医院营销3点忠告,2点建议

第一篇：医院营销3点忠告,2点建议

第一：对广度营销的忠告

很多民营医院在营销推广方面四处出击，路牌、电视、电台、杂志、网络、灯箱等等全不放过，大面积撒网广告，这种策略虽然提高了医院的知名度，但是，医院仅仅有知名度是不行的，并不能带来相应的患者就诊，这样的营销就如同蜻蜓点水一般，当今的医院广告很多，各行各业的广告信息也都很多，广告的攻心力已经远远不如几年前的效果，因此，需要我们进行深度营销，记得我们在为客户策划会议营销的时候，目标群的资料（电话、住址、姓名）都一一登记，然后形成会后的深度营销，而初次的会议往往只是彼此认识一下，发些几元钱的礼品，进行科普讲座而已，可是我们真正的工作却是在后来的勤耕细作，建立数据库，建立更为详细的档案，跟踪下去，形成垂直营销，别的竞争对手一时很难插手进去。每个人都需要医院，每个人都会把良好的医院作风介绍给朋友、亲人或者同事，这是必然的道理，因此，只要我们的深度营销作足工夫，带来的效果就会导致一连串的顾客上门，我们不能只有广度营销的广而告之，我们需要进行垂直营销，抓住他们的心才算是真得有效。

第二：对杂志DM忠告

走在大街、小巷、十字路口、或从公交车下车，很多环境里，我们被突然袭击，没头没脑的突然就有人塞杂志给你，有时被搞得十分恼火，冷静时一看，就是那些医院散发的广告杂志，封面上的标题十分的粗俗，什么“老公阳痿，妻子变心”“他能同时应付十个富婆”等等，这些缺乏伦理道德的败俗居然堂而隍之的被标榜出来，再加上那种近似粗鲁的派送方式，就让人们对医院的形象大打折扣了，非常严重的损害了医院的形象，感觉到医院充满了邪气，充满了世故炎凉的地方，作为从事十余年的策划者，我非常明白这些写手、或者文案创作了那么多八卦题材的文章的用意，是处于刺激消费的想法，但是现在的八卦题材写得太多了，已经到了四处泛滥的地步了，而且创作上也很表浅，那种稚嫩的笔锋根本无法打动人心，充满了标题秀的色彩，笔者建议医院广告的标题不要再沿袭无端的八卦之风，同时，笔者认为医院杂志DM广告慎用为好，如今很多小门诊都在一窝蜂的使用杂志DM，派人四处散发，已经到了泛滥的地步，派送者也不问你是否需要，就强行的塞给你，让很多人对这种形式生发讨厌之感，因此，希望品牌医院、大型医院避免使用这种“强塞”DM形式，以免恨乌及屋，损害您的良好形象，可以把杂志策划的„雅‟一点，„雅‟的象新闻一样更佳，赠送给前来就诊的患者，或者在医院翻阅，或者通过邮局直投到目标群的私家信箱，在杂志上搞一些有奖问答，或者礼品券等等，总之要适合家庭阅览，要温馨一些，不要设计成庸俗小报那般，这方面的广告设计、策划人员素质是需要急待提高。

第三：对院内营销的忠告

常说“院外广告，院内营销”，各种形式的广告到处都能见到的某某民营医院，可是到了医院一看，却是另外景致，有几种情形：（1）医生翘起二郎腿吃零食的，几个相聚一起聊听的，手背后逛悠的，总之，象车站一样，没有医院的职业形象感，再加上那广告具有的明显造势风格，这一比较让顾客感觉差距太大，很是失望；（2）服务****过分的热情，把顾客当作老爹、老娘一样的来称呼，甚至上洗手间都跟着你，实在是让人不自在，多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”，内心顿时加以防范，我们认为有些患者是被热浪轰走的，凡事要有度，不要假惺惺的感觉。

