第一篇:KA现代渠道促销规划与执行
KA现代渠道促销规划与执行
课程目的提高市场策划人员对于KA现代零售渠道的促销活动规划能力; 提高促销的质量,有效利用促销资源达成市场目的提高销售人员在KA卖场等现代零售渠道的促销执行能力 通过高质量、高水平的促销活动,提高公司品牌的影响力。为什么你的企业促销费用花了,但是总达不到预期的效果? 为什么你促销了,可是市场价格体系却因此打乱了? 你应该如何有效地促销?
本课程就快速消费品行业和产品的特性,完整地讲授快速消费品的促销管理与控制技术。
第一部分:KA的分类及特性
第二部分:促销活动简介
第三部分:KA促销方案及计划的形成第四部分:KA促销活动的执行及控制
第五部分:促销活动效果评估
第六部分:促销结案报告
第七部分:促销活动执行系统
第二篇:KA促销方案
ka促销方案
超市促销活动方其制定要点 1.选择合适的卖场
(1)店方必须有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;(2)人流量大。形象好,地理位臵好;(3)超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群一致。2.制定有诱因的促销政策(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),避免降价抛货之嫌,否则结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。(3)可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次,定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售,在二三级市场取得了良好效果;(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品,又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张;买该超市商品xx元,赠本公司产品一份.(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如手帕纸宣传品基调——纸质柔软、吸水性强、不掉纸屑;卷纸宣传方向——更实惠、更大克重、更卫生;纸抽宣传风格——包装外观精美、抽数多的诉求方式。
②pop上促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容。③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。5.规定业代回访频率,维护活动效果。如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布臵落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。例:某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项促销活动组,包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品专案单独订购制作)。7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册,有专项检核督办、奖罚规定。促销活动期越长,越容易在促销过程中出现某一环节的失控,如:活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗,新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚:忘了带广宣品、广宣品布臵混乱、理货无人具体负责;促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人„„以上种种现象,不仅会影响促销效果,而且会给店方带来混乱,引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明,对自己所扮演的角色、在活动期间的工作,做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训,明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。8.各岗位、各工作环节之间,建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道,增加预警危机处理功能。管理制度:(1)业务代表回访要来及工作日报表——填表人:业代:内容:回访时间,检查备货陈列情况记录,跟进工作记录,需支援问题;汇报人:项目经理/销售经理。(2)促销员工作日报表——填表人:促销员;内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况,当天促销业绩,竞品流量反馈,其他异常信息;汇报人:促销现场负责人(如促销主管).(3)促销日报表——填表人:促销现场负责人(如促销主管);内容:当日整体促销业绩,促销人员考勤评分,赠品领用、消耗、退回数量,竞品信息反馈,其他异常信息;汇报人:项目经理。(4)促销效果检核表——填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容:促销现场布臵,促销人员工作态度、技能,与店方合作状况等方面检核记录:汇报人:项目经理/销售经理。(5)奖罚单——按岗位职责及奖罚制度,根据促销检核结果作出奖罚。(6)促销费用支出单——包括推头费、促销费、促销员工资单等。
总结:
一个周密的超市促销执行方案应包括如下内容:1.背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势„„意在向上司说明促销活动的必要性。2.策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?如对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度。3.内容:时间;地点;执行人;促销政策,如实赠欢级、时间或数量限制;广宣方式与陈列方式,如手绘pop数量及张贴位臵、dm数量及发放时间和频率、堆头pop数量及陈列要求;促销活动各岗位职责说明,工作内容分解培训及奖罚制度;管理表单;效果预估;费用预估。超市促销活动准备要点
1、谈判技巧
(1)谈判前做好充足准备:
①了解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点、很客气地告诉对方此次谈判大约用要多少肘间;
②准备好充足的谈判工具,包括:促销政策展示、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预计)曲线图、利润增长(预计)曲线图、促销现场布臵效?受到此项活动带给他们的利益,图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。
③话术提纲,包括:谈判需达到的目的(备货、陈列、价格、广宣布臵、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨,对店方可能提出的要求和异
议,大家集思广益作出应答方案。
(2)其他技巧:
①注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等;
②不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞;
③欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更有“成就感”;
④掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择;
⑤谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈;
⑥如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容。
(3)确认谈判结果:签定促销协议,注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式,店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式? 2.准备工作注意事项。(1)准备工作责任到入,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。(2)如果活动的策划和执行不是同一个团队进行,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导。(3)陈列、上货、广宣品布臵等工作尽量在前一天晚上做好,避免活动当天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起现场混乱,给店方造成不便。(4)活动前应制作相关人员通讯录,保证通讯畅通,同时了解促销过程中店方的联系入(如柜组长)是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁(如店长、经理)、如何联系。(5)超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品,所以最好在促销前与店方达成共识,请店方约束工作人员在促销期间不得向厂方促销员索取礼品,促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。
