顺河街劳动保障事务所业务知识试卷（最终定稿）

第一篇：顺河街劳动保障事务所业务知识试卷

顺河街劳动保障事务所业务知识试卷

姓名分数

一． 填空题（每题1分，共计50分）

1.《劳动法》于施行，《劳动合同法》于起

施行。

2.社会保险包括、等5个险种。

3.实施再就业扶持政策的对象范围是和人员。

4.和的管理。严格《就业

失业登记证》审核发放程序，防止发生和等行为。

对、、和、《就业失业登记证》的，要依法严肃处理。

5.全省劳动保障服务宣传日

6.拓展再就业渠道，可大力发展

7.新时期我国积极就业政策的基本内容可简要概括的是、、。

8.目前源汇区最低工资标准为月。

9.劳动合同按期限分为合同、和的劳动合同。

10.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过

11.劳动者在试用期内提前

12.我省是从为参加基本养老保险的人员每人建立一个终身不

变的基本养老保险个人账户。

13.基本养老保险费用由共同负担，实行相

结合。

14.职工医疗保险缴费比例为单位工资总额 职工工资总额。

15.企业职工所需医疗费用不列入基本医疗保险范围。

16.基本医疗保险统筹基金主要用于支付支付。

17.我省开始实行用人单位参保缴费失业保险，开始实行职工个人参保缴费失业保险。

18.职工医疗保险基金由

19.失业人员凭可以享受国家和省有关再就业的扶持政策。

20.用人单位按照本单位应参保职工上年度月均工资总额的失业保险费。职工按照本人上年度月均工资的缴纳失业保

险费。

21.生育保险费基数按照本单位职工上年度月平均工资总额

1缴纳比例。

22.居民医疗保险费用为顺产

23.工伤职工劳动功能障碍分为生活自理障碍分为个等级。

24．我国的工伤保险待遇主要有、、。

25.职工因公死亡，其直系亲属按照规定从工伤保险基金领取、、。

26.只要是源汇区户口的、在本区就读的在校学生都可以参加城镇居民基本医疗保险。

27.居民首次参保登记时间为

28.居民医保门诊账户每人每年的医疗费用。

29.按规定转外就医的，居民医保统筹基金支付比例按百分点。

30.18周岁以下城镇居民住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例为：一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%

31.18周岁以上城镇居民住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例按60元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。按120元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。按90元缴费的一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%三级定点医疗机构%。

32.特殊人群住院发生的符合医疗保险规定的医疗费用，居民医保统筹基金支付比例为：一级定点医疗机构%；二级定点医疗机构%；三级定点医疗机构%。

33.万人创业帮扶五项帮扶内容是：

34.全民创业就是在区域范围内掀起的创业热潮。

35.政府出台相关扶持政策鼓励全民创业，其中拓宽创业空间是指。

36.百：十：。

37.劳动保障监察遵循

38.订立劳动合同双方应遵循、、、39.全区劳动保障监察网格共分为格。

40.失业金领取金额月。

41.从月在源汇区劳动保障事务所召开全省劳动保障网格化管理工作现场会。

42.对辖区所有企事业单位、企业、商户基本情况进行全面排查，做到“五清”即：、、、、。

43． 分三类建立用工档案，第一类是，第二类是，第三类是。

44.2011年城镇居民医保参保人；其中新增人；续费人。

45.劳动监察网格化基本信息分别为

户； 事业户；红户；黄户；蓝户。

46.下岗失业人员档案基本分类分别为A类 B类名； C类D类

47.九个台帐分别是：

48.劳动保障监察员进行调查、检查、不得少于人，并应当佩戴劳动保障监察标志、出示证件。

49.我国企业职工法定的退休年龄是：男年满周岁；女工年满周岁，女干部满周岁即可按规定办理正常退休手续。

50.失业人员失业前所在单位和本人累计缴纳失业费的时间满一年以上的可以发给______月，满二年以上的可以发给______ 月，满三年以上的可以发给____ 月，满五年以上的可以发给______月，满八年以上者可以发给______月，累计缴费十年以上的可以发给______月的失业保险金。

