数码产品渠道销售市场执行方案

第一篇：数码产品渠道销售市场执行方案

明鉴苹果产品渠道推广方案

正对目前合肥的IT市场，首先我们要明确的划分区域，定好A/B/C/D区域（A为加重点区域、B重点区域、C为一般区域、D为潜在区域）

苹果销售渠道建立：

宣传方式：

方式1：加IT类QQ和IT类QQ群、印制部分明星产品的特价产品报价单页、分区域性的进行定期扫楼安排；（在IT渠道内的宣传）

方式2：在现有的QQ群体中去找潜在的客户（聊天其中包括聊近期的市场行情、后期的市场展望、包括聊我们目前现有的产品包括产品优势）；分析目前区域市场上能够销售我们产品的分销商，前期交流后期跟进，促使双方能够在近期有合作上的关联，加强之间的融洽关系，特别是销售苹果产品公司的业务员之间的联系；

方式3：除了我们主动出击外，我们前期要有选择性的渠道内的广告投放（中关村、渠道推荐、易搜、安徽IT114）等上面的广告投放，后期需要建立自己公司的网络媒体平台（公司网站、淘宝店铺、）等；

方式4：在能发布广告的网站上注册投放免费的广告定期更新广告内容。（地区论坛、58、赶集、聪慧）等；

以上都是我们前期能够执行的提高公司名气的宣传方法。

销售区域建立：

百脑汇、黄金广场、赛博 为A区 步瑞琪、新瑞琪、邵氏电脑城、大钟楼等 为B区 国际商务中心、兴科大厦、宜购数码包括周边小区里的办公公司 为C区

学校内的数码店铺、街边门店、高档写字楼内的一些企业公司 为D区

公司前期要建立的部门：

市场部

传统渠道部

网络营销部 售后服务部 客服部

竞品分析：

目前苹果在市场中的地位是独立的，只是价格区间往下的客户市场我们需要找到弥补产品，例如台电、昂达等产品

未完待续……

第二篇：销售市场考察方案（范文模版）

市场考察实施方案

为做好公司产品的市场分析，选定目标市场，科学的进行产品定位、市场定位、制定公司整体经营战略，决定对全省实施市场考察。通过市场考察汇集麦冬市场信息资料，确定公司的产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略。根据所收集市场信息的分析，合理规划公司生产计划、产品销售计划、建立市场销售网络，达到快速、准确、灵活的业务反映，及时做好公司产品的市场运作。

（一）调研目的

1、摸清麦冬市场发展趋势、市场走向、市场容量、市场潜力、市场需求。

2、了解麦冬的产品结构、产品种类、产品质量、产品价格、产品销售渠道。

3、分析同行业竞争势态、竞争状况、竞争手段，在此基础上确定公司的产品策略、价格策略、渠道策略及促销策略。

4、为试生产阶段生产计划、产品销售计划、产品定位及市场定位提供依据。

5、确定公司业务活动具体计划和活动范围，建立市场销售网络，为公司正式投产、确定公司生产规模、生产产量提供依据。

（二）调研内容

1.产品方面：了解中药市场麦冬的产品种类、规格、品种情况；产品质量、价格情况；产地、运输情况；销售渠道情况、销售政策、策略、手段情况。

2.同行业企业方面：企业基本情况、企业经营战略、企业销售情况、企业生产情况、企业产品情况。

3.市场方面：了解适合公司产能的麦冬市场需求情况；市场发展趋势；市场容量；了解摸清各类型客户需求、要求情况。

4.客户方面：确立市场区域经销商，掌握药材市场和各大制药企业等客户集聚区。

5.客户确立：拟定适合公司产品发展的各类客户。

（三）调研范围

1.产品调查：同行业的产品品牌、产品种类、产品规格、产品质量、产品包装、产品销售价格、出厂价格、产品产地、产品运输。

2.销售调查：麦冬在本区域市场容量、消费群体、销售手段、销售政策、销售渠道、销售方式。

3.竞争企业调查：同类麦冬企业基本情况、经营策略、人员结构、企业产品、企业销售、企业广告、企业客户、企 4.客户调查：麦冬在本区域的需求客户、客户类型、客户规模、客户要求、客户需要服务方式、客户需要服务内容、客户需要服务项目、客户价格接受程度、客户质量要求、客户建议、客户采购方式。

