医院2005年总结暨2006年计划

第一篇：医院2005年总结暨2006年计划

2005年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以 “三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧紧围绕“全面落实科学发展观, 加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。1-11月份，我院门诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊%，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊%。具体完成了以下工作：

一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力

年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。

1、调整组织架构，改进工作流程

医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近15万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益;对门诊输液室进行了装修，增设30多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。

2、健全会议制度，改进管理流程

今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每周向中层干部通报有关信息并布置近期的主要工作。二是实行每周一次职能科室例会，由院领导和职能各科共同发现、讨论并协调解决有关问题，加强了职能科室间的沟通、协调。三是实行每月一次的医技交流会、医护交流会，及时沟通临床一线中存在的问题，促进临床工作协调开展。通过改革会议制度的改革，畅通了医院各科间的信息交流，提高了医院部署工作的效率，使科室的问题能及时得到解决。

二、以人为本，深化人事分配制度改革

人事分配制度改革是我院今年工作的又一重点。为了能进一步适应市场经济对医院的要求，医院建立了以竞争机制为主要目标的人事分配制度改革体系，激发全院职工的工作积极性和创造性。

1、精简中层岗位，提高工作效率

今年4月，利用中层干部届满聘用之机，医院形成了院长聘用中层干部，中层干部聘任班组长及科室职工的新的管理层体系，将中层干部岗位由原来的33个精简到21个，中层干部经过个人报名、民主推荐、组织考察等多项程序后确定，并与院长签订《任期目标责任书》。医院在提高中层干部待遇的同时相应地提高了对中层干部的要求，对中层干部管理情况每月进行考核，将科室药品比例、门诊人次、医保定额等指标直接与中层干部管理责任奖挂钩，极大地调动了中层干部的管理积极性，使临床科室在各方面都有了较大的改进。

2、实行定岗定编，完成全员聘用

我院根据二级医院编制原则，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，结合实际情况确定各科室岗位职数。由全院职工填写岗位应聘报名表，明确申请岗位名称及自己的特长优势，科室主任根据岗位职数、报名情况、择优录用本科室职工,真正体现按需设岗、按岗聘用、双向选择、平等协商的聘用原则。经过定岗定编，洗衣房减少编制并实行计件核算, 药剂科编制由23人减到18人,各科室在保证工作的前提下减少富余人员,聘用工作结束后，全院共有286名职工上岗，10名职工内退，3名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识、服务意识。

3、慎密思考，完善薪酬分配制度改革

人事分配制度改革是医院内部改革的一项攻坚战，涉及每个职工的切身利益，甚至会给个别职工带来较大的利益冲击。为了能得到广大职工的认同，达到最终的激励效果，医院领导经多次讨论研究，提出《薪酬制度改革方案》并经职代会通过。该方案坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜，将现行人事部门审批的工资封存入档案，只作为调资、退休及工作调动的依据，实行基本工资、岗位工资和绩效工资构成的结构工资制度，以岗定薪，岗变薪变，充分体现了在什么岗位，负多大责任，享受多少待遇，从而拉开了科室、职工之间的分配档次，建立起真正的利益驱动机制。为确保分配制度改革能顺利、平稳地推进,医院利用近1个月的时间进行了详细的测算,拟定出具体的《薪酬制度改革实施办法》及《工资测算表》,再次提交职代会讨论。目前，医院根据收集到的意见，正在完善配套的绩效分配方案，拟于明年起实施新的岗位工资标准。

三、加大投入力度，积极创建国家社区卫生服务示范区

今年，ＸＸ区政府将社区卫生服务纳入了区社会经济发展规划、社区建设规划和政府年度工作目标，开展了创建国家卫生服务示范区的活动。我院充分利用这一契机，认真制定《创建ＸＸ街社区卫生服务中心实施方案》,明确了创建目标及实施步骤，从基本设施建设、人员配备、完善六大功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。在资金和时间紧张的情况下，医院投入60余万元对ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站进行装修及设备购置，改进其布局及流程，使ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站以崭新的面貌出现在社区居民面前，成为ＸＸ区社区卫生服务的亮点。

素社东站是一个拥有良好群众基础的站，每天门诊量可达100人次，为了减少装修给患者带来的不便，医院总务科与全站同志克服困难，边开诊边装修，并用短短一天的时间完成了最后的搬迁和内务整理。为了做好迎检资料的整理工作，医院领导和全体职能部门、社区工作人员一起，加班加点，完成了包括文字资料、触摸屏资料、上墙标识、宣传健教、医保定点、社区诊断等一系列工作，使ＸＸ街社区卫生服务顺利地通过了省、市级的检查及卫生部的复核。为协助社区诊断工作，在医院人手紧缺的情况下，从各科抽调医务人员，对510人进行了上门问卷调查，完成数据的输入及统计，并新建高血压专病档案200多份。医院还积极购置电脑网络系统，提升社区信息网络的建设，使ＸＸ街社区卫生服务工作得到实实在在的改善，让人民群众得到了真正的实惠。

今年我院采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定需要晋升中级职称的医务人员必须参加全科培训教育。医院今年共派出75名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，达到了每万名社区居民拥有2名全科医师和60%的医师接受过全科医师岗位规范化培训的要求。在迎接国家、省、市各级检查检查中，我院训练有素的全科人员在回答问题、操作考核中给检查组专家留下了良好的影像。

四、狠抓医疗质量管理，强化专科建设

今年，我院以“管理年活动”为契机，对照《医院管理评价指南》，认真抓好医疗质量管理。重新调整了“六事委员会”成员并重新分工，充分调动了科室主任的质量管理意识，建立起院科二级质量管理网络。一是将季度医疗质量考核改为月考核，实行医疗质量管理责任追究制度，将病历质控作为医疗质量管理的重点，质控内容由病历的外在形式向内涵转移，强化举证倒置的医疗安全意识；二是加强“三基”“三严”培训工作。组织了全院医疗事故案例讨论会、论文交流评审会等业务学习，并将业务学习时间调整到下班后，减少了因业务学习对工作的影响。还开展了一系列以急诊抢救为主题的技能演练，促进了医护水平的提高，获得了区卫生系统职工技能竞赛优秀承办奖。三是注重在职人才的培养，全年安排9名医务人员外出进修，安排了全系统14名应届毕业生进行住院医师规范化轮训，48名医务人员已完成全科医学培训并取得全科证书。四是重视业务发展，鼓励各科室积极开展新项目。外科新开展了胸腔镜辅助下剖胸探查术、股骨粗隆间骨折切开整复γ钉内固定术及膀胱、输尿管结石的微创治疗；麻醉科开展了腰-硬联合麻醉；血透中心开展了腹膜植管、腹腔透析、内瘘溶栓、床边血液进化等项目；检验科开展HBV前S1蛋白检测项目并顺利通过HIV初筛实验室的达标检查；内二区治愈了我院首例确诊的肺栓塞患者，眼科成立白内障复明中心。通过不断开展新技术，新项目，各科室病人逐渐增多，取得了良好的社会效益和经济效益。

