医德教育和医德考核制度[推荐5篇]

第一篇：医德教育和医德考核制度

医德教育和医德考核制度

1．医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。

2．医院须认真贯彻执行卫生部发布的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》。

3．医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立并不断完善医务人员医德考评制度。

4．医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。

5．医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。

6．医德考核成绩优秀者，应当给予表彰和奖励；医德考核成绩差者应当进行批评教育；严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，应当给予相应的处罚。

第二篇：医德教育和医德考核制度

医德教育和医德考核制度

1、医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容来抓。

2、医院必须贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范和实施办法》。

3、医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员档案。

4、医德考核要自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。

5、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提新、晋升以及评优的主要条件之一。

6、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励。对医德考核成绩差者的应进行批评教育，对于严重违反医德规范，触犯行政规章及其法律者，应给予相应的处罚。

7、严格执行工作人员十二不准。

附一：工作人员十二不准

1、不准让病人做私事

2、不准索礼受贿

3、不准暗示患者请吃

4、不准开假证明

5、不准开假诊断书

6、不准搭车收费

7、不准乱收费

8、不准收取介绍费

9、不准态度恶劣引起医患争吵（因患者引起除外）

10、不准对病人冷、硬、顶、推、拖

11、不准叫病人（或家属）进行医护操作

12、不准将病人推到院外诊治

优质服务十九点

微笑多一点为人谦虚点行动快一点做事勤一点

嘴巴甜一点待人热情点心更细一点诚恳多一点

热情高一点服务好一点观念新一点借口少一点

礼貌多一点效率高一点技术精一点精神振奋点

脑筋活一点肚量大一点学习苦一点

第三篇：融安县中医院医德医风教育和考核制度

融安县中医院医德医风教育和考核制度

1、医院要把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。

2、认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。

3、医院每半年要对医德医风建设开展情况进行讲评，表扬好人好事，批评不良倾向，各科室每季度要对医务人员进行医德教育1—2次。

4、根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。

5、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定时考核与随时考核相结合的办法进行。

6、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及年终评优的重要条件之一。

7、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励；对医德考核成绩差者，应进行批评教育；对于违反医德规范者，要给予相应的处罚。

融安县中医院加强医德医风建设的措施

为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立病人第一的思想，特制定医德医风建设措施如下：

(一)制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。

(二)定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。

(三)大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，积极开展全程优质服务活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。

(四)抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创优秀的医务工作者。

融安县中医院医德医风职业道德考核制度

1、医院医德医风小组每年对全院职工医德医风建设情况进行考核。

2、对个人考核由科室作鉴定后交医院医德医风小组存档。

3、如有违反医德医风规定者，科室要如实填报。

4、各科室每季写好医德医风小结1次，以作为每年评先、评优及考核依据。

融安县中医院医德医风考评办法

为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德评价和监督，特制定医德医风考评办法如下：

一、实行院、科两级考核。院级考核由院办负责组织，医务科、护理部共同参加组成考核组，每半年对全院临床和医技科室考核一次，考核情况在科主任会上通报，考核结果与奖金挂钩。各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分，并将医德教育考试成绩，奖惩情况一并记入医德档案。

二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作，党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。

三、采取多方位、多渠道考核评价。

(一)定期召开座谈会，院每年一次，临床科室每半年一次，及时听取病、陪人意见。并做好记录，定出改进措施。

(二)聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员座谈会，由院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。

(三)每季由院办向各科病人发放《征求意见表》，院办负责

归纳汇总，并及时反馈到有关科室和领导。突出的问题依据医德医风制度作出处理。

(四)医院设置意见箱和监督电话，科设立意见簿。

四、院办每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向科主任通报。

五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制，评分结果与奖金挂钩，并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。附一：医德医风考核办法

1、医德医风的考核实行双百分制的量化打分法。医德、医风各占100分。

2、凡参加考评人员，均应填写医德医风考评表，总结自己医德医风情况，再填考评要素表，自我衡量打分。

3、所在科室，根据参加考评人员的自我总结和考评要素表，经群众评议后，用简明语言概括出被评职工医德医风实况，综合衡量用优、良、一般、差定等，所在科室签出审查意见后，交院里审核。