（四）调查区域和对象

1.调查对象：区域内各大药材市场，各大制药企业和保健品企业。

2.调查地区：

四川：成都、德阳、雅安、攀枝花、绵阳、自贡(五)主要任务

1.详细了解竞争对手行业销售渠道、市场容量、产品规格、主推产品，各规格的出厂价、市场价及主推市场。

2.分析消费者 根据店址的不同分析消费者的观念 3.人流量、人气、生活水平、消费水平、生活习惯、当地文化、以及消费意识

4.了解同行业产品的原材料麦冬的使用情况及搭配比例。

5.了解区域内知名制药企业及生产厂家，接触洽谈。6.了解竞争对手的销售市场管理，业务人员管理及各种激励措施。

7.了解竞争对手市场售后服务方式。8.了解竞争对手与客户合作模式。9.同行业麦冬市场的产品付款方式。

10.掌握在市场中占前五名，经济实力雄厚客户1-2名，对每个市场确定一名有合作意向的经销商、代理商，签订意向书，并通知内勤，建立经销商档案。

11.制定市场开发草案。考察新市场，主要从两个方面着手：一是，从新市场人流量是否够大上着手。二是，要从新市场的环境上是否优惠、宽松、安定上着手。

（六）经销商的调查

1.经销商资信调查。仔细考察所选经销商的资金实力和信誉度。

2.经销商经营范围。经营商品的品种和主要品牌，有多少畅销品种。

3.经销商仓储及配送能力。经销商的仓储面积、容积、通风效果、防潮程度，仓储管理水平等。

4.经销商销售网络。经销商的终端市场覆盖率，对批发市场的分销能力，销售网络是否有业务员分片管理和开拓。

（七）竞争对手调查

1.通过竞争对手的经销商来了解对手的渠道策略、经销政策、产品及价格，同时了解经销商对竞争对手的评价。

2.调查竞争对手的终端管理，了解竞争对手的促销等相关信息。

3.收集接触竞争对手发布的广告及广告策略。

（八）市场调查人员工作要求

1.每到达一个新市场必须向内勤汇报到达时间与离开时间。

2.每日下午4-5点向销售经理汇报当日计划完成情况。工作内容汇总给销售内勤（内勤对每位业务员做好工作计划、汇报记录）。

3.每一个市场调查结束要将市场开发方案发自销售经理邮箱。

4.一个麦冬药材市场必须至少建立一名有合作意向的客户，并将客户资料及时传至销售内勤。

5.汇报工作日志主要包括：（1）会见客户的详细资料。（2）客户会见结果。（3）所了解的竞争企业。

（九）做好调研记录，总结调查报告。

第三篇：果酒夜场渠道执行方案分析

在果酒（包含红酒、勾兑果酒、发酵果酒）销售多元化的今天，夜场作为其中一个渠道，发挥了越来越重要的作用，其销量指标对产品的深度分销有着很重要的标志意义。

一、在目前阶段，夜场有酒吧、迪厅、KTV、歌舞厅、夜总会等夜间经营时间较长的场所。首先，分析夜场消费的一些特点：

1）夜场顾客中青年人为主。酒吧与迪厅的顾客群体存在一定的差异。对酒吧来说，情侣或白领顾客较多，年龄在二十五到四十五之间，他们收入较高、思想开放、紧随潮流，并且多是朋友圈里的意见领袖；而迪厅、ktv的顾客多为年轻人，收入水平参差不齐，但是追求时尚、个性与自由是他们的主要心理特点。因此，不同档次的夜场终端客户消费类型差异较大。如迪厅的果酒多为清爽、简洁的包装，酒吧则多偏重于能显示出高贵、典雅的情调。

2）消费以放松、娱乐为主，品牌认同率不高，受非理性因素影响较大。品牌酒有时虽然走量大，但利润反而不如某些低档产品和杂牌子。在郑州的夜场中，长城、张裕每瓶进价在25~30元左右，意大利、三九的进价在20元左右甚至更低，但它们的售价相差无几。

3）服务人员是终端销售的主力军。服务人员直接与顾客打交道，顾客是否要果酒、要哪一种果酒（目前市场已红酒为主），很大程度上取决于他们推荐产品的热心程度，对果酒的认识程度，还有服务人员的销售技巧等；另外，酒吧的陪酒人员，也是果酒销售的主力。

4）夜场的运作方式过于单一，没有新意除了买店，还是买店。买店虽然是一种很好的方式，但是，在买店之余，如果做一些面对终端的活动，却仍然可以增加终端销量的张力。

5）作为一个果酒销售的渠道，夜场也有别于其它渠道。进场费高的惊人，是经销商反映最大的问题。在厦门，当地一家著名的KK夜总会的进店费全年高达36万，重庆的一般夜场进店费最少也在1万元以上。

此外，河南的林经理认为，夜场的经营者大多有着特殊的社会背景，而产品在夜场的加价率很高。在郑州的一家酒吧中，商超卖80多元/瓶的干红卖到了180多元，加价率高达100%还多。

二、夜场的运作是挑战与机遇并存。说是挑战是因为，巨额进场费把厂商推到不能回头的境地。做开了，很大程度上提升品牌的影响力（尤其是对其他渠道的拉力），最关键的还是销量提升带来的巨大利润；做不好，可能会血本无归，用一位经销商的话说就是“哭都没地哭去”！

