市政府办到我区检查建议提案办理工作接待方案

第一篇：市政府办到我区检查建议提案办理工作接待方案

市政府办到我区检查建议提案办理工作

接待方案

市政府办公室副主任XXX带队定于X月X日上午到我区对XX年度人大代表建议政协委员提案办理情况进行检查。为做好接待工作，制定方案如下：

一、时间、地点

时间：X年X月X日（星期X）上午X:00

地点：区政府X楼会议室

二、参加人员

（一）市政府办公室（3人）

XXX市政府办公室副主任

X X市政府办公室建议提案办理科科长

X X市政府办公室建议提案办理科科员

（二）区参加人员（3人）

XXX区政府常务副区长

X X区政府办公室主任

X X区政府办公室科员

三、日程安排

8：50区政府门前提前迎候市政府办公室领导，参加人员：XX(区政府办主任)、XX（区政府办科员）。

9：00区政府X楼会议室听取工作汇报，由XX（区政

1府办主任）汇报。

四、相关事宜

1、区政府办公室负责制定接待方案，通知区政府领导及相关人员；负责布置会场及会务工作。

XX区政府办公室

XX年XX月XX日

第二篇：市政府系统建议提案办理工作先进个人推荐材料

市政府系统建议提案办理工作

先进个人推荐材料

（市民政局）

市政府：

我局***同志对市政府交办的建议提案的重要性认识高，觉悟性强，对办理工作，热情度高，业务熟练，具有敬业精神和开拓意识。对2007—2008市政府交办的47件建议提案的办理工作，做到了办结率100%，见面率100%，满意率100%。

其主要表现一是善于学习，肯于钻研。为提高办理质量，他对每一件建议提案都认真研究办理的方式方法，认真学习相关业务知识，虚心向领导学习、向业务科室的同志学习，务求建议提案办理工作进行得准确、规范。二是工作热情，积极主动。接到市政府交办的建议提案后，该同志立即对建议提案进行整理分类，向局党委汇报交办情况和要求并提出办理意见；然后按照局党委的研究意见，制定建议提案办理工作责任分工表并与相关业务科室的同志积极开展办理工作。在办理工作中，坚持做到积极组织、主动协调、热情办理。三是认真负责，工作扎实。无论是拟写的答复函，还是与代表委员见面、征求代表委员对办理工作的意见和建议，当面向代表委员汇报办理情况，都一丝不苟，任劳任怨，有 1 全局观念和团结协作精神，得到了有关人员的高度评价。基本做到了4月底办结并于6月前答复相关委员，较好地完成了政府交办的建议提案办理工作。

综上所述，我局推荐***同志为市政府系统建议提案办理工作先进个人候选人。

二〇〇八年十二月十二日

第三篇：市政府系统建议提案办理工作先进单位自荐材料

市政府系统建议提案办理工作

先进单位自荐材料

（市民政局）

市政府：

2007—2008年，市民政局共收到市政府交办的市人大代表建议、政协委员提案47件。其中主办案件30件，协办案件17件；代表建议10件；政协委员提案37件。对收到的这些建议、提案，我局一直以高度的使命感和责任心认真办理，及时答复代表和委员，同时严格按照相关要求开展了二次续办和跟踪落实。实现了办结率100%，见面率100%，满意率100%，较好地完成了政府交办的建议提案办理工作。现将有关情况报告如下：

一、领导重视，责任明确

人大代表建议是人民行使民主权利的一个重要方面，政协委员提案是发挥政治协商作用和民主监督职能的重要形式。代表、委员根据调查适时提出建议或反映社情民意对推动和改进机关工作、克服官僚主义、提高机关工作效率起着重要作用。为此，局党委高度重视，把建议、提案办理工作纳入了局党委的重要议事日程。

