第一篇：医院文化
医院文化是医院作为特殊的社会主体，在自身发展过程中，不断继承民族传统文化，吸收其它行业文化而逐渐形成具有医院自身特色的经营理念、经营目的、价值观念、社会责任、行为规范、团体形象，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院管理中，一种得到干部职工普遍认同，能够适应时代需求的医院文化，将起到促进医院发展的凝聚剂和催化剂的作用，具有鲜明的导向、凝聚和激励作用。
一、基础环节：科学管理，规范运行，夯实文化建设之基
按照管理科学的发展三阶段（经验管理、制度管理、文化管理）来讲，文化管理应建立在规范有序的制度管理之上。相应医院文化建设也需要建立在医院管理规范、运行良好的基础之上。从另一个角度讲，经济基础决定上层建筑。医院文化是企业文化的一种，它具有亚文化形态属性，即相对于社会文化而言是支流文化，它属于上层建筑的范畴。因而医院文化建设必须在医院各方面运转良好这个经济基础上进行。
总结起来，医院文化建设的基础不外乎以下五种：
1、管理基础。医院管理体系完备、制度健全、职责明确，确保各项工作规范有序，良好运行。
2、经济基础。医院有一套科学的激励机制和核算办法，能有效促进职工积极性，为病人服好务的同时能为医院带来稳定的收入，能源源不断为医院持续发展注入充足资金。
3、政治基础。医院内部各项决策充分发扬民主，进行广泛而透明的院务公开，激发职工参政议政的热情，使文化建设能得到最强烈的响应。
4、团队基础。拥有大批高素质员工，形成人才高地，不仅是医院技术创新、服务晋档的必需条件，也是进行文化建设的有力支撑。
5、人文基础。一个团结、和谐、友爱、互助的医务人员之间、科室之间以及领导同事之间的良好关系，是医院文化建设的保证。
我院经过多年发展，尤其近二十年来，经历上“二甲”、创“百佳”、开展“医院管理年”活动等几个规范化建设重要阶段，现今管理日益科学、规范，各项工作都能有序推进。2000年起医院施行了成本核算奖金办法，宏观调控，按劳分配，充分调动了职工的积极性，医院各项指标逐年增长。医院不断加大院务公开力度，“三重一大”等事项都由职代会讨论，集体决策，增强了广大职工的主人翁责任感。医院把优秀的医学本科毕业生作为引进对象，保证了全院整体的高素质。院总支充分发挥工会、青年团、妇委会联系群众的桥梁、纽带作用，排民忧、解民难，开展深入人心富有实效的思想政治工作，密切了干群、党群关系。这些都为医院文化建设打下了坚实的基础。
二、发动环节：拓展思路，创建品牌，营造建设文化之势
医院过去从领导到员工都存有一种思维定势：医生凭技术吃饭，医院靠技术发展，只要能看好病，什么都解决了。这种唯技术论在几十年前中国绝大部分地区缺医少药时，的确有一定市场。可随着改革开放日益深入，经济飞速发展，卫生事业得以突飞猛进。现今医疗市场竞争日趋激烈，各种性质不同大大小小的医院展开人才竞争、设备竞争、技术竞争、服务竞争。人才可以高薪聘请、设备可以重金引入、技术可以进修获取、服务可以模仿复制。因此无论高新技术，还是特色服务，在竞争中都难以维持长久或独占。这种形势下上述思维无疑是过时的、偏颇的。在医疗市场日趋同质化的今天，很多大医院已将竞争的重点转向先进医院文化的建设和特色服务品牌的创建上，用它们来保持和扩大市场份额，推动医院持续发展[2]。
那么医院文化是如何发挥作用的呢？医院文化是医院总的价值观念、行为理念和理想信念。健康向上的医院文化，对医务人员的群体意识起着导向、激励、凝聚、约束和辐射作用，为新时期的医院发展注入新的活力[3]。大力弘扬这种文化，就能达到提升境界、规范言行、鼓舞斗志的目的，为技术创新、品牌创造提供一个强力“助跑器”。医院文化是思想教导、意识引导、行为倡导，通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题。医院本身救死扶伤、奉献社会的天职，对医务人员要求业务素质高、服务意识强等特质决定了医院是最需要建设自身文化的经营主体。
为营造建设医院文化的浓厚氛围，我院班子近几年开始千方百计扭转广大干部职工中头脑中的惯性思维。首先讲清道理。院长在各级会议上宣讲技术、服务与文化、文明互相促进，互为因果的辨证关系，引导职工两手一起抓。其次开阔眼界。几年来院领导多次率中层以上干部去医院文化建设成绩突出的医院参观学习，如省内的唐山市中医院、省外的山东即墨市医院等等，增强了感性认识。再次，领导支持。院主要领导鼓励开展丰富多彩的有教育意义的文体活动，热心参与医院文化、文明集体创建活动，在场地建设、人员培训、器材购置、资金投入上都给予大力支持。医院今年自发形成了一支中老年太极拳武术队，院长积极参加，每日晨练必到，带动了同志们的活动热情。在全院形成建设医院文化的热情。