因此，买店是目前夜场运作最直接、最有效的方式。在石家庄的滚石迪吧，张裕的销量非常大，一周的销量相当于它在保龙仓(石市最大仓储超市)一个月的销量。其原因很简单，就是张裕买断了滚石迪吧葡萄酒的独家经营权，消费者即使想喝其他品牌的酒也找不到。从中我们可以看到买店的巨大优势。重庆市场上的华夏长城依靠买店也取得了不错的成绩。在当地一家叫作“铜锣湾”的夜店里，华夏长城一个月的销售额就能达到5万元，一年能达到60多万，而其买断这个夜店也就花了5万元。

除了买店，其实还有很多机会。虽然夜场对于品牌不是很“感冒”，但是，一些时尚、具有冲击力的名字仍能得到消费者的欢心。现在很少有企业推出专门面对夜场的品牌，这其实是一个机会。葡酒行业“新贵”———新天曾推出了专门面对夜场的品牌———夜色干红，优雅的名字非常适合酒吧浪漫、温馨的氛围，仅靠这一点就使其在重庆的夜场中销量直线上升。而其它企业，甚至包括国内的一些知名品牌都没有做到这一点。靠命名实现酒品夜场的突围，这是一个不错的机会。

三、进入夜场离开买店是行不通的，但在买店之后，很多经销商都选择了产品的自然走货，这是很被动的方式。经销商应该选择多种有效方式去做细夜场。

1）可以生产专供夜场的产品，从品牌命名上，给夜场专供产品赋予一个优雅、浪漫的名字，真正实现先声夺人。因为夜场消费多是一些年轻人，具有青春气息的名字会产生很大的亲和力；而白领阶层追求的特色，又可以从名字上体现出来。

2）夜场酒包装也是一个值得关注的问题。

3）与夜场内部各级人员保持良好关系，是做好、做细终端的有效保证。因此，要做好公共关系与终端客情的维系。上至迪厅、酒吧老板、中至经理、领班、下至酒店服务员、陪酒人员，在果酒的销售中都有不可忽视的作用。对于服务人员和陪酒员的开瓶费，是必不可少的。泉州经销商反映，那里酒吧的服务员在红酒销售旺季一般每月都能拿到2000元以上的开瓶费。因此，经销商可以在平时的公关活动中通过赠送礼品等方式来培养感情、建立关系。

4）与夜场终端联合做活动。

①、经销商可以同夜场终端联合搞一些热情健康的文娱活动，同时在酒吧、迪厅张贴一定的POP广告来进行果酒的宣传。

②、可同夜场终端进行一些经营培训方面的合作，这样双方可以起到良性互补作用，同时对产品也起到了很好的促销作用。

文娱活动工作：可以大量分发传单，提高活动知名度；

然后请当地小有名气的一个地下乐队进行演出；

给到酒吧消费的个位带“9”的消费者免费赠送两瓶酒的优

惠。

对迪厅的服务员和陪酒员进行新天红酒常识的培训。

第四篇：中国数码产品消费行为和渠道模式分析报告

中国数码产品消费行为和渠道模式分析报

告

条条大路通数码

——中国数码产品消费行为和渠道模式分析报告

计算机应用和网络应用环境的日益完善，大中城市大学生、中青年上班族追求时尚、休闲，数码产品价格的急剧下降和性能不断提高，使中国数码市场进入高速发展期，数码产业从厂商驱动变为需求驱动。因此，消费者的需求、购买能力、购买习惯等的调查和分析，对于数码厂商、渠道确定渠道模式具有重要意义；同时，对电脑城、家电连锁卖场、商场等数码销售渠道进行调查和分析，不仅对厂商的决策有重要作用，而且对消费者购买有较强的指导价值。

本文通过对北京的海龙、硅谷、鼎好、太平洋、中科贸等5家大型电脑城和北京的燕莎、蓝岛、新世界、长安、翠微、城乡等6家大型百货商场以及北京市大中电器（中关村店、四通桥店、北太平庄店、蒋宅口店）、国美家电（白石桥店、北太平庄店）和苏宁家电（广外店、安贞桥店）等几家主要家电连锁卖场的消费者、销售商进行访谈式调查，结合赛迪顾问对数码市场的研究数据和数码厂商自身的数据调查、分析，供数码厂商、渠道商、消费者参考。

商场：展示和销售

从本次调查看，到商场购买数码产品的消费者中，个人用户是商场消费的主要群体，占50%左右；礼品消费所占比例越来越高，已占到总销售量的40—50%；周末到商场的客流较大，但实现的销售与平日相差不大（有些人在服务较好的百货商场选型，再去电脑城等地低价购买），节日前和节日中的销量相对较大，可达到平日的2倍。在大型百货商场中，闪存盘、移动存储卡、摄像头、移动硬盘等数码产品相对较少，故本次调查主要主要选择了数码相机、数码摄像机、MP3三种产品。