二．选择题：（每题1分，共20分）

1.按现行政策，参加养老保险的自由职业者和灵活就业人员按全省上一年

度在岗职工平均工资的缴费，其中记入个人账户。

A．19%8%B.20%8%C.24%6%D.22%8%

2.单位职工个人应当缴纳的基本养老保险费由 中代扣代缴。

A．职工本人B.代发工资的银行C.用人单位D.社保机构

3.A．停薪留职人员B.离退休人员C.下岗人员D.农民轮换工

4.我省的参保人员应缴纳基本养老保险费由

A．社保经办机构B.地税部门C.财政和地税部门D.地税和社保联合征收

5.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年末与劳动者订立书面劳动

合同的，应当向劳动者每月支付倍的工资。

A．一B.四C.三D.二

6.劳动者在同一用人单位连续工作满年后提出与用人单位订立无

固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。

A．五B.十C.八D.三

7.劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支

付。

A．赔偿金B.违约金C.损失费D.补偿金

8.劳动合同确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位向劳动者支

付劳动报酬。

A．可以B.不可以C.不得D.应当

9.变更劳动合同应当采用

A．书面B.书面或口头C.口头D.书面和口头

10.就业服务的简称为就业服务的“新三化”，有哪三

化。

A.规范化B.专业化C.制度化D.社会化

11.工作站工作人员守则

A．文明办事B.公正办事和协作办事C.廉洁办事D.依法办事

12.对持《就业失业登记证》的“4050”人员灵活就业后，申报就业并参加

社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴，期限最长不超过年。

A.3年B.1年C.2年D10年

13.《就业失业登记证》申领审批表，应填写

A．一式一份B.一式四份C.一式三份D.一式二份

14.《区劳动保障所站台账建设及微机输入内容规范》规定，在电脑桌面应

设立哪些文件夹。

A．劳动就业和社会保障B.医疗保险和下岗失业人员安置

C．所站概况、劳动就业、社会保障、综合D．面向社会服务、动员社会资源

15.再就业优惠政策暂定执行终止时间是A．2007年12月1日B.2008年11月30日

C．2008年9月10日D.2008年12月31日

16． 漯劳社就业【2007】1号文件中提出的社区平台建设方面的“6个到位”

分别是指：

A．机构到位B.制度到位C.工作到位D.人员到位

E．经费到位F.场地到位

17.大龄就业困难对象是指男性年满周岁，经街道

劳动保障机构上报，县级以上劳动保障部门审核后，可认定为大龄就业困难对象，并在上予以注明。

A．60B.50C.40D.就业失业登记证

18.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过

A．七B.三C.十五D.十

19.用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位。

A．应当继续履行B.可以不继续履行

C．可以支付赔偿金D.应当支付赔偿金

20.用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照法定经济补偿标准的向劳动者支付赔偿金。

A．二倍以下B.二倍C.一倍以上二倍以下D.百分之一百五

十三、简答题（每题2分，共20分）

1.简述建立电子信息和文字信息时红、黄、蓝三种颜色的含义？

2.网格化三级管理体制的内容是什么？

3.《源汇区用人单位劳动用工信息调查表》都需填写什么内容？

4.源汇区城镇居民医疗保险定点医疗机构都有哪些？

5.城镇居民基本医疗保险住院费用不予报销的项目范围是什么？

6.什么是未成年工?

7.“一站式”服务内容是什么？

8.写出属于小额贷款微利项目行业8种以上及国家限制的行业有哪几种？

9.申报“创业之星”事迹材料都包括哪些内容？

10、申请市、区两级小额担保贷款资料共有哪些？

四．论述题（10分）

简述所属辖区基本情况，工作职责和取得的成效。

第二篇：劳动保障事务所

劳动保障事务所

《中共中央国务院关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》(中发[2002]12号)明确指出:城乡基层组织要承担起做好下岗失业人员再就业和企事业单位退休人员的管理、服务工作的责任。街道和工作任务重的乡镇可设立或确定负责劳动保障事务的机构，具体由各地党委、政府根据实际情况决定。要充分发挥社区在就业和社会保障方面的服务功能，街道劳动保障工作机构要在社区聘用专门的服务人员，并提供工作经费，建立统一的社会保障和劳动就业工作体系。按照文件精神，从2002年开始各地纷纷建立街道（乡镇）劳动保障事务所和社区劳动保障工作站，实现了劳动保障工作重心下移、服务向基层延伸的目标。

