广东南粤银行企业文化（五篇范例）

第一篇：广东南粤银行企业文化

“正”为根“敢”为干“和”为果

——读《击鼓鸣金》，悟南粤文化

韩春剑董事长高度重视企业文化建设。“队伍建设是管理的重中之重。只要写好天地之间的‘人’字，任何问题都是可以解决的。在队伍建设上要做到规范化，使全行统一起来”（《击鼓鸣金》第84页）。

自2005年以来，董事长在不同时期，提出了许多企业文化理念。从树立“八大观念、构建和谐商行”，到推进“八个立行、建立市场机制”；从强化“四个学习、四种能力和三商建设，打造和谐团队”，到贯彻“五个一、八个好、十个强化、十个注重”；从“天道酬勤和谐成长”的核心价值观，到培育“正气、责任、创新、超越”的南粤精神；从哺育出一批“敢想、敢为、敢当”的南粤人，到倡导“想干事、敢干事、会干事、干成事”的“四干精神”；从“为客户创造价值、为股东创造利润、为员工创造未来、为社会创造财富”的企业使命，到认同“面向世界、服务全国、立足广东、根植湛江”的发展愿景。

文化凝结历史，文化反映现实，文化引领未来。

古人说，大道至简。因为工作关系，本人一直在思考，如何将南粤银行企业文化这棵参天大树形象化地勾勒出来，便于个人深入理解和研究，也便于大家记忆和传播。经过认真阅读《击鼓鸣金》，个人以为可以借鉴大树的结构根、茎、花果的关系，来阐释南粤文化的内涵。植物之所以先长出根来，主要的目的是为了固定植物体，爭取生活上所需要的空间；其次，植物制造生长、生活上所需要的水分和矿物质，也要经过根来吸收；最后，植物利用日光所制造的养分，从叶子輸送到根之后，根会把这些养分转变成可以储存的模式即合成作用。茎的主要功能是提供植物体长出叶片或芽或是花和果实、輸送养分和水分、支支撑或固定植物体，好让植物能够爭取到足够的阳光，順利的成長。植物的果实是为了繁殖后代。

对应来说，正、敢、和三个字可以高度慨括南粤银行企业文化！“正”为根，“敢”为干，“和”为果。

催生了一个富于梦想、燃烧激情的南粤团队。

正，是南粤银行的文化之根

正，是南粤银行的文化之根。正是企业发展的基石，立行之本，也是企业恪守的基本准则。

1、五个一

2、正气

3、用人理念。

五个一“五个一”（一个法人、一套制度、一个系统、一支队伍、一种文化）的重要原则，是南粤发展的基石，是任何时候都要坚持不变的。

在天地间行走，奉天而有所作为，虽千变万化，仍与天同体。故人必须学会反省，修德进业。自正心志，自正行为——正心正念，正己正人,正官正民，正教正学，正农正工，正商正贾。天地既位，人道当立。上奉天，下正人。乾卦：元亨利贞 象曰：天行健，君子以自强不息。