三、提炼环节：发掘底蕴，描绘愿景，熔铸医院文化之魂
在建设医院文化的强磁场下，医院要组织专门人员充分发掘医院优良传统，提炼能反映出医院职工的精神风貌、意志品质的医院精神。它能起到规
范、自律、激励等作用。同时医院要针对发展态势，结合周边形势，制定出合乎科学发展规律、经努力确实能达到的目标，即建构愿景。它能起到导向作用，能把职工个人追求与奋进引入医院的总体目标。
我院是1948年6月建院的，历经半个多世纪，两易其址，经历三个重要发展阶段，发展成当今享誉全省卫生界的全国百佳医院。2006年初医院开始筹建院史展览厅，院领导指示以此为载体，充分发掘，提炼故城县医院精神。展厅建设过程中，参与者都怀着敬畏历史的心情，感叹着一代代故医人的自强不息，品味着饱含他们血与汗的今昔巨变，故医人共有的品质也逐渐清晰。最后几经锤炼，十六字故医精神得以确定：以诚待患，团结爱院，敬业奉献，拼搏争先。短短四句话精神内涵丰富：是对故医人优良传统的总结与概括，也是对当今故医人的礼赞和鞭策，更是对故医后来人的期盼与要求。故医精神得到了广大职工的认同和响应，成为全体故医人的座右铭。近几年医院以科技为先导，坚持发展不放松，步入一个健康、协调、快速发展的新阶段。发展不停步，服务无止境，医院领导经缜密思考、论证，从外延、内涵两方面描绘了未来医院的发展方向。外延上医院要继续高举科技兴院旗帜，延伸急诊急救链条，发展拓展重点专科，建成心内——心外、脑内——脑外、妇产——儿科三个救治绿色通道为主干，众多特色中小治疗服务项目为枝叶的服务体系。不断提高技术含金量和服务水平，不断提高医院知名度和美誉度。用十年左右时间把医院建设成为冀东南、鲁西北地区重点专科最突出、服务特色最鲜明、医院品牌最响亮的二级甲等医院。内涵上医院要加大投入，引入现代化管理的理念和机制，建设数字医院、生态医院和人文医院。
此外，医院还确定了核心价值观：以人为本，关爱生命。归纳出医院与员工和谐共存理念：医院靠我发展，我靠医院生存，医院是我家，建设靠大家。这些成为故城县医院文化的核心和精髓。我们围绕这个核心精心设计了体现以病人为中心、团结奋进为主题的院徽、院歌。围绕这个核心，以满足患者就医需要为目标，创新了以尊重患者、关爱患者为主要内容的经营理念；以激发职工工作积极性为目标，探索了新形势下充满人性化的思想政治工作新思路；以提高职工综合素质为目标，尽力培养科教兴医、学习成就未来的理想信念。使医院文化血肉丰满，自成体系
四、宣教环节：多点渗透，多措并举，唱响文化精髓之韵
医院文化必须经过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，其内涵才能为干部职工理解和接受，并逐渐转化为自己的潜意识，渗透到工作中，潜移默化地发挥作用。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动多方位、多角度、全面大量、立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。我院主要从以下几个方面对员工普及推广医院文化。
会议集中教育。职工从岗前培训开始就接受医院精神、光荣传统、价值观念及努力方向等教育，这是医院文化教育的第一课。以后一年一度的医德知识考试、每季一次的党课、不定时的全院大会都是文化教育的课堂，医院抓住每个有利时机灌输医院精神、宣传核心价值观。
环境自然熏陶。医院有意识地营造一个文化气息浓厚的工作氛围，让职工在这种氛围里浸润、熏陶。我院院史展览厅是衡水各县医院中唯一的，以丰富的图片和详实的资料展示了医院六十年的奋斗史。厅内还有“大医精诚、不懈追求”的巨幅标语，“悬壶济世”、“杏林”传说彩色标牌，古今中外名医画像和格言等。是优良的传统教育阵地的，定期向职工开放。门诊大厅是展示医院形象的另一个重要阵地，有院平面图、流程图、公示栏、服务承诺，正面整齐地悬挂着让全院引以为豪的5个国家级荣誉牌匾。小会议室是医院的荣誉室，大会议室装饰有医院精神、八荣八耻、公民基本道德规范等竖幅展牌。置身其中，本身就是一种教育。
明确奖惩引导。医院每年评选一次“四优科室”、“十佳窗口”和“文明职工”；每年进行一次医德考评。“文明职工”评选实行医德医风一票否决。政策引导使职工能够自发地开展文明服务。