一是确立领导责任体系。近年来，我局一直把建议、提案的办理工作纳入工作计划，列入工作的重要议事日程。在收到市政府《关于印发***市政府办理人大代表建议 政协委员提案工作规则的通知》和市政府交办的建议、提案后，局领导立即召开局长办公会，认真传达学习了《工作规则》并专题研究了这些建议、提案的办理事宜，确定了包案领导、具体负责科室和具体承办人员。按照“五级负责”的原则，确定了由局长负总责，分管副局长对口负责，办公室主任负责协调，科室领导具体负责，具体承办人员专门负责的五级负责制。专门成立了由局长任组长的建议提案办理工作领导小组。确立了从主要领导到具体承办人员一层抓一层，一层对一层负责的责任体系，制定了责任制。特别是近年来，代表、委员提出的建议提案明显增多，已成为每年民政工作目标确定的重要内容，加强建议提案的办理对我们的工作有很大的促进。为此，局长对建议提案逐一批示了处理意见，并专门召开了建议提案办理工作交办会议，亲自进行动员部署，强调办好建议提案的重大意义，要求办理人员站在“三个代表”的高度上，统一思想，提高认识，加强办理的力度和责任感。

二是分管领导亲自包案办理。如：2007年收到***等9位代表和***等委员提出的4件建议、提案都是关于加强社区建设方面的建议，对我市今后一个时期社区建设的发展方向和工作重点提供了很好的思路，也是我局的重点工作之一。因此，经局党委研究，由局党委委员、副局长***同志包案办理，经多次与委员们沟通，使社区工作得到代表委员 的理解和大力支持；又如2007年***等11位代表所提的建议是关于加强殡葬管理，建立殡仪服务中心，整治殡葬环境的建议，这项工作我们已经列入工作计划，筹备了近4年时间，是一项比较复杂难度较大的工作，接到委员的提案，局党委更加重视，不但再次认真的进行了调查，提出了几种解决的意见，经向市政府领导汇报，结合我市殡葬服务行业的实际情况，又几次与***区党委、政府研究，决定由***区承建市殡仪服务中心，彻底解决殡仪噪音扰民等问题。

二、认真办理，注重实效

一是高度负责。在建议、提案的办理过程中，认真执行《***市人民政府办理人大代表建议政协委员提案工作规则》和市人大、市政协关于办理工作的有关规定，领导高度重视，承办人员责任明确。局领导无论是主管领导，还是包案的分管领导，都高度重视，认真负责。在局领导的带动下，负责办案的工作人员都以认真负责、高度热忱的态度投入工作之中。特别是近年我局接到的建议提案成倍增加，工作量较大，自身的其他业务工作又较繁重，但负责办案的工作人员多次与代表委员沟通汇报办理情况，征求代表委员的意见和建议，并在拟定答复函后，及时与代表委员见面，当面向代表委员汇报办理情况，得到了代表委员的认可。

二是求真务实。为使市政府交办的代表建议、委员提案落到实处，局长要求各位包案领导和办理人员倡务实之风，戒形式主义，在狠抓落实上下功夫。

三、提高质量，密切合作

为提高办理质量，达到实效，让代表、委员满意，我局在办理过程中加强了与代表、委员的联系和密切合作。主要采取以下三种形式：一是办前走访代表委员，征求他们对办理工作的意见，做到有的放矢的办理。如办前我们与***代表、***委员等电话联系，征求他们对办理工作的意见，使我们明确了办理方向。二是办中与代表委员见面，共商妥善解决的办法或当面解释、答复一些问题。如在办理过程中，及时和九三学社负责同志见面，共同商量解决问题的办法，代表、委员非常满意。三是办后采取个别见面的形式，当面征求代表委员对建议提案办理结果的意见。如***委员提出了“作好农村低保金发放工作”的提案，我们与代表电话联系、办中见面、办后沟通，与代表委员密切合作，使我们及时了解了办理的反馈意见，有利于更正工作上的失误，提高了我们的办理质量。

