跟单及行政部具体工作

第一篇：跟单及行政部具体工作

跟单及行政部具体工作

一、跟单部分

1、核对订单

认真核对真实订单聊天记录、备注和自建系统上该订单的信息内容，如发现错误及时提出并更正；

2、找刷单快递单号

通过软件，根据刷单对象的地址找到快递单号并在系统上登记好，所找快递单号要不被发现有问题；

3、对真实订单和刷单进行发货

在淘宝系统上对真实和刷单的订单进行发货；

4、与快递公司沟通发货

核准快件、称重、电联快递公司发货，监督好整个发货过程。

5、刷流量

越狱变换IP对所有网店进行刷流量，增进排名和增加销量。

二、行政部分

1、完善公司规章制度；

2、出勤记录登记，及时公布相关违纪行为，按照公司规定做出奖励与处罚；

3、负责各部门人员需求招聘，管理鹤山人才网上两个招聘账号，发布招聘信息，约见相关面试人员；

4、对新入职人员进行上岗前培训；

5、监督做好值日工作，保证公司干净卫生。

工作要求：

1、严格要求自我，保证准时上班，及时完成自身工作；

2、严格按照执行公司各项规定，及时处理出现的相关问题。

第二篇：行政跟单-年终总结及明年工作计划

年终工作总结及明年工作计划

时光荏苒，2010年即将过去，转眼间又将跨过一个之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

我于二零一零年十一月份入职，担任行政文员及跟单文员职务。在职期间，通过刘总与同事们的帮助和指导，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清淅的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。

行政人事部与业务跟单部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求对外与顾客沟通接洽能力及应不断提升，虽然公司刚刚起步，人员较少，但同事们都任劳任怨，我在担任行政与跟单职务的同时，并协助采购部门对外采购下单等工作，团结互助竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部与业务跟单部的综合能力相比2010年又迈进了一步。

回顾这几个月，在公司刘总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将2010年的工作做如下简要回顾和总结。

2010年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、人事管理方面

根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

配合采购和财务部门，严格把好公司开销节约成本的进、出关。

二、行政工作方面

1.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2.员工用餐及费用管理，严格审查各部门的用餐费用情况。并协助财务做帐。

3.监督各部门的考勤与工作效率情况。严格按照领导的指示，最有效率的把工作做好，做实。

三、公司管理运作方面

1.制定东莞市嘉圣软装工程有限公司《规章制度》

2.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司领导、各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管 2

理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。

2010年业务跟单部已签单正在完成项目

一、广州佛山市瓷海国际酒店

二、东莞市望牛墩杜生别墅

2010年业务跟单部工作大体上可分为以下二个方面：

一、日常工作: 1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给设计部和业务部，以便及时确认。

2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。

3.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。

4.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

二.跟单员工作重要性的体现

1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。

2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。

3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。

4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。

5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运运送跟进，以确保如期出货为目标。

6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;

7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。

8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

9.工作特点:1)提前计划性:要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性

10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。

做为一个业务跟单人员，必须将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作, 在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中 4

有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响.在2010年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。

协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我来说，既是压力也是动力，我决心再接再厉，迎接新的挑战。2011年行政人事部及业务跟单部将从以下几个方面着手工作：

一、业务跟单员部

（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特 5

点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。（8）谈判能力。有口才，有技巧。

（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

二、行政人事部

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，年工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是公司部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。2011年是嘉圣软装拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重 6

心。

其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信嘉圣软装会越做越强。

第三篇：跟单部工作职责

跟单部职务工作职责

跟单部工作以公司要求的目标销售额为准，提供一流品质，一流服务，以客户为中心，在公司现有的资源下争取更多的利润更高的订单，维护良好的客户关系，以建立与客户长期稳定的合作关系.***打单员工作职责：

打单员为跟单助手，负责订单以及文件资料的录入输出工作协助跟单工作，包括样板单，生产单，销售合同，报价单（包括每个客户的报价记录），及时检查催促生产部复期；安排及时寄出快件，走货的文件协助工作以及日常文件资料的整理；当日工作当日完成，直接向跟单负责；