医院进一步加强了血透专科的建设，随着门诊大楼的兴建，血透中心扩大计划已摆上了议事日程，今年再次购买了两台血透机，使血透机总数达到8台，每月透析病人可达300人次，今年1-10月份，透析人数为2380人次，同比增长44%，总收入155.9万元，同比增长67%，血透中心的人员编制已增加了2人，并拟于明年招聘肾内科应届毕业研究生1名加强血透科技术力量。医院在加强血透科宣传的同时要求科室加强服务质量，以优质服务取胜。今年，血透中心开展了颈内静脉血透留置插管术23例，内瘘溶栓术3例，在国家级杂志上发表论文1篇，科内7名医务人员均参加了业余学历教育。血透中心注重对病人的有序管理，加强与病人的沟通，已申报ＸＸ区巾帼文明岗，被广州市广州市消费者协会评为“广州市用户满意明星班组”。

五、做好传染病防治工作，提高应对突发公共卫生事件的能力

今年我院进一步加强了传染病防治工作的管理，根据新的《传染病防治法》，全面修改了传染病管理工作制度，重新调整了传染病疫情报告流程，加强了节假日、夜班等薄弱环节的传染病疫情报告管理，对传染病漏报实行责任追究。今年的性病检查中，医院发现在性病报病程序上存在漏报传染病的问题，即对性病防治工作进行严格的整顿及整改，强化有关工作人员的管理意识，及时更新医务人员知识，使我院的性病防治工作逐步走向规范化。医院还从解决医技瓶颈问题着手，对实验室管理进行了全面的整改，完善了各种SOp文件及科室工作制度，加强了仪器设备的管理和监测，并初步完善室内质控工作。

医院进一步加强了传染病防治知识的培训，选派医疗技术骨干参加市、区CDC举办的各种传染病防治知识培训班；组织院内新《传染病防治法》的学习及考核；在院内及时通报传染病疫情并组织学习人禽流感、霍乱、肝炎、登革热、人-猪链球菌病等相关的传染病防治知识。医院还模拟公共卫生突发事件在院内组织了禽流感就诊程序演练，使广大医务人员对发生人禽流感疫情时的应对措施有了较深刻的映象。

医院还对总值班制度进行了调整，编制了《夜晚和节假日突发事件应急处理手册》，明确了总值班人员的岗位职责，规范重大灾害及突发卫生事件的应急处理流程，保证了医院工作的有条不紊。

医院重视开展预防保健工作,每年防保任务超标完成。今年防保地段内户籍人口孕产妇保健系统管理率为97.44%，“五苗”接种率100%，强化免疫抽查评估率100%，7岁以下儿童保健管理率达到99.93%，无传染病漏报。

六、求真务实，抓好行风建设

1、进一步深化院务公开工作。

我院把院务公开工作作为抓好行风建设的重点项目，制定并下发了《院务公开工作程序》、《院务公开职责及追究办法》，确定了物资采购、重大决策、奖金分配、职称评定、评先评(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆文秘之音站点www.xiexiebang.com查看)优等30多个与职工切身利益相关的公开项目，规范了公开程序，明确负责公开的科室。医院还采用在《简报》上开设院务公开栏，在局域网上增设《院务通知栏》，通过信息稿件及在院周会上通报医院财务情况等等一系列措施，向全院职工通报医院情况，接受职工的监督。

2、做好药品招标采购工作。

医院严格执行《全国服务价格项目规范》的规定，健全药事管理工作制度，调整药事管理委员会成员并规定每季召开一次会议，研究解决医院医疗用药的重大问题。新药引进严格执行评审工作制度，必须经过临床科室申请、药剂科审查、药事会讨论并批准等等程序。每次药事委员会召开，医院都有党总支纪检人员参加，利于监督。我院严格执行有关文件精神，中标药品实行医药电子商务系统网上交易。2005年1-11月份，在网上采购中标药品实际金额1404万元，约占总采购量的90%，超额完成规定的任务（80%）。切实减轻患者的药品费用负担。

3、加强医德医风建设，严格控制药品比例

为形成良好的行业作风，医院认真落实“住院费用一日清单制度”和“住院费用结算清单制度”，要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担。对于分解收费、超标准收费情况，一经查出严肃处理。医院积极推进病人选医生制度、药品公示制度和查询制度，在大厅设立电子触摸屏，向社会详细公布了我院医疗服务价格和药品价格，自觉接受群众和社会的监督。为了扭转药品比例超标的现象，医院制定了科室药品比例控制指标，并将其纳入科室目标管理责任制，对药品比例超标的部分不作为科室收入，不纳入奖金核算，今年的药品比例为４6.8％，较去年同期下降1.7%

七、以永葆先进性为目标，切实加强党的组织建设和党员队伍建设。

上半年,我们在第一批保持共产党员先进性教育活动的带领下,按照ＸＸ区固本强基工程示范党支部建设的要求,从思想上、组织上、作风上、制度上全面推进党的建设。一是将发展党员工作规范化、程序化。我们严格按照发展党员“十六字”方针要求，结合党员先进性教育活动，将发展党员工作列入了重要议事日程。对于每一个递交入党申请书的同志，都由支部及培养人送达《致积极分子的一封信》，给入党积极分子以教育并告知他们应该怎么做。在征求群众意见、支委会决议及接收预备党员的通表程序上我们采用了无记名投票的方式，充分发扬了民主，打消一些同志在举手时的顾虑，有利于端正入党动机，切实保证了新党员的质量。二是精心组织，开展了党员“三有一好”教育活动。我们给创建“三有一好”示范岗的科室张挂创建牌匾，要求党员们佩戴党徽上岗，其中内一科党员示范岗5位党员同志与急诊科护理组入党积极分子签定“一对一结对联系”协议书，承诺加强对入党积极分子的培养，每月与入党积极分子共过一次组织生活或上一次党课，密切了党群联系，增强党组织的凝聚力。三是认真组织和开展党员“三有一好”主题实践活动，利用三月五日雷锋纪念日，在ＸＸ街组织“雷锋精神伴我行，保持共产党员先进性”义诊活动，为过往群众免费进行健康体检和保健咨询，通过开展“党员义务奉献日”活动，使党员保持先进性，增强凝聚力、发挥先进模范作用的意识有了提高，为深入开展第二批先进性教育活动打下了坚实基础。