如图一显示，在商场购买的消费者中，自己购买和单位消费的基本相当，在数码相机产品和数码摄像机产品上，单位消费的略多，在MP3产品上，个人购买的比例高些，从调查看，在大型百货商场购买数码产品的顾客主要是对计算机不十分了解，且对产品价格不十分在意的单位和个人，他们更关注的是，是否买得放心、买得舒心，商场同类产品一般比电脑城贵10%左右，建议厂家、商家在导购、服务、宣传等方面多下功夫。从图二可以看出，消费者在商场购买数码产品的用途中，数码相机作为礼品的用途比较明显，而MP3作为礼品的比例低于自用的，礼品用途的占43%，随着MP3逐渐被人们认可，厂家和商家可以应该更加重视礼品市场，可以考虑给一些客户订做外包装。调查还发现，在春节、“五一”、“十一”等节日前和节日中，是销售的高峰时期，且随着个人消费和礼品消费的逐步增多，此种趋势会越来越明显；同时，在商场做促销的作用比较大，建议销售商应该抓住节日商机，在促销上下功夫。

从渠道覆盖看，目前商场主要是由渠道商来覆盖，厂商介入的不是太多，有的商场甚至是经销商承包经营。从图三可以看出，数码产品在大型百货商场的销售量还不是太大，每个百货商场数码相机平均月销售90台，数码摄像机和MP3一般月销售40多台；同时，不同商场间的销售情况差别很大，一些商场如城乡百货在数码相机、数码摄像机、MP3产品月销量均可超过100台，一些仅为10-20台左右。以燕莎、蓝岛、新世界、长安、翠微、城乡6家

大型百货商场的数码产品销售量占北京全部大型百货商场的三分之一估算，则北京市场，通过大型百货商场这一销售渠道，每月销售量为：数码相机1500~2000台，数码摄像机700~1000台，MP3 700~1000台。从图四可以看出，国外品牌在商场的销售占了很大比例，这是因为大型商场销售的主要是中高档为主，占到全部产品的80-90%，而在北京、上海这样的一级市场，国外厂商也非常重视。从我们的调查看，虽然商场的销售量不是很大，但展示作用不容忽视，对其品牌在整个区域市场的其他渠道的销售起着极重要的作用，而且，商场销售的量呈稳定增长的趋势，各商场对未来的销售预测也基本持乐观态度，认为会逐步增长。建议厂商能采取积极措施，以多种资源支持经销商打入大型百货商场。

家电连锁卖场：增长势头迅猛

经过对大中、国美及苏宁在北京市的连锁店的调查，我们发现在这些家电连锁卖场中中数码产品的销售情况具有很多的共同点：首先是数码产品在近期每月的的销售状况基本能保持在一个稳定的水平，相对于店里的其他产品，数码相机、摄像机的销售额在整个家电产品的销售中占有极其重要的位置，占到总销售额的6～15％左右，具体说来，数码产品的销售主要集中在周末和节假日，正常情况下周六和周日两天的销售额能达到一周销售额的70～80％，在有节假日的月份，这些家电零售商一个分店的数码产品销售额可突破百万；其次，以SONY为代表的国际知名品牌的数码相机、摄像机以其高品质的产品、零售商提供的优质服务在数码产品的销售中处于一个领头羊的位置。如图五显示，家电连锁卖场经营的数码产品以数码相机、摄像机和mp3播放器为主，其他如配件、各类储存卡则销量很少。从供货情况，家电连锁卖场一般都是厂家直供，我们建议厂商加强与家电连锁卖场的沟通，尤其是要重视周末的销售，在促销上加强和家电连锁卖场的合作，如在促销人员的支持上，在礼品提供上，甚至可以为这些家电连锁卖场订制产品。

但在调查中我们也发现，作为家电零售商来说，其地处位置和销售环境与电子产品商场和专卖店不同，受到这两方面因素的影响也是很大的。以大中电器中关村店为例，其地处海龙、鼎好等大型电子产品卖场之中，在价格、产品品种的竞争方面是较为不利的，而且受水货的影响也比较明显，因而销售状况与其他店面相差甚远。这家店依据自身情况，主要依靠其第一手取得行货正品的优势，和良好的配套增值服务和购物环境赢得市场。

和记者谈到消费者的购买行为的时候，大中电器的有关销售负责人说，“现在的个人消费者以二十岁至四十岁之间的人群为主流，他们对自己所要购买的产品非常具有目的性，在购买前都要进行详细的产品调查，从调查到购买的时间短可长达半年之久，这显示出了现在的消费者购买行为的日趋成熟。”不难看出，消费者消费行为的日趋成熟不但可以对数码厂商和经销商产生较为明显的发展导向，也能对整个市场起到稳定作用。在这些家电零售商的客户中，个人消费者平均占到80％以上，而在那些受周边环境影响较深的店面，这个比例有所下将。