***跟单员工作职责：

跟单员是一个公司对外的窗口，联系客人与工厂的纽带，贯穿产品从推荐--取办--报价---接单---订单生产--准时交货--货款回收整个流程，以及此流程中同客人及工厂沟通并确保订单准时交付事宜。同时要配合公司政策和主管的要求做资料统计工作及其他，安排并检查打单做好日常工作，直接对跟单组长负责；跟单能力范围内处理不了&所有所有异常问题必须第一时间上报跟单组长落实处理；

跟单工作对象：按照流程分：客户、工厂内部同事、按内务工作分：主管、组长，跟单打单；

跟单同客户和车间的主要沟通方式：电话、邮件、会议、面对面沟通

跟单主要工作流程售前---产品介绍-----提供样品和价格----与客协商---确认订单打色/开模/等前期

售中—接单—下订单给生产—复客交期—跟踪生产过程—交货对单/批色进度

售后---确认客人收到大货（回签D/N）---对帐—收款---质量异常问题的解决以及翻单跟进

跟单员工作对象主要是客户，尊重客户，急客户所急，尽量配合客户要求，定期拜访和问候。

以下为跟单需要特别注意事项：

A内部邮件和外部邮件不可以交叉;

B.经常查询已发送邮件追踪未复信息。办期/货期/批色/样板确认意见/单价确认等；

C）制定颜色异常跟踪表格，将所有小样和大货色录入表格跟踪，每天查单，发现延迟，立刻提醒跟单警觉，跟紧。.D)特别跟进客户批色时间：寄香港4个工作日内确认，寄国外的 5-7个工作日内确认，寄国内，2个工作日内回复。超过以上时间客人都未批色的，请知会组长；

E)所有寄客户的东西，都要发邮件通知收件人快递单号（如果多人收件，写清寄给谁，拜托他分发），寄了什么物品，需要批色（小样/大货色）的-----追批复

F)所有客户投诉必须第一时间上报给组长落实处理

G）周期性核查客户是否盖章签回所有送货单及发票—及时追盖章签名以及追货款，如果超期7天前客户未付货款，必须上报给跟单组长；超期14天未付货款，则上报跟单主管； H)COD客户必须货前付款；特殊情况必须经公司确认方可放货；.I)所有需要转厂的客户送货资料，请每月5日前邮件发给报关部同时，超过2个月都未转厂的，跟单请立即提出；

★ 车间打色周期和客户批色周期是直接影响有颜色大货的交期。如果客户不批，要每隔一日发邮件提醒客人尽早批色。

★ 当天工作必须当天完成；当天的事下班前有未决的必须与组长汇报；

★ 强制要求跟单每周六核对所有未决销售订单进度避免漏单，走漏货；所有订单收单后2-4周内交货（客户要求延迟的除外）；

★ 跟单周六对单后，将所有订单进度更新并发给客人和主管，追客人2天内复回是否有订单遗漏，是否有货期提前，未复的颜色什么时间批复。

★ 跟单根据以上要求分配订单运行时间，如果因为某一个环节浪费多时间，请向主管申请后续流程一律加急处理！如果不及时通知组长，造成损失有跟单自行承担。

★ 所有客户走货，跟单必须严格按照公司规定走货，付清货款方可走货，如有欠款，或者香港&海外客户大陆交收，但跟单未经通知私自走货，一经发现将做开除处理；

***跟单组长工作职责：

1.负责监督管理跟单小组工作，管理跟单小组日常工作及其订单回到工厂后的整个流程；确保订单正确按时交付事宜；监督各跟单小组工作，避免问题的发生（避免漏单，漏报价，漏回复邮件，漏走货，走错货）;2.及时发现，分析，解决日常工作问题，异常问题及时反馈；