4、行政公勤人员重点考评工作态度、实绩、作风，也用优、良、一般、差定等，考评条件可参考医德医风考核条件。

5、凡一年两次被定为一般或一次被定为差的人员，年终不能评为先进。

6、一年中科室如有百分之十的人被定为差，取消科室年终评先进的资格。

7、所得总分在180分以上者为优，160—170分为良，140—159分为一般，139分以下为差。

8、考核每年1—2次，由院办组织。无故不参加季度医德医风考核者，不予评先进，不予晋升。

9、弄虚作假，包庇纵容，骗取荣誉的，一经发现查实，取消被骗取的荣誉称号，并在职工大会上公布。

附二：医德考核内容和量化评分标准(总分100分)

1、救死扶伤。实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦，做出突出成绩，经医院和上级肯定和

表扬的，得20分。

2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。做到得10分。

3、文明礼貌服务。举止端庄，着装整齐，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。做到得15分。

4、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，做到得15分。

5、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私。做到得10分。

6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事和科际间的关系。做到得10分。

7、严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平，推广新技术、开展新项目已见成效的。得20分。

以上各条，哪条未做到者，该条不得分。部分做到按比例扣分。

8、拾金不昧，拒贿、检举他人有功者，一次可在总分外加10分。

9、受到病人指名文字表扬的个人，每次可在总分外加5分；文字表扬科室集体的，该集体成员每人每次可在总分外加1分。附

三、医风的考核内容和评分标准(总分100分)

1、严禁违背首诊医生负责制；该收治的病员不积极收治，互相扒诿和“踢皮球”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

2、严禁徇私情，看“人情病”，开“人情方”，“人情假”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

3、严禁借病员之名，为自己和他人开药、搭药，或克扣病员药物。无违犯得10分，违犯一次扣10分。漏发药、发错药、漏打针、打错针，未造成不良后果的，一次扣一分。

4、严禁违背保护性医疗制度，恐吓病员或家属，斥责辱骂病员(家属)和与病员(家属)争吵。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

5、严禁叫病人(陪伴)和有工作关系的其他人为自己干私活，购买紧缺商品。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

6、严禁利用工作之便，弄虚作假，不讲原则，出具假证明或乘人之危索取财物。无违犯得10分，违犯一次扣20分。

7、严禁无视病员痛苦，争抢病员身上副产物，失去抢救时机，或在病员身上练技术、作实验。无违犯得10分，违者一次扣15分。

8、严禁违背国家价格政策，忽视社会效益，巧立名目，乱收各种费用或截留医院应收款。无违犯得10分，违扣20分。

9、严禁在小药柜拿药自用或家属服用，或把科室剩余药品私分、变价，占公家便宜。无违犯得10分，违犯一次扣20分。

10、严禁不经医院批准外出行医(包括给外单位作集体体检)，招摇撞骗。无违犯得10分，违犯者扣20分，并退出全部款项。

11、严禁借机或乘人之危，侮辱女病员。违犯此条，医德医风为差属单项否决。情节严重者，交有关司法部门处理。

12、严禁在购买药品、器械或其他经济活动中，个人索要或接受回扣。发现一次即全年视为差，情节严重者按有关政策处理。

13、发生等级医疗责任事故或重大医疗差错造成后果。影响较大的，本视为差。

14、本文未作具体规定，但又需作出适当处理的，参照医院有关制度和规定，酌情扣分和降等。

以上各条医德医风考核内容，全院职工均应模范执行，互相监督。

融安县中医院医德医风奖罚制度

为加强我院社会主义精神文明建设，进一步提高医务人员的职业道德素质，以病人为中心，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医院医德医风建设的奖惩制度。

