,并拥有一大批高质量的物流专业管理人才,主要负责组织我国内地各经济区间的物资和大宗商品的物流活动。对于沿海开放城市和主要外贸进出口集散地的物流企业,除承担组织经济区间的物资、外贸商品交流外,重点负责组织国内外进出口商品交流。
3、在各经济区域内,以配合第一层次上各物流基地活动为目的,在区内的各中、小城市建立若干个物流中心,构成物流系统结构的第二个层次。该层次上的各物流中心主要是组织区内的物资和大宗货物,并与其它经济区联系。
4、在经济区内的各地、市、县,根据需要建立大量的、规模不一的配送中心,作为整个物流系统结构的基本单位。这些配送中心的主要任务是配合当地各购销企业,组织货源,满足各企业和消费者日常生产和生活必需品的需求,作为一种以提高配送效率和服务质量为主的经营服务型的小型物流企业。
要实现以上设想,应在提高全民对物流地位重要性的认识基础上,采取必要的政策和改革措施,以保证其实现。具体可采取以下措施:
1、国家应成立一个物流综合管理部门,以便在行政上能实现对物流大系统的统一管理。这样,可以克服分散管理所带来的物流业在发展上的种种弊端,并可通过制定和实施统一的管理法规和各种技术规范,以保证物流整体效率和效益的提高。
2、在物流系统网络和各个层次的物流企业的建设上,应以我国现有的交通运输状况和各部门的各种类型的物流企业和单位为基础,通过技术经济分析,尽可能发展、完善现有的各“商物分离”型的专营物流企业,作为物流系统结构的前两个层次,即物流基地和物流中心。对于各“商物合一”型的,应通过改造,发展成为各种专业的配送中心。这样,既可减少在改革、调整中的不必要的浪费,又可发展专业的物流企业,对于改善现有的“商物合一”型的物流单位只讲服务、不讲效益的现象和逐步将其建设成为独立核算的、自负盈亏的物流业务经营者也会起到良好的推动作用。
3、尽快在物流业运用和推广各种先进技术和管理方法,提高物流业的管理水平和培养大量的物流专业人才,这将是我国物流业在今后的发展过程中能否适应商品流通和社会再生产高速发展的根本。
第四篇：策划观点
策划的注意事项：
1、让客户看到效益。
2、为客户减少成本。
3、为客户降低风险。
策划的内容：
1、客户内外形象的塑造与宣传。
2、产品广告活动与促销活动的部署。
策划的步骤：
一、营销环境分析
1、一手与二手资料整理。
2、当前市场状况分析。
3、竞争对手分析。
二、广告策略
1、市场与产品定位。
2、制定广告策略。
3、广告发布。
三、广告效果预测与评估
第五篇：教学观点
英语教学中如何培养学生的“主体参与意识”
河北省黄骅市第四中学
杨录祺
摘要：英语教学要培养学生学习语言能力、敢于实践的精神。要想达到这一目标，培养学生的主体参与意识，便显得尤为重要。作为教师，应明确思想，运用良好的教学手段，为每个学生创造机会，实现共同参与，培养学生的主体参与意识。
关键词：激励机制、主导作用、主体参与
英语是一门实践性很强的学科，在现在的社会发展中，这门学科显得越来越重要。英语的教学目的：“就是通过听、说、读、写的训练，使学生获得英语基础知识和为交际初步运用英语的能力。养成良好的学习习惯，为进一步学习打好初步基础。”为实现这一目的，教师需引导学生进行语言实践，培养他们实际运用语言的能力。这便需要学生有“主体参与”学习的活动，作为在课堂上起主导作用的教师，就应该培养学生的这种“参与”意识。
一、突出主体，共同参与
突出主体，就是要明确学生在教学活动中的主体地位，明确学生是教学活的 参与者、受益者。教学活动中要最大程度地把他们摆在“前位”，把学生调动起来，激发起来。教师的职责要由传授知识，变成学生积极主动的获取知识。
共同参与，就要培养学生的参与意识，变教师唱“独角戏”为师生“同台共演”，没有学生参与的教学是失败的教学。教师要起好主导作用，充分给予学生参与的权利和机会，使学生自觉地参与到教学活动中，变被动听讲为积极参与，在参与活动中吸取知识。作为英语教师，不能过多地占用课上时间单纯的讲解新知识，应多让学生参与。一节课讲的成功与否，不是看老师讲的多么精彩，而是看能不能调动学生参与教学活动，能不能唤起师生共鸣。