促销活动现场执行注意事项 1.促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导。2.促销期越长,越容易出现断货现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全。
3.促销人员应明确促销目的和促销政策,掌握推销技巧。促销目的不仅是销售产品,还包括消费者直接/间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情,以及本品和竞品售卖信息、使用信
息的反馈。推销技巧包括推销心态(推销从顾客说“不”开始,不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快的工作状态,推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消费者异议回答话术、目标消费者等)。4.管理:
(1)礼仪、服装、工作纪律、拉核方式、需填表单、薪资及奖罚制度;
(2)主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作作出检核打分,并通知当事人;
(3)主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题,及时互动寻求改进。5.告知是促销成功的关键:
(1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息:
(2)店内货架上有促销告知信息:
(3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内容;
(4)在超市内非本产品销售区域,告知促销信息并指明本产品销售位臵;
(5)收款台、出入口是重点告知区域。通过以上5个告知点的布臵,消费者随时都可以接触到本品的促销信息,这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。超市促销活动总结要点 1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。3.现场照片。
4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。5.竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议。6.项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方作出汇报”,旨在传达此次活动是双方受益,对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益,听取店方意见和建议,增进双方的合作关系。7.活动组召开总结会,总结促销活动成功和不足之处以及经验教训,提出改良意见。8.对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等进一步修改完善,为下次活动做好经验积累,对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。篇二:ka促销方案 ka促销方案
超市促销活动方其制定要点 1.选择合适的卖场。
(1)店方必须有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)刘超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群一致。2.制定有诱因的促销政策。
(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),避免降价抛货之嫌,否则结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
(3)可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次,定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很 受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售,在二三级市场取得了良好效果;
(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品,又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张;买该超市商品xx元,赠本公司产品一份。
(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。
(1)广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养;儿童用品宣传风格——产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
②pop上促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容。
③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。5.规定业代回访频率,维护活动效果。如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。
例:某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项促销活动组,包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品专案单独订购制作)。7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册,有 专项检核督办、奖罚规定。促销活动期越长,越容易在促销过程中出现某一环节的失控,如:活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗,新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚:忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责;促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人„„
以上种种现象,不仅会影响促销效果,而且会给店方带来混乱,引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明,对自己所扮演的角色、在活动期间的工作,做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训,明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动
如期顺利展开。8.各岗位、各工作环节之间,建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道,增加预警危机处理功能。
管理制度:(1)业务代表回访要来及工作日报表——填表人: 业代:内容:回访时间,检查备货陈列情况记录,跟进工作记录,需支援问题;汇报人:项目经理/销售经理。
(2)促销员工作日报表——填表人:促销员;内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况,当天促销业绩,竞品流量反馈,其他异常信息;汇报人:促销现场负责人(如促销主管)。
(3)促销日报表——填表人:促销现场负责人(如促销主管);内容:当日整体促销业绩,促销人员考勤评分,赠品领用、消耗、退回数量,竞品信息反馈,其他异常信息;汇报人:项目经理。
(4)促销效果检核表——填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容:促销现场布置,促销人员工作态度、技能,与店方合作状况等方面检核记录:汇报人:项目经理/销售经理。
(5)奖罚单——按岗位职责及奖罚制度,根据促销检核结果作出奖罚。
(6)促销费用支出单——包括推头费、促销费、促销员工资单等。
总结:
一个周密的超市促 销执行方案应包括如下内容: 1.背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势„„意在向上司说明促销活动的必要性。2.策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?如对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度。3.内容:时间;地点;执行人;促销政策,如实赠欢级、时间或数量限制;广宣方式与陈列方式,如手绘pop数量及张贴位置、dm数量及发放时间和频率、堆头pop数量及陈列要求;促销活动各岗位职责说明,工作内容分解培训及奖罚制度;管理表单;效果预估;费用预估。
超市促销活动准备要点
1、谈判技巧。
(1)谈判前做好充足准备:①了解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点、很客气地告诉对方此次谈判大约用要多少肘间;②准备好充足的谈判工具,包括:促销政策展示、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预计)曲线图、利润增长(预计)曲线图、促销现场布置效 ? 受到此项活动带给他们的利益,图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。③话术提纲,包括:谈判需达到的目的(备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨,对店方可能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等;②不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞;③欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更有“成就感”;④掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择;⑤谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈;⑥如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容。
(3)确认谈判结果:签定促销协议,注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式,店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式? 2.准备工作注意事项。
(1)准备工作责任到入,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。(2)如果活动的策划和执行不是同一个团队进行,活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示、现场演示等方式充分说明方案内容,同时策划方应派人全程跟进执行过程予以辅导。
(3)陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好,避免活动当天才去做,更不要在店方生意高峰期做,以免引起现场混乱,给店方造成不便。
(4)活动前应制作相关人员通讯录,保证通讯畅通,同时了解促销过程中店方的联系入(如柜组长)是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁(如店长、经理)、如何联系。
(5)超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品,所以最好在促销前与店方达成共识,请店方约束工作人员在促销期间不得向厂方促销员索取礼品,促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。促销活动现场执行注意事项 1.促销第一天,销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场,再次确认准备工作到位,整理广宣品、陈列及标价。当天主管要全程跟进,了解准备不足和方案欠妥之处以调整改善,并对促销人员进行现场辅导。2.促销期越长,越容易出现断货现象,必须规定销售人员高频回访,检核库存,确保库存安全。
3.促销人员应明确促销目的和促销政策,掌握推销技巧。促销目的不仅是销售产品,还包括消费者直接/间接参与人数、品牌形象宣传、与店方互动交流加深客情,以及本品和竞品售卖信息、使用信息的反馈。推销技巧包括推销心态(推销从顾客说“不”开始,不论经历多少次拒绝,都要保持积极愉快的工作状态,推销的诀窍是积极主动)、推销话术(消费者
异议回答话术、目标消费者等)。4.管理:(1)礼仪、服装、工作纪律、拉核方式、需填表单、薪资及奖罚制度;(2)主管要不定期巡场,对现场工作人员是否按岗位职责积极认真工作 作出检核打分,并通知当事人;(3)主管要每周召开促销工作人员周会,统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题,及时互动寻求改进。5.告知是促销成功的关键:(1)消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息:(2)店内货架上有促销告知信息:(3)堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目传达促销内容;(4)在超市内非本产品销售区域,告知促销信息并指明本产品销售位置;(5)收款台、出入口是重点告知区域。通过以上5个告知点的布置,消费者随时都可以接触到本品的促销信息,这本身就是最有力的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀。超市促销活动总结要点
1.促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比。2.促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比。3.现场照片。
4.活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比。5.竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建?6.项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人,通过现场照片、前后销量对比、利润对比等工具“对店方作出汇报”,旨在传达此次活动是双方受益,对店方带来销量、利润以及店头形象改善的利益,听取店方意见和建议,增进双方的合作关系。7.活动组召开总结会,总结促销活动成功和不足之处以及经验教训,提出改良意见。8.对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等进一步修改完善,为下次活动做好经验积累,对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚篇三:ka卖场促销活动方案 ka卖场促销活动方案
一、选择合适的卖场;
1、店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);
2、人流量大,形象好,地理位置好;
3、超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消费群一致。
如:玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近;休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市。
二、定有诱因的促销政策;
1、师出有名:以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
2、有效炒作:
ü “活动名”要有吸引力、易于传播:
如:某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用,促销命名为“青梅煮酒论英雄” 雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯欢乐送(颂)” ;
ü 赠品绰号要响亮:
如:肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对” ü 赠品价值要抬高:
如:缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇;
ü 限量赠送做催化:
消费者总是买涨不买落,让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多,旁边赠品空箱子倒是不少,这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲;
3、尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),免有降价抛货之嫌,结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群。