主要职责、宣传贯彻党和政府关于劳动和社会保障方面的方针政策、法律法规，开展劳动和社会保障政策的咨询、服务。、在街道（乡镇）办事处和区（县）劳动保障行政部门的领导下，综合协调、管理辖区内劳动和社会保障工作。、掌握辖区内下岗失业人员和就业困难人员情况，按要求建立下岗失业人员，特别是就业困难人员就业状况的台帐，定期上报就业统计报表和工作信息。、因地制宜推动发展各种形式的就业实体、社区非正规劳动组织。鼓励和协调社会力量，多渠道筹集开发就业岗位，积极扩大就业。鼓励和引导下岗失业人员以多种形式实现再就业，并提供就业服务，帮助落实优惠政策。

5、、建立完善劳动力市场信息网络，开展求职登记、职业指导、职业介绍等“一站式”就业服务。、协助做好辖区内劳动预警预报制度。及时提供有可能生产劳动争议的信息，协助做好本辖区内劳动关系协调和劳动争议调解工作。、建立退休人员基本信息数据库，定期上报统计报表等有关信息。提供社会保障咨询、查询服务。协助落实退休人员的医疗待遇。指导社区做好退休人员的日常管理，承担退休人员社会化管理服务等工作。、负责管理辖区内社区劳动保障工作站，指导社区劳动保障工作人员开展工作。

第三篇：劳动保障政策业务知识

就业处业务知识篇（2）

一、填空题

1、从 1999 年起，在全国城镇普遍推行劳动预备制度，组织新生劳动力和其他求职

人员，在就业前接受 1——3年的职业培训和职业教育。

2、参加劳动预备制的人员进行职业培训原则上实行 免试 入学。

3、《劳动力市场管理规定》第四章第十五条规定：公共职业介绍机构是指各级劳动保障行政部门举办，承担公共就业服务职能的 公益性服务性机构。公共职业介绍机构使用 全

国统一 标识。

4、农民进城务工，需准备有关证件，其中，16-49周岁的育龄妇女还必须办理《流动

人口婚育证明》。

5、合法经营与组织起来就业的，企业法人代表系下岗失业人员，并承担安置下岗失业人员达到企业人员总人数的30％以上（含30％），可根据人数和经营范围，参照上述额度

适当扩大担保规模，但单笔担保最高额度不超过50万元。

6、我市街道（城镇）、社区劳动保障工作平台承诺的“六个一”服务宗旨是：一个门接

待、一条龙服务、一网络查询、一次性办结、一对一援助、一辈子 跟踪服务。

7、《再就业优惠证》发放的对象包括享受最低生活保障且登记失业一年 以上的其他

城镇由就业转失业人员。

8、我市失业保险金的发放标准为 256 元/月·人。

9、失业人员是指在劳动年龄内，具有劳动能力，要求就业，尚未就业 的人员。就业

之后失去工作，中断就业的人员，通常叫 失业职工。

10、失业人员失业前所在单位和本人按规定累计缴费时间满1年的，领取失业保险金的期限为4个月，以后每增加1年增加2个月的失业保险金，但最长不得超过24个月。

11、失业保险人员在领取失业保险金期间死亡的，丧葬补助金标准为 3 个月的失业保

险金。

12、在原企业已无工作岗位，没有解除劳动关系，且未在社会上找到其他职业的人员统

称 下岗职工。

13、目前，我国失业保险制度在待遇水平上规定，失业保险金低于最低工资，高于城市

居民最低生活保障金，一般为最低工资的70％-80％。

14、下岗失业人员可享受就业服务机构提供的“131”服务，享受免费培训一次，免费职

业介绍三次，免费 职业指导 一次。

二、选择题（20分，每题2分）

1、劳动预备制培训期限根据专业确定，技术职业（工种）一般应在 B 年以上。

A、3 B、2 C、12、用人单位与员工终止或解除劳动关系后，应当于 C日内到当地劳动保障行政

部门办结备案手续。

A、30 B、10 C、73、在政策有效期内，对各类服务型企业新增岗位新招用国有企业下岗失业人员，并签

订了 C年以上劳动合同的，按新招用人数提供社会保险补贴。

A、3B、2 C、14、根据市劳动和社会保障局《关于印发〈街道（城镇）社区劳动保障服务机构工作职责、办事须知和劳动保障协理员职业标准〉的通知》（常劳社发〔2003〕85号）文件规定，社区劳动保障服务中心工作职责B条。