下半年，医院按照区委、局党委的统一部署，党总支扎实有效地开展了第二批先进性教育活动。一是认真完成各项规定“动作”，抓好了三个阶段的教育工作，在第二批先进性教育活动中，医院在职党员参加学习培训时间平均43.5小时，支部书记平均53小时；全院共撰写学习心得体会140余篇；综合整理各类群众意见和建议共110条，开展谈心活动共187次，我们坚持正面教育和自我教育为主，激发党员的内在动力，使党员同志普遍受到一次深刻的思想政治教育，理论修养和综合素质有了显著的提高。二是以群众满意为标准，积极开展主题实践活动。下半年，院党总支组织了全体党员深入开展送医、送药、送健康进社区主题实践活动、奉献日活动、医疗质量月活动、帮扶特困职工等活动，并积极组织党员群众向灾区捐款献爱心，一年来，我院共发起各类捐款合计达15120.5元,在为本院特困职工捐款的活动中,全院职工踊跃献爱心,共捐款达6947元,其中党员捐款额为1984元。三是认真总结经验，探索和完善永葆先进性的长效机制。党总支认真总结了这次学习教育活动在党员教育管理方面的好经验、好做法，将先进性教育活动中的成功经验及时加以制度化和试运行，形成了行之有效的工作机制，同时，在落实制度上下功夫，做到以健全的规章制度、有效的监督检查、严格的测评考核对党员行为进行规范，使党员素质不断提高。先进性教育活动中，广大党员以大局为重，努力做到学习工作“两不误，两促进”。党支部的学习活动、组织生活会多次延长到下班以后，许多支委还把工作带回家去做。先进性教育活动期间，正好面临紧张的创建全国社区卫生服务示范区迎检工作，参与此项工作的党员干部根据需要随时加班加点，牺牲大量休息时间，尽自己所能把迎检工作做到最好，受到上级和群众好评。广大群众以各种方式对这次教育活动给予肯定和高度评价，在进行满意度测评时，群众对先进性教育活动的满意度达到100%，满意和很满意达到94.7%。

八、做好门诊大楼建设工程的各项工作

今年，为了使医院门诊大楼能顺利开工，医院在卫生局的帮助下，多方联系，做了大量的前期准备工作。医院领导多次集中研究新门诊楼院流程布局，研究如何将门诊建设工程对医院的影响减至最低，今年11月，医院门诊大楼顺利开工，从近一个月的情况来看，对医院的门诊量有较大的影响。我们拟以加强社区卫生服务中心及站的力量，通过增强分支机构的业务来弥补因门诊楼建设给医院带来的损失。

存在的不足：

尽管我院今年工作取得了较好的成绩，但冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视：

1、硬件的投入不足，目前我院放射科及检验科设备条件已不能适应医疗需求，成为瓶颈严重制约医院业务，但由于资金问题未能及时解决，就诊环境远落后于患者的需求。

2、专科特色不明显，专科项目科研课题缺乏，高级专科人才引进困难，基础质量急待提高。

3、改革步伐还需进一步加快，希望能通过改革，改变用人、分配机制，改善运行机制和拓宽筹资渠道，加快医院建设。

4、在调整业务收入构成、增加医院的可支配收入方面仍需努力，医务人员的医疗纠纷防范意识仍需进一步加强。

2006年计划：

2006年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作目标，立足本职，注意实效，努力做好各项工作。

一、全面提高医疗质量，发挥好社区医疗指导中心的作用。

我院作为ＸＸ区重点发展的综合性医院，作为社区卫生服务医疗技术指导中心的地位已明确。因此，2006年医院工作的重点在于全面提高医疗质量，强化医院服务内涵，使医院能发挥好社区医疗指导中心的作用。

1、加强医技等薄弱科室的建设。针对医院瓶颈环节，医院将加大对医技科室设备、人才培养等方面的投入，切实提高医疗诊断水平，提高我院的公众信任度，从而增强医院的综合竞争力。

2、积极开展新技术，发展特色专科。在卫生局调查评估的基础上，重新定位医院的专科专病项目，利用门诊楼修建，医院布局重新调整的契机，扩大社会需求量大，经济效益好的专科项目，在人力、物力、财力方面给予大力支持。对于一些因为规模、条件的限制而不能胜任的业务，医院可以考虑放弃，从而降低医疗风险和经营成本，集中精力开展技术含量高、社会需求量大，治疗效果佳，经济效益好的业务。

3、加强专业技术人员的培训考核，提高专业技术水平。一方面加强专业技术人员的继续教育，进一步抓好院内学习、科内学习、院外学习等继续教育工作；二是加强各科人员外出进修学习，促进各科院内外学习交流；三是做好住院医师规范化培训及加强“三基”考核，在加强医院内涵建设的同时，为基层社区卫生服务中心提供一个良好的培训基地。

4、继续加强医疗质量监控管理。进一步发挥医院质量管理委员会的作用，理顺、完善医疗质量监控系统，并狠抓落实，避免流于形式，由院领导亲自督促，实行全程、动态的医护质量管理。

二、进一步深化人事和分配制度

改革仍是明年我院的工作重点之一，人事和分配制度改革的根本目的是建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活力的运行机制，从而有效地提高医院的工作效率。明年医院将继续实行全员聘用制，进一步完善科室的质量考核方案，制定各级人员、各个岗位的岗位职责、考核办法，建立健全起一套科学合理的绩效考核体系及管理监控系统，形成一个强有力的约束机制。根据前阶段在分配制度上所做的大量工作，医院将进一步完善成本核算方案、岗位工资、绩效工资分配等方案并稳步落实。为确保分配制度改革的顺利进行，医院一方面将加强舆论宣传工作，使广大职工了解分配制度改革的宏观背景及面临的形势，认识改革的必要性和紧迫性，赢得广大干部群众的理解和支持，为推进分配制度改革创造良好的环境。另一方面将充分发挥职代会的作用，所有改革方案要经过职工的反复讨论及职代会通过，使分配制度改革具有广泛的群众基础。同时医院将抓好二级分配制度，要求科室根据实际情况制定具体的分配方案，体现工作量、工作质量、风险制度、责任大小等要求，充分体现向关键岗位优秀人才倾斜的分配原则。

三、继续加强社区卫生服务建设，建立社区专科特色

在创建全国社区卫生服务示范区的过程中，我院已完善了ＸＸ街社区卫生服务中心的基础设施建设，2006年，医院将从加强社区卫生服务人员素质入手，进一步提高社区卫生服务质量。一是由医院委派业务素质较强的医务人员到中心及社区站坐诊，并由各科医疗、保健等方面的专家组成技术指导小组，通过培训、会诊、转诊等途径提高社区医疗服务水平，促进社区医疗门诊量的提高。二是对社区卫生服务人员定期进行业务轮训。医院将继续鼓励医务人员参加全科医师上岗证考试，定期组织医院与中心的医务人员轮转，保证社区医疗技术水平，努力造就一支高素质的以全科医师为骨干的社区卫生服务队伍。三是继续做好社区慢病防治工作，建立完善健康档案，形成ＸＸ街糖尿病防治特色，为社区居民提供良好的社区卫生服务。

四、配合门诊大楼建设，确立我院总体规模和布局

完善的、科学的医院建筑是医院硬件建设的首要环节。一直以来，由于我院用房布局不合理，大大制约着医院的发展，今年底，医院门诊大楼动工，2006年医院将在保证资金到位、配合施工建设的同时，认真思考，重新确立我院总体规模和布局。我们将体现以人为本的原则，确立重点发展科室，突出专科发展，根据不同专科的特色设计布局流程。同时控制医院规模，放弃部分发展困难的专业、部门，重点发展优势项目，使医院业务处于自主活跃状态，减少资金和人力资源的投入压力。医院还将继续加强门诊大楼信息工程的建设，以信息技术带动医院内部管理，实现医院的现代化管理。

