医德医风考评制度

医德医风考评制度

为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为中心思想，特制定医德医风考核办法：

一.制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。

二.定期组织全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。

三.大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。

四.抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。

五.将职工全额工资20％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进行一次考核。医院的考核由医院组织相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。

六.坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。

七.采取多方位、多渠道考核与评价

1、定期召开工作座谈会，医院院每月一次，临床科室每周一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。

2、聘请社会监督员，每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会，由医院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。

3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究处理。

4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督举报电话。

八.医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。

九.将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。

十.加强社会监督途径

1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。

2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。

3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和建议。

4.不定期向病人发放“征求意见卡”进行满意度调查。

5.医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。