所谓浩然之气，就是刚正之气，就是人间正气，是大义大德造就一身正气。

孟子认为，一个人有了浩气长存的精神力量，面对外界一切巨大的诱惑也好，威

胁也好，都能处变不惊，镇定自若，达到“不动心”的境界。也就是孟子曾经说

过的富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈的高尚情操。为正气是一种有利于鼓

舞士气，激发活力，增强团结，凝聚合理的奋发向上的精神，是一种无形资产，是一种精神。

正气古人云“大亨以正，天之命也。”只有正，才能够亨通，只有正，才

能够长久。一家企业，唯有正气，才能够公开、公平、公正。正气是南粤银行

立行之本，体现南粤人的精神品格。“把风气搞正，把工作做实”的要求，激

浊扬清，靠正气实干。

正气是什么？正气是正直之气、正义之气、正派之气。对共产党人来说，正

气就是为民的情怀、为民的精神、为民的境界，就是党的旗帜上写的“全心全意

为人民服务”，就是科学发展观的核心“以人为本”。体现在领导方式上，就是实

事求是的优良作风，遵循规律的科学态度，勇于担当的责任自觉，开拓创新的积

极作为。

正气来自哪里?正气源自正确的立场、观点和方法。这个立场就是代表最广

大人民群众利益的立场，这个观点就是人民群众创造历史的唯物史观，这个方法

就是唯物主义的辩证法。

正气，体现在方向之正。这个方向就是科学发展，为民惠民。坚持这个方向，就能端正工作的出发点和落脚点，从人民群众现实需求与长远利益的结合上想问

题、作决策、办事情。

正气，体现在思路之正。这个思路就是从自身实际出发、符合客观规律的谋

划。正确思路形成的过程是依法、民主、科学决策的过程。持续正确的思路，就

能凝聚发展力量，增强发展实效，经得起历史、实践和人民的检验。

正气，体现为工作评判标准之正。这个标准就是人民群众是否满意。坚持这

个标准，就能自觉关注群众关切，积极回应群众期待，不断审视工作中的问题和

差距，并从自身找原因，而不是抱怨群众。

“天地有正气，杂然赋流形”。党员干部一身正气，就能让公平正义得以伸

张，腐败现象得以遏制，求真务实得以奉行，为民形象得以树立；一个地方、一

个单位风清气正，干部队伍就有活力，科学发展就有动力，人民群众就会满意。

“为政以德”是中国传统廉政文化的核心。孔子首先提出了“为政以德”的主张，孔子所言之“正”，既有公正的意思，又有正派的意思。也就是说，为政

者要公正无私、光明磊落。如果为政者带头做到正直无私，那么一般的人也就不

敢徇私舞弊了。

正，就是管理者不能以术御人，而要以道感人。

给人一种激情，一种奋发向上的力量。

正气是一种精神状态，是一种人生境界，它可以使“贪者耻，庸者志，懦者

立”。正气，也是一种舆论氛围，是一种感化力量，它可以使“鬼神泣壮烈”，“沛

乎塞苍冥”。胸有正气，气宇轩昂，气韵生动，气象不凡，是人生的最高境界！

必须大讲正气，大力弘扬正气。有了浩然正气，才能使邪气无处躲藏，使居心不

良者望而生畏，让正气充盈南粤这支队伍！为构建和谐南粤增添更多元气。

一家企业，员工收入分配公平合理、升迁公开公平，是保障一家企业快速发

展的关键因素。

推行人才竞争上岗。先后有9名普通员工在竞岗中走上支行领导岗位；有

16人通过竞聘走上总行中层管理干部行列。积极选拔任用既勇于面对矛盾又善

于解决矛盾的干部。工作就是克服困难，工作就是解决矛盾。勇于面对矛盾就是

“德”，就是“靠得住”；善于解决矛盾就是“才”，就是“有本事”。坚持讲条件、按程序、重实绩，积极选拔任用既勇于面对矛盾又善于解决矛盾的干部，就能引

导各级干部齐心协力谋发展、心无旁骛干事业。

建立以岗位劳动价值为基础、岗位市场价格为标准的岗位工资制，实行“同

岗不同酬、同职不同酬、薪随岗变”。这些制度为人才成长创造了良好环境，营

造了你追我赶、奋发向上的干事创业氛围。

坚持“正气立行”。通过一系列竞争、激励、淘汰制度措施，在全行培育积

极向上的价值取向，形成争先创优的良好环境，点燃员工自强不息、奋发向前的自信和激情。

责任员工尽职尽责，敢于担当；作为企业公民的一员，南粤银行勇于承

担自己的生活会责任，为社会进步不断贡献一份力量。责任体现南粤人的精神素

质。

生命与崇高的责任联系在一起。因为责任，在资不抵债的破产边缘，没有明

哲保身自求出路，而是敢当重任，积极寻求重组，政府搭台 国行参与带领当时的湛商走出困境；因为责任，在敢于突破传统思维，全力推进开设分支机构，实现了一年多一点时间新开5家分行的速度记录。

《辞源》对于公正的解释是：“不偏私，正直。”

公正带有明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且

强调这种价值取向的正当性.正当，通常指人的行为的合理性和合法性。在经济、政治、法律等领域中，正当指一个人的行为、要求、愿望等符合社会的政策和行为规范的要求，或者符

