学工实践报告

第一篇：学工实践报告

学工实践报告

“劳动永远是神圣的。”直至今日，我才体会到这句话的深刻内涵。

2012年7月9日，我们从湖南师大附中前往三一集团进行企业生活体验。一路上，我们一面感叹于星沙变化之大，一面为三一规模之宏大而震惊。到达会议厅后，首先是校企双方互相致辞，然后观看了三一集团的宣传片。三一的企业文化建设非常成熟，我十分佩服于他们的“三一使命”——“品质改变世界和”“三一愿景”—— “创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献。” 这不仅激励着三一的员工积极拼搏，也鼓励着我为未来而奋斗。特别是梁稳根先生把一所小小的军工厂发展为一所世界500强的企业，实在是一个典型励志故事。之后，我们观看了三一援救智利和创造吉尼斯世界纪录的纪录片。我们十分感动于三一集团的社会责任感和勇创第一的创新精神。这也将会是我今后学习的榜样。

下午，我们参观了三一的生产厂房。流水式的生产线，高科技的生产方式以及一丝不苟的生产工人，都让我们为之一振。我们感受到了科技的力量以及祖国的强大。尽管总体水平不如西方各国，但我们的三一，我们的民族企业已经在努力进步，追赶世界先进水平。在展览馆里，一个个形状各异的重型机械令我们眼花缭乱。有泵机，有卡车，有吊车等等。介绍的姐姐让我们猜这些“巨无霸”都价值多少。有人说200万，姐姐笑了笑，说：“太少了，最便宜的也要四五百万。”这就是知识的力量吧。我这几天都在行政总部的车队实习，虽说是一份白领工作，但同样很辛苦。在去的第一天，一位哥哥带我们四个实习生去看了车队里的车子。有豪华的迈巴赫、宾利、林肯，也有常见的标志、别克等家常用车，还有像考斯特这样客车和吉普车。据说，当胡主席、温总理来的时候坐的就是这种考斯特客车。我们上车看了一下，纸巾和矿泉水都摆放得整整齐齐。随队的郭姐姐告诉我们，车子上必须要一尘不染，包括说旮旯角落。说完她就用随身的纸巾擦了一下车的踏板处，有少许的黑印，她皱了皱眉头，略有些不满地对负责的一个哥哥说：“要喊人来打扫一下啊，否则会被Boss骂的。”我们上车看了一下，尽管在车子在树林下面，车窗上应会被叶子上的灰尘所沾染，但我们用手去摸时却是一尘不染。那个随队的哥哥说,他们一天要擦两遍车，否则还是会像刚刚在考斯特一样的不干净。到了办公室，我们参观了他们办公状况。他们现在调动车辆，都是直接在电脑上申请，然后经过总裁助理的批准，在到达车队办公室，由办公室人员批准。在这之中，我发现了一个问题，就是车队在用完车后，必须还要手动地去改变车子的状态。我想为什么不直接设置一个程序，在车子使用到期后直接自动取消它的状态。在最后会议中，我向车队总管熊俊先生提了这个问题，他笑着对我说：“你还是不了解情况，我们的车借给员工或领导。有时领导多用车了一两天，如果自动取消，我们又把这辆车配给了别人，岂不是要出笑话吗？”我方才懂得，看来是实践出真知啊！我们在车队的实践很愉快，我们中的一位同学还接到了粱妈妈的电话哩。

在参观完三一工程学院后，我们四天的企业实践也就结束了。我真是感慨万分，真希望能够再回到这里，再看看这个挥洒过四天汗水的地方。

第二篇：学工交替模式的探索与实践

“学工交替”模式的探索与实践

“学工交替”产学合作教育模式是宁波职业技术学院成功实施的一种学校与企业共同制定人才培养方案,学生在企业生产实践与学校学习相互交替,学用结合的教育模式。模式的基本特点在于,一是学生先参加企业实践,后学校学习。二是企业参与人才培养的全过程,从培养方案、教学计划、课堂教学、实习实训等环节企业全程参与。三是学生具有“员工”和学生双重身份。四是具有企业和学校两个教学场所,企业学习和学校学习有机结合。本文拟对“学工交替”模式成功实施的因素作一分析。

