第一篇:医德医风考评制度
医德医风考评制度
1、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检监察室负责组织,党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组成考核组,每年度对全院临床和医技科室考核一次,考核情况向院办公会汇报,考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院廉洁风险防控平台公示。各科室负责人对本科室人员进行考核,依据医德医风考核标准逐一打分,奖惩情况一并记入医德档案。
2、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管,做好日常工作,坚持平时检查考核,做好记录。
3、定期召开公休会,及时听取病、陪人意见,并做好记录,制定改进措施。
4.聘请社会监督员,每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈会,由院领导和有关科室人员参加座谈,听取意见、建议,并做好记录,制定出改进措施。
5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表,院纪检监察室负责归纳汇总,并及时将意见反馈到相关科室和领导,突出的问题依据医德医风规定作出处理。
6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇总,进行综合分析,向院月度考评会报告。
7、医院设立意见箱、公布监督电话:0734-2544521
2014年7月23日
第二篇:医德医风考评制度
医德医风考评制度
来源:本站原创 更新时间:2007-12-5 9:28:53 点击数:
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为进一步加强卫生行风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工 作机制,根据上级有关规定,特制定本制度。
一、考评标准 基本标准(基础分 100 分)⒈救死扶伤,极端负责(20 分)。医院工作人员要认真学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想,以救死扶伤、防病治病为已任,实行社会主义的人道主 义,做到热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。⒉尊重病人的人格和权利(10 分)。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。⒊举止端庄,文明服务(15 分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取 意见虚心、让病人及家属放心,不发生冷、硬、顶、推现象。⒋廉洁奉公,不谋私利(30 分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋 私利,不接受病人的吃请、馈赠,不勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。⒌言语谨慎,保守医密(7 分)。为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄 露病人隐私与秘密。⒍团结协作,尊重同行(5 分)。团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。⒎钻研技术,精益求精(5 分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻
研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新 知识,开展新技术、新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术 和管理水平。扣分标准 1.热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除病人病痛。一项未 做到,扣除 3—10 分。2.尊重病人人格,不讽刺挖苦病人,不调戏女病人,对病人不分民族、性 别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除 2—3 分。3.对病人语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁,举止 稳重。一项做不到扣除 3—5 分。4.遵守医德纪律,不接受病人宴请和钱物,不开人情方、人情假、“搭车 药”,不滥检查、乱开药、乱收费,处处维护病人的利益。违反一项,一次扣除 15—30 分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露,不拿病人病情当谈话笑料。违反一项,一次扣除 4—6 分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助,遇到疑难
病人 不得推诿扯皮,工作中不得抬高自己,贬低他人。违反一项,一次扣除 4—6 分。7.为了病人,刻苦钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错、事故。发生一次差错扣除 5—10 分,发生事故直接扣除 10 分。
二、考评方法 医德医风评价分为四个等次:优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风 考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价,并确定等次。
(一)自我评价:医务人员各自根据考核的 7 条标准内容和加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。
(二)科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考 评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
(三)领导评价:由党支部考评小组组织进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组评语。
(四)社会评价:由行风办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评 价情况,根据个人参加医德医风培训情况,在医德医风出院病人、门诊病人调查 问卷反馈情况,病人投诉情况及现实表现进行总评,确定考评等次。考评结果:总分达 98 分为优秀,90 分—97 分为良好,80 分—89 分为合格,79 分以下(含 97 分)为不合格。
三、组织实施 ⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中:医疗、医技、护理人员适用 本制度,行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。⒉评价要求。每年开展两次考评,半年一次,评价结果归入个人医德医风 档案或人事档案。⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩,作为应聘、提薪、晋 升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰;对医德医风 “不合格”者进行批评教育,取消该的评先资格,并限期改正。被评为“不 合格” 者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节轻重给予相应的处罚。⒋组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下,行风办具体组织实施,有 关职能科室和考评小组要认真考评,落实责任。