在调查中我们发现，国际知名品牌的销售量要远远大于国内品牌，价格以中端产品为主，比电脑城同类产品略贵，如图

六、图七。主要原因是：一是许多知名品牌比如富士等是生产传统相机的老牌子，其产品历来的优秀品质早已深入人心；二是SONY等品牌的相机不管从外观造型还是内在配置、功能上来说，都更加让人注目；三是这些产品在价格上与国产品牌的差距并不大，不少二三百万级像素产品也都降到了2000元以下，相比之下，消费者更愿意购买国外品牌，目前销售量最高的数码相机价位在3000～4000元，以四百到五百万像素的中高档相机为主流配置。

多数零售商有关负责人在谈及未来市场的发展状况和潜力是都显得格外有信心。近年来高速增长的数码产品市场，仍然会随着市场的逐渐成熟给商家带来高额效益，尤其是在近几个月

中，“五一”、“十一”及暑假消费的所带来的销售潜力是巨大的。市场潜力大，对它的争夺也就更加激烈。各个零售商也想出了各种手段来增强自身的竞争力，但基于零售商自身的客观条件，有一个基本的准则就是以真正的好品质来获取大众认可，以优质的售前售后服务来弥补价格上的不足。在促销方法上，大中、苏宁等商家多采取返券或直降等方法吸引顾客，同时延长售后服务期限、提供增值服务等。大中电器建立了会员制度，购买数码产品即可成为大中会员，可享受更多的后续服务，比如优惠洗相、免费刻盘等。在厂商方面，时常推出一些精美赠品或配件，同这些数码产品一起销售或赠送，对零售商的促销有了不小的帮助。

电脑城：批发与零售相互支撑

电脑城是目前数码产品的主要销售场所，尤其是在闪存盘、移动硬盘、摄像头等产品，几乎都是在电脑城销售。在MP3销售方面，由于普通消费者的日益增多和礼品市场的扩大，非电脑城渠道在零售中起的作用越来越大，但由于在资金、运作等方面的实力优势，使电脑城渠道在批发上依然占据了优势，在整个MP3销售上仍然占据主导地位；在数码相机和数码摄像机销售方面，目前电脑城的渠道还不占优势。

从调查可以看出（如图八），个人用户是电脑城消费的主要群体，占70%；中小企业采购、集团和个人团购也成为经销商瞄准的商机，从图八可以看出，消费者在电脑城购买数码产品的用途和其他渠道有一定差别，数码相机购买中。由于消费人群以学生和准专业人士居多，比较不受时间限制，所以可以分流卖场在日常和周末、节假日的客流高潮。因此，虽然周末到卖场的客流较大，但实现的销售与平日相差不大；有些消费者在服务较好的百货商场选型，再去电子卖场等地低价购买。由于在电脑城购买数码产品的顾客主要是对IT产品有一定的了解，且对产品价格比较在意的单位和个人，他们更关注的是，是否买到性价比更好的产品且避免欺骗等风险发生，因此建议电脑城和厂商在信用上采取更多的措施，来提高消费者的信任度。

在电脑城中，由于经销商多，因此产品的品牌和机种非常丰富，基本上满足“只有消费者想不到的，没有柜台买不到的”，国产、国外品牌的品种同样比较丰富，还有很多广告宣传中不常见的品牌也能看到，产品价格比较相近，平均比在非IT类的传统商场低10%。这为消费者带来了极大的方便，能够货比三家，同时也促使经销商的利润急剧下滑，因此，零售与批发并重成为大多数渠道的选择。在零售方面，专柜、形象店、演示中心以及连锁经销商直销店构成各大卖场数码专卖楼层的主体。值得注意的是，不同电脑城间的销售情况差别很大，主要由卖场的地理位置、成立时间、购物环境、导购等因素，吸引更多客户群而销量出现差异，海龙虽然成立时间最久，但因为布局乱、空间小而使得数码销量受到一定影响，中科贸、鼎好等新兴卖场在这方面极具潜力。

电脑城中，有几个问题值得电脑城和厂商、渠道思考：由于利润的下滑，一些不法商贩偷换配件、非法组装并赚取差价，欺骗消费者，对市场的正常运作造成了不良影响，比如数码相机的电池不是原装的；一些中小品牌价格上是很有优势，但不少是做了几个月就销声匿迹，不仅损害了消费者的利益，也损害了经销商、电脑城的形象。面对这些问题，电脑城、厂商、渠道需要共同来解决，任何一个环节都无法有效解决这些问题。我们欣喜地看到业界都在关注这些问题，广大厂商、电脑城、数码渠道销售商等将在2004年4月27日发起成立“3C联盟数码产品工作委员会”，协调、规范高速发展的我国数码市场。

本次调查、分析有以下几个观点值得业界关注：

1，电脑城、商场的销售不太受周六、周日的影响，一周销售比较平均，但家电连锁卖场在周六、周日的销量和平时差别很大，厂商、渠道应重视家电连锁卖场的周末促销；

2，家电连锁卖场、商场、电脑城在节日中的销量猛增，厂商、渠道要做好充分准备，包括促销方案、人员支持、产品供给等；

3，目前家电连锁卖场、商场、电脑城的消费者重合度不大，各自互为补充，商场的消费者对品牌、服务比较在意，产品以中高端为主，同类产品价格比其他地方高，家电连锁卖场次之；