3.定期访客，评定考核下属跟单组工作业绩，直接对跟单主管负责，以下事项必须经跟单组长确认方可安排：

1.样板

(1)新开发样板包括需要经采购外购的特殊样板；

(2)样板单数量超出30 /单位的样板，需要安排漂染的样板以及无库存产品样板单；

(3)单模样板&线切割样板;

(4)所有模具开发包括线割办，单模具，大货模具开发;

2..小样：第一次小样打色布

确认方可安排重打；OK，重打第二次，必须经跟单组长以及染色主管一起看色

3.大货色：第一次大货色不OK需要翻染必须上报给组长看色确认，方可安排第二翻染；

4.订单：(1).所有织带，模杯订单；

(2).所有超出MCQ的产品生产订单；

(3).少于2000PCS/颜色的塑胶扣订单；

(4).所有更改订单；

(5).需要做特别处理的合金扣订单

5.客诉：所有客户投诉必须第一时间知会组长；

6.货期：

（1）.特急订单跟单处理未果，必须收单2小时内直接交组长处理避免多人重复同样的工作耽误时间；

（2）.大货订单调整货期，2小时内跟单处理未果的，必须2小时内上报交予组长处理；

***跟单主管工作职责：

1.负责监控管理订单从样板开发到货款回收以及客户维护整个流程；监控管理整个跟单部员工及其工作，避免问题发生以及及时正确处理跟单过程所发生的一切异常问题；

2.评定考核各跟单组以及跟单部月季业绩，季度业绩以及业绩；定期

回访客户以及做客户满意度调查，及时对每一阶段的工作作总结；

3.严格执行公司政策要求，针对性培训下属，合理用人，进行人事&业绩

考核，培养团结积极向上的跟单团队；直接对总经理，销售总监，销售副总监，销售经理负责；

以下事项必须经跟单主管确认方可安排：

1.样板

(1)新开发样板包括需要经采购外购的特殊样板；

(2)样板单数量超出30 /单位的样板，需要安排漂染的样板以及无库存产品样板单；

(3)单模样板&线切割样板;

(4)所有模具开发包括线割办，单模具，大货模具开发

2.颜色

.(1)小样如果第二次不OK,同车间沟通后设法同客人当面看色，第三次打色需经跟单主管看色后确认签名方可安排，不允许出现第三次不OK（即不允许打第四次，如果一定要打第四次，请李生签字方可安排）

(2)大货色第二次布OK，需经跟单主管看色后确认签名方可安排，不允许出现第二次不OK（即不允许翻染第三次，如果一定要翻染第三次，请李生签字方可安排）；

3.订单：(1).所有织带，模杯订单；

(2).所有超出MCQ的产品生产订单；

(3).少于2000PCS/颜色的塑胶扣订单；

(4).所有更改订单；

（5）需要做特别处理的合金扣订单

4.客诉：所有客户投诉必须知会跟单主管；

5.产品测试

(1).除织带，模杯以外的其他产品的特殊测试（除了本厂常规色牢度测试以外）：比如浅色产品防处理，合金扣海水测试，客户要求的特别洗水测试等特殊测试报告必须经跟单主管确认方可提供给而客人；