一、各科室必须把医德医风建设和文明规范服务作为科室管理的重要内容，并作为衡量科室工作质量的重要标准。

二、把医德医风规范作为我院工作人员在日常工作中的行为准则，建立医德医风个人档案，每年进行1—2次医德医风考评。

三、对医务人员医德医风考核的结果，作为应聘、进修、晋级及评先、考核的首要条件。

四、对严格遵守医德医风规范、职业道德高尚的医务工作者给予表彰和奖励。

1、收到表扬信、感谢信、锦旗一次奖励30元。

2、受到县级新闻单位表扬的，每次奖励50元。地区级新闻单位表扬的，每次奖励100元。

省级新闻单位表扬的，每次奖励200元。

国家级新闻单位表扬的，每次奖励300元。

五、对严重违反医德规范的，视情节分别给予处分及经济制裁：

1、凡有暗示、索要病人或家属“红包”行为，经查证落实，并视情节给予当事者降职、降级、解聘扣罚劳务费的处理，并通报全院。

2、凡违反医德医风规范、服务态度差，造成不良影响而受到举报投诉者，按《融安县中医院处理病人投诉方案》处理。

3、来信来访投诉批评，经查证落实，每次扣劳务费20元，新闻媒介见报批评或声、像批评，每次扣劳务费300元。

本奖惩未尽事项，按我院行政管理细则执行。

第四篇：医德

中国古代优秀医德及其启示

摘要：我国是一个具有传统优秀医德的文明古国，在我国传统优秀医德的继承和发展具有必要性。我国古代医者在医疗实践过程中形成了许多优秀的医德传统，包括仁爱救人，重义轻利，平等待人，尊重同行，医术精湛等思想。然而，在市场经济条件下，利益多元化，出现许多医德医风问题，医德建设面临困境，并且当代医学生对医德的认识不够，医学生的医德状况堪忧。因此，本文将通过对古代优秀医德的简述提出思考并总结出其能带给当代大学生的启示。

关键词：中国传统优秀医德；医学生；启示

我国古代的医家在医疗实践中形成了许多优秀的医德传统,其中行为举止端正,讲究礼貌习俗,不分尊卑贵贱,病人一律平等是其中重要的方面，医德医风已成为全社会普遍关注的焦点，特殊职业要求医务工作者应具有高尚的医德。作为新时代的医学生，不仅要熟识中国古代传统优秀医德，更需要铭记于心并将其传承发扬光大。因此，本文将通过对中国传统优秀医德的论述，提出自己的思考，以及它带给我们医学生的启示。传统医德内涵

1.1 济世活人的仁爱观

“仁”是儒家伦理思想的核心，包含着尊重人、爱护人、同情人、帮助人的人道主义内容。在儒家思想的影响下“仁爱为怀，济世活人”成为中国传统医德的核心思想和基本原则。在古代中国，医学被称为“仁术”，医者应为“仁爱之士”。古人认为“人”和“生命”有着至关重大的价值。《黄帝内经》指出：“天覆地载，万物悉备，莫贵于人。”唐代名医孙思邈把自己的著作命名为《千金方》意即“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”。他还提出做一个医生对病人必须要有“大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。”的志向。

1.2 术求精绝的敬业观

在传统医德中，敬业表现为“术求精绝”，医术精湛是体现医德的前提，要想济世救人必须具有高超的医术。为此，必须涉猎群书，刻苦钻研。《内经》中提出，学医的人必须“上知天文，下知地理，中知人事”。东汉著名医学家张仲景强调“勤求古训，博采众方。”认为自己绝非生而知之者，必须通过后天的勤学苦练来掌握方术。孙思邈强调医学是至精至微之事，不能以至粗至浅的态度去对待。“故学者必须博极医源，精勤不倦，不得道听途说，而言医道已了，深自误哉。”因此，要想成为良医，必须博览群书，精通道艺。

