支行2014年上半年工作总结暨下半年工作重点

第一篇：支行2014年上半年工作总结暨下半年工作重点

开拓创新 狠抓落实

XX年上半年，我行以总行年初工作会议精神为指导，秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线，依据本行实际，紧紧围绕《xx支行十大工程项目》建设，统一部署，精细分工，在支行班子及全体员工的共同努力下，各项工作得以稳步进展，支行业绩取得长足进步，形势喜人。

截止6月末，各项存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长达xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。日均存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。其中：储蓄存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元；保证金存款余额xxxx万元，占比x.x%。各项贷款余额xxxxx万元，比年初净增xxxx万元，增长x.xx%，其中农贷余额xxxxx万元，占比xx.x%，小额信用贷款xx户余额xx万元，联保贷款xx户余额xxx万元，新增小额农贷卡xx张。收回不良贷款xx万元，其中已核销贷款xx万元，不良贷款余额xxx万元，比年初净增xx万元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx万元。

一、主要工作措施

（一）统一思想，立足实际，全面部署。

在认真分析形势，统一思想认识的基础上，我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论，结合本行实际，提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针，确立了以“上总量，求质量，调结构，强管理”为中心，以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点，统筹兼顾，细化分工，落实任务的工作思路。

依据“保抢挖”战略的具体要求，结合xx支行区域结构的特点，我行在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，强化队伍建设等方面提出了具体的工作措施，陆续制定出台了《xx支行XX年新春开门红业务竞赛活动方案》、《xx支行新温州人营销活动方案》、《xx支行信贷业务操作准则》、《员工区域、责任分工办法》、《xx支行XX年度十大工程》，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化战略，全员动员，力求突破。

深入落实支行既定战略部署，细化“保抢挖”战略，领悟“员工便是最好的战斗力”，着力挖掘有生力量，从理清思路，准确定位，提高认识入手，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额”的经营思想，以深入贯彻落实总行年初会议精神，开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机，切实发动全员力量，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。

与此同时，研究细分存款市场，建立健全了行长亲自抓大户、重点户，客户经理抓名下贷款相关户，临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制，按抓存款的业绩情况，按季、按活动进行奖罚，年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实，要求全员看排名、找差距，对于有差距的，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进。

（三）强化清收，狠抓“双降”，力保质量。

针对我行经营环境信用氛围差，贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题，我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度，加快退出‘散小差’贷款”的经营思想，强化清收，狠抓“双降”，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。

二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营中最大的问题和难点，我行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准贷款营销的切入点与突破口，通过统一部署，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。

三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，全面加快散小差贷款退出步伐。

四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作，提高中间业务收入，大力开展外汇业务，进一步加强与学校、卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。

五是加快网点装修进度，树立网点新形象，导入欧顾得服务理念，全面提升服务质量和层次，争取通过会计二级达标，使内控与服务上一个新台阶。

第二篇：市外经贸工作总结暨工作重点

市外经贸工作总结暨工作重点

市外经贸工作总结暨工作重点

一、错位竞争，特色取胜，对外经贸进入良性发展阶段

利用外资快速推进

全市新批外商投资企业家，总投资亿美元，合同外资亿美元，同比增长%；实际利用外资亿美元，同比增长%。合同外资和实际利用外资两项指标均完成计划，创历史新高。

规模扩大，质量提高。新批项目平均合同外资金额万美元，比上年万美元增长.4%。总投资在万美元以上的项目个，比上年增加个，大项目合同外资额占总额的%以上。

体现特色，突出重点。结合实际，发挥优势，积极开展“以民引外”和基础设施、服务业利用外资作为工作重点来抓。基础设施和三产项目有个，合同外资亿美元，实际利用外资万美元。

搭建平台，构筑网络。我市加快利用外资项目库建设，编制完成了《市招商引资重点项目》，共推出284个重点招商引资和民营企业对接外资项目。积极开展境内外招商引资活动，我市组织有关部门先后在新加坡、日本、韩国、广州及轻博会、民交会、浙洽会、厦洽会上举行情况介绍暨招商项目推介会，介绍发展情况和投资环境，陆续组织洽谈，积极对外推介，举行项目签约。建立完善招商体系，充分发挥在外人的资源优势，市开放办在全球共设立93个招商引资联络处，法国华侨华人会、广州商会、市政府驻北京联络处等社团组织增挂招商引资联络处的牌子，进一步构筑境内外多层招商网络。

对外贸易继续扩大

全市累计完成进出口总额亿美元，同比增长%，其中出口亿美元，同比增长%；进口亿美元，同比增长%，实现贸易顺差亿美元。一般贸易出口亿美元，同比增长%；加工贸易出口亿美元，同比增长%。国民经济对外贸出口的依存度为%，比上年增长4个百分点，出口对全市国民经济增长的拉动度达到个百分点。

扩大主体队伍，民企出口势头强劲。企业获权门槛进一步降低，使得更多中小民营企业直接参与国际竞争。截止12月底，全市累计获自营进出口权企业达1990家。今年新备案登记的进出口经营权企业650家，全部为民营企业。民企出口亿美元，占全市出口的%，同比增长%，高于全市平均增幅22个百分点，高于国有企业51个百分点，高于三资企业30个百分点。今后，民企出口的强劲势头将越发明显。

增强品牌意识，优化出口产品结构。出口产品结构渐趋优化,轻工产品出口一路攀升，机电产品出口呈现亮点。产品

技术含量不断提高，出口形势非常看好。企业创品牌的意识大大增强，不少企业从自己的经营实践中尝到了创牌工作的甜头。我们积极动员，认真组织，推荐了20多家出口上规模，质量过硬，产品在国外有一定知名度的企业，申报中国出口名牌商品。经筛选，正泰、德力西、康奈、吉尔达、大虎打火机等10余家企业已报商务部备选。

加大参展力度，大力开拓国际市场。积极组织企业参加国内外各类展销会，扩大成交，提高国际市场占有率。今年，我们加大了组织企业参展力度，先后组织企业参加了春秋两届广交会、华交会、宁波消博会、中国-东盟博览会，以及西班牙国际消费品展、阀门展、中东汽摩配展、印度国际贸易博览会、安哥拉博览会、捷克贸易展览会等境内外展览，合计成交达9亿多美元。其中广交会是我们工作的重点，今年又逢广交会扩容，为了能使更多的中小企业利用这个平台，扩大出口贸易，我们通过多种渠道，争取摊位，共争取到各类摊位个，组织200多家企业参展，我市的摊位数，参展企业数为历届广交会之最，结识了大批新客户。出口市场拓展成效显著，既巩固了欧美传统市场，同时又发展了东盟等新市场。全市出口国家和地区达170多个,年出口超亿美元的国家和地区13个，比上年增加3个。其中对欧盟出口亿美元，同比增长%；对美国出口亿美元，同比增长%；而对东盟出口亿美元，同比增长75%。

规范经营秩序，做好公平贸易工作。精心组织，沉着应对贸易壁垒。加强应诉指导，主动加强与部、省、商会沟通联系，为企业做好协调服务，帮助有关应诉企业克服“怕官司、怕花钱、怕麻烦、怕费劲、怕吃亏”等思想障碍，组织支持企业勇于应诉，积极探索，建立预警工作系统。搭建公平贸易网上平台，实现信息互动协作，国内首个以公平贸易为主要内容的政府专业网站---市进出口公平贸易网自正式开通以来，广泛向企业

和社会公众宣传普及进出口公平贸易基本知识，宣传应对贸易壁垒相关规则，宣传、收集、预告相关贸易壁垒信息，收到了较好的效果。

外经合作稳步发展

全市新批设立境外机构74家，其中生产性项目9家，境外商城项目3个，对外投资总额1580万美元，境外投资带动商品出口亿美元，同比增长%。实际完成境外承包劳务工程营业额万美元，同比增长19%。外派各类劳务人员128人次，年末在外劳务人员309人。

典型引路，境外投资向深层次发展。我市企业从在外设立贸易窗口、办事处的初级阶段向境外设立加工贸易企业和境外兼并、资源开发的方向发展，促成一批境外投资的成功典型脱颖而出。鹿城哈杉鞋业有限公司成功收购意大利著名鞋企威尔逊有限公司，斥巨资在尼日利亚建立鞋类生产加工贸易企业，使其海外子公司达到八家，初步实现企业生产要素的全球配置，迈出跨国企业发展

战略的坚实步伐。平阳的华源金属材料有限公司，突破经营思维，借中国——东盟博览会契机，在越南投资从事铬矿资源开采。瑞安金鱼王鞋业有限公司在俄罗斯远东地区乌苏里斯克投资建成鞋类加工厂的基础上，又在加列宁格勒投资建立第二个境外鞋类加工厂。企业打造国际品牌各显神通，康奈集团境外专卖店、柜达到80余家，借此提升品牌知名度。奥康集团在与意大利geo共享营销网络，借力打造品牌的基础上，双方合作又有了新的拓展，奥康国际园成为geo品牌海外生产的重要基地之一，有效地扩大了奥康的国际知名度。境外商城工作有了新进展，新办了阿联酋迪拜中国轻工城、迪拜汽摩配城、南非商城，有力地带动了我市产品的出口，为我市中小企业参与全球竞争搭建了新的平台。

亮点纷呈，民营企业“走出去”倍受瞩目。受商务部邀请，市外经贸局组织知名企业德力西集团、康奈集团、浙江

大虎打火机有限公司等企业领导随***部长和魏建国副部长先后访问埃及、阿联酋等国，参加系列经贸投资考察，我局还组织瑞安市国际商会和瑞安奥富服饰有限公司负责人等随商务部廖副部长一行考察约旦等国，民营企业“走出去”，积极开拓国际市场的做法，得到了部领导的高度赞扬。

外经贸发展环境不断改善

营造有力的舆论环境。今年以来，市委、市政府以科学的发展观为指导，从统筹发展的高度，把开放型经济发展摆到非常突出的位置，把招商引资作为开放型经济发展的重中之重来抓。年初召开了全市对外开放工作会议，李强书记作报告，刘奇市长与各县领导签订了开放型经济目标考核责任书，强化开放型经济“一把手”地位。8月召开全市对外开放领导小组会议，李强书记亲自主持，市四套班子主要领导参加会议，强调对外开放工作是全市上下共同的事情，每个部门、每个单位、每个人都有一份责