(2)织带，模杯所有相关测试必须经跟单主管确认；

6.走货&货款

(1)COD客户未收到货款前需要放货跟单需列明原因以及付款时间上报跟单主管申请；待李

小姐&李生确认可以放货方可安排走货；

(2).拖欠货款之客户需要放货跟单需列明欠款金额，到期时间，欠款原因，以及付款时间给销售经理申请放货；待李小姐&李生确认可以放货方可安排走货；

(3)..香港，海外客户需要从大陆工厂直接出货的，必须跟销售经理申请确认；待李小姐&李生确认方可安排走货；

*新开发样板或者询价，有潜力&可能性拿到大单的，报价第一时间知会相关销售以便第一时间与客户跟进避免错失机会；

第四篇：行政文员具体工作

一、每天的考勤管理详细如实记录。

要求：对各项考勤记录做到一目了然，迟到记录精确到分。

二、周总办公室、接待室的卫生工作

要求：每日上班前打扫一次，做到物品摆放有序，桌面、地面无 污渍、灰尘。

三、公司花木的管理养护

要求：每天对所有花木进行检查，确保枯叶随时修剪，根据不同科目花草属性，定期浇水施肥。

四、公司网站的维护更新

要求：每日更新各版块内容。

五、公司所有证书的管理及领取

要求：证书收管做到不同种类、不同级别详细分类；公司内部领用、借用必须全部签字；本人领取须持身份证，带领须持本人委托书。

六、公司外联单位的联系

要求：熟悉送水、复印、物业、设备维修、订餐等外联单位的有 效联系方式。

七、每日来客的接待

要求：

1、领位：有客来访必须起立问好，所有访客先在接待室等候，在接待室有客的情况下，安排会议桌处接待。

2、通报：安排客户落位后及时通报被访人

3、引见：为访客介绍被访人职务称呼，为被访人介绍来访人单

位、职务及来访事由。

4、招待：来访客人统一使用公司配备的茶叶招待。

5、送客：来访客户送至门口，重要客户送至电梯门口。

6、清理：访客走后第一时间清理招待场地。

八、公司所有办公用品的领用管理

要求：出入库有记录，领用有签字。每月定期盘点库存。

第五篇：生产跟单部工作职责

深圳昱坤集团

跟单部工作职责

生产跟单部工作职责

为了便于生产跟单部的工作开展，经公司研究决定，将生产跟单部从业务部剥离出来，隶属于总经办直接管辖，现将该部门的相关工作做以下规定：

一、生产跟单部的配置：

1、根据公司生产订单的需要，生产跟单部分为生产跟单一部和生产跟单二部，由业务部按照生产订单给生产跟单部分配各类订单，并跟进相关工作。每个生产跟单组配备一名生产计划跟单、物料跟单、跟单QA;全面负责其所负责的各类生产订单的计划、生产订单进度、质量监控、各款订单的数据统计和每款的完结报告等。

2、计划跟单员主要负责各款生产订单的生产排期和各款生产订单各道生产工序的生产进度等相关工作；物料跟单员主要负责各款生产订单的物料进度和物料到仓的进度、数量及每款订单的发料、领料、补料、退料、仓储等物控管理工作；跟单QA主要负责各款定单的生产质量和每款的质量监控（四告三语），如产前会议报告、前期质检报告、中期质检报告、尾期质检报告、产前版评语、头缸办评语、船头板评语等；在质量检验管控过程中及时提出整改意见和出现质量问题的照片并形成完整的质检报告，对产品质量负责。

二、生产跟单部具体工作：

1、生产计划跟进

1.1订单操作计划跟进及调整：

A、业务部接到订单后，根据客人各个订单的出货时间及操作要求，业务部和采购部沟通后，做出初始排期；

B、生产跟单部根据业务部所提供的初始排期及采购部确认的物料订购及到料时间，与各生产区域协调沟通生产厂排厂排线与每月大致生产上线时间，根据各部门操作时间来统一协调达成满足客人出货时间的订单操作计划。

1.2大货生产排线跟进

A、跟进各款物料订购的实际到料时间，如采购到料时间与初始排期所提供的时间有出入，需根据实际到料时间再次与工厂生产厂确定或调整生产计划，此生产计划为可操作实施的生产排产排线安排。B、经此次调整确定后签定生产合同，跟进生产合同签定执行。1.3微调生产排线期

根据采购部提供的物料到厂报表，跟进物料是否按合同到料时间到料，在计划到料期五天至七天，如有因供应商质量或其它原因造成到料时间有延后的，需提出及时与生产工厂沟通临时性调整短暂的生产安排，以达到短时间的物料晚期不影响大的生产计划。1.4计划异常反馈处理跟进

