如何维护企业信誉

第一篇：如何维护企业信誉

如何维护企业信誉

——公共关系的重要作用

在市场竞争如此激烈的环境下，企业想要顺利的发展壮大需要具备很多优势，信誉就是其中之一。所谓信誉字面解释为“讲信用的好声誉”，从企业经营的角度来讲便是企业的品牌价值和无形资产的主要构成部分，良好的信誉可以帮助企业不断的发展壮大，进而帮助企业克服种种经营中的困难，甚至可以使企业从危机中起死回生。所以维护企业信誉是保障企业长期稳定发展的重中之重。

企业想要生存首先要在本行业内获得一定的知名度和认可，然后拓展自己的市场，增加客户量，这样才可以不断的维持企业的良性循环。知名度和认可的来源是良好的信誉。如优良的产品质量，按时按量的完成合同内容，积极阳光的企业形象等。企业都需要与外界进行交换从而得到自己维持现状与发展的资源，其中外界包含其他企业与个人客户两类。这就如同人与人之间的交往一样，初次认识时彼此必定都存有防范心理，随着交往的深入便会通过对方的种种行为对其有一定的认知，渐渐的在我们的心目中就会形成一个虚拟的形象，每当提到这个人时首先映入脑海的便是这个虚拟的形象，如果这个人经常不守时或经常说谎，自然这个形象就不会很好，我们也就不会将与自己利益有关的事情托付于这种人；反过来这个人一直守时，言出必行，诚实守信的话，那么我们便会对其有一定的信赖感，将事情交给这样的人也会非常的放心，经营企业也是如此。

一个人的外貌是给他人形成第一印象的重要因素，如果我们把一个企业比作一个人的话，企业形象便是一个企业的“外貌”。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。好比我们观察一个人，有内在气质和外在的容貌、体型之分，企业形象也同样有这种区别。内在形象主要指企业目标、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、产品的外观和包装、典礼仪式、公开活动等看得见、摸得到的部分。其中最重要的是企业的产品形象即公众对企业的产品所形成的认知和评价。产品形象的基本要素包括质量、性能、款式、包装、品牌、商标等。不同的企业有不同的产品形式，比如政府的公共政策、企业的工业产品、餐馆的菜肴、宾馆的客房、银行的服务项目、出版社的书籍、电视台的节目、学校培养的学生等，这些都是产品的特殊形态，都有其特定的产品形象。其次通过企业的管理行为展现的形象也会给公众留下全面的、整体的印象，包括企业的管理体制、方针政策、规章制度、办事程序、工作效率、服务态度、人事政策、财政资信、遵守合同的信誉、技术实力、公共关系能力、参与社会活动的影响等。现代企业形象竞争很大程度上在于信誉的竞争，结合企业的特点，针对公众的需要，完善企业的管理，增加经营的种类，扩大经营的范围，挖掘经营的深度，改善服务的态度，提高工作的效率等，对于树立企业形象相当重要。而企业的人员是最活跃的形象载体，通过企业成员所展现出来的企业形象，包括人员的品行、素质、作风、能力、行为、仪表等具体的形象因素。企业领导人的形象、管理团队的形象、全体员工的形象，都是企业形象的缩影和化身。通过企业内部及外部环境设施所展现的形象，包括企业的门面、招牌、厂容店貌、展览室、会议室、办公室、生产场地，以及橱窗、指示牌的陈设、装修等，属于企业形象的“硬件”之一，构成现代办公文明、生产文明、工程文明、商业文明的一部分。通过企业文化要是展现出来的形象，构成企业形象的“软件”部分。企业的特定文化制约着企业的形象的个性，标志着企业形象的特定风格。企业文化包括企业的价值观和管理理念，企业的历史与传统，企业的榜样人物和标志性事件，企业的职业意识与职业道德，企业的礼仪与行为规范，以及企业的口号、训诫、旗帜、工装，各种宣传品，均鲜明地体现出一个企业的形象内涵。