合社会发展的需要和人民的利益。道德上的正当指行为符合最起码的、最低的道

德要求，并不体现行为的道德价值的大小和行为者道德境界的高低。

价值取向是指人们把某种价值作为行动的准则和追求的目标。它是个体的活

动或意识中所渗透的价值指向，是人们实际生活中追求价值的方向。

人们在工作中的各种决策判断和行为都有一定的指导思想和价值前提。管理

心理学把价值取向定义为“在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信

念”。人的价值取向直接影响着工作态度和行为。诺贝尔经济学奖获得者、著名

心理学家西蒙认为，决策判断有两种前提：价值前提和事实前提。说明价值取向的重要性。

在中国古代，“正义”、“公正”往往指道德修养，并且是没有个人之私的近

乎圣的一种美德，并无作为评价制度、规则的价值内涵。1840年之后，受西方

文化的影响，我们有关正义、公正的评价才开始涉及制度层面。公正带有

明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且强调这种价值

取向的正当性.增强组织公正感能够改善员工心理与行为（如组织承诺、工作满意度、绩效

等）。

坚持“责任兴行”。教育员工坚持强烈的危机感、责任感和使命感，把对企

业的责任转化为爱岗、敬业、勤奋、忠诚和奉献，以“争创一流业绩”为己任，为了企业的振兴发展勇于担当，敢同高的比、跟强的争、与快的赛，永不满足、永不懈怠、永不停歇。

公正感

公正感亦可理解为公平感，至少包括3个方面，即分配公正、程序公正

和互动公正。

敢，南粤银行的文化之干

敢，南粤银行的文化之干。敢是南粤银行快速发展的内在动力，是贯穿企

业发展史的一条红线。敢是南粤历史写照，是现实需要，更是未来坚守。

所谓“敢为人先”，顾名思义，就是敢于做别人没有做过的事，走前人没有

走过的路，体现了勇立时代潮头、善开风气之先、敢于争创一流的胆识魄力。

“敢为人先”，不论是在过去，还是在现在或将来，都是成功的重要因素。

只有抢先一步，占尽先机，才能得到别人得不到的东西。综观古今中外，哪一项

发明创造，不是“敢为人先”的结果。

敢为人先需要科学精神。要运用科学发展观为指导，把握经济社会发展的大

趋势和运行特点，积极探索，敢于实践。**视经济社会发展的规律和特点，认为

只要闯、只要冒险就是敢为人先的表现，是主观片面的，在思想解放过程中必须

加以防止和克服...我们说的敢，不是盲干，而是敢想敢闯，要有三敢精神——敢想、敢干、敢

当。

1、改革基因

2、创新

3、超越

4、三敢精神

5、责任

创新创新意味着改变和否定，唯有创新才能够实现弯道超车，才能够伫

立潮头；创新意味着付出更多，意味着自加重担。创新是南粤银行的核心竞争力，是进步的源泉，体现南粤人的精神状态。

没有创新的精神，不会有“跳出湛江求发展跳出银行做银行”的口号提出；

没有创新精神，就不会有湛江管理中心一分为三的举措；没有创新精神，就不会

有“广东省金融创新二等奖”的荣誉称号。

首创以“政府牵头、开行参与、平台运作”的模式完成了资产重组，共筹资

12亿元用于增资扩股和置换不良资产，依据挽救了企业。

创新是一种智慧。墨守成规不是创新，画地为牢更不是创新。学以致用，勤

于思考，勇于探索才是创新。这种创新就是敢为人先。

超越超越，既有纵向的超越自己，超越既往历史；更有横向的超越同行

和竞争对手。超越，体现南粤人的无懈的追求，更展现南粤人的精神境界。

解放思想，要有敢为人先的胆识勇气，着眼于新的实践、新的发展，认识中

不断解放思想，在认清目标、明确任务、坚决破除制约科学发展的思维定式，着

力解决制约改革矛盾和问题，着力构建有利于推动科学发展、促进企业和谐的思

想观念和体制机制。韩董在2005年首先提出借船出海，本着先赚口碑后赚钱的指导思想； 在2006年，果断提出与国家开发银行合作的新思路，首创“政府牵

头，开行参与，平台运作”的改革重组新模式，2008年，为顺应加快发展需要，又全面推行“二次改革”实施了新一轮增资扩股，进一步优化了股权结构，为“二

次创业”创造良好的条件。2011年提出“推倒重来，简单有效；腾空旧屋、重

新布局；急用先行、效率为先”等“二次创业、二次改革”的思想。发展的优势

是在抢抓机遇中形成的，发展的差距是在丧失机遇中扩大的。

改革创新是南粤银行的常态，改革之彻底闻所未闻，组织架构改革、人力体

制改革；制度更新、业务转型等无处不在，危机时改革，辉煌时改革，时时都在改革，处处都在创新，南粤银行就是在改革创新中创造了奇迹。

机制的创新，激活了南粤银行。韩董创新绩效考核机制，全力推进“以业绩

论英雄”的市场化考核机制，按照“七个跟着走”（即“一切跟着营销走、分配

跟着标准走、管理跟着发展走、责任跟着个人走、费用跟着业务走、分配跟着考

核走、用人跟着业务走”）全面构建考核机制，以制度约束人，以机制调动人的积极性。全面推行总部机关中层干部竞争上岗；推行支行行长竞标上岗，员工双

向选择制度，层层签订经营管理目标责任书，全面激发管理层干事创业的热情。

产品的创新，打造品牌效应。韩董提倡特色经营，完善品牌，2005年，南粤银

行安排专项资金拓展票据业务，全力打造“票据银行”品牌，现在，以银行承兑

汇票业务和票据贴现业务为主导的票据业务已成为南粤银行最具特色和最具竞

争力的品牌业务，获得“票据银行”美誉。同时，南粤银行还不断推出一系列紧

贴市场的新产品、新服务，如推行“厂、商、银“一票通，宝盈理财等特色业务。

产品的创新，促进了南粤银行的快速发展。

它曾经救湛商于“水火”，也将助力我们取得新的辉煌。因此，“不得不”的创新行为已内化为南粤银行的“自觉”行为，成为南粤文化的核心，成为生命力的源泉，成为我们不可抛弃的关键词。

“今天的成功就是明天的最低标准，要不断地超越自己，应对变化”。

和，南粤银行的文化之果

和，南粤银行的文化之果。

正气充盈，创新发展，自然产生和谐之果。

南粤银行文化追求的最高目标是和谐，和谐是人与人之间、人与企业之间、企业与社会之间关系最融洽、最健康、最有利于进步的层次。和谐源于责任，从

宽容、合作、共济做起，从身边做起。

南粤银行的核心价值观（天道酬勤，和谐成长）、南粤使命（为客户创造价

值、为股东创造利润、为员工创造未来、为社会创造财富）、八大观念中的“企

业是干事而不是当官的观念，商行是一家、无派别体系的观念，按章办事、不越

位多沟通的观念”、家园文化观（让青年人有希望感，让中年人有成就感，让老

年人有归属感），等等都是和的集中体现。如果只用一个词来概括南粤银行企业

文化，个人认为就是“和”。

和，是中国传统文化最核心的词语之一。和为贵、家和万事兴、和气生财、和平相处，是人们耳熟能详的成语。和的思想已经有三千年的历史，在博大精深的中国传统文化中有十分突出的位置，已成为中国思想文化的首要价值和精髓，是被普遍接受和认同的人文精神，更是古老东方最完善、最富生命力的哲学形式

之一。“和”纵贯这个中国思想文化发展的全过程，积淀于各个时代的各家各派

思想文化之中。儒释道三家均强调和。儒家侧重人与人的和谐，道家强调人与自

然的和谐，释家追求内心的和谐。“天道酬勤和谐成长”牢牢镶嵌在中华民族传

统文化的核心价值上，为南粤银行企业文化发生发展和壮大提供丰富营养和文化

基因。

先看核心价值观。从哲学意义上讲，“和”是和谐，是统一，“同”是相同，是一致；“和”是抽象的，内在的；“同”是具体的，外在的。“和而不同”，就是

追求内在的和谐统一，而不是表象上的相同和一致。

天时不如地利，地利不如人和。董事长上任之初，就提出“要构建和谐商行、和谐班子及和谐队伍”（见《击鼓鸣金》P7）“以和为贵”是中国文化的根本特

征和基本价值取向。南粤银行的企业文化在倡导和的内在精神方面，是“君子和

而不同”。家园文化强调的和，是正气基础上的和，是敢作敢为创新求变基础上的和，不是无原则的乡愿式的和。把和理解为做好做差一个样，把南粤当福利院的想法，在南粤根本无立足之地！

南粤银行一直以来，非常重视作为企业公民的社会责任，积极为各类社会公

益事业出资出力。

世界必有其规则，是为天道。“天”指“上天”，“道”指“规律”，“天道”

即“天意”，可以引申为客观的规律；“酬”可解释为“实现志愿”，即酬答、回

报，“勤”为“勤奋”。就是说“天意厚报那些勤奋的人”。

古人云，成由勤俭败由奢；业精于勤而荒于嬉；勤能补拙；勤俭节约。“五

加二白加黑”是很多老员工的切身体会。可以说，因为勤，南粤的今天不平

凡；因为勤，南粤的明天更美好！

“什么是和谐？和，禾木旁代表粮食，口就是嘴巴，代表人人有饭吃；谐，言字旁，就是说话，皆就是大家，代表人人都可以说话。和谐就是人人有饭吃、人人能说话。”和,谐也。-《广雅》

（“子曰：为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之。”——《论语》；“我善养吾浩然之气。”——《孟子》。

以和为贵，积极主动，开放心态和精诚合作的强烈意识，任何时候，任何情

况下，南粤人秉持开放合作共赢的原则，与所有能给我们事业带来成长因素的合作伙伴精诚合作。以何为本，诠释南粤建设和谐企业的远大理想，与自然、社会、政府、同行、自己和谐相处，共生共荣。南粤银行强调让企业与员工和谐共乐，与客户和谐共享，与同业和谐共荣，与社会和谐共进，与环境和谐共建！