A、8B、7 C、65、《再就业优惠证》发放对象有 B种。

A、5B、4 C、36、未按规定缴纳失业保险金，从欠缴之日起，按日加收 B 的滞纳金。

A、3‰B、2‰C、1‰

7、失业人员失业保险关系跨省转迁的，失业保险费用相应划转，其中医疗补助金和职

业培训、职业介绍补贴按其失业保险金总额的A计算。

A、一半B、三分之一8、2002年 C 月30日前被用人单位招收以及通过其他途径实现再就业已有稳定收入的人员不再享受再就业优惠政策。

A、12B、10C、99、《失业保险条例》规定，失业保险基金支出项目共有 A 条。

A、5B、4C、310、《失业保险条例》是 C 年12月26日颁布实施的。

A、2000B、1999 C、1998

三、判断题（对的打“√”，错的打“×”）

1、失业人员失业前所在单位和本人按规定累计缴费时间不满1年的，不领取失业保险

金。（√）

2、企事业单位雇用的农民合同制工人参加失业保险，本人也应缴纳失业保险费。（×）

3、企业可以以实物，包括房产、地产以及其他各种不动产抵缴失业保险费。（×）

4、参照国家机关管理的机关及其工作人员不参加失业保险。（√）

5、社区公益性岗位包括：①街道、社区劳动保障协理员岗位；②社区清洁；③社区绿

化；④社区保安；⑤社区公共设施维护。（√）

6、小额贷款担保期限一般在一年以内，最长不超过三年。（×）

7、农民进城务工需要准备的证件包括《流动人口婚育证明》。（√）

8、新办服务型企业当年新招用的下岗失业人员不足30％的，当年不可以免征企业所得

税。（×）

9、享受最低生活保障且登记失业一年以上的其他城镇由就业转失业的人员不可以申办

《再就业优惠证》。（×）

10、年满16周岁，未能继续升学的初、高中毕（肄）业生要进行失业登记。（√）

四、简答题

1、失业人员领取失业保险金的期限有多长？

答：①失业人员领取失业保险金的期限，是根据其失业前累计缴费的时间来确定的，即：失业人员失业前所在的单位和本人按照规定累计缴费时间不满1年的，不领取失业保险金；满1年的领取失业保险金的期限为4个月，以后每增加1年增加2个月的失业保险金，但最长不得超过24个月。②失业人员在领取失业保险金期间就业的，剩余的失业保险金停止发放。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可与前次失业期间应领取而尚未领取完的失业保险金的期限合并后的期限最长不得超过24个月。③失业人员重新就业满一年以上又失业的，享受失业保险待遇的期限，按照其重新就业后的连续工作时

间和缴费时间计算。

2、国家规定实行就业准入的职业（工种）有66个，试举10个。

答：车工、磨工、组合机床操作工、加工中心操作工、焊工、金属热处理工、汽车修理

工、摩托车维修工、精细木工、电子计算机维修工

3、下岗失业人员申请小额担保贷款必须符合哪些条件？

答：①所办实体已经工商部门登记注册；②有固定的经营场地和一定的自有资金；③从事的经营项目符合国家有关政策、法规；④无不良记录；⑤信用良好，具有还款能力；⑥具

有反担保能力。

五、论述题：

结合我市参保企业现状，简述《失业保险条例》和《国有企业职工失业保险规定》之间的差异。

答：①覆盖范围狭窄。②失业保险费比例过低；《规定》只有0.6%-1%，《条例》达到2%；③《规定》中个人不缴纳，《条例》着个人缴纳1%；④基金支出不合理，《规定》除

了用于失业保险救济外，还可以用于转业训练、生产自救、管理费

机关养老保险篇（1）

二、填空题

1、根据湘政发（1996）3号文件规定，单位缴纳养老保险费的标准为本单位在职工作人员上月平均工资总额的24%，个人缴纳标准为本人上月平均工资总额的3%.2、根据湘政发〔1996〕3号文件规定，参保单位在录用、调入、调出工作人员，或者对工作人员辞退、除名、解除劳动合同时，应当在办理手续后15 天内到市机关事业单位社

保机构办理参保、停保、转移 等有关手续。

3、机关工作人员，除工勤人员外，实行职级工资制度，由 职务工资、级别工资、基础工资和工龄工资四个部分构成。

第四篇：2011劳动保障事务所行风

2011泥城镇劳动保障事务所

政风、行风建设工作总结及2012计划

2011年，泥城镇劳动保障事务所政风、行风建设工作在镇党委、政府的正确领导下和区局的具体指导下，根据本单位的实际情况，立足学习教育和员工培训，积极倡导“为民服务，创先争优”的工作理念，全面提高本所的政风行风建设水准。以“学规范，找问题，抓细节，明责任，塑形象”为主线，在提高整体服务水平，提升窗口形象，巩固长效机制上下功夫。现将2011工作总结如下：