五、加强医院文化建设，营造优良的文化氛围

医院文化建设是一项系统工程，需要长期坚持不懈努力。

1、加强医院的环境建设和基础设施建设，改善医院的环境，在门诊楼建成后为医院进行视觉系统设计，统一医院标识，提升医院文化的档次，营造我院特有的文化底蕴。

2、继续开展规范化服务活动，规范职工行为，树立良好的职业形象；继续把纠正药品购销和医疗服务中的不正之风作为工作重点，加强医德医风教育，强化以人为本和“一切以病人为中心”的服务理念，营造廉洁行医、诚信服务的职业道德，努力塑造卫生行业良好形象。

3、积极开展职工群众喜闻乐见的文娱活动，让干部职工在潜移默化中受到教育、淘冶情操，全面提高职工的素质，增强医院凝聚力。

第二篇：医院年总结暨年计划[定稿]

医院年总结暨年计划

区第一人民医院

====年工作总结暨====年工作计划

====年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧

紧围绕“全面落实科学发展观,加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。=-==月份，我院门诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊。具体完成了以下工作：

一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力

年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。

=、调整组织架构，改进工作流程

医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近==万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益;对门诊输液室进行了装修，增设==多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。

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今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每周向中层干部通报有关信息并布置近期的主要工作。二是实行每周一次职能科室例会，由院领导和职能各科共同发现、讨论并协调解决有关问题，加强了职能科室间的沟通、协调。三是实行每月一次的医技交流会、医护交流会，及时沟通临床一线中存在的问题，促进临床工作协调开展。通过改革会议制度的改革，畅通了医院各科间的信息交流，提高了医院部署工作的效率，使科室的问题能及时得到解决。

二、以人为本，深化人事分配制度改革

人事分配制度改革是我院今年工作的又一重点。为了能进一步适应市场经济对医院的要求，医院建立了以竞争机制为主要目标的人事分配制度改革体系，激发全院职工的工作积极性和创造性。

=、精简中层岗位，提高工作效率

今年=月，利用中层干部届满聘用之机，医院形成了院长聘用中层干部，中层干部聘任班组长及科室职工的新的管理层体系，将中层干部岗位由原来的==个精简到==个，中层干部经过个人报名、民主推荐、组织考察等多项程序后确定，并与院长签订《任期目标责任书》。医院在提高中层干部待遇的同时相应地提高了对中层干部的要求，对中层干部管理情况每月进行考核，将科室药品比例、门诊人次、医保定额等指标直接与中层干部管理责任奖挂钩，极大地调动了中层干部的管理积极性，使临床科室在各方面都有了较大的改进。

=、实行定岗定编，完成全员聘用

我院根据二级医院编制原则，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，结合实际情况确定各科室岗位职数。由全院职工填写岗位应聘报名表，明确申请岗位名称及自己的特长优势，科室主任根据岗位职数、报名情况、择优录用本科室职工,真正体现按需设岗、按岗聘用、双向选择、平等协商的聘用原则。经过定岗定编，洗衣房减少编制并实行计件核算,药剂科编制由==人减到==人,各科室在保证工作的前提下减少富余人员,聘用工作结束后，全院共有===名职工上岗，==名职工内退，=名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识、服务意识。

=、慎密思考，完善薪酬分配制度改革

人事分配制度改革是医院内部改革的一项攻坚战，涉及每个职工的切身利益，甚至会给个别职工带来较大的利益冲击。为了能得到广大职工的认同，达到最终的激励效果，医院领导经多次讨论研究，提出《薪酬制度改革方案》并经职代会通过。该方案坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜，将现行人事部门审批的工

第三篇：医院2005年总结暨2006年计划

区第一人民医院2005年工作总结暨2006年工作计划2005年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、提高医疗质量为主题的医院管理年。我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，在区卫生局的领导下，紧紧围绕“全面落实科学发展观,加强社区卫生服务建设，不断提高全面推进卫生改革与发展的能力”这一总体要求，突出重点，真抓实干，创造性地开展工作，较好地完成了全年的工作任务。1-11月份，我院门诊量达＊＊＊＊人次，比去年同期增长＊%，业务总收入＊＊＊万元，比去年同期增长＊＊万元，增长率＊＊%。具体完成了以下工作：

一、强化内部管理，再造医院流程，提高竞争实力年初，医院领导班子进行了重组，为了让医院的工作有个良好的延续，医院领导班子成员加强团结，明确分工，集中研究讨论，确定了“向管理要质量、向管理要效益”的工作思路，探索医院管理的新模式。

1、调整组织架构，改进工作流程医院在职能科室人员编制不变的情况下，增设了信息科、标准化管理科、院感科，通过加强信息统计和流程监督管理工作，提高了医院的信息统计工作效率，为医院工作的进一步开展打下了基础。同时，医院投入近15万元，对门诊流程进行了改造。一是调整门诊布局，将内科大诊室调整为一对一就诊的小诊室，切实保护病人隐私；将中西药房合并，中药房及中药收费搬迁至一楼，使每一本文来自www.xiexiebang.com个收费窗口都能同时收中西药费，提高了收费效率,中药房采用开放式柜台，方便了患者的取药和沟通，缩小了病人与工作人员的距离。二是调整了科室结构,医院将血透室脱离内一区成立血透中心，同时增设肾内科专科门诊，随时为全院科室提供会诊和咨询服务，使肾脏代替治疗在各科室危重病人的抢救中发挥了日益重要的作用;医院还将理疗理伤科迁至三楼并与中医科合并，极大地方便了病人，促进了中医、理疗的协同效应，提高了科室的经济效益;对门诊输液室进行了装修，增设30多张补液坐位，扩大并装修了挂号咨询室，拓展和优化了医院的就诊环境和空间，提升了医院形象。

2、健全会议制度，改进管理流程今年，医院对会议制度进行了较大的改革：一是用院周会制度替代了原来不定期举行的中层干部会议，由院领导和职能科室负责人每周向中层干部通报有关信息并布置近期的主要工作。二是实行每周一次职能科室例会，由院领导和职能各科共同发现、讨论并协调解决有关问题，加强了职能科室间的沟通、协调。三是实行每月一次的医技交流会、医护交流会，及时沟通临床一线中存在的问题，促进临床工作协调开展。通过改革会议制度的改革，畅通了医院各科间的信息交流，提高了医院部署工作的效率，使科室的问题能及时得到解决。

二、以人为本，深化人事分配制度改革人事分配制度改革是我院今年工作的又一重点。为了能进一步适应市场经济对医院的要求，医院建立了以竞争机制为主要目标的人事分配制度改革体系，激发全院职工的工作积极性和创造性。