正面典型带动。医院每年都按弘扬医院文化的固定要求和当前具体要求召开主题演讲会，好中选优，推出工作实绩突出、文明服务优质的3——6名正面典型，登台宣讲自己的事迹。使其他同志学有目标，赶有方向。
文体活动促动。医院定期举办文艺演出和体育竞赛等活动，这是增强医院凝聚力教育的大好时机。在活动中密切配合、展示才华、争取佳绩，也能展现出一个优秀团队富有的团结、和谐、进取的精神。
公益活动感动。医院除参加县西部助学、希望工程、为灾区、残疾儿童捐献外，还自己组织一些有意义的活动。1999年美国轰炸我驻南使馆造成人员伤亡后，院总支领导立即指示在院西墙刷写“强烈抗议美帝暴行”等大幅标语，是全市第一个自发做出反应的事业单位。去年邀请6次荣立三等功，参加过渡江战役、西南剿匪战役，在西藏阿里地区工作二十年的我院离休老院长朱佩和讲了他60年的革命生涯。今年七一前夕，院总支组织全院党员去了冀南“四?二九”烈士陵园凭吊烈士墓，聆听了当年冀南党政军民在那次传奇般的大突围中的感人事迹，并重温了入党誓词。这些活动都加深了同志们倍加珍惜和平、努力工作的使命感和责任感。
五、转化环节：凝神聚力，提质增效，催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念，激发了工作热情。医院就要因势利导，将愿景细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏
观整体行动中。这样才能全院一盘棋，同唱一个调，同喊一个号，形成建设医院、服务人民、奉献社会的合力，将建设医院文化的初衷落到实处。
在总体发展愿景的框架下，我院每五年制定一个发展规划，每年制定年度计划。计划将年度总目标分解为具体数字、具体任务下达到科室，成为科室的小目标。这样科科头上有目标，人人肩上有担子。年中有小结，年末有总结，循序渐进，科学发展，促进医院不断向愿景迈进。
各职能科室也都发挥管理职能，推动制度管理向文化管理转变。院办室今年推出了人性化服务“五声、五美、五优”标准，向全院推行。“五声”：对患者来有迎声、问有答声、走有送声、不明白时有解释声、不满意时有道歉声；“五美”：心灵美、仪表美、语言美、行为美、环境美；“五优”：廉洁服务优、便民服务优、诚信服务优、惠民服务优、创新服务优。每条标准都有详细的内涵和要求。护理部开展了“星级护理站”创建活动，每月编发一期《护理简报》，为全院护理整体提高搭建了一个好的平台。各一线科室也都根据医院总体要求和科室工作特色设计了自己的奋斗目标，形成了科室文化。彩超室设计了三问“今天你用心学习了吗？今天你努力工作了吗？今天你尽职尽责了吗？”作为全科警示语。口腔科打出了“正规、专业、标准”的口号，显示了打造全县口腔科技术高地的决心。急诊科是医患纠纷的高发区，医院在该科门口粘贴了“同保健康、共建和谐”的八个大字，让医患共勉。有的科还创造出“患者的需求就是我们的追求”、“患者的需要就是我们的工作目标”等服务口号。护理部将以前老院长提出的“病人一叫就动”发展为“病人不叫自动”，提高了对护士巡视病人的要求。
各科室还以争先创优活动为载体，开展文明服务竞赛活动，近几年全院涌现出省“青年文明号”急诊科、连续两年获省“巾帼文明示范岗”称号的妇产科、市级“青年文明号”检验科和放射科。医院拥有全市唯一设在县医院的重点学科——心胸外科、市级医学重点发展学科内二科。彩超室还开展了一个超“三甲”项目——颈动脉早期检测脑梗塞，这是卫生部十年百项推广项目，医院成为河北省应用该技术的两家医院之一。医院现有省中青年科学技术管理专家1名，先后有3人获市级“专业技术拔尖人才”称号，有2人入选河北省新世纪“三三三人才工程”。医院正是在大力建设医院文化基础上，巧妙引导科室和职工创新技术、提升服务的热情和干劲，才取得了这样的成绩。
以上建设医院文化的五个环节，从一般规律看是依次进行环环相扣的五个步骤。其实五个环节也是同时并存，只是不同时期医院工作侧重点有所不同而已。因为基础要持续加强，认识要保持高度，内涵要与时俱进，宣教要常抓不懈，转化需要不断引导。五个环节工作应像五个指头弹钢琴，急徐有致，张弛适度，协调进行，才会奏出一曲高亢激昂、催人奋进的医院文化之歌。
第二篇：医院文化
医院文化
一、内涵与地位
先哲有云：“道之大也无形”。是以大道无形，大音希声，格物之妙，其妙如斯。文化之玄机，亦尽在其中。存乎天地而无常形，寓于万物而无定式。