任，全市上下要以第一人称的姿态投身对外开放工作，各有关方面要通力协作，密切配合，加强沟通，主动服务，形成对外开放工作的整体合力。我们紧紧抓住有利时机，及时到各县、各有关部门开展督查调研，加强沟通联系，贯彻落实会议精神，促进各级各方面形成合力，充分调动全社会的力量发展开放型经济。王建满书记到任后，召集四套班子，听取陈宏峰副市长关于全市涉外工作汇报，进一步加强对开放型经济的领导，调整、充实、完善市开放领导小组及办公室，高度重视。书记、市长亲自参与招商引资工作，分管副市长集中精力抓招商引资工作，“领导抓，抓领导”工作氛围得到加强。全市上下重视和支持开放型经济的氛围进一步形成。

营造优质的服务环境。我市建立健全开放型经济协调机制，先后建立重大项目审查联席会议制度，组建开放办和国际投资促进中心。这些机构已有效发挥职能作用，加强对全市开放型经济的

宏观指导和协调决策，逐渐完善“一门进，一手清”的服务机制。

二、认清形势，找准突破，努力开创对外开放工作新局面

当前，国际形势继续发生深刻变化，世界格局处于向多极化过渡的重要时期，经济全球化趋势继续在曲折中发展，总的看，和平、发展、合作是形势的主流。世界经济复苏步伐加快，国内经济将继续保持快速增长的态势，对外开放政策将保持相对稳定。中央经济工作会议提出，为适应经济全球化趋势和我国经济持续较快发展的新形势，要不断提高对外开放水平，增强国际竞争力。此外，我国入世承诺的兑现，欧盟扩容，纺织服装配额的取消，中国—东盟贸易自由化进程的深化等等，都将给开放型经济发展带来新的机遇与发展空间。但也要看到，不利因素仍然较多。一是客观的宏观条件和政策调整在一定程度上将影响地方政府对发展开放型经济的认识和积极性。从目前的情况看，能源、原材料短缺的状况难以有明显的改观，土地短缺的瓶颈制约将严重影响我市招商引资工作。同时，出口退税政策的调整，使得以一般贸易为主的我市，对地方财政的资金周转带来一定困难。纺织服装配额的取消，企业之间的竞争将更趋激烈，国际贸易保护主义将进一步加剧，我国今后相当长的时期内，将会遭遇到反倾销、特别保障措施和技术贸易壁垒等交叉使用的严峻局面。二是反映在主观上，也存在着一些突出问题。主要是：总体氛围不浓，工作合力不足，项目落实不力，降低了我市招商引资的综合竞争力，影响了我市利用外资的工作进程。在企业层面，相当部分民营企业不了解经济全球化的趋势，对引进外资的重要性和紧迫性认识不够，缺乏机遇意识和忧患意识。经营不规范，低价竞销，无序竞争比较严重，在一定程度上为企业的健康发展埋下了隐患，也为国外反倾销案的起诉提供了依据，俄罗斯的灰色清关、查抄货柜，意大利的扣

押集装箱，西班牙的烧鞋事件等，其中有的就是我们的企业不规范经营所致。港口环境的恶性循环导致货物外流，部分企业外迁既带来产业转移的严重后果，也较大地影响我市外贸出口的发展。

分析把握外经贸发展1 2 下一页

第三篇：2011年乡镇司法所工作总结暨2012年工作重点

镇司法所2011工作总结暨2012年工作重点

2011年以来，XX镇司法所在区、镇党委政府的领导下，在区司法局的精心指导下，紧紧围绕加快城市经济建设和维护社会稳定的中心任务，充分发挥司法所人民调解、安臵帮教、法制宣传教育、社区矫正、司法公正和法律援助等工作职能，认真做好司法行政各项工作，取得了一定的成绩和较好的社会效果。为城区经济建设创造了良好的社会环境。今年以来，司法所主要做了以下几个方面的工作：

一、攻坚克难，全力化解社会矛盾纠纷

（一）着重创新推进调委会组织建设

随着社会与经济建设的不断进步发展，新的社会矛盾和问题的涌现也不断拷问我们的工作机制，因此，适时的顺应时代发展需求是我们工作的必然趋向。今年我镇按照上级有关部署和要求，依据“xx镇加强和创新社会管理工作实施意见”，成立了政法服务中心，其功能涵盖综治、信访、司法、城管、公安、矫正等，平时对群众的来访咨询服务功能更加完善，对于调解委员会下属各级有关单位、村、社区的调解室也按照相应的要求规范和落实一系列措施，明确了大调解中心对于矛盾纠纷的受理、分流、督查制度，充分保障了群众的各项利益诉求。目前，各基层调委会按照上级要求开展正常的相关工作。镇调委会在完善学习、例会等制度的基础上定期开展活动，主要是学习法律知识，汇总、布臵司法工作。镇司法所与区司法局建立了零报告制度，及时、准确地向司法局上报各类信息动态，认真完成上级下达的各项工作任务。参加各类学习培训活动，如4月19日，组织全

镇调解主任和特聘调解员学习新版《人民调解法》、10月又组织全镇调解骨干集中培训，通过学习，极大地提高了业务素质和调解技能。

（二）开展不安定因素排查，着力化解各类矛盾。

今年我们按照上级有关要求，建立社会矛盾纠纷网格化排查和分级预警、分级管控制度，在此基础上，我们今年工作重点一是切实配合好我市创建全国文明城市的工作，为我市顺利创建营造良好的社会平安法治环境，并积极开展矛盾纠纷防激化工作，对易激化的纠纷及苗头及时处理控制，与派出所协调，对每月新发生的易激化纠纷及疑难、纠纷进行备案，并落实村、派出所、镇三级责任制，定期汇总调处，控制情况，做到情况明、底数清、措施到位，有力地防范纠纷扩大；二是积极开展矛盾纠纷专项攻坚活动，规范工作流程，在全镇范围内开展不稳定因素排查和社会矛盾纠纷化解。平时工作中，我们坚持把信访苗头的排摸解决与矛盾纠纷调处紧密结合起来，认真抓好不安定因素的排查和化解工如今年初我所与信访部门发现有“第四年龄段”集体上访的苗头，及时组织人员，精心摸排，确保信息畅通，工作措施到位，及时阻止了一起有可能引起重大上访事件的发生；三是紧紧抓住化解工作重点。一方面认真梳理分类，对涉土纠纷、拆迁纠纷、邻里纠纷、工伤纠纷等重点问题，针对不同性质全面周密细致地部署安排，从根本上解决问题；一方面结合实际，把重点事项和重点人员、群体性纠纷涉及的事项，作为大调解工作的重点，及时组织进行分析研判，集中“会诊”并制定化解方案，尽量做到不留案、不积案，有效化解了多起重大矛盾纠纷，为党委政府排忧解难。四是拓宽

调解渠道，实施多方联动，全面化解矛盾纠纷。今年以来，我镇大调解中心与镇三个派出所、有关村、社区及其他相关单位联合高处了多起疑难案件，如3月份发生在某敬老院和9月份发生在马杭某村的几起非正常事件，有效地阻止了案件所涉矛盾纠纷的激化。

（三）调解纠纷合法规范化。

镇调委会按照上级司法部门统一的调解文书格式要求，对各类矛盾纠纷的调解做到有申请、有调查、有调解笔录、有协议、有回访。做到一案一卷，不办不符合规定和程序的调解案件，不制作不符合规定的协议书，今年以来，镇调委会共制作书面调解协议书65份，所达成的调解协议件件得到落实，无违法调解及协议被法院撤销的现象发生。

2010年1-10月份以来，镇调委会共接待214批809人次，调解矛盾纠纷调解率100%，调解成功率达99%，达成书面协议的有65起，其中大多为工伤赔偿纠纷，属于重大疑难的非正常死亡民事纠纷为18起，交通事故赔偿为2起，婚姻家庭矛盾纠纷为5起，与公安等其他部门联调有13起，无一发生因调处不当而引发民转刑案件和群体性上访等恶性事件。

二、多种渠道，广泛开展法律宣传。

今年是“六五”普法工作的第一年。我所在总结“五五”普法工作的基础上，今年重点开展了一系列普法教育活动：结合安全生产月，特别是结合今年以来所涉及到的几起安全生产事故如：元旦在xx某公司发生的生产死亡事故及5月周家巷村某纺织加工企业的工人触

电身亡事故等，在镇及有关单位召集多家企业开展《安全生产法》﹑企业安全生产长效管理的培训、座谈等；与有关社区联合开展“争创文明城，争做文明人”的法制宣传；联合环保办开展作为全国科普法制宣传示范点的科普法制宣传活动；组织辖区内退休老干部、教师及家属成立志愿者服务队义务为社区居民和村民宣传法律知识和文明规范；利用“三八”妇女节，司法所与劳动、妇联、计生等多部门携手，以维权创业为主题，开展了多项法制文艺演出和现场法律咨询活动，并发放材料100余份；针对校园安全，综治办﹑司法所和派出所联合举行会谈，并联合学校开展各种了青少年自我保护法制宣传、“安全护航”送法进校园展板宣传行动，并在xx中心校举行了聘请中小学校法制副校长仪式，设臵了法制信箱；马杭派出所还从3月份起在我镇各中小学校进行毒品危害的宣传，收到了非常好的效果；暑期把文明宣传与法制教育相结合，司法所与区团委、花东社区、东方社区、镇派出所等单位联合为我镇300多个青少年进行了法制讲座和各种寓教于乐、丰富多彩的法制宣传活动：4月司法所在镇召集全镇所有调解主任和普法联络员开展《人民调解法》的解读培训；此外，人大办协同镇劳动所对全镇人大代表和全镇有关企业进行了开展了“预防劳动争议法律法规”知识的培训；在5月份与镇科普办在乐购物中心广场举行法制科普宣传活动,现场发放资料2000多份。同时，党委政府也积极参与到学法中来，多次开展学法专题会议、讲座、论坛等，今年5下旬月还专门组织全体镇干部到浙江杭州进行了为期一周的封闭训练，重点学习了依法行政的有关课程。平时组织参与拆迁工作 的领导小组成员学习《常州市房屋拆迁管理办法》等与当前工作密切相关的法律法规，着实提高了领导干部的行政办事效率。

今年我镇普法宣传的重点工作为建设一批与城市品位相适应的高质量的大型科普法制宣传栏，这是今年我镇20件为民办实事中的一件，旨在提高城区科普法制建设水平，提升文明城市形象方便群众学法用法，从而提升全镇人民的法制意识和法律素质。