1、精简中层岗位，提高工作效率今年4月，利用中层干部届满聘用之机，医院形成了院长聘用中层干部，中层干部聘任班组长及科室职工的新的管理层体系，将中层干部岗位由原来的33个精简到21个，中层干部经过个人报名、民主推荐、组织考察等多项程序后确定，并与院长签订《任期目标责任书》。医院在提高中层干部待遇的同时相应地提高了对中层干部的要求，对中层干部管理情况每月进行考核，将科室药品比例、门诊人次、医保定额等指标直接与中层干部管理责任奖挂钩，极大地调动了中层干部的管理积极性，使临床科室在各方面都有了较大的改进。

2、实行定岗定编，完成全员聘用我院根据二级医院编制原则，按照“按需设岗、合理配置、适度从紧”的方针，结合实际情况确定各科室岗位职数。由全院职工填写岗位应聘报名表，明确申请岗位名称及自己的特长优势，科室主任根据岗位职数、报名情况、择优录用本科室职工,真正体现按需设岗、按岗聘用、双向选择、平等协商的聘用原则。经过定岗定编，洗衣房减少编制并实行计件核算,药剂科编制由23人减到18人,各科室在保证工作的前提下减少富余人员,聘用工作结束后，全院共有286名职工上岗，10名职工内退，3名职工待岗，增强了职工的忧患意识、竞争意识、服务意识。

3、慎密思考，完善薪酬分配制度改革人事分配制度改革是医院内部改革的一项攻坚战，涉及每个职工的切身利益，甚至会给个别职工带来较大的利益冲击。为了能得到广大职工的认同，达到最终的激励效果，医院领导经多次讨论研究，提出《薪酬制度改革方案》并经职代会通过。该方案坚持向临床一线、业务骨干和管理骨干倾斜，将现行人事部门审批的工资封存入档案，只作为调

资、退休及工作调动的依据，实行基本工资、岗位工资和绩效工资构成的结构工资制度，以岗定薪，岗变薪变，充分体现了在什么岗位，负多大责任，享受多少待遇，从而拉开了科室、职工之间的分配档次，建立起真正的利益驱动机制。为确保分配制度改革能顺利、平稳地推进,医院利用近1个月的时间进行了详细的测算,拟定出具体的《薪酬制度改革实施办法》及《工资测算表》,再次提交职代会讨论。目前，医院根据收集到的意见，正在完善配套的绩效分配方案，拟于明年起实施新的岗位工资标准。

三、加大投入力度，积极创建国家社区卫生服务示范区今年，ＸＸ区政府将社区卫生服务纳入了区社会经济发展规划、社区建设规划和政府工作目标，开展了创建国家卫生服务示范区的活动。我院充分利用这一契机，认真制定《创建ＸＸ街社区卫生服务中心实施方案》,明确了创建目标及实施步骤，从基本设施建设、人员配备、完善六大功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。在资金和时间紧张的情况下，医院投入60余万元对ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站进行装修及设备购置，改进其布局及流程，使ＸＸ街社区卫生服务中心及素社东站以崭新的面貌出现在社区居民面前，成为ＸＸ区社区卫生服务的亮点。素社东站是一个拥有良好群众基础的站，每天门诊量可达100人次，为了减少装修给患者带来的不便，医院总务科与全站同志克服困难，边开诊边装修，并用短短一天的时间完成了最后的搬迁和内务整理。为了做好迎检资料的整理工作，医院领导和全体职能部门、社区工作人员一起，加班加点，完成了包括文字资料、触摸屏资料、上墙标识、宣传健教、医保定点、社区诊断等一系列工作，使ＸＸ街社区卫生服务顺利地通过了省、市级的检查及卫生部的复核。为协助社区诊断工作，在医院人手紧缺的情况下，从各科抽调医务人员，对510人进行了上门问卷调查，完成数据的输入及统计，并新建高血压专病档案200多份。医院还积极购置电脑网络系统，提升社区信息网络的建设，使ＸＸ街社区卫生服务工作得到实实在在的改善，让人民群众得到了真正的实惠。今年我院采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定需要晋升中级职称的医务人员必须参加全科培训教育。医院今年共派出75名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训，达到了每万名社区居民拥有2名全科医师和60%的医师接受过全科医师岗位规范化培训的要求。在迎接国家、省、市各级检查检查中，我院训练有素的全科人员在回答问题、操作考核中给检查组专家留下了良好的影像。

四、狠抓医疗质量管理，强化专科建设今年，我院以“管理年活动”为契机，对照《医院管理评价指南》，认真抓好医疗质量管理。重新调整了“六事委员会”成员并重新分工，充分调动了科室主任的质量管理意识，建立起院科二级质量管理网络。一是将季度医疗质量考核改为月考核，实行医疗质量管理责任追究制度，将病历质控作为医疗质量管理的重点，质控内容由病历的外在形式向内涵转移，强化举证倒置的医疗安全意识；二是加强“三基”“三严”培训工作。组织了全院医疗事故案例讨论会、论文交流评审会等业务学习，并将业务学习时间调整到下班后，减少了因业务学习对工作的影响。还开展了一系列以急诊抢救为主题的技能演练，促进了医护水平的提高，获得了区卫生系统职工技能竞赛优秀承办奖。三是注重在职人才的培养，全年安排9名医务人员外出进修，安排了全系统14名应届毕业生进行住院医师规范化轮训，48名医务人员已完成全科医学培训并取得全科证书。四是重视业务发展，鼓励各科室积极开展新项目。外科新开展了胸腔镜辅助下剖胸探查术、股骨粗隆间骨折切开整复γ钉内固定术及膀胱、输尿管结石的微创治疗；医学专用科开展了腰-硬联合医学专用；血透中心开展了腹膜植管、腹腔透析、内瘘溶栓、床边血液进化等项目；检验科开展HBV前S1蛋白检测项目并顺利通过HIV初筛实验室的达标检查；内二区治愈了我院首例确诊的肺栓塞患者，眼科成立白内障复明中心。通过不断开展新技术，新项目，各科室病人逐渐增多，取得了良好的社会效益和经济效益。医院进一步加强了血透专科的建设，随着门诊大楼的兴建，血透中心扩大计划已摆上了议事日程，今年再次购买了两台血透机，使血透机总数达到8台，每月透析病人可达300人次，今年1-10月份，透析人数为2380人次，同比增长44%，总收入155.9万元，同比增长67%，血透中心的人员编制已增加了2人，并拟于明年招聘肾内科应届毕业研究生1名加强血透科技术力量。医院在加强血透科宣传的同时要求科室加强服务质量，以优质服务取胜。今年，血透中心开展了颈内静脉血透留置插管术23例，内瘘溶栓术3例，在国家级杂志上发表论文1篇，科内7名医务人员均参加了业余学历教育。血透中心注重对病人的有序管理，加强与病人的沟通，已申报ＸＸ区巾帼文明岗，被广州市广州市消费者协会评为“广州市用户满意明星班组”。

