城镇化中的信息化调研问卷最终版

第一篇：城镇化中的信息化调研问卷最终版

首都师范大学大学生暑期社会实践

“城镇化中的信息化”调研问卷

请您配合如实填写如下问卷，谢谢！

单位名称：

单位地址：

【注：该份问卷对“信息化”的定义为培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发广泛利用信息资源，加速实现国家现代化进程。】

1.贵单位性质属于（）

A.国有B.三资C,集体D.私营E.请他请注明____

2.贵单位目前规模（）

A.100人以下B.101—200人C.201—300人D.300人以上

3.贵单位是否设置了信息管理部门（）

A.否B.有专职部门（5人以下）C.有专职部门（5人以上）

4.贵单位信息化相关管理制度基础（）

A.无B.差C.一般D.较为完善

5.贵单位是否建立了外网网站并有相关应用（）

A.否B.建立并有应用C.建立很少应用

6.贵单位是否建立了内部局域网（）

A.否B.建立并有应用C.建立很少应用

7．信息化系统的来源是（）

A.购买通用软件B.通过网络或其他途径免费获得C自行开发

D.聘请专业公司量身定制E.其它（请注明）

8.信息化办公设备有（请在选项后打勾）

A.服务器【 】B.台式计算机【 】C.笔记本计算机【 】 交换机【 】

E．无线通讯设备【 】 F.工作终端【 】G其他

9．已拥有的信息化系统有（）

A.通信系统B.员工管理系统

C.信息化生产系统D.其它

10.企业有专职IT技术人员____人，信息化工具操作水平如何？

()

A.熟练B.一搬C.不熟练D.没有使用过

11.贵单位基层工作人员对信息化设备的掌握程度如何？

A．熟练B.一搬C.不熟练D.没有使用过

12.单位计算机主要应用于（）（可多选）

A.应用于生产管理和工业控制B.应用于开发设计

C.应用于电子商务D.建立企业管理信息系统

E.建立企业内部网F.建立企业网站网页

G.其他应用H.无应用 D.13.在企业信息化方面，您认为国家或地区政策支持力度（）

A.很大B.比较大C.一般D.不知道有没有支持

14.贵单位人员（包括管理层、部门主管、员工）对信息化工作支持程度（）

A、不支持B、一搬C、较支持D、非常支持

15.贵单位对于目前已实施的信息化给企业带来的变化（）

A、提高生产效益B、提高整体管理运作水平C、改善产品质量

D、降低运营成本E、人力资源得到充分发挥

16.贵单位在信息化建设过程中存在的问题（）

A、信息化建设人员不足B、职工干部的信息化水平有待提到

C、信息化建设认知度不高D、资金投入不足E、没有问题

17.就该地区而言，您认为贵单位信息化水平相对于其它同等规模单位（）

A、较高B、较低C、不明确

18.贵单位在最近一次比较大规模的信息化改革时间是_______(请大致注明年月)