纵观浩浩汤汤的历史长河，一部人类社会的演进史，也就是一部人类文化的发展史。文化,总是不断地向人们昭示着它对社会发展的巨大促进作用。在特定的历史条件下，一首歌，一阙词，一堵残壁，一座石碑，都会激起人们的昂扬斗志、奋发情怀。
在医院的发展中，更是如此。对于一个创建伊始，很多制度有待进一步完善，很多业务尚待进一步开展的医院来说，这种文化，就愈发显得迫切，愈发显得可贵。这种文化，我们xxx院人称之为“医院文化”。
我们的医院文化，包括隐性文化和显性文化两个方面。前者包括：医院精神、医院理念、医院院志、医院院训、医院准则、医院追求、医院信念、医院警示以及工作标准九个部分；后者包括：制度建设、院容院貌、行为文化、服饰仪表、院报院刊、医院网站、院徽院标及院歌院旗八个部分。
这两大方面各个部分具体内涵的准确理解与贯彻落实，将会为我院的稳健发展提供明确的行动方向。它将是我们营造良好的医院形象、打造医院核心竞争力的必经之路；是我们激发全院职工的忧患意识与创业意识的必经之路；也是我们达到“让病人便利，让家属放心，让社会满意”的工作标准的必经之路。这就是医院文化独特的、难以取代的重要地位。
作为医院文化的重要载体——医院院刊，在医院文化建设中同样有着至关重要的地位和作用。医院院刊的发行，将会为xxx开启一扇面向社会、面向未来的窗口，让更多的人了解、关注和支持xxx，从而为医院的发展提供强大的推动力。
因此，繁荣医院文化，传承科学文明，把握时代脉搏，促进医院发展，在今后相当长的时间内，将是我院文化建设的重点项目与首要工程。
关山迢迢，征尘漫漫，且饮河汉之水，追寻乘风之帆。在未来的奋进历程中，我们将会以激昂的斗志和精彩的内容向社会各界朋友展示xxx的特色文化，力争将我院的文化建设提升到一个新的高度！
二、文化释疑
1．隐性文化
医院精神：明德亲患 止于至善
医院理念：以人为本 病人至上 求真务实 科学严谨
医院院志：科技立院 服务兴院 人才强院 以德治院
医院院训：团结奋进 开拓创新 敬业爱岗 优质高效
医院准则：通过社会效益获得经济效益
所有经济效益来自社会效益
医院追求：尊重知识 尊重人才 尊重劳动 尊重创新
医院信念：热爱生活 关爱生命 谦恭诚信 造就卓越
医院警示：医院兴衰 荣辱与共
工作标准：让病人便利，让家属放心，让社会满意
2.显性文化
制度建设：建章立制 着重医院基本制度的制定
院容院貌：建造整洁优雅的就医疗养环境
行为文化：崇尚文明、健康、礼貌、友善的活动文化
服饰仪表；映射庄重典雅、特色鲜明的职业文化品位
院报院刊：反映动态 凝聚合力 正确导向 张扬真善美
医院网站：传播知识 塑造形象 提升品位 打造品牌
院徽院标：抽象概括、集中反映医院内在特质与外在张
力，突出表现医院独特鲜活的个性和追求发
展的强烈愿望
院歌院旗：志形于诗 义形于色 飘荡起来 飘扬起来
三、特色文化
1.礼仪文化
礼仪是人类灿烂文化的一朵绚丽夏花，是文明和谐社会的一个闪亮标志。中华民族历来是礼仪之邦。中国的传统医学实践中，也处处透射着礼仪文化与人文理念。
当代医疗机构是党和政府体贴民众、关爱生命的重要服务窗口，是传播科学文明、守护身心健康的特殊行业，因此学礼仪、讲礼仪就显得尤为必要。我院导入医院礼仪、倡导礼仪服务，是规范医务人员行为、提高工作人员素质、改进服务工作流程、提高服务工作质量的切实措施，是弘扬“明德亲患，止于至善”精神的丰富内涵，落实“让病人便利，让家属放心，让社会满意”的工作标准，通过文化载体凝
练、打造核心竞争力的一种探索和尝试。
2.医院徽标释义
广袤背景下镶嵌着红色装饰的医院标志，与极富生命力的绿色吉祥鸟相映生辉；看似一棵开花的稚嫩小草，根植于古朴苍翠的沃土，顽强地向上成长。吉祥鸟的构图是“L”、“2”、“V”的艺术变形，蕴含着灵宝市第二人民医院成功、胜利和永远的美好祝福；其头部低垂凝视，刻画出专注、务实、谦恭和勤谨的敬业品质，是对医院精神（明德亲患，止于至善）执着追求的写意和礼赞；夸张、扩展和飘逸的尾翼，表示均衡，协调、稳健、全面的发展；开放式的吉祥鸟呈自由伸展之势，象征学习型医院浓重的学术气氛，寓意志存高远的境界与奋发进取的精神。
整体造型简洁、新颖、达意、动感，视觉冲击力强，易记忆、易宣传、易制作。
3.明德亲患，止于至善