上半年，综治科会同司法所、环保科在xx城区进行全面摸底，考察了武宜路、人民路、花园街、常武路等主要街道及路段，以及社区、学校、市场、安臵小区等地区，结合实际情况，准备设立相应的宣传专栏橱窗（有固定专栏和滚动专栏两种），共计全镇设40块左右，现已全部进入实施操作阶段，预计今年11月全部完工。皆时，将成为我镇及城区普法宣传的新亮点。

坚持依法治理，全面创建民主法治示范村、社区。在普法的基础上，各村、社区、企事业单位完善了各种管理规章和自治章程，依法治村（居）、依法治校（厂）等工作取得了明显成效。同时，我们加强了对土地、城建、交通、社会治安的专项治理工作，积极依法查处各类违章违法现象。同时，继续申报创建民主法治示范村、社区。现我镇共有省级8个，市级别20个，区级别17个，至此，我镇的民主法治示范村、社区创建率已达95%。

三、安身暖心，深入做好社区矫正

目前，我所在矫101人，其中缓刑82人、假释12人、剥权6人，暂监外执行1人，今年已接收入矫对象50人，解矫31人。社区矫正

专职工作者已配备到位，矫正对象专项工作经费也已落实。年初，我们及时制定了社区矫正工作意见，对工作进行了全面部署。重点做好了以下几方面：

一是以各级联动促管理。今年我们为了加强管理力度，有效减少重新犯罪可能，根据上级有关精神和要求，结合我所的创新管理思路，一改以往的接收矫正对象入矫方式，变被动为主动，原来是矫正对象上门办理入矫手续，现在变为与公安、检察、法院联合到矫正对象所在的村委、社区居委会边宣告接收，边办理入矫手续，同时由各级在场的相关部门人员对其进行常规的教育，这样，不但贯彻落实了《常州市社区矫正对象风险评估、分级管理暂行办法》的要求，同时充分发挥起基层管理的主观能动性，也促进了矫正对象的思想转变，今年以来，收到了良好的效果。

二是以心理矫正促强化。今年我们继续继续通过艾森克人格心理测评系统了解矫正对象心理变化状况，并形成心理健康记录。先后组织了40多名分三批矫正对象到区法律服务中心接受心理咨询师各项主题的专题心理辅导，多名矫正对象也都认真汇报了各自的心理感想，有效化解了矫正对象生活工作过程中的各种心理障碍。

三是以爱心帮扶促转化。一方面对工作生活有困难的在矫正对象进行救扶帮困，对有工作能力的矫正对象，我们主动联系镇劳动所、志愿者服务站等帮忙介绍工作，今年在这方面我们也做了大量工作；对经济状况较差和身体健康等原因的矫正对象，我们则主动上门牙了解情况和进行上门教育与慰问，今年，我们联系降子社区走访慰问了

身患重病的徐某。

四、帮扶并重，扎实做好帮教安臵。

年初，我所按照区局的部署，开展了对辖区内刑释解教人员的摸底排查工作，司法所工作人员会同辖区派出所民警，村、社区干部深入基层，进村入户，调查了解情况，做了大量艰苦细致的工作。05年至今，我所共接收252名帮教安臵对象，目前还有21名刑释解矫人员在帮，帮教率和安臵率分别达到100%和95%以上。

此外，我们一方面鼓励归正人员自谋职业，对一部分一时找不到工作的人员，尽量为他们创造条件，鼓励他们从事个体经营，今年在帮教安臵对象中已有15人自谋职业；另一方面重点做好生活安臵，从帮教对象服务解困入手，对确有困难的协助办理最低生活保障金，做到不嫌弃，不歧视，使帮教对象真正体会到了政府的关怀。同时积极组织他们参加各种社区公益活动，使他们认识到自己是社会的一分子，4月份组织了全部社区矫正对象公民道德建设和法律法规应知应会考试，5月份组织25名矫正对象参加区局组织的心理学培训，9月份组织矫正对象参加区局组织的公益劳动，10月联合公安、检察、法院对全镇100多名矫正对象进行集中教育。

五、积极主动，充分发挥司法职能作用

为体现政府行政工作的公正、公开、公正，今年我所参与审计、纪检组织的工程招投标活动23次，确保了有关工作的顺利进行；同时，我所贯彻为民服务的精神，一心为困难群众着想，采取来访申请和上门服务的方式，共办理法律援助案件20起，有效地帮助解决了

困难群众的实际问题。

六、2012年工作重点

明年我所的基层司法行政工作，具体要从以下几个方面开展：

1、认真做好“六五普法”开局工作。坚持以“法律六进”活动为重点，深入推进“六五”普法依法治理工作。深入推进“六五”普法依法治理工作，配合市、区工作进度开展好“六五”普法相关事宜，广泛开展形式多样的普法宣传，不断创新机制，增强普法宣传效果、营造普法舆论氛围。

2、大力加强队伍作风建设。要巩固“人民满意好站所”创建成果，把行风建设教育转化为经常性教育；进一步强化岗位目标管理，健全工作制度，积极开展各类创建活动，推动工作落实。

3、积极探索社区矫正工作。充分借鉴其他兄弟单位的工作经验，结合本街道工作实际，进一步探索社区心理矫正工作、爱心家园特色工作，创新工作内容，促进稳定和谐的社会环境建设。

4、继续做好各类矛盾纠纷化解工作。强化对重点人群的矛盾排查工作，加强基层调解队伍的业务水平，力争把矛盾化解在第一线。

镇司法所 2011-11-2

第四篇：疾病预防控制中心18年工作总结暨18年工作重点

疾病预防控制中心2018年工作总结暨2018年工作重点免费文秘网免费

公文网

疾病预防控制中心2009年工作总结暨2010年工作重点2010-06-27 22:47:49免费文秘网免费公文网疾病预防控制中心2009年工作总结暨2010年工作重点疾病预防控制中心2009年工作总结暨2010年工作重点(2)一年时光转瞬即逝;2009年我中心在县委政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，继续坚持与时俱进、开拓创新的思想，以十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实实践科学发展观，进一步加强党的作风建设，解放思想、更新观念，开拓思路、深化改革。我中心在工作中认真贯彻执行党 的路线方针政策，实践党的全心全意为人民服务的宗旨，结合《传染病防治法》、《食品卫生法》、《职业病防治法》、《突发公共卫生事件处理条例》等法律法规，认真贯彻落实省、州、县卫生工作会议精神，按时完成各级布置的工作任务，基本完成了州、县卫生工作综合目标责任合同中规定完成的各项工作。年内我中心积极开展业务学习，努力提高卫生防病技术和服务质量;加强传染病管理，对重点疾病开展监测，对突发事件认真开展调查及时处理;坚持“预防为主”的卫生工作方针并加以贯彻落实,以儿童免疫规划为中心全方位开展卫生防病工作。现将工作总结如下：

一、基本情况

疾控中心现有在职职工46人，中心设：办公室、急性传染病控制科、免疫规划科、慢性病防制科、卫生科、地方病科、检验科、皮肤病性病艾滋病科8个科室。职称结构：副主任医师3人，中职13人，初职23人，医技师2人，普工3人，中级工1人，高级工1人。学历结构：大专28人，中专15人，高中1人，初中2人。

二、行政管理及政治思想工作

中心管理组织设党支部书记1人，中心主任1人，副主任2人;中心下属各科设主任1人，副主任1人;管理人员间相互协调、分工合作。中心办公室负责拟定工作计划及业务技术的管理、工作分工、培训计划及人员安排，组织各类政治、业务学习，组织召开中心办公会，协调各科室及上级部门工作，党支部负责职工政治理论学习，做好各项思想政治工作，做好党员“三会一课”，培养骨干成员，学习贯彻党的各项方针政策。

我中心每季度定期召开职工大会，学习贯彻上级的各种上级会议精神，定期召开中心办公会了解各科情况，听取各科工作完成情况及各种学习情况汇报，关心职工，深入了解职工存在的困难，并尽可能地帮助解决。

党支部认真开展政治思想学习，推

行“云岭先锋”工程，提高党员素质，认真执行“三会一课”制度，带动职工端正工作及学习态度，树立正确的人生观，改变不良价值观，要求党员在工作及学习生活中起模范带头作用，榜样作用，按照县委深入开展学习实践科学发展观活动要求，我中心结合实际，突出重点，狠抓落实，在认真开展学习讨论的基础上，结合中心实际，通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍中心发展的突出问题，查找中心和职工存在的不符合科学发展的工作方式和工作制度，并针对查找出来的突出问题，梳理出中心发展过程中存在的主要问题，在经过认真分析后，确定突出的重点问题，制定整改目标和整改措施，以整改行动来彰显学习实践活动的成效，认真贯彻落实以人为本、全面协调可持续发展的科学发展观。我中心支部现有党员16人，入党积极分子1人，支部党员队伍不断壮大，党的核心

作用在单位中不断得到强化和巩固。

在中心办公室及中心党支部的组织领导下，不断加强党在工作中的向心性、凝聚力，使我中心全体职工形成团结进取，充满活力的集体，在各自的岗位上认真履行岗位职责，能够完成下达的各种工作任务，每位同志都能够充分发挥自己的知识才干为我县疾病控制事业努力工作。

三、工会、妇联组织

我中心工青妇组织健全，在中心办公室及党支部的组织领导下，我中心工会认真开展“职工之家”为主题的各种活动，积极组织职工学习工会章程，帮助职工解决各种困难，组织职工开展各种文化娱乐、体育活动。女工组织深入了解职工家庭及工作情况，做好女职工思想工作，帮助解决各种困难，使其树立生活及工作信心，提高妇女地位，加强妇女自强自立的意识。共青团组织积极组织各种学习，积极参加上级部门组织的各种活动。我中心工会、妇女组织在

工作、生活、学习活动中以促进单位发展，解决职工生活问题为己任，同时进行为社会献爱心、送温暖等各种活动，使单位充满了生机活力及团结向上的精神。

四、精神文明建设

“内强素质、外树形象”是精神文明建设在卫生工作中的重要体现，在强化业务素质的同时树立文明形象是十分重要的，“德才兼备”是我们对人才的完美追求，树立良好的医德医风是卫生行业准则。根据我们工作的实际出发，根据我们所从事行业及服务对象的需求出发，树立“以人为本”的思想，严格按“内强素质，外树形象”的要求来进行对我们的工作指导就显得十分重要。根据维纠办发{2009}2号文件《××县人民政府纠风办××县监察局2009年教育、卫生、公安、建设四系统民主评议政风行风工作实施意见》的要求，××县

