求真务实学习创新——职代会上的工作报告

第一篇：求真务实学习创新——职代会上的工作报告

二00五年三月十一日

各位代表、同志们：

六届三次职代会今天召开了。这次职代会的主要任务是：深入学习党的十六大和十六届三中全会精神，在总结2003年工作的基础上，认真贯彻落实省电力公司2004年工作会议要求，全面部署2004年工作。现在，我向大会作报告，请代表们审议。

一、2003年工作回顾

2003年，公

司在市委、市政府和省电力公司的领导下，始终坚持以安全生产为基础、以改革为动力、以管理创新为主线，在遭遇“非典”疫情带来的各种困难、面临严峻供用电形势的巨大压力和承受风灾带来的损失等诸多不利因素的情况下，经过全体员工的团结一心和共同努力，圆满完成了省公司下达的各项年度考核指标，取得了经济效益和社会效益双丰收，实现了公司发展史上新的飞跃。

——全面完成省公司下达的资产经营考核指标，经济效益创历史最好水平。

1、全年共完成购网电量96293万千瓦时，比计划增加18093万千瓦时，比上年增加27576万千瓦时，同比增长40.13。

2、全年实现售电收入32711万元，比计划增加5735万元，比上年增加9700万元，同比增长42.15。上缴税收同比增长44，增缴523万元。

3、供电总成本，全年实际为7855万元，比计划节约197万元。

4、当年电费回收率为100，回收已核销电费33万元。

5、线损率，全年实际5，完成了计划指标。

6、劳动生产率，全年实际为84624元/人.年，比计划增加7228元/人.年，比上年增加11694元/人.年，同比增长16.03。

7、固定资产销售增长率，全年实际为96.12。

8、售电均价，全年实际为417.89元/千千瓦时，扣除优惠电量后为424.87元/千千瓦时，完成全年计划指标。

9、各县资产经营考核指标完成较好。

（1）利润总额比计划减亏104万元；

（2）应收电费余额，年末账面余额为1297万元，比计划减少1103万元；

（3）线损率，全年实际为10.18，低于计划指标。

由于企业有了较快的发展，职工福利和工资性收入也有了较大程度提高。

——全面完成与省公司签订的安全目标，安全形势继续保持良好局面。

2003年，公司全面完成了与省公司、市政府签订的安全责任书目标，安全形势继续保持良好局面。未发生人身死亡、重伤和重、特大电网、设备事故以及火灾事故，也未发生恶性误操作、重大交通责任事故；多经企业安全生产继续保持稳定，农电安全基础不断得到加强。

在全公司范围内广泛、深入地开展了“安全性评价”工作，并于2003年9月以综合得分率为66.84的成绩通过了省公司安全性评价专家组的查评验收。通过查评共查出问题454条，其中：重点问题87条，一般问题367条。针对查出的问题，各单位、部门都能认真对待,均制订了整改计划和整改措施，开始进行全面整改。

——迎峰度夏和迎峰度冬工作圆满完成。

夏季和冬季，我市用电负荷节节攀升，出现了自1996年以来第一次大面积拉限电。针对这种严峻的电力供应形势，公司本着早安排、早部署的方针，精心筹划，采取了一系列大量而细致的应对措施，确保了迎峰度夏和迎峰度冬工作的圆满完成。

——优质服务工作再上新台阶。

面对严峻而紧张的供用电形势，公司的优质服务工作承受了巨大的考验，公司全体员工尤其是奋战在生产一线的广大职工以良好的职业素质和精神风貌，推动了优质服务工作再上新台阶，赢得了社会的肯定，为树立良好的企业形象做出了积极的贡献。

开展了“阳光动力工程”、“优质服务是电网企业的生命线”等一系列优质服务和宣传活动。“95598”呼叫中心全年共受理各类信息11072条，做到了所有接听电话有记录、有回访，及时对客户的各类信息进行处理，受到广大客户的一致好评。

——电网建设成果显著。

克服诸多不利因素，经过广大职工的全力以赴，圆满完成了电网建设任务：220kV观牛输变电工程仅用八个月建设周期，于2003年6月30日竣工投产。该工程被省公司命名为“精品工程”，被地方政府授予“九华山杯”。110kV潘桥输变电工程11月份开工建设。35kV柯村输变电工程2003年5月份开工建设，11月28日竣工投产。同时各项大修、技改、城配网改造、农改等项目工程也按既定目标圆满完成。

——多经企业抓住机遇、深化体制改革，经济效益继续保持稳步增长。

池州电力多经企业顺利完成第二步改制工作。原股份合作制华光公司改制成为了民营化公司，新组建成立了池州电力物资有限公司。多经企业基本形成了电力安装业、商贸业、旅游服务业、水电开发四大产业板块的多种产业发展模式。

多经企业全年共完成产值8349.97万元，实现利税512.22万元，全员劳动生产率达到38386元

第二篇：求真务实 学习创新——职代会上的工作报告

二**五年三月十一日

各位代表、同志们：

六届三次职代会今天召开了。这次职代会的主要任务是：深入学习党的十六大和十六届三中全会精神，在总结****年工作的基础上，认真贯彻落实省电力公司****年工作会议要求，全面部署****年工作。

现在，我向大会作报告，请代表们审议。

一、****年工作回顾

****年，公司在市委、市政府和省电力公司的领导下，始终坚持以安全生产为基础、以改革为动力、以管理创新为主线，在遭遇“非典”疫情带来的各种困难、面临严峻供用电形势的巨大压力和承受风灾带来的损失等诸多不利因素的情况下，经过全体员工的团结一心和共同努力，圆满完成了省公司下达的各项考核指标，取得了经济效益和社会效益双丰收，实现了公司发展史上新的飞跃。

——全面完成省公司下达的资产经营考核指标，经济效益创历史最好水平。

*、全年共完成购网电量*****万千瓦时，比计划增加*****万千瓦时，比上年增加*****万千瓦时，同比增长*****%。

*、全年实现售电收入*****万元，比计划增加****万元，比上年增加****万元，同比增长*****%。上缴税收同比增长**%，增缴***万元。

*、供电总成本，全年实际为****万元，比计划节约***万元。

*、当年电费回收率为***%，回收已核销电费**万元。

*、线损率，全年实际*%，完成了计划指标。

*、劳动生产率，全年实际为*****元/人.年，比计划增加****元/人.年，比上年增加*****元/人.年，同比增长*****%。

*、固定资产销售增长率，全年实际为*****%。

*、售电均价，全年实际为******元/千千瓦时，扣除优惠电量后为******元/千千瓦时，完成全年计划指标。

*、各县资产经营考核指标完成较好。

（*）利润总额比计划减亏***万元；

（*）应收电费余额，年末账面余额为****万元，比计划减少****万元；

（*）线损率，全年实际为*****%，低于计划指标。

由于企业有了较快的发展，职工福利和工资性收入也有了较大程度提高。

——全面完成与省公司签订的安全目标，安全形势继续保持良好局面。

****年，公司全面完成了与省公司、市政府签订的安全责任书目标，安全形势继续保持良好局面。未发生人身死亡、重伤和重、特大电网、设备事故以及火灾事故，也未发生恶性误操作、重大交通责任事故；多经企业安全生产继续保持稳定，农电安全基础不断得到加强。