出自儒家经典《礼记〃大学》的篇首语：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。意思是说，世间最博大的学问的主旨，在于彰明高尚的德行，在于关爱百姓，在于努力达到最完美、最崇高的境界。我们借其要义，取了其中的“明德亲“和“止于至善”七个字，并根据行业特点，将“亲民”改为“亲患”。就是说，我们要追求做好博大的学问，就要弘扬光明高尚的行业道德，亲近病人，关爱病人，改进病人的健康品质；这是一项世上最完美、最崇高的事业，永远难以做到尽善尽美，因而就永远不能骄傲，不能停止追求。
4.“让病人便利，让家属放心，让社会满意”
是对“明德亲患，止于至善”医院精神的衍化、通俗化、具体化和
狭义化。把这三句话作为行业的工作标准，在实际运作中是很难完全达到的。这样表述，便于诠释和理解医院精神理念，首先使“明德亲患，止于至善”平实落地，其次具有了可操作的具象和程序，其三蕴含了力诫固步自封，力求奋进不止的希望和要求。
四、文化组织
奋进中的xxx医院一贯崇尚医院文化建设，为加强并做好医院文化的组织领导工作，当繁重的医院改建工程即将落下帷幕之时，院领导班子于2004年9月即抽调专人，进行框架规划和先期准备工作。
2005年3月新的院团支部改选成立后，交由团组织具体探索实施，2005年6月27日又专门下发文件，成立了医院网站领导小组和建设维护小组，为繁荣医院文化、传播先进知识奠定了坚实的组织基础。
五、文化潜力与文化力量
很多年，很多人，都在思考着、研究着这些问题：究竟什么是文化潜力、文化力量？究竟应该怎样对其定义？究竟应该怎样来发掘和把握这种潜力和力量？
很显然，这不仅是某个或某些哲学家的事，也值得我们深思。尽管这种思考与研究是痛苦的。因为当你面严重的、现阶段的物质力量所不能克服的困难时，你就不得不思考借助一种新的力量来激发或壮大现有的物质力量。
这种新的力量，就被称之为文化力量。而当这种力量潜存于某些表象未被发觉，或已发觉而尚未充分开发时，就被称之为文化潜力。文化潜力决定着文化力量，而文化力量又影响着困难的克服。源远流
长的中华文明，说到底，就是一种对精神力量的崇拜。精神力量建在物质力量之上的观点，根深蒂固地成为人们克服困难的准则。
这就是我们大力推进医院文化建设的真实目的。目前医院在人才、资金、设备、技术上的困难处境，不是短期内所能解决的。这种形势会不会在我们的干部职工心中投下畏缩不前的阴影，他们能不能渡过这个难关，如何激发他们战胜困难的勇气和信心，将是一个不得不考虑的问题。
于是，我们想出了文化这个永恒的主题。让他们以平和的心态面对目前的困难，尽最大的努力提高当前的服务质量，用实际行动克服当前的困难。
文化的力量在这里被展示得淋漓尽致，但愿这种力量能被充分的发挥出来，帮助医院尽快度过最艰难的创业阶段，我们期待着。
第三篇：医院文化
医院精神：团结奋进，敬业奉献
医院价值观：尽责、诚信、包容、感恩
办院宗旨：替政府分忧为社会奉献
办院理念：强基础重特色创名科建名院
医院目标：医院科学发展，群众放心满意，员工富裕成才
院训：厚德至善，博学求精
院风：讲团结 树正气讲工作比奉献讲学习比能力
学风：德高为范医高为师学高为尊
医院使命：解除患者病痛，维护心身健康，提高生命质量，促进社会和谐
医院发展定位：强专科，优综合医院愿景：建设区域性现代化心理、精神卫生中心
员工信条：在工作中享受人生在服务中开发心灵在团队中提升自我在奉献中实现价值 服务宗旨：用爱心点燃爱心，为心灵播种希望
服务理念：爱心、耐心、精心、信心
实施“四个一”工程：
喊亮一个口号：人人都是医院主人,处处体现真诚关爱
唱响一首歌曲：《团结就是力量》
做好一件事情：实现自我价值,成就患者梦想
实现一个目标：创建服务好、质量好、群众满意医院
创建“五型”医院：
学习型进取型奉献型创新型和谐型
开展“三爱”“四优”活动：
三爱：爱医院做主人爱岗位讲奉献爱病人送温暖
四优：优美环境优良秩序优质服务优秀员工
倡导“四个理念”坚持“五项原则”
四个理念：微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，主动关心在手上，真诚关爱在心上
五项原则：真诚之心待人，宽广之心容人，感恩之心对人，火热之心助人，欣赏眼光看人
第四篇：医院文化
1．2．1医院文化的内容
医院文化是社会文化在医院的特殊表现形态，是人类社会文化发展和医院主体医疗实践相结合的产物。它表现在物质、意识、科技和管理等几个方面：