第五篇：支行2018年上半年工作总结暨下半年工作重点

支行2018年上半年工作总结暨下半年工作重点

开拓创新 狠抓落实

xx年上半年，我行以总行年初工作会议精神为指导，秉承总行“xx人自己的银行”、“建设新农村的银行”的路线，依据本行实际，紧紧围绕《xx支行十大工程项目》建设，统一部署，精细分工，在支行班子及全体员工的共同努力下，各项工作得以稳步进展，支行业绩取得长足进步，形势喜人。

截止6月末，各项存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长达xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。日均存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元，增长xx.x%，完成全年计划任务的xx.x%。其中：储蓄存款余额xxxxx万元，较年初净增xxxx万元；保证金存款余额xxxx万元，占比x.x%。各项贷款余额xxxxx万元，比年初净增xxxx万元，增长x.xx%，其中农贷余额xxxxx万元，占比xx.x%，小额信用贷款xx户余额xx万元，联保贷款xx户余额xxx万元，新增小额农贷卡xx张。收回不良贷款xx万元，其中已核销贷款xx万元，不良贷款余额xxx万元，比年初净增xx万元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx万元。

一、主要工作措施

（一）统一思想，立足实际，全面部署。

在认真分析形势，统一思想认识的基础上，我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论，结合本行实际，提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针，确立了以“上总量，求质量，调结构，强管理”为中心，以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点，统筹兼顾，细化分工，落实任务的工作思路。

依据“保抢挖”战略的具体要求，结合xx支行区域结构的特点，我行在调

整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，强化队伍建设等方面提出了具体的工作措施，陆续制定出台了《xx支行xx年新春开门红业务竞赛活动方案》、《xx支行新温州人营销活动方案》、《xx支行信贷业务操作准则》、《员工区域、责任分工办法》、《xx支行xx十大工程》，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化战略，全员动员，力求突破。

深入落实支行既定战略部署，细化“保抢挖”战略，领悟“员工便是最好的战斗力”，着力挖掘有生力量，从理清思路，准确定位，提高认识入手，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额”的经营思想，以深入贯彻落实总行年初会议精神，开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机，切实发动全员力量，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。

与此同时，研究细分存款市场，建立健全了行长亲自抓大户、重点户，客户经理抓名下贷款相关户，临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制，按抓存款的业绩情况，按季、按活动进行奖罚，年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实，要求全员看排名、找差距，对于有差距的，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进。

（三）强化清收，狠抓“双降”，力保质量。

针对我行经营环境信用氛围差，贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题，我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度，加快退出‘散小差’贷款”的经营思想，强化清收，狠抓“双降”，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。

二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营中最大的问题和难点，我行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准贷款营销的切入点与突破口，通过统一部署，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。

三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，全面加快散小差贷款退出步伐。

四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作，提高中间业务收入，大力开展外汇业务，进一步加强与学校、卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。

五是加快网点装修进度，树立网点新形象，导入欧顾得服务理念，全面提升服务质量和层次，争取通过会计二级达标，使内控与服务上一个新台阶。

xx张。收回不良贷款xx万元，其中已核销贷款xx万元，不良贷款余额xxx万元，比年初净增xx万元，不良占比x.x%。全行上半年利息收入xxx万元。

一、主要工作措施

（一）统一思想，立足实际，全面部署。

在认真分析形势，统一思想认识的基础上，我行班子及内外勤管理者经过认真研究讨论，结合本行实际，提出了一系列具有深刻意义且可操作性的指导方针，确立了以“上总量，求质量，调结构，强管理”为中心，以“存款力求新高、贷款严格控制、管理突破创新”为工作重点，统筹兼顾，细化分工，落实任务的工作思路。

依据“保抢挖”战略的具体要求，结合xx支行区域结构的特点，我行在调整经营结构，实施风险管理，创新激励机制，强化队伍建设等方面提出了具体的工作措施，陆续制定出台了《xx支行XX年新春开门红业务竞赛活动方案》、《xx支行新温州人营销活动方案》、《xx支行信贷业务操作准则》、《员工区域、责任分工办法》、《xx支行XX十大工程》，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。

（二）细化战略，全员动员，力求突破。

深入落实支行既定战略部署，细化“保抢挖”战略，领悟“员工便是最好的战斗力”，着力挖掘有生力量，从理清思路，准确定位，提高认识入手，积极教育引导员工进一步增强忧患意识、竞争意识和责任意识，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，不断强化“客户立行”、“存款兴行”和“释放全员创造力，拼抢市场份额”的经营思想，以深入贯彻落实总行年初会议精神，开展以开门红竞赛活动、春节揽存竞赛活动为契机，切实发动全员力量，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。

与此同时，研究细分存款市场，建立健全了行长亲自抓大户、重点户，客户

经理抓名下贷款相关户，临柜人员抓一般存款户的抓存组织体系，构建完善有效的激励机制，按抓存款的业绩情况，按季、按活动进行奖罚，年末计入综合性考核。确保贯彻总行的每一个会议精神以及每一项营销竞赛活动落实，要求全员看排名、找差距，对于有差距的，进一步加大工作力度，要求后进要赶先进，先进要再前进。

（三）强化清收，狠抓“双降”，力保质量。

针对我行经营环境信用氛围差，贷款质量上存在不良资产占比高、清收难度大等问题，我行进一步坚定 “加大清收不良贷款力度，加快退出‘散小差’贷款”的经营思想，强化清收，狠抓“双降”，切实把不良贷款压降作为头等大事来抓。

一是加强不良贷款管理责任制。由分管行长亲自带头参与，责任人配合，灵活运用亲情、关系、法院强制等清收行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并结合xx区域特点，倡导良好的氛围，研究规定了贷款准入与退出实施规则，加快结构调整步伐，截止6月末，已退出散小差贷款xx户、金额xxx多万元。

二是密切关注新增不良贷款动态，坚持依法收贷不动摇。争取各界的相互配合，灵活运用诉讼方式逐个攻克。截止6月末，全行累计起诉x户，金额xxx万元，收回不良贷款x户xx万元，全行不良贷款清收管理工作的扎实有效开展。

（四）坚持原则，狠抓营销，力增效益。

按照 “资产、负债、中间业务”一体化营销的原则，大力挖掘具有发展潜力的中小优良客户。

一是抢抓中小对公优质客户。对符合国家产业、行业政策的、经营效益和发展前景看好的各类中小企业客户，优先予以授信。上半年新增中小企业贷款x户，金额xxxx万元。

二是努力打造个人业务核心竞争力。在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额农户贷款，以小额贷款卡为个人业务营销的主打产品，全方位挖掘个人业务资源，积极发展培植了一批收入相对稳定、信誉良好的个人客户群体。

三是加大中间业务拓展力度。牢牢把握中间业务与资产业务一体化的营销策略，两手都抓，两手都硬。

四是通过完善营销激励机制，大力推行全员营销和组队营销，充分发挥全员的社会关系资源，使全行的业务结构和客户结构有了明显改善。

（五）强化管理，狠抓内控，力促提升。

全行坚持把开展基础管理作为业务经营正常运行的重要保障措施来抓，严格履行内控合规具体要求，按照“一级抓一级、层层抓规范”的原则，定期组织开展自查自纠和监督整改并及时查纠了我行基层操作岗的一些违规违章问题，同时全面重视服务质量，对群众反映、投诉的有关问题及时进行核查反馈，有效地防范了各类案件及事故的发生。

值得一提，当前我支行正全员备战，争创会计二规范化二级单位，希望借此机会大幅度提升支行会计标准以及服务品质，实现品牌建设。

二、存在的困难和问题

在过去的半年时间里，我行的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些困难与问题。

一是贷款营销困难，资金得不到充分运用，严重影响经营收益。其主要原因是当地经济以农业经济为主，工业经济薄弱，各项条件相对落后，优良客户少，有效贷款需求不足，客户经理俱贷恶性循环等等影响；另外，个人业务受当地经营环境及条件的限制，发展空间不是很大，加上结构性调整，造成个人贷款、抵押贷款都呈负增长，存、贷比例大多在xx%上下浮动，对我行的经营效益造成了

严重影响。

二是考核指标存在弊端。诸如农户增长数、纯农贷款增量、抵押率等一些具体达标任务，现实操作中难度过大，在一定程度上影响到客户经理的工作积极性。

三、下半年工作重点

行百里者半九十，我行在下半年的工作中必定保持良好势头，发扬农信人的吃苦、创新精神，力求在各方面工作上取得新的突破。

一是继续加大抓存力度，持续占领存款市场。大力发展个人客户群体，特别是xx辖区内的xx人和xx在外的温州人，内外联动，确保储蓄存款稳定增长；积极 “拼抢”新的客户群体，力争对公存款有所突破；强化竞争促发展，重点挖掘优质客户，进一步提高存款增长速度，确保全行存款总量和市场占有份额增长。

二是认清形势抓营销。贷款营销缓慢是当前我行经营中最大的问题和难点，我行将进一步研究贷款营销的整体思路和具体措施，找准贷款营销的切入点与突破口，通过统一部署，联动营销，努力提高信贷营销工作的成功率。

三是降低不良抓进度。积极采取各种有效手段，在切实维护我行贷款债权的同时，全面加快散小差贷款退出步伐。

四是结合瓯江口新区建设的大环境做好服务工作，提高中间业务收入，大力开展外汇业务，进一步加强与学校、卫生院、水电等系统性客户的联系与沟通，不断扩大业务合作范围。

五是加快网点装修进度，树立网点新形象，导入欧顾得服务理念，全面提升服务质量和层次，争取通过会计二级达标，使内控与服务上一个新台阶。

质”为指针。加速向现代化商业银行转型步伐，稳健发展零售业务，加快拓展公司和资产业务，推行“7为”价值观，因地制宜实施“38”工程，发展上创新思路，经营上效益优先，管理上从严要求，服务上改进形象，队伍建设上展现新貌，努力实现收入较快增长、管理水平明显提高、服务形象较大改善，积极推进了我支行金融业务又好又快发展。