1.3 普同一等的平等观

在等级森严、超奉权贵、卑视贫贱的封建社会中，不少医家都以不分贵贱、一视同仁作为自己的行医准则。孙思邈就要求医生做到：“若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。”明代医家龚廷贤在《万病回春》中再三强调“贫富虽殊，药施无二。”并批评当时社会那种重富轻贫的风气说：“今世之医，每于富者用心，贫者忽略，此固医者之恒情，殆非仁术也。以余论之，医乃生死所寄，责任匪轻，岂可因贫富而我为厚薄哉！”明代陈实功对贫苦患者尤其关怀，提出对贫难者，当量力微赠，方为仁术。

1.4 不惟名利的义务观

历代不少医家在其医著中都谈到医生应把治病作为份内的事,不应多取报酬，不要病家赠礼；如遇贫困病人，不但不要报酬，而且要解囊相助。古代医家认为，一个负有“救人”、“活命”责任的医生，必须志存救济，不为名利。东汉名医张仲景强调医生必须要多为患者着想，他在《伤寒杂病论》序言中批评当时社会上热衷于功名利禄的那些人，反对“竟逐荣势，企踵权豪，孜孜汲汲，唯名利是务”。孙思邈在《大医精诚》中指出：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求”，“医人不得恃己所长，专心经略财物，但作救苦之心。”

1.5 同道互尊的医际观

医生应当怎样看待自己，怎样对待同行？这是一个十分重要的问题。孙思邈曾经明确指出医生高谈阔论，自我吹嘘，诽谤诸医，打击别人抬高自己，骄横傲慢，趾高气扬，偶然治好一个病人，便狂妄地把自己封为天下无双的高手，这种处事做人的态度，其本身就等于患上了可能导致生命危险的膏盲之疾。陈实功在《外科正宗·医家十要》中也说：“凡乡井同道之士，不可生轻侮傲慢之心，切要谦和谨慎。年尊者，恭敬之；有学者，师事之；骄傲者，逊让之；不及者，荐拔之。如此自无谤怨，信和为贵也。”在这里陈实功不仅论述了医德，而且也论述了如何正确处理医患关系的准则。对传统医德的思考及其启示

我国传统医德内容丰富 ,由于受时代的限制 ,虽然存在着一些缺陷和不足 ,但在塑造中国医家高尚医德和中华民族的优良品质方面起着重大的作用 ,培养了许多大医 ,为我们留下了许多宝贵的精神财富，中国传统医德在历史发展过程中 ,对中国从医者有很大的约束性和规范性 ,古代之所以出现了那么多具有高尚医德的大医 ,就是受中国传统医德的影响。医务工作者把仁爱救人 ,赤诚济世作为道德自律的标准 ,在医疗实践中 ,就能做到治病救人 ,救死扶伤 ,尊重生命 ,敬畏生命 ,否则就会受到良心和道德的谴责。

道德最大的特点是它的继承性 ,作为治病救人的医者就应该比一般人有更高尚的品德。要做到这一点 ,首先就需要从我们医学生做起 ,我们需要接受医德教育 ,尤其是凝聚了中国传统文化精华的传统医德教育 ,使我们医学生能够从严要求自己 ,为将来从业打下良好的技术和道德基础。

此外我们医学生还得做到精勤不倦 ,博学多识、实事求是 ,反对迷信、秘方公开 ,医术传人、尊重同道 ,谦和不矜、普同一等 ,一视同仁、淡泊名利 ,廉洁行医。这些思想不仅是古代对从医者严格要求 ,在今天依然有它的现实意义。我们除了具备这些传统的美德外 ,还必须培养勇于创新 ,一切从病人的利益出发 ,为消灭严重危害人民健康的疾病 ,敢于攻关 ,不怕失败。特别是当代科学技术 ,各学科相互渗透与综合发展 ,要取得重大的成果 ,必须通过多学科的通力合作 ,谦虚诚恳 ,尊重他人的道德素养 ,才能取得更好的成绩。

