销售助理岗位说明[小编推荐]

第一篇：销售助理岗位说明[小编推荐]

销售助理工作内容

销售助理岗位职责：

1.协助收集市场信息

2.监督、考核部门内各成员的考勤、日志填报、项目跟踪情况

3.配合部门经理做好本部门的绩效考评工作

4.部门内各销售人员每季度业绩统计、汇总，呈报部门经理

5.合同、协议等各项文件整理与建档

6.协助制作销售方案

7.协助各区域之间、各销售人员之间的信息传递、沟通

8.协助完成部门日常工作．处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动

9.协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等

10.协助安排部门内部活动及会议

11.协助部门培训

12.完成公司交给的其它任务

销售助理详细作业指导书：

1.协助收集市场信息

各行业、各区域的市场信息、竞争对手信息

2.监督、考核部门内各成员的考勤、日志填报、项目跟踪情况

每周一中午之前检查销售人员上周的工作日志。要求时间、地点、事件清晰。对不及时填报的督促其完成。对重要项目、重要客户、重要事件整理汇报。每周抽查三次项目跟踪情况和客户信息登记情况，对不及时填报的督促其完成。

外勤记录。部门内各成员外出情况需向销售助理登记，该记录每月报人事主管作为本部门考勤记录的补充内容。

3.配合部门经理做好本部门的绩效考评工作

本部门的绩效考评分为六个部分：考勤、日志与跟踪、团队满意度、客户满意度、知识结构、工作态度。

本部门的绩效考评每季度进行一次。

考勤：需根据外勤记录，并配合人事主管制定的公司考勤制度进行考评。日志与跟踪：每周一检查的日志填报情况+每周三次抽查的项目跟踪情况作为考评依据。

团队满意度：每季度做一次团队满意度调查。配合人事主管进行。客户满意度：每季度做一次客户满意度调查。配合人事主管进行。知识结构：每季度进行一次知识结构的综合考试。

工作态度：工作是否主动、学习是否主动、是否上班时间做与工作无关的事。

4.部门内各销售人员每季度业绩统计、汇总，呈报部门经理

每季度各销售人员主动上报季度销售情况统计表。销售助理需配合公司会计做好统计报表的核对和汇总。

5.合同、协议等各项文件整理与建档

部门内的所有销售合同（包括书面合同和口头合同）。对合同文档、电子档，合作协议文档、电子档整理与建档。

6.协助制作销售方案

协助大项目制作解决方案、投标书等。

7.协助各区域之间、各销售人员之间的信息传递、沟通

协调各区域销售人员的信息传递、沟通。对通知的统一下达，对各区域反馈信息的上报。

8.协助完成部门日常工作．处理团队日常内务；协助人员招聘等人事活动

处理部门内其它日常工作。协助部门内部人员招聘事宜。

9.协助本部门人员出差安排，预订酒店、票务等

协助本部门人员出差日程安排、订票、预订酒店等。

10.协助安排部门内部活动及会议

本部门每月一到两次例会。协助本部门会议内容的安排、部门活动的策划。

11.协助部门培训

了解本部门人员的培训需求。协助本部门培训计划的制定和执行。

12.完成公司交给的其它任务

销售助理应具备的素质和能力

1.熟练使用办公软件（Word、Excel、PowerPoint)

2.条理清晰，思维敏捷,具有良好的沟通协调能力和文字处理能力

3.上进心强，能承受工作压力

4.乐观积极，热情投入

第二篇：销售助理岗位描述参考（范文）

销售助理岗位描述 职务名称：销售助理 2 直接上级：

3直接责任：销售订单的执行保障直接负责；（1）严格执行各制度各程序；

（2）对相关数据、资料的真实性、准确性、及时性、完整性、安全性负责；（3）对保存资料的完整性、有序性负责；（4）对所汇报工作的真实性负责。4 工作要求：

（1）对待工作认真、负责、严谨；

（2）与各部门及时联系、沟通，配合各部门工作及时、高效的完成各项工作任务；（3）保证办公秩序、保持环境卫生；

（4）按照产销存流转程序要求及时填写、传递并安全有序的保管各资料、单据、表格、台帐，做到日清月结。5具体工作内容：

（1）对各机构《询价单》及时转单催促供应部准确报价；

（2）处理各机构每日《询生产工期单》及时转给飞起生产和飞鸿生产报出准确生产工期；（3）对机构报价单超过5万告知市场总监并进行跟进上报；

（4）对各机构《增加存货名称及BOM增加表》及时转给技术部增加好后通知各机构

（5）及时处理各机构传递的《技术支持申请单》所需图纸与技术部沟通、设计，对提出的技术疑问与技术部沟通解答；

（6）根据各机构提交上来经两个人？要明确哪两个人签字确认的调拨申请单（要求附合同）对“总公司生产”的销售订单进行下达生产并做手工《产品加工单》，“飞马鸿业”的销售订单传递《产品申请单》同时做《采购请购单》，“无库存”的销售订单做《采购请购单》，跟踪总公司进度保证产品的交货情况，并及时的反馈给销售助理，及时组织发货；