XX年上半年经营工作回顾

一、支行业务总体完成情况

（一）储蓄业务

4、截止6月30日，期末余额为 万元，较上年末增长 万元，完成年计划的 %；其中人民路支行余额 万元，较上年末增长 万元；新洲支行 万元，较上年末增长 万元。活期余额 万元，较上年增长 万元；其中人民路支行 万元，较上年 万元，新洲支行 万元，较上年增长 万元，营业部 万，本年净增 万；定活比 %，较年初减少 个百分点。手拉手活动数据（）

（二）结算业务

1、信用卡业务

上半年我行信用卡发卡 张，完成年计划的 %。欠产 张

2、pos收单业务

上半年我支行共完成pos收单 户，完成年计划的 %，欠产 户。

（三）理财类业务

1、保险业务

支行半年完成新单保费 万元，完成年计划的 %，其中期缴完成 万元，完成年计划的 %；欠产 万元。人民路支行完成新单保费 万元，其中期缴 万元；新洲支行完成新单保费 万元，其中期缴 万元，营业部完成新单保费 万，其中

期缴 万。

2、基金业务

XX年一二季度我支行共销售基金 万元，完成年计划的 %，超计划 万元。

3、人民币理财产品

XX年一二季度我支行共销售理财产品 万元，完成年计划的 %；超年计划 万元。其中财富日日升 万元、财富债券 万元，国债 万元。

5、全年我支行代理贵金属业务客户签约开户 户。

（四）外汇类业务

XX年我行办理国际汇入汇款 笔，新增绿卡通外汇帐户 户，个人外币存款余额 美元。

（五）公司业务

截止到XX年6月30日。我支行公司业务时点余额 万元。总开户数 户，其中基本账户 户、一般户 户、专户 户、现金管理一户。

（六）信贷业务

截止XX年6月30日，半年累计发放贷款 万元，支行贷款总余额 万元，其中小贷 万元，贴息贷款 万元，商贷 万元，二手房 万元，小企业 万元，和年初相比净增余额 万元。

资产质量方面 ：截止6月30日，小贷总逾期金额 万元，逾期率 其中不良贷款额 万元，不良率 %，确保了“清存量、降增量、保目标”不良贷款专项集中清收活动不良额和不良率双降目标全面实现。

二、业务发展主要举措

XX年上半年我支行围绕省、市分行“三强三富”战略工程目标，明确经营思路，细化发展目标，创新管理模式。按业务条块各个突破。

（一）储蓄业务：

1、XX年上半年我支行负债业务完成情况良好，主要是以下几个工作抓了落实：一是“抢”旺季。早在XX年底，在市分行

（二）信贷业务：从一季度开始，我行率先解决的是信贷逾期问题。“春雷行动”效果明显，自主清收 元，完成计划 %。分行进度排名 大的努力维护和修复与财政的关系。小企业贷款的发放，最终赢得了地方政府和财政局领导的支持，非税业务上线工程已经完结。征缴专户已经开通；

2、电力局农电费的代收工作突破后，正尝试切入城区电费代收工作；

3、抓老客户的维护工作，使老客户的资金尽量留存在我支行，近期特别是对农场油脂厂、万安达有限责任公司及**鸿鹰祥有限责任公司的存款揽存，以及关联帐户的资金监管。

4、对小企业贷款户进行上门营销，针对新鲁包装、天盛华工、银盛纺织的销售款揽存。首先是开通网银，使各企业的销售款在我行循环流动。让交叉营销落到实处。5、2季度与致远公司深度合作票据贴现1000万。完成全年计划指标。

三、强化内部风险管理

针对省分行内控评价行动和安保达标情况大检查，支行审计、风险、安保部门一是配合分行对口部室加大各网点的检查力度和对业务违规行为的处罚力度，强化内控工作的严肃性，按考评表的细项进行查漏补缺；二是加强教育培训，严格操作流程，强化日常管理，特别是加大对公司业务、小额信贷等新业务的检查力度，严防操作风险、道德风险和信用风险的发生；三是加强案件治理，确保了上半年资金案件为零；四是对检查中发现的问题督促整改；五是认真做好电子稽查核销工作，对重要风险预警信息，结合风险排查要求，对规定限额的现金大额交易，通过现场核实后进行核销；六是坚持邮银安全联系会制度。

四、以党建工作促发展

党的十八大后。**支行把党员先锋带头作用贯彻到生产经营活动中。无论是季度末的冲刺，还是信用卡片区营销小组，以及个金、公司、信贷项目营销都要求党员带头完成。党员完成各项任务的情况是评先、中层干部考核的标准。

正是因为党员带了头，带动支行员工掀起了比一比看一看，我为企业做贡献的热潮。

发展管理中存在的问题

1、单项业务欠产严重，结构调整未达预期目标

主要原因是由于三大板块业务发展未达到预期目标，才造成单项收入缺口较大。其中保险业务全面欠产、公司业务长期徘徊不前、信贷业务未发挥强行业务、富行业务的作用，尽管实现了有效增长，但仍不足以形成规模，支行三大板块收入完成情况不平衡，如不加快发展，将对全年收入的完成带来巨大的压力。

2、个人贷款业务发展缓慢，相对滞后

支行虽然在小企业发展上呈现亮点，但小贷业务在上半年形成负增长，一手房业务未能突破、二手房业务进展缓慢。相对其他兄弟行来说在信贷规模上存在很大的差距，这主要是我们几年来的业务发展萎缩造成的。主要原因在于：一是部分同志在发展小贷业务时存在畏难情绪。自从省、市分行去年为规避风险，加大了对贷款逾期率的考核后，支行信贷部放慢了贷款业务发展步伐，影响了业务发展；二是没有把握好管理与发展的关系，片面强调管理而忽视发展。

3、保险业务发展处在瓶颈状态

从上半年我行各项业务发展情况来看，整体情况不佳，支行的保险业务仍处于全市落后地位，究其原因主要为：一是满期支付客户与保险公司的纠份引发市场风险。二是网点营销力度不够，网点营业员对营销保险业务的积极性不够，对有效客户的把控不到位，从而直接流失了许多保险业务客户；三是业务培训工作不到位，前台人员没有对保险业务进行系统全面的培训，对产品不了解，员工不知如何去宣传、去营销，从而影响了业务的发展。四是由于我行网点的定活比较高，定期客户资源贫乏，因此限制了我们的发展范围。

XX年下半年工作思路

（一）总体工作思路

XX年下半年，由于总行结算利率的调整，收入结构的变化让我支行在个金发展上面临的任务很重，困难很多，压力很大。这就要求我们全行员工必须进一步解放思想，转变思维方式和观念，树立三大板块业务交叉发展理念，着力研究2级支行转型发展和效益提升问题。全面提高员工的综合素质和营销能力，才能缩短与先进兄弟支行的差距，实现又好又快发展。

（二）XX年下半年支行自定义各项经营指标

1、经营指标：

实现“1688”计划。即负债业务净增6000万元、公司业务时点突破8000万元、小企业放款突破1个亿、保险业务达到800万元。

2、安全指标：资金案件为零

1、经营工作

（1）持续平稳发展个金业务

1、根据省、市分行关于利率调整的文件精神明确全行业务发展方向，积极开展个金业务各项竞赛活动，紧抓全员营销、狠抓小组营销；重点抓好负债、保险业务和信用卡业务营销工作，结合我行实际情况，全面推行手拉手活动。实现下半年“增收补欠”工作目标。

2、继续跟进现有澹津、城东社区、灵泉乡和李家铺乡政府土地补偿款项目，做好安慈高速公路项目的继续洽谈工作，同时积极做好新项目的开发；

3、进一步加大信用卡的营销攻关力度，做好各单位信用卡团签开发工作，对优质客户单位的营销拓展工作做到“一次抓，反复跟”，克服畏难情绪，迎难而上，逐户攻破，努力提高信用卡发卡通过率。

4、抓好现有保险品种柜台营销，提升服务质量，协助保险公司做好保险满期给付工作，制定保险业务发展政策，发展代理保险业务，敦促借逾险增量。

5、全面落实我行vip客户管理与维护工作，加强与vip客户的沟通联系，提高对vip客户服务质量，向四大商业银行学习，努力使我行vip客户感受到vip的尊贵服务。

（二）坚持不懈抓好公司业务。

1、要以兄弟支行为目标，奋起自追、缩小差距，不做长期下跌的“负翁”，要做存款立行的“富翁”。继续做好财政类存款单位的营销，特别是对财政局非税局、国库支付局的营销，非税业务上线后广泛发动员工，对非税征收单位进行揽收，与此同时，做好国库开户的营销工作，让非税资金进出都在邮储银行办理。力争在财政类存款业务上有更多的突破，确保对公存款余额的稳步快速增长。

2、依托项目营销小组，将农场限价房作为下半年的一个重点工作来抓，按照现阶段的情况来看，农场限价房计划建房300套，按照每套12万元的集资款测算，可吸收公司存款约3000万，预计可沉淀资金约1000-1200万左右。目前只启动

2、继续打造小企业亮点，深挖“入园”项目，年底突破1个亿。截至6月底，我支行小企业放款 万元（南北特500万，新阳光200万，天盛电化500万），现小企业贷款结余 万元，下半年小企业主要是做好新鲁包装财鑫担保融资700万、南北特新增500万、鸿鹰祥1000万的营销工作，并力争致远房产XX万省行批复放款。预计下半年小企业融资总需求在3-5000万间。相信小企业的良好来势将有望带来**信贷业务的再一新高。

3、审慎接受船舶抵押。我支行是市分行3个率先开办船舶抵押贷款的支行之一，前期工作已经开展，在船舶行业不景气的情况下，在控制放款金额及总量的情况下，支行将审慎接受优质船舶客户作为信贷业务收入的一种补充。

下半年，对于**支行而言，各项任务充满未知挑战，但我们只要工作部署到位、业务措施到位、全行上下齐心，就一定会在各项业务上有新的突破，坚决完成省市分行下达的各项任务。

7、与神木自然泉纯净水厂签订饮用水供应合同。

8、对周边酒店、宾馆进行市场调研，并与《荣盛酒店》《星亚酒店》签订入住协议，有效降低了差旅费。

9、制定XX中高层管理人员培训计划，并付诸实施。

10、参加神东公司车辆管理中心组织《交通事故应急预案演练》活动，组织公司全员学习《道路交通事故应急预案》。

11、配合集团公司行政人部完善神东公司社会保险资料。

12、接待集团公司考核组完成上半年经营管理目标考核工作。

13、完成办公室日常事务性工作及领导交办的临时性工作任务。

三、XX年下半年工作计划

1、进一步加快办事节奏，提高办事效率。进一步改善服务态度，提高服务质量。

2、进一步提升工作价值，当好领导的参谋手。对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实、发挥好参谋助手作用。