一、加强组织领导，统一思想认识

政风行风工作事关民生、民心，万事民为先，人民群众是否满意是我们工作的唯一标准。为此，单位领导非常重视，成立了以书记为组长的政风行风工作领导小组，精心组织纠风工作，加强组织领导，坚持不走过场，不搞形式主义。为切实把纠风各项工作落实到实处，确保纠风工作取得新的成效，制定了详细的《实施方案》，并专门召开了全单位职工大会，作了动员和布署，实行统一组织，分级负责，条块结合，上下联动。做到单位有布置，有检查，个人有目标，深入广泛地宣传政风行风工作的意义、方法和要求，使干部职工充分认识政风行风评议的重要性和紧迫性，把纠风工作与“十二五”重要思想相结合，与党风廉政建设相结合，与精神文明建设相结合，进一步统一思想，深化认识。

二、补充完善制度，规范服务措施

为切实转变工作作风，提高工作效率，使政风行风建设工作开展得扎实有效。一是制定了政务公开责任制度、审议制度、评议制度、反馈制度、责任追究制度、工作承诺、违诺责任追究制度、首问责任制度、一次性告知制度。二是调整和设立了政务公开领导小组、审议小组、评议小组等工作机构。三是严格规范服务措施，将办事程序全部上墙公示，并认真做好监督检查，做到月有统计，季有通报，半年有小结，年终有检查评比。从源头遏止各种腐败的滋生。

三、积极开门纳谏，广泛征求意见

通过问卷调查、明查暗访、召开座谈会、设立举报箱、举报电话等形式开门纳谏，收集材料，广泛征求社会各界意见。单位在自查自纠阶段面镇有关部门、企业、村（居委）等广泛发放征求意见，发放征求意见表56份，收回55份，弃权1份。按照对群众反映强烈的热点、难点问题，做到事事有着落，件件有回音，对于一时不能完成的，要明确提出整改时限，对由于客观条件不能彻底解决的，要向群众解释清楚的工作要求。

四、继续做好考核监督制度，充分发挥特邀监督员的作用 强化监督效能，为加强行风建设提供有力措施，主动接受监督。通过行风测评，单位的干部职工从过去怕监督，转变到现在怕别人不提问题，接受监督的意识有了明显增强。为了更好的开展工作，2011年邀请行风监督员参与行政执法、重要会议、明察暗访等活动。定期

向行风监督员汇报工作，征求意见，确保加强外部监督。

五、巩固政风行风成效，形成和完善长效管理机制

通过几年政风、行风工作的开展，我们已在全单位建立了上下联动、齐抓共管等一整套机制。特别开展政风行风民主评议、建设和谐泥城、平安泥城等一系列活动，使干部思想认识进一步提高，增强了纠风工作的自觉性和主动性，我们以此为契机，进一步完善全单位的投诉、举报和责任追究机制，特别要加大责任追究的力度。将部门纠风工作切实作为贯彻落实“十二五”重要思想的重要工作，当作一项长期的工作任务，经常不断的抓下去，切实抓出成效。

2012年工作目标：

一、统一思想，提高认识，高度重视行风建设工作的重要性 政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此单位行风、政风领导小组始终把此项工作作为重点工作来抓。按照谁主管、谁负责的要求，实行一岗双责。今年，准备与单位全体职工签订目标责任书，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门抓落实，齐抓共管的工作格局。

二、加强制度学习，提升自身素质

把行风教育与法制教育紧密结合起来。全单位上下广泛开展学法、用法和守法活动。以学习《行政可法》、《劳动合同法》、《公务员法》为重点，深入学习劳动保障、人事管理等方面的法律、法规，通过对典型案例分析等方法，增强广大干部职工的法律意识，提高依