跟进物料到厂后生产工厂实际生产是否按原计划签定的合同实施，如果没有按合同签定的实施，跟单部及时与生产负责人沟通下一个生产实施计划，计划必须是确保客人出货时间的合理生产计划。如果工厂安排无法满足客人要求，跟单部务必上报总经办和业务部，将此类订单做为异常订单操作。1.5生产过程中各环节计划跟进

A、根据实际上线下线时间，调整洗水计划，需在上线第一天报洗水计划； B、根据实际的洗水时间，调整尾部包装计划，需在洗水结束前两至三天完成；

2、物料跟进

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跟单部工作职责

2.1物料订购单跟进

跟进业务是否按计划时间提供采购单资料，确保采购部按计划时间下采购合同保障面料的按时到厂。2.2物料到厂跟进

根据采购下单合同，时时跟进到料时间，如到料时间出现异常，跟单人员须在到料一周前反馈出来并通知生产部调整生产计划。2.3物料入库跟进

跟进物料到料三天内必须入库，复核ERP入库的时间与数量是正确无误，如没有在要求的时间内入库影响后期生产时间，跟单人员须提出异常相关部门进行解决。2.4物料发料跟进

跟进外发到工厂的物料数据交接工作，核对发料数量与到厂数量，并交接签字确认，如果发现发料数量与到厂数量不一致时，跟单人员须与仓库发料人员一起对到厂数量进行核实后确认签字，并保留好发料单与收料单等各项单据。2.5物料欠料补料跟进

跟进各款物料的欠数，补数及时到厂，避免影响各生产货期，记录每款欠数补数原因责任部门与责任人。2.6跟进退料

跟进每款生产完后的物料核对与清退工作，将每款的物料发料数与实际出货数量进行核算，将出货后的大货剩余的物料退回到仓库，并做好退料的交接工作与数据核对工作。清查是否超料，是否超损耗，并明确超料与超损耗的原因、责任工厂、责任部门、责任人等。

3、生产跟进 3.1生产资料跟进

跟进业务部的制单，生产办，洗水办，面辅料卡等生产资料是否按计划要求时间给到生产工厂，核对制单、样办及相关资料是否有矛盾或不统一的地方，发现问题及时与业务沟通进行确认，确保到生产部的资料正确无误。3.2更改资料跟进

跟进更改的资料及时传达到各部门，如更改尺寸，洗水及物料颜色规格等跟单部及时出更改知会函给到采购部，生产部等各个部门，确保后期不出质量问题，所有更改的资料跟单部都做好更改时间，更改内容，更改原因，责任部门与责任人等记录。3.3面料测试跟进

跟进物料到料后的面料测试工作，并在要求的时间内做缩率与百加一测试以便及时做技术部的纸样工作，发现异常要及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。3.4纸样进度跟进

跟进大货纸样在要求的时间内完成纸样工作，发现异常要及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。3.5裁剪跟进

跟进裁床是否按计划开裁，如发现异常要及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。

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跟单部工作职责

3.6车缝进度跟进

跟进车间上线时间，跟进是否按计划要求的组别来生产，跟进每个款每天产量是否按计划完成，跟进实际完成的下线时间，跟进下线后及打枣开凤眼等尾期生产工作，跟进是否按计划要求的时间与数量交洗水厂，发现异常要及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。3.7洗水进度跟进

跟进每天是否按洗水计划完成洗水，跟进洗水厂交包装的时间与数量，如发现异常及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。3.8包装进度跟进

跟进包装部是否按计划进行包装部的各项尾期工作（如打扣、大烫、查货、包装等），发现异常及时协调，如无法协调达到预期要求及时向部门汇报并出异常报告。3.9货物到港跟进