3、加强沟通协调工作，营造良好的内外部工作环境。

4、进一步提高文字综合水平，加强对公司领导意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想。

5、积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作，提高有效性。

6、强化服务意识，努力做好各项后勤服务工作。

7、树立高度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。二〇一四年七月九日

xx年上半年，驾车乡纪委在县纪委、监察局和乡党委的正确领导下，以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，深入贯彻落实科学发展观，以宣传教育、监督检查、村级监督体系建设为抓手，扎实有效地推进党风廉政建设，为全乡经济社会又好又快发展提供了坚强保证。一、二ｏ一二年上半年工作情况

（一）在宣传教育上下功夫，党员干部廉洁自律意识明显增强

一是精心组织，广泛宣传，教育引导广大党员干部支持配合做好乡镇党委换届工作，严格执行“五个严禁，十七个不准”的纪律规定，全乡党委换届工作风清气正，没有出现违纪违规现象。二是上半年共召开了两次有乡班子领导，各村委会、各单位部门负责人和乡机关全体干部职工参加的会议，重点学习培训了中央新修订的党风廉政建设责任制，并与各党总支（支部）签订了党风廉政建设责任书，切实加强责任分解、责任检查、责任考核和责任追究，落实好领导责任，努力构建农村党风廉政建设评价机制。三是把党风廉政教育纳入副科级以上领导干部到基层讲党课的主要内容，上半年共讲授党课5期，使450余名党员干部受到了廉政教育。四是深入推进廉政文化进机关、进学校、进农村活动，在全乡营造“以廉为荣，以贪为耻”的良好氛围。五是结合创先争优活动，组织全乡干部职工认真学习杨善洲同志的模范事迹，通过领会杨善洲精神的深刻内涵，使全乡党员干部不断加强党性修养，发扬党的光荣传统和优良作风，推动全乡反腐倡廉建设深入开展。

（二）在督促检查上下功夫，有效监督能力明显提升

以加强农村民主政治建设，完善村级监督体系为切入点，坚持监督检查与建章立制并重，围绕人民群众最关心、最直接、最现实、反映最强烈的问题开展监督检查，以监督促落实，以落实促发展。一是狠抓村级“三务公开”，确保村级

权力在阳光下运行。按照《中共会泽县纪委、县监察局关于全面完善村级“三务公开”工作的通知》要求，乡纪委高度重视，精心组织，把村级“三务公开”工作作为基层党风廉政建设的重要内容来抓，以党委文件下发了《关于全面完善村级“三务公开”工作的通知》，把“三务公开”工作纳入党风廉政建设责任制考核和村组干部绩效考核，通过监督检查，促使各村真正、及时、全面公开，确保村级权力在阳光下运行，保障了群众的知情权、参与权、监督权。二是抓好驾车乡《行政工作制度》和《首问首办》、《服务承诺》、《限时办结》、《行政问责》等优化经济社会发展软环境建设相关制度执行情况的督促检查，确保制度不落空，不断提高各站所部门和广大党员干部为民服务的能力和水平。三是围绕党委、政府中心工作，加强对农村道路、安全饮水、惠农补贴等项目建设和资金使用的监督检查力度，确保各级财政用于“三农”的资金实实在在地落在群众身上。先后组织了安全饮水、惠农补贴政策落实监督检查。四是加强贯彻落实党委、政府中心工作的督促检查，对工作执行不力的单位和村委会，进行通报批评，有力促进了各项工作开展。

（三）在源头治理上下功夫，制度建设明显夯实

一是积极推行 “四议两公开”民主决策机制、农村财务“双代管”、村级集体“三资”监管等制度，切实抓好村务、财务质询听证工作，从源头上防止了党员干部腐败现象的产生，增强了党员干部廉洁从政的意识。二是认真开展村级财务审计工作，成立由纪委书记任组长，政府副乡长和经管站长为副组长，经管站职工为成员的财务审计工作组，对各村的现金存款、固定资产、文件档案、债权、债务等进行认真的审计，并将审计结果在村务公开栏内进行了公布，接受干部群众的监督。三是结合实际，按照项目上引、政策上扶、技术上帮、行动上促、市场上拓的措施，抓好村组干部“创业促廉”，引导村组干部带头致富和带领群

众致富。同时，加强管理，使村组干部能正确处理“创业促廉”与本职工作的关系，避免在创业过程中出现与民争利、因私废公、以权谋私的现象。通过相关措施的落实，全乡219名村组干部中，参与“创业促廉”的达188人，占村组干部总数的86%。四是认真抓好信访案件调处，妥善解决群众反映的热点、难点问题。上半年，乡纪委共受理办理群众来信来访3件，办结3件，办结率为100%，做到了事事有着落，件件有回音，进一步密切了与人民群众的血肉联系，畅通了信访渠道，缓解和减少了社会矛盾，促进了社会和谐。

（四）在自身建设上下功夫，履职能力和水平明显提高

一是加强政治建设。认真学习掌握中国特色社会主义理论体系，增强政治鉴别力和敏锐性，严格遵守党的政治纪律；严格守法、秉公执纪、坚持原则、刚正不阿，敢于同消极腐败现象作斗争，保证各项方针政策的贯彻执行。切实加强作风建设，发扬求真务实(更多请关注：)、谦虚谨慎、清正廉洁、艰苦奋斗的作风，保持开拓进取、奋发有为、团结向上、勇于创新的精神状态，以身作则，树立良好形象。二是加强能力建设。认真学习理论、政策和业务知识，注重在实际工作中提高能力和水平，掌握运用网络等信息化技能，积极探索新形势下纪检监察工作途径，改进工作方式，适应反腐倡廉建设的新要求。三是加强组织建设。坚决执行“五严守、五禁止”纪律要求，纪检干部能以更高的标准、更严的纪律要求自己，自觉接受监督，切实做到对党和国家无限忠诚，对腐败分子和消极腐败现象坚决斗争，进一步树立了纪检监察干部“可亲、可信、可敬”的良好形象，用实际行动践行了“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的庄严承诺。

（五）在党务公开上下功夫，权力运行更加透明

一是在组织动员上突出一个“广”字。及时成立了以乡党委书记任组长的党务公开工作领导小组，形成“党委统一领导、主管部门牵头实施、相关部门各负

其责、群众积极参与”的党务公开运行机制。二是在公开内容上突出一个“实”字。把党员发展、党费使用、干部任免、基层党建、党员和群众关注的重大事项和热点问题等工作列为重点公开内容。三是在公开形式上突出一个“活”字。创新载体，灵活运用公开栏、简报、设立党务公开查阅中心等形式，广泛搭建党员群众参与和监督的平台，大力拓宽公开渠道。四是在程序规范上突出一个“严”字。重点抓好事前公开预审、事中监督反馈和事后考核评估这三个环节，确保公开内容全面、真实、有效。

xx年上半年，乡纪委在县纪委、监察局和乡党委的正确领导下，围绕中心，认真履职，扎实有效地推进党风廉政建设，在全乡营造了风清气正的良好环境，但也还存在着一些困难和问题，主要表现为：一是少数单位对党风廉政建设责任制重视不够，措施不力。二是部分制度不健全，有的单位、部门没有严格落实规章制度，管理存在漏洞，少数干部廉洁自律意识不强。三是部分单位的服务态度、工作效率差，少数干部不严格遵守规章制度，作风不实，纪律涣散，在职不在岗，在岗不履职，履职不负责。针对存在的困难和问题，要按照上级的要求和群众的期望，增强忧患意识和责任意识，坚定信心和决心，采取有效措施，逐步加以解决。二、二ｏ一二年下半年工作打算

在下半年的工作中，驾车乡纪委将全面落实科学发展观，围绕中心，服务大局，狠抓村级监督体系构建、党员干部学习教育、监督检查等工作，严格执行党风廉政建设责任制，积极探索健全惩防体系的新思路、新途径、新方法，使纪检监察工作更好地贴近全局、融入全局、服务全局，为驾车经济社会又好又快发展提供坚强保障。

（一）认真抓好“小金库”治理工作。按照上级的安排部署，认真做好“小

金库”专项治理各个阶段的工作，进一步巩固治理成果，构建和完善防治“小金库”长效机制，深入推进全乡反腐倡廉建设，为驾车经济社会又好又快发展提供有力保障。

（二）进一步抓好宣教工作。广泛宣传学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则实施办法》，继续贯彻落实好《会泽县村干部廉洁自律行为规范（试行）》等规定，结合实际，细化措施，深入宣传，加强对党员干部理想信念和廉洁从政教育，督促党员干部转变作风，廉洁自律，认真履职。

（三）加强村级监督体系建设。按照《中共会泽县委、县人民政府关于构建村级监督体系的意见》（会发〔xx〕10号）等文件要求，扎实开展工作，进一步加强村级监督体系建设。

（四）试点开展廉政风险预警防控管理工作。按照《中共会泽县委办公室、县政府办公室关于印发〈会泽县廉政风险预警防控管理暂行办法〉的通知》（会办发〔xx〕15号）文件要求，结合实际，在全乡部分站所部门试点开展廉政风险预警防控管理工作，确保党员干部“一岗双责”落实到位。

（五）进一步抓好督查工作。对党委、政府的中心工作做好监督检查，下半年主要抓好廉租房建设、中低产林改造、安全饮水等中央投资项目的督查。

（六）进一步做好信访和案件查处工作。高度重视群众来信来访，认真解决群众反赢得各种热点难点问题。同时，进一步健全完善办案工作制度，不断改进办案的方式方法，提高依纪依法办案的专业水平。

支行年终工作总结

XX年，**支行以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真落实上级行会议精神，结合**支行的工作实际，紧紧围绕“强化四个服务，促进四个转变，抓好十个到位，达到四化要求，实现一个目标”的中心工作，注重基础，突出重点，强化创新，各方面工作保持了良好的发展势头。

一、认真贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，积极促进地方经济发展。

（一）认真落实了《**县金融业支持地方经济发展的指导意见》，着力引导金融机构贯彻落实“区别对待、有保有压”的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成情况及采取措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。

（二）认真落实了支持“三农”的金融政策。灵活运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对“三农”的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推进改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到“花钱买机制”的目的。

