阶段实习报告

阶段实习报告

自四月份转入合肥xx家电工贸有限公司广西省南宁市办事处以来，通过办事处汪领导的淳淳教导和同事的帮助，让我对业务知识有了初步了解，同时认识到自身知识的缺乏。通过这一了解又使我明确了方向，坚定了脚步！

实习，对一个刚毕业的大专生来说是一个全新的、衡量和证明自己“大小”的一件要事。鉴于对这一点的认识，本着良好的工作态度，我先后于湖北省武汉市，广西省南宁市、河池市学习产品基本知识和业务基本技能。实习期间，通过与不通阶层人的接触交往，通过与不通程度事物的碰撞，通过领导具体化到每一点的指导，让我收获匪浅。

1.对产品知识的了解

合肥xx家电工贸有限公司洗衣机产品具有价格低、科技含量高、型号多、种类全等特点。适合各种不通阶层消费者需求。能让更多消费者解放双手，提高工作效率，改变生活质量。在此基础上，xx集团又推出xx$冰箱。集优良电机，节能，保鲜，低价于一体的xx%冰箱也为广大消费者提供了更多的选择、更好的生活质量。

对产品的了解程度直接关系到推销的成败和量的大小。往往，在售后会涉及到很多关于产品方面知识。如：什么型号，大小，什么功能失效，什么配件损坏等等。了解了相应的知识，自然可以轻松解答客户或用户。针对商场的导购员也可以达到熟能生巧的培训。

2.对业务知识的了解

当然，业务方面的知识我肯定刚涉及到一点或者说入水很浅。但通过实习期间所遇到的问题来看，交际能力、口才、素质、应变能力几项业务技能对业务员工作起着重要作用。

往往在客户眼中，利益是第一。而且顾客喜欢在很短的时间内看到自己利益所得。这是必然的，是可以理解的。同时我认为这不是不可改变的。客户利益化看问题有一定的事由，我可以通过长远、更大利益化来使其改变想法，助其分析相关事物的远近利益。让他认识到还有更顺利的大化、量化生意的办法。同时给予长久的帮助。让其信服。（这也是利用客户以利益为主的心态）这样，就从被动的位置变为主动。当自己站在主动的位置，很多问题会变的自然化。

3.服务

我坚信，销售只是开始。服务是销售的延续。只有长久的服务于客户才是最终决定成败的质要因素。在这一问题上必须主动，关注细节，尽量完美和绝对坚持（因为要竞争）。让客户在销售过程中看到、感受到利益的切实存在。

服务，有时候会遇到自身无法解决的问题。设法绕开走是一个技巧（以后要像领导请教），一定要把损失降到最低、最少。向相关人员解释清楚原因。耐心在这显得尤其重要。细节通常要加倍关注。

4.让业务更加熟练

业务，除了基本业务知识外。关于财务、市场、经济、文化、民族等都是必备知识。此方面我要加紧学习，善于发问，了解透彻。

5.团队

每个办事处都是一个团队。有领导者，执行者，财务管理，后勤管理……。每个人担任不通职责而又环环相扣来运作整个办事处各项事物。团队的日常交流对每个成员的工作起着促进作用。而领导起着方向，目标，路线等重要作用。在这个团队中，我学会了如何正确看待自己，对待职务。

6.代价（价值）

关于价值观，我在实习中有一个全新的认识。

如今我所认识的价值观不再是值多少，简单的花多少，得到多少。必须具体化到能体现自身的每一步成长，进步。这取决于我想要什么，想得到什么结果。如果说我要得到可观的薪水就必须以最小的付出去取得最大的收效。而，这一过程必须要付出大量的经历，关注更多的细节，承受更大的压力。当这一过程趋近成熟，代价就会以最佳的方式得以证明。这是实习中所得到的重要意识。