第三篇:医德医风考评制度
医德医风考评制度
为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,特制定医德医风考评制度。
一.制定医德医风考核制度,并将其纳个人考核的一项重要内容,与绩效工资挂钩。
二.利用各种会议组织全院职工认真学习医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。
三.大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的医务工作者。
四.抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。
五.职工的考核由卫生院成立的考核组,按要求及时对全体医护人员进行考核。
六.坚持定期考核与平时考核相结合,做好日常考核工作,坚持平时检查考核,并做好记录。
七.采取多方位、多渠道考核与评价
1、医务人员医德考评采取自我评价、科室评价和单位评价的方式进行评价考核。
2、设置医院意见箱和监督举报电话,并有专人负责管理。八.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩,并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。
2016年1月1日
第四篇:医德医风考评制度
医德医风考评制度
为进一步加强卫生行风建设,健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制,根据上级有关规定,特制定本制度。
一、考评标准
基本标准(基础分100分)
⒈救死扶伤,极端负责(20分)。医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,以救死扶伤、防病治病为已任,实行社会主义的人道主义,做到热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责,认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏,不怕累,千方百计为病人解除病痛,献身卫生事业。
⒉尊重病人的人格和权利(10分)。对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。
⒊举止端庄,文明服务(15分)。对病人语言文明,态度诚恳,举止稳重,仪表端庄,同情、关心和体贴病人,做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心,不发生冷、硬、顶、推现象。
⒋廉洁奉公,不谋私利(30分)。遵纪守法,廉洁奉公,不以工作之便谋私利,不接受病人的吃请、馈赠,不勒索病人财物,不滥检查、滥开大处方。
⒌言语谨慎,保守医密(7分)。为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
⒍团结协作,尊重同行(5分)。团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重,取长补短,不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。
⒎钻研技术,精益求精(5分)。对业务技术精益求精,虚心学习,刻苦钻研,有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神,吸收国内外先进经验,更新知识,开展新技术、新项目,运用新的医学模式,发展医学科学,提高业务技术和管理水平。
扣分标准
1.热爱专业,坚守岗位,救死扶伤,尽职尽责,及时解除病人病痛。一项未做到,扣除3—10分。
2.尊重病人人格,不讽刺挖苦病人,不调戏女病人,对病人不分民族、性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除2—3分。
3.对病人语言文明,态度诚恳和蔼,解答问题耐心,仪表端庄整洁,举止稳重。一项做不到扣除3—5分。
4.遵守医德纪律,不接受病人宴请和钱物,不开人情方、人情假、“搭车药”,不滥检查、乱开药、乱收费,处处维护病人的利益。违反一项,一次扣除15—30分。
5.对病人的疾病相关隐私不得泄露,不拿病人病情当谈话笑料。违反一项,一次扣除4—6分。
6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助,遇到疑难病人不得推诿扯皮,工作中不得抬高自己,贬低他人。违反一项,一次扣除4—6分。
7.为了病人,刻苦钻研技术,不断提高业务水平,工作细致,操作细心,不发生差错、事故。发生一次差错扣除5—10分,发生事故直接扣除10分。
二、考评方法
医德医风评价分为四个等次:优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价,并确定等次。
(一)自我评价:医务人员各自根据考核的7条标准内容和加分、扣分项,结合自己的实际表现,认真逐一对照检查,实事求是地进行自我评分。
(二)科室评价:在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。
(三)领导评价:由党支部考评小组组织进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组评语。
(四)社会评价:由行风办组织考评。参照自我评价、科室评价、领导评价情况,根据个人参加医德医风培训情况,在医德医风出院病人、门诊病人调查问卷反馈情况,病人投诉情况及现实表现进行总评,确定考评等次。
考评结果:总分达98分为优秀,90分—97分为良好,80分—89分为合格,79分以下(含97分)为不合格。
三、组织实施
⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中:医疗、医技、护理人员适用本制度,行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。
⒉评价要求。每年开展两次考评,半年一次,评价结果归入个人医德医风档案或人事档案。
⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩,作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰;对医德医风“不合格”者进行批评教育,取消该的评先资格,并限期改正。被评为“不合格”者,暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位,并根据情节轻重给予相应的处罚。
⒋组织领导。医德医风工作在院党委统一领导下,行风办具体组织实施,有关职能科室和考评小组要认真考评,落实责任。
第五篇:医德医风考评制度
医德医风考评制度
1.关爱生命,同情患者,治病救人,具有崇高的人道主义精神。
2.语言文明,态度和蔼,服务热情,耐心细致,有问必答,不准语言粗鲁,态度生硬,顶撞和推诿病人。
3.着装整洁,举止端庄,挂牌上岗。
4.遵章守纪,廉洁行医,不以医谋私,不借病人名义开药、做检查,不准接受病人宴请、收取病人礼物和“红包”,不准开写假 诊断、假证明。
5.尊重病人人格和权力,不准歧视、侮辱、打骂、报复、惩罚病人,不准支使病人病人干私活。
6.严格遵守保护性医疗制度,不准泄露病人的隐私和医疗秘密。
7.药品、器械的采购和管理人员不准收受厂家、公司的回扣,各种折扣、优惠、礼物必须上交医院,名示入账。
8.医务人员之间要互相学习、互相帮助、互相尊重、互相支持,不准诋毁、贬低别人,太高自己。
9.行政工勤人员要牢固树立为临床一线科室服务的思想,热情服务,确保质量,即使排除影像业务工作开展的障碍。
10.工作上要严谨扎实,技术上要精益求精,学习要刻苦钻研,努力把个人培养成医德高尚、技术精湛、服务优良、受病人和同行尊敬的新型医务工作者。