一、合作的动因(一)学校方面 我们从企业调查得知,企业对技能型人才的知识、技能和态度的要求各有侧重。在知识结构上,要求具有解决岗位工作所需的专业理论知识,理论能学以致用;在技能上,要有扎实的技能水平,能熟练操作企业的技术设备,排除工作岗位上一般的技术故障,具有较好的沟通能力;在职业态度上,要求安心工作岗位,不好高骛远,对企业忠诚。在这三项中,企业对学生职业态度的关注程度最高,反映也最为强烈,认为现在的学生对自身认识过高,企业忠诚度差,看不到企业的长远发展,行为短视,常会不辞而别,给企业造成损失

第三篇：学工总结

学工助理工作总结

光阴如梭，大一转眼即过，我到学生工作部助理部已快接近一年了，在这将近一年里我学到了很多，非常感谢学工提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年当中，学工陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向学工尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在学工助理部的发展上一个台阶。我决定在今后的工作中，根据学工处办公室自身职能特点，吸取这一学期的经验教训，团结进取，锐意创新，为把学工处办公室助理工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。面就这一年的学工处办公室助理工作情况及活动成果总结如下：

一、办公室清洁卫生、管理工作

保持办公室整洁干净能够让老师们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。而且能够让学生们对学工处有一个好的印象。这一年的卫生、管理工作总体情况比较好，还有一些一些小问题需要改进。

一、打扫卫生比较机械，只在指定的时间内打扫，没有时时保持办公室卫生清洁。

二、窗户的开关较随意使窗户有一些损坏，窗帘未关严实。

三、关门后未将钥匙及时送换原处，也未说明具体情况。但是在整体上保持了办公室的整洁干净，下学年我们也将一如既往的做好清洁工作，改善管理工作。

二、学生证的打印办理工作

学生证是证明学生身份的证件和标志。学生证的打印制作办理关系到学生们的切身利益，也是学生们普遍变关心的事情。要求我们要十分认真的为学生们办理好每一个学生证。这一年的学生证打印工作是出现问题最大的一项工作：第一、学生证的打印问题严重（信息错误、质量不佳、学生证损坏等），导致大量学生证浪费，对学工处造成了一定财产损失。

二、学生证打印记录信息不全，导致出现临时问题查找信息困难，不能为学生解决问题。

三、打印学生证换班交接问题，导致学生正打印效率低下，耽误了学生们的时间，不能让学生及时拿到学生证处理私人事情。

四、学生证个人信息核对问题，对学生乘车区间的确认失误及个人登记照的粘贴错误。这些问题使各级学院学生证返还数量大，使二级学院对我们学工处助理的工作产生怀疑，这是一个十分严重的问题，是不容忽视的。下学年我们将谨记老师、部长们的指示要求做好以后的学生证打印办理工作。

三、学生接待及接电话工作

学生接待工作对我们个人素质能力的一个极其严格的要求。.接待学生来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答学生有关的各类问题，遇到疑难问题，应及时向老师反应，保证学生的满意度。.做好学生来访登记表的记录，要求能够完整反映学生的个人信息及要求，为突发事情的解决提供有利依据。培养与提高办事能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对来访的学生，应发给其相关问题的解答。在接听老师学生咨询电话时，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答老师学生的相关问题。这一年的接待工作中还存在信息登记缺失的问题，以至于无法确认事情是否完成。在接听电话还存在礼貌用语的问题。这都要求我们更加注重这些细微的工作。

四、办公文件的整理和发送工作

办公文件是学工处的重要财产，记录了学校与学生有关的一切切身相关的个人信息。这些文件一旦损坏或是遗失会贵学工处一直学校带来严重的损失。这就要求我们保守学工处的重要信息，不随意泄露学生个人信息及学校重要文件内容。在整理文件时一定要保证文件的干净整洁，按照老师的要求做好文件的整理，把文件放在指定的位置。在送文件时要做好文件的签收记录，以便于老师知道工作是否完成，要再指定时间发送文件，不要随意翻阅文件，发送文件。未发出文件一定要及时向老师反映，做好记录。这学期的文件整理和发送工作是十分成功的，接下来一定要保持下去。

五、各类证书及奖品的发放工作

证书及奖品既是学工处的重要财产，有关系到获奖学生个人的荣誉问题。要求我们在发放荣誉证书及奖品是要认真、细心。核实获奖学生的信息，确保荣誉证书及奖品及时准确的发放到学生的手里。这一年在发放荣誉证书及奖品的过程中出现了一些小问题。

