第一篇:医院营销方法总结
医点网
医院营销方法总结
每一种营销方法都有其独特的魅力,做好医院营销不是要做好每一种营销,要选择适合自己医院的营销方法来做好,医院营销不是单行道,要结合多种方法整合在一起操作,以下总结常见的营销推广方法,不足后来补上。
1全员营销:发动全体医院员工,调动医院工作人员,众志成城,参与到医院营销工作中来。2杂志传单营销:很多医院都采用的营销手段,技巧和水平不同,营销效果相差很大。3电视媒体广告营销:请电视台广告公司制作影片,电视投放
4报纸广告营销:买报纸版面进行营销,或者直接在报纸上租广告位置
5新闻营销:制造医院新闻,请一些报纸或者电视台人员进行报道
6短信营销:搜集患者电话号码,或者针对自己医院现有的患者的电话号码进行短信维护。7电话营销:拜访式或者回访式,客户关系管理维护。
8社区服务营销:组织医护人员去小区提供免费服务,讲解健康、预防疾病知识。
9:各种社会广告媒体资源:如公交车广告、地铁广告、路牌广告、建筑物广告。。。。10公关营销:积极参加和医院、健康密切相关的一些活动。
11活动策划营销:组织策划疾病治疗活动
12医院品牌营销:医院设备、医院器械、医院的各种能用上的资源都打 上医院的品牌标示。13赞助推广:赞助和疾病、健康相关的一些产品,在产品上印上医院标示
14实体医院营销:整体包装医院,合理利用医院的地理位置,合理布置实体医院的广告位置。离飞机场近可以利用飞机的高空、离地铁近可以利用地铁的速度。
15公益活动:让医院经常在公益活动中露面,自然能获取患者的好感。
16名人推广:请名人做诊,以名人的名气推广。
17音乐推广:请音乐制作人,为医院制作推广曲目。
18网站广告:购买网站媒体广告位置。
19竞价排名:参与各种竞价排名广告,包括百度竞价、GOOGLE ADWORDS,雅虎竞价等。20搜索引擎优化:搜索引擎自然排名推广。
21电子邮件:许可电子邮件营销,挖掘患者,维护医院与患者之间的关系。
22联盟广告:购买各种网络广告联盟广告,如阿里妈妈、百度联盟等。
23电子杂志:制作精美的电子杂志供网友下载浏览。
24电子书:编辑电子书,供网友下载收藏。
25新闻源:将医院网站加入新闻源,供网友搜索。
26论坛推广:在各大论坛,潜伏营销人员,伺机行动。27博客推广:建立知名博客,开展拜访时营销。
医疗营销 林国伟QQ:188259888
第二篇:医院营销方法总结
医院营销方法总结
医院网络营销方法总结,非常实用,其中包括网络营销,媒体推广,公关营销等多种方法。每一种营销方法都有其独特的魅力,做好医院营销不是要做好每一种营销,要选择适合自己医院的营销方法来做好,医院营销不是单行道,要结合多种方法整合在一起操作,以下总结常见的营销推广方法,不足后来补上。
全员营销
发动全体医院员工,调动医院工作人员,众志成城,参与到医院营销工作中来。
杂志传单营销(地面营销)
很多医院都采用的营销手段,技巧和水平不同,营销效果相差很大。
电视媒体广告营销
请电视台广告公司制作影片,电视投放
报纸广告营销
买报纸版面进行营销,或者直接在报纸上租广告位置
新闻营销
制造医院新闻,请一些报纸或者电视台人员进行报道
短信营销
搜集患者电话号码,或者针对自己医院现有的患者的电话号码进行短信维护。
电话营销
拜访式或者回访式,客户关系管理维护。
社区服务营销
组织医护人员去小区提供免费服务,讲解健康、预防疾病知识。
各种社会广告媒体资源
如公交车广告、地铁广告、路牌广告、建筑物广告。。。。
公关营销
积极参加和医院、健康密切相关的一些活动。
活动策划营销
组织策划疾病治疗活动
医院品牌营销