根植湛江发展广东服务全国面向世界——南粤愿景

正气责任创新超越南粤精神南粤精神中的正气和责任，与南粤使命密切相

关。南粤精神中的创新和超越，与南粤愿景一脉相承。家园文化观：两项情感工

程：百分百家访、一对一谈心服务理念

这句话出自《论语•子路第十三》。原话是：“君子和而不同，小人同而不和。”何晏《论语集解》对这句话的解释是：“君子心和然其所见各异，故曰不同；小人所嗜好者同，然各争利，故曰不和。”就是说，君子内心所见略同，但其外在表现未必都一样，比如都为天下谋，有些人出仕做官，有些人则教书育人，这种“不同”可以致“和”；小人虽然嗜好相同，但因为各争私利，必然互起冲突，这种“同”反而导致了“不和”。

老子曰：“人法地，地法天，天法道，道法自然。” ——《道德经》第二十五章。

六祖慧能得法后辗转至广州法性寺。一日，风吹旗幡，幡随风飘动，有一僧说是“风动”，另一僧反驳说是’幡动”，二人争论不休，于是六祖走上前对他们说：“既不是风动，也不是幡动，而是两位仁者的心在动啊！”身如菩提树，心如明镜台．朝朝勤拂拭，莫使染尘埃.-------神秀菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃------慧能。神秀是慧能的师兄。）

第二篇：广东南粤银行暑期实践报告

广东南粤银行暑期实习个人总结

这个暑假很荣幸有机会能够来到广东南粤银行福田支行参加见习，有人说才大二就来银行参加实习是不是过早？我认为虽然现在才大二，但是我认为早一点实习时很有必要的。现在作为在大学里的学生感觉很迷茫，不知道自己应该学习些什么？所以提前踏入社会能让你知道在大学校园里要学些什么!做些什么！刚刚来银行因为我才大二有好多的专业知识还没有学习到，所以在这里银行的前辈们没有急着教我做银行的业务，他们认为我现在最主要的是要培养自己的发现问题、提出问题、分析问题、解决问题的能力，说是很简单，实则要做好真的很难！刚到银行因为很多概念性的东西都不知道，整天就是对着银行电脑学习基本的概念，前几天早晨到公司打开电脑看最近的财经新闻动态，银行的前辈让我从财经新闻中发现问题，提出问题，通过各种途径解决问题，锻炼我的自学能力，发现问题的能力，概括总结的能力，表达能力。这些都是很重要的。还有些银行的关于企业的资产负债表，利润表，现金流量表的录入，这些都是我的工作，从录表中我知道了做会计工作一定要细心，严谨，不能有丝毫的马虎。在这里还学会了怎么去分析资产负债表判断企业的经营状况，根据实际的案例分析企业状况。虽然在学校学习过会计这门学科，但是学习的都是比较抽象的，在这里从实际的企业资料结合企业财务报表分析企业的债务偿还能力，运营能力，盈利能力。这些都是学校所学不到的，让我知道理论结合实际的重要性。在银行的这段时间里，我还时常参加全体员工大会，大会所强调的内容让我知道怎样去成为一个好的银

行职员，做好业务的同时要控制好风险。不能给银行带来风险，这就要求职员必须要有足够的综合素质，判断能力，认真严谨的工作太度。参加几次部门的培训会，在会上我努力地记笔记然后散会将会上所说到的不懂的名词和知识在互联网上查找并记录下来学习。

在这段时间的实习使我认识到自己大学两年荒废了不少时日，没有好好利用时间。在大学正是我们学习知识打好基础的最好时机，真的要好好的规划好。在学校听很多人说老师教的不好，学校不好，有句话叫“师傅领进门，修行靠个人”真的是这样子的，很多同学说大学里面学习的东西在社会上用不上，其实不是这个样子的，我认为大学的知识学得广、学得宽，它是主要提高我们的综合素质，什么是综合素质，我认为它就像台阶，我认为它是一种当你站在高处所需要的东西，也是你寻求高处所必须的东西，你的目标低，你很容易满足，当然很有可能你不需要学习那么多的知识。就比如你如果是一个银行的职员，你只相当职员，你只是需要学好银行的基本业务，按流程去做就好了。如果你站的高一点当行长，这个时候你的知识就不够了，也就是综合素质不够，行长不仅要熟知业务知识和流程，更多的是怎么让自己的员工去做的更好，这就涉及到“管理”知识，行长上面还有知识面更广的团队领导，他们熟知银行的风险管理，关系到银行的存亡与兴衰。

思考能力，无论在哪方面工作都要学会善于思考，善于思考是是智慧的，善于思考要把思考摆正位置，不能胡思乱想的，我想精神病院的人智商可能很高，是他们想的太多结果让自己想出了病态。所以

思考，想，要想的现实一点，不要想的太远，想的是一种方法、一种习惯、一种改变、一种常态。思考是你做任何事情的第一步，就好像我所认为的聪明的人，他们做事总是在大脑里想一遍应该怎么去做才是最好的，这就需要以往的经验，对生活感性的认识和理性的认识相结合，做出合理的选择和判断。让思考成为一种习惯，有时候我们做事会去想一想应该怎么去做，但是让它成为一种习惯是一件不容易的事情。思考改变的习惯，学会思考现在应该做什么事？将来有什么打算？而不是过去怎么样，过去的事就让它过去，何必跟自己过不去。思考现在该做什么就能从潜意识中引导你去改变自己现在的习惯，渐渐朝着前进的方向改变。因为前进的方向就是光明大道，自然形成好的习惯。

学习能力，现在无论是在大学还是在社会，不会像初中和高中的老师一样去那么细的教你知识，我们必须学会自己学习。在这里银行的前辈给我指出一个课题我必须学会根据他给的课题做出他想要的东西，这中间就会涉及到很多知识必须自己去查阅资料，借助工具去完成，在完成任务的过程当中其实我们已经受益匪浅。自学的能力对现在处于大二的我真的很重要，还要在学校一年多的专业课，这样我就能知道在学校怎么去利用自己的时间，学习的不只是书本上的知识，要学会利用互联网关注社会的走向。关注未来自己想发展的方向的相关知识，可以在网上下载资源归纳总结学习。

总之觉得有这次机会在广东南粤银行的见习让我知道一分耕耘，一分收获。努力做好当下，走好自己的每一步。

第三篇：广东南粤银行客户对公理财产品销售管理办法

广东南粤银行对公理财产品销售管理办法

第一章 总 则

第一条 为促进我行对公理财业务健康有序发展，规范对公理财业务销售流程，有效防范风险，维护客户及银行利益，根据中国银行业监督管理委员会《商业银行理财产品销售管理办法》（银监会5号文）制定本管理办法。