通过在广西这段时间的学习，让我在意识上、态度上、认识上、

能力上、追求上都有所改变并要一直追求更佳。相信我能在领导的关注和同事的帮助下能更上一层楼

浙江财经学院东方学院

阶段实习报告

杭州点将环境艺术设计有限公司实习报告

杭州点将环境设计有限公司实习报告

摘 要：暑假期间，我有幸来到了杭州点将环境艺术设计有限公司进行了为期一个月的实习。掌握了平面设计软件的基本操作，了解了该公司的组织结构，业务流程等，在这段时间里，我学到在校园里无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，这些都是在大学里学不到的宝贵经验和财富，为将来谋求一份好职业打下了基础。

关键词：阶段实习；大学生 ；平面设计

这次的暑假阶段实习我选择了一家平面设计公司，因为平时在学校从事宣传海报工作，很喜欢平面设计，但是又没有机会去学习，所以就到类似的公司里实习一下，可以学到平面设计方面的知识，实习的内容是学习习近平面设计软件Photoshop和CorelDraw的使用以及负责办公室的日常事务。

一、实习单位介绍

杭州点将设计公司在杭州市大世界五金城，是一家专门从事品牌设计、企业形象策划、平面设计、室内设计、展示设计、高端人才培养的综合性设计公司。下设秦道设计工作室、状元家族设计部，致力于为客户提供品牌形象设计及品牌策划；包括标志设计、画册设计、包装设计等，致力于为社会培养设计类精英。伴随着公司的发展，现已成功拓展出点将艺术品牌设计部及点将高端内训部、等相关设计部门。经历团队艰苦打拼，点将已经成为集综合艺术设计、人才培养的综合性设计公司。

设计师的主要工作内容：美术排版、平面广告、海报、灯箱等的设计制作。印前制作，画册设计、包装设计、制作、拼版，商标设计制作拼版等一系列印前制作工艺。同时对外招收学员，经行高端培训。

平面设计无所不在，从范围来讲用来印刷的都和平面设计有关，分类，如形像系统设计、字体设计、书籍装帧设计、行录设计、包装设计、海报/招贴设计„„

二、实习内容

第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，最终还是公司里的设计师给我指了条路，让我做一些办公室简单的事务。如整理资料，打印文件，接听电话，接待客户等。因为公司不是很大，要做的事情很少，这些简单的工作我都能很快的完成。空的时候，我就看着设计师接业务及软件操作，我随身带着自己的笔记本，自己练习，设计师会耐心的解答我的一些问题。我自学过一些平面软件，但是真正要会实践操作还要从头做起，因为要学的东西实在太多了。刚到公司，看到设计师们熟练的技能、高超的制作水平让自己好生羡慕。在接下来实习的日子里，我虚心向老师请教，边干边学，逐渐掌握了抠图、制图、排版和各种色彩、整体布局的搭配效果等。同时，也掌握了电脑软件操作的小技巧，比如在Photoshop中制作圆角矩形方块，以前我在学校学的基本上都是用菜单进行选项操作，来到这里大家都基本上用快捷键操作，又快又省力。开始看大家按一下键盘图形就能取得变化，由于操作太快，根本看不清是怎么操作的，后来通过设计老师的讲解才明白其中的道理。于是，我对照菜单背快捷键，经过一个月的实践操作，自己基本掌握了制图过程中的一些小窍门。随着实习的不断深入，我对Photoshop和coreldraw制图软件都能够熟练掌握了。我用这些软件模仿教程做一些简单的图片。设计师看我会操作了，就把一些任务交给我做，我终于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。客户发来的图片要先抠图，我就认真的把每一张图都抠出来，之后将设计师设计好的图进行排版。说实话我虽以前在学校的时候自学过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。