一、学生领取奖品的登记问题，有时会因为事情繁忙而忽略了登记，造成荣誉证书及奖品数目不清，发放学生人数错误以及无法确认发放人数。

二、荣誉证书的填写过程中的失误，对证书的损坏，造成里有一些浪费。下学期我们将谨记这些教训将证书及奖品发放工作做的更好。

六、交接班工作及工作日志

交接班是两个运行班组的一个正常衔接，是上一个班全面详尽地向下一个班交待与传达工作状况的一个很重要的环节，因此为了平稳、高效的把工作做好，学工建立了完善的交接班管理制度。工作日志是记录助理值班工作事项的，为了能及时了解和反应工作中的问题，进而及时解决问题。这一年中交接班中需要注意的问题有：

一、未按时交接班，存在拖沓现象。

二、交接班时未将待完成事项交代清楚，使有些工作为按时完成，影响了工作效率。工作日志的质量不高，填写较随意，未将工作交代清楚，存在遗漏工作事项，最严重的是有些班次的工作未作记录，也未说明具体情况。

七、大型会议、活动协助工作

学工部主持的大型会议、活动都是学校的重要会议，关系到学校学生工作的正常运转，需要助理部做临时协助工作。这一年我们主要协助了“评优评先表彰大会”、“辅导员技能大赛”、“五四青年表彰大会”、“心理健康素质拓展活动”等会议活动。我们基本上在老师和有关领导的要求下高效、认真的完成各方面任务。下学年我竟继续保持良好的工作状态，并进一步改进工作，提高应对工作的预见性、突发性，把大型会议活动的协助工作做的更好。

八、办公室常用物品的采购工作

办公室常用物品的采购工作是助理部主要涉及的财务工作。常用物品主要是助理部办公用品及老师私人用品。采购必须要在保质的基础上本着节约的原则，做好记录。这一年的采购工作是做的比较完善的，基本是在老师的要求下完成任务，没有意外事情发生。希望下一学年能继续保持。

九、安全工作

学工部的安全工作包括人身安全和财物安全两部分。人身和财务是办公室安全工作的重要组成部分，事关办公室正常工作的开展。助理应在充分认识办公室安全工作重要性的前提下，认真学习相关的安全防范措施，不断提高了思想认识，自觉学习安保知识，自觉查改隐患，时刻绷紧安全工作这根弦，为强化安全工作奠定了思想基础。在安全工作下，我们应该注意以下几点：

一、助理在工作是必须注意在人生安全，在保证安全的情况下完成工作。

二、发现办公室有安全隐患需及时提醒老师安排维修。

三、下班后需保证办公室门窗紧锁，防止某些防止不法分子闯入室内窃取重要文件。

四、办公室钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人或学生单独留在办公室内看书、学习或玩耍。

五、在办公室内不准乱接电源、烧电炉，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作。这一年由于在安全问题上的疏忽导致助理在工作时不慎受伤，这是需要严重思考的。希望下学年能把安全工作放到重中之重。

十、临时待处理的工作

学工处办公室经常会有一些及时要处理的工作，特别是突发性问题要处理。这些工作一般都是比较重要和紧急的事情，需要快速办理的，我们必须要按照老师、部长的要求仔细认真快速地完成工作，并且要保证质量。在这一年中我们基本完成老师及部长交代的临时工作，但是有时也会因一些突发性问题对工作造成一些影响。下学年我们将更加努力完成好老师、部长交代的临时工作。

十一、助理签到、例会工作

每日签到体现了学工助理部区别于其他学生组织的严格纪律性，是学工助理部历来的优良传统，我们将一如既往的发扬下去。周一例会是学工助理部的常规会议，会议在于要总结上周的工作，指出存在的问题，以提出改进办法。对下周工作提出要求。再者例会也是给助理们提出自己对工作的看法、见解、想法、意见的机会，也是提供助理交流的重要平台。前这一年的工作中我们坚持了每天的签到和例会，只是会有偶尔因一些个人问题二一两次未签到或参加例会。希望下学年能继续改进。