第四：对举办活动的建议

广州的XX美容医院策划了几个活动，一个是“拯救珠海毁容小保姆”，一个是“人造美女模特大赛”策划的比较成功，一是主题新颖，能引起新闻热点，能引起媒体关注，另则是整合了相关资源，形成了和目标群的有效互动，让更多的目标群参与进来，建立准客户的数据库，既有光环，又有实际，名利双收；我们最近也在策划为医院服务的营销活动，我们的初衷是现今的政府对医院的广告管得太严格，几乎到了疯狂绞杀的地步，到了没有原则的地步，这对医院的经营过度干涉，是极其不公平的，不仅让患者得不到更多的咨询，同时医院营销一时间找不着北，医院业绩不断下滑，我们针对这种情况，特地为医院策划了更好模式的推广策略，我们在广州大学城组织2万大学生听一堂有关生殖健康的科普讲座，邀请医院进入，给医院创造了品牌推广的大好时机，我们又邀请了主流媒体参与报道，由于我们是官方性质，是科普知识的讲座，因此为医院带来了很好的光环；另外我们又策划了“万人健康大讲堂”系列活动，在广东各个二级城市巡回讲座，邀请院士，让劳动局，或者共青团出面让那些打工仔、打工妹听课，主讲生育方面的知识，很受各界欢迎，我们邀请不孕不育专科医院参加投资，是名利双收的事情，笔者认为活动营销是现今医院推广的特好模式。能形成互动，能快速建立数据库，又有很好的光环，这为医院营销找到了一条可以走通的推广模式。

第五：对市场开发的建议

医院的市场开发需要借鉴药品保健品的营销，记得三株和红桃K是怎么营销的吗？在乡村的院墙、猪圈、毛厕、电线杆上随处都能见到他们，同时在每个乡镇都建立办事处，各家各户都成为了销售员，销售体系无孔不入，笔者希望医院的市场开发也可以走到乡镇、或者县城建立办事处，去宣讲，去走访，去收集，去建立回访，形成垂直的营销体系（部署），比如广州的一间医院，它的顾客不仅来自广州，更需要发展周遍的二级市场、三级市场，甚至湖南、江西、广西、福建等周边地区的顾客，恰恰是这些较远处的老百姓更相信广州的医院实力，更能吸引他们过来，我们可以在这些地区建立办事处，进行市场开发，这种营销模式一旦建立起来，那么得到的效果是不间断的、延续性的，更可以减少不必要的广告开支，把那些过多的广告经费用在建立办事处上，效果很快就能体现出来。

总结：总之，医院营销策略需要创新，需要深度，需要垂直，需要互动，莆田系的医院经营者虽然开启了民营医院市场导向的先河，但时至今日，我们却没能见到他们更创新的营销策略了，我们急需要更进一步，把医院营销搞得绘声绘色，这需要一批敢吃螃蟹的营销人。

第二篇：各营销点

一、各营销点；

直接上级：分公司（或营销部）；

部门性质：是分公司下属（或营销下属）的营销网点和实体；

管理权限：受分公司（或市场科）委托，行使对本网点营销过程和管理权限和遵守公司规程严格执行指令的权限；

管理职能；负责所属网点的营销活动，对营销活动的全过程实行管理、督促和协调，提高服务质量，抓好促销工作。降低营运成本，增加营业收入，确保公司目标利润的完成；

主要职责：1。服从分公司（或市场科）的统一指挥，严格执行工作指令。一切管理行为向分公司（或市场科）负责；

2．严格遵守公司的各项管理制度。认真行使给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；

3．负责门店的营业销售和管理工作。对营运过程中的各个环节实行管理督促和协调，提高分店的管理质量和管理水平；

4．编制和上报产品进货计划。及时迅速的掌握市场和顾客需求，根据需求量的不同，合理编制进货计划，及时报送分公司（或市场科）统一平衡进货；

5．定期编制财务统计报表。近年季月编制财务报表和营销统计报表，认真做好财务核算和统计核算的基础管理工作，做到凭证、原始记录、台账、报表的统一化和规范化，确保数据的准确无误；

6．开展优质服务教育工作。按照顾客是上帝的原则，坚持微笑服务和礼貌服务，耐心细致的做好商品的介绍工作。了解掌握顾客心理，抓隹每一个机会，审时适度地向顾客介绍公司产品；