18.贵单位对政府在信息化建设工作方面的建议是：

_____________________________________________________________________________________________________________

第二篇：农业信息化调研问卷

2010 年 农 业 信 息 化 调 研 问 卷

1、您的性别是？（）A．男B．女

2、您的年龄是多大？（）

A．20岁以下B．21-30岁 C．31-40岁 D．41-50岁 E．51-60岁 F．60岁以上

3、您的文化程度（）

A．初中及以下B．高中 C．大专 D．本科及以上

4、您从事的工作是？（）

A．农村农业生产大户 B．基层农技员 C．农业管理人员D．其他人员

5、您的家庭拥有电脑吗？（）A、有

B、没有

6、您认为农业信息化可以促进农业现代化或农业农民经济增收吗？（）

A．不会B．不清楚 C．有促进作用但不是很大 D．有很大的促进作用

7、您单位有多少台电脑？（）

A．0台B．1-5台 C．5-10台 D．10台及以上

8、您获取农业信息的渠道有哪些？（）

A．同事、朋友B．电视、广播 C．报纸、杂志D、网络 E、其他

9、您能熟练的使用计算机网络获取信息吗？（）

A．不会B．还行 C．熟练 D．运用自如

10、您参加农业信息化技术培训的次数？（）

A．0次B．1-2次 C．3-4 D．5次以上

11、您登陆过农业信息网吗？（）

A．从未登陆过B．偶尔登陆过 C．经常登陆D．查找农业信息时才登陆

12、您最需要哪类信息？（）

A．农业新技术B．最新农业政策 C．农业市场动态 D．农业新品种信息E．其他

13、您认为信息技术对农业发展的那些发面有促进作用？（）

A．农业经营市场化B．农业产品标准化 C．农业生产规模化 D．农业经济产业化E．现代农民

知识化

14、农业领域信息化发展的不利因素？（）

A．村镇、农村信息化基础设施落后 B．农业信息技术人才短缺C．农业信息技术普及应用难度大D．领导不重视

15、您认为农业信息网站不吸引自己的原因？（）

A．现状信息多，趋势信息少B．信息滞后、更新太慢 C．适应面窄，指导性不广D．前沿最新技

术介绍的少E、有些信息不实用

16、您愿意为获取有用的农业信息而支付适当费用吗？（）A．愿意B．不愿意

17、您在生产经营中对信息的需求强烈吗？（）

A．生产经营规模大，很需要信息B． 家庭农业生产只为满足家庭口粮，无所谓信息有无

18、您有过应用信息增加收益的经历吗？（）

A．有 B．没有

19、什么因素能影响您对信息的利用?（）

A．文化水平B．针对性，信息要适合利用者的具体情况C．资金问题 20、如果有农业信息化技术培训，您愿意自费参加培训吗？（）A．愿意 B．不愿意

21、一般情况您都在什么地方上网了解信息？（）A．自己家里B．单位里 C．网吧D．其他地方

22、本县农业局、畜牧局是否有专人负责信息服务工作？（）

A．是B．否

23、请问您所在乡镇所属村庄具备联入互联网条件的比例？（）A．0 B．20%以下C．20%-50%D．50%以上

23、您们乡镇或者县区安装了那些信息化系统？（）

A、业经营管理信息系统 B、镇企业管理信息系统 C、能源及环境监测管理信息系统 D、栽培

计算机模拟系统 E、生产管理计算机辅助系统

F、生产计算机咨询系统 G、生产管理模拟

系统

H、国农电管理决策支持系统

I、市（县）农业规划预测系统 J、麦玉米品种选育

专家系统 K、小麦计算机专家管理系统 L、水稻主要病虫害诊治专家系统

M、农务通系统 N、农教通系统 O、配方测土施肥专家系统

P、其他（请说明系统名称）：

谢谢您的配合！

第三篇：集团信息化调研问卷

K/3ERP需求调研指南-财务供应链篇

信息化需求调研问卷

金蝶软件（中国）有限公司

2012年5月

信息化需求调研问卷

目

录

一、总体调研（General）......................................................................................................4

二、财务部分（Financial Management）........................................................................5

（一）总账管理（General Ledger）................................................................................5

1、总体情况.......................................................................................................................5

2、业务核算.......................................................................................................................5

（二）应付款管理（Account Payable）......................................................................6

1、总体情况.......................................................................................................................6

2、付款管理.......................................................................................................................6

3、报表...............................................................................................................................7

（三）应收款管理(Account Receivable).........................................................................7

1、总体情况.......................................................................................................................7

2、收款管理.......................................................................................................................7

3、报表...............................................................................................................................7

（四）现金管理（Cash Management）......................................................................8

1、总体情况.......................................................................................................................8

2、现金管理业务...............................................................................................................8

3、报表...............................................................................................................................8

（五）发票管理（Invoice Management）.....................................................................9

1、总体情况.......................................................................................................................9

/ 23

信息化需求调研问卷

2、发票管理.......................................................................................................................9

三、物流控制部分(Logistics Control)..............................................................................10

（一）采购业务（Procurement Management）..........................................................10

1、总体情况.....................................................................................................................10

2、供应商管理.................................................................................................................10

3、采购计划.....................................................................................................................11

4、采购申请.....................................................................................................................12

5、采购订单.....................................................................................................................12

6、采购接收.....................................................................................................................13

7、其他.............................................................................................................................14

（二）销售管理（Sales Management）......................................................................14

1、总体情况.....................................................................................................................14

2、销售人员.....................................................................................................................15

3、销售预测.....................................................................................................................15

4、销售合同.....................................................................................................................15

5、销售订单.....................................................................................................................16

6、销售发货.....................................................................................................................17

7、其他.............................................................................................................................18

（三）库存管理（Inventory Management）......................................................................19

四、协同办公部分（Coordination Office）...................................................................20

/ 23

信息化需求调研问卷

五、xxxx高层管理者关注的信息化建设内容..............................................................21