另外，在现代信息社会和大众传播时代，人们对外界的认知和判断越来越依靠各种传媒，大众媒介是广大公众认知一个企业的重要渠道，通过电视、广播、报纸、杂志以及互联网上的宣传、广告，公众能够了解到某一企业的政策、行为、产品、人物或事件等等，从而形成关于某一企业的认知和评价。换言之公众的认知很大程度受媒介宣传的引导，媒介宣传的概貌影响和制约着企业的社会形象。企业必须高度重视和谨慎处理自己的媒介形象，包括宣传的对象、内容、渠道、方法、时间、地点的选择和设计，都应该纳入传播管理的范畴。

一个企业的形象构思与策划成功与否，取决于几方面的协调与平衡。首先是企业利益与公众利于的协调与平衡，企业形象管理是企业求发展的一种策略，目标是为了促进企业的发展。企业的任何发展都应该和自己的公众环境的发展相协调。任何损害公众利益的发展，只不过是为将来设置陷阱。因此，企业形象管理的目标中，既要反映企业发展的要求，也要反映公众对象对本企业的要求。其次企业形象的好坏是相对于公众的要求而言的，形象设计的目的是设法赢得公众的好感和支持。然而，企业所面对的公众非常复杂，对企业的要求千差万别。企业的形象管理目标，一方面要照顾各类公众对象的一般要求，避免“厚此薄彼”；另一方面又要特别突出本企业在首要公众对象心目中的特定形象，以形成特殊的形象风格。最后知名度和信誉度才是企业形象管理追求的目标。一方面，既在主要公众中获得足够分量的好评，也在一般公众心目中赢得普遍的好感；另一方面，在现有的经营领域获得足够的信誉度的同时也要不断的拓展知名度，为企业的未来发展打下基础。

在制定好企业形象管理的办法同时，也应随时准备应对突发的危机情况，在危机日益频繁爆发的今天，人们身边的危机事件越来越多。但会发现同是危机事件，其结果却不尽相同。有些企业因此而一蹶不振，而有些企业却从事故中获得了新生，赢得了更高的信誉度。这完全取决于采取不同的危机管理会获得不同的结果。

企业采取不同的危机管理会有不同的结果，一种是由于企业采取了果断有利的危机管理而使危机损失尽量减少到最小，企业从危机中获得了升级；另一种是企业在面临危机时，由于未能采取正确、及时的危机管理措施而使企业在危机中丧失机遇，遭遇失败；最后一种是企业采用了危机管理措施虽然使企业避免了暂时的危难，但从长远发展看却未能使企业真正恢复生机。从管理的角度出发，危机管理就是要尽可能控制事态，减少损失。为了达到这个目标企业需要针对危机的特点分阶段进行危机管理，危机管理实质上可以划分为事前、事中和事后三个阶段的管理。既强调危机前的预防，更强调危机消除。危机管理的过程就是危机信息传播与沟通的过程。只有最大限度地及时掌握信息，才能够为危机管理做出可靠、可行的决策，才能够进行“公众认知”，最终恢复企业的信誉与形象。

随着市场经济的深入发展，形象与信誉对于任何企业而言都是一笔宝贵的无形资产。借助公共关系来塑造、维护、提升企业信誉，传播企业文化理念成为各类组织不可忽略的管理要素。公共关系危机的本质是形象危机、信誉危机。其典型的表现是舆论危机：即社会媒体和社会公众对企业的负面态度和负面意见的公开报道、流传和表达。对于企业而言应对突发事件的关键就是迅速、及时的快捷反应。公共关系危机会引发企业与公众之间的传播沟通危机，形象、信誉危机，因此，在第一时间做出反应，采取应对策略就显得尤其重要。及时有限的反应可以缩短危机的蔓延期，为企业争取解决危机的主动权，减少进一步的损失。在危机管理过程中，企业的主动字体能够表