7．按时上报店内货物库存报表。保证库存货物的合理性，减少店内资金积压，加快流动资金的周转；

8．负责门店的安全消防工作。开展安全教育，加强安全防范工作的力度，消灭一切安全的事故苗头；

9．做好用户对产品质量的质询记录工作。若是产品本身质量问题，及时向分公司（或售后服务部科）联系派人上门维修，若是顾客使用不当造成的，也要耐心的听取意见，帮助解决实际问题；

10严格执行公司产品的价格政策。营业员谈的价格，不能超越所规定的权限之外，经理所谈价格，也不能超越总部规定的权限范围内。杜绝一切向顾客透露内部价格的行为发生；

11．加强对备用金管理工作，严格执行公司备用金管理制度。杜绝用货款抵扣备用现象发生。

12．严格控制营销费用。按规定可报销的费用，也应有二人签名，经理审核通过后，经分公司主管（或市场科科长）签字批准后方可报销；

13．搞好分店员之间的团结合作。加强经理与员工，员工与员工之间的沟通，做好员工的思想工作；

14．受分公司（或市场科科长）的委托，负责做好分店员工的考察和考核工作。凡门店内员工的调动，需经理同意后方可调任或解聘；

15．负责货物送达后的签字。当仓库货物送达后，经理或指定的人员，经过核对验收后，必须在发货单和收货单上签字；

16．加强财务成本核算工作。定期对分店内低值易耗品盘点核对，对人工费用、维修费用、办公费用、房租费和水电费的核算管理，实行成本控制，降低成本提高营运利润

第三篇：营销关键点

提高营销系统的执行力

良好的组织体系是提高执行力的基础

提高执行力不仅要靠提高提高营销人员的业务能力、工作水平、工作态度和敬业精神来实现，更为关键的是要建立起完善的组织机构、健全的组织体系，构建起完整、高效、有战斗力的经营开发职能部门，从而形成良好的管理平台推动各项营销工作的顺利执行。

完善的制度管理是提高执行力的关键

通过建立完善的管理制度，明确各个部门的岗位职责，制定清晰的业务流程，对各部门在业务流程中的职能进行定位，做到定位明确，各部门各岗位人员各司其职、各负其责，保证业务工作的顺利流畅展开。将经营管理工作从“靠领导推动”转化为“靠制度推动”。

合理的绩效考核时提高执行力的动力

营销系统工作人员专业有分工，工作量大小有区别，通过建立合理的绩效考核机制，制定合理的绩效考核管理办法和营销奖惩管理办法，营造一种公平合理的工作环境，使大家在同样的平台上展开公平的竞争，并且获得公平的回报，充分调动营销人员的工作积极性，展开合理的内部竞争，保持工作与收获的公平和合理，从而推动执行力的提升。

专业的业务人员是提高执行力的保证

营销工作的开展离不开具体业务人员的操作，营销作为一项专业性、技能性、实效性要求很高的工作必然要求专业素质高的人员来完成。营销人员尤其是办事处人员的培养不是一朝一夕的强化就能实现的，要有一个培训的过程，培训所能取得多大的成果更重要的是取决于被培养人员的基本素质、潜质和对营销工作的态度。在当前面临的投标任务量大、完成营销指标压力大的形势下，亟待加强营销系统的人员补充与培训，以应对日益严峻的营销形势。

敬业的工作态度是提高执行力的保障

我们常说“态度决定一切”，个人之间能力有高低、水平有差距，但是对待工作的态度决定你能取得多大的工作成果。一个人只要有心，对营销工作充满热情，那么即使在短期内他能力不足、水平有限，也可以通过不断的实践、培训、学习来实现能力的提升、水平的提高。相反一个人即使水平再高、业务再出色，但是他对营销工作失去激情、没有兴趣，那么他也是搞不好营销工作的。