（7）根据《船检申请单》向品质部申请、落实各机构需要报船检产品价格及工期；（8）处理各机构ERP系统中的调拨单制单或修改增加销售订单号并审核；

（9）根据《增加或修改客户档案信息表》给各机构在ERP系统中增加/修改客户档案（10）负责各机构签订合同价格复核后盖章、登记、传送等工作；

（11）负责定期不定期检查ERP系统录入单据的情况，如有问题通知各机构的操作人员及时处理避免影响月底结账；

（12）接听客户电话，向客户介绍产品，并做好有效记录，发现潜在客户提供给相应的机构,并及时更新整理各机构客用户资料，并进行月度汇总推进；

（13）参与合同评审及供方评价，并对此类合同监督检查其执行情况，负责合同及相关资料的保管。（14）不参与合同评审的合同每周查看合同执行情况，如没有合同或者不按照合同签订条款执行打电话询问销售负责人具体情况记录并上报；

（15）商务销售助理将每周发货明细转至商务专员做现金日记账

（16）各机构将签有客户确认的《送货单》回执发给商务助理进行与调拨申请单匹配后归档保存；（17）根据提交《样品申请单》发放进行登记（并审核样品发放是否有相关人员的签字，参照流程进行），并将样品填写《样品领用登记》、《样品合同》与《样品跟进度表》每周上报给市场总监；

（18）对《退/换货审批单》进行相关部门之间的流转并列清单进行登记并每月上报；

（19）接、发、处理、保管各机构提交厂办的调拨申请单、图纸、询价单、合同等相关资料的归类、整理、建档和保管等管理工作；

（20）每月月初各机构销售助理将本机构《商务报表》上报后商务助理进行整理核对并电子归档；（21）整理商务助理涉及的制度、流程、文件、记录，填写汇总文件汇编表，并进行归档管理；（22）每周组织各机构销售助理与厂办据日常工作事宜进行沟通总结，通知各职能部门领导如有事可参加并进行相应培训，负责会议记录并编写会议纪要发送职能部门领导和各机构负责人；

（23）参加市场部相关会议，并做好相关记录；（24）需要时代表市场部参加厂区周例会；（25）围绕订单召开专题沟通会；

（26）做好周总结、月总结、总结，按时上报；

（27）进行展会信息资料的收集，对展会中收集到的各项资料进行整理，并及时提供给相关领导；转为商务专员职责

（28）协调处理领导临时安排的各项任务及各机构临时性突发事件

引入生产现场三检制，即下单开始生产现场查验；交货工期时间过半时查验；待起运前查验；

为避免漏查物流单，引入起运前查验制，起运前一天传递交接单据，并且于起运当天8：00一上班即与物流部门电话核时。（建议内容，具体内容请完善）

未提到合同原件在执行期间，及保存期间，或者借阅之间的流程（此处所提的借阅程序只限于销售助理及商务专员之间），分别由哪个岗来负责。

6、相关单据、台帐、表格 1.《询价单》2.《询生产工期单》3.《增加存货名称及BOM增加表》4.《技术支持申请单》5.《产品加工单》6.《产品申请单》7.《采购请购单》8.《询船检单》9.《船检申请单》10.《调拨单》11.《增加或修改客户档案信息表》12.《来电统计表(空白）》13.《合同评审》14.《送货申请单》15.《送货信息单》16.《样品申请单》17.《样品领用登记》18.《样品合同》19.《样品跟进度表》20.《退/换货审批单》21.《商务报表》22.《展会信息资料》23.《调拨申请单》24.《内部报价单》25.《日常工作跟进记录表》26.《技术出图统计表》27.《会议纪要》28.《情况特殊说明表》29.《发货（回执）单》 有关合同的存档台帐

商务助理签字：

第三篇：总经理助理---岗位说明

总经理助理

岗位说明书

岗位名称：总经理助理 直接上级：总经理

岗位使命：协助总经理执行、管理公司内外事务，协助公司建立起制度体系，监督与协调各职能部门的日常工作。岗位职能：

一 内部管理：

1协助总经理处理日常事务及各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作。

2按照领导安排，协助其他部门组织企业的重大活动。

3跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议

4在企业经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

5协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作。

二 对外关系管理

1配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系

2协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

3按照领导安排，代表企业出席各种外部会议

三 会议管理 按照总经理的安排，召集并列席周会、月会、会议及其他各种日常会议等

2按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判

3做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各个相关部门，跟进落实各项决议.四 文书档案管理

1编写文件管理制度，制定文件编号，对企业各种文件进行登记、归档管理

2负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作

3起草企业各阶段工作总结和其他文件，上报总经理审批.五 总经理工作日程安排

1按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅

2及时、准确低处理临时事件，保证总经理的工作效率

完成上级领导安排的其他工作

六 基本知识：

公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识、市场营销知识、品牌管理知识、战略管理知识、法律知识、管理信息系统知识、人力资源知识。