在全公司范围内广泛、深入地开展了“安全性评价”工作，并于****年*月以综合得分率为*****%的成绩通过了省公司安全性评价专家组的查评验收。通过查评共查出问题***条，其中：重点问题**条，一般问题***条。针对查出的问题，各单位、部门都能认真对待,均制订了整改计划和整改措施，开始进行全面整改。

——迎峰度夏和迎峰度冬工作圆满完成。

夏季和冬季，我市用电负荷节节攀升，出现了自****年以来第一次大面积拉限电。针对这种严峻的电力供应形势，公司本着早安排、早部署的方针，精心筹划，采取了一系列大量而细致的应对措施，确保了迎峰度夏和迎峰度冬工作的圆满完成。

——优质服务工作再上新台阶。

面对严峻而紧张的供用电形势，公司的优质服务工作承受了巨大的考验，公司全体员工尤其是奋战在生产一线的广大职工以良好的职业素质和精神风貌，推动了优质服务工作再上新台阶，赢得了社会的肯定，为树立良好的企业形象做出了积极的贡献。

开展了“阳光动力工程”、“优质服务是电网企业的生命线”等一系列优质服务和宣传活动。“*****”呼叫中心全年共受理各类信息*****条，做到了所有接听电话有记录、有回访，及时对客户的各类信息进行处理，受到广大客户的一致好评。

——电网建设成果显著。

克服诸多不利因素，经过广大职工的全力以赴，圆满完成了电网建设任务：***kV观牛输变电工程仅用八个月建设周期，于****年*月**日竣工投产。该工程被省公司命名为“精品工程”，被地方政府授予“九华山杯”。***kV潘桥输变电工程**月份开工建设。**kV柯村输变电工程****年*月份开工建设，**月**日竣工投产。同时各项大修、技改、城配网改造、农改等项目工程也按既定目标圆满完成。

——多经企业抓住机遇、深化体制改革，经济效益继续保持稳步增长。

池州电力多经企业顺利完成第二步改制工作。原股份合作制华光公司改制成为了民营化公司，新组建成立了池州电力物资有限公司。多经企业基本形成了电力安装业、商贸业、旅游服务业、水电开发四大产业板块的多种产业发展模式。

多经企业全年共完成产值**

*****万元，实现利税******万元，全员劳动生产率达到*****元/人.年。

——农电管理进一步加强，县公司管理工作逐步走向正轨。

*、各县公司资产经营指标圆满完成，供电量均有较大程度增长。其中东至、贵池同比增长*****%、青阳同比增长*****%、石台同比增长*****%。

*、县公司领导班子建设进一步加强，领导班子结构明显改善，整体水平得到提高。几年来，通过不断对县级供电公司领导班子进行调整，*个县级公司领导班子平均年龄由原来的**岁下降到**岁;大专及以上文化程度所占比例由原来的**%提高到**%。

*、农网一期改造工程财务决算工作结束，二期农网改造工程全面完成，县城网改造工作开始启动。

*、农电安全管理力度进一步加大，农电安全基础得以进一步夯实。

*、优质服务工作成绩喜人，农电企业展现良好企业形象。****年在文明行业创建和“万人评行风”活动中各县公司都位于参评行业前茅，其中石台公司荣获“创建文明行业标兵单位”称号，贵池公司顺利通过省公司“双文明”检查验收。在“创建人民满意基层站所”活动中，全市所有供电所都位于所在乡镇参评行业前列。

——人力资源管理有新突破。

*、根据公司生产岗位缺员的实际情况，我们按照精简高效的原则，重新设定管理岗位，大力压缩管理人员和机关辅助生产人员共**人，充实生产一线。

*、为体现干部能上能下、职工能出能进的动态用人机制，我们对中层干部和管理人员实行了全员离岗、双向选择上岗，对部分中层干部岗位实行竞争上岗。新聘任中层干部**人，其中有四位年轻职工通过竞争走上中层干部岗位。中层干部平均年龄下降到*****岁，轮岗交流**人。新聘任一般管理人员**人。

*、全面实行绩效考核，促进常态管理考核机制形成。我们在全公司实行了员工绩效考核制度，对二○○二全公司职工进行了绩效及岗薪工资考评。制订出台了《员工岗位绩效及岗薪工资常态考核实施办法》、《常态管理评价办法与评价标准实施细则》和《池州供电公司经济责任制考核办法》。通过实施绩效考核制度，基本上做到每个岗位都有明确职责，每项工作都有人负责，每项工作都有制度规范，每项工作都有考核。

*、强化员工培训，全面提升员工素质。全年全员培训率为*****%。共举办各类培训班**期，***人次参加了培训。截止到****年底，公司共有***人参加了技能鉴定考试，***人鉴定合格，合格率为****%。

——精神文明建设成绩突出。

*、始终坚持党管干部原则，严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，不断加强领导班子建设和干部管理工作，党的民主集中制原则进一步得到坚持和体现。

*、党风廉政建设进一步加强，党风廉政建设责任目标全面实现。一是通过开展形式多样，具有针对性和实效性的主题教育，增强了党员领导干部的廉政意识。二是健全和完善廉政制度，规范企业“三重一大”民主决策程序，加强党风廉政各项措施的贯彻落实。三是对省公司制定的谈话制度进行了延伸，增加了两个层次的廉政谈话，扩大了廉政“安全网”，进一步加强了对党员领导干部的监督管理。****年，公司党风廉政建设工作成效明显，各级党风廉政建设责任制目标全面实现，全年共有**人/次上交礼品（金）等折价*****元，均按规定程序进行了办理。

*、创建学习型组织活动广泛开展，企业文化建设继续深入。开展了“四个一”活动；举办了“学习型组织理论”培训班；推出了“周末课堂”；开展了“学习型部门、班组、家庭和职工”的创建工作；编写了公司企业文化建设手册。

*、企业宣传工作蓬勃发展。全年共编辑电视专题片*部；编辑《池州电力信息》**期；通过省、市及系统内各类新闻媒体发表宣传公司两个文明建设成就的文字、图片、声像稿件等***篇（条），为树立公司良好企业形象做出了积极的贡献。

*、工会工作紧紧围绕企业中心，进一步加强企业民主监督和民主管理，进一步加大“厂务公开”力度，全年通过各种形式公开的事项达**项；组织开展了形式多样、主题鲜明的文体活动，进一步丰富了职工的业余文化生活。

