物业管理协会会长工作职责

第一篇：物业管理协会会长工作职责

物业管理协会会长工作职责

一、协会会长工作职责

１、统筹协调协会的各项工作，督促贯彻落实协会执行协会制定的各项规章制度；

２、做好对外联系和交流工作，保持政府行业办公室及相关联行业之间的信息畅通，为协会成员企业提供信息和服务；

3、统一协调各会长单位、理事单位、会员单位的关系，搞好团队建设，提升协会整体形象；

4、全面负责协会组织会员单位外出参观、考察、学习等的各项事宜的安排；

5、每年协会年终会议向各会员单位做年终工作报告。

二、常务副会长工作职责

１、根据会员大会、理事会议、常务理事会、会长会议确定的协会工作方针和要求，制订协会年度工作计划和收支预算的方案，经同意后作具体分解，按进度要求组织实施。

2、根据协会章程规定的业务范围开展活动，执行上级有关财务法规，严格财务管理制度。规范协会财务报销制度，为协会经费开源节流提出相应的对策；

3、全面负责协会内外的宣传工作，负责策划协会会刊内容的审核、编辑等工作；

4、严格经费管理，协会的收支预算方案、重大活动的经费开支或一次性支出较大的费用均须报常务副副会长审定后召开会长会议时表决通过后方可实施；

5、每次会长会议上做财务情况报告，每年年终会议向各会员单位做年度财务情况报告。

三、副会长XXX工作职责

1、全面负责协会人事管理,包括协会秘书长及办公室文员的聘用、劳动合同的签订、薪资核定、绩效考核等工作；

2、全面负责协会的通联工作：各会员单位的联系、各媒体单位的联络等工作；

3、负责协会每次会议的组织工作：会长会议、理事单位会议、年终会议等；

4、全面负责协会会刊的发行：会刊的刊印，发放等工作；

四、副会长XXX工作职责

1、主管协会一切对外事务活动,包括与政府部门接洽商谈协会及会员单位反应的重要事宜；

2、组织各物业企业从业人员进行专业知识培训等，具体包括：培训内容的确定、培训老师的聘请、培训时间地点的确定等；

3、组织协会工作人员开展业务政策学习，提高自身素质；

4、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结；

五、副会长陈彩凤工作职责

1、主管协会会员单位的消防管理工作，定期对会员单位消防工作进行现场指导；

2、主管协会会员单位的环境维护工作，定期对会员单位的环境工作进行现场指导；

3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。

六、副会长XXX工作职责

1、主管协会会员单位的安全检查工作，定期对会员单位的安保工作进行现场指导；

2、主管协会会员单位的工程维护工作，定期对会员单位的工程养护工作进行现场指导；

3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。

七、副会长XXX工作职责

1、主管协会会员单位的绿化养护工作，定期对会员单位的绿化工作进行现场指导；

2、主管协会会员单位的除“四害”的防治工作，定期对会员单位的防“四害”情况进行现场检查，并作出指导，协助清理；

3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。

八、协会秘书长（办公室）工作职责

１、根据协会年度工作计划，协会理事会、常务理事会确定的工作任务以及区房管局物业科下达的年度工作任务，编制按月工作进度计划，并组织实施；

2、安排好协会各类会议，做好会议记录，重要的会议应整理成会议纪要，分发有关企业或部门；

3、完善和规范协会办公室制度，建立会员档案和协会文件资料保管制度；

4、做好协会来信来访接待工作，并将处理情况向有关人员反馈；

5、征集稿件，搞好协会临时性活动的协调工作；

6、搞好协会年终总结和年检工作。

第二篇：老年人协会会长职责

老年协会会长职责

1、每月召开一次理事会议，学习政治、时事、老年法规，总结汇报上阶段工作；部署研究下阶段工作。

2、紧密配合村“两委”做好中心工作。

3、带领全体理事成员，树立尊老敬老思想，为老年人办实事、办好事。

4、做到廉洁自律，勤劳俭朴，勤政为民。

5、从本会实际出发，发展老年协会经济实体；改善老年人福利设施。