明组织承担责任的勇气与决心，而企业在危机管理中主动行为的天体是及时有效的第一反应。与其被动地遭受公众质疑与批评，不如主动制定策略，公开信息。

1984年12月3日午夜，在印度博帕尔美国联合碳化物公司印度分公司的一家工厂的地下储藏罐泄露有毒气体。第二天凌晨时已有1200人死亡、20000人中毒。当位于美国康涅狄格州的公司总部得到消息时，它立即向全世界各地的分公司发出指令，停止该种气体生产和运输，并且派出一个由一名医生、四名技术人员组成的小组赴印度调查事故原因。第二天，公司董事会长沃伦•安德森冒着被逮捕的危险飞到了印度博帕尔做第一手调查。危机当天，公司总部还在康涅狄格州的一家饭店举行了新闻发布会，解答了记者的提问，告诉记者公司已经采取的上述行动。【(英)迈克尔•里杰斯特《危机公关》，陈向阳、陈宁译，复旦大学出版社，1995年版】

美国联合碳化物公司总部在危机发生后所做的一切都充分反映了他们积极主动地处理原则。在第一时间调查事件过程，向媒体发布信息，表现了公司主动的态度和立场，受到了公众和媒体的理解和支持。

企业面对公众、媒体的信息必须真实、可靠。只有真实的信息才能安抚公众情绪，避免谣言与恐慌。虚假的信息只会起到事与愿违的作用，加剧公众猜疑与不满，恶化危机。当今社会，信息化速度加剧，各种媒介技术日益发达，不可能存在“信息真空”。“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”信息不公开只会增加企业危机管理的成本。一味地“掩、盖、捂”，信奉“沉默是金”，都会使企业受损的信誉与形象更加恶化与丑化。同时还要本着公众的权益高于一切的原则。对企业而言，公众是消费者；对政府而言，公众是公民。但无论角色如何，企业的生存与发展来源于公众的认可和信任。因此公共关系危机强调危机中企业与公众的沟通交流，以确保公众的“知情权”得到满足，使公众活动尊重，赢得公众对处于危机中的企业的同情、理解与支持，最终维护企业形象与信誉。

“危机管理的关键是危机预防。”其一，公共关系危机预防在于平时的良好管理与形象塑造。任何一个组织的信誉和形象都需要经过较长时间的传播沟通，才能逐步建立起来。危机发生后，组织的形象会受损，公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度，那么良好的危机预防措施无疑就应该是组织平时的良好管理与运作。它所建立的形象资产就是防止危机、预防危机最有效的方法。其二，组织常态下的良好管理固然重要，但随着各种危机爆发的频繁度越来越高，企业发生危机不可避免。诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏。因此公共关系危机预防需要建立一套完善、有效的危机预警机制。

第一，建立信息监测系统。危机状态下的信息具有不确定性、稀缺性，因此，信息成为危机管理的关键。信息监测系统的建立旨在对危机信息的收集、分析、整理、预测等。第二，组建危机管理小组。企业的危机管理小组可以是专设机构，也可以是由各部门人员兼职组成的临时机构。危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权，调动所需资源。为此，危机管理小组的成员必须包括企业的最高决策者。同时危机管理小组的成员还应包括专业性的公共关系人员、组织管理人员、法律人员、财务人员等。危机管理小组还应承担起危机传播机构的职能，即在企业内部确保危机传播渠道以及反馈渠道的顺畅。第三，充足的资源保障。资源保障包括：人力资源和物力资源。人力资源的保障重在对企业内部员工进行危机意识的培养，同时要对公共关系危机管理的专业人员进行培训，以确保为危机管理有一批训练有素的专职人员。物力资源则应注重企业机构的硬件建设，提供危机管理所需要的各种物资保障。

事中的管理是企业危机管理的核心阶段。第一调查了解、获取第一手资料。危机

爆发后，企业的决策者首先要进行危机事件的调查、了解并获取第一手资料，掌握事件发生的原因、事件的类别和性质、事件造成的影响等情况，据此初步评估形势，做出决策。第二，制定暂时的对外传播时间表。危机的爆发意味着危机传播的开始。任何延滞的、虚假的甚至缄默式的对外信息传播都会加剧危机的恶化，因此，制定一个暂时的传播时间表尤为重要。第三，启动危机管理小组，制定危机管理计划。迅速启动危机管理小组，根据已掌握的信息制定危机管理计划时咨询专业人士共同参与决策，确保危机计划的可实施性。明确危机解决方案、目标和策略等内容。第四，危机管理。管理小组按照危机管理计划，实施管理。由于公共关系危机使企业与公众和媒体之间的传播处于非常态中，因此危机管理小组在实施具体行动时，必须明确目标公众、目标媒体，了解并重视企业的公众，依靠媒体进行危机的处理，尽可能将媒体“议程设置”的正常功能发挥出来，避免陷入媒体危机。第五，总结经验。经验总结一方面要总结“不足”。例如企业结构设置不合理；缺乏专业人才；缺乏危机预防意识等。另一方面要总结“长处”。在危机中体现出的企业的凝聚力、向心力，新的社会关系、媒体关系等。