医院设备、医院器械、医院的各种能用上的资源都打 上医院的品牌标示。
赞助推广
赞助和疾病、健康相关的一些产品,在产品上印上医院标示
实体医院营销
整体包装医院,合理利用医院的地理位置,合理布置实体医院的广告位置。离飞机场近可以利用飞机的高空、离地铁近可以利用地铁的速度。
公益活动
让医院经常在公益活动中露面,自然能获取患者的好感。
名人推广
请名人做诊,以名人的名气推广。
音乐推广
请音乐制作人,为医院制作推广曲目。社区营销、体检营销、会议营销、转诊营销、价格营销、与各大国有医院合作方案、务工人员策略、高校营销、高端家庭医生、健康俱乐部
网站广告
购买网站媒体广告位置。
竞价排名
参与各种竞价排名广告,包括百度竞价、GOOGLE ADWORDS,雅虎竞价等。
搜索引擎优化
搜索引擎自然排名推广。
电子邮件
许可电子邮件营销,挖掘患者,维护医院与患者之间的关系。
联盟广告
购买各种网络广告联盟广告,如阿里妈妈、百度联盟等。
电子杂志
制作精美的电子杂志供网友下载浏览。
电子书
编辑电子书,供网友下载收藏。
新闻源
将医院网站加入新闻源,供网友搜索。
论坛推广
在各大论坛,潜伏营销人员,伺机行动。
博客推广
建立知名博客,开展拜访时营销。
SNS社区推广
加入联系
视屏广告
加入视屏网站,购买视屏广告播放,制作免费的视屏在网络上传播。
事件炒作
关注实时动态,瞅准机会,合理炒作。
软件推广
使用软件,在网上大量推广
数据库营销
搜集整理、建立合适渠道获取患者信息建立数据库,针对数据库分类,按照层次有目的的营销
问答平台营销
百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、腾讯问问等。
RSS营销
基于WEB2.0网站制作,提供网站内容订阅。
DIGG资讯推广
将医院网站质量高的信息提交到挖掘与分享平台
无线平台营销
无线网络与移动平台的崛起,给营销人员又指引了方向
分类目录登陆
网站提交到分录目录,登陆网址导航站。
相关网站推广
相关网站推广,以内容合作、友情链接的方式推广。
IM推广
即时通讯工具推广,如MSN、QQ等。
网摘推广
网摘与收藏是网络新模式的一种应用。
百科推广
积极组织人员编辑百科词条,特别是百度百科。
聊天室推广
聊天室坐室听诊
网络软件传播推广
组织软件制作人员,制作常用的健康管理软件,免费提供给用户。
招聘网站推广
不间断的发布招聘信息。
地图网站推广
地图上明确标示出医院地址与位置。
便民社区推广
基于生活服务的社区和网站模式可以合理利用。
营销于推广方法在于摸索与执行,没有十全十美的方法,也没有一成不变的方法。要不断的寻求新的方法,舍弃或者改进不良方法,合理利用这些营销方法才能取得成功。
第三篇:医院发布新闻稿营销方法
医院发布新闻稿营销方法
一、举办新闻发布会
请行业及大众媒体参会,由企业新闻发言人对外公开发布企业重大消息。这种方式对企业来讲,费用花费很高,而且是有一定社会知名度的大型企业才有这样的号召力和媒体关注度。
二、自建媒体关系
大型企业一般都有自己的品牌部或叫市场部或企划部,团队中有一位媒介经理,去搞媒体关系,如果企业有重要新闻,通过这些媒体关系发布。这种方式的优点是比较直接比较快,费用少;缺点是工作难度大,媒体范围小,发稿数量受限制,稿件发布率低。
三、发稿公司代发
发稿公司在媒体传播方面比较专业,而且资源和服务流程都是现成的。发稿公司通过挖掘企业的新闻事件,撰写成新闻稿,然后通过自身的媒体资源发布到全国各大媒体及网站。国内著名发稿公司优渡网甚至可以借助新闻通稿的模式将企业新闻同时在数百家网站同时发布。
互联网发布新闻稿有哪些好处呢?