西安交通大学附属医院医生孟绍菁，她选择了终生为医的道路，也就从此选择了只求奉献不求索取的人生之途。在医院里，大家都知道孟教授是出了名的“工作狂”。一年365天，不论刮风下雨，不论白天黑夜，只要有手术，孟教授是随叫随到，决不耽误丝毫。由于工作繁忙，孟教授每天中午都延时下班，因回家晚没有现成的饭菜，他就常在病区要盒饭对付。她把全部的精力都放在了病人身上。同事们清晰地记得，一次，为抢救一名急腹症患者，孟教授在手术台前紧张工作了整整一个通宵，直到 黎明，她才从手术台上下来。就在她喘息片刻，刚脱下工作服就要离开时，又送来了一批急诊病人。孟教授见状二话没说，又换上手术服，毫不迟疑地再次回到了手术台前。这一站，又是二十多个小时过去了，不知不觉中竟迎来又一个黎明！病人转危为安了，孟教授却累得晕倒在急诊室里，在场的年轻大夫和实习学生们目睹这一幕，一齐上前扶着孟教授连声呼唤„„

古人云：“德成而先，艺成而后”“艺也者，德之精华也”，以吾观之，无德不成人，何以成医？无艺不成医，何以救人？德之深者，必以术造其德；术之精者，必以德固起术。再参照孟大夫全心全意为病人的感人事迹，我们可以看出医术医德自成一体，相辅相成，只有把二者有机结合在一起，才能开创医疗事业美好的明天。

参考文献: [ 1 ]《黄帝内经》

[ 2 ] 唐· 孙思邈 《千金要方序》

[ 3 ]唐· 孙思邈 《千金要方大医精诚》

[ 4 ]明· 龚廷贤 《万病回春》

[ 5 ] 张仲景《伤寒杂病论》 [ 6 ]徐廷祚 《医粹精言》

[ 7 ] 陈实功《外科正宗·医家十要》

第五篇：医德医风教育讲稿

医德医风教育讲稿

医德医风教育是一个老生常谈的老问题，也是一个新形势下的新问题。从有医疗活动开始，想必肯定存在医德医风问题，而且延续到了今天，医德医风在医疗行为过程中愈显重要，加强教育和有效监督成为必

然

趋

势。

人文素质是以人为核心，对人的本性、平等、自由、关怀和精神追求的尊重。它是一种全面发展的理想人格的肯定和塑造，具备深厚的文化底蕴和高尚的情操。例如：我们应该懂得病人需要什么；如何从病人出发；怎样与病人进行有效的沟通；对医疗纠纷有较强的认识和处理能力等等。实现了从认知到行为的飞跃。

医德医风是一种职业道德，是人文素质的一个具体体现，两者相互相成，互相促进，成为缓解当前医患关系紧张的良方。

医德医风教育不是一句空话，更不是空洞的理论。它有实实在在的理论体系、可操作性的教育方法。今年我院结合创建“医德医风示范医院”活动，结合开展医院管理年活动和保持共产党员先进性教育活动，大力加强医德医风建设，加强医院文化和诚信建设，大力弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，增强医务人员的爱心、同情心、责任心和法律意识，努力营造奋发向上、争先创优的文化氛围，提高医务人员的人文素质。那么，我们应该如何强化医德医风教育，提高人文

素

质

呢

？

一是加大教育力度，培养正确的理念。深知要使医院实现社会效益、经济效益的最大化，只有强化医德医风教育，提高医务人员的素质。要提高医务人员素质的关键在于根源理念，这是人文素质在思想意识上的体现。不管东方文化、西方文化，说到底都强调理念对人有影响和培养。以“人性化服务”为出发点，围绕怎样培养以人为本、以病人为中心、以提高医疗质量为核心的理念。我们每年都进行病人满意度调查，但如何使病人更加满意，使群众更加放心？关键是医院的员工本身是否重视，是否自觉地参加，接受新思想、寻找新方法，归根到底这是一个思想的问题，一个理念的问题。因此，理念很重要，应着力在培养理念上下功夫。