十二、各类活动的开展工作

学工助理部一直坚持“低调为人的风格，高调做事的态度”，所以我们举办的活动比较少，偶尔会有一两次活动。这学期我们开展了去桔园的聚餐，后街的聚餐，华农聚餐，南湖、阳光助理羽毛球友谊赛活动都取得了重大成功。桔园和后街聚餐我们通过交流对彼此有了更深一步的了解，增进了我们之间的感情。通过羽毛球友谊赛南湖、阳光的助理们也有了交流，互相认识。就工作上的意见进行交换，改进我们各自的工作。希望我们以后在做好工作之余开展一些有意义的活动丰富我们助理的工作生活。

总之，在过去的工作中尽管取得了一些成绩，但我们深知，学工办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，仍然是我们今后在工作中需要不断思考和探索的问题，我也希望能在今后的工作中贡献我力量。

助理：朱忠念

2011-6-18

第四篇：学工工作总结

附件4：

2011-2012学年工作总结

一、基本情况

（一）职业素养

作为一个学工工作者，关爱学生，拥护学校的教育理念，用涂校长三个“一切为了”的规范工作。把学生当亲人、当朋友，注重安全第一，学习和健康并重，提高服务意识，对学生的生活和学习细节做到处处关心。工作认真负责，统筹管理较协调，团结关爱同志，集体观念突出，注重工作效率。

（二）岗位认知

主抓学生工作，全面落实学生思政教育、文化品牌建设、育人育德服务等工作任务，坚持以学生为中心，为教学服务做重点，紧密团结同志，在校、院领导的带领下，忠实履行岗位职责，提升我院在当今社会中的竞争力，在蓬勃发展的现代服务业中长足进步。

二、工作目标完成情况

（一）简要介绍本常规工作

本工作目标和主要工作任务分为学风建设、队伍建设、校园文化建设、公寓管理、心理健康教育、党团建设工作、教学工作七个方面。

。2.队伍建设

（1）从2012年2月学院合并以来，学工辅导员队伍建设是工作 的重点,具体实施分为：一是建立岗位责任制，明确工作目标，严格考核工作指标，每周一学工例会制度，通报上周工作情况，通知本周工作重点；周四组织学习，范围涵盖业务、政治、交流等方面，积极参加学工部组织的各类讲座；二是对每个辅导员的个性、工作阅历做一个系统了解、交换意见，根据个体差异安排不同方式和内容的谈话，围绕怎样做好本职工作和职业生涯的实施展开，取得了一定收效，这对合并后的学工团队有着重要的意义，对今后的学工工作计划和实施打下基础。

（2）定期召开学生干部座谈会，了解他们对学院工作的建议和意见，学院分团委和各辅导员对表现积极的学生，通过各种活动进行观察、考验，逐步吸纳为班级管理层，并从中培养党员发展对象，使优秀的学生干部骨干能实现人生夙愿，加入中国共产党。目前学院两届学生干部骨干有76人，其中学生会70人，学院分团委6人，每个的班委由班长、学习委员、生活委员、文体委员等组成，共同为学院学工工作做出努力。

3.校园文化建设

以学院特色为主线和思路开展的校园文化活动。

（1）大型日播节目《生活全攻略》从2011年7月1日在湖北电视台开播以来，***学院师生全面参与该节目的前期策划、拍摄、采访、到后期的上镜主持、编辑制作。

（2）第一学期，***学院主办、爱微影音社及院学生会共同承办的首届DV大赛落幕，《轮回之翼》、《青春纪念册》、《最初的梦想》、《初

夏》获得优秀影片奖，《魔王》获得导演创意奖，《时光里的印记》获得最佳摄像奖，《突然好想你》获得最佳影片奖。

（3）第二课堂丰富多彩，***学院特色主题班会“第一届华彩乐章朗诵会”激情开演，朗诵会三个部分组成，朗诵为主体，中间穿插了歌曲、双簧和小品，通过节目表演的形式，展现学生在专业学习中取得的成绩。

（4）第一学期末，***学院大一学生进行打字比赛，通过练习和比赛，提高职业技能和素养。

（5）在2012年元旦前夕，由***学院学生会成功举办的***学院元旦联欢会，体现了学生的团队合作精神，并在活动中获得宝贵的策划、统筹等工作经验。

（6）第二期，合并后的学院举办了大型辩论赛，全员共有21个参赛队参加角逐，围绕今年学校学雷锋活动命题，是学生在比赛中认识雷锋，学习雷锋事迹，发扬雷锋精神；

（7）2012年4月份***专业举办***专业技能大赛，从端盘子、托瓶子、叠被子等专业技能上展开实战比赛，锻炼了学生，丰富的学校氛围；

（8）2012年5月***专业，举办***专业知识比赛，在比赛中强化专业知识，激发学生学校热情；

（9）在全员范围举办2012普通话比赛，颂古今美文，扬中华文化，整个比赛重点实现推广普通话的目的，使我院整体普通话水平有一个质的转变，对每一个从事现代服务业的学生都是一次绝好的锻炼