6、努力关心下一代，加强对青少年的爱国主义教育，开展帮教工作，挽救失足青少年。

7、开展老年人文体活动，增强老年人身体素质，使老年人晚年幸福。

8、为老年人排忧解难，做好涉老纠纷调解工作，维护老年人合法权益。

9、开展经常性的老年法律法规宣传活动。

第三篇：计生协会会长职责

计生协会会长职责

1、抓好协会的组织网络建设，尤其是特殊人群的组织建设；

2、开展计划生育的宣传、教育、咨询、交流、监督、工作，为计划生育工作营造良好舆论氛围；

3、善于总结推广典型经验，发动群众参与计划生育优质服务和新家庭计划、婚育新风进万家等活动，积极为计生户拓宽致富门路；

4、积极争取各方面的支持配合，兴办各类经济实体或服务项目，多渠道等筹资活动经费，增强协会独立开展工作的能力。

专职副会长、秘书长职责

1、负责召集协会理事、会员小组、会员会议，传达贯彻上级的指示精神和要求，总结部署协会工作；

2、组织协会理事、会员开展计划生育的宣传、引导群众自觉实行计划生育、主动落实避孕节育措施；

3、组织协会理事、会员组长、会员开展生产、生活、生育服务，参与新家庭计划活动和优质服务，搞好帮扶；

4、经常对协会工作进行检查，对协会小组进行指导，对会员进行培训、督促各项任务的落实。

计生协会会员小组工作职责

一、负责召集本组会员会议，及时传达贯彻上级计生协会工作要求；

二、组织会员学习计划生育政策、法规，开展计划生育宣传教育、环孕情监测，做好生育节育信息的收集、上报工作；

三、组织会员为群众开展生产、生活、生育服务活动；

四、组织会员开展调解邻里纠纷，化解家庭矛盾，维护妇女合法权益，协助上级计生协会做好先进事迹的评选活动；

五、做好会员发展调整工作；

六、完成上级计生协会交办的其它任务。

村级计生协会主要规章制度

计生协会工作例会制度

1、组织召开会长、副会长、秘书长议事会议，每周不少于一次，分析工作形势，研究下一步工作任务。

2、会员小组每月召开一次会员会议，引导和帮助育龄妇女晚婚晚育、少生优生、落实避孕节育措施。

3、每季度组织召开一次会员小组会议，总结交流小组开展活动的经验，研究和总结本阶段协会工作，布置下阶段协会工作。

4、每年召开一次村级计生协会理事会议，调整或增补正副会长、理事，进行年终总桔，制定下工作计划。

5、每三年召开一次村级计生协会全体会员大会，进行协会的换届、选举。

计生会活动制度

1、协会开展各项活动正常、活跃、扎实，达到寓教于乐，把协会切实办成自我教育、自我管理、自我服务的组织。

2、按照“五有”（有活动场地、有活动制度、有宣传队伍、有文体器材、有服务计划和记录）标准，建立“会员之家”活动阵地。

3、理事、会员档案齐全，做到各项活动记录准确。

4、利用“会员之家”开展会员学习培训、群众性宣传、服务咨询等经常性活动，引导群众树立科学文明进步的婚育观。

5、协调社会力量，向群众提供生产、生活、生育服务，为计划生育户排忧解难。

计生协会会员联系户制度

1、根据会员的能力和特长，本着会员和联系户双方自愿的原则建立会员联系户制度，会员能力强的多联系，能力弱的少联系或不联系，每名会员可联系1-3户，也可多名会员联系1户，形成多数人做少数人工作的局面。

2、会员要了解联系户各方面的情况，要及时向被联系对象宣传人口和计划生育政策、法规，科技致富信息等，帮助解决生产、生活、生育和生殖健康中的实际困难和问题。

3、会员通过被联系对象，倾听群众的意见和呼声，及时向协会汇报联系对象的情况。

人口计生民主评议制度

1、民主评议村级人口计生工作，以村（居）委员会向村民会议或村民代表会议报告工作、举办听证会、走访座谈、问卷调查和来信来访等形式进行。

2、民主评议的内容主要包括村级人口计生工作的落实情况，落实法律、法规和政策情况，计划生育事务公开的情况，计划生育中有无弄虚作假现象，村（居）干部带头实行计划生育的情况，听取群众意见及工作改进情况，群众参与程度和满意程度等。

3、民主评议可以根据需要每年组织1-2次，其结果作为上级部门对村人口计生工作评估的依据。

计划生育民生决策和民主议事制度

1、凡涉及村民切身利益的重大计划生育事项，如开展“生育关怀行动”、“万千财富行动”、“幸福工程”项目，协助落实现行生育政策，利用集体资源实施计划生育奖励扶助措施及计划生育基础设施建设等，必须经村民会议或村民代表会议讨论决定。