我们着重把形势任务教育，公民道德教育，医务人员职业道德规范，相关卫生法律法规教育等贯穿于医院活动之中。把精神文明建设作为一项重要工作，和业务发展同步计划，同步安排，同步检查，同步考核，着力打造医院的人文环境。使大多数医务人员能够受教育，使他们自觉遵守社会主义医德原则和规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风，精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障人民群众的身体健康做出巨大贡献，受到社会各界和人民群众的好评。这正是因为他们有了理念，有了救死扶伤，以病人为中心，从病人出发的正确理念的结果。二是进行典型示范教育，强化正面教育的效果。

医德医风教育是医院的一项经常性工作，看起来容易，实际上又很复杂，需要有一定的教育方法。教育方法是否妥当，对于教育的效果影响很大，因此，我们必须从实际出发，善于总结经验，不断探索出切实、可

行的方

式

方

法。

有一句话叫做：“榜样的力量是无穷的。”还有“近朱者赤，近墨者黑”。

举一个例子：那些追星族常常是一窝蜂的追随着偶像，偶像在哪里我赶紧跟着去，偶像穿什么服装我也穿什么，偶像剪什么发型我也来剪一个。这叫“明星效应”，这同样是榜样的力量。

也就是教育者通过自己的实际行为，采用言传身教的方式形成一个榜样，而对受教育者进行“感染”和“同化”的教育方法。这是最直接，最实在的一种教育方法。其原理是引用“近朱者赤，近墨者黑”之

古

语。

在我们身边就有很多这样的明星。从前有南丁格尔不惜耗尽家产和自己的生命创建了护理事业家喻户晓，现在有我们的“抗非”英雄不惜生命为的是捍卫人民群众的身体健康和生命安全，赢得了无比光荣的美誉。通过看电视直播、看录像、参加优秀党员事迹报告会等使我们进一步了解这些优秀医务人员在平凡的工作岗位是如何创造不平凡的业绩，从而产生共鸣，激发我们顾全大局、爱岗敬业、积极向上、乐于奉献的工作热情。从而有利于营造良好的医院人文环境。三是把医德医风建设引向制度化，进一步规范医疗行为。

医疗行业是一个崇高的行业，医务人员肩负着人类肌体成长的特殊使命，直接关系着人们的身体健康和生活幸福，有着特殊的职业规范。

一是抓制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆”，要进行有效的医德医风建设，必须要建立健全法律法规、行业规范，把医德建设融入科学有效的医院管理之中，逐步完善医德教育与医院管理、自律与他律相互补充、相互促进的运行体制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效的引导医务人员的思想，规范他们的行为。几年来，我们制定和完善了医德医风建设有关的各项制度和措施，建立健全了医德医风考评机制，如《医德医风建设考评制度》、《医院职业道德行为规范》、《关于严禁收受红包、礼品的规定》、《医院奖惩规定》、文明用语等，纳入全院质控管理，使医德医风与实际工作挂钩，做到奖罚分明。此外还建立医德医风档案，并在实际工作中认真执行规章制度，坚持执纪不手软，以达到规范言行和举止的目的。规范的医疗行为是文化在服务行为上的体现，这是卫生文化建设的终端显示。它使我们形成好的行为习惯，从而在人民群众、病人心目当中树立起白衣天使的形

象、圣

洁的形

象。

二是强化检查监督的措施和力度，建立和完善医患沟通渠道。医院成立了医德医风领导小组和工作办公室，负责医德医风监控工作。严格执行卫生部行业纪律八项规定；充分尊重病人的知情权；推行“五个一”制度（向住院患者发出一封公开信、发放一份征求意见表、每月至少召开一次病人座谈会、送上一份医疗服务指南、寄上一张出院病人追踪回访卡），在病人出院时，对医院在服务态度、服务质量、医德医风有无不满意的地方留下一个评价，保证了医患双方及时沟通，互相约束。医院还采取各种形式接受各方面的监督。例如，公布投诉电话，设立意见箱，各病房设立病人意见簿，定期召开患者座谈会等。通过监督约束，增进了医患的有效沟通，构建和谐的医患关系。

医德医风贯穿于整个医疗过程，是树立良好的医院形象、医务人员形象的关键第一步。良好的医德医风是人文素质的体现，它是一种力量所在、一种精神所在。