第四篇：驻点营销 演讲稿

银行驻点营销演讲稿

我认为银行驻点营销的诀窍包括银行驻点营销前的准备工作，营销过程中处理好和银行的关系，和客户的关系，和其他券商的关系以及工作总结和后续学习，鉴于此，我做出以下工作计划。

一、营销前的准备工作

首先，我应当立足于现实，对当前的行业状况，环境状况有所了解，在培训阶段苦练内功：尽可能了解公司的发展现状，业务范围，文化理念，服务特色，商务礼仪，业务操作的所有流程，法律法规的相关规定，坚持在法律法规允许的范围内营销，当然还要对竞争对手的情况熟悉。另外还要对银行的业务有所了解，当客户问及时能轻松应答。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，在工作时采取多样化形式，把所学业务知识与营销技能相结合。

二、营销过程中的注意事项

1.在工作之前我应当对所驻点银行的周边环境有所熟悉，占尽地利优势，每天上班前要检查一下工作所必需的东西，例如个人着装是干净整洁，笔和笔记本是否带着，公司的宣传材料是否充足，名片是否充足，通讯设备是否能正常使用，电脑是否能正常使用。客户经理工作前对自己工作的整理是一天工作成败的基础。

2.银行的员工关系一定要维护好。尊重银行领导，见到银行领导要主动打招呼问好，要和银行的理财经理，柜台人员，服务人员做朋友，了解他们的兴趣爱好，坦诚相待，情感投资。努力做好银行要求的业务，完成好任务，积极参与银行的活动（有问题要及时向领导请示）。同时要注意不断从各种渠道获得新的客户信息。

3.对于新客户和潜在客户：做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作，提醒他们办理业务时带着有效身份证明文件以及另外一些注意事项，向客户提供服务时应针对不同的客户提供不同的服务，让他们了解股市的发展状况，理财产品的比较，自己公司的优势，当然可以适当的举一些荐股成功的案例，理财规划的建议，让客户清楚的了解产品可能给客户带来的收益以及存在的风险。另外，向客户介绍我们公司的客服体系，让他们的疑惑在第一时间能够得到解决。当天开好的客户要当天回访，有意向开通的客户要不间断的回访。

对于老客户和大客户：要尽可能的熟悉，如果还不熟悉的，尽量找机会熟悉。要定期与他们保持联系，联系时要保持良好的礼节礼貌，要从服务客户的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。一些熟悉的老客户，尽量让他们介绍一下身边的亲戚朋友。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户（此项也适用与银行员工），以稳定好与客户的关系。

4.对于其他券商：竞争存在于各行各业，证券也不例外，在与其

他券商的竞争中，我们应该做到不违反法律法规，不恶意诽谤，不夸大其词，不承诺收益，不全权委托，遵循佣金标准。面对激烈的竞争，我应该尽量从他们的宣传材料，公司网站上获取他们的产品信息，并与本公司的产品相比较，吸取他们产品的长处并向领导提出建议，明确自己产品的特色，当客户提出其他券商的产品时，我们要做到把双方的理财产品做比较，肯定自己公司的优势，即知己知彼，百战不殆。

三、工作总结和后续学习

路漫漫其修远兮，客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期奋斗的过程。鉴于此，我对自己有以下要求 1：每周要力争增加2个以上的新客户，还要留意多个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的不足，及时改正，同时努力寻找新的营销方法。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作争取留住客户。4：待人要真诚，对客户不能有隐瞒和欺骗，站在客户的立场分析，在有些问题上自己和客户是一致的。5：对所有客户的工作态度都要一样，客户遇到问题，不能懈怠或置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，为公司树立良好的形象。6：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，学习他们的长处弥补自己的短处，充实自我，完善自我，养成终身学习的好习惯。7：自信是非常重要的。要经常为自己加油打气，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。8：定期向领导汇报工作，和

公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

在未来的工作中，我将坚决贯彻“知识图强，求实奉献”的核心理念，贯彻“团结、开拓，求实，高效”的企业精神。奋发进取，兢兢业业，努力完成公司分配的工作和任务。当然工作中总会有各种各样的困难，我会及时向领导请示，向同事探讨，望公司领导和同事多多给予批评指正。