五、做好传染病防治工作，提高应对突发公共卫生事件的能力今年我院进一步加强了传染病防治工作的管理，根据新的《传染病防治法》，全面修改了传染病管理工作制度，重新调整了传染病疫情报告流程，加强了节假日、夜班等薄弱环节的传染病疫情报告管理，对传染病漏报实行责任追究。今年的性病检查中，医院发现在性病报病程序上存在漏报传染病的问题，即对性病防治工作进行严格的整顿及整改，强化有关工作人员的管理意识，及时更新医务人员知识，使我院的性病防治工作逐步走向规范化。医院还从解决医技瓶颈问题着手，对实验室管理进行了全面的整改，完善了各种SOp文件及科室工作制度，加强了仪器设备的管理和监测，并初步完善室内质控工作。医院进一步加强了传染病防治知识的培训，选派医疗技术骨干参加市、区CDC举办的各种传染病防治知识培训班；组织院内新《传染病防治法》的学习及考核；在院内及时通报传染病疫情并组织学习人禽流感、霍乱、肝炎、登革热、人-猪链球菌病等相关的传染病防治知识。医院还模拟公共卫生突发事件在院内组织了禽流感就诊程序演练，使广大医务人员对发生人禽流感疫情时的应对措施有了较深刻的映象。医院还对总值班制度进行了调整

第四篇：“医院党委办公室总结暨明年计划”医院工作计划

医院党委办公室工作总结暨明年工作计划2009年，对党办来说，是不平凡的一年，是花大力气做好常态工作的一年，更是在党委和院部的指导下，奋发努力，团结拼搏，确保几大中心任务顺利实施的一年。在院党委的领导下，以十六大和十六届五中会议精神为指导，以党员先进性教育为抓手，以医院管理年为契机，以万人问卷调查为重心，紧紧围绕医院改革发展的中心工作，统一思想、凝聚力量、振奋精神，努力抓好物质文明、精神文明、党风廉政建设。为党委的各项方针政策在医院贯彻执行和院长负责制顺利实施提供保障，加强了基层党组织建设和党员队伍建设，做好新党员发展工作、党费收缴、使用和管理、党委职能部门的自身建设，重新修订了党委各项工作制度，规范和完善工作流程和工作程序，促进了党委职能部门工作的规范化。

一、主要工作重点

在做好日常工作，逐步理顺工作规范的同时，围绕今年医疗卫生系统形势和上级要求，着重做好保持共产党员先进性教育、城调队检查、管理年的纠建和“双优”检查及万人问卷工作。

一承上启下，组织协调，扎实开展党员先进性教育活动

从7月12日正式启动我院的党员先进性教育活动到11月9日测评结束，整个过程中，力求淡薄表面文章，认真体现“五个实”：确保学习培训扎实；开展分析评议求实；制定整改措施务实；反映重点问题落实；主题活动和“双结对”做实。有以下主要工作数据：

1、共组织了全体党员30次以上集中学习、讨论和参观活动，超过40小时的集中学习、讨论和参观活动。

2、全院128名党员参加学习率95%以上，补课率达100%。

3、召开领导小组会议20余次，工作小组、联络小组会议50余次。

4、分别召开民主党派、高级知识分子等各类座谈会6次，出席人数50人次，对领导班子提出原始意见140条，经汇总归纳共医疗、医保工作、学科建设、医院管理、职工素质等4个方面47大条。

6、党员领导干部开展谈心共43人次，与分管条线主要负责人之间谈心20人次；医院全体党员128名共谈心400余人次。

8、起草专题文书、工作方案、汇报材料、信息稿等60余份，共计10万余字。

9、全院党员上交三个阶段的学习体会、党性分析、整改措施共500余份。

10、整理档案材料20余册，接待上级督导组、卫生党工委检查、督导工作10余次。

工作体会：

1、领导重视，党政协力

先进性教育是近年来我党建设上的一件大事，我院先进性教育的顺利开展，得益于领导高度重视，按照“高兴、放心、凝聚、覆盖”的总体要求，作为政治任务来抓。在学习和个人分析评议中，党委书记、院长率先垂范，带头学习，带头深刻开展批评与自我批评，起到了先进模范作用；在各项工作方案的制定、实施过程中，党政同心协力，由上而下，整合了各支部、职能科室和临床科室的力量，针对医院存在的问题，共同制定了整改措施，并由行政从人、财、物方面保障支持，确保实施，使我院的整改措施有方向、有内容、有落实，体现了党政领导班子的整体合力。这在同级医院或其他单位是不多见的。

2、明确定位，认真执行

作为党办，先进性教育历时将近4个月，绝对是今年工作的重中之中，而放在医院的大系统中考虑，医院还有其他业务、建设、发展等中心工作，在此执行过程中，我们把握了3个定位原则：

1、不能脱离医院全局，单纯强调先进性教育工作。也就是说，党办要做好全院各项中心工作的保障作用，不能把先进性教育工作机械地凌驾于全院其他工作之上。在组织先进性教育的同时，必须兼顾医院全局，合理安排，避免工作上“撞车”，才是真正的“二促进、二不误”。

2、要和医院的具体实际相结合。在各项教育活动中，要考虑理论方面的学习，但更要注重解决实际问题，如帮助困难职工、结合医院实际制定方案进行整改等等，切实做到“服务人民群众，促进各项工作”。

3、适当解放支部书记的时间和精力。我院的支部书记都承担科室行政职务，在组织协调的过程中，注重适当的解放支部书记工作时间和精力，办公室多承担些事物性的工作，制定方案尽可能准确、简便，让他们能确保自己本职业务、管理工作的实施。

3、支部体现战斗力、凝聚力

本次先进性教育活动中，各支部党员体现了良好的党员素质和凝聚力。我们体会支部书记的作用举足轻重，尤其值得指出的有些支部书记的工作热情和积极性，起到了很好的先锋模范作用，值得我们学习，如门诊支部的郑全英、内科支部的陈春怡等。当然也有些支部的工作不尽如人意，但总体上都能基本完成“规定动作”和实施方案，从先进性教育的整个过程，如组织学习、开展党性分析、评议意见、整改方案等各个环节的本身，就是一次良好的基层组织的建设和提高，对支部书记和全体党员都是一次深刻的教育。

二不计代价，众志成城，在管理年检查中成绩满意

工作体会：

检查的好坏直接反映管理年医院的管理绩效，院部多次的集中动员布置，作为职能科室，感到肩上的压力巨大，在准备迎接检查的过程中，所有科室都加班加点，很难得见到我们所有职能科室为同一个目标这样全力以赴。晚上行政大楼灯火通明，蔚为壮观，每一处灯光下面，都蕴藏着对自己本条线工作的责任和希望，每念及于此，都莫名感动。事实证明，努力换来的是全院理想的成绩。