4、可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售,但要注意两者档次、定位必在同一层 次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取)。
如:
可口可乐公司的主力产品之一雪碧,尤其在二三级城市很受欢迎。醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推出的又一新品牌,目标市场定位与雪碧相近。醒目上市与雪碧捆扎销售,在二三级市场取得了良好效果;
名嘈一时的三株公司推出新品,与老产品三株口服液捆扎销售,但其老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高,同时又面临重大消费者投诉,品牌形象较差,与新品搭售反而拖了新品的后腿,最终以失败告终。
5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
如:买1袋/包送透明钥匙包一个;
买2袋/包送荧光笔一支;
买5包送飞镖玩具一套;
买1箱送t恤衫一件。
6、限时限量原则。
与超市合作的买赠、特价促销,一定要注意在促销协议中明确限时限量,否则在促销期间出现赠品/特价产品供货不足,会面临罚款、清场的危险。
三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品;
1、广宣品设计原则
ü 广宣品风格应与目标消费群心理特点一致:
如:运动饮料宣传品基调:与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力; 中低价食品宣传方向:更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养;
儿童用品宣传风格:产品好吃/好用,赠品好玩,卡通化的诉求方式;
ü 促销pop标价和内容: 促销价与原价同时标出,以示区别;
尽可能减少文字,使消费者在三秒之内能看完全文,清楚知道促销内容;
ü 巧写特价:
部分城市物价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的口味写原价、其余口味写优惠价(如:海鲜味2元/包、其余口味1.8元/包)消费者自然明白 ü 师出有名:冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”;
ü 写清楚限制条件:
如:限购5包/人、周末促销、限量销售,售完为止、××号之前有效等。
2、赠品选择原则
ü 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引(太“生僻”的赠品,如魔方笔、蹬山刀,消费者不知道用途或用途不广泛,难以接受); ü 高形象,低价位;
如:挂表、围裙、t恤、计算器等价值感较强,但采购成本又较抵;
ü 最好有宣传意义。如围裙、t恤、口杯;
ü 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
如:运动饮料赠奥运小纪念品;
某中低价方便面赠味精;
碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包;
ü 赠品价值在产品价值5%—20%之间,过低没有促销效果,过高会起负面作用。
四、根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求; 效果预估:指根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响,作出促销期间销量的预估。
费用预估:根据销量预估配备相应的物料:广宣品、礼品,并根据所选超市的规模和促销期长短,预估销量,准备相应的促销人员预算。
五、规定业代回访频率,维护活动效果;
说明:如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽,也很容易出问题的工作。所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上;促销期内(如:业代对促销超市保持2天/次的回访频率,对超市全品项充足供货负责;驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警示工作)
六、各项人员、物料准备工作有完成排期表;
实质性的准备工作需细分责任,落实到人,规定完成时间,避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,示例:
背景:某乳品企业计划于10月1日—10月7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项的促销活动组:包括项目经理1名,活动组人员2名,促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品项目单独订购制作)。活动准备排期表如下:
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
1、广宣品设计采购 广宣品设计周期为2天,交项目经理审核通过。采购制作周期3天,9月5日前提交给项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员a 采购经理/项目经理
2、礼品制作 制作周期5天,样品交项目经理审核通过,9月5日前提交促销活动项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员b 采购经理/项目经理
3、确认促销超市 向店方书面展示促销政策,并就备货、定价、提供场地、广宣品布置方式、厂方促销人员数量、促销区域等鉴定协议,并获得驻场场促销人员核准手续。9.5—9.20 9.21 业代a/项目经理 项目经理
4、与店方洽谈供货事宜 确认在促销日前店方有充足、全品项备货 9.25—9.28 9.28 业代a 项目经理
5、再次与店方确认促销配合事宜 持已签定的促销协议与店方洽谈,再次确认 9.28—9.29 9.29 业代a/项目经理 项目经理
6、促销人员招聘活动 招聘熟手促销人员5名(有当地身份证、健康证、有担保人),按促销培训指引进行岗位培训 9.1—9.5招聘9:20—9:28培训 9.28 促销主管负责/活动组员工a、b协助 项目经理
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
7、促销开始前。店内广宣品、产品备货、陈列达到设定要求 促销方案中对促销现场的备货、陈列、标价、码放等作出详细规定(最好有现场模拟图)促销前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 业代a/促销活动组全体人员 项目经理
8、确认准备工作已全面落实 促销全部内容已与店方达成共识,并确认;物料齐备;促销店产品供货、陈列、广宣品、标价合乎要求;促销人员就位岗前培训合格 9.29—9.30 9.30 项目经理 销售经理
9、安排促销人员进场开始促销 促销第一天促销促销活动组全体人员到场,项目经理全天跟进,及时纠偏,销售经理当天审查促销效果 10.1 10.1 项目经理 销售经理
七、各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具,畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能; 1.业务代表回访要求及工作日报表;
填报人:业代
内容:各超市回访时间、检查备货陈列情况记录、跟进工作记录、需支持问题
汇报人:项目经理/销售经理 2.促销小姐工作日报表;
填表人:促销小姐;
内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况;当天促销业绩;竞品流量反馈;其它异常信息; 汇报人:促销现场负责人(如:促销主管)3.促销日报表;
填表人:促销现场负责人(如:促销主管);
内容:当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量;竞品信息反馈、其它异常信息;
汇报人:项目经理 4.促销效果检核表;
填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理)内容:促销现场布置;促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录 汇报人:项目经理/销售经理
5.奖罚单、促销费用支出单;
综上所述,一个周密的超市促销执行案应包括如下内容:
一、背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势?意在说服上司促销活 动的必要性。
二、策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?