4，由于目前单个销售商量还不是很大，经营单品牌的销售商很难生存，多品牌成为主流，如何在多品牌销售中提高销售商积极性，如何提高商场、家电连锁卖场销售人员积极性，应该成为厂商、分销商工作的重点；

5，体验式销售将成为未来发展的重点，但厂商应该把旗舰体验店和专柜相结合，才能有效节约成本；

6，商场的展示作用很大，家电连锁卖场在吸引潜在客户上起到很大作用；

7，服务和假货规避等需要厂商、渠道和电脑城共同解决；

8，礼品市场和高校市场需要厂商、渠道重点关注，在高校中开展活动是非常好的推广方式； 9，口碑销售将成为数码市场销售的重要手段；

10，需要借鉴其他领域在促销方面的经验和管理，如手机领域；

11，时尚是数码产品的最大卖点之一，外型对消费者的影响很大。

观察

年龄决定消费地点

文/本报记者 刘富品

中年人，收入比较高，用于个人消费——认为电脑城产品丰富、价格低，是鉴别和挑选数码产品的理想场所。但是因为没有明码标价，存在不可信成分，各商家对产品解释不一，产品太多，分不清楚应该买那种，心里感觉不牢靠，害怕上当受骗，希望市场能够规范商家，让普通老百姓进来后能塌实购买，售后服务有保障，哪怕多付出一点也没关系。所以，对电脑城寄予厚望。希望能改进服务，让消费者放心。针对家电卖场，感觉广告促销也不可信，只会推荐现有产品，价格偏高，不专业。

青年和中年——选择数码与电脑肯定在中关村的电脑城，这里品种多、产品全，要有不明白的地方，多走几家就都清楚了，最关键的是价格低、型号新，个人知道的不知道的，在电脑城都能见到，只要能分清楚不是假货，那肯定还是这里实惠和方便，不会挨宰。

年轻学生——首选电脑城，价格便宜实惠，因为产品更新快，这里的东西时尚丰富，有足够大的选择余地，也能通过比较和鉴别了解更多信息，为购买提供指导，不象去商场等地，产品放在那里只有一个外观，其他的介绍都不细致。

第五篇：房地产项目大客户渠道拓展执行方案

大客户渠道拓展执行方案

一、工作目的(1)、寻找、洽谈目标大客户单位和群体；

(2)、摸清大客户团体的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；

(3)、搜集大客户团体的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；

(3)、将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位；

(4)、保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。

二、工作思路

大客户组成员首先联系大客户单位的关键人物，要求此关键人物在大客户单位上具有一定的威信，能有效的组织相关群体参与活动，并对群体的购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室主任、企业高层管理人员、政府机关要员、办公室主任等。在大客户单位关键人物的介绍下，了解大客户单位的购房需求情况和活动范围；在大客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，并组织针对大客户单位的小型产品推介会。大客户组的成员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。关键人物也将根据其单位最终成交的套数，获得不同级别的购房优惠、现金及其他方式的奖励。

三、拓展目标

（1）、结合本项目大客户拓展主要目标―――商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位；

（2）、在TOP公寓、商业销售开盘之前拓展大型厂矿企业3家、商会2家、行政机关5家，其他渠道登记的客户至少400名，争取转化诚意客户30%以上。

四、活动优惠

1、大客户团购优惠:

1）大客户单位所有的成交客户，享受正常购房优惠折扣以外，另外根据整个单位成交的合计套数，享受大客户团购优惠。

2）大客户单位团购物业须达到9套以上享受折上折，具体标准如下：

①商会成员团购9套以上物业，在享受常规折扣的基础上，再享受9.8折。

②芦淞大市场的经营商家团购9套以上，在享受常规折扣的基础上，再享受9.8折。

③大型厂矿的客户，在享受常规折扣的基础上，再享受9.8折。

④教师及公务员渠道凭有效证件,在享受常规折扣的基础上，再享受9.8折。

购房优惠情况明细表：以130㎡中央王座三房为例，3400元/㎡的价格，正常一次性9.8折的折扣计算

序号

成交套数

原价（元）

一次性折后价（元）

正常优惠金额（元）

团购折扣

大客户折后价（元）

大客户优惠金额

442000

433160

8840

9.8

424496.8

17503.2

其他特殊情况，合富公司将作出评估建议，并启动开发商与团购单位直接商洽。

3）、团购客户享受优先选房待遇。

先交诚意金者先选房，以认筹序列号为准；

4）、大客户关键人物现金奖励建议

A、大客户关键人物界定：

本项目大客户组第一次拜访，直接拜访的企业工会主席、办公室主任等要职人员；从第一次拜访到后期被推荐客户签署合同并交付首期款，必须是同一个人，中途人员发生变更不予承认；