回顾2007—2008年的办理工作，代表委员们对我们的办理工作都表示了满意、理解和支持，但我们也感到还有一定的差距，有的工作不是一时能够解决的，也不是一个部门单独能够解决的，需要我们不断做出努力，需要各部门密切合作。如2008年***号提案是关于为***街更名的建议，对推动我市旅游业发展，推动城市经济发展提出了非常有价值 的意见和建议，也恰是我们工作的重点之一，但是，由于我市的街路名称调整要遵从全省的大局，同时也需要人们思想观念的逐步转变和认同，因此这项工作的开展只能是一个长期的、不断努力的过程。通过建议提案的办理，我们了解到了群众的呼声，找到了工作上的差距，也为我们改进工作找到了立足点和出发点，这是我们办理建议提案最大的收获和动力源泉。

二〇〇八年十二月十七日

第四篇：市政府办接待工作总结及明年工作要点

市政府办接待工作总结及明年工作要点

X年，我们严格贯彻落实中央“八项规定”、自治区《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》和X市《十项规定》、《八办要求》精神，合理安排公务接待，大力倡导勤俭节约，努力改进工作作风，不断提升接待服务水平。X年，共接待各级各类领导、宾客X批X人(次)，协助各部门(单位)接待X批X人。其中一级接待X批X人(次)，二级接待X批X人(次)，副省(部)级以上接待X批X人(次)，招商引资接待X批X人(次)，其它接待X批X人(次)。重点完成了全区脱贫攻坚工作督查调研及贫困县(区)委书记座谈会、自治区第十二届党代会保障，X考察等重要公务接待活动，全年公务接待“零”失误。

一、X年重点工作

(一)严格把握四项原则。一是坚持标准不放松。严格接待标准，坚决反对讲排场、比阔气、铺张浪费。在X市机关餐厅就餐严格按照早餐X元/人、正餐X元/人标准执行。从X年X月X日开始，经与接待宾馆多次协商，宾馆在充分让利的情况下，严格执行区内公务接待X元/人·天标准、区外公务接待X元/人·天标准。二是坚持制度建设不放松。修改完善《X市公务接待规定》，进一步推行岗位责任制，规范接待职能。积极配合出台《关于深入贯彻中央八项规定精神进一步加强和改进领导干部作风建设的若干意见》，进一步严格公务接待标准和接待纪律。三是坚持创新亮点不放松。积极探索接待工作新方式，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，突出精细化、个性化、特色化，继续在特、色、优、精上创新思路，在体现回族特色、民族风情方面有所突破，细化每一个环节，注重每一个细节，不断提高政务接待工作的质量。四是坚持学习培训不放松。积极加强学习和培训，使干部职工熟悉掌握业务知识、接待专业技能，熟知礼仪常识和接待工作程序，切实提高自身素质。强化思想和作风建设，真正树立爱岗敬业、踏实勤奋的良好风气，促使接待工作更趋规范、顺畅。

(二)突出抓好五个环节。一是抓好事前联系。主动了解来宾的姓名、性别、职务、人数、来去时间、行程安排、生活习俗等基本情况，统筹考虑，周密安排。在准确掌握来宾基本情况的基础上，第一时间制作活动安排，为来宾及时提供调研信息服务。二是抓好膳食安排。根据来宾生活习俗，积极推出符合本地特色的接待食谱，制定出一套具有地方特色、不同标准的政务接待食谱，充分体现X浓郁的地方民族风情。不X档菜肴，做到点菜适当，不得剩菜，杜绝浪费。积极推广工作餐制度，机关公务人员检查、调研时，一般安排在机关食堂就餐。餐饮安排充分展示我市绿色无污染环保食品、生态农产品优势，重点突出以XX为主打品牌的地方风味和民族特色。三是抓好住宿安排。不断细化接待工作各项要求，根据客人的不同要求和特点，合理安排住宿地点，营造舒适住宿环境。客房的室温是否合适，上下水是否畅通，洗漱用品和床上用品的配置及客人的饮食习惯等都做到深入细致的调查了解和具体安排，力求全面、细致、周到。四是抓好个性服务。在接待专用车辆上配置冷热水、纸巾、地图、报纸、食品盒、雨伞、棉大衣等用品，为来宾适时提供服务。建立大型公务接待“一对一”服务模式，重要客人确定一名市领导“一对一”联络，重大接待确定工作人员“一对一”服务。五是抓好事后小结。日常接待任务完成后，在单位例会上进行总结，找出存在的问题，提出相应的改进意见。把重要来宾的个人信息、生活习惯即时记录整理，连同接待方案、接待手册、宴请菜单等一并建档，实行微机和手工双重管理，便于日后查找，为下一次有针对性提供个性化服务打下基础。