如:对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度;
三、内容:
1、时间: 精确到小时
2、地点: 具体到超市店名
3、执行人:具体到岗位、人名
4、促销政策:
① 促销形式(选择正确答案打勾)a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏 f、换购 g、抽奖 h、积分 i、其他
② 具体内容:买赠或特价内容细则
③ 限制条件
限时 限量
5、广宣方式与陈列方式
手绘pop 张,张贴位置 ; dm 张,发放时间及频率 ;
堆头pop 张,陈列要求 ;
(附件:手绘pop样图、dm样图、堆头pop样图、现场广宣品布
置效果图、现场陈列效果图等)
6、各岗位职责落实(陈列、广宣、赠品管控、及时补货等)及奖罚制度
7、信息汇报记录工具
8、效果预估
9、费用预估
超市促销活动准备要点
有了明晰周密的执行计划,准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也有一些容易出现的陷阱和小小技巧。
一、谈判技巧
① 判前做好充足准备: a、解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点,很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少时间。
b、准备好充足的谈判工具:
包括:促销政策展示、赠品展示
促销前贵店的销量记录
促销后贵店的销量预估
销量增长(预计)曲线图
利润增长(预计)曲线图篇四:xx品牌ka门店促销活动方案 xx品牌ka门店促销活动方案
一、促销活动目的:
○体验式营销:宣传“xx”高档皮具护理品牌,通过与消费者互动,让消费者了解和感受产品;
○消费引导:让更多消费者了解皮鞋及皮具护理知识和护理方法。○提升产品销量,带动门店人气及销售。
二、活动具体方案:
1、供应商派推广专员1-2名,在卖场内货架旁摆台促销,为顾客讲解皮革制品的保养和护理知识,现场演示皮革护理方法;
2、增值服务:现场免费为顾客护理皮具(皮鞋,皮包等);
3、无论顾客是在活动现场购买还是在卖场里面买,都有礼品赠送(价值x元的擦鞋手套或牙刷)。
三、活动时间:20xx年x月x日---20xx年x月n日
四、结账方式:
先跟门店清点好货物数量,核对好;
每天下班前向门店结清当日销售所得,销售收益归门店所有。
五、本次活动供应商:
有限公司篇五:如何做好ka卖场促销活动
第1章
卖场有关促销知识 任何一次成功的促销,都不是供应商单方面的营销行为,而是供应商与卖场双赢的结果。因此,对于供应商来说,如何通过促销活动本身来赢得大卖场对自己的支持,不但关系到促销的效果,也关系到促销的成本。一个真正有效的促销,不但能够赢得卖场对供应商的支持,有效地提升业绩,同时还能够有效地降低促销成本。
因此,促销方案从设计到执行,都不能脱离卖场的实际情况,更离不开供应商对卖场的了解。甚至,从某种程度上讲,供应商对卖场的了解程度,将直接决定促销活动对卖场的吸引力和活动效果。下面我们就来了解一下有关大卖场方面的促销知识,以便于供应商更好地对促销活动进行设计和执行。
1.1 大卖场营销策略分析
老百姓购物,经常是“货”比三家,图的就是个物美价廉。随着经济的发展和人们生活水平的日益提高,在这个充满竞争的市场上,顾客消费权衡的不仅仅是“货”本身,而是消费过程中一切可细化的因素。对于经营零售商品的卖场来说,营销活动也就变得至关重要,甚至和商品本身一样,成为企业经营的核心竞争手段。小贴士:帮助供应商站在卖场角度来看待营销策略的制定,让促销活动更贴合卖场的“胃口”。
大卖场促销实务手册
每个卖场都在进行活动,每个卖场也都把营销活动作为吸引顾客的主要手段。并且,每个客户的消费倾向也都被卖场的营销活动所影响。说白了,就是谁能够提供更多的优惠,顾客就在哪里消费。那么,到底什么是营销活动呢?营销活动也称为营销企划。营销和企划是递进式的管理手段,二者相辅相成。简单地说,营销就是“做什么”,即通过一系列的分析方法和调查手段,来找出顾客需求,是企业的重要功能之一,凡是企业与顾客接触和交易,都属于营销所关心的范畴。企划即是解决“怎么做”的问题,根据营销得出的客观数据,采取具有针对性的活动来吸引顾客,满足顾客的需求。企业只有分清什么是营销,什么是企划,才能更好地将二者有机地结合起来,从而实现最终的经营目标。大卖场营销策略的几种方式 1.市场选址调查
不断地扩张市场,是大卖场核心竞争内容之一。所以市场扩张的速度和质量是有效扩张的关键指标。怎么保证关键指标,则成为大卖场关注和研究的重要课题。笔者所在的卖场就不惜成本地在做这项工作,每个新店的选址都会进行专业的市场调查。宏观上包括预设项目地区宏观的经济状况、地方政策、地区特性等;微观上则包括项目所在地的有效商圈调查,即该区域内的人口状况、居住状况、消费习性、竞争对手状况、商品资源状况等。仅仅一本小小的调查报告,所花费的成本近10万元。值还是不值?只能用事实来说话。通俗地说,大卖场的经营方式就是卖各类商品给顾客。所以,我们必须要清楚目标顾客群本身的特性。比如,大多都是多大年纪、平均收入是多少、他们的消费习惯是怎样的等一系列问题,并使之量化成指标。前期的市场调查,是任何大卖场开新店所必备的功课。2.顾客满意度调查
任何企业在经营的过程中都需要不断地改进和完善,只有不断地更新才不会被市场所淘汰。顾客是大卖场的衣食父母,必须随时关注他们的动态。顾客满意度调查是个好工具,通过平均取样、面对面的沟通调查来了解顾客对卖场的综合印象。通常说来,综合调查分为以下四类: 2 第1章 卖场有关促销知识
(1)商圈调查。
即卖场商圈内小区的状况。如是否有拆迁,是否有新的小区入住,居民本身是否发生改变,是否有新的竞争对手加入等。
(2)大卖场商品调查。
即顾客对分类商品的满意程度,居民对分类商品的关注程度是否改变,以及商品的陈列等。
(3)大卖场的“硬件”满意度调查。
包括卖场设施是否完善(如购物车、购物篮);卖场购物氛围的满意度(如店内音乐是否舒适)等。
(4)大卖场的“软件”满意度调查。
“软件”服务指的是员工的服务情况,卖场营销方法的被认可程度(如促销活动是否吸引顾客,dm宣传是否有效等)。顾客满意度给大卖场提供了改进的方向和指标,是大卖场向前发展的“指路灯”。3.“神秘客”调查
笔者第一次参与“神秘客”调查是受一个在kfc工作的朋友所托。kfc每个工作环节都有十分具体的标准。如:顾客点餐后,收银员必须在1分钟内配餐完毕;微笑地送走顾客。“神秘客”就是请熟知标准的陌生人假扮顾客到各店进行消费,在消费的过程中检测店铺的各项服务标准,并对检查情况客观地打分的一种管理手段。根据调查结果,对各店进行评比和检讨。笔者所在的卖场,就引用了这个有效的管理工具,定期对卖场进行检查,以确保各项工作标准有效地执行。4.市场价格跟踪调查
市场价格跟踪调查是大卖场与竞争对手抗衡不可或缺的营销策略。每天卖场都会派出价格调查员,到竞争卖场调查分类商品的价格,并以此为标准,来调整自身卖场商品的价格情况。选取部分商品,将其价格降至低于竞争对手,以保证商品价格的竞争力度;同时也需将部分商品调高价格,并保持与竞争对手一致,保证卖场的毛利率。总之,市场调查是大卖场需要潜心研究的一种经营手段。3 大卖场促销实务手册
以上种种营销方法,都是在解决“做什么”的问题,为卖场指明经营的方向。有了方向,接着就要行动起来,让企划来帮我们解决具体该“怎么做”的问题。4 第1章 卖场有关促销知识 1.2 大卖场企划活动的“四大秘诀”
商品铺进终端,只解决了为消费者消费提供方便的问题,还没有解决卖得动、卖得快的问题,即消费者乐于买的问题。所以,对于供应商来说,如何提升更多消费者对商品的关注程度,从而激发其消费欲望,最终实现消费,并从其消费过程中获取较高的满意度,产生良好的品牌印象,培养消费者对品牌持久的忠诚度,实现销量的快速提升,则是十分必要的。而选择什么样的企划内容、如何来实施企划活动,才能提升卖场自身的竞争力,并达到协助经营的目的,已成为大卖场经营管理中不可或缺的职能要求。越来越多的大卖场将企划部当作企业的“火车头”来定位,其对企划工作的重视程度也由此可见一斑。然而,要想知道企划工作到底是帮助企业解决什么问题的,就要首先了解企划活动的本质是什么。在现代营销中,营销企划指的是一切有利于经营的手段,包括广告、公共关系、人员推销、营业推广以及狭义的促销。“狭义促销”是指为了增加销量而采取的一系列措施。小贴士:通过了解大卖场企划活动的四要素,便于供应商更好地把握促销设计要素,使促销活动更贴合卖场需求。有的放矢地规划企划活动 “超低价”、“捡便宜”、“买二赠一”、“超值换购”??这是大家在大卖场经常见到的促销信息。而到底哪个活动能够得到顾客的青睐,或者说能够最大限度地刺激顾客产生购买行为,这就需要我们有的放矢地来对待了。例如,在冬天临近的时候,对凉席进行包装促销,其收获的效果一般会低于所投入的促销成本。简单地讲,就是要促销顾客需求的东西,包装大多顾客“想购买”的东西。笔者所在的卖场,每次在实施企划活动前,对活动的营销调查是必不可少的一项工作。
第三篇:如何策划渠道促销
如何策划渠道促销活动