为使迎接检查工作更完善，我们制定了书面的工作预案流程，并赶写了的“双优”、“纠建”的工作总结，在院长汇总报告后，分头向检查人员汇报了我们的工作亮点。

在我们办公室这个不大的团队中，胡建平起到了至关重要的作用，凭着他多年的迎接检查的经验和高效的工作作风，为我们承担的任务作出了巨大的贡献。尤其他还独立承担着“双优”检查，内容涉及医院管理系统的方方面面，难度更是可想而知，能取得99分，全市第三名的成绩，难能可贵，其中凝聚了他极大的努力。

当然，与检查人员的沟通、注重细节及营造良好的检查氛围也是取得较好成绩的重要环节，我们将作为工作传统长期保持。

三精心筹备，周密布署，切实做好万人问卷、城调队调查

在9月21日城调队的问卷调查中，我们取得99分，11月30日万人问卷97.75分。

工作体会：

2、领导重视是前提。我院领导在年初就提出了二大中心任务：

1、争取医院业务收入突破2亿。

2、力争万人问卷在去年基础上有所提高。可见院领导是将万人问卷调查放在了医院中心工作的重中之中来抓。检查前院长、书记多次布置工作，对各项工作细节严格把关，甚至在检查前一天都把业务用车放在医院供接送检查人员用，直接确保了工作的顺利开展。

3、职能科室配合是关键。在万人问卷检查中，我院历来有职能科室协同作战的传统，今年更是做到了“全员动员，分工协作”。检查中，财务科、基建科等办公室同志倾力相助，在党办的统一协调布署下，按既定的工作预案，各司其职，出色地完成了检查任务。胡建平、许林贞、薛英、郭斌宏承担陪同检查人员的任务，他们的出色表现，确保了既定方案的顺利实施。

4、临床科室努力是保障。总体上各临床科室能按总体要求积极准备，做好病人工作，为检查取得好成绩提供了坚实的保障。但要指出的是：在准备摸底期间，就有少部分科室感觉上疲塌敷衍，缺少“嗷傲叫”的精神。是本次检查工作中的一大欠缺。

虽然本次我院取得了较理想的成绩，但与先进兄弟医院相比还存在一定差距。检查主要是反映日常工作的绩效，说明我们在日常工作中还存在各种不足，内功不够硬、基本功不扎实，有待在今后工作中持续改进。

二、存在主要不足：

在工作中存在“五多五少”的情况：

1、日常工作：凭“感觉”凭经验的多，遵循规范化、制度化的少。

2、科室建设：忙事务忙应付的多，运用科学发展观和现代管理理论的少。

3、条线管理：讲“中和”讲协调的多，敢于严格管理的少。

4、服务一线：交办任务的多，主动下支部、临床提供服务的少。

5、迎接检查：临时性突击的多，建立长效机制、注重资料积累的少。

二00六党委办公室主要工作计划

一、管理原则

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习党的十六届五中全会精神，参照《医院管理评价指南》，按照医院党委和医院中心工作意见，除了做好党办如常工作外，积极做好精神文明创建各项工作，为实现医院跨越式发展贡献力量。

二、工作目标

1、落实好“三会一课”制度，使制度化、正常化。

2、做好开展党员先进性教育活动后继工作。

3、做好组织发展工作。

4、做好宣传舆论工作。

5、力争在文明单位检查和精神文明各类检查中取得好成绩。

6、对照医院管理评价指南中的医院服务要求，在坚持“以病人为中心”，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神上想办法做实事。

三、具体工作措施设想

1、加强学习，提高思想认识，认真组织好理论学习活动，做到“有时间，有内容，有方法，有实效”。

有时间：利用好每二周四下午落实到中心组学习；

有内容：重点围绕十六届五中全会精神、现代医院理论、法律法规政策、医德医风工作的热点、难点等进行学习和讨论；

有方法：坚持理论与实践相结合、政治学习与业务学习相结合、集中学习与自学相结合；

有实效：通过学习，提高认识，不断增强工作的积极性、主动性和创造性。

2、做好加强党风廉政建设和反腐纠风工作，积极转变工作作风，提高管理和服务水平。进一步加强精神文明建设，加强病人反馈意见的整改督导力度，有的放矢地进行开展教育工作。

3、加强组织建设，进一步强化党建工作的制度化、规范化，注意党建工作原始资料的收集、整理、归档工作，使党建工作上台阶。

4、做好“三会一课“制度。落实组织好党员进行理论、业务学习，讨论党的工作中的一些重大问题，总结工作经验，揭露和纠正工作中的缺点错误，从而使党员经常受到党性教育，增强党性观念，在各项工作中自觉地发挥先锋模范作用。要注意不断改进内容和形式，注重质量，避免流于形式。

5、积极做好组织发展工作。加大考察力度，坚持标准、保证质量，把优秀同志吸纳到党的队伍中来。

6、紧紧围绕医院中心工作，加大宣传力度，做好法制教育、安全教育、心理健康教育等，坚持正确的舆论导向，始终弘扬主旋律，为医院建设和发展营造良好的舆论氛围。

7、发挥团、工作用，形成工作合力，积极做好开展创建“学习形组织”和开展好各类文娱体育活动，增强凝聚力和战斗力。

8、积极发挥主动性作用，做好文明单位检查和精神文明各类检查以及对照医院管理评价指南中的医院服务要求的前期资料收集准备和工作落实，为医院发展做贡献。

党办

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第五篇：2013年终总结暨计划

2013年终总结暨计划

时光荏苒，岁月如梭，岁末临近，新春将至，不知不觉2013年的工作即将过去，对于一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的一年是忙碌而充实的一年，在公司各级领导的关心和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我认真贯彻落实了所在的部门经理提出的各项工作指标。

这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。上半年主要围绕环境卫生与办公秩序的执行，下半年负责了安全生产标准化达标的评审工作。按照公司要求，较好地发挥了自己的水平、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。下面就我今年的工作情况汇报如下：

踏实的工作态度

在部门经理的直接领导下，坚持工作踏实，任劳任怨，积极、主动做好本职工作和日常事务性工作，协助上级保持良好的办公秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化，以及搞好公司企业文化的宣传活动，维护了公司企业形象，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。作为公司的行政管理，我充分认识到行政既是一个执行者，更是公司各部门的枢纽。要想协调好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序开展，首先得抱以一个正确的心态，踏踏实实地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为领导分担更多力所能及的工作。在工作中，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，尽最大努力去做好。业务知识和工作技能自我评估

1、工作信心

截至2013年12月15日，本人入厂已将近6年，所任岗位也由设备管理、生产管理、质量管理再到行政管理、安全管理，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种，所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专项工作甚至突发事件都能应付自如。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和淡定这两大优势做好自身的工作。

2、工作能力

在工作期间涉及到较多宣传方向，并有幸负责了公司的安全生产标准化达标评审的工

作，在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛癣沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。

客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。

3、沟通

沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。

4、创造

工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。

5、合作

独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人铭心的法则。

总结过去

环境卫生

一、厂区环境显著提升

1、厂区保洁精细化，完善保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道冲洗工作，控制扬尘、掉渣，基本实现席地而座的目标。