1.通过优渡网的发稿系统发布的高质量新闻稿件,能够获得大型新闻网站首页展示的机会,这些新闻网站每日的访问量大的惊人,恐怕传统的电视广告,都不具备与这种互联网媒体相媲美的能力。
2.通过优渡网为互联网新闻工作者提供新闻素材,使得自己公司的品牌形象传播到互联网的各个角落。
3.网络高质量的新闻稿件,可以获得互联网有效的转载,通过在新闻稿件中增加版权,文章出处,可以获得高质量的网站外链,有效帮助自己网站在搜索引擎中关键词排名的提升。
优渡网可以将企业、商家、学校、医院、个人等的新闻(如活动新闻、新产品发布、品牌、广告信息等等)发布至门户网站新闻中心。达到高效传播、维护企业正面形象、营销推广的目的。
第四篇:医院节假日营销的思路和方法
医院节假日营销的思路和方法
随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,随着我国城镇卫生体制改革的不断深入,特别是随着医疗资源相对过剩局面的出现,医疗市场竞争日趋激烈,提高医疗水平已经不是医院发展的唯一手段,市场营销在医疗服务中正在日益发挥着重要作用。如何适应市场规律的客观要求,正确引用市场营销策略,研究、制定医院发展战略,已成为医院管理者必须深入研究和思考的重要课题。
医疗服务也和商品一样,需要宣传和营销。成功的医疗服务营销活动,不仅要制定适当的价格,选择适当的渠道为顾客提供适当的医疗产品,而且需要采取适当的方式促进医疗产品的销售。因此,正确制定并合理运用促销策略是医院在市场竞争中取胜的必要保证。
在企业界,节假日是众商家进行产品促销、品牌推广的必争之时,在医疗资源竞争日益激烈的今天,医院更应该把握黄金营销时机,促销我们的产品,即医疗服务。所以,要建立一种全新的宣传模式-节假日营销,即以医院为主角的新闻和公益性宣传活动,针对目标消费群的心理需求特征,以大型系列宣传、促销活动,持续传播品牌形象,制造亮点,吸引目标顾客群,从而提升医院知名度和美誉度。制定成功节假日营销策略的四个穴道
钓鱼有四个窍门:
1、首先得知道鱼在哪里,没有人到游泳池里钓鱼。
2、知道鱼喜欢吃什么?
3、在一定水域内抛撒鱼食。
4、准备一块香饵。
同样,医院开展节假日营销活动也有四个穴道。
首先,应分析市场,明确目标人群。同时根据不同节日的性质,选择不同类型的活动内容。
我们所涉及的营销节假日大体可分为公众类,如春节、国庆;健康节日,如护士节、糖尿病日;特殊类,如高考日、院庆。根据不同的节假日性质,针对不同的受重人群,选择相关的医疗服务项目,采取合适的促销活动。
第二、分析目标人群需求,这是制定具有受众吸引力的活动内容的基础。在医院品牌营销阶段,简单的、没有创意的广告宣传只能徒增医院的广告开支,并不能给医院带来更多的收益。活动促销的侧重点为:公益活动、公众活动、事件性活动、新闻性活动,使专业性与趣味性并融,具有受众吸引力。第三、造势。
充分运用整合营销传播策略,与媒体有效组合;并发掘新的媒体运作形式,此举减少广告开支的同时,又可以吸引众多社团、媒介和消费者的兴趣,引起社会各层面对医院的广泛关注,形成强势的舆论效应和传播效果。
在一个只有刀矛的时代,战士只需刀矛加上勇气和智慧便能赢得胜利。而在一个整合营销传播时代,勇气和智慧加上整合营销传播才有胜出的可能。第四、采取短期宣传(活动)与长期宣传(活动)相结合。
活动要有关联性、持续性和持久性,能够引起社会各阶层的反响和反映,通过活动效果具有的后延性和长久性影响,达到在现有基础上扩大知名度的目的。促销活动是短期行为,医院品牌形象的宣传则是要通过长期持续的活动进行传播,两者必须充分结合,方能达到提高医院经营业绩和医院品牌形象提升的双重目的。
医院节假日营销活动的常见形式
义诊和健康体检
这是大部分医院普遍采用的营销宣传方式之一,具有投入少,针对性强等优点。活动方式可分为:院内集中义诊、院外集中义诊、上门健康查体等。如泰安市中医二院重阳节,关爱老人,送医上门义诊、查体活动。
健康宣教
通过健康课堂、健康咨询、发放科普资料等方式,在提高受众人群的自我保健意识和科学保健能力的同时,对医院的服务项目进行集中宣传。如枣庄市妇幼保健院在2006年三八妇女节,设立孕妇健康指导中心,进行产前保健专题讲座; 爱心奉献
此营销方式具有公益性强、极具新闻轰动性的特点。如情人节,义卖玫瑰花,救助白血病儿童;助残日,向残疾人免费赠送体检或诊疗项目。