笔者的工作之一是负责渠道促销的策划与实施,也包括对全国各办事处渠道促销方案的审批与管理。因此,培训与指导办事处各级人员如何规划渠道促销(也包括自身的不断完善),便成为我重要的日常工作。不过,这并不是一个好差事,就笔者的经历,工作中遇到困难超出我的想象。有意思的是,我用“百度”或“谷歌”搜索关键字:“如何策划渠道促销”时,竞然没有一篇文章是专门讨论这个课题的。而关于“如何策划消费者促销”的内容却浩如烟海。可见营销界关于渠道促销的内容是相当稀缺的。关于渠道促销,笔者断断续续的写了一些文章,也获得了很多营销同仁的回应。因此,今天想借助网络这个平台,谈谈个人对如何策划渠道促销的一些感悟。
一、渠道促销的5W1H思维
从思考层面回答如何策划渠道促销,只要回答六个问题就行了,即做什么(What?)、为什么(Why?)、时间(When?)、在哪里(where?部门/流程„)、负责人/团队(Who?)、如何完成(How?)。
1.做什么(What?):做什么样的渠道促销,没有固定的方法。渠道促销的方式方法多种多样。不过,大至可分为销售型促销与市场型促销(一般来说,销售型促销以完成销售额为唯一目的,以奖励返点为唯一手段,以增大经销商库存为最终结果,短期行为明显。而市场型促销以完成销售额为最终目的—不是唯一目的,以市场的管理工作、市场基础投入、培训导购、终端建设、卖场活性化、现场促销、市场研究等为手段,以市场的良性建康发展为结果。长期效果显著。)
销售型促销主要包括:台阶返利、限期发货奖励、销售竞赛、福利促销、实物返利、模糊返利、滞货配额、新货配额、阶段奖励(季度、奖励);
市场型促销的手段与方法较多,主要有:针对消费者促销、市场支持奖励金、终端建设及后期维护投入、培训支持、市场推广活动支持、人员支持、广告投入等支持。
2.为什么(Why?):策划何种渠道促销,首先是基于促销的目的。其次是当地市场面临的主要困难、区域市场特性、客户特性。一般而言,渠道促销的策划一般基于以下四个目的:
完成月度(或阶段性、)销售为首要目的与最终目的。
新品上市实现良性库存、合理展示、最终销售为目的。
消化老品、滞销品库存,优化库存结构为目的。
健康网络,实现市场的良性、稳定发展为目的。
当然,我们做渠道推广或促销,还因为很多小的目的,如应付突发事件等。
3.时间(When?):渠道促销的策划一般没有时间限制。但对于明年渠道促销来说,原则上应做好如下几点:
渠道促销时间跨度以1-3月为宜;
渠道促销的返利额度与任务完成进度挂钩,合理避开发货高峰期
未雨绸缪,渠道促销在时机上将问题消灭在萌芽状态
4.在哪里(where?):
哪类产品?
哪类市场?
哪类渠道?
哪类客户?
如果是渠道与终端联动的促销,还应当包括哪类目标消费者;
5.负责人/团队(Who?):执行人?协助人?跟进人?
6.如何完成(How?):如果说做什么?(WHAT)还只是决定渠道促销的方向,那么“如何完成”则决定促销的具体策略、达成的方法、有效的保障措施、奖惩措施、投入预算、二、如何编制渠道促销方案
严格意义上讲,渠道促销方案不是八股文,没有固定的格式。但笔者见过不少所谓促销方案的“标准模板”,多数是“学院体”,尤其是对方案模板的解释说明,更是教条主义严重。笔者根据实际工作,就渠道促销的常见指标进行解释,权当抛砖引玉:
1.背景分析:背景分析是制定促销策略的依据,主要从以下几方面来分析:
市场层面:市场上的问题点?机会点?客户层面:全部客户还是部分客户?代理还是分销?核心客户还是普通客户?客户的库存问题?信心问题?
产品层面:老品问题?产品结构问题?新品上市问题?大灯销售问题?
渠道层面:渠道秩序问题?渠道结构问题?渠道运营问题?(营利率?产出率?终端绩效?导购问题?渠道质量问题?)
竞争对手的干扰:有哪些竞争品牌及产品对我司造成影响?
综合优劣势:根据上述的分析,我们综合的优劣势是什么?
2.促销目标:目标一定是具体的、量化的、可衡量的,便于进行投入产出分析和评估促销效果。不同的促销策略与促销方法,对应的可衡量的目标不一样。如促销的目标是为了单纯的让渠道完成任务,则目标显然是销售完成率。如为了提高新品的销售占比,则目标可以设定为新品销售占比率。渠道促销最常见的目标包括:销售完成率、同比增长率、市场占有率、库存结构、零售完成率、投入产出比、经销商营利率等。
3.促销的对象:哪类产品?哪类渠道?哪类客户?(代理?直供?分销?核心客户还是普通客户?)哪类市场?当然促销的对象也可以最终落实到消费者。比如节假日、店庆日、开业针对消费者开展促销活动。
4.促销时间:(略)
5.促销主题:一句能概况促销策略的话。如果是针对消费者的促销活动。那么这句话则是传播的焦点。应当体现在所有的传播手段中。
6.促销策略:达成目标解决问题的方法。其实是对促销方法的概括。是“言简意赅”的方法
7.促销方法:促销不主张有固定的方法,因为市场上的机会点与问题点层出不穷,瞬息万变。须要随机应变。不过,就渠道促销操作手段来说,可以大致划分为销售型促销与市场型促销两种。销售型促销"主要包括:台阶返利:根据市场的经销商实力,在分析经销商可能完成任务的基础上,合理调协渠道奖励的额度的梯级。一般作台阶返利要求办事处经理对每个经销商的经营状况相当熟悉。这样设置的台阶才有吸引力。不置于轻松易得或高不可攀。
限期发货奖励:无论是家电行业还是建材行业,经销商都喜欢月未最后几天打款发货。企业可以设置限期发货奖励。比如,月度任务完成得越早,奖励额度越高,如果是月未完成则不给奖励。
销售竞赛:把经销商分成不同的层级或阵营,针对不同层级设置不同的奖励方式。福利促销:与任务完成率或销售增长率挂钩,优胜者参与企业组织的培训、旅游、出国等福利。
实物返利:经销商进货时,按一定比例赠送实物。不过经销商参与实物返利的促销时,企业最好设置不同的台阶。因为市场上不同经销商的实力差距较大。
模糊返利:经销商进货时,承诺给予现金或实物返利,但事先并不明确返利的具体形式和比例,到规定的期限后才公布,通常期限以季度或为期。滞货配额:当某产品滞销时,要求经销商在进畅销货时,必须同时进销一定比例的滞销货,以维持公司的整体业绩。此方式只可在旺季使用,且时间要短,配额量要小。
新货配额:当有新产品上市时,要求经销商在经销老产品的同时,必须按规定的量进销新产品,以促进新产品迅速进入市场。此方式的使用时机也应当是老产品的销售旺季。
阶段奖励(季度、奖励):对完成销售目标的经销商给予现金或实物返利。最好不明确返利的具体比例。对表现出色的经销商奖励现金或汽车、高级家电等重奖。在奖励的同时要宣传成功经销商的业绩和推广模式,以刺激其他经销商的效仿。
三、市场型促销的手段与方法较多,主要有:
针对消费者促销:礼品促销、抽奖促销、以旧换新促销、会员促销、游戏促销、试用促销、积点促销、联合促销、降价促销、限期抢购促销等(有兴趣的读者可用百度搜索拙文《针对消费者的销售促进十三招》)。
市场支持奖励金:将渠道奖励变成给经销商的终端建设投入或区域广告投入或推广活动的投入。
终端建设及后期维护投入:终端活性化评比;终端建设质量评比;终端后期维护评比;导购激励等
培训支持
市场推广活动支持:家装设计师推广、户外推广、小区推广、建材市场现场秀活动、展会支持等
人员支持:支持专职导购员或临时导购员,或者给予导购员销售提成方面的支持。
广告投入:当地媒体、户外、车体、建材市场DM广告等支持
8.进度安排:在选定了促销方式后,下一步就要完善活动程序与进度安排。包括活动所需物品、礼品、宣传品等物件的准备时间、活动期限等。
如果是单纯的渠道销售型促销,则准备工作的环节较少,只要“定事(做什么事)、定量(做到什么程度)、定人(由谁去做?由谁去负责?)、定时(什么时间完成?)、定考核(奖惩)”。如果是单独的终端促销或渠道与终端一起联动的促销,还要包括如下部分:
促销备货
促销用品的样品展示:促销用品(如赠品、赠券)等的样品展示,专人负责终端促销用品的准备。
对重点商品进行重点展示调整:针对促销主题,对组织促销的项目商品进行重点展示,突出促销的卖场气氛。重点展示时,应注意展示的形式与卖场的整体氛围相适应。
辅助饰品及POP安置到位:促销活动前,对烘托卖场气氛的POP、项目商品、装饰品进行总体调整,便其全部到位并调整至最佳。
促销人员熟记促销政策:所有促销参与人员必须牢记促销政策、项目商品的促销价和原价,以及调整的原因,同时进行促销的演示,做到流程标准、规范,语言与促销宣传口径标准、一致。
宣传措施:促销活动的信息只有传达给目标顾客,取得其响应后方可产生效果,宣传是整个促销活动极其重要的一环,如宣传工作组织不好或未落实,所有努力将付之东流,难以实现
9.投入产出分析:整个促销活动预计将投入多少?预计将给企业带来多大的效果?分析是否值得去做?
费用预算。所有可预见的费用的总和,包括礼品费用、折扣费用、促销人员工资、宣传费用、活动费用等等。
效果预测。短期的效果有哪些?长期的效果如何?
投入产出分析。是否可行?促销活动结束完毕后,还要进行效果评估:本次促销活动是否达到了预期的效果?达到或未达到的原因是什么?本次促销活动的经验和不足是什么?
第四篇:渠道促销的管理与整合
渠道促销的管理与整合
厂家促销——避免经销商的短期利益行为
从厂家的角度来讲,提升销量最直接有效的手段就是针对经销商的促销。但是由于厂家促销常常采取的是在一定时期内可以让经销商获得可观利润的方式,因此,如果不把握良好的促销尺度和加强监控管理,很容易让经销商“钻空子”,会将厂家促销变成急功近利的短期行为。