第五篇：驻点营销方案

国海证券柳州屏山大道营业部客户经理韦宗原

柳州银行柳石支行驻点

营销方案

为深化我证券营业部与柳州银行的业务合作，集中加大我证券营业部的宣传推广力度，以多项新颖的营销手段，实现新开证券帐户和三方存管帐户优质客户资源向柳州银行和我证券营业部的集结。借柳州银行在全市范围内大力开展全市三方存管业务推广专项活动的契机，以新开证券帐户客户集中在我证券营业部开户为目标，特制定本人驻点柳州银行柳石支行的营销方案。

一、银行网点人脉的开发步骤。

1、了解网点的状况。新进驻一个银行网点之前，对这家银行网点的状况应有了解，比如地理位置、周边环境、客户流量、客户质量等。

2、广布人脉，接触领导。去银行网点驻点，最好直接接触该银行网点行长、主管，领导的意见往往能起到决定性作用，为了提高对方的信任，除了与领导搞好关系外，还要多与柜员、大堂经理、保安进行交流和沟通，主动为他们做力所能及的事情，争取参与银行网点开展的活动，树立良好的形象，积累人脉关系。和他们建立良好 的关系，从而能接触到他们手上的客户或得到他们的引荐。

3、强调公司优势。在和银行的领导接触前，多挖掘一些公司的竞争优势，以作比较。

4、细化合作方案。在驻点中，可以向公司的相关部门申请，组织一些营销活动，将银行员工发展成为自己的客户，增加双方的熟悉程度。

二、驻点过程中的注意事项。

1、注意着装仪表。银行员工的服装通常很正规，在和对方接触的过程中，自己本身也应着职业装并按要求佩戴好工作牌，以表示尊敬，并给对方留下良好的印象。

2、事先做好准备工作。事先多收集银行的资料，多了解该银行的基本情况和业务特点，找到相互的业务合作点。

3、严禁与客户冲突。在银行驻点时，严禁与客户发生冲突。如果遇到客户与银行发生纠纷，要站在中立的立场，协助平息**。

4、考勤。在银行驻点必须做到与银行职员同一时间上下班，有事不能来时，必须要与银行领导或主管人员请假，并坚持不懈，让银行职员感觉到我们证券驻点人员是他们的长期合作伙伴。

5、宣传资料。我们平常带过去的折页资料，要按银行的规定放到指定的位置，如有大的宣传展架摆放时，要事先

征求银行网点领导的意见。领导同意后，方可摆放。

三、银行客户的开发。

1、分清新老股民，调整自身定位。在银行驻点会遇到各式各样的准客户。准客户可能是刚入市的新手，也可能是有十几年股龄的老股民。对于新股民，我们可以多谈些理念，技术指标分析。而对于老股民，不妨以他们为师，虚心与他们多交流，多沟通。另外，自身必须每天都关注财经新闻，多听经济学家对当今经济形势的评论，和近期的市场热点板块和热门的股票。这样才有和客户关流的话题。

2、想办法获得准客户的联系方式，保持联系。在网点与准客户初次交流的目的是得到他们的联系方式。因为初次见面，准客户的戒备心都比较重，所以并不会轻易把自己的联系方式告诉他人。所以最好能用自己的诚肯态度、专业形象、丰富的专业知识让准客户信服，或者考虑先为其提供信息并以此作为沟通的载体。在得到客户的联系方式后，要经常与客户保持联系，或给客户发一些市场信息或问侯祝福信息，以至于客户不会把你淡忘。

3、了解准客户的意向和需求，耐心解释流程。在与客户建立初步的联系和信任后，要试探准客户的的投资意向和需求，这样才能对症下药，增加促成的机会，并需要耐

心的解释流程，打消客户的疑虑。

四、银行客户服务要点。

1、充分提示投资风险，适时进行投资者教育。

2、了解客户使用电脑的水平，提供适当培训，或根据客户的需求上门服务。

3、将最新资讯及时提供给客户。

4、关注市场变化，及时向客户提示风险。