*、公司团委完成换届工作，团青工作展现新局面；女工委积极引导女职工发挥“半边天”作用；离退休职工生活丰富多彩；协会、学会组织积极发挥作用。

回首****年，无论是在安全生产、资产经营，还是在党风廉政和精神文明建设方面，我们都取得了较好的成绩，实现了新的跨越。公司顺利通过创建华东电力系统一流供电企业的复查验收、“华东网公司双文明单位”的考评验收和“省级文明单位”的复查验收。荣获池州市首批创建文明行业工作“先进单位”称号，池州供电系统荣获池州市首批创建文明行业工作“先进系统”称号。在全省第二次“万人评行风”活动中，位列池州市参评行业第一名。同时被池州市文行委推荐为“省创建文明行业工作先进单位”。企业管理取得丰硕成果，经省公司常态管理考评，我公司以******分的成绩，荣获****年企业管理先进单位。

这些成绩的取得，是公司全体职工认真贯彻落实六届一次职代会精神的结果，更是大家团结一致、共同奋

斗的结果。但是，我们应该清醒地认识到企业在发展过程中还存在一些问题：一是安全生产基础工作不牢固。表现在***kV输电线路事故跳闸率居高不下；一些老变电所的**kV配电设备陈旧，缺陷较多，迎峰度夏期间经常出问题；安全教育培训和考核力度不大；违章查处、危险点分析、安全性评价问题整改不力等。二是供电紧张形势继续加剧。三是精神文明建设存在薄弱环节，职工中违规违纪和不道德的行为也时有表现。四是县级供电企业的基础管理工作仍然不牢固，乡（镇）供电所的财务管理不规范。这些都需要在今后的工作中来认真对待加以解决。

二、****年工作安排

省公司在全电会议上提出了“把安徽省电力公司建设成为安全基础扎实、管理层次清晰、内部运作规范、企业文化鲜明、社会形象诚信的电网企业的总体目标”。按照省公司的总体目标，****年我公司工作的总体思路是：深入学习党的十六大、十六届三中全会和中央经济工作会议精神，在全公司开展学习与创新活动，全面落实省电力公司****工作会议要求，理清发展思路，把握工作重心，实现目标管理，以安全生产为基础，以提高效益为中心，以深化企业管理为重点，以管理创新为突破口，以教育培训、提高职工综合素质为主线；团结一心，全力以赴，为实现公司持续发展而努力奋斗。

（一）、资产经营责任目标：

*、购网电量******万千瓦时；

*、售电均价：*****元/千千瓦时；

*、供电总成本：****万元；

*、应收电热费余额：***万元；

*、线损率：****%；

*、固定资产销售增长率：***%；

*、劳动生产率：******元/人.年；

*、县公司考核指标：

（*）利润总额：-***万元上缴投资收益：*万元

*）应收电热费余额：****万元

陈欠电费回收率：**%

当年电费回收率：***%

（*）线损率：*****%；

（二）、安全生产责任目标：

ll不发生人身重伤事故；

ll不发生重大电网事故；

ll不发生重大设备事故；

ll不发生重大火灾事故；

ll不发生特大交通事故；

ll安全生产考核指标符合规定。

（三）、党风廉政责任目标和精神文明建设责任目标：

*、本级及下一级领导班子及其成员不发生违法和严重违纪问题；本职工违法和严重违纪人数低于本单位总人数的***‰；职工群众对领导班子廉洁自律和思想、工作作风的总体满意率达到**%。

*、不发生违反政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律的重大事件。

*、执行党风廉政建设责任追究有关规定，不发生有案不查、瞒案不报、查案不处的问题。

*、**%的县级供电企业建成客户服务中心，***%乡镇供电所实现规范化管理，全面兑现服务承诺，不发生被新闻媒体曝光的重大行风事件，特别是涉农案件。

*、坚持民主集中制，落实“三重一大”规定，不发生违反干部选拔任用程序造成恶劣影响的问题；在重大工程项目和设备、物资采购中不发生违法违纪问题；确保资金安全、稳定、有序地运行。

*、确保公司系统职工队伍的稳定，不发生影响企业形象的突发事件。

*、在精神文明建设中，应做到：领导班子坚强有力，党委保证作用发挥突出，党组织有战斗力，职工队伍建设富有成效，精神文明建设取得实效，企业文化建设出成果。

*、继续保持已经取得的一流企业、双文明单位、文明单位称号。企业常态管理评价要争先进位。

为实现上述目标，我们今年要重点抓好以下几个方面工作：

一、进一步夯实安全生产基础，认真抓好职工安全培训和考核工作，促进安全生产管理水平再上新台阶。

要完成公司今年各项任务，关键是要抓好安全生产，保证企业发展有一个稳定的局面。全公司职工，尤其是各单位主要负责人要从讲政治、保稳定、促发展的大局去抓好安全生产。最重要的是不发生人身伤亡事故和影响较大的电网和设备事故。****年，省公司在安全生产上提出了更为严格的规定：对凡是人为责任导致的安全考核事故，一律与单位存量工资总额挂钩，人身伤害事故、大面积停电事故、误操作事故，重要设备损坏事故挂扣比例更高。因此，今年安全工作重点：

一要加大教育培训力度，进一步提高职工安全生产的素质。安全生产，人是第一要素。所以要想根本上解决问题，首先就要解决人的问题。要通过安全培训，使职工全面掌握《电业安全工作规程》、安全生产技术和各项安全生产规章制度，切实提高员工的安全素质。要通过培训教育，提高职工对安全工作重要性的认识，努力转变原有的“要我安全”为“我要安全”的安全观和安全意识。

二要大力推进安全性评价的常态管理工作，进一步打牢安全生产基础。一方面要针对****年安全性评价查评出来的问题和薄弱环节，继续加大整改力度，进行整改。另一方面要大力推进安全性评价工作的常态化，实现安全工作自我查评、自我整改、自我提高的“体内循环”，从而形成比较完善的安全性评价动态管理体系，推动安全管理基础的不断巩固和不断夯实。逐步实现对人身事故、设备事故的在控，最终让安全处于受控状态。

三要加大考核奖惩力度，进一步强化安全生产责任制的落实。要严格执行违章处罚办法和实行与工资直接挂钩的安全生产奖惩办法。安全部和各基层单位要从爱护职工生命出发，对违章现象发现一起，就要查处一起。“严是爱，松是害，出了事故害三代”这决不是危言耸听。

四要加大电力设施保护的力度。今年，市人大将组织《电力法》执法检查。重点检查对电力设施的保护工作。我们要抓住机遇，积极配合，将违反电力法规，影响电力设施安全的因素认真排查出来。在人大和政府的支持下，消除隐患，确保电力设施的安全。

二、认真抓好企业经营管理，全面完成资产经营考核指标，在经济效益上取得新佳绩。

****年省公司实行了新的考核方式，即公司三项责任制考核总分与领导班子奖励挂钩；安全考核、电费回收考核与工资总额挂钩；资产经营考核与工资新增额度挂钩；常态管理评价排名与三项责任制考核得分系数挂钩。为确保资产经营考核指标的顺利完成，今年要进一步深入抓好企业内部管理，苦练内功。