第二条 本办法所指的对公理财产品是指我行发行的人民币、外币系列对公理财产品。本办法所指的对公理财产品销售是将我行发行的理财产品向对公客户宣传推介、销售、办理申购、赎回等行为。本办法所指的销售人员是指我行面向客户从事理财产品宣传推介、销售、办理申购和赎回等相关活动的人员。

第三条 本行对公理财产品销售应遵守国家法律、行政法规和有关监管政策规定，按照符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎尽责地进行。

第二章 概念释义

第四条 本管理办法中的客户包括但不限于具有独立法人资格的企业客户、政府、事业单位等非金融机构客户。

第五条 根据我行是否承担保本责任，对公理财产品分为保本浮动收益型理财产品和非保本浮动收益型理财产品。

（一）保本浮动收益型理财产品：我行仅保证客户的本金，不保证收益的理财产品。

（二）非保本浮动收益型理财产品：我行既不保证本金也不保证收益的理财产品。第六条 根据理财产品是否为定制理财产品，对公理财产品分为对公定制理财产品和对公非定制理财产品。

（一）对公定制理财产品：指根据客户的期限、金额、预期收益等个性化的要求定制的对公理财产品。

（二）对公非定制理财产品：指我行定期发行的对公理财产品。

第七条 根据风险从高至低，理财产品风险评级分为高风险、中高风险、中等风险、中低风险和低风险五个等级（对应R5-R1）。

（一）高风险：投资标的价值潜在波动幅度较高，存在较大损失可能；

（二）较高风险：投资标的价值可能存在一定波动，存在一定的损失可能；

（三）中等风险：投资标的价值波动幅度较低，存在较小损失可能；

（四）较低风险：产品本金可实现保障，但收益存在一定波动；

（五）低风险：产品除本金可实现保障外，还有一定的收益保证。

第三章 销售组织管理

第八条 总行公司金融部是全行对公理财产品的策划、宣传、销售业务主管部门，履行以下职责：

（一）负责全行对公理财业务发展战略及规划，制定短、中、长期协调一致的实施计划，建立健全对公理财业务制度；

（二）负责对公理财产品市场调研和售前、售后市场分析工作，搜集同业产品发行和销售情况，编写新产品、新项目的可行性报告；

（三）负责组织对公理财产品培训和销售培训；

（四）负责配合相关部门进行理财业务人员的资格认证、培训和考核工作；

（五）负责对公理财产品的营销策划，宣传、销售并向各分行(含分行级机构，下同)发放由总行公司金融部/其他产品研发部门统一设计的宣传、销售资料；

（六）负责制订对公理财产品销售计划，推动和督导全行对公理财产品销售并进行业绩考核工作，负责对公理财业务的日常管理；

（七）负责对对公理财产品销售情况进行统计分析，定期或不定期通报并按监管机关要求报送 ；

（八）负责理财产品的登记、修改、维护、扣款，理财产品额度的维护、修改，到期理财产品本金收益的返还；

（九）负责在产品的销售清算期、开放期或终止清算期内就认购资金划款、追加投资及赎回款划款、手续费划款等出具相关凭证并送总行运营管理部或牵头分行运营管理部。

第九条 总行运营管理部根据总行金融市场部对已募集客户资金办理理财资金运用的账务核算处理、根据总行金融市场部对理财资金运用的本金收益、理财手续费分配凭证等进行相关的账务核算处理。

第十条 分行公司金融部是分行对公理财产品销售的主管部门，在对公理财产品销售业务中履行以下主要职责：

（一）负责按照相关规定向当地监管机构履行产品报告手续；

（二）负责组织本分行对公理财业务人员的产品和销售培训；

（三）负责区域内产品的营销策划、市场拓展；

（四）负责组织对辖内支行的对公理财产品的销售督导、业绩考核和销售日常管理工作；

（五）负责对本分行对公产品销售情况进行统计分析，并按要求向总行和当地监管机构报告；

（六）负责所辖区域对公理财产品市场的调研工作，注意搜集同业产品发行和销售情况，及时向总行反馈；

（七）负责处理所辖区域内对公客户理财业务投诉。

第四章 销售人员管理

第十一条 理财销售人员必须经总行资格认证后方能从事理财产品的销售工作，未经培训并取得相关资质的人员一律不得向客户提供理财投资顾问意见、销售理财产品；如客户需要提供相关服务，应主动将客户转介给理财业务人员。

第十二条 销售人员从事对公理财产品销售活动，应当遵循以下原则：

（一）勤勉尽职原则。销售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责；

（二）诚实守信原则。销售人员应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业，如实告知客户可能影响其利益的重要情况和所销售理财产品风险评级情况；

（三）公平对待客户原则。在对公理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益；

（四）专业胜任原则。销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作。

（五）风险匹配原则。销售人员禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。

第十三条 销售人员在为客户办理理财产品认购手续前，应当遵守本办法规定，特别注意以下事项：

（一）有效识别授权人身份；

（二）向客户介绍对公理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；

（三）了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；

（四）提醒客户授权委托人阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知。

第十四条 销售人员从事理财产品销售活动，不得有下列情形：

（一）在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；

（二）诋毁其他机构的理财产品或销售人员；

（三）散布虚假信息，扰乱市场秩序；

（四）违规接受客户全权委托，私自代理客户进行对公理财产品认购、申购、赎回等交易；

（五）代替客户签署文件；

（六）违规对客户做出盈亏承诺，或与客户以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；

（七）挪用客户交易资金或对公理财产品；

（八）擅自更改客户交易指令；

（九）其他可能有损客户合法权益和所在机构声誉的行为。第十五条

我行对理财销售人员提供每年不少于20小时的理财培训，理财销售人员每年参加理财培训课时不得少于20小时，并形成培训记录，培训记录至少涵盖培训要求、方式、内容、时间、考试成绩或考核结果，对于参训时间少于20小时或培训考试、考核未达标者暂停其从事理财销售活动。

第十六条 对销售人员的考核采用综合动态考核，内容主要包括其资格准入、后续培训、销售业绩、客户投诉、误导或不当销售及其他违规行为等方面，将酌情进行处罚，对情节严重的应当按照相关法规承担相应责任。