B、返点建议：

①大客户关键人物购房享受大客户折扣。

②大客户关键人物的现金奖励如下：

如果大客户关键人物购房，除享受大客户折扣外，现金奖励可以抵扣房款。以1000元/套的金额作为奖励标准；

C、推荐成功界定标准：被推荐的本单位客户签约，并交纳首期款；

D、返点兑换流程

大客户组拜访——关键人物确定——联系沟通——产品推荐会——关键人物在推荐本单位客户购买项目——成交并签约——签署合同后一个星期——大客户关键人物持本人身份证、单位工作证，由大客户项目组相关人员陪同，到开发商财务直接领取现金或者抵扣房款。

四、活动时间：2008年5月15日—2008年7月15日

五、工作人员岗位要求

项目

工作内容

人员名单

大客户拓展统筹人

负责整个活动的组织及监控

黄昭祥

大客户拓展小组

上门拜访大客户，进行项目推荐及活动洽谈

审定拜访工作计划，协调公司内部事务，方案报批

大客户拓展协调人

接洽关系客户，联系用车、物料，配合开发小组开展工作

大客户升级活动负责人

负责大客户整体思路的构思，活动组织形式和方案审定

销售培训负责人

负责在活动前对销售人员进行培训

六、各阶段工作安排划分

1、大客户单位信息搜集期

2008年5月1日—5月30日

(1)、大客户工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、银行单位进行摸底、评估工作；

(2)、圈定目标团体单位，进行初步洽谈；

(3)、大客户工作人员搜集大客户单位的相关信息，如：该单位的员工数量、近期内是否有自建房计划、自建房的规模如何、单位的整体购买力以及单位内部是否有集体活动等；

(4)、每个大客户单位限找一名关键人物协助工作。该人员应熟知该单位情况，有一定的影响力及号召力，有一定的决策权，如：资料架的摆放、了解该单位的集会时间等；

(5)、对该大客户单位进行综合评估，了解该大客户单位的购买实力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。