/ 23

信息化需求调研问卷

一、总体调研（General）

1.概述xxxx经营范围，产品线和主导产品。

2.概述xxxx目前主营业务的现状及成长性预测。

3.xxxx短期的发展目标以及长期的发展战略？xxxx计划如何实现既定的规划？

4.xxxx近几年的产值及销售额。

5.组织结构图，列出各主要部门的人员，职责。

6.概要描述xxxx的运营模式。

7.请描述目前xxxx网络及硬件应用基本情况。

8.现有的软件系统存在哪些不足？本次信息化建设需要解决哪些问题，其中最迫切的什么问题？

9.xxxx有没有考虑过信息化建设的总体规划和实施步骤？

/ 23

信息化需求调研问卷

10.xxxx对信息化的主要需求及期望目标？

二、财务部分（Financial Management）

（一）总账管理（General Ledger）

1、总体情况

 财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？

 xxxx有几套财务账，之间关系如何？有无内部往来业务？

 财务制度是否健全，这些制度的落实情况如何？

 目前财务体系中有没有使用管理系统（应收、应付、总账、报表、现金、固定资产等），使用情况如何？

2、业务核算

请大致描述目前所使用的会计科目结构？xxxx如何定义会计。

请简要描述xxxx各类凭证的制单、审核流程（收款、销售、支出、转账等）。

/ 23

信息化需求调研问卷

在xxxx财务结账过程中经常会出现的问题是什么？

月末货物已到而发票未到如何处理？采用何种价格暂估？

xxxx有无独立进出口权？业务如何出来哩？有哪些外币业务?

（二）应付款管理（Account Payable）

1、总体情况

 xxxx是否制订了相关应付款管理制度，落实情况如何？

 有没有一个完整的组织结构体系对应付款进行管理？

2、付款管理

 xxxx对付款有什么样的处理策略，哪个部门有最终的付款决定权？在什么样的情况下，付款要通过总经理批准？

 经常使用哪些支付方式？

 对应付余额是否进行账龄分析？账龄如何分时段？

/ 23

信息化需求调研问卷

3、报表

目前有哪些主要应付款报表？多长时间制作一次？

（三）应收款管理(Account Receivable)

1、总体情况

 xxxx是否制订了相关应收款管理制度，落实情况如何？

 有没有一个完整的组织结构体系对应收款进行管理？

2、收款管理

 一般从发货到货款回笼需要多长时间，各品种有否不同。

 对应收余额是否进行账龄分析？

 xxxx坏账审批的流程和坏账准备金的管理情况。

 应收款是否纳入采购员或者部门的考核体系？如何考核？

3、报表

目前有哪些主要应收报表？多长时间制作一次？

/ 23

信息化需求调研问卷

（四）现金管理（Cash Management）

1、总体情况

 xxxx是否制订了相关现金管理制度，落实情况如何？

 xxxx采用什么样的现金管理模式？和集团是什么样的关系？

2、现金管理业务  如何进行银行对账？

 如何编制现金流量表？

 是否做现金预测方面的工作，如何做？

 如何制定xxxx付款计划？

3、报表

 资金管理方面的主要报表？

/ 23

信息化需求调研问卷

（五）发票管理（Invoice Management）

1、总体情况

 有没有发票管理的制度，落实情况如何（包括应收发票、应付发票）？

2、发票管理

 每月的发票大致数量（增值税发票、普通发票）？

 应付发票是否需要和采购单或验收入库单匹配，应收发票是否需要客户签收的送货单或销售出库单匹配？

 运费，杂项费用如何处理？

 费用发票的审批与入账流程如何？

/ 23

信息化需求调研问卷

三、物流控制部分(Logistics Control)(以下内容由xxxx根据具体内容，按业务分分别详细填写)

（一）采购业务（Procurement Management）

说明：了解xxxx采购管理的概况、规模及业务流程。xxxx应尽量提供详细的文字说明。

1、总体情况

(1)xxxx有几个采购部门? 是如何划分采购部门的? 每个采购部门的主要业务是什么?

(2)每个采购部门是否划分采购小组? 每个采购小组的主要业务是什么?

2、供应商管理

(1)采购部门对供应商是如何管理的? 是否有分类原则? 有无对供应商进行询价、报价管理？

(2)采购部门对供应商的价格是如何管理的? 按照什么原则确定与哪家供应商订货?

(3)现行的供应商认证与管理工作是怎样运作的？如何对供应商进行质量资质监控？采购部负责哪些工作？

/ 23

信息化需求调研问卷

(4)采购部门对供应商的供货质量和时间是如何考核的? 是否对采购物品有确定的采购提前期? 采购提前期是如何制定的?