(三)强化落实三项保障。一是控制总量，严格流程。结合X实际，进一步规范接待报批程序，明确规定不同接待对象均由“四大”办公室秘书长同意后方可纳入接待范围。推行经费财政预算管理制和派餐(住)单制，建立接待清单制，市外接待实行公务卡结算，市区接待实行一餐一单、责任人签字制度，注明接待事由和人数。严格公务接待审批控制，将派出单位向接待单位电话通知单或公函作为公务接待的重要凭据。二是定点接待，严格标准。公务接待执行“四定”规定，即定地点、定标准、定人数、定时间，必须按照指定的接待地点和接待标准进行接待，不得随意更改接待地点或提高接待标准，做到宴请热情而不铺张，高雅而不奢侈，精致而不寒酸。三是定期通报，严格监督。在严格控制接待费用的基础上每季度通报一次接待情况，研究存在问题，制定解决办法。定期与“四大办”秘书长沟通，及时建立程序规范、协调顺畅的工作关系，共同做好接待工作。

(四)切实提升餐厅服务。完善原材料采购与定点配送、批发、零星采购的验收核对机制，成立专门小组对原材料市场不定期询价，适时降低部分菜品的价格。加强烹饪技术及服务礼仪的培训，组织参加市食品监督所组织的大型餐饮食品安全培训会。坚持先菜谱后制作，每周制定荤素搭配、营养合理、味道可口的不重复菜谱，中午增开小吃窗口，以牛肉泡馍、羊肉泡馍、羊杂、牛杂、牛肚为主食，为广大干部职工提供精品菜肴。购买留样柜，安装高温消毒柜，设立凉菜房并配备设施设备，改造X雅间以便领导集中就餐，将其它X个雅间进行完善全部用来公务接待。争取领导支持，向社会公开招聘餐厅工作人员X名，分类提高餐厅职工工资水平，组织参加“五险”，改善工作待遇标准。实行“四定六抓”管理模式(即定岗、定责、定制、定人，抓清扫、抓整合、抓规范、抓处理、抓检查、抓改进)，对刷卡、楼层钥匙管理、工作人员着装进行重点督查管理。

X年就餐领导X人(次)，就餐职工X人(次)，公务接待X批X人(次)。

(五)积极规范客房管理。结合实际情况，制定了客房管理制度和岗位标准，对服务接待程序、维修记录、物品摆放、遗留物品保管、钥匙管理、报损审批等做了进一步规范，明确了工作职责。每天定时做好客房卫生清扫工作，专人负责，注重细节，不留死角，使客房服务质量更上一步台阶。在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查备制度，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境。X

年，客房部共完成接待工作X批X人(次)。

存在问题：一是公务接待水平有待进一步提高。X是革命老区、民族地区、集中连片特殊困难地区，中央和各部(委)、各省(市)、自治区来固调研比较多，每年中央领导来固考察也较多，公务接待任务重、层次高突显。但整体接待水平存在一定差距，急需提高和改进。二是创新和挖掘本地食材菜肴上有待进一步提高。X是牛、羊、鸡肉富有特色，我们以此三类作为公务接待主要菜品。但存在着菜品单一，菜肴创新不足问题。对于这些差距和不足，我们将在今后的工作中认真研究，努力加以改进。