二、履行职责，依法监管，保持辖内金融稳定

进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。积极探索人民银行债权清收和资产处置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合规、责任明确、手续齐全、档案完整。

三、进一步完善了反洗钱工作协调机制，推动反洗钱工作深入开展 一是建立和完善了与司法部门、行政执法部门、金融监管部门的反洗钱工作协调机制，明确工作职责、工作制度和信息管理办法，加强反洗钱信息沟通和工作协调，共同打击洗钱等金融犯罪行为。二是完善大额和可疑资金交易信息分类管理制度，研究建立反洗钱监测指标体系，提高对大额和可疑交易信息的分析能力。三是继续加强对金融机构反洗钱制度建设和执行情况的监督检查，对违反有关规定的金融机构依法进行严肃处罚。四是加强反洗钱业务的培训、宣传和调研工作，提高**金融机构反洗钱工作人员的业务素质，在辖区内营造打击反洗钱的高压工作氛围。

四、加强基础工作，稳步推进标准化建设年活动

今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格按照《内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核办法和实施细则》的有关要求，全面落实市中心支行“开展标准化建设年活动意见”，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推进标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺利通过了呼和浩特中心支行的达标初验。

（一）会计部门强化财务管理，完善内控制度，提高集中核算质量，健全岗位责任制，修订完善了各项会计制度，强化了会计基础工作；加强财务固定资产管理，保证财务收支的合规合法。《人民币银行结算帐户管理系统》正式运行后，我支行对6月6日以前开立帐户全部进行了清理核实，进一步规范了银行结算帐户工作，维护了辖内结算秩序。

（二）国库工作方面，做好国库资金监管，保证国库资金安全；加强税款入库进度检查，确保税款入库渠道畅通；加强乡镇国库管理，自主开发

了乡镇国库信息管理系统，推进乡镇国库规范化进程。

（三）货币金银工作以规范封闭式发行库管理为重点，积极做好市场预测；认真履行职责，搞好人民币反假和人民币管理工作，保证现金供应和发行基金投放回笼工作；通过完善内控制度，强化库区硬件建设，明确工作职责，一次性通过了呼和浩特中心支行“二级发行库”的验收。

（四）加强安全保卫和综合治理工作。为严防各类事故的发生，保卫部门建立健全各项规章制度，加强要害岗位人员的法制教育、案例教育和行为考核，加强安全检查力度，每月除正常检查外，由纪检监察部门会同保卫、内审对全行各要害岗位进行一次全面检查，达到堵塞漏洞、消除隐患的目的。签订了安全保卫和社会治安综合治理责任状、保密工作责任状。同时加强网络建设和网络安全管理，坚决杜绝计算机非法外联。定期开展计算机管理安全大检查，保证了网络始终处于良好的运行状态，防止网上失、泄密事件的发生。

五、继续深入开展创建学习型支行活动

我支行结合郭庆平行长和徐建民行长在讲话中提出加强9种能力建设的要求，结合新知识、新业务、新技能的学习培训，结合制度立行和标准化建设，结合人民银行的改革发展，不断丰富了学习内容，将创建学习型支行活动不断向纵深发展。同时，为了加强对学习型支行的创建力度，加大对职工学习的检查督促，我支行严格执行《**支行创建学习型支行奖惩措施》，用制度来规范和推动此项工作的顺利开展。按照上级行的要求，结合支行实际，我支行制定了XX年创建学习型支行学习规划和实施方案，各股室也已经制定了本股室的学习计划，上半年按学习计划进行了有条不紊学习。上半年我支行组织职工学习了“三个代表”重要思想，党的十六届四中全会精神，牛玉儒先进事迹，胡锦涛总书记在中纪委全会上的讲话，通过学习，使广大党员干部自觉把思想统一到党的方针政策上来。

充分利用开展标准化建设工作的有利时机组织职工深入学习各项工作制度，尤其是金融服务业务标准化实施细则，支行要求各股室有的放矢，有重点、有目的的学，同时做到学以致用，使支行服务类工作实现规范化操作、规范化运行、规范化服务，杜绝以习惯代规范的作法，有效地推进了标准化工作的开展。结合岗位任职资格考试，认真学习金融理论，为努力培养知识型、研究型、专家型、务实型和开拓型干部职工队伍创造了良好的学习氛围

六、健全制度，从严治行，努力提高管理水平

今年市行新的责任目标考核办法下发后，我支行高度重视，先后召开党组会、班子会、行务会、职工大会组织学习。同时为推进各项工作的开展，加大考核考评力度，做到公正、公平、公开，增加透明度，我支行建立与之配套的三个考核考评小组，明确责任、严格奖罚，把文明单位建设、学习型支行、标准化建设进行分类考核，整体汇总，三个考核小组的成立及正常运转，有效地促进了整体工作的开展。为进一步贯彻以制度立行的方略，支行还进一步修订和完善了各项工作制度，为支行各项工作的开展提供了坚强的制度保证，提高了支行各项工作管理水平。

八、加强班子队伍建设，进一步推进文明单位建设步伐

（一）按着市行的要求在年初进行了“三定双聘”工作。经过支行党组的精心筹备和严密组织，在全体职工积极参与下，**支行“三定双聘”工作经过紧张、激烈、平稳、有序的工作程序圆满结束。这次竞聘有10名同志连任、4名同志新任，充分贯彻体现了“以人为本、人才兴行”治行方略，使支行环节干部年龄结构进一步降低，学历结构更加合理，为**支行环节干部队伍补充了新鲜血液。

（二）加强对后备干部的培养工作。支行党组有目的有意识地给后备干部压

担子交任务，培养、考察、提高他们的工作能力，继续引导他们树立大局意识，树立全局观念，使每个后备干部真正成为经的起实践考验的德才兼备的新型合格人才。

（三）进一步抓好党风廉政建设，严格落实好党风廉政建设责任制，深入开展好反腐败抓源头工作。签定了党风廉政建设责任状，同时以党风廉政建设，促进行风行貌建设；以行风行貌建设，推动全行的精神文明建设。环

环相扣，相互促进，共同提高。

（四）进一步加强党组织建设。结合业务工作和标准化建设，不断丰富党组织的工作内容，积极开展各种争先创优活动，创“共产党员先锋岗”活动，和以“党员成为业务中坚力量”为主题的思想教育活动。继续开展“三个代表”在岗位——共产党员先锋岗和“创优良环境、树优良行风”活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。让每个党员郑重承诺，遵守承诺，作到一个党员一面旗帜，每个党员柜台上都有醒目的服务牌，这项活动在县内金融系统引起震动，受到好评。

(五)进一步发挥工会的职能作用，把工会组织作为联系职工，团结职工的桥梁和纽带，使工会组织成为职工群众利益代言人。继续坚持行务公开、政务公开、财务公开制度，对财务开支、后备干部选配都进行公示，在物品采购和行内事关职工利益的决策时，都反复征求职工意见，并组成了由纪检、财务、办公室三位一体的采购小组，增强了透明度，给群众一个明白。

（六）充分发挥共青团党的助手和后备军的作用，组织职工开展了爱国主义、集体主义、社会公益和文体活动。组织青年职工进行了“3.15”反假人民币宣传、新修订的《人民银行法》知识宣传、清明节祭扫烈士墓、纪念“五四”运动86周年、家庭趣味英语活动，到扶贫联系点进行访贫问苦献爱心活动，活动的开展丰富了职工生活，活跃了工作气氛。继续开展了青年文明号创建工作，支行充分

发挥营业部总行级青年文明号的优势，带动窗口部门改善服务态度，提供优质服务，使创建工作“号”“手”联动，互相促进，对改进行风，提高服务质量起到促进作用，支行国库会计股已被授予全国级“青年文明号”。

XX年，我支行全行上下以求真务实、开拓创新的精神，较好的完成了工作任务，在XX年工作中，我行将以支持地方经济建设、履行央行新职责为已任，总结经验，查找差距，发扬成绩，弥补不足，努力开创工作新局面。

XX年工作主要思路

抓好十个到位：（1）把防范和化解系统性金融风险，维护金融稳定工作落实到位；（2）把支持“三农”政策落实到位；（3）把支付结算工作落实到位；（4）把经理国库工作落实到位；（5）把信贷征信体系建设落实到位；（6）把货币发行人民币管理工作落实到位；（7）把金融统计和经济金融调研工作落实到位；（8）把修改完善各项管理制度、内部安全措施落实到位；（9）使“三个文明”建设齐抓共建，把责任目标分解落实到位；（10）把科技管理和责任目标考核办法落实到位。

障机制，二是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动员和全员营销，支行结合实际对活动的多项主要指标进行了分解，让全行8名员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。激励他们走出去营销，抢挖他行优质客户，落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮。

二、序时统计指标进度，激发全员营销热情。

为了使一季度支行各项指标能够完成序时进度，充分调动全行员工营销的主动性和积极性。支行一是由考核领导小组制定激励制度，每旬统计各项指标，序时通过例会总结员工每日工作进度，使员工们对比进度自找差距，自我加压；二，坚持“赢在大堂”策略。活动期间由每名柜员轮流担任大堂经理，确保大堂经理工作安排井然有序，始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理

念，用优质服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，亲情服务强化。，充分发挥大堂咨询台导储、转介功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，并对前来办理业务的优质客户，积极做好转介，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。

三、是对于短板指标完成不理想的，如贵金属、个贷、基金、贷记卡等产品，行领导带领员工开会分析原因，寻找营销的难点和突破口；

四、积极开展个人中间业务竞赛，激励措施到位，激发员工营销热情。支行根据产品营销进度，积极开展个人中间业务竞赛，并采取灵活多样的激励措施，每周评选1名营销明星，并在晨会上现场表彰，交流营销心得，并不断调整营销产品种类，以实现各项产品的均衡进度，在支行掀起了“比学赶帮超”的浓郁的营销氛围。

三、采取形式多样的宣传活动，提高农行产品的知名度。

为了抓住新春节后，学生返校高峰，商户营业旺季，宣传效果较好这一大好时机，一是我行积极攻破贷记卡短板指标，组织员工分组营销，走进学校，通过和学校外联部沟通营销的方式，向学生宣传学生优卡、并发放小礼品，另外在支