(5)有无对供应商进行考核或评估？除质量指标外，还有哪些指标？

(6)有无计划建立与供应商协同信息平台（如：供货商可以在线查看订单信息并完成确认；供应商通过协同平台可以实时查看到客户的委外订单执行情况等）？

3、采购计划

(1)采购部门有几种采购计划? 各种采购计划是如何制定的?

(2)xxxx总共有几种采购方式或途径? 划分的原则是什么? 各自的特点是什么?

(3)各个采购方式的流程是什么？

/ 23

信息化需求调研问卷

4、采购申请

(1)采购申请的提交、变更和批准怎样处理？是否所有采购都需首先提交采购申请

(2)是否所有采购需求都有请购单? 请购单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?如果没有请购单, 采购需求是如何处理的?

5、采购订单

(1)是否所有物品的采购都有采购订单? 采购订单是否都是根据请购单做的? 如果没有请购单采购订单是如何做的? 采购订单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?

(2)如果有采购订单, 与供应商签定生效后是否严格按照订单执行? 生效后的订单还允许修改吗, 怎样修改?

(3)采购物品到货是否必须有采购订单? 如果有采购订单, 所收货物与订单不一致时如何处理? 收货单的填制和确认过程(包括人员)?

(4)对固定（稳定）供应商，是否存在一揽子协议或框架性协议的方式？除了标准采购订单，还有几种采购订单？ 如合同、协议等。

(5)采购订单的审批流程是怎样的？

/ 23

信息化需求调研问卷

采购订单生成后，是否存在调整的情况？如果存在，会有哪些情况？它们的处理、审批程序是怎样的？

(6)采购合同中对质量条款有何约定？

6、采购接收

(1)货物运抵仓库后，是否进行数量与质量的验收？由哪个部门负责？有没有先入库再进行入库验收的情况？

(2)采购接收是否与采购订单核对，由哪个部门负责？是否知道仓库接收的这批货物对应哪一个采购订单，如何得知？

(3)入库验收（包括质检）需要多长时间？质检入库流程是怎样的？

(4)到货后检验质量和合同不符如何处理? 如果到货数量与单据不符时如何处理?

(5)对于一个订单，但是供货商分批发货（接收）的情况下是如何处理的。

/ 23

信息化需求调研问卷

7、其他

(1)采购部门对采购员的业绩是如何考评的?

(2)目前采购管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理采购业务有哪些需求和建议?

(3)请提供目前使用的各种（外报、内部）报表种类和主要内容。

(4)其他要补充的内容

（二）销售管理（Sales Management）

说明：了解xxxx销售管理的概况、规模及业务流程。xxxx应提供详细的文字说明。

1、总体情况

(1)

xxxx有几个销售部门? 是如何划分销售部门的? 每个销售部门的主要业务是什么?

(2)xxxx的销售体系如何？

(3)

每个销售部门是否划分销售小组? 每个销售小组的主要业务是什么?

/ 23

信息化需求调研问卷

2、销售人员

(1)有否完整的销售人员业绩评估策略，实施情况如何。

(2)销售人员的客户公关记录有否严格的报备制度。

(3)如何防止销售人员侵害xxxx利益，有什么具体措施。

(4)

销售部门对客户是如何管理的? 是否有分类原则?

(5)如何实现同客户的对账、催款，具体由哪个部门负责？

(6)有没有长期大宗协议客户？如有，如何管理？

3、销售预测

(1)xxxx进行销售预测的依据及方法？

(2)销售预测的如何确认？流程是什么？

4、销售合同

(1)

销售部门对价格是如何管理的? 是否给不同的客户有不同的价格政策?

/ 23

信息化需求调研问卷

(2)

xxxx总共有几种销售方式或途径? 划分的原则是什么? 各自的特点是什么?

(3)销售部门有几种销售计划? 各种销售计划是如何制定的(包括制定时间, 方法, 计算公式, 制定部门, 制定的物品细度等)?

(4)销售合同是如何形成的，有没有审批过程？目前有哪些种类？

(5)销售合同是由哪个部门负责管理，如何管理？

(6)

是否与客户签定长期销售合同? 签定销售合同的原则是什么? 销售合同对后期的销售行为起到什么控制作用? 销售合同号是如何编制的, 最大位数是多少?

5、销售订单

(1)

是否所有物品的销售都有销售订单? 销售订单是如何做的? 销售订单是否有审批流程? 如果有审批流程是什么?