优惠医疗服务
通过在节假日推行优价医疗服务来吸引病人,比如无锡市第四人民医院在春节、五一、十一等长假期间,对几项大型医疗检查项目实行半价收费,受到群众的欢迎,同时也增加了专家门诊的就诊量。
联合营销活动
医疗行业与其他服务行业“假日经济”里处于齿唇相依的关系,医院与具有利益共同点的团体进行横向合作,联合营销活动。如国庆节,“休闲度假——体检”,可以与度假村、酒店举行联合营销活动;母亲节,产妇套餐可以与婴儿奶粉商联合营销活动;与商场联合,过节购物送健康体检卡活动。
节假日营销活动的实施和控制
一、医院要有专门的营销部门负责各项活动的策划和具体实施,与医院各科室密切配合,保证活动的效果。
二、进行有效的整合营销传播,与各媒体充分合作,并发挥医院自办媒体的作用,及时、适时的对活动进行宣传和推介。
三、必须对每一项营销活动从策划、预算、准备到实施、控制都需要明确到人,实行岗位责任制,每个细节都要有责任人。
四、计划分实施前、实施中和实施后三部分,具体内容分别执行。实施前和实施中一般是同一组人执行,实施后可以是同一组人,也可以是另一组人执行,但必须参与前一组人的计划工作,才能了解本项营销活动的来龙去脉。
节假日营销活动的效果评价
营销活动结果评价是非常重要的,主要采取两种形式:销售数据和消费者满意度调查。
(一)销售数据
通过本次营销活动给医疗服务带来多少新病人,具体项目可以用门诊量、病床周转率等指标来衡量。
(二)消费者满意度调查
营销活动结束后,医院应了解参加者对本次营销活动的看法,多少人从中得到好处,以及本次活动对于他们随后的医疗消费行为的影响度等。
第五篇:民营医院营销总结
设定目标是完成一切工作的前提与基础,围绕着目标进行任务分解
完成公司下达的经营指标的前提是设定目标这是确保完成工作的前提与基础,围绕着目标我们进行任务的任务分解,在工作中确保我们的方向不会跑偏,在工作中找到我们的不足及时的补缺与改正,当然目标的制定必须结合本地的经济水平与以往的消费水平,门诊量的设定、住院病人的人次以及投入的指标与产出比,这样制定的标准才会有实际的意义,才能被医生接受最终完成目标。20xx年各项数据 门诊人次 会员人次 970 住院人次 1785 体检人次 发放报纸数量 城乡人群比例
渠道效果 杂志最佳 电视其次 手术数量及项目
经营的核心是确保效益,效益的前提是做好各项数据的分析
为了提高业绩,可谓是“费尽移山之力”,虽然最后的工作不是很理想,达不到公司的要求,主要的工作主要有几项,专科医生交流会,这是非常有必要的,因为我们很多的医生对自己每个星期、每个月的门诊挂号、流失率、消费金额都处于一种模糊的状态,包括人均消费、收入比例。做好这项的工作对于专科业绩的提升业绩绝对有很大的益处,1、了解门诊的情况尤其是医生常说的病人质量的问题,2、与医生交流过程中不至于被动
3、对每位医生的接诊习惯了如指掌
4、对比之间的差距找出解决的办法
5、医生是否存在太大处方宰人的情况 对于医院来讲这是非常关键的,尤其是走长线的 毕竟医生的角度与医院的角度有时候是存在不同的思维 打工的是做短期路线的
住院部的管理工作,首先是研究医保政策,确保我们不违反政策以及对我们考核的标准,另一方面就是对各个科室的指标及病种的细分管理,针对每个病种的消费金额,报销比例,住院天数、用药、床位周转率进行跟踪,保证一个合理的利润空间,围绕着我们的指标进行门诊与住院部的分解,最终下达给各个科室,使每个人都知道任务,工作起来有目标感、方向感、责任感,目前开起来还是起到一定的积极作用。营销是医院完成工作的核心是医院的生命体
医院首要的问题是病源,只有解决了病源才能讨论以上的问题,这个的前提是我们必须定位,针对我们的学科、广告、渠道进行全面的定位,形成系统性的思维,发力才会更加有效,首先我谈谈现有渠道的学科与宣传定位,在杂志的设计与排版方面结合医院现有情况中重点突出医院专家形象来带动医院的技术实力,内容方面以时事、健康养生来点缀,硬广方面以设备为主,整体的框架是以男科妇科为主打,知名专家来烘托医院的品牌为主要的构思,作为医院雷打不动的思维,这样的构思主要在2点,1、重点突出男科妇科的宣传方向,2、利用知名专家来来提高医院的品牌形象,以此来提升专科和医院整体信任度。硬广、软文、医疗的比例分别为3:5:2, 在11月份成立客服部,在这2个月的时间里总共预约12人,网络主要的问题是推广,推广不出去等于效果为0,另外一个方面主要是我们发放杂志主要在乡下,这些人几乎不会上QQ,个人建议在杂志推广的基础上,用QQ、微信来营销,这样可以直接针对我们的目标群体,毕竟QQ、微信的用户群年轻人是最多的。学科建设规划与经营