(1)医院物态文化。医院物态文化泛指医院文化中处于物质形态和物用状态的文化元社会主义市场经济条饽下医院文化建设研究素的综合概念。一方面医院物态文化的构成部分，保留了自然物质元素的实物形态和具体特征，例如医院建筑、医院环境、医疗设备、药品材料、能源资金及医院的各种文化、生活设施等：另一方面在这些物质的躯壳中，凝聚着人类的智力，表现为服务于伤病员的特定功能状态，蕴含着价值取向、价值关系、价值效应等文化内涵，并渗透到医院的 其他文化因子之中，实现人与自然、病理与生理之间的物质、能量和信息的转换。其中，医院环境是指优美、舒适、安定的、适合医务人员工作与生活以及病人就医的医院外部环境。包括医院所处的地理位置、自然环境、医院建筑的设计、布局和象征意义等。要努力创造良好的人为自然环境，特别是在建筑的设计和布局上，不仅要符合医疗活动的特殊需要，更要注意特定的美学要求。
(2)医院科技文化。医院科技文化是医院文化的主要文化要素。它是人类社会在医疗实践中创造的为医院主体所必备的医学科学理论、技术及其外显状态。包括医务人员的科学文化素养和医学科学技术素质、医疗仪器设备的科技含量、检测和防治疾病的能力、医学科技的信息情报资料及医学科技图书设施、可发展的医疗新技术水平、专科特色和享有较高社会声誉的专家群体等。我国现代医学科技文化具有两个显著特征：第一、三种医学体系并存。一是传统医学科学技术；二是西方医学即现代医学科学技术；三是中西医结合体系。三种医学体系的并存和碰撞、冲突和融汇．不仅丰富了我国医学科技文化的内涵，有效地提高其品位，而且将有力地驱动有中国特色的医学科技文化的重塑和再造。第二、能动地接受现代科技成果的辐射，使医学向宏观和微观两个方向发展。一方面现代医学广泛地摄入电子、核子、计算机等自然科学领域中的最新科技成果，出现了大量高科技含量的医疗设备，仪器和检测疾病的技术方法，形成了分子生物学、核医学、遗传工程学等医学新科技：另一方面现代社会科学的研究成果，如心理学、伦理 学、社会学、生态学、人类学、统计学、以及系统论、控铽论、信息论和协同论、突变论、耗散结构理论等横断科学的产生，多层面地渗透到医学科学领域，逐步形成了医学心理学、医学论理学、医学社会学和社会医学等新的学科。自然科学和社会科学两大学科的最新科技成果对医学科学的辐射、渗透和交融，熔铸为医学科技文化的有效成分，并植根于医院文化之中。
（3、医院意识文化。医院的意识文化是医院全体职工在长期的社会生活和医疗实践中形成的思想理念，包括价值观念、政治意识、理想信仰、心理态势、思维定势、职业意识、伦理道德、行为规范和生活方式等。医院意识文化反映整个医院文化的思想体系，是由医院主体在社会生活、医务活动、社会交往等实践活动过程中形成的以“人”为核心的文化心态和观念形态，具有主观能动性特征。这种能动性特征，既反跌在医院主体对社会生活、医务活动的本性、状态和关系的内化过程中所形成的深层文化心态积淀；同时，文化心态上的深层积淀，通过医院主体对社会生活、医务活动和社会交往活动中的是与非、善与恶、取与舍，作出主观折射和能动选择，形成一种心理态势和观念形态，并规范医院角色的思维定势、行为模式和价值取向。因此，医院意识文化对医务人员起导向作用，驱使医院全体成员的思想、作风，习惯、行为准则等文化方式统一于共同的指导思想之下，成为医院生存、发展的内聚力。
医院管理文化。医院管理文化是人们在医院管理实践中形成的管理技术和观念形 态，是医院管理理论与文化理论相结合的产物。属于医院文化的特殊形态，它是由管理介质、管理规范、管理艺术和管理价值四个层面组成的医院文化要素。管理介质是实现社会主义市场经济条件下医院文化建设研究医院主体与医院客体、医院与社会的双向沟通并构成管理活动的中介和纽带。主要指服务于医疗、教学和科研活动的通讯联络、统计分析、信息传递、语言仪表等器物性或符号性介质。管理规范主要指制定和建立的一套供医院组织指导和规范医务人员及伤病员的医院管理目标、组织机构、管理体制、规章制度、工作守则及操作规程等。它有效地维护医院主体之间、医院主客体之间、医院群体与社会系统之间的社会人际交往关系的协调，形成医院处于有序有效运行状态的控制系统。管理艺术是指在医院管理活动中运用管理介质、追求管理目标、提高管理效能、实现管理价值而采用的管理技巧和方法，包括决策、计划、指挥、协调、调度等来自于科学的或经验的管理方式。管理价值是人们对医院管理实践活动在医院群体建设及其存在于社会的意义的认识。因此，医院管理文化是医院文化的重要构成要素。管理文化的现代化，将会对医院管理水平的提高和医院文化的构建，发挥重要的驱动作用。