事后对企业形象、信誉恢复主要是针对总结的经验进行改进。既包括企业的“硬件”改进，也包括企业的“软件”提升。公共关系危机可能引发企业一系列的信任危机、信誉危机、形象危机。在总结经验的基础上，企业还应进行形象恢复、信誉恢复。公共关系常态管理就可以发挥积极作用：加强企业与公众的了解、沟通，增进理解；投放公益广告、策划公共关系活动，逐步恢复企业形象或塑造新形象。

危机经常成为企业的一个转折点。它为企业建立富有竞争力的信誉、树立企业的形象和处理企业的重大问题创造了机会。

第二篇：企业信誉承诺书（定稿）

企业信誉承诺书

我公司自年 月日成立以来，生产运行一直良好，在经营活动中没有重大违法记录。

我公司具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。

如有虚假，我公司愿意接受剑按有关规定处罚。

投 标 人（盖单位公章）：

法定代表人或其委托代理人（签字）： 日 期：年月日

第三篇：企业信誉承诺书

企业信誉承诺书1

为了保障顾客健康地工作、生活，促进甲方单位各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，XXXX餐饮管理有限公司向甲方全体职员做出以下郑重承诺：

一、服务态度承诺:

1、全体员工一律使用文明用语，礼貌用语（用语要规范，语言要标准，态度要热情），禁用服务忌语，努力提高服务质量，搞好优质服务。

2、加强员工培训、提高人员素质，避免不规范服务现象发生。

3、在任何时候任何情况下，员工不与顾客争吵或者打架斗殴，做到打不还手骂不还口。

4、对顾客反映的任何问题，努力做到及时解决妥善处理。落实首问负责制。

5、在规定的营业时间内，要穿工作服，戴上岗证，衣着整洁，穿着整齐，符合工作要求，不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。

二、服务质量承诺：

1、所有主副食品，决不私自更改价格，让顾客感受到实实在在的服务和享受明明白白的消费。

2、严把质量关，保证销售或使用的食物无变质、过期，不合格，禁止销售“三无”产品。

3、努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，调整新花样，积极引进不同风味，不同特色的菜肴。

4、顾客就餐时，菜肴出现变质或有泥沙，杂草、虫子、头发等，顾客有权要求退换，餐厅人员积极负责退换，并接受有关部门处理。

以上各条，本食堂保证做到，请甲方全体职员监督，如有违犯，甘愿受罚。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

企业信誉承诺书2

在全民构建和谐社会新的历史时期，作为天津市的一个物业企业既承担着依法经营、服务业主的光荣使命，更肩负着遵守市场规范、构建和谐物业的历史重任。为此，我公司郑重承诺：

一、认真贯彻落实《物权法》、国务院《物业管理条例》和《天津市物业管理条例》等相关法律、法规、政策，牢固树立物业管理法制观念，坚持依法规范服务行为，遵纪守法。

二、按照公开、公平、公正的原则参与市场竞争，自觉遵守行业道德规范，坚决抵制各种不正当竞争行为，杜绝恶意竞争，努力维护我市物业管理市场竞争机制的良性运行。

三、自觉增强合同意识，做到诚实信用、服务规范，按照物业服务合同约定的`内容、标准实施物业管理，为业主提供质价相符的服务。不随意提高物业收费标准，不随意增加收费项目。