一要下大力气重点抓好线损管理。今年省公司下达给我公司的线损指标为***%，各职能部门和相关生产单位必须制订出详细的降损计划和措施，狠抓落实，强化管理，严格考核，确保线损指标的完成。

二要进一步加强电价管理和电费回收工作，保证电费回收工作的月结月清。要进一步建立和完善电费回收责任制，加大电费回收工作的考核力度。要进一步研究电费回收管理机制，在传统电费回收手段的基础上，积极尝试其他手段的运用，做好当年电费回收工作。要继续加大对陈欠电费回收的力度。电价直接关系到公司的切身利益，也是政府和用户关注的焦点。因此一方面要加强电价政策执行情况的检查和清理，严肃电价政策的执行，尤其是涉农电价要确保符合国家电价政策。另一方面要进一步加强电价管理，确保售电均价完成省公司下达的指标。

三要加强预算管理，严格控制成本。要坚持勤俭办企业的方针，加强预算管理，严格控制成本、费用。要继续做好经济活动分析工作。要做好清产核资工作，为实施新的《企业会计制度》打下基础。要进一步加强内部审计工作力度，并针对审计中发现的问题进行认真整改。

四要全面推行目标管理，形成全面加强企业管理局面。加强管理，是企业永恒的主题。****年通过全面开展常态管理考核评价，公司整体管理水平得到了一定程度的提高，在全省常态管理考评中取得了第四名的好成绩。****年我们要继续深入开展企业常态管理考核评价工作，不断完善常态管理考核机制，各单位、部室都要自下而上地制订****工作目标，认真学习、全面把握省公司常态管理考核标准，在日常管理工作中加以贯彻执行，同时也要加强与对口部门沟通、联系，积极争取工作上的主动。

五要努力实现企业管理创新有突破。管理创新是在创造和掌握新的管理知识的基础上，主动适应外部环境，提高组织整体效能，推动生产要素在质和量上发生新的变化和新的组合过程。管理创新一般包括五种情况：一是提出一种新的经营思路并加以有效实施；二是创建一个新的组织机构并使之有效运转；三是提出一个新的管理方式方法；四是设计一个新的管理模式；五是进行一项制度的创新。因此，各职能部室的管理人员要认真学习新的管理知识，按照省公司颁发的共同愿景（即：总体目标），针对供电安全、生产、经营和输变配营销的各个管理项目和突出问题，从如何提高管理水平、如何打破陈旧的管理模式、如何以新的管理方式方法来促进企业的发展着手，实现企业管理创新。同时各单位要善于对好的管理方法、好的管理经验进行归纳和总结，并积极加以宣传。

三、积极应对供电紧张形势，认真做好调荷避峰工作，在迎峰度夏工作期间取得新成效。

经预测，我市今年用电高峰负荷将达到**万千瓦以上，全社会用电量仍会以**%以上速度增长。夏季，全省将错避峰***—***万千瓦，我市电力亏缺也在*万千瓦左右。因此迎峰度夏工作是今年安全生产工作的一项非常重要的工作，我们的目标是：安全生产，错峰多供。各单位一定要高度重视，提早准备，提前安排，确保迎峰度夏工作顺利平稳。一要做好充分调研工作，认真分析研究，强化需求侧管理，按照“四定”原则（定企业、定设备、定容量、定时间），提前制订好合理的、切实可行的调荷避峰方案和错峰计划，并进行分解，落实到位。二要提前向政府和有关部门通报今年的供用电形势，积极依靠各级政府开展错避峰工作。三要加强与企业的沟通和协调，提高企业参与错、避峰的主动性和积极性，同时严格执行分时电价政策，用经济手段缓解高峰用电矛盾。要利用各种宣传媒体加大向广大电力客户的宣传力度，提前让客户知晓今年的供用电形势，争取他们的理解和支持。四要在用电高峰来临之前，合理安排好电网运行方式，做好输、变、配设备的消缺和检修工作，提高设备检修质量，保持设备的健康状况良好和电网的安全稳定运行，为迎峰度夏工作打下良好的基础。五要加强设备的计划检修工作，认真做好技术监督工作，开展群众性的科技创新活动，解决迎峰度夏期间的技术难题。

四、进一步加快电网建设步伐，认真做好电网规划工作，在“尽

力先行”上取得新进展。

新的一年，我们面临着新的形势。我国经济已进入新一轮增长周期，省委、省政府决定实施新一轮的经济发展战略，将建设八大产业基地和六大基础工程，确保实现****年人均国内生产总值****美元的目标。市委、市政府应对新形势提出了工业强市战略，衔接编制了“***”行动计划池州工程，深入开展和滚动引进***个左右、总投资约****亿元的项目建设。一是依托沿江港口运输的优势和丰富的水资源，建设沿江基础产业带；二是建设沿线非金属材料产业带；同时改造提升传统产业。加快推进林纸一体化和池州电厂二期、核电厂等重大项目进程。为保证电力供给对国民经济的支撑，胡锦涛总书记在中央经济工作会议上特别指出“要坚持电力先行，进一步安排好电源和电网建设，强化电网调度对调剂电力余缺的作用，增加电力有效供应，保障供电安全。”电力发展面临着新的发展机遇。所以，我们要根据新的形势，将电网发展工作作为第一要务，抢占先机，提早谋划。当前，重点要做好以下几项工作：

一是要在充分调研的基础上，按照省公司电力建设适度超前的原则，本着优化电网结构、满足地方经济发展的宗旨，完成好池州市“十五”电力规划滚动调整，并做好“十一五”电网发展规划和****年电网远景目标展望。

二是按照省公司的计划安排，尽快开工建设池州九华发电有限公司的送出工程；做好池州***kV主网架的调整工作；做好***kV观牛变二期输变电扩建工程和***kV东流输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。

三是确保***kV潘桥输变电工程*月底前竣工投运；做好***kV青阳工业园输变电工程和***kV香隅输变电工程的项目申报工作和开工前期的各项准备工作。

四是抓紧完成县城网建设工程，其中**kV青阳工业园输变电工程、**kV青阳城西输变电工程、**kV东至城南输变电工程，今年要竣工投产。

五、以诚信建设为重点，认真做好优质服务工作，在“尽心服务”上要有新举措。

向社会提供优质电能和服务，满足各类用户的需求，并使客户满意，是供电企业的最高目标。省公司提出要建设社会形象诚信的电网企业，我们要从以下方面落实这一目标。

第一，以诚信教育为重点，抓好公司服务文化建设。要组织职工认真学习和落实《公民道德建设实施纲要》，大力开展“诚信池州电力”主题教育和服务文化建设，努力做到让客户满意，让政府放心。

第二，以特色服务为重点，抓好“阳光动力工程”建设。开展定期走访大客户和重要客户活动，开展上门办理用电手续，为重点招商引资项目和社会困难群体开展专项用电服务等活动，不断拓展服务内容。