机会；

（10）5月底积极参加学校组织的合唱节，并取得良好成绩，凝聚了学生向心力，为我院开展大型活动积累经验；

（11）2012年6月10级主持与播音专业毕业汇报演出，在我校还是第一次，随着生源质量和数量的提高，演出节目丰富精彩，台下的反响热烈，演出获得巨大成功，同时锻炼了一批舞台设计、灯光音响控制、节目统筹策划等系列精英骨干；

（12）配合学校校庆活动承办“十年校庆书法展”，共展出学生书法作品近100幅，精选出优秀作品40余幅参加学校校庆展。

4.公寓管理

工作管理计划执行情况，每个辅导员对各自班级寝室的检查走访每周不少于四次，检查走访主要是了解学生生活环境状况，当前存在的思想心理问题，把思政工作落实到寝室这个基础部分；每周两次带队分组互查，学生自律委员会每月两次评比，拍摄记录照片，优秀寝室挂旗并通报表扬，脏乱寝室通报批评；在寝室进行防火、防盗、防咋骗等安全检查和教育，对有隐患的寝室限期整改，作好记录并回访；寝室卫生和寝室文化的检查和推广也是公寓管理的一部分，良好的生活习惯是寝室整洁卫生的保障，而丰富的寝室文化也能带动良好生活习惯。

5.心理健康教育

学院按要求安排班级参加学校的心理健康课程教学，在课后组织相关座谈；积极参加学校组织的心理测试，通过测试及时了解学生的

心理健康状况；每周一次各班心理委员座谈，从学生层面了解真实情况。

6.党团建设工作

坚持党建带团建，“党建带团建”是党对共青团工作领导的一种重要形式，是加强团的建设的关键。从学生团员中培养党员发展对象，为党组织输送源源不断的新鲜血液，共青团是党领导的先进青年的群众组织，让优秀的学生团员有发展空间，通过开办各种学生活动，发挥学生党团员的工作积极性，起到带头示范作用。本学期组织学生团员100人参加团干培训学习，组织优秀学生团员和学生积极分子20人参加党校培训，共发展学生党员35人。

7.教学工作

2011—2012第二学期，担任11级***专业《摄影与摄影技术》课程教学工作，每周四学时，从摄影论理基础和实践教学培养，逐步锻炼学生独立创作能力，在学习中获得最佳的成绩。

（三）创新工作（改革点、创新点）

1.以学院特色为主线和思路开展的校园文化活动，加强质量和数量，丰富第二课堂；

2.重视到课率，实现学工为教学服务的宗旨； 3.寝室文化建设，使学生在良好的环境中成长；

4.加强队伍建设，学生骨干的培养从新生开始，保持一贯性；辅导员队伍发挥群策群力，共同研讨带班心得体会，为学生工作打好基础。

三、主要做法、经验与体会

1.学生活动结合专业核心课程教学内容与方法的改革、校企合作课程建设等，激励学生的创作热情，组织制作团队，实战演练，利用辩论赛、技能比赛、专业汇报等形式，每学期安排4到5次全院大型活动，真正做到以赛促学、以赛促教，以赛促改，寓教于乐；利用主题班会、文明寝室等方式，做到每周各班都有小活动，贴合学生兴趣爱好，真正丰富学生课业生活。

2.到课率、晨读晨练出勤率，加强到课率从晨读晨练开始，个别小专业班级出操率不高，分析原因是学生对不出操的处罚概念模糊，长期形成一种坏风气，甚至嘲讽按时出操的学生，学院加强处罚措施（不出操按旷课处理），鼓励积极，批评落后，在短期内扭转了局面。在学院内安排辅导员联合查课制度，结合教师课堂考勤，掌握详实数据，针对重点对象开展工作，对小专业、小班级旷课迟到的人分别召开座谈会，交流意见，达成共识；调整10级学生开始课程，对教师教学的方法提出整改建议，减少内容相似重复的课程，生动、互动、趣学使学生愿意进课堂，主动积极学习，实现学工为教学服务的目标。