民营医院与公立医院的学科建设区别在于,我们是以单病种为主要的市场来规划,公立医院是以单科来规划的,单病种经营与营销是我们的立院之本,不断提升我们的疗效与综合实力,是学科建设的重中之重。主要分为4大类。
1、学科定位
甄选一个极强的病种作为科室主打的病种来提升科室的竞争力。骨科:创伤 内1:疼痛 内2:呼吸系统 内3: 心脑血管 外科: 阑尾炎、疝气、男科:包皮、前列腺、肛肠科 妇产科:产科、人流、炎症
2、学科带头人:
学科带头人是整个医院包装环节的重心,医院应该利用好我们的优势做好宣传工作,让老百姓知道我们拥有一个业务精湛、搭配合理、技术过硬的团队。
3、学科经营营销
病种营销基于技术、价格、服务、专家作为我们的支撑点,我们的营销工作都是仅仅的围绕着这4个点去进行思考的,技术、专家前面提过了,针对价格的问题,与医生进行沟通,每个病种都有4种价格,调动环节撬杠的主要是手术与治疗,在这两个方面进行了大量的工作,医生在接诊工作中也是衔接的比较好,主要的问题现在是大处方,由于业绩的压力医生都会往高的进行开发,毕竟里面有自己的经济利益。民营医院与公立医院拼的是服务,这是我们紧抓的 当前我们在技术、专家、环境都无法与公立医院进行比拼,我们只有在服务进行比拼,这是我们必须做好的功课,因为这关系到医院的口碑,等到公立医院注重其服务来我们几乎只有干瞪眼的份了,换个角度来讲,我们每天就这么几个病人,还让病人生气的走,也确实是我们的失败的地方,细节决定成败,按照一句词来说的话,不积跬步无以至千里 不积小流无以成江海 以后严格要求全员服务的态度 行为 语气 医院管理与业务管理
在业务方面医院成立业务院长为核心,学科带头人和科主任为重心、经营总协调与负责的的会诊体制,层层把关,把我们的医疗质量降低到最低。毕竟医院医疗安全是第一位,在这方面总体还是比较好的,没有出现大的医疗纠纷与医疗事故,以后在这方面还是需要步步谨慎,小心才能驾驶万年船。
在华西医院的这大半年时间里,对于我本人来讲是一个自我剖析的过程,自己做的不足的主要体现在:
1、自我能力问题,医院专业培训开展的少
2、针对一些原则性的制度没有把关好
3、外营销关注度不多
4、专科病人不是太多 在这些方面以后将会加大工作力度和学习总结在新的岗位上提升自己,为医院和公司做更大的贡献。谢谢。2014年博爱医院工作计划
由于相聚的距离比较近,对博爱的情况多少有些了解,就自己的大概思路进行一个汇报,提升广告的含金量,尤其是杂志的理念设计
医院现有的渠道主要是在杂志,根据医院的实际情况以及铜梁的市场竞争情况,我觉得需要把杂志重组改版,整体的理念是以妇科为重心,男科为中心,版本的比例以6:4,以体检套餐的形式去冲击市场,发放以店面和农村为主要的渠道,杂志加大QQ的推广,医院内部成立咨询部的转换,另一方面通过专业医生的介绍与人民医院的妇产医生、男科医生及肛肠医生建立合作关系,由于现在没有过去,前期只是初步见面,下一个阶段将会进入实际的接触阶段,相信会给医院带来很大的帮助。对医院的出诊量会有很大的提升。在一方面,与以前有过合作的厂家进行联系做体检市场。广告方面我的大概思路就是从这三方面发力,主要的就是后期的开发与维护和执行。企业内部首要的问题是文化的打造,构建一个和谐的团队
和谐的团队是企业平稳发展的保障;和谐的团队是企业稳健发展的根本;
和谐的团队是企业战胜市场的核心 一个企业如果没有良好的工作气氛,人人都是怨气漫天,企业肯定是会有很大的损失,作为领导来讲一定要处理好科室之间的对接流程,减少之间的矛盾,注重协调,释放员工的情绪,倡导团队得力量,打造一个积极向上的有文化正能量的团队。
内部经营管理的着力点
目前对医院不是太熟悉,不知道从那个点作为业绩的突破点,每所医院的情况不同,我目前的思路是从流失率着手,来以此整合门诊与辅助科室的衔接程度,沟通无极限,通过问题去找解决颁办法的核心点,以此去打开医院局面争取在短时间内把医院各项工作理顺,创造效益。业务方面紧紧围绕着医疗安全与医疗处方做文章,确保安全的系数。也深信把这项工作做好。