第五章 销售过程管理

第十七条

对公定制理财产品的销售流程：(一)分行搜集客户的理财需求，并对客户的风险适合度进行测评，确定客户的风险承受能力，填写需求申请表上报至总行公司金融部；

(二)总行公司金融部根据分行的需求及客户的风险承受能力，至少在募集期起始日期前2个工作日向理财研发部门询价；

(三)(四)

客户签约。

第十八条

对公非定制理财产品销售流程：

（一）总行公司金融部定期公布即将发行的理财产品的期限、收益率、募集规模、募集期、发行日期等信息；

（二）分行根据总行公布的产品信息搜集客户的理财需求；

（三）总行公司金融部下发理财销售文件；

（四）签约前对客户进行风险适合度评估；

（五）如客户风险承受能力与产品相适应则引导客户在募集期进行签约销售，如客户风险承受能力与产品风险类型不适应，则推荐其他理财产品。

第十九条

总行产品研发部门在新产品售前应做好售前研究分析和销售准备工作，针对产品特性、项目背景、业务模式确定目标客户、销售规模与收益测算，制定相应的操作流程、风险控制措施，撰写售前分析报告并上报监管机构。

第二十条

产品宣传设计物由总行统一设计并下发，产品介绍材料和宣传材料应符合法律合规要求。分/支行未经总行授权不得擅自制作和分发宣传销售文件。如果在宣传和介绍材料中出现“预期收益率”、“最高收益率”“产品收益率”、“收益区间”等类似字样，需配有测算依据和相关数据。

第二十一条

对于无法提供科学、准确的测算依据和测算方式的对公理财产品，不得 理财研发部门根据客户的需求及市场情况进行报价；

分行与客户确认产品价格后，由总行公司金融部下发销售文件，由分行通知在宣传和介绍材料中出现“预期收益率”、“最高收益率”“产品收益率”、“收益区间”等类似字样。

第二十二条

在电视、电台播出或纸质网络等媒体刊登的广告，应采用总行统一设计制作的宣传文本，各分/支机构如需对以上材料进行重新编写时，应与原有产品介绍和宣传材料口径保持一致，且有关风险提示必须符合监管要求。

第二十三条

新产品销售前，总行公司金融部组织全行理财产品业务人员、销售人员以视频、网络、现场等培训方式进行产品培训和销售培训。产品培训主要包括产品研发背景、特点、功能、优势、风险揭示、申办及签约流程等；销售培训包括市场状况、产品适销对象、销售策略、宣传口径、话术安排、考核激励等。

第二十四条

各分行必须做好对所有支行（含总/分行营业部，以下同）相关人员的产品再培训工作，未经培训人员一律不得进行主动外呼营销或客户相关问题解答。各分行应为理财业务人员建立培训档案，详细记录理财业务人员参加培训情况、考试成绩及考核结果。

第二十五条

产品销售期内，各分/支行应向客户提供产品说明书、认购确认书、客户风险承适合度评估、客户权益须知、风险揭示书等销售文本。产品销售前及销售期内，各分/支行可以短信、直邮、媒体广告等方式对产品进行宣传或告知客户。若客户明确表示不同意，不得再通过此种方式向客户开展对公理财产品宣传。

第二十六条

分/支行从事对公理财产品销售活动，不得有下列情形：

（一）通过销售或购买对公理财产品方式调节监管指标，进行监管套利；

（二）将对公理财产品与其他产品进行捆绑销售；

（三）采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售对公理财产品；

（四）通过对公理财产品进行利益输送；

（五）挪用客户认购、申购、赎回资金；

（六）销售人员代替客户签署文件；

（七）中国银监会规定禁止的其他情形。

第二十七条

定制理财产品发行金额应不低于2000万元，须分行提前搜集客户需求，并通过书面形式上报至总行公司金融部。

第二十八条 客户与我行之间签署的对公理财产品销售文件由风险揭示书、理财产品说明书、理财产品认购确认书（含产品合约）、理财产品适合度评估书及客户权益须知五部分共同构成。

第二十九条 理财销售人员向客户推介对公理财产品时，应遵循客户自主自愿原则，向客户详细、如实阐明相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险，尤其是对最不利的情形必须充分说明，由客户自主决策选择投资产品。

第三十条

我行对对公理财产品风险和客户风险承受度实施分级匹配制度。由总行产品研发部门根据我行对公理财产品风险等级分类评定标准对每支对公理财产品进行风险 评级并在产品说明书中注明；由理财销售人员根据《广东南粤银行对公理财产品适合度评估书》（附件1）、《广东南粤银行对公理财产品客户权益须知》（附件2）、《广东南粤银行对公理财产品风险揭示书》（附件3）、产品说明书、理财产品认购确认书（含产品合约）资料，通过与每位客户的沟通充分介绍产品及其风险，协助客户完成对其风险承受能力的评估报告，并明确告知客户评估结果，由客户签名确认后留存。

第三十一条

客户认购对公理财产品前必须在我行的支行进行风险承受能力评估。同时，应确保理财资金到账。

第三十二条

理财销售人员应根据产品风险等级及客户风险承受能力评估结果向客户推荐合适的对公理财产品。如客户风险评级与理财产品风险等级不匹配，销售人员应向客户介绍与其风险评级相适应的理财产品。

第三十三条 理财销售人员在销售理财产品时，应向客户进行充分的风险提示，说明最不利的投资情形和投资结果；对于市场风险较大的投资产品，特别是与衍生交易相关的投资产品，理财业务人员不应主动向无相关交易经验或经评估不适宜购买产品的客户推介或销售；理财销售人员仅可以向客户推荐与之风险承受度匹配的理财产品，不得向客户提供与其真实需要和风险承受能力不相符合的产品和服务,防止错误销售和不当销售。

第三十四条 对公理财销售分为网点签约和电子渠道签约两种，销售风险评级为四级及以上的对公理财产品时，除非与客户书面约定，否则应当在我行的支行进行。

第三十五条 理财销售人员应协助客户详尽阅读产品说明书、风险揭示书等资料，对于客户提出的问题应耐心解答，以便客户了解产品运作情况、知悉产品风险。

第三十六条

对于在宣传和介绍材料中出现“预期收益率”、“最高收益率”、“产品收益率”、“收益区间”等类似字样的产品，理财业务人员必须向客户详细解释相关收益率的计算方法、收益分配方式并确保客户清楚知晓。对于标有收益率的，必须明确区分绝对收益率和年化收益率的概念，如实揭示最不利投资收益情形，避免误导客户。