3.寝室文化建设，采取辅导员督导和学生自律共建方式，成立学生自律委员会，制定寝室文明考核标准，每周由书记、辅导员带队，逐一检查寝室安全卫生情况；每个月评选两次文明模范寝室，从精神和物质上奖励；开展寝室文化交流活动，使学生相互了解极具特色的寝室文化，达到在良好的环境中生活成长的目的。同时，创建文明寝室活动也带动学生学习纪律的提高，一个文明模范寝室，其成员往往

也是品学兼优的学生，所以，加强寝室文化建设，对教学也有促进作用。

4.加强队伍建设，主要是抓工作绩效，奖勤罚懒，在工作中发现人才，积极为他们营造成长环境，定期进行工作交流讨论和业务学习，通过发展党员、评优、推荐进入校人才梯队、推荐进修学习、提高绩效工资等途径，使积极工作的辅导员能有一个好的职业生涯愿景。对于学生骨干的发掘和培养，除了自身条件和态度，学院注重在工作中激发学生骨干热情，锻炼和提高服务水平，在党建带团建工作中，使他们逐步成为我党培养发展对象，这也使他们真正体会党的先进性，党为人民大众服务的宗旨。

四、存在的问题与改进措施

1.辅导员岗体系和教师有差距，实行全学分计划后，学工工作按课时学分制实行后能否提高辅导员待遇；

2.辅导员的职业培训工作力度不够，没有系统的培训计划，没有资金保障，使辅导员工作质量良莠不齐，影响团队工作效率；

3.鉴于以上两点，辅导员对工作和学生的热情能否保持一贯性、连续性，除了感情因素，能促进工作态度的外因也很重要；

4.我院学生结构组成多样化，艺术类学生性格特立独行，他们的思想热情跳跃，行为上又不好守纪自律，这需要辅导员调整工作方法，疏导学生积极的一面，改掉各种不良习惯；***、***专业学生由于专业特殊，班级人员规模小，使其逐渐形式孤立自傲的性格，对学院组织的大型活动关注度和参与性不高；对职业未来的迷茫，使课堂纪律

和寝室卫生方面也有缺失。该专业的学生工作重点和突破口，加深专业认知度、荣誉感、使命感，促进行业服务意识的养成，组织相应活动，调动参与积极性，融合到大团队里面来，从心理层面改变孤傲的个性，完善自我约束能力，用一个准行业人士的态度面对每件事。

第五篇：学工工作总结

学工助理工作总结

时光荏苒，岁月如梭，转眼间在学工处已经工作生活了一个学期。在学工处老师、部长们的带领下在工作中取得了骄人的成绩，在生活中不断成长，这对我们下一学期的工作既是鼓励也是挑战。我决定在今后的工作中，根据学工处办公室自身职能特点，吸取这一学期的经验教训，团结进取，锐意创新，为把学工处办公室助理工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。在工作中我们要注重工作效率，注意工作方法，协调各项工作。下面就这一学期的学工处办公室助理工作总结及活动成果总结如下：

一、办公室清洁卫生、管理工作

保持办公室整洁干净能够让老师们走进办公区时的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。而且能够让学生们对学工处有一个好的印象。这学期卫生、管理工作出现了一些小问题。

一、打扫卫生比较机械，只在指定的时间内打扫，没有时时保持办公室卫生清洁。

二、窗户的开关较随意使窗户有一些损坏，窗帘未关严实。

三、关门后未将钥匙及时送换原处，也未说明具体情况。但是在整体上保持了办公室的整洁干净，下阶段我们也将一如既往的做好清洁工作，改善管理工作。

二、学生证的打印办理工作

学生证是证明学生身份的证件和标志。学生证的打印制作办理关系到学生们的切身利益，也是学生们普遍变关心的事情。要求我们要十分认真的为学生们办理好每一个学生证。这学期的学生证打印工作是出现问题最大的一项工作：第一、学生证的打印问题严重（信息错误、质量不佳、学生证损坏等），导致大量学生证浪费，对学工处造成了一定财产损失。