2、大客户单位巡展期

2008年6月1日－7月1日

(1)、对前期评选出的单位进行重点深度发掘；

(2)、大客户工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事宜；

(3)、保持与关键人物的联系，随时掌握大客户单位的动向及各种活动，并及时向管理人员反馈；

(4)、根据该单位的具体情况及购买意向，向大客户组管理人员申请举办产品说明会；

(5)、大客户组工作人员应协助产品说明会的组织协调工作；

3、大客户单位签约

7月1日以后

(1)、确定与商会、大型厂矿等大客户单位的活动方案并按时间节点实施；

(2)、收集大客户单位团购数量；

(3)、协助跟进大客户的选房签约工作；

(4)、保持与大客户单位的联系，进行大客户关系维护；

(5)、根据工作情况，准备新的合作活动和新一轮大客户单位的选点筹备工作。

七、大客户单位（初定，拓展工作中进行增补）

拓展进程

客户区

域划分

拓展对象单位

拓展目标

第一轮

商会

泉州商会

温州商会

第二轮

第三轮

第四轮

八、具体工作安排

（1）

工作安排

完成时间

工作内容

负责人

2008年5月20日以前

1、制定《大客户渠道拓展执行方案》

项目组

2、开发商确认有关活动的执行流程及计划

开发商

3、大客户活动所有需要的相关物料清单

大客户组

2008年5月30日之前

1、由合富辉煌确定大客户营销大客户小组成员名单

（1）

分为1个专案小组。统筹安排前期大客户的跟踪。

（2）

小组成员由合富辉煌专员及相关置业顾问组成。

（3）

每个小组负责联系对前期确立的大客户单位，对关键人物进行拜访。

策划部、大客户组

2、用于活动的各种物料定稿及准备，如宣传单张、客户调查表、大客户拜访专用ppt、宣传样片等。

大客户组

2008年5月20日-6月15日

1、合富辉煌对大客户小组的所有成员进行VIP

大客户培训。

2、联系大客户单位，进行上门拜访、洽谈。

3、分析大客户单位拜访情况，制定下一阶段大客户工作

大客户组

6月-8月

1、继续发掘大客户，跟进前期大客户情况

2、分批次组织大客户单位意向客户前往项目现场观看模型、感受氛围

大客户组

3、与汽车合作单位制定各种合作活动、发动意向认购客户参加项目组织的各种活动，营销策划部

4、组织大客户单位意向客户缴纳诚意金，并确认优惠细则及使用权利

营销策划部

组织大客户单位意向客户看楼、现场参观、选房、签约

大客户组

继续跟进服务、挖掘不断参与的大客户单位、大客户及相关类型的大客户群。

营销策划部

大客户组

（2）

物料清单准备

序号

物料名称

数

量

完成时间

负责部门

备

注

项目折页

5000份

6月1日前

尚

格

营销部负责物料到位

销售员服装

4套

合富

合富提供

大客户优惠折扣确认

5月25日前

尚

格

大客户标准界定及购买优惠比例

小型礼品

1000份

6月1日前

尚

格

用于给予大客户单位人

车辆

5月15日前

尚

格

与大客户拓展联系用

贵重礼品

30份

5月20日前

尚

格

大客户关键人物公关使用，价格在200元左右（精美烟灰缸、火机、消费券等）

项目手提袋

1000个

6月1日前

尚

格

用于放宣传资料和礼品

项目户型单张

1000份/种

6月1日前

尚

格

后续拜访和产品推介会使用

注意：1、补充物料将以报告形式申请。

2、在大客户拓展工作中，需要车辆的配合，在车辆不能到位的情况下，交通费用由发展商实报实销。

九、大客户拓展人员一天工作流程

早会：8：00（营销中心）

了解最新的销售政策、补充销售物料、明确当天工作计划

客户联系，明确拜访时间：在已寻找到关键联系人后；

客户拜访：按计划采用上门拜访的方式

上门拜访、寻找关键行人物协助工作；

项目宣传，传递最新销售信息；

了解大客户团体的相关信息；

晚会：17:00

营销中心

总结汇报一天工作情况及遇到的问题，填写大客户跟进表；汇报第二天的工作计划；

十、大客户预约流程

（1）、预约流程

告知大客户预约方式、电话等

客户致电营销中心，销售代表与客户明确拜访时间、明确联系人等相关信息。

上门拜访、寻找联系人协助工作；

项目宣传，传递最新销售信息；

了解大客户团体的相关信息；

总结该客户工作情况及遇到的问题，填写大客户跟进表；制订出进一步拓展计划；

（2）、具体工作分工：

a：合富辉煌：客户联系、拜访、拓展以及大客户拓展的效果监测

b：开发商营销部：大客户优惠政策的确定、车辆、礼品、资料供应和补给

十一、大客户费用预算

1、广告物料：15000元

2、礼品：25000元

建议礼品品种多做几样，以备大客户跟进的不同时期使用，如：

1）

一般礼品，送给大客户单位员工的，如印有项目信息的公仔（娃娃）、或其他礼品:5000元

2）

大客户单位关键人物的礼品费用：20000元

①精美的礼品，如品牌打火机、品牌办公用品等：5000元

②现金消费卡、美容消费卷：15000元

3、公关招待费：5000元

4、交通费用：5000元

交通费用包括：1）开发商车辆的配合下，开发商自有车辆的使用费

2）没有车辆配合情况下，大客户组报销的交通费用

5、不可预计费用：5000元

6、共计：55000元

注：1）大客户费用将专款专用。

2）补充费用将以报告的形式申请。

附：

一、人员架构图

组长：大客户组

执行统筹：销售主管（兼）

客户二组：置业顾问2名

客户一组：置业顾问2名

后勤组：销售后勤

二、大客户人员名单

执行统筹：

客户一组：

客户二组：

以上架构为暂定

二、大客户拜访报告

单位名称：

时间：

****年**月**日

第一次拜访

第二次拜访

备注

拜

访

人

在职

人

数

人均年收入

基本情况

主营业务

所属行业

办公环境

居住环境

是否建房

私家车

人流位置

需求信息

购房需求

购房意向

购买力

接受区域

接受价格

关注度

特殊信息

内部网站

近期活动

推广建议

时间/阶段

地点/位置

推广方式

三、产品说明会（待广告物料制作到位后开始）

1、地点：各大客户单位会议室

2、参与人员：通过大客户单位关键人物宣传或者大客户组销售代表沟通后，对项目有兴趣的大客户单位职员

3、时间：大客户组成员与大客户单位协商，具体确定。

4、工作流程

提前与大客户单位约定产品说明会举办的具体时间和地点

分发项目宣传资料、小礼品

销售代表与到场人员交流，回答客户提问，登记客户意向

专人负责讲解产品说明PPT

到达约定地点，布置场地，组织人员入场

统计、整理、分析客户信息和意向

客户回访

5、宣传物料（每次）

序号

品名

数量

负责部门

备注

折页

30张

尚格

具体数量视具体情况而定

户型单张

30套

尚格

具体数量视具体情况而定

产品楼书

30本

尚格

具体数量视具体情况而定

项目手提袋

30个

尚格

具体数量视具体情况而定

产品介绍PPT

1套

合富

小礼物

若干

尚格

用于派送到场人员

车

1台

尚格

负责人员的接送和物料的运输

投影仪

1台

尚格

用于放映产品介绍PPT

会员全套资料

30套

尚格

用于大客户单位员工现场入会

6、人员安排

序号

人员

数量

备注

销售代表

2名

其中1名负责PPT讲解

开发商工程部工作人员

1名

负责解答客户工程问题

物业管理人员

1名

负责解答客户物业问题

司机

1名

XX房地产

2008年X月X日