(2)销售人员是如何接收订单的，接受客户订单以后，销售人员如何处理？

(3)出口订单与国内订单在处理方式上有何联系和不同？

(4)销售合同中对质量条款有何约定？

/ 23

信息化需求调研问卷

(5)如果有销售订单, 与客户签定生效后是否严格按照订单执行? 生效后的订单还允许修改吗, 怎样修改?

6、销售发货

(1)销售提货单是否根据销售订单才能做? 提货单的填制和确认过程(包括人员)如何? 开提货单时是否有限制条件? 提货单是否有期限控制?

(2)销售提货时如果提货数量与提货单不符时如何处理?

(3)是否有非销售情况物品发货(如赠送等)? 如果有是如何处理的?

(4)xxxx由哪个部门负责产品的发货运输，发货计划如何制定，如何安排不同的运输方式（自运、托运；路运、海运、空运）？

(5)是否对要发货的订单作发货启运计划？计划内容是否包括：车辆、运费方法、车辆的体积、重量等?有否现成的装车单格式？

(6)如何进行客户收货确认，客户签收的单据是否作为对账的依据？

(7)同托运企业采用怎样的结算方式？

(8)是否有详细的销售记录，能否进行批号（单件号）销售跟踪，如何管理？

/ 23

信息化需求调研问卷

(9)是否有销售价格调整时为客户补款处理? 如果有是如何做的?

(10)是否有销售清单? 如果有销售清单是否是根据销售订单开的? 如果不是根据销售订单开的, 销售清单是如何开的? 什么销售方式才能有销售清单? 销售清单号是如何编制的, 最大位数是多少? 审批流程如何?

(11)销售发票的开立有几种依据? 具体开发票的流程? 开发票时是否有限制条件? 审批流程如何?

7、其他

(1)销售部门对销售员的业绩是如何考评的? 是否有佣金制度? 如果有原则是什么?

(2)目前销售管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理销售业务有哪些需求和建议?

(3)请提供目前使用的各种报表种类和主要内容及价值。

(4)其他要补充的内容。

/ 23

信息化需求调研问卷

（三）库存管理（Inventory Management）

说明：了解xxxx库存管理的概况、规模及物品分类的原则。xxxx应提供文字及图表的详细说明。

(1)

描述xxxx库存管理模式和情况。包括xxxx共有多少仓库、各仓库隶属的部门、各仓库管理物品的情况等信息。

(2)仓库中物品的分类原则是什么?

(3)仓库中物品是否有编码? 编码原则是什么? 仓库中物品如果按照批次管理, 批次编码原则是什么? 仓库中物品如果按照单件管理, 单件编码原则是什么?

(4)仓库中物品如果按照货位管理, 货位编码原则是什么?

(5)销售出库的类型有哪几种？是否存在捐赠、领样、试用等形式？

(6)什么情况下会对库存中的物料进行调拨，在xxxx内部是否比较多？

(7)材料在库存之间的调拨流程是怎样的，尤其是异地调拨是如何处理的？

(8)物资盘点处理的方法和流程？（全面盘点或抽查盘点）盘点周期为多长？库存盘点结果的财务处理？与财务对账周期为多长？

/ 23

信息化需求调研问卷

(9)仓库中每种入/出库类型业务的详细流程如何(包括开单部门, 经过什么过程到达仓库, 仓库如何处理该业务, 处理后是否需要与其它部门联系, 如何联系等)?

(10)

仓库中物品是否有高/低储报警控制? 如果有是如何制定的?(11)

仓库中物品存放时间是否有限期控制? 如果有是如何制定的?(12)目前仓库管理中的难点是什么? 对应用计算机系统管理仓库业务有哪些需求和建议?

(13)

请提供目前使用的各种报表种类和主要内容及价值

(14)

其他补充内容。

四、协同办公部分（Coordination Office）

说明：此部分内容为主要了解xxxx对协同办公系统的主要需求。（1）xxxx日常的办公事务主要包括什么？

（2）公文的日常管理什么情况？有什么样的内容、流程和制度？

（3）xxxx内部主要的审批事务包括什么？范围是主要在那些方面？如果将这些流程放在协同办公系统中实现，xxxx认为主要从那些方面开始？主要涉及那些审批流程？

/ 23

信息化需求调研问卷

（4）xxxx有没有自己的知识管理和沉淀体系？在知识管理和知识沉淀方面有什么样的设想或者期望？

（5）xxxx的资源管理，如办公用品、车辆等方面是什么样的管理情况？有什么样的要求？

（6）目前日常管理中的难点是什么? 对应用计算机系统进行日常管理有哪些需求和建议?

（7）对通过协同办公系统来进行员工的互动沟通方面有什么样的期望和设想?