七 基本素养：

责任心、纪律性、诚信、主动性、团队精神、服务意识、保密意识。

八 特殊素养：

忠诚度、全局意识。

第四篇：培训助理岗位说明

培训助理1

工作内容：

1、协助培训主管拟订、季度、月度培训计划；

2、了解公司内部培训需求，会同直属上3同确认需求；

3、负责培训部所有通知/培训教案下发、行文的拟定。

4、培训部办公室文具、培训器材、培训道具等所需物品的申购、领用、保管、统计。

5、培训部实施职前训，制作、打印培训学员手册，负责培训学员的后勤管理，布置培训场地等。

6、整理、管理培训部所有的培训档案。

7、培训前、出差事前准备，如：机票、火车、大巴、酒店、培训场地、确切培训时间的安排、联系、跟进通知。

8、协助培训前需使用的：培训道具、文件、设备、教案的整理事前准备工作，确保培训专员在培训时间内能顺利完成培训。

9、每月电话回访各大区主管、督导管理人员，追踪终端门店各类情况汇总、报告上级领导。

10、协助培训主管实施公司培训计划并跟进培训后效果反馈、考核评估及培训结果报告；

11、协助培训主管培开发利用营运部门的培训各类教案、培训辅助等设施工作；

12、统计培训部培训、考核、带教工作过程中的相关数据记录。

13、定期进行市场调查，与终端销售人员沟通，了解培训需求、收集所辖区域的市场需求及竞品信息等有价值信息的收集汇报上级；

14、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力；

任职要求：

1、中专以上学历，有一年以上的店铺实战与培训工作经验；

2、有1-2年以上从事零售行业及店铺销售工作经验，有鞋业品牌工作经验者优先；

3、熟练使用办公软件，如PPT、Excel、Word等

4、能适应出差需求

5、对培训行业有憧憬与目标，热带零售培训行业者。

培训助理2

工作内容：

1、协助培训主管拟订、季度、月度培训计划；

2、负责培训部所有通知/培训教案下发、行文的拟定。

3、培训部实施培训前，制作、打印培训学员手册，负责培训学员的后勤管理，布置培训场地等。

4、整理、管理培训部所有的培训档案。

5、协助培训前需使用的：培训道具、文件、设备、教案的整理事前准备工作，确保培训专员在培训时间内能顺利完成培训。

6、每月电话回访各大区主管、督导管理人员，追踪终端门店各类情况汇总、报告上级领导。

7、协助培训主管实施公司培训计划并跟进培训后效果反馈、考核评估及培训结果报告；

8、协助培训主管培开发利用营运部门的培训各类教案、培训辅助等设施工作；

9、统计培训部培训、考核、带教工作过程中的相关数据记录。

10、定期进行市场调查，与终端销售人员沟通，了解培训需求、收集所辖区域的市场需求及竞品信息等有价值信息的收集汇报上级；

任职要求：

1、中专以上学历，有1-2年以上从事零售行业及店铺销售工作经验，有鞋业品牌工作经验者优先；

2、熟练使用办公软件，如PPT、Excel、Word等

3、能适应出差需求

4、对培训行业有憧憬与目标，热带零售培训行业者。

5、工作态度积极，责任心强，认真、细致,有较强的亲和力，良好的人际关系处理能力、书面及语言表达能力和沟通能力；

第五篇：销售助理岗位工作总结

工作总结是全局工作或单项工作全貌的反映，如何写好工作总结?下面是小编精选的关于销售助理岗位工作总结范文，仅供参考，希望能帮助到大家!

销售助理岗位工作总结【1】

时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。

但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。

现就这一年来的具体工作情况总结如下。

第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

20xx年，是XXXXXX的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

第二：完成本职工作

销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

第三：一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。

1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，非常感谢XXXXX在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!

销售助理岗位工作总结【2】

20XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

1.我是20XX年2月份到公司的，20XX年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

2.自20XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下：

1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!

3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。

4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的问题

1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!

销售助理岗位工作总结【3】

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。

2、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;

4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;

5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;销售报表的精确度，仔细审核;借物还货的及时处理;客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

1、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。

销售助理岗位工作总结【4】

第二年在XXXX度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。

销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。

1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。

2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。

3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。

4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。

一年来销售部变化不段，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!

20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部!