跟进货运部运输车辆是否及时到位装车，跟进运输时间，运输是否按时到港，跟进到港入库情况确保货物的按时入仓。

4、质量跟进： 4.1面辅料质量跟进

跟进物料到仓及时检验并出据质量检验报告，如果发现质量问题要及时出据质量异常报告，跟进面辅料出现质量问题后的处理工作，及时核实物料出现的各种质量问题与数量问题，收集有关质量问题的资料与实物。跟进采购部与供应商的处理结果，如供应商对我司质量问题处理不接受的，物料跟单人员需提供有说服力的相关资料与实物给供应商，直到质量问题解决为止。如无法处理的要及时向总经理汇报并跟进最终处理结果。4.2纸样缩率调整跟进

跟进大货面料的百加一测试与缩水率测试，出具百加一与缩率测试报告，跟进大货纸样的修改与缩率调整。

4.3裁剪质量跟进

跟进裁剪前的面料与唛架确认，出具开裁确认单与唛架说明，跟进裁床按要求松布，分缸分色分匹裁剪，跟进查片换片等相关工作，发现在裁剪过程中出现质量问题要及时指出并要求改正，如无法协调要及时向部门汇报并出异常报告，跟进处理结果。4.4车缝质量跟进

跟进车间上线前的产前板批板，出具产前板评语，确保产前板正确无误后生产大货，以防生产后出现大量质量问题，跟进车缝工艺的生产质量，出具中查报告，及时发现各种工艺质量问题并指出纠正，如无法协调达到质量要求及时向部门汇报并出异常报告。4.5洗水质量跟进

跟进洗水头缸批办，出具头缸评语，确保洗水工艺达到要求后开始洗大货，跟进洗水时的洗水尺寸，洗水颜色，洗水工艺等各项质量问题，发现问题要及时指出并纠正，如无法协调及时向部门汇报并出异常报告。

4.6尾部包装质量跟进

跟进尾部打钮，大烫，检验，包装，装箱等各项生产质量，出具尾查报告，一定要先确认头样合格后

深圳昱坤集团

跟单部工作职责

进行下一步工序生产，确保不出现大批质量问题，发现质量问题及时指出并纠正，如无法协调及时向部门汇报并出异常报告。4.7次品跟进

跟进走货后剩余成品的复核工作，出具次品报告，对剩余次品和正品的质量鉴定，分清责任部门，跟进导致质量问题的损失赔偿与责任追究。

5、完结决算跟进

5.1残次品及余料回收入库

残次品回收入库，出具入库单； 5.2完结跟进

对走货款所用物料发料、补料进行统一核算，查出物料损失，对生产、洗水、包装等各环节生产导致的次品进行鉴定损失和责任判定，并出具大货出货后的完结报告单。5.3尾货上报深圳销售部

出货后，没有配比的正品，以及残次品分类包装，上报深圳销售部，清理尾货。

三、生产跟单部履行生产计划部、PMC部、品管部职责

1、生产跟单部根据业务部与采购部拟定的初始排期与各生产区域负责人制定详细的各款生产计划排期，并根据物料的倒料请款和生产进度及时调整生产计划排期，基本保障每款生产订单的生产周期（尤其是洗水排期），确保各款的生产计划排期满足客户的走货货期。

2、生产根部在跟进各款生产定单的同时及时跟进各款生产的生产进度和质量监控，确保每款生产进度和生产质量满足客户需求，对在生产过程中出现的生产进度和生产质量问题必须第一时间及时改善，对出现生产异常和质量异常的要求作出责任判定，并按照公司相关规定执行责任承担，对PC和MC做到控制和调节。

3、生产跟单部在生产管控中严格执行公司对产品质量的要求，确保各款生产订单各道生产环节的质量基本得到保障，规范每道生产工艺的质量检验报告、质检流程和改善措施，确保每款产品质量在出货前不出现异常。

四、其他

1、生产跟单部的日常工作异常，如跟单QC、生产跟单的日常工作，品质问题异常上报；

2、部门员工的业绩统计；

3、每日监督更新排期表中生产部应做的各项工作实际完成情况；

4、制定和监控每款生产订单上线、下线、洗水、包装计划；

总 经 办

2014年5月12日

编制：总经办 审核： 审批： 日期：2014-5-12 日期： 日期：