二、建立激励机制，激活学生的参与意识
激励机制是英语学科素质教育得以顺利进行的一种润滑剂。初中阶段的学生，正在逐渐形成自己独特的却不大成熟的理念。他们有极强的好奇心、求知欲却又难以准确把握事物的本质，及其发展规律；他们有进取心，有美好的愿望，却又缺乏自控能力，即自控能力。由此可以想象在英语学习中，智力因素不是起绝对作用的，而学习动机、情趣意志和毅力，往往制约着学生的学习。因此，英语教学中，要运用激励机制，不断鼓励、刺激学生，调动其积极性，充分控制他们的潜能。，培养他们的意志品质，激发学生的“参与”意识。
首先，实行支持激励法：通过物质奖励或精神鼓励对学生学习英语，给予倡导和肯定，能使学生心理上产生荣誉感，激发进取精神，适当的尺度，恰当的措辞，使学生体验到教师对他们的了解、关心和支持。
其次，榜样激励法：把需要肯定和发扬的某种学习行为、方法，通过发现和选择这一方面好的人和事迹，作为典型，树为榜样。除了学习成绩比较突出的学生和中外名人学习语言的先进经验来鞭策学生外，教师也可以以身作则，率先垂范。
最后，负激励法：对于总是“自我感觉良好”飘飘然的学生，应使用这种方法。教师要及时指出他们的缺点和不足，使他们认识到自我满足的危害性，只有参与到集体活动中来，才能使他们有更大的进步。
三、创造轻松愉快的学习环境，组织好“主体参与”活动 传统的教学模式和方法，总是“教师”一言堂唱“独角戏”，学生始终处于消极被动的学习地位，没有什么轻松、愉快可言，教学效果可想而知。要想创造轻松愉快的环境，必须要改变教师一言堂为师生群言谈，让课堂活而不乱。要以教师为主导，学生为主体，训练为主线，多激励，多启发，多引导，多沟通，创造性开展师生双边活动。比如：做游戏、做表演等，让学生人人参与，积极的运用语言大胆实践，使学生始终保持良好的学习兴趣，学以致用，在学中用，在用中学。当然，学生在课堂运用语言时，不可避免要出现差错，要避免批评学生，要利用鼓励的口吻说：I don’t think so.Think over , please.Don’t be shy , have a try.等语言，不能挫伤他们对英语学习的积极性。如果做的很好，教师就可以说:Good , well done ,very good.适当时，还可以让学生用掌声鼓励一下，这样会使学生有成功感。此外英语教师还应多利用图片、投影仪、计算机等教学设施，辅助教学，它们也是创造学习环境的良好工具。在良好的教学环境气氛中，学生心情愉快，注意力集中，有利于激发学生的主动性和创造性，教师也应充分发挥其在教学中的主导作用，驾奴整个教学过程。
四、充分体现教师的主导作用，组织化学生的“主体参与”活动
在师生间的双边教学活动中，教师“导”的作用尤为重要。首先，在教学过 程中，教师一方面要调动学生的学习积极性，另一方面要因材施教，发挥不同学生的特长。因此，教师要精心设计每一堂课，不能一言堂，应在精讲的基础上结合教材内容，设置适合不同层次学生的情景，给他们展示自己才能的机会。其次教师要善于驾奴整个教学过程。在这个过程中，教师起着“导演”的作用。为“导”好每一节课，教师都应充分利用各种教具进行直观教学，以增加教学的形象性、直观性和趣味性。教师在课堂上声情并茂，也是学生好的学习催化剂。如果教师能充分发挥其在教学中的主导作用，使课堂活动达到“动而不乱，活而不杂，学而有序”的理想境界，就能极大地增强学生学习外语的兴趣和信心。
实践证明，在英语教学中，只有处理好教师为主导，学生为主体的关系，培养学生“主体参与”意识，对促进和提高英语教学水平，对于推进素质教育的进程，有着极其重要的作用。
作者简介：杨录旗，1977年4月9日出生，性别：男，民族：汉族，籍贯：河北省黄骅市，职称：中学二级教师，工作经历：1998年7月至2010年9月在齐家务中学任教，2010年9月至今在黄骅市第四中学任教英语通讯地址：黄骅市第四中学 邮编：061100;电话：***
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