四、各类管理服务人员尽职尽责，热情主动，服务及时，便民利民，尊重、关爱、善待业主。

五、企业撤出项目时，按照规定做好交接工作，做到交接及时、资料完整、态度和善。

六、自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督，积极配合业主委员会、业主大会履行职责。

企业名称(盖章)：_________

企业负责人签字：___________

日期：____年____月___日

企业信誉承诺书3

致： 投标人盖章 本人以法定代表人或授权委托人的身份郑重声明并承诺：本企业在参加项目投标及施工期间或供货、提供服务期间将严格遵守国家或甘肃省相关法律、法规及规定，守法经营，诚实信用。接受各级行政主管部门及相关监督机构监管。同时履行以下各项承诺，如有违反，本企业愿承担相应责任并接受行政主管部门依据法律法规做出的处罚。

我公司自愿就本项目招投标有关事项向招标人郑重承诺如下：

1.严格遵守国家招投标法律法规，不以各种方式虚假投标，履行（投标文件或资格预审申请文件）要求的责任和义务。

2.保证不提供伪造、涂改的公文及相关证明、证照、证件、业绩或谎报相关信息。

3.保证不借用他人资质投标或出售资质给他人投标，不与其他投标人串通投标、围标，不使用非法手段获取中标。

4.保证投标文件内容无任何虚假。

5.保证拟投入本项目的施工负责人（项目经理）在本项目投标及施工期间无在建项目或在建项目主体工程已经完成。

6.保证按照招标文件及中标通知书规定签订施工合同或供货合同，并提交履约担保。

7.如果我公司中标，保证在履行合同过程中遵守法律法规，不非法转包。

8.如果我公司中标，保证中标之后按照投标文件和合同承诺派驻现场管理人员及投入设备，严格按照质量和工期要求履行合同。

9.如果我公司中标，保证中标之后加强施工现场管理，安全生产，密切配合建设单位及监理单位开展工作。

10.严格执行廉洁从业有关规定，不发生违纪违法行为。

11.我公司若违反以上承诺或在本项目投标（或履行合同期间）出现其他违约、违法等重大过失行为，除按招标文件、合同及法律法规接受处罚外，同意招标人向行政主管部门申报我公司不良记录。

企业信誉承诺书4

致招标人：XXXXXXXX

我单位在参加组织的XXXXXXXXXX工程项目的招投标活动中，郑重承诺如下：

1、我方申报的所有资料都是真实、准确、完整的;

2、我方无资质挂靠或参与串标、围标、及抬标情形，项目经理或建造师，无其他中标(尚未开工)或在建工程;

3、我方没有被各级行政主管部门做出停止市场行为的处罚;

4、如果我方中标，将严格按照规定及时与建设单位签订合同;

5、如果我方中标，将严格按照招标文件所承诺的报价、质量、

工期、投标方案、建造师等内容组织实施;

如果我方违反上述承诺，隐瞒、提供虚假资料或不按招标文件要求组织实施，被贵方发现或被他人举报查实，无条件接受萧山区招投标管理办公室作出的取消投标资格、中标资格、不良行为记录的处罚。（)对造成的损失，任何法律和经济责任完全由我方负责。

投标人(公章)：

投标人的法定代表人(印章)：

年 月 日

企业信誉承诺书5

本公司法定代表人在此郑重承诺，企业近两年无下列违法违规行为：

(一)超越本企业资质等级或以其他企业的名义承揽工程，或允许其他企业或个人以本企业的名义承揽工程的;

(二)与建设单位或企业之间相互串通投标，或以贿赂等不正当手段谋取中标的;

(三)未取得施工许可证擅自施工的;

(四)将承包的工程转包或违法分包的;

(五)违反国家工程建设强制性标准的;

(六)发生过较大生产安全事故或者发生过两起以上一般生产安全事故;

(七)恶意拖欠分包企业工程款或者农民工工资的;

(八)隐瞒或谎报、拖延报告工程质量安全事故或破坏事故现场、阻碍对事故调查的;

(九)按照国家法律、法规和标准规定需要持证上岗的技术工种的作业人员未取得证书上岗，情节严重的;

(十)未依法履行工程质量保修义务或拖延履行保修义务，造成严重后果的;