行周边华孚城隍庙商户中广泛宣传，鼓励他们用贷记卡形式缴纳房租费、物业费；并对于前来我行办理业务的客户通过大厅营销、柜台转介，宣传我行准贷记卡的优势，使一季度贷记卡超额完成任务。二是我行和对公客户建立友好客户关系，对符合条件的对公客户，以赠送形式成功为客户营销我行转账电话，同时做到积极营销我行现金管理平台，提高了客户对我行产品的认知度，宣传效应显著。我

行积极拓宽营销渠道。因地制宜，深挖周边商户资源，全面拓宽增存来源，为我行努力寻求更大的发展空间。

四、强化网点文明规范化服务，将网点转型工作向纵深推进。优质、文明、高效的服务是留住客户、提高客户忠诚度的有力保障。支行自XX年10月份开业以来，提供温馨、舒适的环境，以高效、优质的服务让客户有一种宾至如归的感觉。支行还出台了一系列的《高柜、低柜、大堂经理规范化服务考核办法》，要求员工规范的做到“三声服务”、“双手递送”物品等文明服务，并定期采取“看录像找差距”的方式强化服务，使客户深刻的体会到农行服务水平的逐步提升。尤其是春节前夕，支行对于急需大量现金的高端客户，做到早报计划、早安排，为其开辟绿色通道，解其燃眉之急，提高了客户的满意度和忠诚度。附近其他的商业银行的客户纷纷到我行来开户，支行的规范化服务水平有了显著提高，经营业绩也得到了进一步提升。

截止到XX年3月31日，支行储蓄存款较年初净4500万元，新增贷记卡411张（准贷记卡353张），计划完成率113%，转帐电话21台，计划完成率140%，pos机3台，计划完成率300%理财产品 1671万元，自动理财签约113户，计划完成率141.3%，位居全辖 开展，目前楼盘准入已批复，该

户还在我行开立pos机、监管帐户，该户业务的开展将为我行带来一定的存款、贷款、中间业务收入。

新的支行，新的起点，新的篇章，xx支行的全体员工对营业部党委部署的各项工作高标准、严要求，全体员工在“春天行动”营销活动中凝心聚力，充分发挥各自的营销技能，为“春天行动”画上一个圆满的句号。在XX年以后的工作中，我行仍将一如既往地一手抓营销、一手抓服务，力争完成全年的经营目标。

xx支行

二零一四年四月三日

2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基矗全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215％。其中10月份我行收到

6、其他方面：XX年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得 发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长，年终总结《银行支行年终工作总结》。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基矗

3、从严把握核算质量，防范资金风险

今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。

今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1）积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础，是 赛中一举夺得

二、XX年下半年主要工作计划

（一）凝全行之心、集全行之力。为全面完成市行下达的各项业务指标，坚持以人为本，继续挖掘潜力，动员全体员工发展业务，根据各岗位性质的不同，分别下达不同的业务计划，明确奖惩考核，并及时印发通报，把所有人员的业绩公布于众，并与绩效奖金挂钩，激发大家发展业务的积极性。

（二）突出重点抓好信贷业务。XX年下半年我行的工作目标是：更好的服务三农和县域经济，加大农村放款力度，对于较为贫困的村镇采取鼓励措施，争取实现XX年全年农村放款占放款总额的80%，城镇放款占放款总额的20%。信贷业务是邮储银行的重点业务，我行将加大信贷业务的宣传和发展力度。

为增强长期发展潜力，我行从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模。一是优良客户的贷款营销，对具有较好的经济能力、信用良好、有较高还款意愿的客户，我行加大授信额度，主动营销贷款。二是继续加大宣传力度。进入XX年，我行在春节前后就对所辖区域内的545个行政村进行了拉网式宣传，主要是利用广播、电视飞播、张贴宣传单、与养殖户、种植户、商店、小作

坊等交谈，使我行的信贷业务人人皆知。目前正对全县中小企业逐家走访。下半年继续加大宣传力度，为今后的发展奠定基础。三是下大力提高信贷质量，杜绝逾期的出现。

（三）加强管理，提高企业管理水平。

1、树立科学发展观和以人为本的管理理念，严格落实各项规章制度。在发展过程中，不断总结经验教训，不断完善制度办法，探索更科学、更高效的管理模式。

2、抓好学习和培训，不断提高员工素质。银行是高风险、高科技含量的企

业，现有员工素质难以适应银行发展需求。我们一方面积极引进人才，一方面加强员工学习和培训，鼓励员工自学和组织专业知识培训相结合，力争尽快提高队伍整体素质，从而促进业务发展。

3、抓好安全生产，防范风险。

一是加强员工风险意识教育，重申每个岗位的风险点，让每个岗位的员工都熟知如何防范。二是加强监督检查，各级检查岗位严格履行检查职责，发现问题，严惩不怠，确保人员、资金安全。

XX年下半年我行将在县委、政府、市行的正确领导下，坚定发展的信心，不断开拓新的思路，创新工作方法，同心同德、迎难而上，力争各项业务再上新台阶，为××的经济腾飞再做新贡献。

4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务计划的80%。

5、代理业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务，今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元，基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年目标计划。

6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张，目前信用卡总量已突破一万张，达到11200张。在以信用卡为载体营销客户，拓展业务方面，我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计，我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多，并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果，已实属不易。从今年面临的形势来看，是十分复杂的。归纳起来，主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封，导致我行今年少收利息至少100万元；生产资料公司、鱼虾安等企业经营不善，今年归还利息基本无望，该项原因可减少利息收入30万元；原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重，预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计，今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩，不但导致增收利息的年初目标未能实现，同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元，在去年利润中反映以后，今年由于贴现业务萎缩（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行将按比例要扣减同额利润50万元，因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数（按信贷五级分类），我行为12857万元，截止十一月底实际基数为13092万元，高于分行计划基数235万元，该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个艰难的环境，我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己，使我行已经全面走出经营低谷，各项业务发展态势呈

现良好局面。归纳一年来的工作，主要做法是：

一、塑形象，拓空间，提升核心竞争能力近年来，金融市场的竞争态势非常激烈，对此，我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面，积极寻求发展途径，充分发扬传统优势，大胆探索未知领域，全力创新营销机制，使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面，主要做了三项工作。

一是抓形象工程，展农行风采。年初，积极响应上级行“迎新春优质服务竞赛”活动号召，利用春节前后，向社会广泛送“福”，组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家，印制业务宣传年画，在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年，在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动，在社会产生了广泛影响。到上半年，全行储蓄存款净增达4000万元，特别是城区存款增势更是突飞猛进，为全行业务经营做出了巨大贡献。同时，在加强形象宣传中，我们精心策划、认真组织，配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间，又抓住这个扩大农行影响的良好时机，邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友，举办了“农行情”大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业，向弱势群体献爱心，理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系，为农业银行在___县的深入发展，创造了一个良好的经营环境。

二是抓规范管理，促作风转变。严明的工作纪律，对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿，强化网点的制度建设，促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。元月份，下发一号文件，出台五条禁令，严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时，力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动，使员工在日常办理业务、接待客户时，责任心进一步得到了增强，并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设

等方面，亦得到了极大改善。由于十分重视对以上两个活动的开展，在赢得市分行的肯定外，还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介，并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。

三是抓机制改革，激内部活力。按照“坚守重镇，主攻城区”这一战略，加大了开拓城区业务的力度。至目前，城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面，首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统，使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次，对临晋营业所的硬件进行了改造，对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时，在全行经费十分紧张的情况下，仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施，并不断补充服务设施，使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。

三是为离退休老干部真心服务，关爱有加。在传统节日来临之际，时刻不忘这些曾经为农行做出贡献的老领导、老同志、老职工，组织专人真心慰问他们，向他们传递农行大家庭的温暖和关爱。

五、抓党建，搞教育，切实加强从严治行一方面，将“三个代表?重要思想以及十六大精神的学习继续引向深入，促使党建工作进一步得到加强。首先，按照系统党委与地方学教办的安排，在全行掀起学习十六大精神热潮的同时，重点对存在的突出问题加以整改，得到了系统以及地方党委的高度评价。其次，在不断摸索总结党建工作特点的同时，较好完成了各项党建工作任务。在上级行对我行党委班子进行调整以后，我行进一步加强对基层支部的建设，健全完善了党的各项规章制度，进一步加强了党组织的战斗力和凝聚力。特别在旺季“三收”中，我行上下又掀起了学习十六大热潮，党员干部充分展现出的不同于一般群众的先进性与先锋模范作用，对促进各项任务的快速推进，发挥的表率作用十分明显。另一方面，积极掀起思想道德教育热潮，切实加强从严治行。在职工中开展思想道德教育活动是总行在面临新形势下的一个

重大战略决策，是全面贯彻落实江泽民“三个代表”“以德为政”的重要举措。我行联系业务实际，认真组织发动、剖析问

题根源、全面展开讨论、促进作风转变，收到了良好的教育成果。〈一〉办好商业银行思想进一步得到加强。我行在积极引导思想道德教育活动中，由于侧重点准、针对性强，并通过加强教育达到促进业务工作实现根本好转，又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动，不但使员工受到了教育，业务得了到发展，思想得到了净化，作风得到了转变。而且使员工更加坚定了办好商业银行信心与决心，从而积极迎接挑战、努力工作、坚定信念、建设农行。〈二〉纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进行剖析，并以此为反面教材，结合我行近年来发生的几起经济案件的特点，举一反三，在员工中开展了一场深刻的思想教育，从(本站向您推荐：)而在加强机关规章制度建设、加大违规违纪的查处力度，促使纪检监察工作切实为业务经营起到了保驾护航作用。〈三〉机关作风切实得到转变。首先是纪律作风明显好转。支行各部（室）及各所部均实行了晨会点名制，并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进行考核，使我行呈现出严谨的工作作风。其次是“三防一保”工作得到加强。不定期组织学习有关案例，确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时，通过加大安全保卫工作的检查力度，对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜事件进行了严肃处理，全行通报，对加强安全经营起到了较好的促进作用。

一年来，虽然我行各项工作均取得了不俗业绩，经营效益已实现根本好转。但是，还必须清醒地看到，由于不良贷款占比居高不下，客户整体质量较差，经济案件接连不断，一些新的业务品种得不到很好开展，导致工作中存在的不足还很多，在日后工作中，稍有不慎，将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻，前进中的困难仍然很多，只要我们全行上下团结奋斗、励精图治，抓住新

机遇，迎接新挑战，就一定能够实现新突破，创出新效益，将___农行导入一条快速发展的良性轨道。