有几次设计师要出去跑业务，我就跟着他去，后来他把公司楼下紫砂壶店的业务当做练习交给我做，是做一本画册。我去网上搜了很多资料，并且看了很多 设计师的作品，我花了一个星期的时间，完整的把一本10页的画册做完。设计师看了我的作品后，说第一次做得还可以，但是落入了俗套，没有设计感和创新的地方，而且还有很多错误是没有注意的，印刷时没有将所有颜色改成CYMK,还有很多细节的地方没改正，这些设计师都耐心跟我指出来，经过这一次的实战演练，我长进了不少，明白了很多东西。我想我要培养设计感不是一天两天的事，以后一定要多看书以及多去借鉴一些设计大师的作品。

三、问题及建议

在实习过程中，我发现了公司的一些不足的地方，比如管理上的问题，下面是我总结出的几点建议。

（一）提高整体设计水平

一家设计公司的整体设计水平很重要，包含两个方面，一是设计水平的高低，二是效率的高低。设计水平的高低会决定企业的生存，效率的高低会决定企业的利润，员工的培训，是提高企业设计水平的一个重要手段，同时也是企业发展的需要、人才本身发展的需要。提高效率，可以通过员工培训来提高。很多公司的设计人员，设计水平参差不齐，那么，可以进行相应的培训，来提高大家的设计水平（其他软件的水平也一样），这样也是提高效率的一种措施！对很多企业不敢培训员工，怕员工提高了水平，跳槽。其实，这种观点是很落后的！员工的水平提高了，企业的水平也提高了，企业的效益才可能提高。

（二）设计与管理相结合

在实习过程中，我深深地感受到设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，高级平面设计师要加强管理知识的学习和锻炼。很多公司招聘的职位名称虽然仍然是“平面设计师”，然而却需要承担项目经理、部门主管的职责。更有公司遇到优秀的人才，直接聘用为总经理助理，带我的设计师老师跟我讲，他有一次在招聘会上，去应聘一家公司，虽有5年的工作经验，且现场展示了优秀的设计作品，面试官立即建议其应聘“总经理助理”一职，并开始询问管理能力方面的问题。但由于缺乏管理类岗位的经验，最终没能成功应聘。现在设计师，除了 承担设计、技术类工作职能外，更多地需要承担管理职能，如管理公司整个设计团队，或者配合总经理进行工作流程制定，所以，设计师应及时弥补管理知识的缺陷，提升综合职业能力很有必要。

（三）多与客户交流

在实习过程中，我发现，一个设计师不但要熟练掌握过硬的专业知识，高超的制作水平和敏捷的思维能力，还要学会与客户进行有效的沟通，客户想要怎样的效果，我们设计师就要为客户制作出他想要的效果。任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，在如今市场竞争日益激烈的情况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所需要的就是能力强、有责任心、自身素质较高的优秀设计师来满足他们的要求。语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热情和充满自信的语言，这就需要你必须精神饱满地去对待每一个客户。

四、心得体会

因为我考虑到，我刚毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。

我学的是工商管理，但是可以先从平面设计做起，成为一名设计师进入公司工作后，慢慢的融入到社会，并且积累大量的经验，熟悉管理学、市场营销、财务管理等各个方面，然后开始去从事自己所学的管理专业，在设计与管理两者之间找到最好的平衡点。我仅仅是通过在学校所学的管理理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进设计公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次阶段实习的目的。

我将自己所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的，在实践 中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼；本次实习开阔了我的视野，使我对管理在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的掌握；此外，我还认识了这里的几个设计师，我们在一起相互交流，相互促进，从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。

在众多的路中，要去选择适合自己的一条路，通往管理者的大道。而我的路就是平面设计。美术方面一直是我的爱好，我也曾经学习过这方面。现在我有幸可以跟着设计师学到一些平面设计，真的是很幸运，设计师传授了我很多的经验，而我也学的特别认真，感觉自己的人生从此有了方向。

这个暑假，我过得很充实，学到了自己想学的东西，非常的感谢点将的设计师，这么热心的帮助我，我会永远记住这个暑假„„ 参考文献： [1]尤立群：《现代管理学》，浙江大学出版社，2003年8月第1版 [2]刘国余：《设计管理》，上海交大出版社，2007年2月1日 第2版