第三，以科技创新为重点，加快客户服务支持系统的建设。

第四，以“服务技巧的五项修炼”（看、听、笑、说、动的技巧）为重点，抓好员工技能培训工作。重点在客户中心、调度所、华光公司和乡（镇）供电所的职工中开展好行为规范和业务技能培训，不断增强员工的服务意识，提高员工的服务技能。

第五，以建立健全服务监督机制为重点，抓好优质服务的监督考核工作。

六、以提高职工素质为目标，认真开展教育培训活动，在劳动人事制度改革上取得新突破。

*、全面开展“教育培训年”活动。

人是最重要的资源和财富，对职工进行不断的教育、培训，最大限度开发人的能力，激发人的活力，充分调动人的积极性和创造性，是我们搞好企业各项工作的根本。电力是国民经济的基础产业，具有科技含量大、技术水平高、管理要求严的显著特征，电力企业的职工必须由高素质的人来担当。随着电网电压等级不断提升、技术装备水平不断提高、电网规模不断扩大，对人的素质要求亦越来越高。不求进取、不思学习、素质低下的人将被淘汰出电力企业，这是摆在我们面前的现实。

教育培训的目的，就在于为企业建设一支高素质的干部职工队伍，为企业提供坚实的管理和技术保证。公司决定，今年在全体职工中开展“教育培训年”活动。要开展好这项活动，各单位必须做到“五个到位”。首先，思想工作到位。要利用一切宣传手段，加强对职工的形势教育，引导职工正确认识企业和个人发展所面临的机遇和挑战，在思想上敲响警钟，加强紧迫感和责任意识，使“我要学习、我要提高”成为广大职工的共识。其次，组织工作到位。公司职工教育委员会及其职能部门负责教育培训的组织工作，制定各项培训制度，建立健全公司、各部（室）、各工区（所）和班（组）的四级教育培训网络，实行层层负责制，分别制定教育培训计划，组织实施。第三，培训计划落实到位。为了保证培训工作的质量，教育培训中心、安全部、生产部、组织人事部要指导各单位有针对性地制定培训计划，并提供培训教材，建立各专业试题库，安装在局域网上供职工学习参考。所有职工都要根据本岗位的要求编制个人学习试题库。公司将安排必要的资金，配备教育设施，建立有关专业教育培训基地。一线生产人员要注重岗位技能、安全技术、电力生产知识的学习。管理人员要注重规章制度、法律法规和本岗位管理知识的学习。通过学习和培训，使全公司职工的素质有一个大的提高，从而保证三项责任制目标的完成。第四，活动载体到位。各单位要通过讲课、讲座、现场技术培训、调考等活动，来加强教育培训工作。工会、共青团、女工委等群团组织要组织职工开展知识竞赛、技术比武等活动，不断提升职工的学习热情。五是检查考核到位。公司将建立职工动态培训考试考核机制与职工上岗和工资收入直接挂钩，为了检查干部职工的学习效果，除各单位应组织考试外，公司不定期进行调考或抽查，考试成绩将

化建设和创建学习型企业活动。企业文化建设要以安全文化和服务文化建设为着重点。要通过加强安全文化建设，推动各项规章制度的不断完善，使职工主动接受新的安全理念，树立良好的安全意识，增强安全工作的自信心和安全责任感，自觉遵守各项规章制度，为安全生产创造出良好的环境。要通过加强服务文化建设，提高公司员工的服务意识和服务观念，增强员工的集体荣誉感和企业主人翁感，从而自觉维护企业的良好形象。要通过开展创建学习型企业活动，增强员工的学习意识，提高员工的创新能力，从而推动企业整体创新水平的提高。

四是要进一步加强职工的思想政治工作。各级党政工团组织要认真贯彻落实公民道德建设实施纲要，加强对职工的社会公德、职业道德和家庭美德教育，大力组织引导职工实施“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，在企业做个好职工，在社会做个好市民，在家庭做个好丈夫（妻子）。对违法乱纪的职工，公司将严肃处罚，性质严重的将予以下岗或解除劳动关系。

各位代表，同志们：

回顾****年，我们成绩斐然；展望****年，我们充满信心。公司号召全体员工要在“三个代表”重要思想指引下，求真务实，真抓实干，学习创新，提高素质，为池州电力事业的持续发展而努力奋斗

第三篇：学习职代会工作报告心得体会

学习职代会工作报告心得体会

在南宁树木园第十四届职工代表大会第五次会议结束后，我们认真学习了梁建平主任在会议上所作的题为《改革创新稳中求进谱写南宁树木园文明和谐新篇章》的工作报告，梁建平主任在报告中全面的总结了2014年我园取得的巨大成绩，肯定了2014年的工作方针和思路，梁建平主任还提出2015年的工作目标，并对如何实现今年的工作目标提出了具体的方法和措施。梁建平主任的报告全面深刻，实事求是，重点突出，很有说服力。

对照梁建平主任的报告，结合自己，首先我感到的是一份荣耀，然后是责任和压力。做为树木园的一名员工，我应该严格按照梁建平主任的报告精神，做好以下几个方面：

一、听取报告精神，扎实工作，确保措施落到实处。要积极配合领导做好林地资源整合工作，我园林地散，分布广，地质多样化，这就决定了林地整合是一项艰苦和长期任务，要做到有耐心有毅力有决心，把任务贯彻到底。突出科技兴林，加大学习科研力度，不断学习先进科学技术，为林业创新奠定基础。

二、按制度办事，提高工作效率。积极提出意见和建议，为制度的完善提供宝贵经验，按制度管理，按制度办事，提高办事的规范化和效率。支持我园信息化建设，推动依法管理水平。

三、严格要求自己，完善自己，为我园的建设做奉献。我园正处高速发展阶段，多元化，深入化的发展建设，各项建设都需要大量的人才支持。如贮木场建设，珍贵树种基地建设，公园景区基础设施建设等都需要大量的有专业知识的人才来支持，所以要求我们要不断的完善自己，做到专业技术过硬，知识要全面，为我园的建设做准备。

四、文明和谐，丰富生活。我园在2014年取得“自治区文明单位”称号，这是对我们一直以来的文明建设给予的崇高肯定，我们要不断进步，向全国文明单位发展。热烈响应我园启动全国文明单位创建工作的号召，以求真务实，开拓创新，勤政高效，清正廉洁为宗旨，以思想过硬，作风优良，业务精湛，团结和谐，工作一流为目标，以打基础，强素质，树形象为重点，按照“重在建设，贵在坚持，注重实效”为原则，全面动员，人人参与，精心组织，打造全国文明单位，切实提高干部职工思想道德素质和现代文明素质，提高我园精神文明建设水平。