2、凡按照上级部署需要落实和本村要求的一般性日常工作事项，如协助开展婚育新风进万家活动、推进计划生育优质服务、协助政府落实各项计划生育奖励扶助政策等，在广泛征求群众意见的基础上，结合实际，由村（居）委会讨论决定具体执行方案。

3、讨论的过程要有书面记录，决定的事项要形成书面材料存档备案。特别重大的事项要报上级及相关部门备案。

4、重要的计划生育服务和管理事项可“一事一议”。

计生协会民主监督和民主管理制度

1、参与制定人口规划以及工作计划，并监督贯彻实施。

2、参与落实计划生育工作以宣传教育为主，避孕为主，经常性工作为主的“三为主”工作。

3、参与落实计划生育与发展经济、帮助群众致富奔小康、建设文明幸福的家庭相结合，与社会发展、扶贫开发、社会主义精神文明建设相结合等工作。

4、监督工作人员依法行政，反映群众的意见和呼声，维护群众的合法权益。

5、对人口规划、人口计划的科学性和合理性，人口统计的真实性进行监督。

6、监督工作人员的工作作风，及时反映个别干部违法乱纪行为和计划生育中的不正之风，改进工作作风，使计划生育政策切实落实。

计生协“点评会”制度

1、村“两委”成员、协会理事、会员小组、党员代表、群众代表等人参加点评会。

2、村（居）委会领导、计划生育专（兼）职干部就计划生育相关工作在会上进行说明，现场接受与参会者评议和监督。

3、对群众反映的问题，明确办结时限，办理和整改结果在规定时间内向群众反馈和公示。

4、本村解决不了或比较重大的问题，及时向上级相关部门反映，并向群众做出解释，说明情况。

计生协“听证会”制度

1、听证会由村“两委”组织召开，作好会议记录，及

时收集、整理参与听证代表们提出的意见和建议。

2、听证会通过有关人进行陈述、质证、辩论、评论、合议等方式，查明事实，分清责任，找准适用依据，议定处理意见。

3、听证应遵循公开透明、公正合理、实事求是、有错必纠，分析问题、解决问题的原则进行。

4、合计时，有意见分歧的，应当进行表决，按多数人的意见做出听证结论，少数人的意见应当写入笔录。

5、对重大、复杂、疑难的信访事件，合议时难以形成听证结论的，应呈报有关部门研究决定。

计生学习培训宣传制度

1、定期组织理事、会员学习人口计生法律法规、避孕、节育、优生优育、生殖健康、科技致富等知识，举办培训班。每半年不少于一次。

2、理事、会员随时向联系户和育龄群众宣传生育的政策法规，传递科技致富信息和生产技术。

3、充分发挥“会员之家”和计生协会文艺宣传队作用，积极组织开展人口和计划生育文艺表演、生殖健康知识咨询等活动。

计生协评比表彰制度

1、依据协会评估标准，及时开展各项工作自查自评。

2、开展争创先进协会、争当优秀会员活动。

3、宣传先进协会、优秀会员先进事迹。

4、表彰奖励成绩突出的协会小组和会员。

5、召开工作例会，沟通小组活动情况，交流经验。

兴义市“双诚信、双承诺”村级各组织

工作职责

为了加强对计生“双诚信、双承诺”工作的领导，使诚信计生工作在各村（民）健康有序的开展，做到公平、公正，有效接受群众监督，因此各村（民）要明确各组织的职责；

一、诚信计生领导小组职责：负责领导全村诚信计生工作的开展，拟定该村计生“双诚信、双承诺”工作实施计划，组织拟定《村规民约》、《诚信计生双向承诺书》、推荐诚信计生评议小组、诚信计生履约监督小组，召开村民代表大会讨论通过，并拟定工作制度（诚信计生评议制度、诚信计生履约监督制度等），组织村民委员会与承诺服务对象签订《诚信计生双向承诺书》并履行好向承诺对象承诺的内容。

二、诚信计生评议小组职责：每月召开一次诚信计生评议小组会，按照《诚信计生双向承诺书》的承诺内容，根据承诺对象是否履行承诺，评议出新增诚信户和不诚信户，进行公示后上报乡镇计生办，并建立好诚信档案。