二、X年工作思路

X年，接待工作将按照中央“八项规定”和X市总体要求，本着“热情、周到、规范、高效、节俭”的原则，凝心聚力，创新突破，不断提高整体接待水平。

(一)严格接待标准，树立时代化节俭意识。严格贯彻落实中央“八项规定”、自治区《关于改进工作作风、密切联系群众的若干规定》和X市《十项规定》、《八办要求》精神，继续解放思想，将思想和行动统一到中央和区、市党委、政府的决策和部署上来，统一到全市接待工作的实践和要求上来，切实增强大局观念，提升服务水平，努力改进工作作风。

(二)加强制度建设，构建精细化工作思路。结合全年经费指标情况全盘统筹，做好吃、住、行等多个方面指标的细化预算，分类制定标准，大到行程安排，小到菜式口味，都要分地域、分行业予以考虑。创新机关餐厅考核机制，推行餐饮部职工绩效考核，干事的人，多干的人，体现多劳多得。建立和完善餐厅各项规章制度，通过招标采取集中统一配送原材料，有效降低供餐价格。

(三)加大资源挖掘，打造特色化接待品牌。按照“重要会议、重大活动、重点接待”的思路，积极转变思想观念，大胆创新工作方法，不断拓展服务领域，做细每一个接待环节，做精每一个服务项目，努力提升接待整体水平，让来宾满意。积极探索接待工作新方式，突出精细化、个性化、特色化，继续在特、色、优、精上创新思路，在体现回族特色、民族风情方面有所突破，细化每一个环节，注重每一个细节，打造接待精品工程，不断提高政务接待工作的质量。真正实现“宾客满意、领导满意、社会满意、自己满意”目标。

(四)注重学习培训，提升个性化服务水平。干好工作，成就事业，人是决定性因素。新形势下，要做好接待工作，必须打造一支政治过硬、作风优良、业务精湛、勇于创新、甘于奉献的高素质接待队伍。要继续加强学习和培训，使干部职工熟悉掌握业务知识、接待专业技能，熟知礼仪常识和接待工作程序，切实提高自身素质。要进一步加强交流学习，组织人员外出学习考察，学习先进地区的接待方式、方法和手段，开阔视野，增长才干。要加强保密工作，强化保密意识教育、保密制度建设。要强化思想和作风建设，真正树立遵守纪、爱岗敬业、踏实勤奋的良好风气，促使接待工作更趋规范、顺畅。

第五篇：建议提案办理工作相关知识

人大代表建议、政协委员提案

办理工作相关知识简介

一、什么是建议、议案、提案和建议案

（一）什么是建议。

建议是由人大代表提出的，全称是人大代表建议、批评和意见，简称为建议。人大工作的性质对一府两院（政府、法院、检察院）起到工作监督和法律监督的作用。建议在人代会经审查合格后，交一府两院办理。

（二）什么是议案。

议案是由人大各代表团或10名以上人大代表联名提出的，往往涉及到决策性质的内容，问题具体，建议可行具有前瞻性，可操作性，交由政府研究办理的。

（三）什么是提案

提案是政协委员、参加政协的党派、人民团体和政协专门委员会向政协全体会议或常务委员会提出的，经提案审查委员会或提案委员会审查立案后，交承办单位办理的书面意见和建议。

（四）什么建议案。

建议案是由政协各专委通过对重大问题进行调研，提出建设性意见，交由政府研究办理的。

二、办理工作依据的法规

— 1 — 办理工作规定主要依据是《北京市人民政府办理人民代表大会代表建议、批评、意见和人民政治协商会议委员提案办法》(北京市人民政府令第165号)和《北京市平谷区人民政府办理人民代表大会代表建议、批评、意见和人民政治协商会议提案办法》（京平政发„2009‟1号）。