我相信，只有我们明确目标，克难攻坚，不断努力，就能使我园在未来的发展中取得丰硕成果。

岑加鑫 2015年2月26日

第四篇：职代会工作报告

主动适应卫生改革新形势

加快妇幼专科发展创佳绩

——******三届六次职工代表暨工会代表工会工作报告

各位代表、同志们：

今天我院三届六次职代会暨工代会隆重召开了，这次会议的主要任务是深入学习贯彻党的十七大精神和全国总工会大会的精神，认真总结2009年的工作，研究部署我院工会2010年主要工作任务。坚持解放思想，努力实践科学发展观，主动适应卫生改革新形势，加快妇幼专科发展创佳绩，为全面落实科学发展观和加快本院发展而建功立业。现在我代表******工会三届委员会向大会作工会工作报告，请予审议。

2009年工会工作回顾

2009年，我院工会在市总工会和市卫生局、医院党支部的直接领导下，带领全体职工解放思想，实事求是，同心同德，真抓实干，开拓创新，为保健院业务的发展迈上了一个新台阶，全体职工胸怀全局，忘我工作，无私地奉献，这种精神证明了工人阶级不愧为我国的领导阶级和民族振兴的开路先锋，不愧为推动经济发展和社会进步的中坚力量，医院工会紧紧围绕党的中心任务，积极调动和发挥广大职工的积极性，在改革开放中发挥主力军作用，以当家作主的“主人翁”精神参政议政、献计献策，为保健院的经济发展和政治文明、物质文明、精神文明发展做出了应有的贡献。现将主要工作概括如下：

一是积极参与扩大业务用房用地和搬迁新院的计划方案的研讨工作，想方设法加快发展，如妇产科分开产科、妇科等工作，实行细化科室、专科管理。二是院领导坚持实行行政总查房制度，倾听职工反映科室情况及建议，研究解决临床遇到的问题，如改造八楼扩建病房，改造九楼病案室等工作，想方设法解决实际问题。三是狠抓医疗质量和服务质量，坚持深入到病房、门诊开展病人满意度征询，主动接受病人或家属提出的意见和建议，通过努力，我院病人满意度逐年提高。四是“广东省危重新生儿护理抢救中心**分中心”在我院成立，促使本院专科业务水平上了一个新台阶，各项专科服务顺利开展，真正起到全市妇幼卫生保健、培训指导中心作用。目前乡镇卫生院及各县市区把急、危、重疾病的新生儿送到本院治疗，提升了本院的知名度。五是全体医务人员坚持工作坚守工作岗位，尽职尽责做好本职工作，如甲型H1N1流感治疗、手足口病的救治等工作，按照上级部门的工作部署，努力完成工作任务。六是加强专业知识的学习和培训，提高专业技术水平。举办全市妇儿适宜技术培训班1期，参加人数181人，邀请省级专家、教授来院授课1次，参加学习培训达400多人次，上送省级医院进修学习4人次，参加省级短期培训30多人次，邀请省级专家临床手术带教3次，通过“请来一个人，提高一大片”的做法，把医学上的新知识、新技术、新经验及国内国际的新医学动态及时应用到临床工作中去，使我院医疗技术水平得到整体提高。

办实事

我院工会认真履行职能工作，充分发扬民主，进一步加强管理，发挥了工会的职能作用：一是坚持和完善职代会、工代会这个基本程序，形成制度化，每年定期举行职工代表和工会代表大会。认真落实职代会提案、议案，对职工福利待遇、合法权益、经济管理方案以及对医院远景发展计划等内容由院领导与职工代表进行了商讨，广泛征求职工意见，集职工的智慧和力量，达成统一共识，形成心往一处想，劲往一处使，事往一处办，从而加快推动全院业务的开展。2009年收到职工代表议案155条，归纳有8大类的内容，这些议案由大会主席团研究逐条落实解决，对一些因客观原因暂不能解决的，院领导已在大会上作了解释，能够落实的逐步落实。二是关心职工生活，依法维权，坚持完善了相关制度，制订绩效工资方案，按德、能、勤、绩考评发放，大部分临时工工资待遇得到提高，有效维护职工合法权益。改善职工饭堂膳食质量，免费为值班人员提供膳食，使职工感觉到集体“大家庭”的温暖。去年底还为全院职工发放一套运动服装，更好地树立保健院的集体形象和关心职工生活。三是不断加大“送温暖”工程的力度，想方设法帮助职工解决实际困难，对疾病、贫困和住院分娩的职工上门慰问，对特殊、困难的职工给予困难补助，帮助他们战胜困难、渡过困境。2009年工会组织慰问住院职工20多人次，慰问礼品、慰问金等合计近**多元；同时，法定节假日如中秋、春

务。院工会经费审查委员会严格做好工会经费的专款、专账、专用管理制度，保证工会各项工作正常运作。2008年工会经费余额***元，2009单位工会总收入***元，工会总支出***元，结余***元。2009工会经费有限，但我们能做到依法依规使用，把有限资金用在维护职能、服务职工方面，杜绝了浪费现象。

代表们、同志们，以上是我院工会在2009年的工作总结，取得的成绩是可喜的，但成绩来之不易，必须加倍珍惜，这是上级领导关怀支持和全体职工共同努力的结果。在此，我代表保健院工会向一贯关心和支持我院工会工作的上级领导表示衷心感谢！向辛勤工作的全体职工表示亲切的问候和致以崇高的敬意！

2010年工会工作设想

2010年本院工会工作的指导思想是：以党的十七大精神为动力，学习实践科学发展观，构建和谐**为主题，继续解放思想，坚持改革开放，团结带领广大职工，以参与改革促进和谐，以加快发展巩固和谐，以维护稳定保障和谐，以提高素质推动和谐，协调解决职工最关心、最直接、最现实的利益诉求，减少和化解不和谐因素，提升全院干部职工队伍的素质，坚定不移地贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，依法履行维护职工合法权益的基本职责。按照院长工作报告及2010年

的温暖，为共创和谐社会多作贡献。

代表们、同志们，过去一年我们取得可喜的成绩，新的一年任重而道远。让我们在新的一年里积极弘扬“**”的医院精神，践行“**”的院训，加强“**”的服务理念，全面落实科学发展观，外树形象，内强素质，以新的精神风貌，新的工作作风，新的工作目标，团结一心，同心同德，开拓创新，为加快**院的各项建设，创建和谐**、和谐医院、和谐科室，实现富裕安康社会而努力奋斗。

预祝大会圆满成功！

第五篇：职代会工作报告

全面优化结构 提高管控能力 在新形势下促进各项工作又好又快发展

——麻昭管理处首届一次职代会工作报告

麻昭管理处处长（xxx）

各位代表，同志们：

盛世华夏，春满神州，送走了充满辛勤和汗水的2016年，我们怀着历尽艰辛后收获的喜悦，隆重召开麻昭管理处首届一次职工代表大会，共商发展大计。我代表管理处向前来参加本次职代会的各位代表表示热烈的欢迎和衷心的感谢，并通过你们向全体职工表示亲切的问候！