法行政的能力。

三、明确整改方向，使作风建设与工作相结合对2011年存在的问题，主要从以下几个方面改善：一是加大劳动保障政策宣传力度和对基层劳动保障工作的指导力度，提高基层工作人员的业务操作能力和综合素质。二是进一步深入企业，了解基层实际情况，及时反映企业面临的困难并帮助解决。三是进一步理顺工作对应关系，减化办事程序，避免重复下达工作任务、上报统计数据。四是全体工作人员能进一步端正服务态度，更细心、耐心地开展服务，规范使用文明用语，并强化考核。五是加强对失业人员的引导，创造更多培训机会，提供优质服务，帮助他们解决实际问题。六是招聘工作人员时，适当考虑岗位和专业的结合问题。

四、加强工作人员的行为规范，提高认识

把行风教育与职业道德教育结合起来。要求广大干部职工转变观念，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。并且认真做好各项值班记录和咨询登记表，发挥好值班长作用。

政风行风建设是一项长抓不懈的民心工程，我单位一直以来高度重视，不断提高工作作风，提高服务质量，做到以人为本，服务群众，以政风行风建设为支点，促进各项工作迈上新的台阶。

泥城镇劳动保障事务所

2012年1月10日

第五篇：劳动保障协理员业务知识考试试卷

劳动保障协理员业务知识考试试卷（B卷）2011-06-19 11:29 劳动保障协理员业务知识考试试卷（B卷）满分：60 分 时限：90分钟 题号 一 二 三 四 总分 核分人 得分

一、选择题（备选答案有一个或一个以上是正确的）(15)（每小题1分）

1、职工在职时或退休后死亡，个人账户有余额的，其（）缴费部分可以继承。A、个人 B、单位 C、单位和个人

2、职业介绍的服务范围：()A、信息 B、咨询 C、指导 D、介绍

3、养老保险具有，等特征。（）A、强制性 权利性 互济性 社会性 B、自愿性 权利性 互济性 社会性 C、福利性 强制性 社会性 救济性

4、对持《 》达到规定年龄的人员，灵活就业后参加社会保险的，给予一定数额的社会保险补贴。（）

A、失业证 B、低保证 C、再就业优惠证

5、职工正常退休条件：男年满 周岁，女工年满 周岁（女同志本人提出申请，单位同意后可以延长至 周岁退休）。（）

A、55 45 50 B、60 50 55 C、60 45 50 6劳动者在试用期内提前（）日通知用人单位，可以解除劳动合同。A、3日B、10日C、15日D、30日

7、劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A、15日 B、30日 C、60日 D、90日

9、非全日制用工，是以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时，每周工作时间累计不超过（）小时的用工形式。

A4小时、24小时B、8小时、24小时C、4小时、24小时D、8小时、12小时

10、作为劳动保障协理员，在为辖区内的弱势群体服务时，服务对象对你的服务不满或存有敌意，你的态度是：（）

A、不理不睬B、以牙还牙C、耐心解释D、向领导汇报

二、填空题（请将正确答案的填写在括号内）（15分）

1、六到位的内容：。

2、持《再就业优惠证》人员合伙经营时可享受免收登记类、和 等一切行政性收费。

3、职业指导分为 和。

4、社会保险费用应由、和 三方共同承担。

5、失业保险金累计缴费年限满1年不足5年的，每缴费满 年，发放 个月失业保险金，最长 个月。

6、失业人员可以选择是否申领失业保险待遇。愿意申领的，应在解除或终止劳动合同之日起 日之内，到受理其单位失业保险业务的社会保险经办机构申领失业保险金。超过 日不到为其办理失业保险的经办机构申领失业保险金的，视为本人自愿放弃享受失业保险待遇权利。

7、劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出 检举和。

8、集体合同由 代表 一方与用人单位订立。

9、用人单位收取劳动者财务，劳动行政部门可以每人 元 的标准处以罚款。

10个人小额担保贷款的额度 期限 年；可展期一次，时间为 年。

三、简答题（20）（每小题4分）

1、持《就业服务卡》可享受哪些优惠政策？

2、《再就业优惠证》的发放对象？

3、《就业服务卡》的申领程序及所需资料？

4、企业退休服务中“四项服务”、“四必访”的内容？

5、简述公共就业机构为劳动者免费哪些服务？

四、论述题：（10分）（每小题5分）

1、假如你发现所在的社区有用人单位或劳动者违犯《就业促进法》和《劳动合同法》的有关规定，你应该采取什么行动或做法？

2、我市劳动力市场将在本月27日举办就业困难人员专场招聘会，请你起草一份招聘活动通告，告知本辖区内就业困难人员参加。