二、学生证打印记录信息不全，导致出现临时问题查找信息困难，不能为学生解决问题。

三、打印学生证换班交接问题，导致学生正打印效率低下，耽误了学生们的时间，不能让学生及时拿到学生证处理私人事情。

四、学生证个人信息核对问题，对学生乘车区间的确认失误及个人登记照的粘贴错误。这些问题使各级学院学生证返还数量大，是二级学院对我们学工处助理的工作产生怀疑，这是一个十分严重的问题，是不容忽视的。下学期我们将谨记老师、部长们的指示要求做好以后的学生证打印办理工作。

三、学生接待及接电话工作

学生接待工作对我们个人素质能力的一个极其严格的要求。.接待学生来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答学生有关的各类问题，遇到疑难问题，应及时向老师反应，保证学生的满意度。.做好学生来访登记表的记录，要求能够完整反映学生的个人信息及要求，为突发事情的解决提供有利依据。培养与提高办事能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对来访的学生，应发给其相关问题的解答。在接听老师学生咨询电话时，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答老师学生的相关问题。这学期的接待工作中还存在信息登记缺失的问题，以至于无法确认事情是否完成。在接听电话还存在礼貌用语的问题。这都要求我们更加注重这些细微的工作。

四、办公文件的整理和发送工作

办公文件是学工处的重要财产，记录了学校与学生有关的一切切身相关的个人信息。这些文件一旦损坏或是遗失会贵学工处一直学校带来严重的损失。这就要求我们保守学工处的重要信息，不随意泄露学生个人信息及学校重要文件内容。在整理文件时一定要保证文件的干净整洁，按照老师的要求做好文件的整理，把文件放在指定的位置。在送文件时要做好文件的签收记录，以便于老师知道工作是否完成，要再指定时间发送文件，不要随意翻阅文件，发送文件。未发出文件一定要及时向老师反映，做好记录。这学期的文件整理和发送工作是十分成功的，接下来一定要保持下去。

五、各类证书及奖品的发放工作

证书及奖品既是学工处的重要财产，有关系到获奖学生个人的荣誉问题。要求我们在发放荣誉证书及奖品是要认真、细心。核实获奖学生的信息，确保荣誉证书及奖品及时准确的发放到学生的手里。这一学期在发放荣誉证书及奖品的过程中还出现了一些小问题。

一、学生领取奖品的登记问题，有时会因为事情繁忙而忽略了登记，造成荣誉证书及奖品数目不清，发放学生人数错误以及无法确认发放人数。

二、荣誉证书的填写过程中的失误，对证书的损坏，造成里有一些浪费。下学期我们将谨记这些教训将证书及奖品发放工作做的更好。

六、临时待处理的工作

学工处办公室经常会有一些及时要处理的工作，特别是突发性问题要处理。这些工作一般都是比较重要和紧急的事情，需要快速办理的，我们必须要按照老师、部长的要求仔细认真快速地完成工作，并且要保证质量。在这学期中我们基本完成老师及部长交代的临时工作，但是有时也会因一些突发性问题对工作造成一些影响。下学期我们将更加努力完成好老师、部长交代的工作。

七、助理签到、例会工作

每日签到体现了学工助理部区别于其他学生组织的严格纪律性，是学工助理部历来的优良传统，我们将一如既往的发扬下去。周一例会是学工助理部的常规会议，会议在于要总结上周的工作，指出存在的问题，以提出改进办法。对下周工作提出要求。再者例会也是给助理们提出自己对工作的看法、见解、想法、意见的机会，也是提供助理交流的重要平台。前这学期工作中我们坚持了每天的签到和例会，只是会有偶尔因一些个人问题二一两次未签到或参加例会。希望下学期能继续改进。

八、各类活动的开展工作

学工助理部一直坚持“低调为人的风格，高调做事的态度”，所以我们举办的活动比较少，偶尔会有一两次活动。这学期我们开展了去桔园的聚餐，后街的聚餐，南湖、阳光助理羽毛球友谊赛活动都取得了重大成功。桔园和后街聚餐我们通过交流对彼此有了更深一步的了解，增进了我们之间的感情。通过羽毛球友谊赛南湖、阳光的助理们也有了交流，互相认识。就工作上的意见进行交换，改进我们各自的工作。希望我们以后在做好工作之余开展一些有意义的活动丰富我们助理的工作生活。

总之，在过去的工作中尽管取得了一些成绩，但我们深知，学工办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，仍然是我们今后在工作中需要不断思考和探索的问题。

助理：朱忠念 2011-01-09