第三十七条 理财业务人员必须认真核对客户提供的营业执照、授权委托书、法人身份证、代办人身份证，并留存复印件，认真核对

客户权益须知书、产品适合度评估书，产品说明书、风险提示书、协议书是否符合要求，并根据客户提供的资料，真实、完整、准确地登记客户信息资料，建立相关客户信息档案。对于客户信息的更改应及时、准确。

第三十八条 通过技术或人工对异常销售进行监控、记录、报告和处理，重点关注理财产品销售中不当销售或误导销售行为，至少应当包括以下异常情况：

（一）（二）

（三）客户频繁开立、撤销理财账户；客户风险承受能力与理财产品风险不匹配； 银行超过2个工作日进行资金划付； 其他应当关注的异常情况。

第三十九条 支行对异常销售行为在监控、记录的基础上，及时逐级报告，报告路线为 支行—分行—总行，总/分行对报告进行核实，根据异常销售行为的具体情况协商制定处理方案，安排实施处理。

第四十条

客户所提交的营业执照（含复印件）、授权书、身份证件（含法人和经办人的复印件）、填写的协议书、理财产品适合度评估书、产品说明书、风险揭示书等销售文件必须严格实行双人复核及签章制度。理财销售人员（含柜员）对理财产品销售文件进行初审后签章，并送运营主管（含会计主办）复核签章及加盖支行业务公章。所有销售文件必须作为业务办理凭证的附件随当天传票上交事后监督。

第四十一条 理财销售人员应注意搜集整理销售过程中遇到的产品相关问题，并及时向所在分行公司金融部反映，由分行公司金融部理财联系人员协助解决。如分行相关人员在专业知识或权限范围内确实无法有效解决问题等，应及时汇总整理相关问题，联系总行理财管理人员解决。

第四十二条 对公理财产品销售过程应纳入事后监督业务范围，按相关制度对已发生的理财交易进行全程监控。

第四十三条 各支行对公理财业务人员应及时检查认购资料的完整性，确保认购材料的填写和打印真实、准确、无误。发现错漏必须详细记录，并最迟在次日内即通知客户前来办理更改、补救手续。

第四十四条 客户营业执照、授权委托书、相关身份证件资料、产品销售文件等资料参照会计原始凭证保管的相关规定妥善保管。任何对于上述资料的查阅、调阅、复印等须按照我行会计档案管理规定履行相关手续后方可进行。

第四十五条 总行运营管理部须对产品的授权划款凭证、分配比例确认表等重要资料按本行档案管理期限妥善保管，最短不少于产品到期清盘后的5年。

第四十六条 产品说明书或客户权益须知中须载明信息披露的方式、渠道和频率。总行按照信息披露的约定及时进行信息披露，包括但不限于产品成立、期间收益率/净值、中途开放、到期或提前终止、收益分配等信息。

第四十七条 对于在到期终止日前有收益分配或设有开放日的产品，总行公司金融部/其他产品研发部门主导收益计算及批量划款、追加投资及赎回等工作。各分行应按要求配合，及时做好批量划款失败对应款项的手工划账、客户统计及客户沟通等相关工作。

第四十八条 对于有提前终止条款的产品，在其开始正式运作后，总行公司金融部/其他产品研发部门负责每日监控产品的表现。认定提前终止基本可以确定后，总行公司金融部部/其他产品研发部门将提前终止日期及相关工作部署通知各分行；各分行接通知后必须立即以预先约定的方式通知客户并按照总行部署落实各项工作。

第四十九条 产品提前终止或到期终止后，总行公司金融部根据产品说明书约定，在3个工作日内发布相应公告并主导本金及收益的返还工作。各分行必须对客户的相关咨询和疑问进行详细解答，并全力落实返还失败的款项的手工划付、客户通知等一系列工作。第五十条

对于要求在产品封闭期内中途赎回理财资金的个案，分行必须按照产品说明书的有关规定进行严格甄别，排除理由不充分的申请。对于认为确实应该办理的个案，分行经电话或邮件请示总行公司金融部/其他产品研发部门确认受理后，填写详细的客户提前赎回确认书，并请客户签名确认，并以签报的方式经分行部门领导、分管行领导、总行公司金融部或其他产品开发部门会签，并在总行与客户之间做好处理进度的信息传达和沟通解释工作。

第六章 销售内控

第五十一条 总行公司金融部牵头组织建立对公理财产品风险评级、客户风险承受能力评估、销售活动风险评估等在内的风险管理体系和内控制度，控制内外部风险，规范销售行为，确保将适合的产品卖给适合的客户。

第五十二条 建立符合我行实际的对公理财产品销售授权体系，加强对分支行的有效管理，控制销售风险。

第五十三条 严格按照法律、法规开立和使用对公理财业务相关的各类账户，保障销售资金安全。

第五十四条 建立并具备与管控对公理财产品销售风险相适应的技术支持系统和后台保障能力，建立完整的销售信息管理系统，设置必要的信息管理岗位，确保销售管理系统安全运行。

第五十五条 建立和完善对公理财产品销售质量控制制度，实施内部监督和独立审核结合的措施，对我行对公理财产品销售人员的操守资质、服务合规性和服务质量等进行内部调查和监督。

第 七章 投诉管理

第五十六条 对于与产品相关的各类投诉个案，各分行应按其严重性分为紧急、重要、普通三个等级，具体标准如下：

（一）有以下情况之一的投诉，等级列为“紧急”：

1．客户有明确要求必须在1个工作日内回复，或不及时处理会对客户及本行造成损失的；

2．涉及账务资金、系统问题及虚假信息的； 3．投诉所涉及的内容将严重影响我行社会形象的； 4．涉及我行多个层面的。

等级为“紧急”的投诉须在1个工作日内处理完毕或将明确的投诉处理意见回复客户。

（二）有以下情况之一的投诉，等级列为“重要”： 1．客户要求必须在限定2个工作日内回复的； 2．有多个客户投诉或同一客户对同一事件投诉二次以上的； 3．问题涉及面广、后果严重的。