三、诚信计生履约监督小组职责：对诚信计生评议小组的程序和结果进行监督，对群众反映的问题进行核实，若有错误向评议小组提出建议进行纠正；对承诺的对象随时进行宣传、劝告、提醒和督促履行承诺。

四、村民委员会的职责：受乡（镇）街道人民政府办事处委托向群众做出承诺事项并履行承诺，根据诚信计生评议小组的评议结果，对诚信户进行履约，对不诚信户进行制约，并根据《村规民约》进行处罚。

五、村计生协会职责：负责发动会员向广大群众宣传计生政策和诚信计生的内容、目的意义，组织会员对计生诚信家庭的生产、生活给予关心和服务，动员计生对象履行承诺，自觉履行计生义务，对评议小组的评议和村民委员会履行的承诺进行监督，对群众的承诺进行动员和提醒。

兴义市“双诚信双承诺”评议标准

为了将我市“双诚信双承诺”工作落到实处，全面推动各项工作，按照公平公正的要求进行落实开展“双诚信双承诺”工作。经兴义市计生诚信评议小组开会决定，拟定本评议标准：

一、评选“诚信户”的标准：

（1）符合计划生育政策生育后，按规定落实相关避孕节育措施的家庭；

（2）不符合政策生育但已落实相应避孕节育措施并缴清社会抚养费的家庭；

（3）按时参加季度妇检或生殖健康检查的家庭；（4）积极参加村公益事业的家庭；

（5）遵守村规民约，认真履行国家政策的家庭。

二、评选“不诚信”的标准

（1）符合政策生育，但未按时落实相关避孕措施的家庭；

（2）不符合政策生育但已生育的家庭；未缴清社会抚养费的家庭；

（3）未按时参加妇检或生殖健康检查的家庭；（4）未履行承诺的家庭。（5）违反《村规民约》家庭。（6）未签订诚信计生协议的家庭。

三、评选“违约谅解”的标准

（1）不符合政策生育但已生育，并落实了相应避孕节育措施的家庭，因各种原因造成困难的家庭，平时主动配合支持村各项工作的家庭；

（2）因本人或家庭成员中有重大疾病的或其他特殊原因未按时履行承诺的家庭。

下纳灰村诚信计生组织保障制度

一、成立村委会诚信计生工作领导小组，负责村委会的诚信计生工作。每季度对诚信计生工作有明确分工，责任到人。

二、村委会支部书记是诚信计生工作的第一责任人，村委会主任为诚信计生工作的直接责任人，村委会计生专干是诚信计生工作的具体负责人。

三、村委会两委成员、计生专干按照分片包工的原则，负责诚信计生工作的入户宣传发动、诚信计生对象的确认、协议书签订和资料搜集、归档和上报工作。

四、诚信计生小组负责根据诚信计生评估细则，组织小组成员讨论，对本村诚信小组履行诚信的情况做出初评。

五、组建计生民生监督小组，负责诚信计生工作《协议书》中的奖励优惠的检查、监督。

六、村委会以片区为单位，划分若干计生诚信计生活动小组，成立诚信活动小组，包片的两委成员为组长、计生专干、诚信计生小组为成员，小组负责诚信活动人员动员、宣传、人员召集和举行的有关活动。及时反馈基层群众对计生工作的需求，不断拓展诚信计生服务的职责和义务。

村委会诚信计生工作制度

一、诚信计生工作以实践科学发展观为指导，牢固树立以人为本、以诚为先的理念，积极探索人口计生工作思路和方法的根本转变，建立政府诚信、群众守信、居民互信的“双诚信双承诺，充分自愿，依法自治”的诚信计生模式，实现“干部解压，群众方便，效率提升”的工作目标。

二、深入到村（社区）民小组召开群众会议，宣传好开展诚信计生的目的、意义和主要内容，让广大群众明白并积极主动自愿参加诚信小组，签订《诚信计生协议书》，召开诚信小组成员会议，民主推行产生诚信计生小组长。

三、主动上门宣传发放人口与计划生育法律法规、生育节育等生殖健康知识和资料，对服、使用避孕药具人员按时发放所需药具；及时通知诚信计生户参加集中服务或寄回有效环情孕情报告单。

四、建立诚信计生档案，稳步推进诚信计生工作；村（社区）级计生协会与村“两委”组织开展评议活动，对村（社区）委会诚信计生开展情况实行评议，督查群众是否履行《村（社区）民公约》和《诚信计生协议》，确保诚信计生落到实处。