（8）对于移动办公（即云管理应用）方面有什么样的设想或者期望？

（9）其他补充内容

五、xxxx高层管理者关注的信息化建设内容

（1）xxxx高层管理者最关注的管理内容有哪些？

/ 23

信息化需求调研问卷

（2）xxxx高层管理者希望借助信息化实现的管理报表有哪些？能否提供表样？

（3）xxxx高层管理者希望借助信息化实现的监控指标有哪些？

（4）xxxx高层管理者应用信息化管理系统的场景有哪些？可多选如：台式机、笔记本、IPAD、IPONE等

说明：可根据贵公司对信息化建设方面的理解、设想、规划和期望，给出一些补充和建议。

/ 23

第四篇：中小企业信息化需求调研问卷

中国中小企业信息化需求及现状调研问卷

目前中小企业在我国的经济总量中占重要地位，对国民经济的发展也起着越来越重要的作用。然而，中国中小企业信息化发展滞后，企业管理软实力薄弱，严重制约了中小企业生存与发展壮大。

为了获得我国中小企业信息化的真实、准确、及时、完整的数据，支持科学制定促进中小企业信息化的政策措施，决定开展全国中小企业信息化调查工作。

一、调查的目的、方法、样本及实施

(一)调查目的全国中小企业信息化需求及现状调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。

(二)调查组织

由中国中小企业协会和赛迪网联合具体实施对各地中小企业的信息化调查工作，具体负责问卷设计、组织实施和管理、数据分析和撰写《中国中小企业信息化需求及现状白皮书》等工作。

(三)调查对象

调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。

(四)调查内容

调查内容包括：影响中小企业信息化建设的主要问题；中小企业信息化的基本情况；企业在信息化方面的规划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对信息化产品和服务的价格与质量等意见。

(五)样本选取

根据国家统计局《统计上大中小型企业划分办法》对不同行业大中小型企业的划分标准。

二、企业基本情况

1、企业名称：

2、通讯地址：

3、邮政编码：

4、企业员工总数：

5、信息化管理人员数：

6、2010年总销售额：

7、主营业务：

8、企业性质属于：A、国有企业

B、集体企业

C、三资企业

D、股份制企业

E、民营企业

F、其他

9、行业代码：划分方法：01 电子制造业；02 计算机服务和软件业；03 建筑及装饰业；04 金融；05 咨询；06 教育/培训；07 专业技术服务；08 公共服务；09 系统集成；10 房地产；11 物流；12 纺织/服装；13 机械/装备；14 汽车；15 食品/饮料/烟草；16 石化；17 能源；18 商业；19 交通；20 其他