三、建议、提案办理工作程序 1.立案，确定承办单位。2.交办。

3.承办单位召开会议进行研究，提出落实方案。

4.及时与人大代表、政协委员进行沟通，了解其真实用意。5.按落实方案进行办理。

6.复文。在规定时间内，将落实结果或落实方案（措施）按规定格式形成办复报告，找代表、委员签署意见后上报。

四、复文环节具体操作步骤

第一步，按规定格式、用简炼的语言，将每一件建议、提案的落实情况形成办复报告。

第二步，将办复报告打印一份，找主管领导在办复报告底部的“主管领导签发”处，用钢笔或碳素笔签署主管领导姓名。

第三步，将主管领导签发后的办复报告复印一份，将复印件盖上单位公章，携带原件和复印件征询代表或委员意见，复印件由代表或委员保存，请其在原件上签署意见（要求用钢笔或碳素笔签署，并写上姓名和日期）。如果是联名建议或提案，只需找领衔代表或

— 2 — 第一提案者签署意见，但需将主管领导签发后的办复报告复印相应份数，并加盖单位公章，请领衔人转交其他附议人。

第四步，将代表或委员签署意见的原件带回，复印3份。4份办复报告（1份原件和3份复印件）全部加盖单位公章，将原件和一件复印件给人大代表联络室或政协提案委办公室，将一件复印件连同办复报告电子版（具体要求见第五步）送区政府督查室，余下一份复印件留单位存档（如果承办单位也要求保存原件，请从第二步开始，打印两份，然后继续以下步骤）。

第五步，将办复报告电子版中“主管领导签发”及“代表（委员）意见”栏处的内容补充完整，另存为“2010年第X号建议（提案）的办复报告”，将电子版办复报告送区政府督查室。

五、如何标明办理类别

A1类属实事实办，指代表、委员所提具体问题得到解决或年内可基本解决。

A2类是指需要长期努力工作逐年逐步解决的问题，承办单位积极采纳代表、委员意见，工作有进展或取得一定成效的。比如“节能降耗工作”。

A3类是指代表、委员提出的问题，受国家政策等原因限制，通过调查研究摸清情况，向代表、委员作了较详细说明，代表、委员表示理解的。这类问题中，大多是受国家或北京市有关政策文件的规定，我区只是执行，没有决策权的事项。例如：有委员提出“增设凤凰卫视中文台“的提案。按照国家有关法规规定，未经国务院

— 3 — 广播电视行政部门批准，有线网络不得传送境外卫星电视节目。同时公安部等六部委《关于进一步加强卫星电视广播地面接收设施管理的意见》中规定，“按照一国两制原则，对接收香港、澳门、台湾卫星电视节目，按接收境外卫星电视节目的审批标准进行审批”。因此，凤凰卫视中文台属境外卫星电视节目，不经国务院广播电视行政部门批准，歌华公司不能随意增设。又如关于“在迎宾环岛边缘加装照明设施“的提案，经承办单位研究，认为应保持原状，原因有两点：一是目前迎宾环岛周边共设照明灯8盏，存在轻微亮度不够问题，但不影响车辆及行人的正常通行。二是如果增加照明设施，将会破坏以大桃雕塑为主题的整体景观效果。这类问题的办理结果属解释说明类，就归为A3类。还有一种是代表或委员没有弄清情况，所提的问题与实际不符，请承办单位耐心给予解释答复。

B类：已经列入计划，明、后年内可以解决的。

C类：因受财力物力等客观条件限制，短期内不能解决，留待日后参考，向代表、委员解释说明的。例如关于“建议平谷城区的平房小区统一供暖”、“通往景区的公路应安装路灯”等问题，可能在以后会实现，但目前受财力物力限制，短期内不能解决，所以应列为C类。又比如三峡工程，早在建国初期就有此想法，但我国那时没有经济实力，所以在二十世纪八十年代以前就应列为C类。