总之，医院的物态文化、意识文化、科技文化和管理文化，彼此联系、相互依赖、相互制约、相互作用。物态文化是医院文化的基础，是医院一切活动赖以生存的物质前提，而且只有在此基础上，才能建立和发展医院意识文化、科技文化和管理文化：意识文化是医院文化的灵魂，是医院物态文化、科技文化和管理文化的主导和思想前提，决定着医院文化的性质和方向：科技文化是医院文化的主要因子，它不仅标志着医院文化的生产力水平，而且医院的物态文化、意识文化和管理文化的相关价值外显于医院科技文化的功能之中；管理文化是医院文化得以存在和发展的关键，只有建立起现代化管理的物质手段和观念形态，才能促进医院的物态文化、意识文化和科技文化的协调发展。
1．2，2医院文化的特殊性
医院文化是社会文化的一个组成部分，因而与其它行业文化一样，具有文化学的共性。但由于医院文化又是在医院这一特殊群体中形成的，所以又具有其自身的特点。第一、社会特征。医院文化同样是一种文化的积淀，是客观存在的，是社会和历史发展的必然。有了医院，就有相应的医院文化。其社会特征包括四个层次的涵义：一是医院的创立和存在不完全依赖于医院主体的主观愿望。它的形成过程在移动程度上受动于医院所置身的社会环境的作用，并永远依附于社会及其环境之中。医院文化是由医院主体与客体双向建构的，其结构模式、发展程度受到医学实践对象性活动和客观性条件所制约。二是医院文化依赖于人类社会又区别于自然界的各种中介形式，如物质工具、语言符号、社会关系、法律规范、特定习俗等等。这些中介媒体一旦契入医院文化的结构之中，就成为社会性在医院文化体系中的表现方式。三是医院文化以满足人类追求心身健康和提高生命质量为出发点和归宿，构成了医院文化向其他群体乃至整个社会的扩散式传播的本质特征，其目的在于获得社会的接受和认同，并以此评价医院文化的社会效应。四是任何与医院所置身的社会环境格格不入的医院文化是没有生命力的。医院文化必然要与其所处社会的经济、政治、文化环境以及地域环境相融合，不断追求与社会环境的和谐，具有高度的社会责任感。加强医院文化建设，主要在于通过对医院文化的客观性、社会性和历史必然性的认识，从而形成优秀的医院文化，铸造医院精神，塑造医院形象，为医院的建设和发展服务。
第二、时代特征。自从有医院以来，反映每一时代的科学技术成果都要影响这一时代的医院文化。社会的进步、时代的变更都对医院文化建设起着重要的制约作用。人类社会主义市场经济条件下医院文化建设研究进入20世纪90年代，新兴学科在医学领域广泛应用，有力地促进了医学科学技术水平的提高，促进医院在医学模式的转换中发挥积极的作用，为保障人民的健康做更大的贡献。当前，我国正处于建设有中国特色的社会主义新的历史时期，医疗保险体制的改革，医学科学技术的日新月异，都不断赋予医院文化新的内容，给医院文化烙上时代的印迹。医院文化必须反映时代精神，必须随着社会的进步、科技的发展和形势的变化而与时俱进，不断创新。在当前，我国社会主义医院文化要以社会主义、集体主义、革命人道主义为指导，发扬毫不利己，先人后己的精神，技术精益求精的精神，爱院、爱患、为人民健康服务的精神。
第三、实践特征。主要表现为两个方面。一方面医学实践和社会实践是医院文化产生、继承、发展的基点和源泉，医学实践是沟通和统一医院主体与客体、主观与客观的唯一途径；另一方面医学实践和社会实践又是确证医院文化性状的评判尺度。正确而成功的医院文化，在实践中能有效地转化为群体意识和凝聚力，成为医院群体的精神动力，真正发挥对医院实践的指导、制约和支配作用，促进各项具体的医院文化实践。第四、职业特征。医院文化是在一定的社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种行业文化。它是在一定的环境里，医院全体医务人员在长期的工作和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。医院作为医疗实体，在医疗程序、医疗结构、操作规程、医德医风、学科建设等方面，既遵从社会文化的一般要求，又有它自己的独特风格，形成自己的传统特色，并在不断的历史扬弃过程中发扬光大。由于医院是知识型人才密集的地方，其主体活动是医疗、护理工作，具有与人的生命息息相关的特点，因而也是高技术含量、高医疗风险的职业。但它却履行着为人民群众的健康服务、救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，体现着党和国家对人民群众生命健康关怀的桥梁作用。不同层次、不同规模、不同性质、不同门类、不同地区的医院，具有不同品位的文化特点和性格。