五、实行按月向乡镇（街道）诚信计生工作领导小组汇报诚信计生开展情况的工作制度。

诚信计生民主监督制度

一、诚信计生领导小组能否按照承诺书的具体内容开展工作、兑现奖扶，并取得预定效果。

二、计划生育法律法规、科普知识等是否宣传到位。

三、是否积极组织育龄群众参加免费生殖健康检查、免费优生、孕期保健等服务。

四、能否及时免费为群众办理《独生子女父母光荣证》、《生育服务证》以及《流动人口婚育证明》等相关证件，发放是否合理合法，公开透明。

五、能否及时为群众提供免费避孕节育等技术服务。

六、能否为群众落实国家奖扶政策，且做到及时、准确。

七、是否做到文明执法，社会抚养费征收是否符合国家法定标准。

第四篇：物业管理公司工作职责

物业管理公司工作职责

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理公司工作职责2

1.每日进行巡检，确保广场消防安全

2.完成停车场收费指标

3.制定环境清洁计划，监督检查执行情况，确保公司的内外环境(地面、卫生间、门前三包、扶梯等公共设施)卫生达标

4.严格执行保洁外包合同，对存在的问题进行管控，确保卫生达标

5.保证隐患问题系统填报率

___场内装修的管控与消防安全验收

7.定期进行品质检查，跟进不合格项的整改，确保广场品质

___预算执行控制

9.按要求完成物业类招投标

10.定期组织开展内审工作，修改完善体系文件

11.按要求完成质量及环境体系论证

物业管理公司工作职责31、全面管理万达广场物业部工作。监督和指导安全管理、保洁、绿化、消杀、石材养护、外墙清洗工作的开展;

2、负责制定部门日常工作的作业程序;与政府相关主管部门保持良好沟通;

3、负责部门职员专业知识培训的计划及执行;

4、制定物业服务及投诉处理程序并培训员工;负责各类商业活动的安全保障工作;

5、负责物管部预算及费用控制;

6、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理。

物业管理公司工作职责41、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件;

2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况;

4、做好重大投诉的处理及汇报工作;

5、定期回访业主，配合完成市场文化活动;

6、协助物业经理对物业服务部门的建立;

7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展;

8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

物业管理公司工作职责5

在上级的直接指导下负责对大厦及周边区域进行统一检查。

主要工作职责包括但不限于：

负责巡查大厦及周边区域，以确保其保持清洁、有序且安全;

根据值班团队经理的指示，执行具体行为。

确保所有设施正常运行，包括自动扶梯、电梯及货梯;

上报任何突发事件及保养故障，如有必要，应以口头及书面两种形式上报;

严格遵照操作手册、预防措施手册及其他管理原则里规定的指导及流程;

对正在进行的保洁及保养修理工作进行监督;

物业管理公司工作职责61、熟练掌握机电设备的操作规程，安全可靠、按质按量准时完成维修任务。

2、能处理本专业的突发事件及应急维修。

3、自觉遵守公司各项规章制度，遵守本专业管理制度、操作规程。

4、不断学习物业管理知识及本专业技术知识，提高处理问题的综合能力。

物业管理公司工作职责71、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

3、负责巡视检查管理区域内设施设备;

4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。

5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;

6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。

7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。

8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;

9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;

10、领导交待的其他事情。

第五篇：物业管理专员工作职责描述

物业管理专员工作职责描述

1、为人正直，有耐心，工作认真细致严谨;

2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;

3、负责协且项目现场管理工作;

4、上级安排的其他工作。

物业管理专员工作职责2

1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;

2.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;

3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;

4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;

5.公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;

6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;

___分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;

8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;

9.完成领导交办的其他工作任务。

物业管理专员工作职责3

1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。

2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;

3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;

4.及时解决、上报商户反映的问题;

5.及时发放各类费用催缴单据并收费;

6.定期了解商户的经营状况。

7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。

8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。

___对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。

10.负责商户进退场和营业员进出场管理。

物业管理专员工作职责41、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;

8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理专员工作职责51、有物业管理客服相关经验者优先考虑，熟手优先。

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识;

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

物业管理专员工作职责6

1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。

2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。

3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。

___对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。

___对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。

6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。

物业管理专员工作职责7

1.依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;

2.确保物业内各类设备正常运作;

3.处理客户的资询、意见、投诉等事宜;

4.有效执行各类工程的管理工作;