(十一)涂改、复制、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让建筑业企业资质证书;

(十二)拟参加投标或办理直接发包的项目负责人已有在建工程的;

(十三)其它违反法律、法规的行为。

我司严格遵守国家、江苏省、苏州市和苏州高新区建筑市场的法律、法规、规章和有关规定，全面履行各项应尽的义务，自觉接受苏州市各级建设行政主管部门的监管。我司提供的一切材料都是真实、有效、合法的，如有弄虚作假及以上十三项违法违规行为，愿意接受苏州市各级建设行政主管部门依法给予的处罚(处理)，承诺自处罚(处理)之日起两年内不再参与苏州市建筑市场招投标和承接工程业务。

企业名称(盖章)：_________

企业负责人签字：___________

日期：____年____月___日

企业信誉承诺书6

为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向全社会郑重承诺：

一、牢固树立“质量第一”的思想，不断增强质量意识和社会责任意识，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益。

三、加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

四、建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

本单位严格履行以上承诺。如有违反，愿意承担相应的法律责任，接受将失信违法行为纳入不良信用记录并向社会公开。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

企业信誉承诺书7

为弘扬诚信工作的价值观，树立诚信的良好工作形象，营造良好的信用环境，作为蔡家小学的一名员工，本人郑重承诺：

一、本人所提供的个人信息、证明材料、证件，真实准确，若因上述信息、材料、证件不真实造成的一切后果由本人承担。

二、本人确保身体状况适应工作要求，不隐瞒有碍工作的病情，若因身体原因不适应工作向总务处提供医院证明和书面说明。

三、本人遵守国家《劳动法》、《劳动合同法》的规定，在本单位工作期间不与其他单位建立劳动合同关系，若因双重或多重劳动关系产生的纠纷，本人愿承担相应后果。

四、本人自愿与本单位签订并履行劳动合同，自觉维护自身及单位的合法权益。

五、本人确保提供的联系方式、住址信息真实准确，若联系方式、住址发生变更应在变更后3日内告知总务处。

六、本人承诺对单位负责，严格按照学校规章制度开展工作，不做损害单位名誉、利益的事情，诚信工作，不隐瞒影响工作的事情，若有变动须按规定告知总务处并履行相应手续。

七、本人以诚信作为工作的第一准则，自愿接受主管领导及同事的监督。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：2企业其他信誉（定稿）

（２）企业其他信誉情况表

（年份要求同诉讼及仲裁情况年份要求）

1）近年企业不良行为记录情况

无

2）在施工程以及近年已竣工工程合同履行情况

按规定履行

3）其他

无

备注：

1、企业不良行为记录情况主要是近年投标人在工程建设过程中因违反有

关工程建设的法律、法规、规章或强制性标准和执业行为规范，经县级以上建设行政主管部门或其委托的执法监督机构查实和行政处罚，形成的不良行为记录。

2、合同履行情况主要是投标人近年所承接工程和已竣工工程是否按合同约定的工期、质量、安全等履行合同义务，对未竣工工程合同履行情况还应重点说明非不可抗力解除合同（如果有)的原因等具体情况，等等。

第五篇：企业信誉承诺书

企业信誉承诺书

我公司自xxx年xx月xxx日成立以来，信誉良好。无拖欠农民工工资现象发生，且在近三年没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，无诉讼和仲裁情况发生。

特此证明

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(盖单位公章）法定代表人（盖章）： 日 期：xxx年 xxx月xx 日

企业信誉承诺书

我公司自1990年03月22日成立以来，信誉良好。且在近三年没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，无诉讼和仲裁情况发生。我公司具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。

特此证明。

投标人：中联西北工程设计研究院有限公司(盖单位公章）法定代表人（签字或盖章）： 日 期：2017 年 07 月 12 日

企业信誉承诺书

我公司自1964年06月04日建立以来，信誉良好。且在近三年没有骗取中标和严重违约及重大工程质量问题，无诉讼和仲裁情况发生。我公司具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。

特此证明。

投标人：中联西北工程设计研究院有限公司(盖单位公章）法定代表人（签字或盖章）： 日 期：2017 年 07 月 12 日