下面由我向大会作行政工作报告，请予审议。

良好的开端是成功的一半。2016年是“开局之年”，管理处紧紧围绕2016年确定的工作目标，把“提升运营管理水平，实现道路安全畅通”作为总的指导思想，把“人车路〃畅和美”做为发展理念，以提高同业核心竞争力实现持续健康发展为工作思路，经过全体干部职工的共同努力，在运营管理、基层建设工作以及党建工作等方面均取得了较好成绩，全面完成了上级公司下达的各项考核指标。

各位代表，2016年我们大家一起经历和见证了管理处成长和壮大的历程。一年来，面对诸多困难，我们的干部职工充分发扬了迎难而上、求真务实、不屈不挠的求实精神，勇于探索、敢于实践的创新精神，永不言弃、协力奋进的和谐 精神，事不避难、主动作为的高效精神，克服了筹备时间短、运营管理经验缺乏、气候恶劣、人手不足等不利因素，保证了管理处安全、高效、有序的发展。据统计，麻昭管理处全年收到通行费3.28亿元，超额完成公司下达2.2亿元的考核目标。2016，麻昭管理处安全生产形势良好，未发生职工伤亡事故，未发生安全生产责任事故、交通事故，千人死亡率、千人重伤率为零，经济损失为零，成效显著，成绩斐然。

在此，我代表管理处领导班子，向全体代表和在过去的一年里为管理处发展壮大付出辛勤劳动、做出积极贡献的广大干部职工，以及支持我们工作的家属致以崇高的敬意和衷心的感谢!

回顾过去的一年，主要工作如下：

我们紧紧把握住各项业务有效发展带来的机遇，扎实有效地开展工作，促使征费打逃、安全养护、党风廉政、人才培养和新闻宣传等各项工作均呈现出较好的推进势头，干部职工思想认识、管理能力、业务技能水平进一步提高，工作经验更加丰富。

一、多措并举，征费打逃工作初见成效

（一）建章立制，积极完善征费管理构架

麻昭管理处以创建学习型、服务型征稽队伍为中心，努力健全完善各项规章制度，编制并下发相关管理办法、岗位职责、考评办法共计20项，加强贯彻落实“应收不漏，应 免不收”的收费政策，2016相关征费及管理制度逐渐完善。

（二）优质文明服务水平得到明显提升

为给过往的驾乘人员创造一个安全、畅通、和谐、美丽的通行环境，管理处按照“一流管理、一流服务、一流形象”的目标，定期或不定期的对收费员进行文明服务的培训，同时开展日常稽查、专项稽查工作，着重对微笑服务、文明用语、温馨提示用语进行提高和改进，通过努力和多措并举，2016文明服务工作已获得省市各级政府和沿线群众的高度认可。

（三）票款卡管理规范化目标得已实现

征费稽查科以提升精细化管理水平为切入点，进一步加大审核、稽查管理力度。票款卡管理人员从票、款、卡、记录、报表等第一手资料入手，当天的数据必须在次日上午10时前完成传输。严格的要求及审核，促使票款卡的管理达到标准化、规范化，及时无误的完成了各类报表。

（四）征费打逃工作高效有序

2016，入口总的过车数量268万辆，出口总的过车数量273万辆，入口发卡180.4万张，出口收卡176.5万张，收到通行费现金2.28亿元，非现金0.98亿元；现金、非现金准确拆分后金额为3.24亿元，打逃车辆203辆，追缴通行费52.4万余元。

二、保畅通保安全工作成绩突出 管理处结合实际情况，坚持“预防为主、防治结合”的原则，按照经常性、预防性、及时性的要求，依托安全生产管理体系文件，形成安全管理合力，强化应急管理，提高应急能力，全面落实安全教育培训，提高员工安全意识，圆满完成2016各项安全保通任务。

（一）防洪防汛期间，累计查出塌方点30多处、清理塌方3000多方；出动挖掘机一台、装载机两台，出动30台次；皮卡车4辆，出动36台次；渣土车5辆，出动15台次；共投入人员300多人次，摆放锥桶千余个、警示牌百余块。

（二）冬季抗冰保通期间，管理处共投入装载机96台次；保通车辆352车次；融雪撒布车不间断作业96车次；抛撒融雪剂420余吨、摆放警示标识标牌100余块、警示锥桶3000只、抢险保通人员680余人次；

（三）管理处全年共开展安全生产大检查18次，其中日常安全检查12次；专项安全生产大检查6次；联合路政部门清除桥下易燃物2次；修复安全防护栏132余处；填补路面坑塘、裂纹4处；疏通桥涵30余处；边沟清淤80余公里；全年共检查出隐患317处，落实整改隐患317处，整改率100%。

三、加强党风廉政建设工作，打造一流员工队伍

2016年，管理处坚持以打造一流员工队伍为目标，扎实开展党建和基层建设工作。主要表现在：

（一）思想建设方面。从认真做好思想工作入手，通过扎实开展 “两学一做”及“十八届六中全会精神”学习教育活动，增强了党员干部和职工群众党性意识和看齐意识，促进了党总支战斗堡垒作用的发挥；

（二）精神文明建设方面。加强文明创建，提高文明程度，促进服务质量和经营效益，积极推进“文明收费站”、“巾帼文明岗”、“最美家庭”等创建工作，开展文明争创活动，以“求实、创新、和谐、高效”为核心的企业文化建设与文明创建有机结合起来，努力挖掘具有麻昭高速公路运营管理服务特点的企业文化内涵，提高文明创建的深度和广度。动员全体员工认真学习新知识，努力掌握新本领，不断提高新技能，在管理处上下形成创一流管理、一流服务的浓厚氛围；

（三）党建方面。加强党的建设，提高运营管理能力。一是通过党建促发展，认真开展“两学一做”和学习贯彻十八届六中全会精神教育活动。站在战略和全局的高度，深刻领会中央关于在全党开展相关学习教育活动的重大意义，切实把思想和行动统一到中央、省委、厅党组、省交投和大昭公司党委的部署和要求上来，进一步增强责任感和使命感，周密安排，务求实效，高标准，严要求，切实提高全体共产党员的素质，真正使党员理想信念更加坚定、更加自觉，发挥党员先锋模范作用更加充分，党群关系更加密切，党组织的战斗力更加坚强，党员教育管理制度更加健全，为实现麻昭高速公路事业跨越式发展提供坚强的政治保证。二是进一 步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途径，用新观念研究新情况，用新思路解决新问题，用新举措开拓新局面，切实提高思想政治工作的针对性、实效性和主动性，营造思想观念新、创新意识强、学习气氛浓、精神面貌佳、员工队伍稳、个人干劲足、全员谋发展的团结和谐氛围。进一步加强民主管理和民主监督，强化对群团工作的领导，活跃员工文化生活，努力营造良好的工作氛围。三是大力加强党风廉政建设，积极构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。加大源头预防和治理，加强对工程招投标和大额物资采购的监督。严格执行党风廉政建设责任制，坚持标本兼治，综合治理，不断提高各级班子和领导干部拒腐防变能力。