2、“门户”形象常态化。针对各车间门口存在的环境卫生问题，明确责任，落实了责

任，建立了保洁长效机制，确保公司形象的常态长效。

3、三是环境卫生长效化。加强了保洁队伍的培训和管理，建立了环卫的验收检查制度，加强监督，确保环境卫生的常态长效。

二、环卫设施逐步完善

加大了环卫劳保用品与工具设备，今年按每季度采购不低于2000元的劳保用品，确保环卫保洁队伍的规范专业。

绿化方面购置绿蓠花圃剪机、汽油锯、本田推式割草机各一台，大大提高了绿化工作的效率。

三、长效管理

保洁队伍为劳务承包制，其动态性强，管理难度大，工作是苦、脏、累的体力劳动，随着卫生环境要求的不断提高，他们也作出了很大的贡献，而他们的承包费相对较低，极大程度影响了工作的积极性，稳定性，希望上级部门积极研究解决办法。因此，创新工作机制，整合各方资源是工作的关键所在，加强协调，形成合力，共同推进。

办公秩序

下半年以来，为了深入贯彻落实行政经理的会议精神，为进一步加强团体合作和正规化建设，切实转变工作作风，严肃工作纪律，全面培养日常职业风格，营造良好的工作环境，行政部部署了整顿纪律作风，规范办公秩序专项检查活动，每月实行纪律的例行检查，发现问题及时通报批评。

在全面整顿的基础上，对内部制度及时修订完善，真正实现用制度管人、管事、规范执法和行政行为。通过整顿，大大提高了员工的职业素质，同时，认真进行总结，形成书面报告提交行政经理。

安全生产标准化

作为制药生产行业，在7月就积极推进了安全生产标准化的达标建设，为此，今年我厂围绕企业达标和全面提升基础管理工作，开展了一系列的创建工作，如管理人员的宣贯、120份管理制度的修订、各类台帐表格110份；自评报告、应急预案的编写，生产流程的梳理、现场管理的规范化、安全隐患的治理、重大风险的监控等，并进行了持续改进，虽说生产现场有了较大的改进，但与一级企业相比还是有很大的差距。

虽说某些问题在原有基础上，经过了更新和整改，但依然存在诸多的问题；部门分工不明确，管理跨度大；作业的规范程度离标准还有差距等等。但主观上我认为，参照其他企业环保、安全划回一体管理，工程属筹建，不应与设备管理绑在一起，这样会对标准化项目内的验收过程将会更好管理，双重标准混合一起，只会觉得混乱。

当前，公司的安全的管理机制不完善，人员的素质又参差不齐，使标准化各项工作实际效果不理想。有些工作，推一下就动一下，员工的积极性不高缺乏敬业和工作的热情。我们在现场检查中经常会遇到，给现场的作业人员指出违章，有的违章人员就以前都是这样做的理由进行辩解，给安全管理带来很大的难度，这就需要权力下放的尺度。

开展企业安全生产标准化建设，是企业的一个系统工程，是企业规范各项安全管理制度和操作规程，完善预防机制，规范生产行为，也是企业各项管理提升后的最终体现，解决我们当前安全生产管理存在的一些问题，要依靠制度进行管理，强化岗位的责任意识，转变员工现有的观念，建立良好的企业安全文化，进一步提高企业生产效率，为企业创造良好的条件。现将评审过程整理如下：

一、领导的重视和参与

首先今年的安全标准化多得领导的支持，各部门的配合才会顺得通过，给安全生产标准化提供支持，参与实施，创造条件。安全生产标准化内容多，覆盖面广，因此，各级领导要继续积极的参与到安全生产标准化的各项工作中，要把安全标准化工作作为一项长期的工作持续做下去，而不是仅仅为了达标验收。

二、强化制度管理的实效性

依据制度量化我们的各项管理工作，把共性的工作内容，规定一个期限，也就是说完成一项日常工作，需要多长时间，或者多长时间必须完成一项工作，同时明确责任，把工作效率同个人绩效挂钩，有利于提高工作的积极性，从而也有效的促进各项管理制度的有效落实。

三、建立企业特有的安全文化

以往，我们把安全文化等同于组织一次竞赛、开展一次演练，虽然形式有了，但员工并没有真正理解企业的方针、目标，真正将企业的工作准则融入到自身的行为中，体现出来的就是个人的随意性与企业制度的碰撞，甚至用自己的身体作为违反制度的代价。因此，企业安全文化的建立，必须树立以人为本的核心价值观，了解员工内心的实际需求，要让遵章守纪作为每一名员工必须的承诺，自觉自愿的去遵守企业的规章制度。

四、开展好教育培训工作

安全生产标准化培训的目的，就是认真做好教育宣传，让员工深刻了解和领会安全生产标准化的内涵，牢固树立规范意识。依制度进行管理，强化现场的规范和操作的规范性，科学的运用了管理模式，持续改进。在开展好各项培训的同时，要有计划、分层次的推进安全生产标准化的建设工作，讲实效，在标准化推广的同时，把培训工作与达标检查结合到一起，不断的深化对安全生产标准的认识，从而更好的改进现场环境。

五、认真开展以现场管理、操作标准化为核心的标准化工作

安全生产标准化的核心，就是现场标准化和操作标准化。现场标准化又是基础管理的集中体现，我们现场工具的摆放、行走通道的设置、标识标牌的设置和设备设施的完好有效等等，都是体现在现场的规范性上，而只有整个现场的清洁、整洁和规范，才能够有效的保障作业人员现场作业的安全。

现场管理的规范，最终还是依靠人来落实，所以规范人员的作业行为和现场管理是相辅相成的，现场的规范反过来又促进了人员的规范作业。现场标准化和操作标准化的目的，就是避免安全事故的发生。

企业的安全发展，是靠制度化的管理，靠安全标准化为基础的各项管理工作的达标，因此，建立一个有效的安全体系，必须得依靠各级管理部门认真履行相应的安全职责，每一名员工都遵章守纪，并以此形成一个良好的安全氛围，才能真正做到安全在你我心中。总结暨计划

2013年在安全生产方面虽然做了一些成绩，但由于初入工作，缺少经验，与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里，我将继续认真贯彻落实国家安全生产法律法规和上级领导指示精神，落实企业安全生产工作基础，健全安全管理制度，多组织安全培训，强化安全生产责任制，防范安全事故发生。

悠悠万事，制度为先，安全为大，质量为本，这是我明年一切工作的出发点。以计划作为先导，以管理贯穿过程，以结果注释成绩。

2013年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的情况是我们一直以来都在不断的进步，我们的企业也是在逐渐的发展，逐渐的强大，在不断地发展中，我也希望得到了更多的进步，这些也都是我一直以来不断的进步的成果，希望公司2014可以筹建工会组织，能真正参与组织的管理，站上一个梯度，找到适合自己的发展空间，相信2014年，我一定会做得更好！

行政部办公室：周**

2013/12/16