首先,厂商提供的促销优惠策略可能被经销商挪为它用。拿进货奖励来说,进货奖励是厂家以赠品、奖券等促销品为诱饵来刺激经销商进货,但是,如果进货奖励的促销品价值超过正常销售产品所预期的利润回报,就会引起经销商为追求短期利益而低价抛售或窜货。大经销商利用促销产品的价格优势,冲击其它区域,搅乱其它市场,破坏价格体系,引发区域经销商之间矛盾的局面,最终影响品牌的建设与发展。这样,厂家名义上的促销让利就演化成了事实上的降价。经销商把价格降下来,会导致利润减少,但就短期而言,因有厂家给予的补偿,经销商的利润并没有减少,反而可能有所增加。
因此,厂家在设计促销方案的时候,需要将给予经销商的实惠和产品的销售价格找到一个平衡点,避免经销商让产品低价涌入终端,破坏产品的价格体系。再者,厂商让渡给各层分销商的利益可能被大经销商私吞。本来渠道商可以将厂家给予的赠品、促销品等部分让渡给次级分销商,以在渠道的各个层面上达到促销的目的。但是因为在目前市场环镜下,厂商与经销商之间缺乏必要的诚信,大经销商都不愿意透露下级网络的分布情况,对下级网络的价格情况更是严密保守,所以厂家很难确保赠品等促销利益是否被大经销商所截留。
所以厂家的促销落实监控一定要到位,才能达到其促销的初衷。
另外,出于对大经销商的利益的维护,避免零售商摸透大经销商及厂家自身的价格策略,对于价格、利润的严密控制是厂家促销最为重要的一环,若出现泄露,不仅影响合作经销商的热情,还会让竞争对手有可乘之机,使之制定针对性的方案,让各经销商掉转船头,另谋“生计”,给自己以沉重的打击。经销商促销——监控终端促销的顺利实施
经销商促销往往和终端促销联系在一起,比如经销商给零售商提供方法或物资以协助零售商做终端促销,因此,以零售商为促销对象的渠道促销,其管理重点很大程度上变成了如何有效的管理和监控零售商的终端促销之上。
因为经销商要积极拓展自身的销售网络,所以一个经销商做促销时往往同时面对许多个零售商,所以经销商促销的一个首要问题就是平衡好各零售商之间的关系,如若不然,零售商便会认为经销商偏袒别人,对他不重视,这样的话就影响了他的积极性,也可能影响以后彼此间的合作。
第二个问题是经销商促销的落实监控问题。很多企业认为只要制定了合理的促销政策,然后交给零售商去做就行了,以为零售商为了利益一定会按照规定执行,但是经销商却时刻都在思索着怎么样能够多角度获利,因此不会放过任何一个可能的机会。比如现在数码产品的零售商就经常采用这样的手段,经销商规定在某个时期购买某个型号的数码相机,就可以赠送三角架、电池等,但是一些零售商为了获利,要么降低相机价格,将赠品捆绑销售给消费者,依靠捆绑销售来获取更大利润,这样就直接影响到了终端销售,如果消费者了解了真相,损失的还是企业。要解决这个问题,企业对于赠品的管理就很重要,企业可以在促销赠品上粘贴“赠品”标签,以此服务于终端促销,防止经销商把赠品作为商品出售,同时还应与促销地区的市场部加强沟通,可以根据往年数据,在准确估计销量的基础上发运促销赠品,这样,既不会造成人力、物力的浪费,还可以防止销售环节中出现讨好零售商而有意使赠品进入终端的行为。厂家促销、经销商促销与终端促销的关系
厂家促销是厂家改善渠道状况、改善与下级经销商的关系,以提升销售业绩的一种杠杆启动方式,而一些大的经销商为了不断的提高销量,也会自行组织促销。因此,厂家促销也是激励经销商将产品推向终端,再由终端推向消费者的手段之一,厂家促销、经销商促销和终端促销有着紧密的关系,如果生产商取消厂家促销,经销商就会取消经销商促销,零售商就会取消针对消费者的促销,到头来受影响的必定是产品的市场份额。据一项研究发现,宝洁公司(P&G)在20世纪90年代初期到中期大幅削减厂家促销活动后,其品牌渗透率开始下降,而品牌忠诚度也并未提高。可见,对于企业来说,把厂家促销、经销商促销和终端促销独立地割裂开来是不合理的,势必造成利益的不均衡。因此,终端促销不仅要考虑消费者的利益,还要特别照顾经销商的利益,因为促销政策的不同带来的利润不同会使经销商以不同的热情去经营不同的品牌。厂家促销、经销商促销与终端促销的价值整合
在竞争越来越激烈的时代,企业之间相互竞争的不仅仅是品牌、资金、渠道优势等,更加重要的是资源的整合,因此促销也面临整合。厂家促销、经销商促销与终端促销如果能够实现整合,将面向经销商、面向终端和面向消费者的促销形式整合在一起,那么就可以形成合力,形成优势互补,增强促销能量。因此,不论是哪一类渠道促销,都必须考虑到渠道各级成员间是一整条价值链,成员之间是联动的,利用大家的联动,调动各个环节的积极性,促销就不只是一次简单的活动,而是企业提升销量和品牌的系统战术。
将经销商、零售商和消费者都整合在一起的价值链促销,由于经销商、分销商、零售商、消费者之间是一个相互联系的利益共同体,就可以有效地推进促销效果的实现。
总的来说,不论哪一类渠道促销活动,对于促销的执行和企业的监控是保证促销策略顺利实施的重中之重,要获得经销商和终端等多方面的配合,利益整合和促销整合是第一位的;其次,过程管理也非常重要,从对参与的经销商的筛选、销售终端的合理布局到终端现场的布置、宣传、货架陈列、促销人员的培训等方
面都是环环相扣的。企业在促销开始之前,要与经销商和终端进行深入沟通,并确认促销活动的各项细节,以保证多方的共赢;在活动结束后需要及时评估活动效果,并对经销商和终端在促销中的表现做出评价,以让经销商重视每一次促销,让三类渠道促销实现良好的融合,以发挥更大的作用。
第五篇:策划与实施:如何策划渠道促销?
笔者的工作之一是负责渠道促销的策划与实施,也包括对全国各办事处渠道促销方案的审批与管理。因此,培训与指导办事处各级人员如何规划渠道促销(也包括自身的不断完善),便成为我重要的日常工作。不过,这并不是一个好差事,就笔者的经历,工作中遇到困难超出我的想象。有意思的是,我用“百度”或“谷歌”搜索关键字:“如何策划渠道促销”时,竞然没有一篇文章是专门讨论这个课题的。而关于“如何策划消费者促销”的内容却浩如烟海。可见营销界关于渠道促销的内容是相当稀缺的。关于渠道促销,笔者断断续续的写了一些文章,也获得了很多营销同仁的回应。因此,今天想借助网络这个平台,谈谈个人对如何策划渠道促销的一些感悟。
当然,如何策划渠道促销或许并不是一两句话能说清楚的,但笔者今天想从思维与文体的角度,谈下个人的一些粗浅的体会。
一、渠道促销的5W1H思维
从思考层面回答如何策划渠道促销,只要回答六个问题就行了,即做什么(What?)、为什么(Why?)、时间(When?)、在哪里(where?部门/流程„)、负责人/团队(Who?)、如何完成(How?)。
1.做什么(What?):做什么样的渠道促销,没有固定的方法。渠道促销的方式方法也种多样。不过,大至可分为销售型促销与市场型促销(一般来说,销售型促销以完成销售额为唯一目的,以奖励返点为唯一手段,以增大经销商库存为最终结果,短期行为明显。而市场型促销以完成销售额为最终目的——不是唯一目的,以市场的管理工作、市场基础投入、培训导购、终端建设、卖场活性化、现场促销、市场研究等为手段,以市场的良性建康发展为结果。长期效果显著。)
销售型促销”主要包括:台阶返利、限期发货奖励、销售竞赛、福利促销、实物返利、模糊返利、滞货配额、新货配额、阶段奖励(季度、奖励);市场型促销的手段与方法较多,主要有:针对消费者促销、市场支持奖励金、终端建设及后期维护投入、培训支持、市场推广活动支持、人员支持、广告投入等支持
2.为什么(Why?):策划何种渠道促销,首先是基于促销的目的。其次是当地市场面临的主要困难、区域市场特性、客户特性。一般而言,渠道促销的策划一般基于以下四个目的:
完成月度(或阶段性、)销售为首要目的与最终目的新品上市实现良性库存、合理展示、最终销售为目的消化老品、滞销品库存,优化库存结构为目的健康网络,实现市场的良性、稳定发展为目的。当然,我们做渠道推广或促销,还因为很多小的目的,如应付突发事件等
3.时间(When?):渠道促销的策划一般没有时间限制。但对于明年渠道促销来说,原则上应做好如下几点:
渠道促销时间跨度以1-3月为宜;渠道促销的返利额度与任务完成进度挂钩,合理避开发货高峰期未雨绸缪,渠道促销在时机上将问题消灭在萌芽状态
4.在哪里(where?):
哪类产品? 哪类市场? 哪类渠道? 哪类客户? 如果是渠道与终端联动的促销,还应当包括哪类目标消费者。
5.负责人/团队(Who?):执行人?协助人?跟进人?
6.如何完成(How?):如果说做什么?(WHAT)还只是决定渠道促销的方向,那么“如何完成“则决定促销的具体策略、达成的方法、有效的保障措施、奖惩措施、投入预算、二、如何编制渠道促销方案
严格意义上讲,渠道促销方案不是八股文,没有固定的格式。但笔者见过不少所谓促销方案的“标准模板”,多数是“学院体”,尤其是对方案模板的解释说明,更是教条主义严重。笔者根据实际工作,就渠道促销的常见指标进行解释,权当抛砖引玉:
1.背景分析:背景分析是制定促销策略的依据,主要从以下几方面来分析:
市场层面:市场上的问题点?机会点? 客户层面:全部客户还是部分客户?代理还是分销?核心客户还是普通客户?客户的库存问题?信心问题? 产品层面:老品问题?产品结构问题?新品上市问题?大灯销售问题? 渠道层面:渠道秩序问题?渠道结构问题?渠道运营问题?(营利率?产出率?终端绩效?导购问题?渠道质量问题?)竞争对手的干扰:有哪些竞争品牌及产品对我司造成影响? 综合优劣势:根据上述的分析,我们综合的优劣势是什么?