2016年工作中存在的不足和问题：

主要表现在：一是部分职工的危机意识不强，学技术、练本领的自觉性不强;二是个别党员、干部责任心不强，工作不到位，执行力不够强，工作不够踏实;三是职工整体综合素质不够高，一些关键岗位人员能力还不够;四是基层基础工作仍然薄弱，有些制度执行的不够好;五是安全基础工作仍然需要加大力度，工作中仍然存在安全隐患和违章。六是团队意识薄弱，没有麻昭一体的精神和凝聚力。对于这些问题，我们必须下大力气，采取有效措施，努力加以解决。

展望未来，我们要做到以下几点

展望新的一年，2017年是发展之年、提升之年，落实各项措施，实现质量与效益同步增长的关键一年。认真分析我 们所面临的内外部环境，对于我们进一步做好今年的各项工作，有着十分重要的的意义。我们应该清楚地看到，新的一年我们仍将面临严峻的挑战和诸多困难，需要我们去面对、去克服。

2017年管理处将按照上级公司的要求，在管理处党政领导班子的领导下，把“加快企业发展，深化精细管理，创新企业经营，建设文明企业，引领行业标杆”作为总的指导思想，围绕管理处确立的各项工作目标，深入开展“文明站所、满意服务”活动，大胆实践，精细管理，创新工作，做到征费打逃、安全养护并驾齐驱，共同发展。

一、坚持高标准起步，强化征费管理，提高征费时率

（一）完善制度，强化考核。为保证征费工作科学有序、有条不紊地开展，首先要以抓好管理体系及各项管理制度的整合为契机，进一步完善各项管理制度，使干部职工明确岗位责任，掌握工作标准。其次是狠抓严管，从严考核，奖罚分明，激发员工的工作积极性和主动性；

（二）充分发挥各科室、各单位的职能作用。坚持“有令则行，有禁则止，分工明确，相互协作”的组织原则，各科室相互协同合作，为征管养工作的有效运行提供强有力的保障。

二、坚持严抓细管，强化安全基础管理，提高安全生产工作水平 按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，结合管理处实际情况从夯实安全管理基础、强化安全管理职责、建章立制、细化责任、推行安全生产标准化着手，将管理处安全生产作为发展的重中之重。

（一）搞好季节性安全生产检查工作。实施“一教育、二健全、三检查、四负责”的安全工作管理法，扎实做好日常安全生产管理，做到日检查、日整改；

（二）着重搞好员工的安全知识培训。增强员工安全操作技能、应知应会知识，促使安全意识植根于每位员工的内心，并能够做到“想安全、懂安全、会安全、能安全”，让安全工作内化于心、外化于形、固化于制；

（三）结合高速公路运营特点，把安全管控作为管理处发展的重点。管理处根据下属各单位各自的工作特点和所辖区域的地形、气候等因素编制相应应急预案，再根据不同时段的防范重点进行相应的应急预案演练。确保麻昭高速公路运营安全工作持续平稳、健康有序，真正把安全生产各项工作抓紧、抓好、抓出成效。

三、坚持以质求优，提高核心竞争力

2017年我们将坚持深入实施服务质量管理体系，认真执行管理处各项工作标准，努力提升队伍的竞争能力。

（一）坚持以“厚德”为价值引领，以收费、养护为主线，以为社会提供“一路畅通、一路关爱、一路无忧、一路平安”的道路出行服务为目标，积极挖掘新动力，努力创造新亮点；

（二）坚持以十八届六中全会精神为指引，以服务零投诉、发卡零等待、安全零事故、职工零违纪、工作零失职为目标，确保各项工作迈上新台阶，取得新进步，开创新局面；

（三）坚持对外提升司乘满意度，对内提升员工幸福感，秉持“人车路〃畅和美”的麻昭理念，继续保持道路畅通、服务优质、社会满意、职工幸福的良好发展态势。

四、坚持育人建队，强化基层建设，提高员工队伍的战斗力和凝聚力

2017年，管理处将继续以十八届六中全会精神为指针，以管理处党总支的总体安排为指导，以省交通厅、省交投公司、大昭公司指导意见为准绳，深入开展基层建设和党建思想政治工作，不断提升管理处的向心力、凝聚力和战斗力。

(一)加强基层班子建设。在企业发展中，领导班子的核心作用及其影响力是勿庸臵疑的，能不能带出好的职工队伍，领导班子是关键。首先，我们将从强化管理处领导班子自身建设做起，扩大管理处组织学习范围，在组织好集中学习的同时，鼓励班子成员进行业务理论自主学习，在生产实践中摸索学习，向职工群众虚心学习，班子成员间互相学习，取长补短，共同进步。其次，通过推行新的用人机制、定期进行民主评议、实施绩效考核办法等有效措施，努力建设“四 好班子”，增强干部的责任心、紧迫感以及班子带队伍、创效益的整体效能；

(二)加强职工队伍建设。管理处发展的目标最终要靠全体职工的共同努力来实现，尽快提高职工队伍的整体素质，适应企业快速发展的需要，是我们的当务之急。主要办法是，以打造学习型、技术型队伍为指导，建立和完善职工培训体系，提高全员业务素质和学历层次，主要采取参加管理处统一培训，利用倒班时间自主培训，组织技术比赛等方式，提高干部职工的业务理论水平以及实际操作能力。特别是要进一步做好收费员、票务、隧管员等关键岗位人员的培训，做到时间、人员、效果“三落实”。同时有针对性地培养一批优秀的管理人员和技术人员，促进各项工作上层次、上水平，在努力实现和达到征费管养工作健康发展的同时，为管理处储备人才，积累经验，在人力上、技术上奠定良好的基础。此外，还要提高员工的法制意识和诚信意识，不断提高全员职业道德水平；

(三)加强队伍内部管理。坚持诚信经营理念，推行民主管理，认真执行内务公开制度，不断夯实基础工作，使我们每支队伍的工作标准、精细化管理水平、安全文化建设、职工精神面貌乃至管理处上下的整体执行力均有一个较大幅度的提升，形成全员抓管理、降成本，保安全、创效益，拓创新、促发展的良好氛围。各位代表，同志们，2017年机遇和挑战并存，希望与压力同在。我们前进的道路虽然不会一帆风顺，但我们始终充满必胜的信心和决心。管理处经营管理的各项目标任务已经确定，实现这些目标，是解放思想、更新观念的过程;是锐意进取，团结拼搏的过程;是破解难题、争创一流的过程。实现这些目标，需要振奋精神，需要凝心聚力，需要同舟共济。

希望同志们在新的一年里继续保持高昂的斗志、蓬勃的朝气，以新的精神状态、新的思维观念、新的思想境界、新的工作气象，以“时不我待，只争朝夕”的紧迫精神，以“只有干出来的辉煌，没有等出来的精彩”的担当精神，以“我能，我们无所不能”的大无畏情怀，来勾勒我们的蓝图，实现我们的价值，创造我们的高度。

回顾2016，展望2017，让我们“一路一起，撸起袖子加油干”！