三、调查问卷

(一)企业信息化现状

1、请问贵单位现有电脑（含台式机、笔记本电脑）的数量是：

A、200台以上

B、100-200台

C、50-100台

D、50台以下

2、贵单位信息化总投资中：

A、硬件购置占%；

B、软件购置占%；

C、运营与维护（含IT人员、管理工具、安全、备份、能源等成本）占%；其中外包服务项目占总运维投资的__5___ %

3、贵单位选购现有信息化系统的理由，主要是：（可多选）

A、价格便宜

B、运行稳定，维护成本较低

C、产品与企业需求较契合D、产品兼容性好

E、产品使用简便

F、产品可靠性高

G、品牌知名度高

H、其它__________

(二)企业信息化应用评价

4、目前贵单位的信息化应用现状可做如下评价：

A、企业信息化体系完善，工作成效显著

B、企业信息化体系形同虚设，工作量大，IT管理部门资源有限，难以有效开展

C、部门信息化实现的不错，但企业总体信息化不是很好

D、企业信息化已开展，但信息化效果不明显

5、您认为目前国内中小企业信息化服务市场存在哪些不足？（可多选，最多3项）

A、价格不合理

B、可靠性差

C、易用性差

D、升级困难

E、运维专业水平有限且成本高

F、实用性不强

G、售后服务差

H、其他

(三)企业信息化建设规划与需求

6、贵单位在借鉴信息化建设成功案例时，一般会倾向于借鉴哪一类案例？_______（单选）

A、同行业国际知名企业B、同行业国内知名企业C、国际知名企业（不关注是否同行业）D、国内知名企业（不关注是否同行业）E、规模相近的同行业企业F、其他

7、贵单位通常通过何种渠道获取信息化产品、服务及解决方案等相关信息？

A、当地经销商

B、行业媒体（请说明

C、行业网站（请说明

D、政府类媒体（请说明

E、政府类网站（请说明

F、同行推荐

G、其他（请说明

(四)企业信息化建设面临的主要问题

8、您认为，中国中小企业信息化推进的困扰主要是：多2项）

A、中小企业对信息化的作用认识不足

B、中小企业信息化需求复杂

C、信息化建设周期一般较长

D、难以对IT系统效果进行量化评价

E、其他

9、您认为目前信息化产品与服务最急需改进的是什么？（单选）

A、建设周期问题

B、价格问题

C、易用性问题

D、个性化问题

E、可靠性问题（可更有效预防运维问题的发生）

E、其他

五、办公信息化发展现状

10、与其他品牌相比，您觉得微软的产品：

-价格：A、很高B、适中C、便宜

-兼容性：A、很好B、一般C、较差

-可靠性：A、很好B、一般C、较差

-产品与企业需求契合度：A、很好B、一般C、较差-产品实用性：A、很强B、一般C、较弱

-服务：A、很好B、一般C、较差

-理念：A、超前，不适合中国市场B、领先，引导应用C、一般

第五篇：中基层调研问卷

中基层骨干调研问卷

公司名称： 盂县恒泰常顺煤业有限公司 时间：2010年12月2日

被调查人员：各部门经理、部分主管和骨干

1、请问您现有主要工作内容有那些项目：

__________90万吨升级改造工程

__________________________________

____________________________________________

2、请问您认为一个好的生产主管，应该有哪些职

责与任务？

___熟悉本单位的各个生产环节，和各个系统的运行情况

_________________________________________

3、请问您对目前的工作状态a

a.)感觉有条有理，而且较轻； b.)认为疲于奔命，吃力不讨好； c.)很难说清 ；

d.)其他：_________________

4、请问您对最近两个月中参与过的休闲活动，如旅

游、健身活动、野外休闲等：c a)人员有活动；

b)工作疲劳只想呆在家，懒得出门 c)无

d)其他：_________________

5、请问您对对自己所带领的团队的工作效率满意

度：c

a)非常满意； b)满意

c)只有在后面盯着情况还可以； d)这是头痛的问题； e)其他：_________________

6、请问您对公司文化和核心价值的了解：c

a)学过，而且记忆很清晰； b)学过，但记不清了； c)没有培训过这些内容； d)不知道/不在乎

7、对“做事先做人。一个没有人气的人很难成就管

理。”的看法：a

a.)同意，并且正是这样做的；

b.)道理上同意，但实际工作中尚未刻意运用； c.)不同意，认为管理者首先是要把事情做好 d.)其他：_________________

8、您是如何带领自己团队的：b

a.)认为充分授权很重要，这样团队成员就有更大的积极性；

b.)希望团队成员多参与，不太单独做出某项决

定；

c.)表示根据情况

9、您是否清楚一个基层管理者的基本职能有哪

些？c

a.)比较清楚，但是工作时没有多想这些；b.)以前参与过培训，但一时记不完整了； c.)非常清楚，并能学以致用； d.)从来没有人对自己说过这些

10、如果现场出现问题，您通常从哪里找原因？

先从环境，设备再到现场操作程序，过程 __________________________________________

11、遇到问题时，通常是：b

a)首先由我个人设法解决 ； b)召集团队成员讨论解决；

c)交给下属讨论解决，再提交给我的主管 d)直接请示上级主管

e)其他：______________________

12、下属遇到处理不了的事务时通常：a

a)直接向你汇报，并请示你接下来的工作方

法；

b)提出问题，并同时提出几个解决提案 ； c)其他方法______________________________