2.促销目标:目标一定是具体的、量化的、可衡量的,便于进行投入产出分析和评估促销效果。不同的促销策略与促销方法,对应的可衡量的目标不一样。如促销的目标是为了单纯的让渠道完成任务,则目标显然是销售完成率。如为了提高新品的销售占比,则目标可以设定为新品销售占比率。渠道促销最常见的目标包括:销售完成率、同比增长率、市场占有率、库存结构、零售完成率、投入产出比、经销商营利率等。不过一个促销方案不限于一个目标。但一定是一个主要目标与二至三个次要目标。
3.促销的对象:哪类产品?哪类渠道?哪类客户?(代理?直供?分销?核心客户还是普通客户?)哪类市场?当然促销的对象也可以最终落实到消费者。比如节假日、店庆日、开业针对消费者开展促销活动。
4.促销时间:(略)
5.促销主题:一句能概况促销策略的话。如果是针对消费者的促销活动。那么这句话则是传播的焦点。应当体现在所有的传播手段中。
6.促销策略:达成目标解决问题的方法。其实是对促销方法的概括。是“言简意赅”的方法
7.促销方法:促销不主张有固定的方法,因为市场上的机会点与问题点层出不穷,瞬息万变。须要随机应变。不过,就渠道促销操作手段来说,可以大致划
分为销售型促销与市场型促销两种。销售型促销”主要包括:
台阶返利:根据市场的经销商实力,在分析经销商可能完成任务的基础上,合理调协渠道奖励的额度的梯级。一般作台阶返利要求办事处经理对每个经销商的经营状况相当熟悉。这样设置的台阶才有吸引力。不置于轻松易得或高不可攀。限期发货奖励:无论是家电行业还是建材行业,经销商都喜欢月未最后几天打款发货。企业可以设置限期发货奖励。比如,月度任务完成得越早,奖励额度越高,如果是月未完成则不给奖励。销售竞赛:把经销商分成不同的层级或阵营,针对不同层级设置不同的奖励方式。福利促销:与任务完成率或销售增长率挂钩,优胜者参与企业组织的培训、旅游、出国等福利。实物返利:经销商进货时,按一定比例赠送实物。不过经销商参与实物返利的促销时,企业最好设置不同的台阶。因为市场上不同经销商的实力差距较大。模糊返利:经销商进货时,承诺给予现金或实物返利,但事先并不明确返利的具体形式和比例,到规定的期限后才公布,通常期限以季度或为期。由于未定具体的返利比例,渠道不敢靠预先降价的方式来冲量,减少了冲流货及扰乱市场的可能;同时由于有奖励的刺激,可以促使经销商将重点放在做好市场基础工作和配合厂家推广上面,从而调动了积极性滞货配额:当某产品滞销时,要求经销商在进畅销货时,必须同时进销一定比例的滞销货,以维持公司的整体业绩。此方式只可在旺季使用,且时间要短,配额量要小新货配额:当有新产品上市时,要求经销商在经销老产品的同时,必须按规定的量进销新产品,以促进新产品迅速进入市场。此方式的使用时机也应当是老产品的销售旺季。阶段奖励(季度、奖励):对完成销售目标的经销商给予现金或实物返利。最好不明确返利的具体比例。对表现出色的经销商奖励现金或汽车、高级家电等重奖。在奖励的同时要宣传成功经销商的业绩和推广模式,以刺激其他经销商的效仿。
市场型促销的手段与方法较多,主要有:
针对消费者促销:礼品促销、抽奖促销、以旧换新促销、会员促销、游戏促销、试用促销、积点促销、联合促销、降价促销、限期抢购促销等(有兴趣的读者可用百度搜索拙文《针对消费者的销售促进十三招》)。市场支持奖励金:将渠道奖励变成给经销商的终端建设投入或区域广告投入或推广活动的投入。终端建设及后
期维护投入:终端活性化评比;终端建设质量评比;终端后期维护评比;导购激励等培训支持市场推广活动支持:家装设计师推广、户外推广、小区推广、建材市场现场秀活动、展会支持等人员支持:支持专职导购员或临时导购员,或者给予导购员销售提成方面的支持。广告投入:当地媒体、户外、车体、建材市场DM广告等支持
8.进度安排:在选定了促销方式后,下一步就要完善活动程序与进度安排。包括活动所需物品、礼品、宣传品等物件的准备时间、活动期限等。
如果是单纯的渠道销售型促销,则准备工作的环节较少,只要“定事(做什么事)、定量(做到什么程度)、定人(由谁去做?由谁去负责?)、定时(什么时间完成?)、定考核(奖惩)”。如果是单独的终端促销或渠道与终端一起联动的促销,还要包括如下部分:促销备货促销用品的样品展示:促销用品(如赠品、赠券)等的样品展示,专人负责终端促销用品的准备。对重点商品进行重点展示调整:针对促销主题,对组织促销的项目商品进行重点展示,突出促销的卖场气氛。重点展示时,应注意展示的形式与卖场的整体氛围相适应。辅助饰品及POP安置到位:促销活动前,对烘托卖场气氛的POP、项目商品、装饰品进行总体调整,便其全部到位并调整至最佳。促销人员熟记促销政策:所有促销参与人员必须牢记促销政策、项目商品的促销价和原价,以及调整的原因,同时进行促销的演示,做到流程标准、规范,语言与促销宣传口径标准、一致。宣传措施:促销活动的信息只有传达给目标顾客,取得其响应后方可产生效果,宣传是整个促销活动极其重要的一环,如宣传工作组织不好或未落实,所有努力将付之东流,难以实现
9.投入产出分析:整个促销活动预计将投入多少?预计将给企业带来多大的效果?分析是否值得去做?
费用预算。所有可预见的费用的总和,包括礼品费用、折扣费用、促销人员工资、宣传费用、活动费用等等。效果预测。短期的效果有哪些?长期的效果如何? 投入产出分析。是否可行?促销活动结束完毕后,还要进行效果评估:本次促销活动是否达到了预期的效果?达到或未达到的原因是什么?本次促销活动的经验和不足是什么?
题目:
邓老凉茶闽湘赣大区2012年市场推广规划
1、背景资料:
a)品牌定位:现代凉茶
b)产品:中高端产品
c)价格:终端零售价:CAN310 5元,CAN250 4元
2、规划区域:闽湘赣大区
3、结合7大结构规划执行方案
4、按标准模板完成.5、以上要求在5月2号18:00前发至dsf555@163.com邮箱。谢谢