每个医院根据各自的实际，建设具有自己个性特征的医院文化。第五、民族特征。主要表现在四个方面：一是在我国医院文化的历史演进过程中，始终遵从着中华民族所共有的、以社会为本位、以人文主义为基本特征、追求整体和谐的自强不息的中华民族精神，一直没有离开中华民族文化传统的“根”。二是在深厚的民族生活的土壤中成长起来的医院文化，在民族心理、理想信念、价值观念、伦理意识、思维定势、道德风尚、行为准则、生活习俗等方面，无不体现着民族传统的特色和民族文化的印迹。三是医院文化作为民族文化的成员，其获得的文化元素和文化品格，是对民族文化取舍和消化后的积淀与重塑。它在心理特征、思想情操、自我意识、需要动机、精神风貌、文化行为、职业方式、人际关系等方面形成了具有民族特征与职业特色的医院群体文化特点和文化品格。四是医院文化的民族性又体现在具有较强的区域性特征，医院文化因其所处社区或民族文化体系的差异而各具特色，构成了多元一体的中华民族医院文化格局。医院文化的民族特征，既是对中华民族文化认同感和根本体现，也是维系医院文化的存续和发展的根本所在。我国的医院文化是在马克思主义文化理论指导下，不断对我国传统医院文化进行继承和弘扬；同时，在中西方文化的交流与碰撞中，吸取西方医院文化的优秀成分，使之融汇于我国的医院文化之中，塑造出既坚持中华民族文化精髓又兼纳世界文明成果的具有社会主义特色的新型医院文化。
第五篇：医院文化
医院文化
贵阳天伦不育不孕医院是贵州省首家专业诊疗不育不孕的现代化专业医院，是一家高起点、高标准、高品质，医疗设备先进，技术力量雄厚，专家队伍权威的专业医疗机构。在世界卫生组织根据全球卫生战略，提出了“到2015年人人享有初级生殖保健”的奋斗目标，21世纪是“生殖健康世纪”的背景下，医院随市场需求应运而生。贵阳天伦不育不孕医院作为贵州唯一一家集医疗、科研、预防、保健、康复为一体，专业治疗不孕不育症的现代化大型不孕不育专科医院。凭借一流的专业技术、设备、专家、服务，顶尖的不孕不育医学教授、博士、硕士、主任医师组成的医疗精英团队，积极致力于打造西南地区科学助孕第一品牌。
医院文化是医院在经营和管理活动中创造的具有本院特色、具有相对稳定性的有形的物质形态与无形的精神财富，包括环境文化、行为文化、制度文化、精神文化等内容。为患者提供人性化服务是指满足患者的就医需求，就是在保证医疗质量的同时，把患者当作为一名社会人，满足其心理上的需要。人性化服务，应贯穿于患者到医院就医的全过程。
一、环境文化是医院文化的基础和游行的外在表现形式，主要包括医院的院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件。达到“四化”要求，即：全院布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化，给工作人员和病人提供一个健康、怡人、益智的环境。
二、行为文化是医院全体人员在履行各自职责过程中产生的动态文化，集中反映人的觉悟、素质和教养。它包括医疗过程中的医疗行为、科教、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象。充分体现人文关怀，全院人员做到身心健康、精神振奋，语言文明、举止得体，服务热情、优质高效，作风正派、光明磊落，交往谨慎、成信守诺，自觉维护医院声誉，无违反医德医风和严重违纪行为。
三、制度文化是具有医院文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。它包括组织制度、人事制度、医疗制度、管理制度等。严格主管管理负责制，严格按操作规程行医，严格落实各项规章制度，自觉接受制度的监督和约束，不发生医疗差错、医疗投诉和医疗纠纷。
四、精神文化是医院的灵魂和支柱，决定着医院文化的性质和方向，其内容包括价值观念、政治信仰、思想意识、心里态势、道德风尚等。保持坚定的政治信念和高尚的道德情操，具备正确的服务标准和经营理念，确立以医院为基础、以岗位为舞台实现人生价值的思想，使全院人员热爱岗位、安心尽职，勤奋学习。
医院精神：和谐、仁爱、精诚、创新
院训：爱岗敬业、严谨求实，团结进取，诚信奉献
医院宗旨：治愈病人、帮助病人、安慰病人
医院服务理念：爱心、耐心、细心、精心、诚心、热心
医院院风：精诚做好每件事，平等对待每个人，高尚医风惠万家
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