13、所在的团队解决问题时，通常：b

a)凭经验行事；

b)有团队成员先解决，由我最后定夺； c)由上级定夺；

d)其他方法______________________________

14、您认为影响部门员工工作效率的主要原因是：d

a)沟通不畅，缺乏合作精神； b)目标管理与时间管理不善； c)员工对本岗位工作技能不熟； d)工作热情不高 或对现状无意识

15、您认为各部门间的沟通、交流是否顺畅：b

a)很顺畅，遇到问题能主动参与检讨 ； b)还可以，偶尔需要总经理出面调停；c)很糟糕，经常需要总经理出面搞定

16、您觉得自己跟同事间的沟通、交流是否顺畅：a

a)顺畅，能相互尊重、协作； b)一般 c)有困难

17、您对现在的工作满意度：b

a)非常满意，能充分体现自己的专业和管理技

能

b)还可以，反正到东到西都一样，没有特别的指望

c)无所谓，这只是人生中的一小站而已

18、现在的专业知识是否能胜任目前的工作职责：b

a)认为游刃有余，目前岗位已不能完全体现个

人能力

b)觉得基本胜任，基本不会多麻烦主管

19、您是否有计划有准备地培训下属：a

a)有培训，但是没有刻意计划

b)每个阶段都制订培训规划，并有书面记录； c)表示难得，更多的是开会

20、您如何看待公司内部的信息转递：a

a)没有得到执行

b)公司有良好的资讯运转体系，资讯传递迅速

正确

21、下属遇到问题是否愿意和上级交流：a

a)他们也愿意把心里话向我倾诉 b)没有认真注意过这个方面

c)自己不问他们就不会告诉我，好像有点害怕

我22、下属遇到问题向您汇报后，您通常如何做：a

a)教他、启发他如何做 b)直接告诉他怎么做 c)直接接受自己做

d)其他：_________________________

23、布置下去的任务下属是否能按时完成：b

a)能，而且是保质保量 b)需要经常催促一下才能完成 c)经常延误

24、和下属多久进行一次工作外的沟通：b

a)每天 b)每周一次 c)半月或每月

25、您有没有批评的经历，如果有请问您如何处

理：c

a)从不在公共场合批评下属

b)难得在公共场所批评下属（除非实在忍无可

忍的时候，会无法控制自己）c)无论任何情况，不对就应该批评

26、在过去一年中本部门人员流动率a

a)低于10％

b)b.10%以上，有增无减 c)超过30％

d)没有具体统计过，这不是我的事，是HR人

力资源的工作

27、觉得自己作为基层干部手中有权吗：c

a)有

b)稍许有一点c)只有责，没有权

28、您是否知道团队每一个成员生日：a

a)一个都不知道，这不是我的职责 b)知道和我特别好的几个人的生日 c)把每个人的生日都书面记录下来了 d)这是人力资源部的事情，与我无关，再说即

便知道了我也没有多余的钱给他们买生日礼物

29、您每天如何分配工作时间,_____20____%花在员

工身上，___80_____%花在自身的工作上

30、外来客户或客人怎样才能很快了解您团队的情

况？a

a)可以向现场的每个员工打听 b)他需要了解什么可以直接询问我c)不需要问任何人，只要看看我们现场旁边的看板就可以了

31、您认为6S是否重要：b

a)很重要，对公司对自己都有好处 b)重要

c)不重要，没有用

32、您认为职业生涯规划是否重要：b

a)很重要

b)不重要，没有用 c)不知道，没想过

33、请问您对自己未来5年的职业生涯规划，希望

达到什么境界把各个系统的运行环节全部掌握能够

自

如的指

挥

生

产

____________________________

34、当您在被任命新的工作职务的时候，有没有接

受到任何职务说明书：c a)有，公司有标准版本

b)没有，人力资源部与现在的直接主管和我坐

在一起，沟通了任职以后的职责和权力 c)没有，就是主管口头叙述了一下应该做什么 d)什么都没有，全靠自己摸索的，直到现在也

不完全清楚自己的职责范围

35、是否觉得自己是一个好主管：a

a)很有信心 b)一般 c)不知道

36、是否觉得自己是一个好下属？ a

a)很有信心 b)一般

c)不知道

37、请问您在现有工作中，最常遇到的紧急状况

是什么？

_上级公司催要的各种资料

___________________________________________

38、请问您在现有的工作中，有那些是您最不喜

欢处理的工作：

接受上级检查

____________________________________________

39、请问您在现有的工作中，您认为有那些专业

是最需要加强的：（请至少列出3项）： 通风，机电，企业管理 40、请问您如果看见一只爬行的蟑螂，你会如何

处理（单选）？d

a)拿起鞋子追着它，连续拍打 b)立即用脚踩死 c)把它赶走 d)不理他

41、请将下列的动物，依照你喜爱的程度排序

c牛 d羊 e猪 a)虎

b)马

42、请问你是否有肩膀僵硬的现象?（单选）b

a)经常b)偶尔

c)从来没有

43、请问你任职公司那个部门:盂县恒泰常顺煤业有

限公司________________________

44、请问你的职务名称：_____经理助理

_________________

45、请问你在现任的职务，有多久的时间：b

a)半年以下 b)6-12个月 c)13-18个月 d)18-24个月 e)2-3 年 f)3 年以上

46、年龄：___38______________

47、性别: 1.男2.女

48、学历：b a.)大学本科 b.)大专 c.)中专 d.)高中

e.)

其他：_________________