等级为“重要”的投诉须在2个工作日内处理完毕或将明确的投诉处理意见回复客户。

（三）有以下情况之一的投诉，等级列为“普通”： 1．紧迫性较低的；

2．不涉及资金安全的，对我行无即时影响的。

等级为“普通”的投诉须在5个工作日内处理完毕或将明确的投诉处理意见回复客户。对各等级投诉，如监管部门或相关管理机构有投诉处理时限要求的，按照其要求处理。无法按时限要求完成投诉处理的，应将原因及预期完成时间逐级上报。

第五十七条 各支行在收到客户投诉应及时做详细的书面记录，首先做好解释及客户安抚工作，同时了解投诉原因、形成处理方案，情况紧急的直接汇报本支行负责人，必要情况下上门拜访，或者采取其他安抚措施，并做好投诉相关事项及进程记录。

第五十八条 分行或各支行不能按时限要求或超出权限处理的投诉，须逐级上报并说明原因，请求上级部门支持或协调，及时化解潜在的危机，共同处理好客户投诉。

第五十九条 支行在完成投诉处理工作后，应及时将处理结果报告分行，相关记录建档保存。

第六十条 录。

第八章 检查督导

第六十一条 分支行必须严格执行本办法各项规定，总行组织对分支行对公产品销售管理实行不定期现场或非现场检查督导。督导检查的内容包括：分行对于本办法的执行情况，分行对理财产品销售管理文件是否完善等内容，如有违反本办法规定的，将根据问题的严重程度，对分行和相关责任人进行惩罚处理。

第九章 应急管理

第六十二条 由于突发事件或不可抗力发生，对对公理财客户权益或者投资权益产生重大影响，或对我行的正常经营/声誉等产生重大影响需要启动应急处理的，应参照《广东南粤银行流动性风险管理办法》及《广东南粤银行理财业务应急管理办法》进行处理。

第十章 附 则 投诉结案后，由分行投诉管理部门致电客户进行回访，并做好回访记第六十三条 本办法由总行公司金融部负责解释及修订。第六十四条 本办法自发文之日起实施。

附件：

1.广东南粤银行对公理财产品适合度评估书 2.广东南粤银行对公理财产品客户权益须知 3.广东南粤银行对公理财产品客户协议书

4.广东南粤银行对公理财产品风险揭示书（保本浮动型）5.广东南粤银行对公理财产品风险揭示书（非保本浮动型）6.广东南粤银行对公客户定制理财申请表

第四篇：“感动南粤校园”广东大学生人物评选活动

“感动南粤校园”广东大学生人物评选活动

活动内容：面向全省大学生征选感动校园先进人物，以纪实视频、文字、嘉宾访谈（人物身边的家人、朋友、同学）等形式对人物情况、事迹进行介绍并颁奖。通过对大学生先进典型的深入挖掘、广泛评选和大力宣传、表彰，集中展现当代南粤青年学子的精神风貌，充分发挥先进典型的示范引领作用，打造新时代大学生的精神标杆。

第五篇：银行企业文化（范文模版）

扎根黑土服务龙江“面向农业产业”是我行的首要市场定位，一直以来，龙江银行致力于服务农业、建设农村、富惠农民，不断践行“包容、担当、高效、专业”这一核心价值观，在黑土地上播撒希望，收获成熟，传递未来。为建设和谐龙江、大美龙江、幸福龙江不断注入活力。我国作为一个农业大国，我省作为一个农业大省，农业的发展关系国计民生。正如宋代农学家陈敷所说：“农者天下之大本。”我行立足“三农”，是深入贯彻科学发展观、构建和谐社会、建设全面小康社会的重要使命，是全面落实省委第十一次党代会精神的必然要求。新农村建设为我行发展带来了难得的机遇。近年来，农业产业结构不断调整；农民税费负担不断减轻；农村基础设施建设不断加强。新农村建设带来了大量资金需求，这些都为农村金融业快速发展提供了广阔空间，给我行“三农”金融业务拓展带来了巨大机遇。能否做好“三农”工作与我行自身生存与发展息息相关。黄汉清曾经这样说过：“只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新的形势，企业才能立于不败之地。”近年来，我行在拓展“三农”金融业务方面积极探索，取得了明显成效。例如制定发起设立村镇银行的发展规划，依托股东产业布局及科技、产品、人才等资源优势，在农业发展大镇设立村镇银行，真正做到“村镇银行进村镇，扎根农村促三农”，受到农民群众的一致好评，提升了我们服务“三农”的形象，使我行的农村金融业务体系更加完善，推动银行的整体发展，更使我行在向“建设世界一流的农业银行”这一目标愿景上迈进一步。“物竞天择，适者生存”。在激烈的市场竞争中，争一时之长短并非难事，难的是要长久立于不败之地。“三农”金融业务最遍布基层，最靠近农民，最贴近民心。只有全面提升文明服务质量，才能赢得信赖。有人说，农民的勤劳质朴最贴近大地。服务“三农”，质量之基在于真诚。对农民兄弟，有时多一个手势，就是多一分体谅；多一点耐心，就是多一种关爱；多一点微笑，就是多一份温暖。我们必须多一点坚韧，少一点浮躁；多一点勤奋，少一点取巧；多一点持之以恒的大智慧，少一点沽名钓誉的小聪明。以真心换取信任，以诚意对待托付。时至今日，我行的惠农链逐步向纵深拓展，“三农”金融服务种类不断细化，受惠农民越来越广，服务“三农”的路子越走越宽。我们收获的是机遇，面临的是挑战。小胜靠智，大胜靠德。海尔集团的CEO张瑞敏曾经这样说过：“企业的竞争，说到底就是文化的竞争，唯有高尚品质，高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地”。在我们的企业文化手册中，提到了《易经》中的一句话：“见龙在田，利见大人。”就是告诫我们每一名龙行员工要戒骄戒躁，不断学习。龙行的经营发展已经起飞，峥嵘初露，我们却深知任重道远，须上下求索。黑土深沉，大爱无声。我们龙行扎根于此，我们龙行奉献于此。服务“三农”龙行争先恐后，建设龙江我们一马当先。